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本人自20XX年2月任职至今已近一年,任期内,在集团领导的领导下,依靠各部门的配合,在自己分管的出租车间开展了一些工作,20XX年的工作在管理上主要是培养维修站人员的服务意识及操作规范化,经营上保证利润最大化,减少许多不必要损失,总体上成绩比较显着,在即将到来的XX年,新站搬迁,也新上市了许多新车辆,XX年笼统的管理模式已很难面对即将到来的挑战,创新的管理措施呼之欲出,新站搬迁后所做汇报如下:
一、日常营业上:首先要积极完成公司下达的指标任务,实现产值利润最大化,经济是根本,公司的利润上去了,员工的待遇也上去了,这样更便于员工的管理,针对出租车日常维修中事故车维修回款问题,车辆修理完毕车主即应该付清维修款,相关手续责任到个人,树立个人的主人翁精神,公司存在损失相关担保人全权负责,杜绝结算的难题。
二、车辆接待上:要求前台接待人员实行一站式服务,车辆从预约、接待、派工、维修、质检、结算和回访上步步到位,细致的走好每一步,向公司内优秀车间学习和靠拢,努力学习奇瑞公司及本公司下达文件知识,通过相互学习来提升自身的业务技能,前台人员定期进行培训、考核,不合格者建议其更换其他岗位等,恩威并施,要求服务规范化。
三、维修管理上:XX年车主抱怨率较高,除客户群体的特殊性外,其中最大一方面原因是工人对待工作的态度不够认真造成返修率高,以及管理人员管理不到位,把关不严造成返修居高不下,目前最可行的方法是,加强员工对维修质量的意识,多培训,多教导,关键在于维修之前一些细节上的'提醒,而不是事后的责备,要将问题控制在事前,外加一点赏罚,让他们知道问题的严重性,至于管理人员来讲,都在车间走动,了解员工的工作动态,发现问题及时纠正处理,还要对问题要有一定的预见性,把容易出现的问题在工作前给予员工必要的提醒,并做好防御措施;同时,在维修过程中的发现推委、逃避现象,严惩不贷。
四、几点感受:
1.出租车维修工作作为售后工作的一个组成部分,本人XX年取得了一些成绩,首先要归功于公司内的其他一些部门。在此他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。
2.对于本人任期内工作中存在的一些问题,希望得到领导和同志们的指导和帮助。
3.出租车维修工作作为全公司工作的一个重要环节,还需要继续得到各方面的继续支持,只有公司上下共同努力,才能推动我公司维修工作达到一个新的层次。
新年将至我预祝芜湖安奇来年财源广进,各位领导身体健康零九鸿福!
烟草工作人员述职报告范文
指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,快快来写一份述职报告吧。那么应当如何写述职报告呢?下面是小编帮大家整理的烟草工作人员述职报告范文,欢迎大家分享。
冬去春来,我们又将迎来新的一年,在这辞旧迎新之际,回顾全年工作既艰辛又欢乐,虽然在工作中付出了辛勤的汗水,但得到了丰收的喜悦,虽苦又甜,现将所分管的工作加以总结。
回眸全年的工作,在公司党组的统一领导下,在公司各科室及各部门的关怀下,在党委政府的正确领导下,圆满的完成了公司下达的各项目标任务。
一、工作情况
xxxx年按照站委会分工,我主要分管xxx工作。一年来,通过全站员工共同不懈努力,xxxx和党委政府年初下达的目标任务得于全面实现。
(一)烟叶生产工作
1、抓宣传发动,强化基础面积的落实。
xxxx年国家局价格上涨20%,对我站是充满机遇的一年。年初以来,全站职工深入烟区、深入烟农,广泛宣传政策,采取挂横幅、刷标语、召开群众会、发放宣传资料等形式将烟叶收购价格调整政策、扶持政策、投入政策和烟叶生产技术宣传到产区、宣传到农户,开辟烟叶新区,扩大种植规模,不断巩固和全面夯实面积基础。
2、抓区域调整,树立科技兴烟意识。
以现代烟草农业为龙头,引进大户种植,在种烟适宜区发展烟叶农庄种植,探索新的管理模式;采取层级办好样板示范点,以点带面,推动烟叶生产整体水平的提高。带领烟技员打造示范点,充分体现了烟叶生产示范效果,发挥了“以小创精,以小创优,提质增效,全面发展”的.作用。
