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新的一年里,王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场实践,例如:新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等,现在对上述业务只是大概了解,如果用户咨询具体信息,就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深入地掌握扎实,增加我业务深度。因现在经常遇到一些或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题,回答时感觉有些吃力,讲话不严谨,这样很容易让用户钻空子,造成不必要的麻烦,希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。与用户的交流语言上,要继续以高标准严格要求自己,给用户提供规范,周到热情,快捷的服务,也请王师傅予以监督指导。
新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年,岁末年初。工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
1、语言交流技巧方面:
应仔细推敲,1与用户对话时。讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
应先向用户致歉,2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时,可以特意声明“您稍等,帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是责任,出现故障我肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’
注意听用户讲的每一句话,3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
2、业务及问题处理方面:
咨询有关临时转正式用电问题:1新建小区。
开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,可以这样解释:因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
2关于卡表退费问题:
其它情况原则上不予办理,可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
3、关于石景山校表问题:
可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
尊敬的各位领导、职工代表:
我代表医院班子作年度述职述廉报告,请予审议并提出意见。 今年以来,在县委、县政府及县卫生局的正确领导下,医院领导班子团结一心,以党的、xx届三中全会精神为统领,狠抓党风廉政建设,医疗质量建设,服务能力建设,行风作风建设,突出整改管理漏洞,以质量立院,服务树院,管理强院,科技兴院,较好地完成了各项工作任务。现汇报如下,请予审查和评议。
一、加强思想建设,落实党风廉政建设责任制,牢筑医院党建工作基础
(一)抓好政治理论学习。一是认真学习宣传贯彻党的和xx届三中全会精神。贯彻学习中央、省、市关于党风廉政建设的文件规定,及时传达全县党风廉政建设工作会议精神。二是加强对领导干部和党员的党性、党风、党纪教育和党的光荣传统、优良作风教育,不断增强领导干部拒腐防变能力。组织全体党员干部职工认真学习《党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党纪政纪和各项规章制度。召开了庆祝建党92周年大会,开展了“书记上党课”活动,为全院党员及入党积极分子共80余人上了一堂生动的以“学党史、知党情、强党性”为主题的专题党课。
