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尊敬的领导、同事们:
大家好!我叫xxx,大专学历,今年1-3月份,我在煤二队担任技术主管,今年4月份,我由煤二队调入巷二队担任技术主管,现将工作述职如下:
请各位领导审议:
一、能够坚持以“三个代表”重要思想为指导,以安全生产为中心,积极配合队党政工作,在矿党政及业务科室的正确领导下,能够认真学习贯彻党的各项方针、政策、路线,传达矿有关精神,能够把学到的理论知识应用到实践当中去,到巷二队以后,先后学习了煤矿安全规程巷道维修巷修作业规程和施工地区的措施等有关资料,通过学习,提高了专业理论知识和业务技术水平,增强了解决生产中技术难题的能力,从而能够更好地服务安全生产。
二、能够及时编制规程措施,服务好生产,确保生产计划的完成。到巷修队后我队施工巷修头面多,地质条件变化大,施工复杂,针对这些情况,积极与有关业务科室联系,结合施工现场,及时编制安全措施。没因为规程措施不到位而影响生产,也没因为规程措施出现漏洞而造成事故。确保生产计划的完成。
三、经常深入一线,了解本单位业务范围内的安全生产情况,及时解决现场实际工作中的难题,保证生产安全。我队在2801运煤巷过冒顶区,2801运煤巷与2803上顺槽卧底搭杆贯通,北十轨道过老巷,以及主皮带巷扩棚,北四轨道扩棚等,对于这些施工特殊的关键环节,我每次都深入到工作现场,严把技术关,认真落实好施工措施,保证了施工的安全和质量。
四、认真做好职工的安全技术培训工作。坚持“管理”
“装备”“培训”并重的原则,积极配合矿有关部门,对职工上岗、转岗及特殊工种人员进行了培训,组织职工参加集团公司各类培训班、复训班6个,工种3个,并充分利用班前30分钟讲安全及每周两小时学习安全技术知识,坚持对职工进行应知应会及各项安全知识开展培训。每月对职工进行一次《安全质量标准化知识》的考试,使全队职工掌握了基本安全知识,提高了安全意识,保证了人人都能持证上岗,为安全生产打下良好的基础。
五、每月下井不低于20个,坚持跟班和值班,在生产中落实执行国家的政策,和安全生产法律法规,及时查隐患、堵漏洞,不违章指挥,不违章决策,不违章作业。
六、做为一名技术人员,多次针对现场施工中存在的技术问题,及时进行分析解决和提出合理化建议。保证生产任务的圆满完成。第一季度在煤二队时,我队每月都圆满完成矿下达的生产任务,三月份突出地区掘进更是达到了105米的纪录。到巷二队后,在矿党政正确领导下和各业务科室的支持下,保证了我队所管辖地区的安全生产、通风、运输、行人安全,安全消灭二级以上非伤亡事故,工程质量达标达到优良品90%以上。
七、科技攻关项目的完成情况
科技攻关项目为“ZDQ-300型振捣器”。已经研制成功,已经取得了良好的经济效益,现正处于推广应用阶段。
八、存在的问题和不足
在肯定过去成绩的同时,也应该清醒地看到,在技术管理和新工艺的推广中仍存在不少的问题,这些问题影响着自身的发展,这就要求我在今后的工作中,绝对不能有任何松懈思想和厌战情绪,而要以崭新的精神风貌,再接再励,扎实工作,迎难而上,敢于拼搏,善于拼搏,发扬只争朝夕的精神,再创佳绩。协助队党政做好今后的各项工作。
八、今后的工作目标
1、以狠抓内部管理,确保北翼、东翼地区采掘安全为目标,紧紧围绕安全生产质量标准化这个中心任务,结合我对实际情况开展工作,积极采取措施调动我队广大职工的主动性和生产积极性,坚决做到不安全不生产,严格按措施施工,防止施工区发生一切事故。
2、认真贯彻落实上级部门安全生产方针和政策,深入扎实的工作,及时编制各种规程、措施,做到严谨、规范、齐全,坚决杜绝因技术工作影响生产或出现技术事故。
3、配合队委继续推进安全质量标准化工作,争创“十个一”标杆工程。
4、努力提高技术管理工作,达到规范化管理,使技术工作再上一个新台阶。
5、坚持对职工进行安全技术知识的培训,使职工都能完全掌握各种安全知识,保证职工素质进一步的提高。
我的述职报告到此结束,谢谢大家!
