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第一篇：加油站经理述职报告
加油站经理述职报告
辽源市向阳加油站
张莹 2013年1月10日
加油站经理述职报告 尊敬的公司领导：
岁末将至，回首一年的工作历程，不禁感到无限欣慰。作为辽源市首家女子加油站，本年度我们取得了令人骄傲的业绩。但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环境，作为站经理,我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，狠抓规范管理，抢抓市场机遇，争先创优，迎难而上，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止12月份，汽柴油销量达 吨，完成年度任务的，其中柴油 吨，汽油 吨，润滑油销售 吨，非油品销售额 万元，开创了我站非油品销售的新纪元。现将这一年的工作情况向各位领导述职如下：
一、强化学习，提高业务素质
作为一名加油站管理人员，我深刻的认识到自身的思想与业务素质的高低，代表着整个加油站的形象和发展。因此，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并坚持做好学习笔记。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并定期进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
二.凝心聚力，狠抓规范化服务
1.抓好安全教育，促安全管理。加油站是经营易燃易爆品场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月定时开展消防演练培训及教育活动。二是每位员工要时刻有警惕心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是在检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。日查、周查、月查不走过场，不留死角。及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
2.采取灵活手段，抓优质服务。自从我接过站经理的重任，我就紧紧的抓住优质服务这条主脉，在规范化服务上狠下功夫，努力争取更多的顾客。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要积极主动帮助。
三、多措并举，扩大销售量
销量是一个公司存在及发展的生命线。只有不断扩大销量，才能保证加油站的长盛不衰。这一年中，我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了辽源市汽车公司、等用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。通过大力宣传，用心服务，从售后服务、价格、质量上找突破口。努力扩大销售量。
四、完善服务，做好非油品销售
在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，我站已实现销售额 万元。实现了油品与非油品的双赢目标。
五、总结不足，探寻新方向
成绩不能代表全部，总结一年的工作实际，还有许多不足需要改进和完善。如：
1.管理工作需要加强精细化，各种文本填写不够及时和完整。 2.员工队伍需要加强稳定，给服务工作带来了一些负面影响。3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位。
总之，一年的工作历程，我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦，用无私的付出，打造了辽源女子加油站的品牌。（我站先后荣获： 等多项殊荣；先后代表辽源分公司迎接
等各级检察，均获得好评；我个人也被评为：）前进的路还很长，在今后的工作中我将继续带领我的员工，深化开展各项创建活动，以锐意进取的精神，奋发昂扬的面貌，踏实的工作作风，秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念，以热情和奉献继续书写着光荣的历史，开创更加美好的明天！
第二篇：石油工人述职报告范文
本人_x,性别男,满族人,于1982年3月1日出生在_市_镇西南营一个普通的农民家庭里,现工作于_炼铁厂燃气工段.我的父亲是一名承钢职工,母亲做个体生意,他们都是有知识的人,他们的一言一行,一举一动从小就感染着我。
也许正是在这种影响下，我小的时候并没有立下要考取大学的愿望，我也希望和父亲一样成为一名炼铁厂的工人，我深深崇拜者父亲，我立志长大后也成为一名炼铁厂工人，在长大后我也顺利的实现了我的愿望!
1988年9月我进入滦河镇酒店小学学习,从入学开始,我就对大哥哥大姐姐胸前的红领巾羡慕不已,后来我慢慢知道了,这鲜艳的红领巾是少年先锋队的标志,只有在同学中个方面都优秀的人才能拥有它.从那一刻起,我就下定决心,一定要努力加入这个组织,戴上这鲜艳的红领巾.从此以后,我在各个方面都积极努力:学习上,我刻苦努力,成绩优秀;劳动中,我不怕苦,不怕累.经过我的努力,终于在一年级下学期,加入了少先队.
