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各位领导、同志们:
大家好!
过去一年里,在市局党委正确领导下,在上级相关部门大力支持和热心帮助下,我站广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想和xx届六中全会精神为指导,以“文明收费创业绩,优质服务树形象”为中心,解放思想,真抓实干,奋力拼搏,锐意进取,圆满完成了年度各项工作任务,“三个文明建设”取得了显著成效,通行费征收工作扎实稳妥地运行,文明行业创建迈出了坚实的步伐,团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。接下来,我择其重点向大家做一阐述:
一p围绕一个中心即我站今年的工作口号,“咬定征费中心,内抓精细管理,外树鹤大形象”。
今年处下拨我站的征费任务是699万元,年初根据管理处的“十六字”方针,我站适时提出工作口号,制定相应措施,在年底达到了超收200万的工作目标。
首先,明确目标,分解目标,分步实现。完善岗位责任制,实行班长问责制,引进竞争和激励机制,开展“流动红旗班组”活动,把收费任务按季度、月份分解,再分解到班,落实到人头,以征稽办为考评单位,每天有对比,每月有分析,从管理要效益。
其次,以“优质服务为生命线”,开展军训大比武和交接岗比赛活动,开展优质服务活动,规范文明用语,实施文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字”经,以优质的服务增效益。
再次,加大培训学习力度,有针对性的制订学习计划,组织职工利用业余时间学习,进行正确的引导教育,以考促学,举办知识竞赛,考核学习成果,提高整体素质,降低工作失误率,从人员素质要效益。
最后,健全记录,完善体系文件,严格要求监控员认真填写各种工作记录,每天由值班站长审核记录,由征稽办审带比对记录,以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工作程序,方便收费员工作,缩短单个车辆收费流程时间,对大吨小标车辆设立特殊车型记录,对超限车辆设立超限车辆记录,对假军车设立假军警车辆登记薄,从而规范了作业行为,减少了收费环节的漏洞,更好的做到了应征不漏。
在以征费为主开展主要业务工作的同时,精心养护,科学养护,规范执法,维护路产路权的完整,为争创全国文明样板路建设奠定基础。
为实现公路的绿化、美化、香化,对养路工实行养护责任制,包干到人,每周一召开养路工组长碰头会,总结布署工作。今年为保证公路的畅通特成立防汛保通和除雪保通工作组,制定相应的工作方案,做到各项工作抢前抓早,有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清,收费区未发生一起因路滑雪阻造成的安全事故,得到过往司机的好评。
为使路政工作法制化、规范化、效能化,我站推出“六大工程”,即规范工程、发展工程、稳定工程、诚信工程、形象工程、教育工程,使路政工作高质高效,廉政建设有花有果劳动法》规定执行:新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制,明确了责任人应分担的责任,使职责分清,权责分清;制定了《站务管理手册》和《安全管理手册》。通过对一系列体系的不断完善,我站的工作逐步走向轨道,打造了一支紧张向上、纪律严明的征费队伍。
收费站作为基层单位,工作比较繁杂,在这里不能面面俱到,我只针对上级的要求及我到林口站后开展的各项工作,择其重点做了汇报,不能以点代面,我在工作中也存在一些不足之处,例如思想政治工作还需加强,在完善自我思想素质的同时还要教育广大职工提高素质等。
20××年已经过去,新的一年已经来临,我们有决心也有信心,在各位领导的正确领导下和全体职工的共同努力下,走向新的征程,巩固成绩,扬长避短,再展新姿,再创佳绩,再塑新风,为××的发展壮大做出更大的贡献。