(二)抓好责任制落实,切实筑牢基层党建工作基础。年初召开专题会议对党建工作进行了安排部署,修改了《岳阳县人民医院领导班子成员党风廉政建设责任制分工》;医院与县卫生局签订了廉政责任状,各党支部与医院签订了廉政责任状,实行一级监督一级;完善了党员基本信息,党费缴纳台账,党员学习制度。今年共发展入党积极分子1人,预备党员2人,转正1人,党员队伍进一步壮大。
(三)抓好民主集中制。在关系群众切身利益的重大问题上,充分发扬民主。加强党务、院务公开,强化社会监督和职工监督。凡涉及有关经济问题、人事问题、重大项目建设、职工利益、“三重一大”等事项,坚持院务会集体研究、集体讨论、集体决定。重大决策反复征求职工意见,反复研究论证,提交职代会审议,提高职工担当意识和主人翁意识。制定了《岳阳县人民医院医疗设备采购规定》,对医院药品、设备、后勤项目的招标、议价实行集体考察、集体研究,做到公开透明、阳光操作,未发生一起违反操作程序的违纪行为。
(四)抓好作风行风建设、提升服务水平。一是改进工作作风,密切联系群众。制定了《关于开展“强化作风建设、严抓医德医风、提升服务质量”活动的实施方案》,深入科室、走访群众,把握职工思想脉搏,下移办事关口,耐心听取职工意见和建议。二是严格遵守中央有关作风建设的各项规定。严守“八项规定”,严肃整顿会风文风,减少非事务性会议,杜绝大篇幅报告,杜绝“讲大话画大字”,倡导“讲实话、办实事”,严格控制公务接待,坚持一切接待从简。全面清查医院人事机构编制,严格清退在编不在岗人员;全面清理办公用房,严格执行使用标准,班子成员办公用房都已按标准整改到位。坚决抵制官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风。三是严查工作纪律和行为规范。加强职工医德医风考核,加强窗口单位管理。严格兑现奖惩,全年通报处分一起,考核不合格1人,提升了服务态度和服务水平。
二、强化管理,务实创新,全面推进医院各项工作
(一)强化内涵管理,增强发展后劲
X年,是我院提出业务收入过亿目标的最后一年,也是攻坚之年。医院工作紧紧围绕这一目标任务,从细化管理入手,提升内涵质量,改进服务流程,加快基础建设,确保平稳、安全、顺利完成年度目标任务。一是落实核心制度,加强督查,促进医疗质量迈上新台阶。起草了《关于紧急开展“强化基础,苦修内功,全力推进内涵质量建设”活动实施方案》,将十四项核心制度的督查常态化,制度化。改革医疗文书管理,缩短病历归档时间,严惩违反病历管理规范的个人,强化责任,杜绝隐患。加强医师培训和继续教育,以“发展为核心,重点加强人才培养与队伍建设”为指导,全年选送11位业务人员参加三级以上医院进修,打造了核心竞争力。二是不断优化护理人员素质,推进优质护理服务。加强护理人员专业技术教育和职业道德教育,本科率达到34.5%,病人满意度达到93%,为构建和谐医患关系起到了关键作用。三是加快医院基础设施建设。完成了医院整体建设规划和门急诊综合大楼初步设计招投标,急救中心、门急诊综合大楼建设项目稳步推进。完成了手术室、供应室改造,引进了16排螺旋CT和四维彩超等先进医疗设备。基础设施改善和医疗设备的引进,为医院发展提供了强有力的硬件支撑。
截止11月30日,完成总收入9489.15万元,其中业务收入9311.17万元,较去年同期增长1962.45万元;完成门急诊病人72935人次,较去年同期增长9079人次;收治住院病人22053人次,较去年同期增长3207人次;完成手术4480台次,较去年同期增长373台次;完成各类检查256452人次,较去年同期增长37527人次。各项指标均有较大幅度的增长,预计全年业务收入将首次突破亿元大关,圆满完成年度目标任务。