1994年6月以年级第一的成绩考入了承德市第四中学,受到了少先队的培养教育,在这个陌生的环境里,我更加奋发图强,加倍努力,争取加入共青团,工夫不负有心人,在入学的第一学期的其中考试中,由于成绩优秀,品格良好,我以年级第二的身份,第一批加入到共青团的大家庭里.生活在这光荣的大家庭里,我更加的努力了.在初中的三年里,我一直担任班里的团支部书记,学习委员,副班长,多次被评为区级,校级三好学生,优秀队干部,成绩也十分优秀,多次获得奖学金.1997年我以714分年级第四的成绩毕业.在人生的十字路口,我选择了承钢技校,经过刻苦学习,入厂实习,我完成了技校的学业。
_年9月进入炼铁厂工作.在入厂工作后,我把自己在共青团的良好作风充分发挥到工作中,努力学习,虚心请教,吃苦耐劳,乐于助人;学习上,更是不放弃,我多次代表工段,分厂参加各种知识,安全,法律,演讲比赛,并不同程度的取得了各种好成绩.为了进一步提高自身的素质和修养,更好更进一步的接受党的教育,早日加入中国最先进的组织----中国共产党.我于2010年向工段党支部递交了我的入党申请书.
从1921年到1949年,中国共产党领导中国人民进行了艰苦卓越的斗争,__了帝国主义,封建主义和官僚资本主义的统治,建立了中华人民共和国.建国以后,中国共产党作为执政党,领导全国各族人民维护了国家的独立和安全,成功的实现了从新民主主义到社会主义的转变,开展了有计划的大规模的社会主义建设,使中国的经济文化事业获得了历从未有过的巨大发展.1997年9月,中国共产党举行了具有重大意义的第十五次全国代表大会.这次大会把邓小平理论确定为全国的指导思想,提出了党在社会主义初期阶段的基本纲领,制定了经济,政治文化发展的基本目标和基本政策,明确指出十年计划.现在,中国共产党正领导全国人民建设有中国特色的社会主义,并为实现自己最终目标---共产主义而努力奋斗.
当我知道了中国共产党是怎么一个党,党员是怎样一种人,就更让我感觉到一种精神,这种精神与每一个华夏子民血脉相融;它让我洞悉到一种凝聚力,这种凝聚力蕴藏在我们民族背后,正孕育着无穷能量.党课中的每一个话题都叫我兴致勃勃,甚至热血沸腾,仿佛在思辩中撞击,在顿悟中成长.经过了这么长一段时间的思考,我深深的体会到,我找到了自己的信仰,入党已经成为了我的需要.我一定要成为一名共产党员,为共产主义,为祖国,为人民奉献我的全部,把自己的一生都献给崇高的无产阶级事业
.我还竟产做自我批评,并深知按党的要求,自己的差距还很大,还有许多的缺点和不足.如处理问题不够冷静,政治理论水平不高等.希望党组织从严要求,以使我更快进步.我将用党员标准严格要求自己,自觉的接受党员和群众的帮助和监督,努力克服自己的缺点,弥补不足,争取早日在思想上,进而在组织上入党.我渴望成为一名光荣的中国共产党员,我深深的懂得共产党员意味着拼搏,奋斗甚至意味着牺牲,我入党只是更直接的接受党的领导,为共产主义事业奋斗终身!理想是远大的,但还需要从实处入手,我从现在开始,以实际行动开始努力,以一个党员的标准严格要求自己,尽量缩小与党员之间的差距.如果我被党组织吸收,我会更加坚定共产主义理想信念,遵守党的章程,以合格党员的标准时刻要求自己,按时交纳党费,积极发挥党员的先锋模范作用,自觉遵守党的教导,按照"三个代表"的要求贯彻落实党的线路,方针,政策,不断把建设有中国特色的社会主义事业推向前进。
我参加了党校的学习，由于我学习刻苦，被学院分党校评为优秀学员。作为一名入党积极分子，我在申请期间，定期向党组织汇报自己的思想，所有这些行动对提高自己的思想认识起着重要的作用。我明白以实际行动争取入党，必须持之以恒，从申请入党的那天起，就应该以正确的态度和真诚的努力争取早日成为一名名副其实的共产党员。
我渴望成为一名光荣的中国共产党员，这绝不是为了光宗耀祖，绝不是为了凭借执政党的地位为自己谋私利，我深深地懂得共产党员意味着拼搏，奋斗甚至意味着牺牲，我入党只是为了更直接地接受党的领导，为共产主义事业奋斗终身!在当今和未来的世界竞争中，从根本上来说是人才的竞争，这种人才竞争是全面的，全方位的，作为中国共产党，要在一个有13亿多人口的大国中执政，要在复杂的国内外形势下，带领全国各族人民进行社会主义现代化建设，更需要增添更多的德才兼备的新鲜血液，只有这样，我们的事业才会后继有人，只有这样，我们的党，我们的国家才能永远立于不败之地。
第三篇：2020加油站经理述职报告范文
2020加油站经理述职报告范文发布时间：2021-01-12s("content_top");2020加油站经理述职报告范文
加油站是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，一般为添加燃料油、润滑油等。下面是第一范文网小编为大家整理的20xx加油站经理述职报告范文，欢迎阅读。
20xx加油站经理述职报告范文篇1一年来，我们加油站在上级领导的正确指导和帮助下，在加油站经理的带领下，通过全站员工的共同努力，1—11月份共计销售油品9302 吨，超额完成了公司下达销售任务，“标准站创建”、“五型班组建设”等各方面工作取得了好的成绩，保持了“三星”级加油站，使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶。实现了全年安全无事故。
现将一年来我的工作情况向大家作以汇报：
一、加强学习，不断提高自身素质。
今年一来，在加油站经理的带领下，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”和业务知识，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并每天书写学习笔记。在加油站落实标准站创建“二十四”字要求和“卸油操作规程”，使员工的操作规范化，工作有序化。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并进行
