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各位领导,各位教师
大家好!
一个学年即将结束了,在这一学年里,我觉得自我在思想、工作、学习以及个人素质本事等各方面都提高、提高了许多。一年来,我能够坚持四项基本原则,拥护中国共产党的领导,热爱社会主义,关心我国社会主义现代化的建设大业,关心国家大事,关心世界大事;热爱党的教育事业,关心、热爱每一位学生,热心为每一位学生排忧解难;遵纪守法,遵守学校的各项规章制度,在各个方面从严要求自我,努力提高自我的政治思想觉悟,自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。下头就从几方面简单谈谈一学年来本人在各方面的表现情景。
一、学校少先队工作。
少先队工作是学校德育工作的重要组成部分,少先队部门是学校的一个重要部门,它是学校德育工作的具体实施者和贯彻者。工作量大、事务繁杂琐碎是少先队工作最大的特点。作为少先队大队辅导员的我,把不少的时间和精力都放扑在了少先队工作上,也取得了较好的成绩和效果,得到了学校领导的肯定和同事们的赞扬。
1、配合学校德育部门,大力抓好学生思品行为的养成教育工作。抓好学生的思想品德和行为习惯的养成教育是学校德育工作之首,它既是学校德育工作的重中之重,也是学校德育工作中最难和最繁琐的工作之一,加上三间学校刚刚合并为一间学校,原先三间学校的学生都是土生土长的农村孩子,学生素质、家长素质相对来说比较低,家庭环境、家教水平也都比较落后。而新校各方面的环境也和以前旧校的有了很大的变化,学校德育工作比以前变得更复杂了,学生思品行为的养成教育的难度可想而知。所以,从学年初,我就开始思考和酝酿在新的环境、新的形势下该如何去开展学生思品行为的养成教育工作,根据学校的工作意见,在第一学期,我就借鉴在旧校时管理学生的经验和方法,初步制定了学生思品行为养成教育的计划和措施,成立了少先队值日队,大力抓好学生日常行为规范的教育和管理工作。但从第一学期的情景来看,效果还不是很大,学生的各种行为习惯还很不规范,学校的校风、校容还很不梦想。针对这样的情景,在第二学期初,根据学校领导的意见,我制定了城西小学礼貌班(队)评比方案。经过开展礼貌班(队)的评比以及将评比结果与班主任工作政绩挂钩,很好的调动了班主任的工作进取性,使各班主任在班级管理方面各
显神通,班级管理的效果有了很大的提高。礼貌班(队)评比情景每一天公布,也促使各班学生自觉的互相监督,自觉的遵守学校的各项规章制度。经过一学期的大力整顿,我校的校风、校容有了很大的改观,学生的各种行为习惯也有了很大的提高,少先队在这方面的工作效果也得到了学校领导的充分肯定和同事们的由衷赞扬。
2、抓好鼓号队、国旗队的训练工作。旧鼓号队员中有相当一部分是六年级毕业班的学生,学校鼓号队这学期要进行新老交替的过渡训练。在学期初,我就在三、四年级的学生中开始新鼓号队员的挑选工作,并在学期中开始进行训练;国旗队方面,由于这学期按照上级的要求,升旗仪式国旗队的人数和规范方面都有了很大的改变,根据这一精神,在学期中我对学校国旗队进行了重新组建,在三、四年级的学生中重新挑选新的国旗队员,并带领新国旗队员按上级的要求到实验学校,由天安门原国旗班的两位国旗队队员进行严格、规范的训练。回到学校后,由于我校要上等级,各方面的工作都比较多,没时间利用放学后进行训练。所以,我只能够利用早读课以及星期六、星期天的时间进行巩固训练,在训练过程中,我对国旗队员严格要求,规范训练,讲究训练质量,经过一段时间严格、规范的训练,新国旗队无论在精神面貌还是在动作规范反面都比以往的国旗队好了很多,学校领导和教师们都给予了新国旗队很高的评价。
二、学科教学工作。
在学科教学工作方面,我除了做好钻研教材、备好课、上好课批改好学生练习、作业等常规工作以外,本学年,我还做好以下几点工作。
1、以提高学生学习英语的兴趣为突破口,努力提高教学质量。本学年异常是第二学期,我在课堂上异常重视调动学生学习英语的进取性和主动性,经常开展小组竞赛活动,经过给小组加分,用表扬激励等教学手段,充分发挥学生自觉学习和主动学习的优势,让学生自觉参与到课堂教学的全过程,从而优化课堂教学,提高教学质量。