谢谢大家。特别是在“治超”工作中提出治理口号“不收车主一分钱,不放一台超限车”,所有执法人员实诺践诺,共卸载256吨,使超限车辆日渐减少。在执法过程中做到依法行政,公正执法,文明执法,使国家损失降低至最底限。
二p开展两项创建活动,一创“青年文明号”,二创“省级文明单位”。
为对创建工作进行科学、规范、长效的管理,我们建立健全了基层组织,设团支部、党支部、工会、精神文明办,以党建带团建,共青团与工会联手,共求发展,均衡开展文体活动和社会公益活动,制定了相应的活动计划和工作方案,使创建活动得到有计划的指导、组织、监督和实施,并取得良好的成绩,共收到锦旗9面,表扬信十几封。20××年4月份××林场职工在高速公路上突发急症,我站职工积极救助,×电视台记者对此事进行了专项采访报道。20××年5月我站顺利通过了市委的验收,被授于市级“青年文明号”称号,并在今年11月份申报省级“青年文明号”和文明单位,接受省厅的验收。
三p实现三个提高,即现代化办公水平、档案管理和行风建设。
1p改善办公环境,提高现代化办公水平。
随着社会的发展,办公日趋现代化、信息化。现代化办公水平的高低已成为企、事业单位综合实力的重要标志。我站为达到现代化、信息化办公水平,提高办公效率,特开设了计算机培训班,由专门人员负责对机关人员进行办公自动培训,同时在职工中普及计算机知识。为各班办配置电脑、彩色打印机、数码相机等现代化办公用具,并在近期拟对养护办电脑上网,开通网络,加强与外界联系。为改善办公环境,在处领导的大力支持下我站解决了职工通勤问题,改造了锅炉房烟囱和排水系统,修建了菜窖,让职工衣食无忧,安心工作。
2p对档案实行规范化、科学化管理,实现档案管理升级的目标。
我站将档案管理列为一项重点工作,由站长亲自负责,办公室主抓,文秘和各科室内业分工负责,形成档案管理网络。以便对内业材料及时整理,及时归档,并组织档案管理人员走出去学习,取长补短,从而使我站各类文件材料归档齐全完整,为全处档案管理升级省级标准提供保障。
3p加强行风建设,实现服务质量的提高。
收费站作为窗口单位,反映的是交通形象,正行风,树新风,优化发展环境是一项必要工作。针对于此,我站在处党委的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,以“为人民服务”为宗旨,树立“以人为本,以车为本”的服务理念,开展行风建设。推行政务公开,开办站长信箱,举行站长见面会,征集合理化建议,听取职工意见,做到科学决策,民主管理。为做到广纳诤言,设立监督举报电话,在过往司乘人员中开展“为您服务、听民声、访民意”活动,在创造内安环境的同时也加强了与外界的交流和沟通,增进了职工服务意识和服务水平,树立了良好的交通人形象,提高了服务质量。
四p做到一个突破,即突破旧的不合理的管理机制和服务体系,建立健全新的完善的管理机制和服务体系。
在新阶段,新形势,新要求下,机制改革势在必行,如何改,改到何种程度便成了一个新课题。我站在今年下大力度改革机制,废弃旧的不合理的制度,提倡人性化管理,树立“以人为本”的管理理念,不断总结不断改进,使管理机制和服务体系日趋完善,逐步建成一套科学的、人性的、民主的、合理合法的管理服务体系。
积极推进妇女儿童发展,提高妇女儿童整体素质,是提高全民族素质、增强综合国力和实现国家可持续发展的必不可少的条件。为了切实保障我县广大妇女儿童的合法权益,我局在20xx年度狠抓打击处理和治安防控,采取强有力的措施竭力保护妇女儿童免受各种形式的不法侵害。全年共办理各类维护妇女儿童权益的案件12起,解救被拐妇女6人,协助查找丢失的儿童3人。其主要工作情况如下:
一、依法履行职责情况。
为了促进我县妇女儿童发展规划的工作实施,确保20xx-20xx年《中国妇女发展纲要》和《中国儿童发展纲要》确定的各项目标在我县的全面落实,我局党委高度重视,将保障妇女儿童的合法权益工作纳入重要议事日程,适时开展“天网”、“飓风”、整治学校周边环境秩序等系列统一行动,切实维护全县广大妇女和儿童的合法权益。
一是加大宣传力度。我们在各派出所设立反家庭暴力犯罪举报中心,广泛开展维护妇女权益法律法规的宣传教育,通过法制宣传,禁止针对妇女的一切形式的暴力,保护妇女合法的控告权、申诉权、诉讼权等。同时,我们在各中小学校广泛开展法制教育,提高广大儿童的法制观念、自我保护意识和防控能力。
