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尊敬的领导:
您好!
20xx年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
一、主要工作成果
这年初春,有幸加入到xx公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情。
我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责xx大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况述职如下:
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至xx大厦项目配合代理公司。
工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。
还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!!
去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。
今年7月,自觉自发的工作,就是对能力的检验。
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。
当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,我们准备启航!
七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
8月,“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!
这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:“坚持到底就是胜利”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,在面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了,你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。
八月――适应日新月异的市场,使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语,房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。
房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好,千变万化也好,如果你想在这个行业干下去,那么你一定要使自己变得更强。
8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了,我们分别做了项目及个人的分析总结,在几次与公司领导的交流沟通中,在一定可行性的范围内,公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略,因为我们都有一个共同的目标,即,增进销售率。
经过本月的努力,销售进度也在一定程度上有了起色,所以说是成功者找方法,失败者找理由!
九月、十月月――黑夜给了我一双黑色的眼睛,我却用他来寻找光明
这几个月来,在销售业绩方面不是很理想,2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状,我们有更多的闲暇时间来不断地学习,充实自己,以此来适应这个市场,在技巧方面,经过对一些书籍的学习,个人总结了一套流程:
学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;
以这种学习,思考,总结,探讨的方式来帮助我们提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切,当行情受挫不理想时,工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、20xx年度个人学习成长及不足总结
成长是喜悦的,学习的收获有其三:
1、对“xx”项目,xx市场的深入了解,包括其价格,区位,消费心理等
2、公司多次培训,使得我们更坚定了这条房地产的道路,也学习到了很多销售技巧
3、自我管理能力的提高
4、销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法:
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。
平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用,衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、对个人从事工作的本行业发展前景预判
20xx年即将远去,面对20xx年,房地产市场将会比20xx年要理想,房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训,素质培训等等。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
今年以来,我分管的工作得了镇领导班子和同志们的大力支持和配合,工作中我认真贯彻党的路线、方针、政策,严格落实党风廉政责任制,认真履行职责,思想上积极进取,工作上奋发努力,作风上务实创新,生活上严格要求,坚持以身作则,较为圆满地完成了一年的工作。现结合自己分管的工作,述职述廉如下:
一、加强理论学习,不断提高思想政治素质。
社会在发展,形势在变化,知识在更新。要卓有成效地开展工作。唯有不断的加强学习,努力提高自身素质,结合本职工作开展的综合素质教育和实践科学发展观的活动,加强政治理论学习,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,全面贯彻执行党的路线、方针、政策,自觉以xx大精神和科学发展观武装自己,努力提高用新思维、新方法,观察、分析解决问题,增强了政治敏锐性和坚定性。在政治上、思想上、行动上始终和党委、政府保持一致,坚持加强业务知识学习,努力提高为社会服务的本领,平时工作再忙,都不断的坚持充实自己。按照缺什么补什么的原则,挤出时间学习业务,提高自身业务水平,坚持理论联系实际,不断提高实际工作能力,坚持学中干,干中学,勤于思考,勇于实践,学以致用,以提高自身的整体素质。
二、摆正位置,当好参谋助手。