考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得好的成绩打下坚实的基础。
二、加强内部管理，提高服务质量。
一年来，我在加油站经理的带领下，严格按照“加油站管理规范”和“标准站创建”的要求，资源统一配置，严把进油渠道，及时与业务联系，申请配送油品。1—11月份共计接卸油品 车，拉油车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸，并严格按照卸油操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质量，然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确保油品质量、数量和安全工作无差错。严把库存，做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应。每月进行一次库存盘点，及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况。严把销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为顾客提供质优量足的油品，顾客数、质量零投诉。在营业现场帮助员工做好各方面的工作，遇到问题耐心的向顾客做好解释工作，赢得了顾客对加油站的信任，提升了中国石油的形象。
在设备管理工作中，严格按标准站创建要求，整整齐齐，按期检修，按时巡检。3月份按期申报，及时检修消防器材和更换药剂，为加油站的安全提供保证。每周对不运转的发电机试机一次，按季节温度的不同更换机油，并维护保养，使发电机随时处于良好的状态。对加油机、油罐及附件、电器线路及设施进行日常巡查，每月进行一次安全检查，发现问题及时处理。每季度检修一次阻火器，保证各种设备安全运行。作好各类记录，使各项工作规范化。在日常工作中，以身作责，关心员工生活，搞好环境卫生，着装整洁，微笑服务，文明礼貌，在任何时候都把顾客放在第一位，让顾客切实感到满意，定期和不定期到周边企、事业单位进行拜访，建立客户档案，争取来站加油，增加油品销量。以良好的环境和优质的服务赢得了顾客的好评，提高了加油站的销量。
三、落实HSE管理，提高安全知识。
安全是做好各项功能工作的前提和基础，只有安全才能出效益。在工作中，我严格要求自己，从思想上高度认识安全工作的重要性，时刻保持高度警惕，操作规规范范，严格要求，坚决杜绝违章操作。接卸油品严格按规范操作，安全设施，消防器材摆放整整齐齐，杜绝违章作业。营业现场发现违规操作现象及时制止。督促提醒营业人员按规定投币，做好自身防护，保证人身安全。加油设备及时维护，不带病作业。现场发现不安全因素，立即进行清除，加油站无力整改的隐患，每月上报一次隐患台账。坚持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召开一次安全例会，对员工加强安全教育，杜绝了“三违”现象的发生。组织员工定期和不定期进行消防演练，制定各种安全事故应急预案，要求每个员工熟悉应急处理程序，熟悉各自的职责。在日常工作中切实负起责任，现场进行监督、检查，发现隐患及时上报，及时整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站进行施工监管，工作深红尽职尽责，确保了安全无事故。四、廉洁自律，以身作则，忠实履行增加的职责。一年来，我时刻牢记自己的职责和责任，时时处处严格要求自己，认真学习，不断开拓进取，廉洁奉公，秉公办事，主要做了以下几点：1、认真学习党和国家路线、方针、政策，不断提高自己的思想政治素质。2、是严格履行《领导干部廉洁自律承诺书》，《职业道德规范确认书》，以身作则，模范带头，在加油站内部管理中，坚决做到公开、公平、廉洁自律、奉公守法。3、是积极教育和引导员工遵章守纪，开拓进取，开展站文化建设，保持了良好的站风。
回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足，在业务理论和组织能力上还有待进一步提高，综合素质上距公司要求还相差甚远，在今后的工作中，要进一步强化敬业精神，增强责任意识。诚心的希望各位领导和同事提出批评和建议，使我的工作成绩更上一个台阶。
谢谢大家!
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
20xx加油站经理述职报告范文篇220xx年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理,我带领片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以xx公司20xx年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。
现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下：
一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如加油站在去年有一个xx公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1-20xx元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，加油站销量因此锐减;有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2-3000元，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心，工作热情和积极性大大提高。