2、开展四人小组互助活动,以点带面,以优带差,提高班科成绩的合格率。在课堂教学中,凡是开展自主读书或是堂上讨论活动,我大多都是以四人小组为单位进行的,每个小组里一般都有一两个优生,这样一来,小组里的中下生,在优生的提示和帮忙下,一般都能比较认真和自觉参加读书或讨论活动,从而使这些中下生在参与这些学习活动中也得到了提高,
3、狠抓课堂常规的落实和班风学风的建设。在每节课上课前,我都比较注重学生课堂常规的培养和检查,如果没有按我的要求做好课前准备工作,我一般都不急着开始上课,我宁愿不上课也要先把课堂常规落实好。经过狠抓班风学风的建设,以良好的班风学风,推动课堂教学质量的进一步提高。
经过以上几个方面的努力,我所担任的四年级英语,在第一学期的期末考试中取得了比较满意的成绩,教学质量也到达了学校的基本要求。
在以后的教育教学工作中,我将继续以学生为本,针对不一样层次的学生,采用不一样的教育教学方法,因材施教;继续遵循以学生为主体、教师为主导的教育教学原则,最大限度地发挥学生学习的主动性和进取性,运用各种教学手段,激励学生进取、主动参与课堂教学的全过程,以全面提高教育教学的质量和效率。
XX年的假期是我难忘的日子,这里面包含了泪水汗水痛苦,但更多的包含了我的欢声笑语,这段时间的经历让我明白了很多,也让我长大了!
在学校领导的关心支持下尽职尽责做好各项工作,现具体总结如下:
一、招生期
招生期是最累的,每天是早起晚归,睡不上懒觉,还要跑步,很多年没跑过步了说实话还不习惯。吃过自己亲自下厨做的“香喷喷的饭”后开始下乡招生,中午可没早上有口福了,只能馒头加咸菜了,在树荫下等别人午休结束,虽然很累我们没有一个想着回去,只想着你能不能多招收几个,最幸福的时刻就是晚上回去有同事做好香喷喷的我们吃饭。经过一天的奔波那是个累呀!还要开会,开完会还要算账,看着别人都睡觉去了,只能咬咬牙再熬会了,有时也用阿Q精神胜利法。说实话,还真没体会过这样的生活,那是最大的愿望就是能睡个饱觉。刚开始那几天不适应太累了免疫力下降,在街上走一趟就过敏了,那叫个难受啊!眼肿的睁不开,浑身都是大疙瘩罗小疙瘩,我当时很想放弃,看着队员们都很卖劲,他们对我的关心,我打消了这个念头,我们是一个整体我不能丢下他们。在招生期老天好像也故意刁难我们连着下雨,这也没有阻止我们下乡招生,雨中人们都回到了自己温暖的家,唯有我们在雨中“赏雨中独有的风景”还会放几首歌曲,好不惬意!我们没有抱怨,我们把这当做是历练,还记得宋总说过一句话:“合理的是锻炼,不合理的是磨练”这些困难不算什么,最让人着急又无能为力的是,招生到的人数不理想。唯一能做的就是坚持走下去,用我们的毅力诚意抢他们相信我们不是骗子,用我们的细心关心真心爱心打动他们,雨中送伞,帮助救火等等。刚开始这的人有点排斥我们,是我们感染了他们,慢慢的对我们好了,这让我们很欣慰,心里暖暖的。
招生期让我体会到了什么是生活,人活着实在不易,生活更是不易,我们要好好的生活,这期间教会了我生活不是现成的,我们要去创造自己想要的生活!教会了我要坚持,不怕困难的精神,教会了我要有团队精神,不能自私,懂得关心他人,团结就是力量!只要我们团结一致,一定能够克服困难,达到目标!招生期锻炼练了我,成长了我!
二、授课期
终于盼到了授课期,这与想象的完全不一样,原以为可以放松一下不会再那么辛苦了,不是那样的,比招生期还累!
担任六年级班主任工作中,我深刻的体会到了当老师的辛苦和不易。白天的课程满满的,晚上还要备。孩子还非常淘气,每天都是事,我只要一离开教室,总会弄出来点事,全班都喊:“老师她哭了,老师他打我了,老师他拿我的东西了,”太多了我的耳朵都装不公,每天都是处理不完的事。还有每天和他们在一起,我也快变成医生了,一会他肚子疼一会他发烧一会他吐了,唉,没办法,我这是身兼几职。还有的家长添乱,有的说教的慢了,还有说教的快了,众人口味难调呀!陈宾校长每天要处理很多事,还要和这些不明事理的家长解释,那几天陈校长几乎没吃过饭,嘴上面虚的都是泡。
授课期让我学会了忍耐,让我学会了照顾小孩,这也算是为以后积累经验吧,陈校长的为让我感动,有什么事他都第一个冲在前面,无怨无悔,从不抱怨,他教会了我“责任”二字。感受颇多,受益匪浅!