二是加大防控力度。我们坚持打防并举,严厉打击“两抢”等伤害妇女儿童的多发性刑事犯罪。认真组织开展“天网行动”,以x镇为重点,加强治安防控力度,由x派出所民警组成统一行动小组,以控制城区夜间社会治安为目标,采取跟踪、守点等多种形式狠击“两抢”。一年来,共破“两抢”案件35起,抓捕犯罪嫌疑人41名。今年10月,在县委、县政府的重视下组建了特警队,由特警队员们组成县城摩托车巡逻车队,在桃花江镇昼夜巡逻加强防范,有效地控制了街头犯罪,保障了妇女儿童的生命财产安全。为了确保青少年健康成长,为未成年人创造良好的社会治安环境,我们积极开展了网吧专项治理行动,共检查网吧2762次,取缔“黑网吧”52家,对107家网吧安装了安全软件,建立了网络监控平台,实行了24小时全面监控。
三是加大打击处理力度。20xx年度,我们切实加大打击处理力度,使妇女儿童权益进一步地得到维护。特别是严厉打击各种侵害妇女儿童人身权利和财产权利的违法犯罪活动,严厉打击嫖娼卖淫活动,尽力减少、拐卖等侵害妇女人身权利的刑事案件的发案率,严格控制未成年人的犯罪率和减少重新犯罪率。全年立案件10起,破10起,立拐卖妇女儿童案件1起,破1起,两类案件发案率分别比去年同期下降67.7、50。我们采取有力措施,严厉打击拐卖妇女儿童的违法活动,全年共解救被拐妇女6人,协助查找丢失的儿童3人。如:20xx年元月,河南邯郸一张姓老人在x派出所报称:其14岁女儿被人拐卖到x镇,请求派出所协助查找。所长立即组织民警开展调查,发现该镇新塘村一王姓家中曾有外来陌生女子,后此女子又被转移到。民警们火速赶赴,通过多方努力,将成功解救。又如:20xx年8月9日,我局查获了5名非法入境的越南籍女子,经调查此5名越南籍女子先后被人从边境骗至x镇卖与单身男子为妻。20xx年9月2日,5名女子已由我局民警遣送,全部安全离境。
二、20xx年工作设想。
20xx年总体工作思路是:紧紧围绕全县妇女儿童两个发展规范,进一步深入开展维护妇女、儿童权益法律法规的宣传教育,进一步严厉打击各种侵害妇女儿童人身、财产权利的违法犯罪活动,加大执法力度,切实保障妇女儿童的合法权益。
具体意见:
1、继续强化派出所反家庭暴力犯罪举报中心的职能,禁止针对妇女儿童的一切形式的暴力,保护妇女儿童的人身权利。
2、继续强化刑侦部门对、拐卖妇女儿童案件的侦破力度,严厉打击各种侵害妇女儿童权益的刑事犯罪活动。
3、继续在各乡镇、各中小学校深入开展法律法规知识宣传教育活动,举办法律知识培训班,提高妇女儿童的法律意识和维护自身权益的能力。
过去一年里,在市局党委正确领导下,在上级相关部门大力支持和热心帮助下,我站以“文明收费创业绩,优质服务树形象”为中心,解放思想,真抓实干,奋力拼搏,锐意进取,圆满完成了年度各项工作任务,“三个文明建设”取得了显著成效,通行费征收工作扎实稳妥地运行,文明行业创建迈出了坚实的步伐,团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。接下来,我择其重点向大家做一阐述:
一、围绕一个中心即我站今年的工作口号,“咬定征费中心,内抓精细管理,外树鹤大形象”。
今年处下拨我站的征费任务是699万元,年初根据管理处的“十六字”方针,我站适时提出工作口号,制定相应措施,在年底达到了超收200万的工作目标。
首先,明确目标,分解目标,分步实现。完善岗位责任制,实行班长问责制,引进竞争和激励机制,开展“流动红旗班组”活动,把收费任务按季度、月份分解,再分解到班,落实到人头,以征稽办为考评单位,每天有对比,每月有分析,从管理要效益。
其次,以“优质服务为生命线”,开展军训大比武和交接岗比赛活动,开展优质服务活动,规范文明用语,实施文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字”经,以优质的服务增效益。
再次,加大培训学习力度,有针对性的制订学习计划,组织职工利用业余时间学习,进行正确的引导教育,以考促学,举办知识竞赛,考核学习成果,提高整体素质,降低工作失误率,从人员素质要效益。
