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20xx年是工商银行发展史上浓墨重彩的一年,是分行党委决心锐意改革,快速发展的一年,我是20xx年初担任支行行长的。一年来,在分行党委的正确领导下,在全行员工的大力支持下,我认真履行行长的职责,较好地完成了上级行交给的年度的工作任务,回顾刚刚过去的一年,我深切地感受到这一年的不平凡。
现按照分行的要求,将自己一年来的工作简要汇报如下:
一、主要履职情况
(一)以旺盛的斗志、饱满的精神状态投入到工作中,鞭策自我,激励全行。
开发区支行是中心支行中规模较小、业务结构不够合理的支行,有一定的“先天不足”,加之两年来业务发展辗转俳徊,发展劲头明显不足。此时作为支行负责人,我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神,支行将难以生存和发展,但是困难不能说明问题,解决困难才能说明更多的问题。
因此,“不仅要带着干,而且要带头干”成为我的工作姿态。
首先,要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员,我的定位是一只率先垂范的“领头羊”。自己不断进取,勤奋勤政的精神面貌才能带动一支能征善战的员工队伍,这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件。对此,我确立了开发区支行:每位员工都要深入贯彻分行党委的转型和发展的工作要求,认清并分析当前形势,加大营销力度,为改善支行存贷款和客户结构,促进业务规模和资金实力上台阶,全面完成分行各项经营目标的奋斗思路。
其次,攻克分行下达的每一个考核目标成为我前进的动力,解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志。工作中,我不拘泥于形式,推崇创新开拓精神,鼓励先进,笨鸟要先飞,允许犯错但机会有限。在这样的氛围中,支行全年的都在凡事早动手,绝不等、靠、要的前提下开展工作。
(二)实行“两手抓”,大力拓展负债业务。
走到20xx年,开发区支行人已面临相当严竣的形势。一方面不可能立刻改变现状,一口也吃不成胖子,另一方面不能再讲客观条件,听之任之,那样业务将一落千丈,永无出头之日。
所幸,我们得到分行领导及各部门的大力支持,确立了工作思路,突出重点:一是做到各项工作紧紧围绕分行的发展战略,围绕支行的全年目标任务,保证各项目标任务的顺利完成;二是根据支行的具体情况,实行“两手抓”,一手抓稳定老客户发展新客户,一手抓调整客户结构,争取多开户,多开基本户,改变我行小企业客户多,少有大企业客户的局面;三是充分调动员工积极性,发挥员工的潜力;四是强化内部管理,提高服务水平,大力发展对私业务。
刚到开发区支行最深的感觉是业务品种非常单一。多开户,多开基本户,多开有潜力的结算户,调整客户结构、努力发展存款规模、扩大市场份额、增强利润增长的持续后劲成了我行负债业务拓展的首要任务。
没有不断增加的客户资源,支行的发展势必陷入困境。今年,支行成功发展了等一批新的客户资源,全年我行有效新开户11户,新增存款5000万元,基本保证了支行利润增长的持续后劲。
(三)重视私金业务的发展,确保稳定的增长
对私业务一直是开发区支行的优势品种,我鼓励支行员工们要做好柜面服务,努力就会有成绩,一定要让对私成为支行发展的坚强后盾。
一方面,支行拿出多项费用全力支持,让储蓄存款得到较为稳定的增长;在信用卡推销、基金销售、个贷等均设专项奖励,视完成任务情况有奖有罚,分行的奖金直接发放到个人,这有效地调动了全员的积极性,挖掘了员工的潜能。
另一方面,在人手紧张的情况设置一名兼职对私客户经理,专门负责个贷业务,以保证支行个贷业务的各项指标的完成.
第三,始终把柜面服务作为工作的重点,杜绝柜面投诉事件。我自己做到有事没事多到营业大厅看一看,到柜台前转一转,翻一翻客户的意见簿.