(二)强化机制创新,增强团队活力
创新是摆在医院发展道路上的一个难题,也是对我院提出的严峻挑战。墨守成规,固步自封,将会阻碍医院发展的步伐。今年以来,我院从完善机制、带好队伍,强化管理入手,不断探索,提升整体管理水平。一是创新人才管理机制。提高人员选拔门槛,贴近临床实际需求,完善人员岗前、岗位培训机制,全年共引进临床专业本科生3人,研究生1人,五年制医学影像专业本科生4人,检验专业4人,护理专业技术人员30余人,特长生1人,完成岗前、岗位培训共计400多人次,为医院发展注入了新的活力。二是创新成本管理机制。加强节约意识教育,严格控制水电浪费,加强医院耗材物资管理,进一步强化中心库房职能,增设成本会计,每月对科室各项消耗及资产折旧摊入科室成本,元至11月,累计计提资产折旧607万,强化科室成本管理意识。三是创新药事管理机制。成立用药安全领导小组,定期督查,对抗菌药物和药品比例进行动态监测及超常预警和干预,严格处罚超标科室。全年抗生素使用比例50.2%,较去年下降1.2个百分点,远低于国家标准,药品比例控制在36.5%的低水平。四是创新医疗服务社会监督评价机制。畅通患者投诉举报渠道,在院内各窗口单位,各临床科室、检查科室设Z意见薄,意见箱,定时回复;将每周二定位院长接待日,加强与干部职工的沟通交流;每日总值班人员24小时待命,接受患者投诉,处理医患纠纷,医患满意率不断提高,医患纠纷明显减少。
(三)强化社会责任,增强担当意识
一是帮扶困难群众,认真开展“大走访”活动,贯彻落实党的群众路线教育实践活动。20xx年,我院联点步仙乡辛淑村、关王村,院领导班子多次下联点村,走访村民,听取村民意见和建议,解决群众反映突出的问题近百件,争取扶贫资金15000元,得到了村民的拥护;带领巾帼文明岗对口扶持相思乡石门村,争取建设经费10000元。二是圆满完成文明卫生县城创建任务。成立了专门的领导班子,由院长负总责,分管领导负直接责任,层层分解职责,责任到人。制定了卫生考核办法,将卫生保洁工作制度化、规范化,医院整体卫生情况大为改观;在全县卫生系统率先启动创建无烟医院活动,控烟工作常态化,控烟形势明显好转;组织9次社区健康义诊活动,义诊群众20xx余人次;积极提倡文明礼仪,规范医护人员文明用语,加强文明行为引导和宣传,给患者创造了一个文明、温馨、便捷的就医环境。通过积极履行公立医院社会责任,领导班子担当意识进一步增强。
三、存在的困难
一是国家财政投入少,医院负债经营,发展建设举步维艰。 二是学科发展不平衡,有待进一步完善和优化。
三是医务人员素质和医院内涵质量仍需提高,医疗安全仍存隐患。
四是医德医风、服务水平仍需提高,社会各界对医疗服务行业满意度还需巩固。
五是现行人才体制原因,导致我院人才引进渠道不畅,高学历、高资质人才难以引进,专业技术人员结构梯队建设不合理,出现断层现象。
各位领导、职工代表,今年,我院的工作虽然取得了一定的成绩,但距离上级领导的要求和广大人民群众的需求,还有很大差距。恳请各位提出宝贵意见。我们将进一步增强历史责任感和时代紧迫感,丰富发展内涵,开拓发展思路,破解发展难题,与时俱进,仅仅围绕“能力建设”作文章,以新眼光、新起点为基础,实现医院发展新突破,再铸新辉煌。
新的领导班子一组建,就确立了“高起点、高层次、高水平”塑造公安队伍的全新理念,决心在促进执法规范化建设上狠下功夫,经过半年来的运作,取得了明显效果。现将本人20__年度履行职务和贯彻执行党风廉政建设责任制情况报告如下:
一、牢固树立自强意识,狠抓班子自身建设
二、团结协作,贯彻民主集中制