最后,健全记录,完善体系文件,严格要求监控员认真填写各种工作记录,每天由值班站长审核记录,由征稽办审带比对记录,以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工作程序,方便收费员工作,缩短单个车辆收费流程时间,对大吨小标车辆设立特殊车型记录,对超限车辆设立超限车辆记录,对假军车设立假军警车辆登记薄,从而规范了作业行为,减少了收费环节的漏洞,更好的做到了应征不漏。
在以征费为主开展主要业务工作的同时,精心养护,科学养护,规范执法,维护路产路权的完整,为争创全国文明样板路建设奠定基础。
为实现公路的绿化、美化、香化,对养路工实行养护责任制,包干到人,每周一召开养路工组长碰头会,总结布署工作。今年为保证公路的畅通特成立防汛保通和除雪保通工作组,制定相应的工作方案,做到各项工作抢前抓早,有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清,收费区未发生一起因路滑雪阻造成的安全事故,得到过往司机的好评。
为使路政工作法制化、规范化、效能化,我站推出“六大工程”,即规范工程、发展工程、稳定工程、诚信工程、形象工程、教育工程,使路政工作高质高效,廉政建设有花有果劳动法》规定执行:新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制,明确了责任人应分担的责任,使职责分清,权责分清;制定了《站务管理手册》和《安全管理手册》。通过对一系列体系的不断完善,我站的工作逐步走向轨道,打造了一支紧张向上、纪律严明的征费队伍。
收费站作为基层单位,工作比较繁杂,在这里不能面面俱到,我只针对上级的要求及我到林口站后开展的各项工作,择其重点做了汇报,不能以点代面,我在工作中也存在一些不足之处,例如思想政治工作还需加强,在完善自我思想素质的同时还要教育广大职工提高素质等。
20__年已经过去,新的一年已经来临,我们有决心也有信心,在各位领导的正确领导下和全体职工的共同努力下,走向新的征程,巩固成绩,扬长避短,再展新姿,再创佳绩,再塑新风,为__的发展壮大做出更大的贡献。
谢谢大家。特别是在“治超”工作中提出治理口号“不收车主一分钱,不放一台超限车”,所有执法人员实诺践诺,共卸载256吨,使超限车辆日渐减少。在执法过程中做到依法行政,公正执法,文明执法,使国家损失降低至最底限。
二、开展两项创建活动,一创“青年文明号”,二创“省级文明单位”。
为对创建工作进行科学、规范、长效的管理,我们建立健全了基层组织,设团支部、党支部、工会、精神文明办,以党建带团建,共青团与工会联手,共求发展,均衡开展文体活动和社会公益活动,制定了相应的活动计划和工作方案,使创建活动得到有计划的指导、组织、监督和实施,并取得良好的成绩,共收到锦旗9面,表扬信十几封。20__年4月份__林场职工在高速公路上突发急症,我站职工积极救助,×电视台记者对此事进行了专项采访报道。20__年5月我站顺利通过了市委的验收,被授于市级“青年文明号”称号,并在今年11月份申报省级“青年文明号”和文明单位,接受省厅的验收。
三、实现三个提高,即现代化办公水平、档案管理和行风建设。
1、改善办公环境,提高现代化办公水平。
随着社会的发展,办公日趋现代化、信息化。现代化办公水平的高低已成为企、事业单位综合实力的重要标志。我站为达到现代化、信息化办公水平,提高办公效率,特开设了计算机培训班,由专门人员负责对机关人员进行办公自动培训,同时在职工中普及计算机知识。为各班办配置电脑、彩色打印机、数码相机等现代化办公用具,并在近期拟对养护办电脑上网,开通网络,加强与外界联系。为改善办公环境,在处领导的大力支持下我站解决了职工通勤问题,改造了锅炉房烟囱和排水系统,修建了菜窖,让职工衣食无忧,安心工作。
2、对档案实行规范化、科学化管理,实现档案管理升级的目标。
我站将档案管理列为一项重点工作,由站长亲自负责,办公室主抓,文秘和各科室内业分工负责,形成档案管理网络。以便对内业材料及时整理,及时归档,并组织档案管理人员走出去学习,取长补短,从而使我站各类文件材料归档齐全完整,为全处档案管理升级省级标准提供保障。