(四)强化内部管理,坚持安全合规经营,提高员工素质。
严格的内部管理、安全合规的经营是我行持续稳定发展的重要保障。为确保各项工作的有序开展,充分调动每位员工的积极性,实现以制度管人,以纪律约束人,今年先后制定了一系列规章制度,对会计、储蓄等进行定期和不定期的抽查,及时发现问题,圆满地接受了总分行一次次的检查。
同时我高度重视安防工作和规范服务,及时传达分行安防文件,组织员工分析案例,实行预案演练。一年来我行杜绝了投诉事件,确保了一方平安。
业务要持续健康发展,必须要有一支既讲业务又讲政治的高素质队伍。我特别注意加强思想政治工作,经常和员工交心,了解他们的思想动态,为他们解决思想上的疙瘩和生活中的困难。
二、主要业务指标完成情况
到年末,我行人民币存款余额达万元,较年初新增万元,其中对公存款余额万元,较年初增加万元,完成年度计划的%;储蓄存款万元,较年初新增万元,外币存款万美元,较年初增长万美元,新开卡张;人民币贷款余额万元;新拓展对公客户近户,有效新开户,新增存款万元。
三、存在的问题和不足
1、开拓进取、求实创新的后劲不足,解决新形势下新困难的招数不多。
2、业务发展的思路狭窄,业务能力不强,创新举措不多。
3、各方面的学习抓得不够紧,自身的素质与分行的要求有一定的差距。
4、管理还不够大胆不够严格,瞻前顾后。
四、20xx年工作思路
根据目前支行现状,作为支行的主要负责人,我要树立信心,努力拼搏,为20xx年的工作做好充分准备。
(一)提高员工素质,带出一支能战斗、会战斗的合格的员工队伍,为各项业务的稳步发展增加后劲。
(二)加强内部管理,狠抓安防工作和规范化服务,确保一方平安。
(三)加强学习,努力提高自身素质,争取在各方面有长足进步
一、基本情况
(一)个人履历。述职人,男,汉族,现年 周岁,(简历略)
(二)机构及人员情况。截至9月末,所在的县支行有职工16人,其中行领导2人,中层干部4人,内部机构设置有办公室、客户业务部、财务会计部3个部门,机构按上级行规定设置。
(三)业务经营情况。
(1)资产、负债及所有者权益。
截至10月末,资产总额为万元,其中:各项贷款万元,负债总额为万元,其中:各项存款万元,所有者权益为万元。
截至9月末,资产总额为万元,比我刚到支行时增长万元,其中:各项贷款万元,增长万元,增幅为66%,负债总额为万元,增长万元,其中:各项存款万元,下降万元,所有者权益为万元,增长万元。
10月经营利润万元(全年为万元),全年经营利润万元,9月末已实现经营利润万元,比10月末增长%。据测算实现利润将在上年基础上翻一倍还多。
在存贷款规模和经营利润大幅增长情况下,信贷资产质量继续保持优良。资产质量:截止9月末,各项贷款万元,其中:正常贷款万元,在正常贷款中,关注贷款(即挂帐贷款)万元,为贷款总额的%。
二、履行职责情况
(一)加强政治思想和业务知识学习,努力提高政策水平和业务能力。
在支行工作期间,为不辜负组织的期望,更好地履行自己的工作职责,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观,自觉学习xx届四中、五中全会精神,学习在建党90周年上的讲话,积极参加市分行按季组织的中心组学习,工作中遵守金融法规,认真贯彻落实上级行文件精神,增强大局意识和责任意识,用先进的思想武装自己,不断提高理论素养和思想水平。因为自己信贷、财会、管理方面的知识相对欠缺,为了适应新岗位的要求,我潜心学习上级行文件,在平时工作中,为了学习更多的业务知识,了解和掌握全行业务进展情况,我同客户部、财会部门主管经常在一起研究、探讨工作,如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末我都认真地查阅各种报表资料,与我行同期及兄弟行进行数据对比,掌握考核情况,寻找差距和不足,研究对策。在工作中,我始终坚持理论联系实际,能够用自己学到的经济金融理论知识,研究解决工作中存在的问题。
(二)团结协作,当好行长的参谋和助手。
作为支行班子成员,我能够摆正自己的位置,处处以大局为重,维护班子团结,当好“一把手”的参谋和助手。作为副行长,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上,按照支行工作分工,对自己所分管的工作认真负责,在职权范围内,独立解决好工作中遇到的矛盾和问题,在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向支行行长汇报情况,并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高,在工作实践中不断锤炼自己。两年来,我带来客户部全体同仁办理了多笔各类信贷业务,熟悉了从贷前调查、贷时审查、贷后检查的各个环节和要求。
(三)以认真负责的工作态度,尽职工作,努力开创工作新局面。
为了尽快掌握信贷业务知识,有效管理和指导信贷业务,切实把好新增贷款质量关,我认真学习领会总行下发的信贷管理文件和银监会“三法一指引”,学习总行编制的《信贷业务操作手册》,专业知识水平迅速提高。
我对分管的财会和工会工作也倾注了极大的热情,经常关注财会部门的结算情况,了解现金收付情况,严格执行规章制度,认真落实ic卡管理规定,坚持按月查库制度,财会工作没有出现明显问题。
为打造和谐农发行,充分发挥工会组织桥梁和纽带作用,不定期开展形式多样的工会活动,增强了职工身体素质,促进了员工之间的交流和工会组织的凝聚力。
