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尊敬的__领导:
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,在这一年里,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情况向大家汇报,不到之处,请各位领导和同事们批评指正。
一、立足平凡,踏实工作
在水门支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我作为一名农商行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农商行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚,感受到在农商行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作,共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面,进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。进出门要做到即开即锁,班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理,做到现金及重空账实相符,提高风险防控能力,杜绝安全隐患。
五、自身存在的问题
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
今天,我们正把如火的青春献给农商行,农商行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农商行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
特此报告!
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日期:20__年_月__日
尊敬的各位领导、同志们:
时间飞逝,转眼间我参加工作已有三年。根据集团公司党委的通知要求,下面,我就今年以来履行职责情况向大家进行汇报,请审议。
一、今年以来各项工作的基本情况
今年以来,在集团公司正确领导下,在矿其他班子成员和广大干部职工的大力支持下,我始终以党组织的信任、领导的重托和职工群众的期盼为动力,以加快企业发展为己任,以把陶阳矿的事情办得更好为目标,积极落实科学发展观,严格要求自己,认真履行职责,立足于管理提效益,着眼于改革要活力,靠实干争创一流,经过上上下下的不懈努力,全矿各项工作整体推进,全面发展。特别是调整矿领导班子以来,全矿干部职工精神面貌焕然一新,干部作风和劳动纪律明显加强,管理力度进一步加大,各项工作都有了新的飞跃和提高,全矿呈现出政通人和,人心思上,和谐发展的大好局面。
1、抓安全管理不动摇,夯实基础,顺利实现了安全生产
我始终认为,安全是搞好其他各项工作的前提和基础。在现场条件极其复杂困难、不安全因素增多的情况下,我与生产班子成员一起加大措施,坚持自我加压抓现场,超前预防查隐患,强化培训抓教育,严格责任抓落实,建立起了党政工团齐抓共管的管理体系,确保了安全生产。截止到12月10日全矿连续安全生产1252天,创出了建矿以来第二个最长安全周期。企业先后被山东省煤炭工业局评为“全省煤炭系统安全生产先进矿井”、“全省煤矿安全生产"双基"建设先进单位”、“安全质量标准一级矿井”等荣誉称号。
2、围绕效益抓源头,严密组织,促进了生产任务的顺利完成
面对井下战线长,生产环节多,采场接续紧张的实际,我与生产班子成员进一步解放思想,精心组织,牢牢抓住制约安全生产的关键环节不放松,坚持吃住在矿,盯现场,包区队,一起研究布置采场接续,一同安排部署安全生产工作,月月开展稳产高掘创水平活动,大力实施“科技兴矿”战略,上马了综掘机,确保了生产任务的顺利完成。预计全年完成产量83万吨,超计划3万吨;完成掘进总进尺19450米,超计划1450米;(顺利完成了集团公司下达的利润考核指标。
3、突出重点,狠抓了煤质管理和营销清欠