3、加强行风建设,实现服务质量的提高。
收费站作为窗口单位,反映的是交通形象,正行风,树新风,优化发展环境是一项必要工作。针对于此,我站在处党委的正确领导下,以“为人民服务”为宗旨,树立“以人为本,以车为本”的服务理念,开展行风建设。推行政务公开,开办站长信箱,举行站长见面会,征集合理化建议,听取职工意见,做到科学决策,民主管理。为做到广纳诤言,设立监督举报电话,在过往司乘人员中开展“为您服务、听民声、访民意”活动,在创造内安环境的同时也加强了与外界的交流和沟通,增进了职工服务意识和服务水平,树立了良好的交通人形象,提高了服务质量。
四、做到一个突破,即突破旧的不合理的管理机制和服务体系,建立健全新的完善的管理机制和服务体系。
在新阶段,新形势,新要求下,机制改革势在必行,如何改,改到何种程度便成了一个新课题。我站在今年下大力度改革机制,废弃旧的不合理的制度,提倡人性化管理,树立“以人为本”的管理理念,不断总结不断改进,使管理机制和服务体系日趋完善,逐步建成一套科学的、人性的、民主的、合理合法的管理服务体系。
述 职 报 告
今年,市交通局、市公路局党委对全市治超站领导班子进行了调整。我拥护市局党委委的决定,感谢市局党委的信任。
我是200 年 月末从直属分局养路费稽征岗位调到XXX治超站主持工作的,在这 年的时间里,我感到自己能够不辱使命,认真履行职责,为公路事业发展做了一些事情。建站初期,治超站场地简陋、人员不足、治超环境复杂,而今天我们的办公环境整洁优美、执法队伍素质过硬、治超形势日趋良好,我深深感到欣慰。
多年来,在省、市政府的高度重视下,在市交通局、市公路局的坚强领导下,我们围绕治超工作第一要务, 坚持二十四小时轮班制,坚持抓治超执法队伍建设,改进治超执法工作措施,坚持物质文明、精神文明一起抓,这是我们治超工作取得成绩的根本所在,同时也是XXX治超站领导班子和全体执法人员共同努力的结果。现就我在XXX治超站任职期间的工作情况汇报如下:
一、治超工作情况。
(一)立足本职保成绩,克难攻坚解难点,开拓进取创亮点
1、坚持二十四小时轮班制,确保路面治理力度 自2008年5月份以来,我站按照上级要求,立足长效
治超,采取二十四小时轮班制,严防死守,多管齐下,惩教结合,持续大力度治超,始终保持高密度、高频率、高强度的高压态势,真正做到路面监管全天候。
2、建立机制、有效联动,保障治超工作顺利开展 2008年9月18日召开的全市农村公路建设调度会上,市政府、市交通局、市公安局领导为“XXX市公路局XXX治超检测站”和“XXX市公安局治安支队第X大队”两家单位同时揭牌,标志着交通、公安联合治超机制的正式建立。在新机制下,我们注重做好与治安、交警等相关单位的沟通协调工作。在多次的联合治理行动及日常监管中,通过各部门的密切配合联动,超限车辆聚集冲关、逆向行驶、暴力抗法等违法行为得到有力打击,公路部门一家执法力度有限的治超难点得以解决。
3、开拓创新、科技治超,工作成果进一步巩固 针对不断变化的治超形势,我们及时总结经验并力求突破创新,在全省同类治超站中率先采取了“非现场执法”措施,利用电子取证手段有效监管打击心存侥幸想利用执法真空时间段超限超载运输的业主,同时解决了非现场处罚难题,缓解了执法人员长期处于疲惫状态和现场执法矛盾突出问题。
(二)公路文化建设与执法队伍建设有机结合,开创和谐治超新局面
我们通过不断学习将公路文化内涵融化于心,结合“队
伍建设年”活动、“创先争优”活动 和“微笑服务、温馨交通”的深入开展,执法队伍整体素质明显提升,管理与被管理的矛盾逐渐消融,单位形象进一步向好,和谐治超的新局面逐步建立。
1、以争创“双十佳”为契机,从注意培育和发现先进典型,有意识地培育典型,及时总结推广典型的工作思路出发,迅速开展了争创“先进班组”、争当“先进标兵”活动,设立了“党员先锋示范岗”、“文明执法示范岗”、“巾帼文明示范岗”,在全站营造立足本职、建功立业的浓厚氛围。
2、通过开展“微笑三进”活动,让“微笑服务”在我站进机关、进服务大厅、进中队。我站的文明程度明显提升,工作秩序井井有条,办事程序规范有序,工作效率大大提高,得到了车主和社会的认可。