在学校领导关心支持下,同事的热情帮助下,我完成了我的教学工作。我认真完成学校不值得各项工作,培养学生学习清洁卫生遵守纪律等良好的习惯。努力创造一个团结向上富有朝气的班集体。课下家访,和家长沟通交流,为孩子改进提高共同努力!家长非常支持我们的工作。学生经过一个月有计划有步骤的培训后,学生水平有了很大的提高,不仅在学习文课方面,在习惯态度方面也有不小改进。在学校的支持下建成本校特色的风采!在这期间,我自己做的尚有不足,还需改进,我会继续努力,改进自己。学习其他同事的优点,以及他们好的教学方法,改变自己的不足!
XX,是让人成长的地方!选择XX,我不后悔!
尊敬的领导:
您好!
过去的一学期里,我班在学校领导的统一组织下,在任课教师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作述职如下:
一、加强对学生的思想道德工作
培养学生良好的品质,净化学生的心灵,努力培养又红又专的合格人才。
为了配合学校少先队大队部和政教处的工作,我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如,“积极参与感恩父母活动”、“‘为中华之崛起而读书’的主题班会”、“‘美化校园、保护环境从我做起’的实践活动”、“黑板报的创办”等。同时,我也经常利用班会课对学生进行身心教育,帮助学生澄清思想上的模糊认识,及时对学生进行针对性的教育。
二、加强班级管理
培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养“求知、立志、活泼、团结”的班集体。
在这个学期里,一方面,我慎重地选拔和培养班委成员:第一.大力表扬班委优点,宣传他们的先进事迹,帮助小班委树立威信;第二.在鼓励班委大胆工作,指点他们工作方法的同时,更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即以点带面;第三.培养班委团结协作的精神,通过班委这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即以面带面。另一方面,我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动,扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体,服从命令的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出活而不乱,严而不死的良好班风班貌。
三、拟定全班远、近期目标
让每一个学生明确到我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么,避免了盲目、低效地学习和生活,从而增强了集体的凝聚力和动力。同时积极抓好后进生的转化工作,尽可能创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦,努力帮助他们消除或减轻种.种心理担忧,让他们认识到自己的位置和学习方向。
四、积极开展好文体活动
做好课间操、眼保健操,保护学生视力,增强学生的体质,提高学生的学习效率。
五年级学生学习任务比较繁重,进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高,而且也有利于学习效率的提高,每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导,这样不仅可以防止意外事故的发生,而且也可以加深与学生感情的交流。
五、协调教育力量,发挥好纽带作用
在与任课教师的交往中,我尊重他们的地位,尊重他们的意见,同时又把他们当作班级的主人,视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商,倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系,在处理师生矛盾时,尽量避免了激化矛盾,在这方面,我平时注意到多教育学生,让学生懂礼貌,尊重老师的劳动,树立老师的威信,增进师生情谊。
总之,在这一个学期里,我通过以上几方面的努力,班级工作较以前有了较大起色,学生的整体素质在不断的提高。成绩只能说明过去,教无止境、学无止境,在新的一学期里,我将不断地探索教育管理的方法,及时汲取经验教训,虚心向老班主任、老教师学习,以便将自己的管理水平推向更高的层次。
此致
敬礼!