按照合规管理年学习要求,组织全行员工学习合规管理各类文件,提高对合规管理重要性的认识,学习总行和银监部门典型案例剖析材料,增强全行遵章守纪的自觉性,提高客户经理风险识别能力和风险防范意识,在办理业务的过程中坚持合法性、合规性要求。我行的各项业务在银监会中长期贷款现场检查和总行流动资金贷款检查以及当地人民银行的多次检查中没有发现违规违纪问题。
三、工作中存在的不足和改进措施
回顾过去两年,我在支行任职期间认真贯彻市分行党委和县支行党支部的各项决策,工作尽心尽责,取得了一定成绩,这是市分行党委、县支行党支部正确领导的结果,是和支行全体员工共同努力分不开的,自己只做了份内工作。
在看到成绩的同时,我也清醒的认识到自己尚存在缺点和不足,主要表现在:
(一)学习还不够深入,在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来,有实用主义、功利主义现象。
(二)工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中,进一步提高。
(三)经常埋头于日常的事务性工作,有的工作管得过多过细,对全局和宏观的工作考虑比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。
(四)对企业经营状况的分析还不够深入、彻底,风险识别能力有待进一步提高。
当然,缺点和不足还不止这些,这几条是主要的。在今后的工作中,我将采取以下措施加以改进和提高:
一是努力加强学习,通过学习增强自己的修养,提高自己的政策理论水平和工作能力。
二是在工作中要努力增强主动性、创造性和严格管理的意识,克服管理工作上的畏难情绪,以人为本抓管理。
三是要更加积极地发挥好主观能动性,为农发行整体发展多出主意,多想办法,为取得更好成绩而努力奋斗。
我于x年xx月被任命为商业银行支行副行长;任职以来,在银行党委的正确领导下,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,扎实工作,努力创新,较好地完成了各项工作任务,单位面貌发生显著变化,为促进业务稳健发展做了力所能及的努力,取得了一些成绩,也得到了一些经验,现将我在支行20xx年的工作汇报如下。
一、重学习,提高政治思想素质和业务水平
作为银行的管理人员,我深刻认识到学习的重要性;任职以来,我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则,严格端正学习态度。一是加强政治理论和业务知识的学习,提高理论素养;坚持以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导,深入学习贯彻党的各种政策法规,边学习边做读书笔记,边写心得体会;20xx年共完成万多字读书笔记和万余字心得体会;xx大期间,积极主动地观看了全场报道,认真系统地进行了学习,并联系实际进行深入思考。二是学习总行的各种会议精神和工作部署,并结合支行实际,认真贯彻落实;在抓好自身学习的同时,全力搞好职工的政治思想和业务学习,组织开展员工培训教育活动,为把支行建设成为学习型组织不懈努力。三是围绕分管的工作学习,提高业务能力。我分管的工作涉及面广,综合性较强,每一项工作都有特定的要求和程序,只有不断学习,掌握方方面面的规定、制度、办法,才能有效指导工作。因此,我认真学习相关业务知识,认真对待每一项工作,认真负责地去做好做到位,从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。
通过学习,一定程度地提高了我的政治思想理论,进一步树立了正确的人生观、世界观,提高了业务能力,为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
二、带班子,恪尽职守起好表率
为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识,有力地促进支行持续健康发展,20xx年,我努力进取,积极创新,进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念,维护大局。自担任支行副行长以来,我能从严要求自己,摆正自己同组织的关系,顾全大局,始终把工作摆在首位,坚定信仰,积极向上,始终保持着亢奋的精神状态,思想上求进步,工作上求成效;在处理工作关系上,十分注意摆正自己的角色位置,自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到宽容待人、公正办事;敢于讲真话讲实话,敢于负责任。二是加强党风廉政建设。在紧抓业务的基础上,我以身作则,并严格规律员工,坚持以高标准、严要求作为工作的出发点和落脚点,加大纪检监察工作力度;对重点部位、重点窗口加强检查,规范员工的工作行为;制定相关廉政制度,从苗头上杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生,使我行的党风廉政建设工作上了一个新台阶。三是激进意识,促进发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项,提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、创造性,竭尽全力争取政策,提高职工福利待遇,维护职工利益,切实使员工感受到单位大家庭的温暖。