3、全面贯彻落实烟叶生产技术的推广运用,确保生产技术水平得到很大的提高。
在xxxx年的烟叶生产中,全部推行了大棚育苗,充分运用漂湿育苗技术,提高了烟苗素质;加强平衡施肥技术的落实,保证烟株营养需要;推动三先两高技术的进一步提高,地膜烟的栽培得到了广泛的开展;针对今年移栽前期长时间连阴雨的特殊情况,为抢抓季节,积极组织烟农提前散苗,最大限度减少烟叶损失;精心指导、搞好烟叶大田管理,所有烟区100%的进行扩膜培土,起到了提产增质的效果;全面实行烟叶化学抑芽,做到适时采收,科学烘烤。
(二)烟叶收购工作
1、因地制宜执行预检制度,提高烟叶纯度和改善烟叶收购秩序。
实行入户预检制度是提高烟农分级扎把水平、提高等级合格率、提高效益的有效措施。收购前期收购量不大时,技术员和预检员集中到烟农家中培训分级技术,收购中后期实行预检员现场进行甩把预检,不合格的烟叶能整理的现场整改,不能整理的退回烟农家中进行整改。通过采取以上措施,烟叶把内纯度和包内纯度有了提高,水分超限烟叶、霉变烟叶、四混烟叶基本杜绝在站内出现,为收购进度、收购验级水平打下基础,在全站收购过程中烟叶收购水平基本平衡,收购工作顺利进行,实现了烟叶优质优价的目的。
2、坚持标准,一视同仁,力求眼光平稳。
今年由于肥料投入充足,大田期阴雨重,烤出的烟叶青杂较重,受农用物资涨价和烟叶价格上涨的影响,烟农期望值高,烟叶收购难度大于以往任何一年。收购开始后,定期、不定期到每个收购组同站领导们一起去督办,对预检不到位,收购眼光时紧时松的质检员,现场进行了纠正并整改,虽然今年的收购难度大,但是所有技术员严格执行国家局的“七条要求”、“五条纪律”从不违规违纪,一个眼光收到底,收良心烟、发展烟。
3、严格包装质量,确保烟叶上调等级合格率。
今年我们对各组明确了包装责任人,并把等级合格率与收购组的绩效工资挂钩。加强包装成件的全程监控,组织专班经常到收购现场进行成件烟质量检查,统一成件眼光。对标准过低和包内混级的实行现场纠正,对于不合格的烟包坚决不允许出仓库大门。
(三)烟叶标准化工作
1、健全组织。
烟站在镇政府的支持下成立了标准化生产领导小组及基层创优领导小组,并设立了单独的创优和标准化办公室。
2、强化烟农培训教育工作。
烟农是烟叶生产的具体实践者,烟农的技术水平决定了烟叶的质量。我们将培训烟农纳入全站的综合培训范畴,建立了培训机制、完善了烟农培训制度,建立健全从技术员到烟农培训的网络,育苗、三先、移栽、培管、预检分级五大关键环节技术员都分辖区开展了烟农培训。
3、抓好全站烟叶生产标准化建设。
在软件上,按照要求,分明别类,完善各种项目内容,做到数据真实,记载准确、及时,按时完成生产数据的汇总上报;硬件方面,对照方案,及时检查督办,加强环节检查整改,全面提高管理水平。
二、加强廉洁自律
一加强业务知识学习,不断提高总览全局的能力
通过不断地努力学习,我提高了自身的业务管理水平,组织协调能力,综合分析能力、处理问题的能力和决策能力,适应了行业不断改革发展的新形势。
二坚持廉洁自律,树立良好的干部形象
一是提高防腐拒变能力。认真学习两个条例、领导干部廉洁自律规定等有关精神,严格要求自己,带头清正廉洁,管好自己的人,自觉做到政治上坚定,经济上干净,工作上实干。三是严格廉洁自律。按照领导廉洁自律有关要求和规定,始终做到自尊、自爱、自盛自警和自律,时刻保持清醒头脑,不松懈麻痹大意,做到警钟长鸣,坚持做到“手不伸,嘴不张”,认认真真办事,清清白白做人。六是在本职工作岗位上放手大干,无私无畏,不患得患失。凡有利于企业发展的,有利于公司和烟农利益的,该干就干,从不推诿、退缩。
三、存在的不足和努力的方向
回顾过去一年的工作,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导和同志们关心支持的结果,但是这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。
一是自己当管理者的经验不足,缺乏工作能力,还有待于诚心向有经验的老站长学习。
二是在业务知识学习上有待于加强。在工作中,新鲜事物层出不穷,很多工作没有现成的经验可以借鉴,我平时在繁重的生产收购工作中,依然按照以往的经验,没有更多的时间注重业务知识的学习。
