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20xx年度,脊柱骨科始终坚持“以病人为中心,发挥中医特色”,结合“三好一满意”活动的开展,全科医护人员团结协作,锐意进取,积极主动,求真务实,踏实苦干,圆满地完成了各项任务,现就一年来工作总结如下:
一、医疗业务稳步增长:
截止至12月31日,累计收住院患者1150人次,其中疑难病例269人次,抢救危重病人312人次,70岁以上的老年患者278名,完成手术645台次,一级护理760人次。收治患者的数量及医疗业务收入稳步增长,位居全院住院科室第一名,位居全国同行前列。今年的业务工作特点有:老年患者增多,多数为骨质疏松性椎体压缩骨折、腰椎椎管狭窄及退行性脊柱侧凸,且大多合并有高血压病、糖尿病、冠心病等,病情复杂,处理棘手,治疗困难。
二、重点专科建设步伐加快:
20xx年10月15日,由脊柱骨科主办的第一届“骨质疏松相关脊柱病 从基础到临床”高级研修班在我院成功举行。会议邀请了多名国内顶尖专家与我科专家组成高级讲师团队,针对骨质疏松的最新热点问题、骨质疏松相关脊柱病的诊断治疗策略等重要问题进行了精彩演讲。研修班的成功举办是我院脊柱骨科重点专科建设一个新的里程碑。本年度在国内专业核心期刊发表临床研究论文5篇,其中包括脊柱外科领域权威杂志――《中国脊柱脊髓杂志》。10余篇学术论文被多个重要学术会议收录,并在广东省脊柱外科年会及中华医学会第十三届骨科学术会议暨第六届COA国际学术大会上宣讲,得到与会专家的赞誉。
三、行风建设硕果累累:
我院行风建设的总任务和要求是,以病人为中心,以切实解决损害群众利益的突出问题为重点,为人民群众提供质优、价廉、便利、满意的高水平医疗服务。脊柱骨科紧紧围绕医院的方针政策,深刻理解精神实质,结合实际工作,坚持边建设、边评议、边整改,以评议促整改,创造性的开展工作。一抓医德医风教育,让患者满意;二抓医疗安全,监督各项核心制度的落实;三抓合理用药,做到合理使用抗生素,有效控制药品比例;四抓单病种管理,降低医疗费用。五抓病床周转,提高服务能力。通过采取一系列强有力的措施,科室圆满完成了各项任务指标。把患者的利益放在第一位,切实减轻了患者负担,受到患者好评,全年患者评议满意度在97%以上。紧紧围绕“安全、质量、服务、费用”开展自查自纠,使脊柱骨科的科室管理质量、服务质量又跃上了一个新的高度。
四、教学科研靓丽跨越:
加强对教学实施过程的量化监控,充分调动带教人员的积极性,有计划地加强带教师资培养;将教学工作纳入质控范畴,确保教学质量。继续抓好全科各级医护人员的医学继续教育,尤其是住院医师规范化培训和脊柱骨科专科医师培训,培养高级的脊柱骨科后备人才。我科医护人员在完成繁忙的临床工作的同时,加班加点为实习医生进行高质量的专题授课,得到了实习医生及管理部门的好评。
责人之心责己,恕己之心恕人;天之道,利而不害,圣人之道,为而不争。在新的一年里,让我们继续携起手来,团结一致,踏实敬业,争取为患者提供更优质的服务,为科室和医院的发展做出更大的贡献!
各位领导,各位同事:
大家好!
按照院护理部的整体要求和部署,认真抓好科室分管工作,通过加强对本科室护理工作的管理,较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下,在全科护士的共同努力下,圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx年的护理工作总结如下:
一、科室人员分工明确,加强护理人员职责制度管理
按照护理部的要求,科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工,实行责任制护理。工作中,加强护理人员的职责制度管理,使每名护理人员都能明确工作职责,认真、细致地做好护理工作。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,科室坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
首先,管床护士热情接待新入院病人,把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求,把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者,帮助困难患者排忧解难。
加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。在护理工作中注重与病人的沟通、交流,以不歧视,尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
三、加强病房管理,为病人创造一个良好的就医环境
为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序,护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床,整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理,为病人做好卫生保洁工作,使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。
四、加强消毒隔离,严格控制院内感染的发生及发展
严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置,做到一人一针一管一带,每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床,每日消毒擦拭治疗室台面,进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养,各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,及时、认真地做好登记。病人出院后,床单位做好终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生。
五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核
提高护理质量,质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,科室针对本部门护理工作特点,结合护理部制定的检查与考核细则,每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核,并认真做好记录。在基础护理质量管理上,加强对危重病人的基础护理工作。在工作中,严格执行护理操作规范,强调和执行无菌操作,认真做好个人防护。在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范,同时要求护理人员在及时,真实,准确的基础上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质,加强三基三严培训
为了更好的服务于患者,让病人减少痛苦,护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下,积极参加全院的业务培训及讲座,科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。
一年来(xx月)我科总收入xx元,共收治新病人xx人次一级护理xx人次,危重病人xx人,抢救病人xx次,抢救成功xx次死亡x人,静脉输液xx次,静脉输血xx次,静脉注射xx次,肌肉注射xx次,中药灌肠xx次,中药湿敷xx次,穴位按摩xx次,推拿xx次,针灸xx次,拔火罐xx次。
以上是内科总结,在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规范化服务方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠。因此在20xx年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们一定能把护理工作做得更好!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
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