3、通过设立为民服务站、帮扶结对子等强化服务,我们的执法形象进一步向好,治超工作的社会满意度和群众赞誉度不断提升。
二、治超成果及主要成绩
多年来,我站先后获得市联合治超先进单位、市公路局先进集体、共青团XXX市委青年文明号等荣誉称号。自2008年5月份以来,我们按照上级要求,把治超工作作为保护公路建设成果的保卫战、攻坚战、持久战,在公安机关的配合下,立足长效治超不动摇。截至目前,312国道XX段的公路
治超工作已经成为我市公路治超的先进路段,成为全省国省干线公路治超的经验总结。
1、完成了车辆的转型。通过严格控制车貨总重量55吨以下的管理,从2009年开始,大吨位多车轴的车辆开始逐步退出312合六路段的砂石运输市场,目前,在此路段运输砂石的车辆有1800台左右,除极少数四轴车辆外,基本上都是二轴车辆。
2、实现了效益的增长。长效治超为广大运输业户和驾驶员带来了意想不到的效益,车辆换小了,吨位减少了,但收入没有减少。黄砂价格正逐步回升,XX-XX,2008年黄砂收购价格36元/立方左右,目前为53元/立方左右。
3、改善了通行环境。长效治超明显改善了公路的通行条件,该路段路面好路率从之前的30%上升到现在的90%;每年的维修保养经费投入从3000-5000万/年降至500-700万/年;安全事故正在逐步降低。
4、控制了超限超载率。长效治超营造了控制超限超载运输的大环境,按照30%的控制标准,312国道XX段的超限超载率目前基本控制在4%以内,集体闯关冲卡、逆向行驶、严重超限超载的形象已经从普遍现象变成少数现象。
5、塑造了良好的形象。长效治超使我市道路运输市场进一步规范,作为XX至XX的重要通道,312国道XX段路域环境的改善,社会舆论和人民群众反映良好,单位的对外形
象开始向好。
三、个人履职情况。
(一)加强理论武装,切实增强抓好党风廉政建设的政治责任感。
作为治超站党总支委员和行政负责人,我把加强理论武装,学规矩、懂规矩、守规矩作为加强党风廉政建设的首要任务。一是认真学习了新《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。二是贯彻执行党中央、国务院、上级党组织有关党风、党纪及廉政建设方面的政策、法规和有关规章、制度。三是发挥正面宣传和警示教育的作用。同时,从党内腐败分子典型案例中学习反省,认真检查纠正思想、作风、纪律方面存在的问题。通过组织学习,深刻认识到,加强党风廉政建设,是关系党和国家生死存亡的重大政治问题,是执法人员积极应对时代考验、打赢治超战役的重要保证,是推动治超站全面发展的现实需要。充分认清了自身肩负的责任十分重大,从而提高了认识,认清了形势,明确了任务,切实增强了抓好党风廉政建设的政治责任感和使命感。
(二)加强自身建设,严于律己做表率。
工作中,我自觉接受群众和职工监督,耐得住艰苦、顶得住歪理,抗得住诱惑,管得住小节,经得住荣辱。
在改造客观世界得同时,注重改造主观世界,做到运输业主请吃不到,送礼不要,便宜不占,油水不捞,非份之财不想,贪赃枉法的事不做,处处慎独、慎微、慎权、慎欲,不断加强修养,提高自身素质,展示良好人品,塑造崇高人格,展现一名党员干部廉洁自律的良好形象。一是维护政治纪律的做表率。在实践中,我能自觉同党中央保持高度一致,执行上级指示坚决,积极主动落实上级党委决议,从来不搞当面一套、背后一套的两面派行为。二是廉洁自律做表率。任职以来自己能自觉加强权力观、利益观和道德观的改造,从思想上筑牢了拒腐防变的防线,提高了把握住自己的能力。做到自重,待人处事与自己的身份相符;做到自省,经常反思自己的行为,检点自己的作风,强化政治上、道德上的自律;做到自警,始终保持一种 "诚惶诚恐、如履薄冰"的心态和"勿以善小而不为,勿以恶小而为之"的警戒心理,经常警示和告诫自己,增强对腐朽思想和生活方式侵袭的免疫力;做到自励,经常激励和鞭策自己。三是严格经费物资管理使用上做表率。指导后勤建立健全经费管理有关规定,对单位的财务收支进行审计,有效地加强了经费管理监督,及时堵塞了管理漏洞。在后勤财务管理及基础设施建设中,严格按照市局下发的财务管理文件,始终坚持党总支当家理财,量入为出。指导后勤人