四是强化服务;规范了支行内部管理,制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等,时刻提醒服务宗旨,积极提倡“以客户为中心”的服务理念,严格要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。五是紧抓教育工作,紧紧围绕业务经营这个中心,从维护支行改革和发展大局出发,教育员工认清形势,时刻端正经营思想,正确处理好业务发展和风险防范的关系,坚持发展与管理并重,自觉做到爱岗敬业,恪尽职守。六是组织开展保持共产党员先进性教育活动。按照总行的安排部署,认真抓好党支部建设工作,抓好先进性教育活动的组织实施,以使党员的先锋模范作用得到充分发挥。20xx年,支部共发展了x名新党员,开展了教育活动,有力地增强了党组织的凝聚力和战斗力。
三、勤工作,竭尽全力干好本职
我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等,管得很多,也管得很宽,这对我提出了要求和考验。
(一)强化保卫安全教育。为全面促进支行安全保卫工作,我狠抓了安全保卫制度建设,加强监督检查,以办专栏、制作宣传横幅等多种形式,积极宣传安全保卫工作的重要性,并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势,起到了很好的教育效果,进一步使员工增强了安全防范意识;并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习,做到抓防范、促安全、抓业务、促效益,收到了明显的效果;20xx年,未发生一起差错事故或刑事案件,受到了总行领导的充分肯定。
(二)在全面构建和谐单位的前提下,我带领着工会成员,坚持以人为本的原则,结合实际积极为职工办实事、做好事,全力保障职工应该享受的教育、保障等各种权益;以“岗位练兵、技术比武、评选生产标兵”等形式,努力提高职工的岗位技能,提高职工的工作积极性;引导职工扎根支行、热爱支行。为深入提高员工业务能力,进一步凝聚团队力量,xx月xx日,组织支行全体员工观看《成为企业最受欢迎的人》读书活动,要求员工好好读,好好领会,并要求每一位员工上交读后感;活动后,共收到读后感x篇,对改善工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。20xx年,支行共开展各类培训x次,举办各类文娱活动x次,有效地改善了员工的精神面貌,营造了支行和谐健康发展的良好氛围。
(三)对于商业银行,抗风险能力是困扰发展的因素之一,而提高抗风险能力,改善客户环境,创新制度、加强人才建设尤为重要,如:1. 建立金融创新的激励、约束制度,进一步提高员工的创新意识和实际创新能力。2.建立决策、执行和监督考评制衡互动的科学管理制度。3.加快新产品的开发,在包括名称、操作方式、功能、办理手续等方面进行金融产品的创新。4.加强银行间的合作;学习借鉴外资银行先进的金融工具、金融手段和经营管理技术,逐步提高竞争力;等等。自在蒲鞋市支行任职以来,我诚诚恳恳,兢兢业业地致力于银行创新工作,20xx年,制定和修改各类规章制度x条,献言献策x条,经民主研究决定后应用到实践中,有力地促进了银行发展。20xx年,支行日均存款达x元,全部存款超过亿元,超出了XX年十个百分点,取得了可喜的成绩。
各位领导、同志们:
根据市分行党委和银监部门的工作安排,现将xx年xx支行工作履职情况向各位领导和同志们汇报如下,不妥之处,敬请批评指正。
一、主要业务指标完成情况:
作为支行行长,我负责支行全面工作。过去的xx年在省、市分行的正确领导下,在银监部门的有效监管下,我们认真贯彻落实市行经营与内控工作会议精神,一手抓发展,一手抓内控,经过全行员工团结拼搏,克难制胜,收到了较好的效果:内控机制进一步健全,风险防范进一步增强,各项业务稳健发展,经营效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩:共取得了一个全省第一、一个全省第二、五个全市第一、一个全市第二、两个全市第三;获得了xx省分行授予的“先进支行”荣誉称号、“xx大街十强支行”、xx市分行授予的“xxxxx”第一名、“xxx”、“xxx支行先进集体”以及xxx人次的“先进生产工作者”等。具体完成指标情况如下:
――业务收入完成xx万元,完成计划的xx%,比去年同期增加xx%。
――储蓄余额达到xxx万元,累计净增xxx万元,完成计划的xx%,全市排名第xxx,全省排名第x。
――活期比例x%,较年初增加x%,全市排名第xx,活期占比全省排名第xx。
――公司业务共开户xx户,余额达到xx元,完成计划的xx%,日均余额达到xx万元,全省排名第x。
――个人商务贷款累计发放x笔,金额x万元,完成全年计划的x%,全市排名第x,全省排名第x。
――小额信贷业务累计发放x笔,余额x万元,完成指导性计划x%,累计发放全市排名第x,全省排名第x。。
――电话银行业务累计完成x笔,完成计划的x%,全市排名第x。
――保险完成x万元,完成一台阶计划的x%,全市排名第x。
――代销基金完成x万元,完成一台阶计划的x%,全市排名第x。
――代销理财完成x万元,完成一台阶计划的x%,全市排名第x。
我们支行能够取的这样的成绩,做到全年安全无事故,这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此,我向大家表示衷心的感谢!