局党委以建设团结、务实、坚强的班子为目标,认真学习贯彻党的__精神,班子自身建设日益规范化、制度化,营造了互通有无、精诚合作的良好氛围。各成员能够率先垂范、身先士卒,紧扣工作内容和工作实际,讲大局、讲稳定,民主意识普遍增强,凝聚力、向心力明显提升。继续落实局长、政委公开制度和“一把手”讲党课制度,党风廉政建设进一步加强,政风行风评议工作取得良好绩效。
1、能模范地遵守党的政治原则和组织纪律,自觉维护党的权威。对派出所全盘工作和自己在办事处分管的综治工作能主动自觉抓,上级领导安排的其他工作也能尽心尽力去完成,真正做到了"服从安排,政令、警今畅通"。
2、在派出所领导班子间的思想沟通比较及时,谈心交流经常,班子之间能以诚相待,互相信任,互相补台,互相支持,维护班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任,遇到重大问题,本人做到了注重发扬民主,集思广益,调动全所民警的聪明才智。进而避免了重大失误,也增强了决策的科学性、准确性。
3、对办事处重大、重要工作,坚持党政集体研究,民主集中,会议决定,并严格按照集体研究的决定办,有主见不主观、能果断不武断,一年中从无超原则自作主张的现象。
三、以身作则,认真执行领导干部廉洁自律各项规定
坚持认真学习《廉政准则》和各级党委、纪委关于领导干部廉洁自律方面的有关规定,并对照规定认真自查、自纠。
在工作、生活和作风方面处处以一个领导干部的标准从严要求自己,牢固树立宗旨意识,自觉增强廉洁自律和廉政从政意识,一身正气,廉政为民,切实加强了自我教育、自我约束、自我管理,努力做到自重、自省、自警、自励。在乘车、住房、使用通讯工具、参与公务接待、操办婚丧喜庆事宜等方面,无违反规定的情况,对身边工作人员及家属子女能够严格要求,严格管理,无违法违纪问题和不廉洁行为发生;能认真执行领导干部重大事项报告制度、收入申报制度,不收受社会有价证券、支付凭证,坚决抵制跑官与要官,积极开展批评与自我批评;对有关党风廉政建设方面的批评、建议能够正确对待,及时研究措施,认真整改。
四、今后工作努力的方向
1、严于律已,管住自己。处处以党员干部的标准严格要求自己,时时用廉洁自律的规定约束自身,继续做到"六个"。
2、优质服务,文明执法。把抓清正廉洁作为公安队伍建设的根本所在,把__派出所民警锻炼成为一支纪律严明、作风过硬的铁警。
20xx年,本人按照区委区政府的总体部署和要求,以开展党的群众路线教育实践活动为重要抓手,结合本人分管的工作,认真履行工作职责,较好地完成了全年目标工作任务。现将一年来的工作情况和廉政情况述职述如下:
一、强化政治理论学习,不断提高个人素养
一是强化政治理论学习。认真研读党的精神,学习了党的xx届三中、四中全会精神以及一系列重要讲话精神;自学了《马列主义经典著作选编》(党员干部读本);在网络学习平台上修满92.5学时,写心得体会文章2篇。本人能自觉加强理论学习,不断提高自身素质,以增强领导艺术。深入学习党的群众路线教育,明确把学习作为自我修养,提高自身素质,增强自身解决事情和问题的能力的一个重要手段。同时明确学习目的,制订学习计划,培养学习兴趣,时刻提防惰性侵人,提高学习的自觉性。
二是强化思想道德修养。在“党的群众路线教育实践活动”中找出差距、改进工作,更好地贯彻科学发展观的责任感和紧迫感。在思想政治方面,坚定树立起自己的政治理想信念,不断加强自身的修养,努力改造自己的主观世界,树立下正确的世界观、人生观和价值观,坚定自己的立场,忠于党和人民的事业,爱岗敬业。
二、认真履职岗位职责,努力完成工作任务
一是加强经营管理。一年来,带领经营性单位干部职工立足本职,勤奋工作,创先争优,努力打造一流的水利企业队伍,创造了较好的经济效益,促进了水务系统的发展,维护了系统的稳定。经营性单位在先后承接了10多处水利工程,累计完成总产值1000万元,实现利润120万元。着力加强企业经营管理创新知识学习,创新管理管理办法。进一步建立健全企业管理制度,提高企业经营效率。积极排查和化解矛盾,努力解决历史遗留问题,推进企业改制工作。