自参加工作以来,我一直在生产第一线,从事技术管理工作。经过两年的磨练和学习,我认为,不管是为人处事,磨练,繁杂的技术工作,让人变得更加认真仔细负责。因为要对自己所做的事情负责任,所以来不得半点马虎。“认真负责、勤奋勤劳、积极上进”是我的工作态度。
在工程部长的带领下,对自己所管段落施工现场负责,包括现场技术指导,安全质量控制,文明施工,内业资料,报检,验工计价等。
首先作为一名现场工程师,要将设计图纸的意图领会,清楚其结构尺寸、各种材料的种类和数量,了解施工工艺流程,熟悉理解施工规范和质量验收标准。制定和编制各工序作业指导书,下发施工技术交底、施工日记和内业资料等。
其次要进行现场管理,包括:技术管理、施工现场质量监督检查、工程进度管理、文明安全施工管理等。
两年时间看似漫长,完了之后才感觉过得很快。回想在这一年的工作中,很多东西值得自己去学习和总结,总结也是学习的一种方式。
__2号桥项目是一座跨河道的斜拉桥,桥梁全长484.4m,主跨145m的钢箱梁,引桥第一联为4×35=140m,第二联为3×35=105m,主桥为48+42m1.2m和1.5m,桩长20—46m不等。我在该项目担任现场工程师,从事了桥他梁桩基础、承台、桥墩和附属工程。
一、 钻孔灌注桩施工
由于桥梁处于河道中,河道中5月份—11月份长期有水,其他时间短均为枯水。填筑钻孔平台时,平台宜高出百年最高水位的0.5—1m,修建钻孔平台时保证位置的准确。填筑平台的大小,应根据结构尺寸、机械型号、辅助施工机具的数量等其他设备而定。
施工前,桩位精确放样,误差控制在2mm以内。钻机就位,各种施工机具泥浆池及泥浆准备完毕。钻进过程中控制钻机钻速,符合地质地层情况,并做好钻孔灌注桩施工记录。钻孔结束后,进行孔深、孔径、倾斜度的制梁检验。检验合格后,安装钢筋笼,安装时注意保护层的厚度,钢筋笼的垂直度和钢筋笼深入承台的长度。导管安装,导管的长度应根据孔深和灌注平台的其他设备结构型号确定,确保导管离孔底的距离不大于50cm。混凝土浇筑是一项最重要的施工工序,浇筑混凝土时,漏斗的大小应根据封底混凝土的需要而定。混凝土在浇筑前应对导管和漏斗内壁洒水,保证混凝土的流动性良好,确保封底成功。封底成功后,泥浆徐徐上升,开启泥浆泵抽浆。混凝土浇注至桩顶时,测量浇注面至桩顶标高,够,施工带来不便。
钻孔灌注桩施工时注意控制孔底的沉淀层厚度,当设计无要求时沉淀厚度不大于20cm。沉淀层厚度时直接影响桩底质量的因素,沉淀层厚度过厚,桩底容易产生虚桩,桩底的质量不合格,桩长达不到设计要求等现象。
二、 桥梁承台施工
承台施工是在桥梁桩基础施工完毕后,桩身混凝土质量达到设计要求时,进行施工的。承台施工工序较多,且承台处于河道中深入河床以下1m,承台基坑开挖难度大。
根据河道地质地层的情况,确定开挖基坑的坡度比,准备小型机具和砂袋等其他物资及时准备完毕。开挖基坑应按照结构尺寸和坡度比确定开挖边线并撒石灰线。基坑开挖以机械开挖为主,人工开挖为辅。开挖基坑设置集水坑并及时排水。机械开挖至标高20—30cm以上应使用人工开挖至承台底标高。机械开挖过程中,要控制开挖的深度,不得超挖,超挖时,应用碎石或其他材料填筑至承台底标高。
承台开挖时,凿出桩头至桩顶标高,并进行小应变检测和声测管检测桩的质量。并进行垫层施工。
垫层施工完成后,应进行钢筋笼安装施工。测量放样承台中心线。钢筋安装间距、数量及尺寸符合设计及规范要求。桥墩主筋预埋钢筋及预埋件位置符合规范要求,浇注混凝土时应确保各种预埋件的位置不偏移。
浇注混凝土时,采用商品混凝土,混凝土标高均为C30。采用45m混凝土输送泵浇注混凝土。混凝土浇注宜控制6h以内进行。浇注混凝土前和浇注过程中应仔细检查模板、支架、钢筋、并指定专人作重复性检查,以提高钢筋的混凝土保护层厚度尺寸的质量保证率。从高处直接倾卸时,混凝土自由倾落高度不宜超过2m,以不发生离析为度。