二、履职情况
(一)加强自身修养,提高管理水平
作为一级支行的行长,我深知不断学习,提高自身修养的重要性,因此一方面坚持学习掌握国家的方针、路线、政策,深刻领会上级分行的战略部署和要求,积极参与每周全行员工的集体学习,开阔视野,丰富知识;另一方面系统学习管理理论和案例,并亲自深入经营生产一线,在实践中提高自身管理能力。自学与集中学习相结合,理论与实际并举,思想素质和实际管理水平得到明显提升。
(二)以客户为中心,加快业务发展
xx年,我行坚持以客户为中心,调整业务结构,进一步加大营销力度,经过一年的不懈努力,各项指标顺利完成。
负债业务:
储蓄存款增长迅速。我行秉承“存款立行”的理念,根据当地经济发展状况,确立客户目标,开展形式多样的宣传、营销活动,结合本行特色业务,强化员工营销理念,发动全员争存揽储,年末吸储金额达xx万元。
公司业务业绩突出。我行公司业务成立以来便树立了以“发展新客户为目标,维护存量客户为重点”的账户管理理念,大力做好新开户存款工作,同时高度重视存量客户的维护,尽可能地为客户提供更多的方便。在营销过程中,立足县域经济环境,不断加强与当地政府职能部门联系、沟通,及时捕捉信息,从源头上解决客户资源不足问题,不断拓宽营销渠道,确定营销目标,充分发挥我行结算的优势,积极与财政税务部门取得联系、三番五次的上门营销,正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神,赢得了客户的认可,并最终使新成立的xx银行在四大国有商业银行竞争激烈的.xx占据了一席之地。
资产业务:
资产业务是支行长期发展的生命线,贷款作为支行资产业务的重中之重,是我行收入的主要来源之一,我们高度重视此项工作,把其作为重点对象来抓。
1、小额信贷作为我行资产的基础性产品,我亲自挂帅,成立了信贷专职营销队伍,带头对本县的小额信贷市场份额进行了详细的调研并进行摸底分析,筛选优质的客户,组织信贷人员利用节假日期,在人口密集的商业区域散发传单、利用手机群发短信的平台、电台飘字幕、在街道两旁做灯箱广告,在营业大厅设立了信贷咨询受理专席等利用多种渠道进行多方位的营销,特别是三季度以来,市分行组织开展了小额信贷量质并重持久战,支行多次召开小额贷款专题会,更加加快小额信贷业务的发展。
2、个人商务贷款是小额贷款的延伸产品,自从5月份开办以来,我支行细分小企业贷款市场,寻找目标客户,有的放矢,宣传营销,逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。通过散发宣传资料和电视广
播、报纸杂志、短信、条幅、墙体广告、软新闻等多种方式加强宣传推广,扩大个商贷款在社会上的认知度,树立良好的品牌形象。三季度,市分行组织开展了个人商务贷款强势推进突破战,号召信贷员主动出击,坚持规模化发展,打响品牌,提升市场竞争力,确保个人商务贷款快速发展。同时认真学习我市分行出台的《xx年个人商务贷款业务发展奖励办法的通知》、《xx银行xx市分行xx年个人商务贷款业务奖励办法的补充通知》等办法,调动员工发展业务的积极性。通过全行的努力取得了较好的业绩。
在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔不良。
中间业务:
强化管理,多途径拓展中间业务
1、促进商易通业务的快速发展,xx支行开展了邮政储蓄“商易通”业务竞赛活动,筛选高端客户,进行上门营销,三季度,xx市分行在全行范围内开展了“12345”竞赛活动,并制定了较高的奖励政策,商易通(华商联盟)是竞赛项目之一,支行全体员工认真学习抓住机遇抢占市场积极主动营销,取得了全市第一的好成绩。
2、电话银行是提升竞争力,建设现代商业银行的需要,通过电话银行能够拓展服务渠道,有效缓解柜面压力,满足客户更新更高的需求。开办电话银行以来,我们高度重视95580电话银行的宣传推广工作,大力提高电话银行的交易量,逐步树立95580品牌形象和社会知名度,有力地促进了电话银行业务的发展。
3、发展交警罚没款的代收业务,在柜面代收的同时,还积极与客户进行了理财业务的营销工作,既扩大了市场份额,又提高了中间业务收入。增加单位代发工资的开户,针对有意向的客户,一户一户地进行公关,至目前已有6个单位在我行开立了代发工资户。
