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尊敬的领导、同事们:
大家好!
20xx年,xx社区以服务为宗旨,在街道党工委的正确领导下,在工作人员和居民群众的支持下,各项事务得到稳步推进。在此非常感谢大家的支持和帮助。现将这一年多来的工作述职汇报如下:
一、紧抓中心工作任务,履行“第一责任人”职责
(一)切实抓好党建工作,充分发挥基层党组织作用。一是抓好两委班子自身建设。今年社区高度重视班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度,定期召开支部大会和支委会,开展政治理论、业务知识学习,不断提高自身素质。二是注重培养和发展新党员。党支部严把党员发展质量关,认真做好新党员培养、发展工作,今年支部接受入党申请书1份,1名同志被吸纳为预备党员。
(二)践行“两学一做”,加强党的组织建设。今年社区根据“两学一做”工作部署,积极开展学习活动,在这一时期共做好了四次专题讨论,两次民主评议会,五次党课讲座,同时结合社区实际,在四月开展“小手拉大手,文明安全伴我行”大型安全教育宣传活动,十月开展“两学一做融于心,xx社区表于行”大型艺术节活动,活动期间,所有党员认真对待,积极参与,真正体会到“基础在学,关键在做”的核心思想,极大增强了党员们的凝聚力和向心力。
(三)认真落实党风廉政建设,推动廉政责任制。社区一直以来将廉政制度作为重头戏,坚持廉政为民的原则,建立完善的党风廉政制度,严明作风纪律,制定“一次性告知、限时办结、责任追究”等纪律规定,制订了党务公开、居务公开、财务公开等限时限地的规章制度,定期开展自省、自查活动,做到警钟长鸣,防患未然。
二、以党建促发展,抓好社区各项事宜惠民生
在不断健全支部工作责任制度上,切实提高“第一责任人”意识;以加强基层服务型党组织建设为契机,促进各项事宜惠及社区居民。其主要体现在以下点:
(一)城管方面;为维护小区环境,社区通过各种不间断执法,共处理数字化341条,在七月开始拆违透绿大行动,共发放拆违教育宣传单20xx余份,拆除各类违法建筑物亭棚183处,同时修补修复各类公共设施达51处,十月启动白改黑项目,十一月对小区两栋老宿舍的屋面及主水管进行整体维修,这些“提质提档”的工程项目实施后,使得小区道路、小区环境得到明显改善。
(二)社会事务方面;为积极落实相关政策,一月开展春节慰问工作,通过民主评议、张榜公示确定41户慰问对象,慰问金额27000余元;二月居民医疗参保工作通过广泛宣传,参保率达到100%。今年全年用于发放贫困救助物资350余件,办理《就业失业登记证》99本,这些工作依托社会政策,切实保证了社区的和谐稳定。
(三)综治方面:一是矛盾纠纷问题调解工作,共解决纠纷55起,调解成功率接近100%。二是禁毒宣传和戒毒康复人员的教育工作。年初发放禁毒宣传资料3500余份,自制宣传栏四块,同时对人员采取定期谈话、定期教育等形式,鼓励其回归正常生活。三是安全教育工作。今年4x7月,利用城管协管、志愿者,对校园周边实行人车分流,使校园周边安全指数明显上升。四是平安创建工作,共申请196户,评选出101户合格家庭,居民知晓率超过100%。
(四)文体方面;一月举行“迎猴年,送春联、献爱心,送祝福”活动;三月开展“三八”妇女节文娱活动;五月参加第五届广场舞大赛,荣获二等奖;十月举办“两学一做融于心,xx社区表于行”大型文艺晚会,这些活动既丰富了居民的文化生活,也激发了活力,得到居民的一致好评。
(五)新闻宣传方面;一是完善阵地建设。依托学校,成立青少年雷锋志愿服务队,依托支部、成立党员志愿者服务队。二是积极开展各类活动,在春节、元宵、清明、重阳、国庆等重要节日中开展主题鲜明、形式多样的活动,将宣传氛围辐射到未成年人、残疾人、空巢老人以及农民工,让他们充分感受到积极向上的正能量。
(六)卫计方面:
一是认真做好计生统计工作,组织流动人口大清查行动,共录入流入人口信息3500条。开展居民健康卡信息采集,采集信息1550条。二是加大全面二孩政策宣传,简化登记办证程序,为小区内16户办理二孩生育证,积极宣传免费孕前优生检查,组织20对夫妇参加免费孕检。
三、联系实际,查找问题促进社区发展
一年多来,社区事务工作有序,但仍然存在一些突出的难题,一是小区停车难;社区内没有专门的停车场,造成小区主次干道常年堵塞、形成拥挤。二是小区内菜市场散、乱、挤现象严重;菜市场为老旧的钢架大棚,四周道路无遮挡,存在安全隐患。
四、认真谋划,明确来年工作思路
(一)做好社区各项事务,扎实推进社区工作。一方面做好党建带社建,把支部的学习教育同社区事务紧密联系起来,为推动社区各项事务注入活力。另一方面认真做好社区扶贫帮困、综治维稳、流动人口管理等工作,通过上户清查、广告宣传等形式力争做到人口清、底子明。
(二)化解社区现有难题,打造舒适环境。一是停车难题;一方面利用闲置用地改扩建方式,拟建成临时公共停车场,另一方面在主次干道一侧画出停车位,以缓解停车压力。二是改造菜市场;今年拟联合各级领导部门对菜市场进行升级改造,充分利用周边闲置场地,建成规范有序的菜市场,以满足居民生活需求。
回顾这一年多来,社区各项事务有条不紊,得益于社区人员、楼栋长、妇女组长的配合,得益于社区居民的包容,在今后的工作中我们将更加虚心地向领导和同事学习,不断增强工作主动性,进一步提高社区管理水平,为社区和谐发展而共同努力。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:
一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理。
具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作。
三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作。
使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。 短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人2009年上半年工作总结 ,不足之处,请领导指正。
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