在煤炭市场持续好转的有利条件下,矿党政班子审时度势,始终把工作的着眼点放在煤质管理和销售服务上,采取了一系列保煤质措施,及时改造运输系统,认真执行分打分装、断层超前处理和超灰扣产扣尺等措施,收到了一定效果。利用一个多月的时间,顺利建成了跳汰洗煤厂,增加了产品种类,提高了煤炭附加值。全年生产精煤45482吨,平均合格率达90%以上。狠抓了营销清欠工作,确保了产销平衡,全年清回外欠煤款112万元。
4、科学管理,注重创新,企业经济运行质量明显提高
今年以来,始终坚持以创新管理为动力,以提高效益为中心,以成本控制为重点,构建起了“指标分解责任化、过程控制精细化、检查考核经常化”的管理体系。特别是新班子上任以来,与各线重新签订了经营目标责任书,把构成成本的主要因素逐一分解到各单位,提出了“各项费用比上半年统一下调8%”的目标,重新修订了《可控费用管理办法》,深入开展了“节约挖潜月”活动,狠抓了招待费、运输费、办公费的管理和控制,加大节电力度,各项费用与上半年相比下降10%以上。
5、适应形势变化,狠抓了主辅分离辅业改制工作
按照集团公司的统一部署,成立了以矿党政主要领导为组长的改制领导机构,下设六个专业组,明确分工,落实责任,超常规工作;对x公司、x公司、x改制单位的固定资产、人员情况和费用补贴逐一清查核实,形成了较为完整的改制方案。狠抓改制方案的修订、上报和审核工作,分别召开全矿九届十六次职代会和改制单位职代会,全票审议通过了七个方案,顺利通过了省劳动保障厅、社会保障厅的检查验收,主辅分离辅业改制取得了阶段性成果。
6、实施转产转移战略,狠抓了非煤产业改革发展。面对我矿资源逐步枯竭的实际,团结带领党政一班人以时不我待的紧迫感和责任感,狠抓了非煤产业的改革发展。对x厂进行了三期技改,承接了原x公司并作为x厂新厂址,顺利完成了x厂厂房改造、设施完善和大宗设备的搬迁工作,与美国派伦公司加强合作,进一步扩大了生产经营规模。精心组织,狠抓骨干厂队正常的生产经营,确保了经营指标的顺利完成。在集团公司的统一部署下,完成了矸石热电厂的平稳移交;盐化工项目经过考察调研,形成了初步调研报告,为集团公司正确决策创造了条件。
7、关心职工生活,尽心尽力为职工办好事、办实事在加快企业发展的过程中,矿党政班子以构建和谐矿区为目标,认真解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一是在新西区整修了9800平方米的娱乐场地,安装了11套健身器材;二是将4426名职工的效益工资调入岗位工资;三是筹集资金,铺设了宿舍南公路;四是6座家属楼顺利竣工,180户乔迁新居;五是对第二公寓进行改造;六是对矿及宿舍供暖管路进行改造;七是对矿工业广场进行了重新硬化,对部分办公楼进行了粉刷改造;八是关注弱势群体,积极为职工群众排忧解难,矿级领导开展了扶贫结对子活动,经常走访和慰问特困职工,进一步增强了企业的凝聚力、向心力。
8、坚持三个文明一起抓,各项工作齐头并进新班子上任以来,先后修订下发了《领导干部责任追究暂行规定》等文件,对班子建设和干部作风提出了更高、更严、更细的要求。不断探索符合我矿实际的企业文化建设新理念、新思路、新举措,制订了我矿文化建设三年规划。另外,三大教育、武装保卫、审计监察、节能环保、卫生防疫、档案管理、煤炭经济研究等工作也都取得了较好成绩。
9、注重加强学习,进一步提高了自身素质在本职工作岗位上,认真学习党的xx届四中、五中全会精神,自觉做到了自重、自省、自警、自励,带头贯彻执行集团公司“十二禁止”以及我矿制定的领导干部廉洁自律规定,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律已之心,时时处处把好廉洁关口,自觉用党的纪律约束自己,树立了自身良好形象。认真抓好了分管范围内的党风廉政建设和勤政教育,加大了执纪办案和效能监察工作,促进了党风矿风的根本好转。
二、存在的问题和不足
一是有时政治学习抓的不紧,一忙起来往往就放松了学习。二是安全上还存有薄弱环节,零打碎敲的事故还时有发生。三是内部管理有漏洞,材料费用超支比较严重,生产成本急剧上升;四是非煤产业盈利水平较低,缺乏骨干项目和拳头产品;五是煤质质量普遍较差,影响了效益的提高和陶阳煤的市场信誉;六是少数干部的工作作风、思想观念有待于进一步转变。以上问题在今后工作中将努力克服。