4、确保保险任务的完成,由于能够积极与保险公司争取并联合制定季度竞赛方案,组织业务培训和合理安排柜员柜面营销,使代理保险业取得了较好的成绩。
5、稳推理财业务。今年各层上级行把理财业务作为提高xx银行经营效益的重要业务来抓。对此,我行也加大了宣传力度,制定了代销基金及理财产品的发展考核办法,今年三月份设立了理财经理,通过广大职工的共同努力取得了全市第一的好成绩,为下一步该项业务的发展做好了铺垫。
(三)坚持以人为本,强化内控管理
银行业是经营风险的特殊行业,突出强调的是风险管控能力,要求一切经营活动都要在风险可控下进行。
xx年我从自身做起,加强自律意识,坚定不移抓管理,加强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法,制定了相应的规章制度,深入开展“12345工程”。采取审计人员蹲点式帮扶整改措施,使“桥西街二级支行”网点的内控管理质量稳步提高。二是加快核算一体化改革进程,将营销和管理分开,分别配上了包片风险经理和驻点风险经理,使网点资源得到整合,竞争能力得到提升。三是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改,确保不留死角。四是对各业务实行了每月定点定期检查,真正为业务发展保驾护航。
坚定不移强内控,建立安防保资金。一是牢固树立“安全就是效益”的责任意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,6月份组织全体xx从业人员开展了警示教育活动,进一步落实案件防范工作责任制。认真做到防抢劫、防盗窃、防诈骗,确保我行工作安全有序进行。二是深入开展部门自律监管执法监察,重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私、以权谋贷的腐败行为,加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查,加大案件防范力度和查处力度。
(四)廉洁自律,争做企业楷模。
作为支行负责人,我严格要求自己,深入学习“科学发展观”,提高自身的政治觉悟,在工作中做到刻苦攻读xx业务章程和各类业务处理规则等知识;在生活中做到关心职工,经常深入生产一线,体察民情,慰问职工的生产生活情况,了解职工的思想动态,为职工尽心尽力办实事,谋实得,春节、端午节、中秋节为职工发放了白面、食油、大米、红枣、姜米等。在思想上做到克己奉公,不以权谋私、不以职谋利,坚持党政领导干部廉洁自律的原则;在执行上认真贯彻落实省市分行的工作部署,进一步树立现代商业银行经营理念,深化改革,夯实基础,加速转型,突出发展,提升效益。在全行认真开展“合规管理年”和“制度执行年”活动,理顺运行机制,提升管理水平,优化资产结构,呈现了xx支行平稳、健康、较快的发展局势。
工作中的不足
一是员工整体培训力度比较薄弱,以至于在具体的业务操作中效率相对低下。二是储蓄业务存款虽然今年增存形势较好,但其增存的结构不合理,储蓄存款增存的稳定性较差。三是自己在业务发展转型的步伐太小。四进一步加强自我素质的提高。五是风险防控水平还需进一步提高,全员风险意识需要不断增强。
三、xx年工作思路及工作措施
xx年是机遇也是挑战,做好全年的各项工作,对支行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。
xx年工作的指导思想:以党的十七届四中全会精神为指导,按照总行、省、市分行的总体部署,深入学习实践科学发展观,坚持“稳步负债、突出信贷、强化内控、提升效益”的十六字方针,牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念,扎实开展“案件防控攻坚年”活动,不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力,为实现xx支行快速发展而努力奋斗。
经营目标:
――全年业务收入突破xx万元――全年实现利润xx万元
谢谢大家!