三是我们在收购工作中树立的质量意识不牢,对现行的烟叶收购管理认识淡薄,存在侥幸心理。
因此,在今后的工作中,我们要认真吸取经验教训,严格执行上级公司管理制度,加强执行力度,注重执行效果,加强烟草站组绩效方案及劳动管理考核,做到烟叶生产的发展人人有责任,个个有重担,树立一种比、学、赶、帮、超的工作思想。
述职报告
—¤¤烟草专卖局(营销部)¤¤
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
1991年10月我从部队复原后,便成为了烟草战线的一名员工,多年来,我先后担任网点主任、客户服务部主任、副经理等职。2006年5月8日,我由原来的客户服务部主任担任分管营销和党务工作的副经理,作为经理的主要助手,作为商都县卷烟营销部的一名班子成员,我深感责任重大。为了能够更好的开展工作,利用工作之余,我刻苦钻研业务知识,努力提高自身素质,以“两个至上”的共同价值观作为行动指南,始终把打好扎实的市场基础,打好扎实的工作基础,提高企业的核心竞争力,作为工作的出发点和落脚点。在认真贯彻党的精神和市局(公司)的各项工作部署的基础上,我始终坚持规范高于一切的理念,在经理¤¤同志的带 1
领下,全面推进品牌结构效益发展战略、诚信守法规范经营的信用建设战略,使营销部的营销工作有了较大的进步。下面我将担任副经理一年多以来的工作情况向大家做一简单的汇报:
一、营销方面:
在工作实践中我始终以身作责,率先重范,大胆创新,敢作敢为,能够充分发挥作为分管副经理的重要作用。每当做出一项大的营销决策之前,我都要深入零售户进行深入细致的调查研究,在充分把握零售户的具体情况下,从全局的高度,提出销售决策的主导意见,提交集体讨论,形成决策。同时注重在抓落实中发挥带头作用。我总是身先士卒,带头深入农村,带头解决在销售过程中遇到的主要矛盾和关键问题。特别是针对一些带有全局性、普遍性的问题,我都亲自调研,提出解决的办法和意见,有效地促进了工作的进一步完善。为更好、更准确的掌握零售户经营动态和市场情况,我认真学习营销知识,研究市场需求,多次进行市场调查,随时掌握第一手材料。在营销过程中积极为零售户出谋划策、排忧解难和零售户建立了良好的协作关系,赢得了零售户的信赖,也在职工中树立了较高的威信。
在开展营销工作的同时,我总是把规范经营作为一切业务经营的前提条件,牢固树立“规范高于一切”的经营理念。加强监管,以市场为导向,在卷烟销售方面全面落实3个百分百,加强对送货员、客户经理的教育培训,努力查找工作中存在违反内管行为的苗头,坚决予以制止。一年来营销部的业务经营始终在规范健康的道路上前进,物质文明和精神文明取得了较好的成绩。
二、党务方面:
我在党务工作中充分发挥老党员的先锋模范带头作用,吃苦在前,享乐在后。加强党的理论知识学习,在抓好自身学习的同时,带领全体党员积极开展各项工作,开展党员定时学习,加强党的教育,使每个党员在各自的工作岗位上取得了较好的成绩。积极发展新党员,今年有两名新同志正式
加入中国共产党,使单位的党员队伍得到了新的补充和新的发展。随着开展保持共产党员先进性教育活动和“两个至上”在岗位主题实践活动的不断深入,对照自己的工作,使我认识到自己存在的不足,也更加增强了我改正错误,提高自己思想素质的信心和决心。
工作中,在抓好分管工作的同时,还积极参加营销部的其他各项工作、参与营销部的各项决策,同班子成员密切配合,工作上相互信任相互支持,在工作中不管份内份外都积极主动,只要是班子决定的事情都要解决带头执行,有问题解决问题,有困难共同分担,对工作尽职尽责,对同志以诚相待,事实求是,廉洁奉公,不以权谋私,也不以烟谋私。工作中经常检查反省自己,坚持批评与自我批评。
工作中我虽然取得了一定的成绩,但还存在一些不足,一是工作思路不够开阔;二是自身理论知识学习不够,业务学习还有待加强,缺乏创造性地开展工作能力;三是组织党员活动比较少。
以上是我对工作中存在问题和不足的认真剖析,欢迎各位领导和同志给予批评帮助,我将以积极诚恳的态度虚心接受,认真改正,并以崭新的精神面貌和十足的干劲投入到实际工作中去。
二○¤¤年十二月十日