三、20xx年的努力方向和工作措施
做好二oXX年的工作,圆满完成集团公司下达的各项指标,让广大职工家属过上更好的日子,意义深远,自己作为一矿之长,更深感责任重大。
1、要加强学习,不断提高综合素质。在新的一年里,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习党的xx届四中、五中全会精神,全面领会科学发展观的深刻内涵,不断提高自己的政治素质和管理水平。同时,要进一步加强经济管理、市场营销知识、现代企业制度和上级一系列政策规定的学习,努力转变思想作风和工作作风,时刻牢记“两个务必”,开拓创新,真抓严管,坚决完成集团公司下达的各项目标任务。
2、要千方百计地抓好安全生产。煤矿生产,安全为天,安全好不好,直接关系到企业的稳定和发展,自己作为企业的第一行政负责人,必须牢固树立“安全第一、预防为主”的方针,始终把安全生产当作头等大事来抓,坚持以人为本,大力实施“科技兴安”战略,大力开展“安全质量标准化”和“精品工程创建”活动,强化安全管理,狠抓责任落实,加大安全投入和生产设备投入,改进采掘工艺,进一步科学组织,优化采场,努力提高产量进尺,确保“1639”安全目标和各项生产任务的顺利实现,为加快企业发展创造好条件。
3、要创新管理,提高经济效益。坚持一手抓稳产增效,一手抓节约挖潜,按照“目标管理,责任明确,刚性考核,节奖超罚”的要求,健全完善成本指标内控体系,突出加强成本管理、资金管理、物流管理和劳动力管理,提高企业运行质量。要进一步加强责任部门的责任落实,发挥好监督检查、管理考核和参谋助手的作用。要切实加强营销工作,优化产品结构,促进煤炭销售,确保效益源头。
4、要做优做强非煤产业,保持企业可持续发展。要坚持以做大做强机械制造业为目标,以发展壮大汽车配件业为主攻方向,巩固现有骨干项目,充分抓住汽车配件厂搬迁这一大好机遇,利用先进设备,加大投入,扩大生产规模,加强与美国plt公司的经济合作,促进机械制造业的提升、提速和提效。要进一步解放思想,积极开辟物业创收渠道,拓展服务空间,健全完善物业服务、计价和收费管理体系,不断强化后勤服务的“造血”功能和自我发展水平。
5、要坚持改革创新,增强企业活力。要把关闭破产作为今年的一项重点工作,积极争取政策,加大工作力度,力争一季度立项,年底进入破产程序。要按照集团公司的要求,继续抓好主辅分离、辅业改制工作,实现阳光公司的整体民营,完成职工医院、职工子弟学校的整体移交,组建社区服务中心,使主业更强,辅业更活。要进一步深化干部使用、劳动用工和工资分配三项制度改革,制定倾斜政策,逐步提高广大干部职工特别采掘一线职工的收入水平,确保采掘职工人均收入增长10%以上,不断增强企业活力。
6、要坚持以人为本,努力构建和谐、稳定矿区。要坚持以人为本,强化10大文化建设,推行“6s、4e、4卡”管理制度,构建5661企业文化体系,使其成为加强管理、提高效益、参与竞争、推动全矿各项工作全面发展的资源平台。进一步加强对领导干部的考核和管理,层层签订目标责任书,确保全年指标的完成。要教育和引导广大干部牢记组织的重托,正确对待手中的权力,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,多深入基层,多联系群众,竭尽全力干好工作,积极把今年提出的“10件实事”落到实处,调动一切积极因素,共同为陶阳煤矿的改革发展做出新的更大的贡献。
7、要干事创业,推进企业跨越式发展。要以党的xx届五中全会精神为指导,进一步转变发展观念,创新发展模式,提高发展质量,努力把全矿广大干部职工的思想和行动统一到落实科学发展观上来,统一到立足本职、负起责任、干好工作、全面完成发展规划即“二二一一”目标任务上来,确保到20xx年实现由一矿变两矿,煤炭产量达到200万吨以上,实现销售收入10亿以上,职工收入年均增长10%以上,努力把陶阳矿建成主业突出、综合竞争力较强、产权明晰、机制灵活、“富美强大”的现代企业,确保“五年十亿”宏伟目标的顺利实现。
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