我于20xx年6月担任支行行长。任职以来,在省行营业部党委的正确领导下,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,在极其困难的条件下,实现了各项考核计划。至20xx年末,各项存款增长创出了历史水平,清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划,较好的实现了利润指标,取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。
一、大力开展资金组织工作,各项存款年度增长创历史新高
机构整合后,照接省行营业部的要求,我行将在普阳街分理处开户的x公司划给支行,仅这一户就带走对公款10,000万元,所以从整合后的情况看,尽管划给我行5个分理处,但由于大户被划出,导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高,是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此,我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。
一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动,召开中层干部会议,积极部署落实,使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早,实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。
二是加大公关力度,积极培育黄金客户群体。我在这方面的主要做法是:巩固老客户,发展新客户。我本人作为行长,一马当先,在稳定和发展中,奔走于新老客户之间,在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下,调动方方面面的关系,采取各种措施,把这个大客户稳定在了我行,存款余额始终达3亿元以上,使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一,达到调整客户结构的目的,我带病坚持工作,和班子成员通过多次公关,历尽艰辛,把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行,改变了客户结构单一的弊病,成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款。
经过全行上下的艰苦努力,我行20xx年度,各项存款的增长创历史新高,各项存款余额达172,595万元,较年初净增48,422万元,超额完成考核任务,其中,单位存款达74,158万元,较年初净增17,003万元,完成全年净增计划的162%;储蓄存款余额达97,742万元,较年初净增长20,939万元,完成考核计划的144%,旬均增长14,720万元,完成考核计划的198%;外币存款余额达695万元,完成计划的194%,可以说,20xx年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中,低成本资金的占比明显提高,体现了“组织资金讲成本,发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。
二、多策并举开展“双清”,不良贷款大幅下降
20xx年,经机构整合,平安分理处划归我行,仅这一个机构就划入我行不良贷款20,709万元,使我行的不良贷款骤然上升。所以,20xx年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去认识,并确立了“一般贷户不放过,大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。
一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标,专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户,研究制订清收措施,我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人,经过反复磋商,最后落实了还款计划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会,逐户对欠息企业的情况进行监控,使所有的欠息企业都深受触动,避免了“鱼过千层网,还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户,我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点,使我行的“双清”工作落到了实处。
二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间,我们召开了第三战役动员会,会上,我代表党总支就“双清”工作中存在的问题,进行了剖析,并对如何打好攻坚战进行了全面部署。采取了旬监测、日分析、季考核的办法,收到了良好的效果。同时,我们实行领导问责制,11月份,下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件,规定如无正当理由,不良贷款下降迟缓的,正职降为副职、副职降为普通员工,以示领导班子的决心。
三是运用法律手段强制清收。主动与司法部门取得联系,求得理解和支持,构筑良好的维权环境。全行依法起诉案件11起,涉案金额5,445万元,维护了金融债权。
20xx年,全行的双清工作取得了明显成效,全年累计清收不良贷款8,553万元,完成计划的637%;盘活不良贷款3,251万元,完成计划的222%;保全信贷资产6,948万元,完成计划的276%。不良贷款余额按四级分类法划分,控制在31,449万元,按五级分类法控制在40,511万元,均达到了省行营业部下达的不良贷款控制计划。
三、优化信贷投向投量、不断调整信贷结构