混凝土在振捣过程中采用插入式振捣器振捣混凝土时,插入式振捣器的移动间距不宜大于振捣器作用半径的1。5倍,且插入下层混凝土内的深度宜为50~100mm,与侧模应保持50~100mm的距离。当振动完毕需变换振捣棒在混凝土拌和物中的水平位置时,应边振动边竖向缓慢提出振动棒,不得将振捣棒放在拌和物内平拖。不得用振捣棒驱赶混凝土。表面振动器的移动距离应能覆盖已振动部分的边缘。振捣过程中应避免碰撞模板、钢筋及其它预埋部件。每一振点的振捣延续时间宜为20~30s,以混凝土不再沉落,不出现气泡,表面呈现浮浆为度,防止过振、漏振。混凝土的养护采用自然养护和洒水养护。
混凝土养护期间,应重点加强混凝土的湿度和温度控面水分蒸发。暴露面保护层混凝土初凝前,应卷起覆盖物,用抹子搓压表面至少二遍,使之平整后再次覆盖,此时应注意覆盖物不要直接接触混凝土表面,直至混凝土终凝为止。
混凝土去除表面覆盖物或拆模后,应对混凝土采用蓄水、浇水或覆盖洒水等措施进行潮湿养护,也可在混凝土表面处于潮湿状态时,迅速采用麻布将暴露面混凝土覆盖或包裹。
在任意养护时间,若淋注于混凝土表面的养护水温度低于混凝土表面温度时,二者间温差不得大于15℃。混凝土养护期间应注意采取保温措施,防止混凝土表面温度受环境因素影响(如曝晒、气温骤降等)而发生剧烈变化。养护期间混凝土的芯部与表层、表层与环境之间的温差不宜超过20℃。
混凝土养护期间,施工和监理单位应各自对混凝土的养护过程作详细记录,并建立严格的岗位责任制。
在这两年的工作中,随着工作时间的增长。质量使我们每一个人关心和注重的事情。所以我感觉我们必须学会控制
即将过去的20xx年,对我们来说是有很重要意义的一年。
这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值。所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。现将一年来的工作总结如下。
一、思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。
二、强化学习意识,在人才培训上下功夫。通过各种学习,使医护人员尽快成熟,成为科室技术骨干。
1、每周组织业务学习,并做好学习记录。
2、每月进行一次考试。
3、工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。
三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把中医妇科理念渗透到各个阶层。
20xx年来全体同志都能做好自己的本职工作,紧紧围绕“安全第一,诊疗为主”的方针开展安全工作。,努力提高专业技术水平,工作“精益求精”、“一丝不苟”,认真执行各项核心制度,病历书写规范,做到合理检查,合理治疗,合理用药,无抗生素滥用现象,能做好母婴同室的管理及母婴喂养的宣传工作,能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病的诊治技术,能熟练处理产科失血性休克,感染性休克,妊高症及其他产科并发症及合并症,开展妇产科手术及各种计划生育手术,无一漏诊、误诊及差错事故发生。
xx年这一年来我们积极围绕妇产科诊疗工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极带领全科职工齐心协力、努力工作,圆满完成了医院交予各项工作任务。
各位领导、同志们:
大家好!