二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。片区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操作熟练程度，安全生产铁律、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁壮成长。
三是找准切入点，抓重点，攻难点。20xx年，销售形势异常严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作：
一)狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训，参训60人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、hse基础知识、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领。
共2页，当前第1页12第四篇：加油站经理述职报告
加油站经理述职报告范文
一、个人基本情况
本人xxx，出生于1987年，中专学历，20xx年11月16日应聘于石油安顺分公司木扎站当加油员。
20xx年11月至20xx年xx月在安顺分公司木扎站担任加油员，期间荣获20xx年度贵州公司优秀员工称号。
20xx年xx月至20xx年8月担任坝凌河站计量安全员兼职便利店主管，期间荣获20xx年度抗旱及三创一办先进个人称号。
20xx年8月至现在在夏云站担任计量安全员兼职便利店主管、十字站经理、坝凌河A站经理、凯达站经理，期间荣获20xx年度先进站经理称号。
二、个人工作情况
石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡，离镇宁县xx公里，离安顺市21公里，该站是一站垮两路，一边是Sxx2省道贵烟线，一边是老贵黄公路，老贵黄公路幺铺路段封断，Sxx2省道贵烟线杨家桥路段翻修，经常堵车。7公里范围内共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社会加油站1座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我的梦想从这里开始。20XX年7月我接任石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站经理一职，接站伊始，可谓艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，积极开拓市场，我们的努力正在改变着这里的一切，就在一边封路，一边修路经常堵车的情况下我站能保持日均销量15吨，我们由原先的几个客户增加到现在的16个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户3个，柴油客户6个，小额客户3个。现在我把近年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下：
（一）转变员工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。
员工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如何把员工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的注重开发客户，而忽略了现场的服务和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。通过现场与客户沟通，与员工座谈，分析原因，终于发现问题的根源所在，因为员工不了解绩效考核办法，更不了解销量和工资的逻辑关系，所以员工的服务热情不高涨，那么客户进站加油的热情肯定也会受到影响，如此反复几次，客户肯定会流失。问题找出来了，可是该怎么办呢？于是我利用下班时间给员工讲解绩效考核办法和加油站管理规范，让大家真正了解增加客户，提升销量给自身带来的好处，提高服务意识才是销售生存的基本之道，让大家主动去开口销售，既提升自身素质，又提高加油站的服务水平，在这种良好的工作氛围下，客户在增加，销
量在提升，员工的综合素质也在提高，真心服务，真诚待人。
（二）以多种形式开展防灾知识的宣传，切实保证加油站的安全经营。
我站长期坚持对车主进行安全教育和安全知识的宣传，并注意通过典型案例的分析，强化车主的自我防范意识，增加客户对凯达站的了解，让顾客感受到进站的安全，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的朋友。为切实保证加油站的安全经营，我站牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。抓好员工的劳动纪律、消防安全、应急知识的教育。每周组织一次安全大检查，落实隐患整改，确保安全运营。在日常工作中，严格日巡检，做到“预防为主，防消结合”，确保无安全事故，在我们站员工的全体努力下，站内无发生过安全事故，安全事故为零。为加油站的安全运营提供了好的保障。
三、自我评价和今后的工作思路。
1、自我评价
胜任凯达加油站经理一年来，我在各个方面都严格要求自己，无论是协调方面，还是在解决问题能力方面，我都能很好的处理，我站属于乡村站，消防安监部门的检查非常多，而且面非常广泛，尽管如此，一年来，我站迎接各个部门检查从来没有大的问题，也没有大的安全方面的隐患，更没有因为我们的不合格而被封过站。
2、今后的工作思路
（1）增强安全生产意识，遵守公司安全管理规定。
坚持日安全巡检制度，发现安全隐患及时纠正处理。杜绝一切安全隐患。确保全年安全事故为零。
（2）对油品严格把关，确保合格。
卸油前要检验油品是否合格，数量是否相对，要求计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。