述职人:___
20__年_月_日
各位老师:
大家好!本着对职业、对学生负责的原则,这一年我认真履行教师职责,勤勤恳恳地工作。现将我一年的工作,从德能勤绩廉四个方面进行汇报:
一、师德方面
要想成为一名合格的、优秀的教师,首先需要有高尚的师德。在教学中,我自觉遵守《中小学职业道德规范》,热爱学生,认真工作。在任职的这一年,我积极参加学校的各项活动,结合学校和学生的情况,兢兢业业、勤勤恳恳地工作。始终把“一切为了学生,为了学生的一切”当做自己的人生格言。教学工作有计划、有组织、有步骤地开展。
二、在教学能方面
本学年,我担任三年级班主任及语文教学工作。本班人数较多,在班级管理方面有一定的难度。所以在班级管理方面,我积极参加学校的班主任培训工作,并且平时虚心向有经验的老教师请教经验,经过一学期的努力,在班级管理方面取得一定的成效。在教育教学方面,我认真钻研《语文课程标准》,认真备课、吃透教材,积极开拓教学思路,在搞好教育教学工作的同时,还注重把教学经验进行积累、总结。
三、出勤方面
我每天坚持在学校认真工作,从不迟到或者早退,一学年几乎没有请过假。我积极参加学校的各种会议,积极参加各种听、评课活动。我从不放过任何一次学习的机会,也不会落下任何一次本职工作。我深知自己在很多方面还有不足的地方,所以我坚持手勤、脚勤,努力认真完成学校交给我的各项工作。
四、取得的成绩
三年级语文,第一次实行部编版教材,在教学上增加了一定难度,新教材更加注重学生的阅读理解能力和对整本书理解能力。所以这一学年,我一直坚持让学生多读书、学着做摘抄、写感悟,经过一年的锻炼,学生的理解能力得到一定提升,写作能力也得到了一定的提高。三年级上学期“爱家校”杯征文活动中,我们班陈婧颖同学,取得优异成绩。通过语文教研活动、听优秀教师课、吸取别的教师的教学经验,我自己在语文教学上也越来越得心应手。在班级管理方面,我也是尽心尽力。我始终不忘自身使命,紧跟学生脚步,每天都争取早上、中午学生到校后,检查学生到校情况,监督学生进行晨诵、午读,放学后安全护卫学生离校,同时对学习落后的学生我也是尽心辅导,在三年级上半学期获得“优秀班主任”称号。
以上,就是对我这一学年工作的总结,在这一学年我成长了许多,收获了许多。但我还有很多不足、需要学习的地方,这些都是我今后工作努力的方向。谢谢大家!
时间过的真快,转眼有一学年过去了。蓦然回首,往事历历在目。为今后更好的工作,现将本学期的工作述职如下:
一、锤炼业务
本学年我担任五年级五个班的英语教学工作。在教学方面,首先按常规做好课前备课,认真钻研教材,努力创设适合高年级教学的活动形式,以激发学生学习兴趣,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与到学习中。教学中尝试进行语音渗透,课下组建兴趣小组,拓展语音知识,培养学生的自学能力。辅导的学生,参加淄博赛区希望之星英语风采大赛获得一二三等奖。课后,认真批改学生作业,对作业严格要求,对学生做错的题,做到及时纠正。在家庭作业方面,采用教师,家长,学生三者评价相结合的方式,达到学生作业有人看,学生作业天天查的目的,督促学生完成课文预习、复习这一环节,努力培养学生良好的学习习惯,并为高效学习新知识打下基础。
二、虚心学习
作为一名新教师,我在教育教学中遇到了众多问题。问题的解决需要细心的请教,勤奋地读书、不断地反思和不断否定自我,超越自我。一年来,我通读了《生命教育―一位小学英语教师的教育生活》、《第五项修炼》《班主任工作漫谈》等教育专著。另外,通过向指导老师请教,听课,外出学习等,开拓自己的思维,汲取别人的优点,不断的完善自己的教学。并在本年度取得了些许成绩,在老师们的帮助下,我担任了XX区小学英语五年级教材备课会主讲并执教研讨课一节,参加区英语优质课比赛,区小学英语学科“课堂教学实录与评析”比赛,全国第四届“新标准杯”英语教案课件大赛中均获一等奖。
古人云:“飞瀑之下,必有深潭。”这“深潭”是“飞瀑”长年累月冲击地面而成的。同样,教学经验和方法也是靠长时间积累起来的。在以后的教学中我还要注意对自己的知识进行分类、比较、归纳和提炼,总结了教学中的成功与失败、经验与教训,更注重研究如何启迪学生智慧,调动学生学习的积极性,真正做到扬长避短,更好地教书育人。
三、勤奋工作
作为一名青年党员教师,我时刻牢记党旗下的誓言,保持一颗平常心,力求做到无欲而刚,遵守教师职业道德,积极参加学校组织的政治学习,业务学习,并记好学习笔记,心得体会,参加学校组织的各项活动。工作中,不计较个人得失,吃苦在前,做事在前,辅助大队辅导员的做好各项工作,参与校报校刊的编审。在这一年中,我做到了不迟到,不旷课,不早退,严格遵守学校的一切规章制度,课时足,满工作量,圆满地完成了本学年的各项任务。
回顾一年来的工作 ,有成绩也有不足。我知道,任何事情都是在不断的反思――改进――再反思――再改进的过程中不断的发展进步的,我相信在领导和同事的帮助下,我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己最大的努力,为学校的发展做出贡献。
总之,在xxxx―xxxx学年度教育教学工作中,我与全体同事共同努力,为我校教育教学任务的完成,特别是我校语文教学水平的提高,作出了自己应有的贡献,取得了一点成绩。同时,自身肯定有诸多不足之处存在,“逝者不可追,来者犹可鉴”,在今后的工作中我将,继续努力。
xxxx―xxxx学年度,本人担任高xx届3、4两个班高中语文教学,在学校各级领导的帮助、支持下,恪尽职守,努力拼搏,积极进取,较好地完成了各项工作任务。
今年上半年,本人在公司领导下,积极配合总经办主任,紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,坚持以人为本、管治结合的原则,对内完善管理运行,对外提升服务质量,不断提升后勤服务管理水平,按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务,呈现出管理有序、温馨和谐的局面,受到了公司领导和职工的好评。
