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自活动开展以来,我局高度重视,多次召开局领导班子成员会进行认真研究部署,组织局中层以上领导干部深入xx村了解民情民意、破解发展难题,在惠民生、促发展的实际行动中,着力推进民政工作在基层一线落地扎根。为把“双百双千”活动推向纵深发展,下步更好地服务基层、服务群众。
一是建组织、重落实。
在县“双百双千”活动动员部署会召开后,民政局就及时成立了由我任组长、分管局长娄亮同志为组长、相关科室、单位主要负责同志为成员的领导小组,领导小组下设办公室在局秘书科,秘书科长李莉萍同志任驻村联络员。局领导班子研究制定了《睢宁县民政局深入开展机关干部下基层活动的实施方案》,由秘书科具体负责综合协调。我们紧紧围绕党的群众路线教育实践活动这条主线全面开展此项工作,把深入开展“双百双千”活动与加强党性锻炼、保持党的纯洁性有机结合起来,引导机关干部牢记党的宗旨和民政工作宗旨,牢固树立群众观念,在服务发展、服务基层中改进作风、净化心灵;把深入开展“双百双千”活动与开展“七大主题”活动和抓好工作落实有机结合起来,引导机关干部在履行岗位职责、服务人民群众中创先进、争优秀;把深入开展“双百双千”活动与做好群众工作有机结合起来,推动机关干部更加及时、更为有效地了解群众诉求、倾听群众意见、解决群众困难、理顺群众情绪,进一步融洽党群干群关系、促进社会和谐。
二是攀“亲戚”、结对子。
我们xx村坐落于xx镇政府西2公里,现有人口2200人,耕地2800多亩,分为六个组,其中有五个组的土地已流转出去。年轻力壮的都外出打工,村里都是些留守老人、留守儿童,生活上多多少少会有些难处。为了深入了解困难群众情况,我及时组织局领导班子成员进村入户了解民情民意,深入研究、商讨对策,针对性的提出了班子成员分组包片制,每位班子成员包干一个村民小组,着眼群众急盼急需,开展各类慰问救助活动,5月23日分别为每个贫困户打卡发放500元,一桶食用油,一袋面粉。同时,主动与民政服务对象中特别困难的人员“认亲交友”,结帮扶对子,局领导班子成员和科室(单位)负责人结对帮扶每人不少于2户,我和驻村指导员每人结对帮扶5户,尽力帮助其缓解家庭困境,力所能及地帮助帮扶对象解决生产生活难题。
三是送政策、暖民心。
在落实好“双百双千”的规定动作基础上,我们又特意增加了“送政策、送温暖、送服务”自选动作,实施了“助困、助老、助学”等系列救助措施,并积极做好全国首个“扶贫日”慰问活动。为使广大群众全面地了解民政政策,我们各结对帮扶小组前后共走访调查、座谈交流、帮助生产生活、慰问贫困户累计约有150余人次。充分抓住与群众接触的机会,宣传中央、省、市方针政策和县委、县政府的决策部署,广泛宣传民政的各项惠民政策,了解民政政策在基层的落实情况,充分运用惠民政策把党和政府的惠民举措落到实处,切实保障民政服务对象的合法权益。
四是化矛盾、解民忧。
结合调查走访、帮扶慰问、排涝抗旱等时机,充分发挥民政部门社会减压器的职能作用,开展矛盾纠纷排查,安排各分管局长携带分管科室,结合各自的科室业务,重点排查了社区内的社会救助、五保供养、退伍安置、基层政权和社区建设等方面存在的突出问题,对一些涉及民政方面的举报、投诉、咨询等一并带到基层,深入走访,摸清缘由,与当事人零距离接触,面对面交流,做好深入细致的思想工作,消除隐患,将矛盾化解在基层,努力维护基层社会的和谐稳定。
五是办实事、求实效。
根据“三解三促”活动的包挂要求,我始终牢记“第一书记”身份,注重把自己融入到我们xx村的各项日常工作中,做到了每周与现职书记电话通气交心一次,每半月进村入户一次,每月与现任村委会成员集体见面一次,时刻围绕基层最需要的、群众最关心的现实利益问题,与大家一块出实招、办实事。有时公差在外,听到我们xx村的任何“风吹草动”,我也能及时进行调度与安排,在第一时间内委派我们局的张书记、娄局长或驻村联络员赶赴现场解决问题。在实际工作开展中,我能充分结合民政自身的业务优势,在我们的xx村充分放大救助范围,实现帮扶解困效益最大化。一是“蹲点调研,征求意见”。结合群众路线教育实践活动和“双百双千”工程,通过在xx村的座谈、调查问卷等多种征求意见的形式,既“真听声音”更“听真声音”,定期梳理基层群众意见建议,力所能及解决群众所提出的问题。二是开展“服务三夏、助理秋调”专项活动,组织局机关党员干部第一时间进驻xx村,帮助村里部分土地没有流转的村民协调解决在农忙中出现的各种困难。为了把禁烧秸秆工作宣传到位,我带领局领导班子成员给xx村送来了4000元的宣传帮扶资金,并支持6000元为每个小组购置大广播等宣传工具。三是“节日慰问、送去关怀”。中秋节和“扶贫日”期间,我带领局班子成员及各科室负责人分别到20余户贫困户家中进行慰问,送去慰问金5000余元和20袋面粉、20桶食用油及棉被等慰问品,实际解决他们的生活困难。
对于“双百双千” 我的理解是,它不纯粹是一项活动,它体现更多的是党委政府为民“办实事、办好事”的决心。我局在今后的工作中,还将一如既往遵循“为民服务”的宗旨,对群众反映的需求,能够创造条件解决的要想方设法解决,对涉及多部门职能的问题要主动协调有关部门会商解决,对暂时无法解决的问题,也要耐心细致地做好解释工作,争取群众的理解和支持。
半年来,感谢村两委班子成员、全体党员、村民代表和广大村民们对我工作上的支持。在这半年中让我学到了很多,工作也有了一定的成绩。今后,我一定继续协助村两委参与建设,多与群众沟通,多解决群众的困难,为把xx村构建成社会主义新农村贡献自己的力量。下面说一下我们下一阶段对xx村帮扶的打算和设想,根据上阶段的走访慰问了解到的情况,结合“七大主题”活动开展,下步我局将力争帮助xx村协调与解决以下几个方面的问题:
第一为村内患有重大疾病的群众、致残致困人员办理相关救助,达到应保尽保、应助尽助,确保做到“不让一户落伍、不让一人掉队”;
第二协助做好村庄环境整治。大力开展“洁净乡村”活动,帮助村级建设完善垃圾收运设施,全力配合做好村庄环境整治工作,并组织党员干部帮助村里开展环境整治、美化绿化工程,对生活垃圾、河道沟塘等环境卫生进行整治,达到“环境整洁、村容美观、生态良好、乡风文明”的目标;
第三改善村委会办公条件。xx村的村委会办公条件简陋,办公设备落后,我局力争通过加强对文化室、会议室、图书室、服务大厅等设施设备配套改善村委会办公条件,充分发挥村委会场所的作用。
一年来在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,总结如下:
一、政治思想方面:
认真学习关于“三个代表”的重要思想,学习贯彻精神,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度:
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到97.6%.
3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100%.
4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家„„。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%.
3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100%,褥疮发生率为0.
5、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。
6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到97.19%.
7、护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。
六、努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。
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