二是深入基层调查研究。从思想上能深刻认识到,开展基层调查研究解决实际问题的一个重要途径。并身体力行,通过经常性深入基层、深入群众,多听取基层干部群众意见和建议,形成有针对性的调研报告,有效促进了基层工作的开展。
三是搞好水库除险加固。完成了西河五一、杨店群力、三汊郑家堰、新铺百草湖等4座小水库的除险加固;完成了西河群力、三汊幸福、三汊王家楼、杨店众股等4座小水库的复核、初设及评审工作,正在准备招标工作;西河白龙碑、陡岗大塘洼、朋兴丹阳三座小水库正在设计之中。
四是认真开展汛前在检查。在汛期对所有中小型水库进行了多次检查,落实了防汛责任制,保证了水库的安全度汛。
五是着力做好水土保持工作。在开展水土保持监督管理能力建设过程中,大力宣传水土保持法律法规、为加强我区的水土保持管理能力建设打下了坚实基础,通过了全国第二批水土保持监督管理能力建设县的验收。
三、认真开展群教活动,努力树立廉洁形象
在党的群众路线教育实践活动开展中,本人紧紧围绕作风整顿的具体内容,对照自己平时的实际工作及思想动态,认真加以解决在思想作风、工作态度等方面存在的各种问题。经过一段时间的深入学习教育和整改,促进了自我提高、自我完善,并完成了部分整改目标。
一是严格遵守党的政治纪律。本人高度重视自身思想政治建设,在平时的工作和日常言论中,能在不断学习和理解党的有关方针政策的基础上,至始至终保持与党中央高度一致,认真贯彻落实中央的有关文件精神,并在各项工作中牢牢把握好党的方针政策的这个大方向。没有违反党的政治纪律,没有出现与党员干部身份不相符合的行为和言论的情况。有大局观念,能围绕本单位中心工作、认真谋划发展思路,健全工作制度,程序工作规范,认真履职。
二是认真贯彻中央八项规定精神、省委六条意见、市委75条、区委44条办法具体要求。做到了努力改进学风,学以致用,不断提高运用理论解决实际问题的能力。解除思想包袱,大胆开展工作,特别是在二级单位改革工作中不断进取,制定了一系列切合实际的方案。牢固树立勇于承担,敢于担当的大无谓精神,做到了摆正位子、放下架子、挑起担子,把群众的愿望作为工作目标。进一步强化忧患意识和创新精神的学习,不断增强工作责任心和责任感,勤勤恳恳、艰苦奋斗,以身作则,充分发挥了党员干部的先锋模范作用。
三是切实解决群众反映突出的问题。主要是对分管的二级单位指导不够,在改善职工群众的待遇上还解决的不够好。如有的单位职工的养老保险、医保等五险一金还未完全解决到位。由于二级单位历史遗留问题多、摊子大、人员复杂,目前正在积极制定方案和筹措资金,力争在20xx年底解决此项问题。
四是争做“两为”干部。从严要求自己,坚定理想信念,深入查找和整改自身存在的问题,锤炼过硬作风,始终保持高昂的工作热情投入到水利事业中来。认真落实党风廉政建设各项要求,自觉做到“十个严禁”、“六个承诺”,严于律己,争当清廉为官、事业有为的好干部。
一年来,我虽然尽自已努力做了一些工作,但离组织的要求尚有一定的距离,存在着一些不足之处,主要表现在以下几个方面:一是政治、业务理论学习不够。二是领导艺术不够。三是理论和实践紧密结合不够等等,在今后工作中要不断地进行自我完善,取他人之长,补自己之短,争取工作再上一个新的台阶。
这是我到xx的第五次述职了,应该说,四年半来,我已经深深地喜欢上了这所学校,尽心尽力地为学校发展出谋划策,踏实工作。一年来,在县教体局、镇党委政府的正确领导下,紧紧依靠广大教师的共同努力,充分调动全体教师的积极性,学校的各方面工作又迈上一个新的高度。我本人也在工作中得到了锻炼,得到了提高,现将一年来的工作小结如下,请各位老师予以评议。
一、精心规划,绘制学校发展蓝图
今年我们顺利地撤并了xx完小。在xx完小的撤并过程中,首先要感谢xx完小老师们的支持与理解,他们从xx完小到镇小工作,工作量加大,收入反而下降。但是他们顾全大局,帮助一起做家长的思想工作,从而使xx完小能平稳地撤并到镇小,其间没有发生一起家长投诉或上访事件。