员对治超站的固定资产进行了详细的清查登记建帐,使治超站固定资产的管理逐步走向制度化、规范化。在站点规范化建设上,坚持精打细算,把每一分钱花在刀刃上。
回顾过去的工作,我是依靠集体智慧边学边干的。多年来,我对履行站长的职责是严肃认真的,但是也存在一些不足之处。例如领导水平和政治敏感性不够,对职工关心不够,遇到问题就发火批评人等等,治超工作也有不尽人意的地方,有的问题通过工作已经有所缓解,有的问题还没有得到根本解决。今后,我会进一步加强自身建设,提高个人综合素质,在新的工作岗位上做好本职,努力为公路治超事业再做贡献!
报告人:XXX
各位领导、同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!
我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:
一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。
认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“xx大”会议精神,并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。
二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。
20xx年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到 每天有对比,每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到12月30日,通行费征收达1755万元,同比增长22% 。
三、加强行风建设,提高服务质量。
收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设,提高整体素质。
我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。
1、完善团课制度采取轮训形式,定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件,并根据工作需要,团支部自己编写教材,由团干部授课,有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育;
2、我们建立健全了团支部建设档案,专人负责管理,将团支部工作档案,详细分为12个科目,使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;
3、定期召开小组生活会和支部大会,批评不良倾向,表扬先进典型,培养争先创优意识;
4、组织开展形式多样的文体活动,如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛,即丰富了职工的业余文化生活,又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时,也积极做好其它方面的工作。
1、作为站内“安全小组”的副组长,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,经常排查站内可能存在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境,经常对食堂提出合理化建议,动脑筋、想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作。
3、经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。
回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。
最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。