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各位领导、各位同事:你们好!
我被任命为万鸿鑫城销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都些新手,对于房产这一块可以说零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路人走出来的”,我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的分工和安排,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处,所以每天都给自己在创新,发现问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽给她们培训,实际也在给自己巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成绩客观的,问题存在的,总体上营销中心在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更没有经验,可面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售人员没有感到害怕,而很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流,在也不刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
到目前为止,包括开发商的关系户一起,我们总共签定认购协议115套,这离我们所定的任务远远不够的,从目前的客户登记情况来看还较理想的,可要完成目标就要在努力,要及时跟销售员沟通,销售员也要及时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本,跟踪内容,统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题,然后及时的给她们解答问题。
下月就要开盘了,为了更好的完成项目的营销工作,实现双赢,我们除做好自己的本职工作外,积极配合公司领导的安排,以销售为目的,为下月的销售高潮奠定基础。现在的工作主要配合领导把预售前的主要资料准备好,协助领导起草商品房买卖合同的拟草评审,五证公示牌的确定及公示函的发放,对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司,加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研,为销售奠定基础。
XX年也繁忙的一年,我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标分配给每一位置业顾问,监督好她们的工作,争取在原定时间里完成公司所下达的任务。
本人每学年都满工作量或超工作量。虽是教务员,但我仍然坚持在教学中寻求发展,因成绩突出被市教研室聘为x市信息技术中心组成员,且在各级各类评比中频频获奖。
一、教育方面
严格遵守师德规范,经常研究学生,关注学生的生活变化、思想变化,提高学生学习信息技术的兴趣。利用各类活动,通过各种形式的活动素材,让学生在玩中学,既巩固了所学知识,又提高了学习兴趣,有的学生还能用掌握的知识技能来解决一些其它学科学习中遇到的问题,拓展了学生的能力。在开展的社团活动中,辅导学生的作品屡获佳奖,xx年本人被学校评为“校本课程优秀教师”。
二、教学方面
1.认真学习,践行课改
认真学习《信息技术课程指导纲林》,把握课改精神与实持,把理论学习作为伴随课改全程的活动。采用理论联系实际、集体与自学相结合的办法,经常与组内教师交流,使先进的教育思想牢牢扎根于心中,从而更有的放矢地指导自己的教学实践,更好地为教育教学服务。
2.严抓课堂纪律,提高教学质量
课堂纪律是教学质量的前提,组内特别制定了《信息技术课程的学习要求》,对课前、课中、课后的规范做了细化,并进行演练与强化。本人创作了《信息技术规范歌》,利用歌曲渲染气氛,激起学生良好的情绪来打动学生的心灵,从而使规范成为自觉行为。做到向纪律要成绩,向纪律要效益。
3.集体备课,积极参加继续教育
与组内教师共商教材、教法,制定教学方案,从集体备课中汲取大众之精华,赴诸于实行,提高课堂教学质量,实现培养学生的多维目标。此外还要积极参加各类培训和继续教育活动,吸收他人之长处,补充知识的匮缺,满足教学的需求。