xx完小撤并后,我们xx镇成为xx县唯一一个没有完小的镇街。如何发挥这一优势,让全镇小学教育有一个新的飞跃,这是我今年重点思考的问题。为此,我积极和镇政府协商,提出了学校今后五年的办学目标:今后五年,我们xx镇中心小学要以和谐校园为基础,以师资培养为抓手,以规范教学为前提,以设施提升为保证,以环境教育为特色,逐步向小班教学、精细管理、特色办校的`目标迈进,使xx镇小成为一所具有示范性和影响力的农村中心小学。这个目标为今后几年学校的发展制订了蓝图,指明了今后的发展方向。今年,学校为每位教师配备了办公用电脑,提高了办公效率,为这一目标的实施迈出坚实的一步。
作为教育总支负责人,我也能主动谋划全镇的教育工作,特别是幼儿教育的布局,向政府提出合理建议。目前三莲幼儿园的建设已列入教体局XX年的基建项目。
二、以身作则,努力创建和谐校园
首先是加强班子间的团结合作。我想主要做到了三点:
一是坦诚,我对我们班子的成员都能坦诚相见,我要求我们班子成员开会讨论时,尽量找学校存在的不足,有问题,有想法,随时可以提出来,只要是对的,我虚心听取,就是说错了,我也不会计较。所以我们平时学校内部的班子会,大家都能对事不对人,畅所欲言。
二是信任,对于班子成员分管的工作,我会提一些意见和建议,但极少去干涉他们的工作,所以学校班子的工作效率都很高。特别是今年下半年,一位副校长和一位中层相继调离,一位中层请产假,我又多了一份总支的工作,在人手紧,工作重的情况下,我们全体班子成员各尽其能,各司其职,又互相合作,互相支持,使学校工作平稳有序地开展。在此我要对我们班子的全体成员说一声感谢。
三是律己,要求老师做到的,我努力做到,自觉遵守劳动纪律,极少迟到,傍晚一般都在五点以后回家,因为这个时候学校的接送车基本上都接送完学生了。上半年担任四年级的数学教学,下半年学校考虑到教师比较宽裕,没有安排我上主要学科,但二年级一位老师请产假时,我主动承担起数学教学的任务。
我的爱好比较广泛,但都是一些正当的活动,如打球、书法、器乐、写作等,从来没有在校内打牌或其他不健康的娱乐。一年来,学校内风正气清,教师的核心价值观得到了加强,全体教师静心教书,潜心育人,学校被评为家长满意学校和师德群体创优先进。一年来,没有发生一起家长投诉老师或者老师投诉学校领导的事件。在此,我也对我们全校教师表示衷心的感谢!
三、静心思索,提升学校文化品位
一是校园环境建设方面,今年主要修建了校前广场,建设了"开心农场"和"快乐牧场",使学校校园布局更加合理,更加有内涵。
二是确定了"校园十景",命名了"绿之韵律"、"桃李芬芳"、"茂林修竹"等十处景点,提升了校园环境品位。
三是提炼出学校的办学理念和三风口号,将"传先贤精神,播绿色文化"定为学校的办学理念,这个理念既结合学校环境教育特色,又有xx的地域特点。同时提出了将"和而不同"、"锲而不舍"、"学而不厌"作为学校的校风、教风和学风,并进行了解读。
一年来,我们学校的校园文化更具自己的特色,不随大流,不落俗套,提升了学校校园文化的品位。
四、重视质量,基本消除薄弱学科
今年年初让我最高兴的事,就是通过我们全体教师几年的共同努力,我们终于摘掉了薄弱学校的帽子。虽然起先叫薄弱学校,后来又改叫共同体,让钱清镇小帮扶我们,实际上说明我们许多地方仍有不足。今年年初,教体局终于把我们这顶帽子摘去。虽然我们和那些优秀镇街比还是有差距,但是至少我们在进步,在提高。一年来,我们对学科教学以考核为引导、以教研为指导、以课堂为阵地,以质量为核心,基本上消灭了合格率在90%以下的学科。
同时树立全面质量观,重视音体美劳等教学,培育学校新的增长点,提升学校整体竞争力。短式网球成为学校新的特色,在市、省比赛中获得优异成绩。新组建了校器乐队,首次参加了县器乐邀请赛并获三等奖。文艺会演县三等奖。县田径运动会连续两年进前八。美术作品获市二等奖。这些成绩的取得,提升了学校的知名度。