一、加强员工管理,提高员工的服务意识
本人根据工作的实际情况,完善了食堂、车队、接待等管理工作细则,工作人员分工明确,各司其职,各尽其能,既分工又合作。在此基础上,我们每一项工作都做到,向领导汇报,向上级请示,既让领导知道我们干什么,又让领导指导我们怎么干,同时还加强监督,做到后勤工作有规章可循,有制度可依,有领导指导,有员工落实,确保各项工作有人干,各项工作做得及时。在运行机制的改革上,更加细化了员工的工作考核制度,通过月度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时,建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等,通过实施均取得了较好的效果。
二、加强食堂管理,提高员工满意度
本人在做好营业运行服务的同时,结合实际,注重推行“人本化”管理,按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。
上半年,员工食堂进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到多个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求,食堂还推出xx、xx及xx等品种,也受到员工的欢迎。同时,也为今后食堂经营管理方式的调整提供经验。
三、加强车队管理,确保安全运营
今年以来,面对日益严峻的交通安全形势,本人紧紧围绕“安全行车、优质服务”这一目标,落实安全责任,强化日常管理,健全考核体系,建立长效机制,确保了车队安全行车无重大交通事故,从而为公司发展提供安全快捷的'运输服务。
公司车队在领导的关心支持和重视下,为车队专门配备了管理员,经过人力资源有效整合和制度的进一步完善,各项管理工作更加规范。为进一步加强车辆及驾驶员管理,先后建立了《车辆各类指标明细账》及《车辆各费用明细账》,车队及各驾驶员《车辆各类指标汇总台账》及《车辆各费用汇总台账》,综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据,使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。
随着管理的愈加透明化,目前,每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额,以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、规范化,向简单、高效、精细的管理目标迈进,真正做到车队管理透明如水。
四、加强接待管理,提高服务水平
本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作,按照“接待也是生产力”的思路,以提高接待服务水平为目标,自觉增强责任意识,充分发挥接待“载体”功能,有效地推进了自身工作登台阶、上水平,较好地履行了接待部门的职能作用,为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速发展做出了积极贡献。坚持热情周到,优质服务的原则,工作中,努力做到高标准、严要求,慎思慎行、细致周到,满腔热情地为客人服好务。同时,对服务员进行了多批次的岗位培训,提高了服务质量和水平,受到了客人广泛好评。
坚持方便务实,勤俭节约的原则,在保证客人必要的工作、生活条件的前提下,坚持一切从实际出发,不摆阔气,不讲排场,严格按照要求办事,既保证了接待工作的圆满完成,又节省了接待支出,减轻了财政压力。上半年本人基本完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力,部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节有时出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、部分基层管理人员文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基层员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
五、针对以上问题,本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决,结合细节问题,重点做好以下几方面的工作:
1、加强人性化服务管理,牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念,实现准确调动、迅速行动,有电必接、接电必应的快速反应体系,加强岗位人员的素质标准,提升队伍的整体素质,做到严管理、细落实,确保工作“三到位”,使人性化服务贯穿到每个员工。
2、加强员工思想教育工作,定期组织学习岗位职责及有关业务知识,注重与精细化管理相结合,不断提高员工思想意识和服务质量。
3、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、围绕人性化服务提升理念,不断扩展服务细节和流程,针对实际情况,严格把握食品采购质量,确保食品卫生安全,保障职工身心健康。
总之,下半年依然面临着诸多的问题,对此,本人将认真总结上半年的经验教训,力争下半年工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
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