4.钻研教材,践行新课程理念
一直以来,我坚持刻苦钻研教材,虚心向经验丰富的老教师请教,经常和同仁交流,努力夯实自己的教学基本功;课前能做到熟悉教材,制作好课件,做好充分准备。积极践行新课程理念,开展学案导学,教学与生活实际紧密联系,调动学生的学习兴趣,发展学生特长。
通过积极学习、探讨新课程、新理念,探索有效的教学方法,把知识与学生的生活和学习联系起来,为学生创设有生活气息的生活情境,引导学生探究、互助合作、提高了学生自主学习的能力。通过不懈努力,在教学上也获得了一些成绩。
三、教科研方面
在这个终身学习的时代,学习是生活、学习是工作、学习是一种责任、学习是人生命的重要组成部分,必须养成时时、事事、处处学习的习惯,“只有学习精彩,生命才会精彩;只有学习成功,生命才会成功”。新一轮的课程改革,更需要加强学习,但仅靠外出学习是不够的,必须要充分利用资源,发挥学校教师集体的智慧,并加强是教师与教师,教师与专家之间的沟通和合作,才能提高学习的质量。
四、教辅工作方面
本人主要负责协助教务处做一些具体的教务工作,比如编排各类课表、调课、电子学籍管理、部分考务、学生成绩统计、中考报名、部分宣传工作等等。教辅工作细碎且繁重,我能不折不扣、快速地贯彻完成上级下达的指示和任务。
成绩属于过去,我将在今后的工作中,努力学习,锐意创新,提升服务意识,把工作做得更好。
各位领导,各位评委,同志们:
本人在工作中奉行“终身学习、学以致用”的理念,在工作中,运用“反思预见―制定落实―提高整改”的学习模式,不断完善自身素质。
一是熟练掌握了本专业及相关专业的理论知识,熟练掌握了心肺复苏、各种插管和各种急危重症的抢救,熟练掌握了各种急救仪器如呼吸机、太空监护仪、除颤器、心脏起搏器等的性能、使用方法、禁忌和适应症,掌握识别了常见心电图的诊断及各种常规及急救药品的药理和配伍禁忌,掌握了中心静脉压测定、临时及永久起搏器植入、射频消融术、急性心肌梗死溶栓治疗及冠脉造影介入等护理常规。
二是参与上百次的疑难危重病人的抢救,参加院、科组织护理查房和护理会诊XX次,并将护理实践心得总结为高学术价值的护理论文11篇,在国家及省级刊物上发表。并且我在高精端的新技术项目开展中不断强化自身的科研意识,医、护、患亲密合作,在《临时起搏器在缓慢性心律失常患者急救中的应用》的研发课题中,参与并汇集了严谨的临床数据,预见防范措施到位,我们荣获了院科技进步二等奖。
三是在我院“以教促学”的教学理念指导下,我严格要求,以身示教,教学同步,认真指导新入科人员、高年资护士、护师的业务理论,并在工作中严密督导,及时发现和处理临床疑难病例的技术难题,培养“慎独”思想和独立果断应变的应急能力,让护士“齐头并进”共发展。因此我多次被评为省、市级优秀带教教师,带领的科室也多次被评为优秀带教示范病房。
我在担任护士长期间,自己时刻谨记工作任务和责任,身先士卒,敢于担当,以“细节决定成败”和“温馨管理常在心中”的病房管理模式,推行“优质高效安全无缝隙”的护理理念,按照PDCA的护理质量管理的“黄金流程”,重点加强制定安全缺陷防范制度的落实,提高法律保护意识,倡导“护理制度规范是第一准则”的工作态度。
近几年,我们的心血管专业得到了迅猛的发展,在新业务研发和开展中,机遇和挑战时时存在,于是,我运用现代与传统管理相结合,与临床医师共同研讨切磋,及时增改护理专科常规,完善专科交接班制度,制定切实可行的操作规程,及时发现、跟踪、新设备和器材的使用情况,保证病人合理和安全的使用。
在财、物管理中讲究成本管理,在人员分配中,强调适才为用的理念,即分工明确,又班班、人人环环相扣,被省厅誉为“医疗质量示范科室”,多次在全院的季度及年终护理质量检查中名列前茅。并能够在制度管理的同时,以人为本,发挥员工的主观能动性,提高新形势下员工的职业自豪感,强化新员工入科培训和教育,提高整体护理队伍的人员素质,被病人誉为“微笑服务的天使科室”,病人称我们的护士为“病房里飞翔的一群白鸽”!凭借我率先垂范的工作作风,我所带领的护理组以优质的服务质量和精湛的护理技术,为我院赢得了很高的社会好评。
个人的成长进步离不开大环境的熏陶,2005年后,我们的卫生系统医疗服务进行了大刀阔斧的改革,在“感动服务一百天”和“感受亲情护理”中,我由于工作突出,奉献进取,连年被评为优秀护士长及优秀共产党员等诸多荣誉称号。我所带的科室也连年被评为先进科室,得到了中共莱州市委、莱州市人民政府的嘉奖。
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