（3）加大客户开发和维系力度。
实现销售新突破。开展圈内客户再摸排，细化客户档案，了解客户习性；开发新客户，加强对潜在和游离客户的宣传；固定客户维系责任到人，利用老客户带新客户，持卡客户带动未持卡客户，大力开发团体客户和机构客户；利用一切条件切实落实全员销售，宣传薪酬激励制度，加强销售技巧培训，利用品牌优势扩大影响力。实现销售新突破。
以上是本人近年来所做的主要工作，在以后的工作中，我要不断的学习，充电。不求轰轰烈烈，只求踏踏实实。在日常工作要时时鞭策自己，我的岗位很平凡，但我要把这个工作当作自己的一份事业来做，踏踏实实，一步一个脚印，带领我们全站员工振奋精神，百尺竿头更进一步。为中石油的发展做出自己最大的贡献。
第五篇：加油站站长述职报告
20xx年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理，我带领xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以xx公司20xx年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。
现将前一阶段的工作向各位领导述职如下：
一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，xx片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如xx加油站在去年有一个xx公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1―2000元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，xx加油站销量因此锐减；xx有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2―3000元，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心，工作热情和积极性大大提高。
二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理xx片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。xx片区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操作熟练程度，安全生产铁律、能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁壮成长。
三是找准切入点，抓重点，攻难点。09年，销售形势特别严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们xx片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作：
一）狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地，组织了三期规范化服务培训，参训60人次。片区兼职教员用先进的'幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、hse基础知识、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领。
二）想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，积极在市场上寻找对策，把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了xx房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨，向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足。与此同时，我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如xx。xx。xx加油站充分利用地理优势，与京山县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系，随时掌握用油动态，及时调整油品配送时间。让这些客户感觉到我们的信誉和诚意，牢固地把他们纳入我们的销售范围。片区还有如xx站、xx站、xx站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度，该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们随南片区的霸气。
xx站以xx公司为主攻对象，大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨。
三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施。在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，xx片区已实现销售额万元。聚集了人气，员工得到了实惠。
四是安全常抓不懈。今年，xx区以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合各加油站实际，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查，周查，月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大片区监管力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。