五、廉洁自律,努力提高自身修养
作为主管学校财务工作的领导,我主要做到以下几个方面:
一是积极做好学校一年的财务预算工作。在编制预算时,我广泛听取班子成员的意见建议,合理安排经费,让学校有限的经费尽可能发挥最大的作用。
二是严格按预算执行,学校里大额资金的支出,大宗商品的添置严格按教体局规定的程度执行,审批在先。
三是自己一般不参与物品的购置,各类发票严格三签制度,严格按财经纪律办事。四是做好校务公开制度,增强学校工作的透明度。
对于金钱,我始终相信:"君子爱财,取之有道"。该我得到的钱,我心安理得拿;可拿可不拿的,尽量不拿;不该我拿的钱,坚决不贪。不贪一分钱,这是我几年来对自己主管财务工作的一个信条。其实也无柰,譬如油费,虽然很多时候是为学校工作在开车,但是既然不符合报销的规定,我坚决不报。四年多来,我基本上没报过车旅费。不是不想报,而是明知是造假的事,我不想做。
这样做看上去我吃了亏,但我可以问心无愧,晚上睡觉可以很安心。
在教师评先评优或职务聘任等方面,我能严格按制度办事,做到公开透明。特别是评先评优,一般都采用教师自荐、学校班子讨论、教师表决等方法,真正起到表彰先进,激励教师的作用。
我平时也注重自身的学习,看书看报,勤于笔耕,一年来,撰写各类文章九十多篇,其中关于教育反思、学校改进和学科方面的文章近五十篇,虽然这些文章都是我自娱自乐而作,但是看书写作提高了我的文字功底,也让我能静下心来,想一些问题。一年里,在省级刊物上发表文章一篇,在县级杂志上发表一篇,完成了年初自己制订的目标。
六、安全为本,稳妥解决突发事件
今年三月,我校的一名学生因先天性心脏病突发在大课间活动里去世。面对这样的大事,我能冷静面对,准确引导舆论,与家属积极沟通,争取教体局和镇政府支持。通过艰难的交涉,终于使这一事件得到圆满解决。最后支付了五万元抚恤金,为教体局处理相应事件提供了一个典范。
这件事能圆满解决,其实是得益于学校平时对安全工作的重视和常抓不懈,在这件事情的处理过程中,这个学生的家属无法找到我们学校在管理中的任何一点纰漏。从事先的摸排登记、平时的教育管理、与家长的联系、大课间的管理等各方面都到位了,在此我也要向班主任、政教处和所有相关的老师表示感谢!可以这样说,你们的工作是我作为校长与家属交涉时的后盾,所以谈判时我才有底气,才能据理力争。才让这件事平稳得以解决。
一年来,学校各项安全措施得力,特别是接送车的管理,成为其他学校管理的样板。食堂管理今年也特别到位,卫生防疫部门的几次突击检查,都没有发现问题,没有开出一张整改通知书。一年来,学校没有发生一起校园安全责任事故。
七、调整角色,努力做好总支工作
下半年起,我担任了镇教育总支的工作。我能主动调整角色,谋划教育全局。和中学校长、幼儿园园长、成校校长主动商量工作,取得共识,积极做好政府参谋,在经费落实、人员保障等方面努力争取。协调幼儿教育,平衡各方关系。半年来,全镇各校都呈现良好势头。全镇无安全责任事故和对教师的投诉。
认真组织教师节活动,争取镇政府支持,为老师谋福利。开展了"十佳教学"能手评比。平稳组织了镇党代表选举和人大代表选举。
对于一年来自己存在的一些不足,我也进行了反思,主要有以下几个方面:
一是对教学科研的引领作用还是不够。学校在教师论文评比、课题立项、名优教师培养方面与别的学校还是有较大差距。
二是自己在学科教学方面总有顾此失彼的感觉,学科质量在平行班中虽然不是很差,相对总低一些。
三是有些工作没有如期完成,如校史室的建设,说了近一年,至今没有启动。
四是随着工作年份的增加,工作激情相对的低了些。
今年,我将继续努力地工作,我深信,只要我是真心希望学校发展的,我做的一切都是想学校提升的,老师们也一定能感受到我的真心和希望的。
请各位一如既往地支持我的工作。谢谢!