在工作上我摆正位置、选准角度,认真履行职责,当好书记和镇长的助手,认真研究镇情,为党委政府提出了许多建设性的意见,积极为党委政府当好参谋。在实际工作中,做到制度之内不缺位,制度之外不越位,自觉维护集体利益和集体荣誉。宽以待人,公正办事,公平处事,敢于讲真话、讲实话,敢于负责任。遇到问题时放低姿态,主动沟通,注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解。坚持言教与身教有机结合,用自已的行动来引导和创造一个和睦相处、人心思进、气顺心齐的环境。
三、立足本职,做好自身工作。
(一)机关事务实现既定目标。20xx年,在镇党委、镇政府坚强领导下,在镇直有关部门的大力支持下,我们以深入开展学习实践科学发展观活动为主线,围绕“提高管理水平,提升服务质量,增强保障能力,构建和谐后勤”为主题,以做好服务工作为重点,以加强机关干部队伍建设为抓手,强化机关廉政建设、作风建设和效能建设。按照相关规定和程序进行办公用品的采购,从严审核各项经费的支出;认真做好公务用车管理工作,严格按程序和标准,做好公务用车的购置、更新和处置等日常管理工作。此外,机关工会积极开展活动,丰富职工的业余生活。主动开展帮扶活动,慰问困难职工、困难党员和退休老干部。积极参与无偿献血等活动。在机关事务管理中,不仅要深入一线掌握第一手资料,还要清正廉洁,发扬勤俭节约的传统,把机关这个家管严管好,处处精打细算,反对铺张浪费。不论干什么工作,都要从政府的大局出发,去认识,去处理,去解决问题,保证做好每一项工作,踏踏实实地完成全年工作计划和镇党委、镇政府领导交办的各项工作任务。
(二)招商引资稳中有进。通过强化镇政府组织领导,对今年的招商引资活动高度重视,我们通过迅速动员部署,采取有力措施,狠抓工作落实。我们积极探寻招商引资线索,积极与商业成功人士沟通联络,加强感情交流,及时获得有价值的投资信息,积极寻找招商引资线索,与工商届人士交流,介绍我镇投资环境,推介招商引资项目,开展多领域合作。今年我镇共吸引包括巴东县农兴生态农业开发公司、巴东劝农生态农业开发公司及巴东县继杰服装厂等外界投资近四千万元,已建成核桃基地1.1万亩,优质白皮大蒜培育基地7500亩。为了鼓励外出务工者返乡创业,以创业带动就业,在政府相关部门和工作人员的帮助下,返乡创业人士陈永继所投资的继杰服装加工厂一期工程已投产。生态农业和服装制造业进驻本镇,为经济的发展又注入了新的活力,将会成为经济发展新的增长亮点。
(三)项目规划有序推进。20xx年结合我镇实际,积极谋划和争取项目,立足我镇资源优势和产业布局,按照符合我镇产业结构调整、培育优势主导产业的需要,计划并实施了包括街道改造、旅游、服装制造在内的9大项目。在这几大项目中,20xx年已完成老街下水道改造等项目投资240万元,并且已启动集镇主街道下水道改造工程,使得镇容镇貌得到了很大改观,也方便了镇民的出行。在利用本镇丰富生态资源及文化资源的基础上,提出了开发铁厂荒高山休闲渡假旅游区建设项目、石桥坪邓玉麟将军故居修建工程、核桃生态旅游观光园项目,经过精心的设计和施工,这些旅游资源将成为鄂西旅游圈新的亮点,也将会给*镇的经济增长注入新的活力。惠丰服装厂建设项目、继杰服装厂建设项目及天子湾饮食加工厂建设项目也正在逐步实施,这些项目将会提供一大批就业岗位,缓解我镇人民的就业压力。此外,大众客运物流中心在高速公路出口处新建二级客运站和配套物流货场的项目已完成立项审批及基建工程,项目的完成将会增加*镇作为鄂西门户的经济实力和货物吞吐能力,使成为巴东县乃至恩施州的一个物流集散中心。在发展新的产业的同时,我镇也积极投入力量对野三煤矿进行技术改造,现已完成技改目标49.8%工程进度,这一项目的实施给我镇煤矿开采的安全系数和经济效益提供了更为有效的保障。
(四)共青团工作开拓创新。首先,创新教育形式,力求在青少年思想政治教育工作方面取得新突破。20xx年镇团委继续以“xx大科学发展观”重要思想及和谐社会理论武装头脑,以科学发展观统领工作,用民族精神凝聚青少年,用社会主义荣辱观塑造青少年,用主题教育活动教育青少年,抓住香港回归13周年、建军83周年、建团88周年、“五四”、“七一”、“十一”、“元旦”等重要节日契机,着力开展各项活动,把握群众特点,立足岗位开展教育活动,使“科学发展,共创和谐”成为当代青年的共同追求。其次,创新服务内容,力求在青年服务党政大局方面取得新突破。积极开展农村青年精神文明创建活动,引导农村青年崇高科学、抵制迷信,在构建和谐家庭、和谐村镇、新农村建设中发挥了重要表率作用。此外,以优秀青年和优秀务工青年为龙头,积极引导青年创新创业,强化了青年创业能力培训,引导青年返乡创业,为*镇经济发展和繁荣作出了贡献。再次,创新培养模式,进一步加强团的基层组织建设,积极推进“六个一”工程,坚持五联模式,实施“三培两带”,坚持党建带团建,建立健全基层团组织,增强基层团组织活力。进一步加强团干部和团员队伍建设,实施好党员推优发展工程,真正使共青团“推优”工作成为发展青年党员的主要渠道,切实提高共青团工作效率和管理水平,使团的工作更趋规范化,科学化,推动团的工作更好运转。
(五)人口普查工作圆满完成。根据国家普查项目和周期安排的有关规定,国务院决定于20xx年开展第六次全国人口普查。这次人口普查的意义在于查清十年来我国人口在数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况,为科学制定国民经济和社会发展规划,统筹安排人民的物质和文化生活,实现可持续发展战略,构建社会主义和谐社会,提供科学准确的统计信息支持。20xx年9月,我镇人口普查工作启动以来,人口普查工作在镇党委、政府的正确领导下,成立了镇人口普查办公室,并围绕普查重点、难点问题对人普办工作人员进行了系统全面的培训。人普办工作人员在摸底阶段及正式入户登记阶段对全镇的普查工作人员进行了两次培训,帮助普查员掌握了人口普查的地图绘制、摸底、抽样、普查表填写细则、普查表审核等有相关业务知识。对实际操作过程中存在问题及困难积极地与县及其他乡镇普查办公室的人员进行沟通。这次人口普查历时近3个月,我镇按照上级人口普查办的要求,圆满完成了全镇77个村(居)人口普查工作任务。
四、廉洁自律,以身作则,做好表率。
作为一名政府干部,我严格遵守和执行各种规章制度,遵守国家法律法规,团结镇政府班子成员,抓好队伍建设,抓好机关的党风廉政建设工作,把党风廉政建设和反腐工作列入目标管理的重要内容来抓,我本人以身做则,在学习、工作、作风、生活等方面,首先带好头,做到洁身自好,为官清廉,严格、公正,不做有损于党、国家和集体利益的事,身体力行的带好队伍。一年来,我踏踏实实地做好本职工作,廉洁自律,取得了一定的工作成绩。这些都离不开各级干部和群众的共同努力和大力支持。在今后的工作中,我将继续发扬廉政勤政的作风,坚持立党为公、执政为民,以强镇富民为已任,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。