20xx年,我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线,加大力度,进行信贷资源的合理配置,使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件,把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上,我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度,使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户,并有重点地实行公关放贷。去年,我们通过公关放贷,向百货大楼集团股份有限公司投放贷款7000万元,全年累计发放增量贷款7202万元,通过优化贷款投向,贷款出现向优良客户集中的趋势。二是实施信贷退出机制,对一些夕阳企业,我们实行主动退出,退出劣质客户26户,退出贷款3,568万元,取得明显成效。
四、财务实现考核计划,完成利润计划
20xx年,我行的财务形势比较严峻,困难十分突出。主要是由于机构整合后,平安分理处划归我行,不良贷款大幅上升,而且绝大部分属非生息资产,而下达给我行的利润计划却是按贷款总量进行测算的。这就意味着要实现利润计划,需要给平安分理处祢补1,200万元的纯利润,才能实现利润计划,经过挖潜,我们只能用上存资金所创利息的700万元祢补平安分理处的一部分硬缺口,不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息500万元去填补。这样以来,就相当于在已经创造的利润中削去1,200万元。所以,完成利润计划,其难度可想而知。但是我们带领广大员工坚定信心,努力增收节支,在困境中仍然实现了利润计划。全年实现利润1,749万元,各项费用支出1,877万元,控制在省行营业部下达的计划之内,表内收息率达到100%。
一是千方百计扩大收入来源。首先是狠抓收息工作,通过落实清收责任制,领导包大户,开展百日攻坚战,抓资产保全等一系列手段,使收息工作取得了明显成效,创出了较高水平,同时通过拓宽收入渠道,实现中间业务收入52万元。
其次是通过大力组织资金,特别是组织低成本资金,壮大了资金实力,改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头,我行积极组织资金上存,仅上存资金就达6亿元,并通过利差核算,仅靠上存资金就创利息纯收入1,500万元,不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献,而且还通过资金内循环,创出了一块大效益。
三是进一步改革费用管理办法,突出了效益的原则。20xx年,我行召开了第三届职工代表大会,表决通过了《医疗费用管理办法》、《电话费用管理办法》、《打字复印制度》,对经营性费用明确了管理办法。此外,我行还对车辆管理明确了费用支出标准,由于采取了一系列管理措施,强化了费用指标的严肃性、纪律性和约束力,在省行营业部核定费用指标下降的情况下,我行仍然坚持节支、效益的原则,全行上下牢固树立“过紧日子”的思想,保证了费用支出计划的执行。
四是灵活调度调剂资金、提高资金的营运效益。一年来,我们充分发挥综合计划的经营枢纽作用,以提高资金营运效率和效益为前提,在资金安排上,坚持效益取向的原则,合理安排资金投向,保证了重点客户、优良客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用,积极筹措、灵活调度、合理调剂资金、及时清算联行会差、合理确定备付金额,确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要。
五、坚持以人为本,做好领导干部的聘任、聘用工作,短时间内搞好“三定”
人是生产力中最活跃的因素,只有做好人的工作才能搞好业务经营。我行成为管理行后,对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘,竞聘人数达51人,为了搞好竞聘工作,我行组织全行员工召开竞聘大会,参加竞聘人员就自己所竞聘的岗位,对本岗位工作未来的设想,各抒己见。可以说,这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅。通过员工投票打分,并经班子研究、权衡竞聘人的能力,最后确定50名同志走上领导岗位,通过公示,没有人提出异议,在我行形成了一支有工作热情、懂经营、善管理的中层干部队伍。经过人员调整,对提高全行的经营管理水平起到了积极的促进作用。机关干部的素质、工作效率如何,对全行的业务经营起着至关重要的作用。基于这种想法,我责成人事、综合办公室开展了以提高机关干部素质、完善岗位职能、规范办公秩序,真正发挥机关中枢作用为内容的机关整顿活动,从而进一步提高了机关干部的素质,提高了工作效率,解决了机关干部在思想、作风、纪律等方面存在的问题,为实现经营目标提供了组织保证。
六、加强班子建设,坚持从严治行,内部综合治理取得明显成效
20xx年,我们坚持从严治行求效、务本求实创新的原则、加强队伍建设、坚持两个文明一起抓。我行去年召开了第三届职工代表大会,选举产生了新一届工会委员会,完善了工会组织。并坚持在党员干部中深化“三个代表”的学习,开展“三个把握住自己”的学习活动,要求各级领导要结合“三个把握住自己”的学习活动,写出心得体会。作为党总支书记,我率先垂范,写出学习心得,并在《城乡金融》上发表了关于贯彻“三个把握住自己”的论文一篇,带领全行员工增强廉洁自律意识,取得了一定成效。由于强化内控制度,有效防范和化解了经营风险;切实加强了“三防一保”,全年未发生一起案件;另外,积极开展对外宣传报道,提高了我行的知名度和信誉度,树立了我行良好的社会形象。
总之,过去的一年,我行的物质文明建设取得了一定成绩,精神文明建设也取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰,而成绩的背后,凝聚着全体员工的心血和汗水,是全行上下集体智慧的结晶。没有班子成员的大力支持,没有全体员工的不懈努力,就不会取得一定的成绩。在此,我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意!