转眼间,20xx年工作历程,回望20xx年各项工作的开展,个人的工作在预期内完成这一年的工作计划,一年来,本人在院长的领导和全院干部职工的大力支持下,认真履行岗位职责,爱岗敬业,克己奉公,全身心投入到医疗管理实践中,下面将就我20xx年来工作、学习的具体情况向各位领导、各位同志作汇报,请指正。
一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,以党的十九大精神的指导,全面落定,在思想上按党员标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、医学业务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。
在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,在作风上艰苦朴素,求真务实,积极开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动,开展民主评议政风行风工作和“医疗质量万里行”活动,为医院发展尽心尽力,为构建和谐医院努力工作。较好地完成领导安排的各项工作。
在思想上,认真学习邓小平理论,领会党的十九大精神,保持共产党的先进性,落实科学发展观和正确的政绩观,法纪、政纪、组织观念强、政治思想与党中央保持一致,学习基本知识和有关政治思想文件。积极向广大干部职工宣传党的方针、政策,时刻牢记为人民服务宗旨,明白自己所肩负的责任,积极参与医院建设,在工作中起模范带头作用,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自身的业务水平和综合素质。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结班子成员和广大干部职工。思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求真务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行医,认真负责分管工作,大力支持一把手工作,促进医院两个文明建设顺利开展。
本人熟悉国家的卫生事业政策、卫生法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,较好地协调各方面的关系,充分调动职工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能,能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力。
在工作中,坚持靠前指挥,找出工作重点、难点,抓住主要矛盾,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每天下科室了解实际情况,听取科室工作情况汇报,研究工作安排,协助科室解决一些具体问题,加强管理,督促内部制度的落实。
在协助工作中,注重理论联系实际,加强调查研究,坚持以人为本,充分发挥主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务,全年无差错事故发生,圆满完成上级下达的各项任务。积极做好药政管理工作,认真落实国家基本药物制度,制订官塘中心卫生院实施国家基本药物制度的方案,加强医务人员对国家基本药物制度的法律、法规和国家基本药物、省增补药物的培训学习。
了解实施国家基本药物制度的重要性,落实抗菌药物临床应用规范,制订抗菌药物临床应用规范责任书;积极做好新农合的管理,严格遵守执行新农合规章制度,规范门诊、住院即时补偿工作,积极做好医保的管理工作;积极做好中医、药宣传工作,鼓励中医师大胆开展业务;认真组织全院干部、职工参加无偿献血;认真做好健康体检和下伸所站管理工作。
在作风上,能遵纪守法,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,无故不迟到,不早退,坚持每天参加科室交接班。在生活中发扬艰苦朴素,勤俭耐劳,乐于助人的优秀传统。
坚持廉洁从医,廉洁行政,把廉洁自律落实到实际工作中,不拉小团体,不搞小动作,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起着模范带动作用。
自己深知,事业的每一个进步与发展,都离不开上级党委的正确领导,离不开院党政班子整体功能的有效发挥,更离不开全院中层干部和广大职工群众的理解、信任、爱护与支持,否则,纵有天大的本事也将一事无成。作为班子成员,我只不过是在自己的工作岗位上,履行组织和全院干部职工赋予自己的职责,尽自己应尽的义务。
回顾过去,本人虽然取得一定成绩,但仍存在着业务管理的工作经验不足。今后,本人将加强学习并有决心克服缺点发扬优点,戒骄戒躁,积极参与医院管理工作,为构建和谐医院而努力奋斗。
在省市**局的正确领导下,在市局各处室的指导帮忙下,自己认真学习贯彻党的xx大和xx届三中全会精神,践行“三个代表”的重要思想,紧紧围绕市局工作思路,以整顿规范市场经济秩序工作为重点,带领全局干部职工,创新进取,公平公正执法,廉洁勤政,取得了必须的成效,全年工作经过市局考核验收,到达目标管理要求,下面从五人方面做综述报告。
一、思想政治素质方面
今年的工作,以“三个代表”重要思想为指导,根据市**局党组《关于在全局系统党员干部中开展以“两个务必”为主要资料的作风教育的安排意见》,以及中共中央关于在全党掀起学习“三个代表”新高潮的通知精神,个人着重学习了《“两个务必”教育读本》和《廉政建设领导干部必读本(二)》等教材,以及党的xx大报告全文。重点学习了党的xx大报告;毛泽东、邓小平、三代领导核心关于艰苦奋斗、居安思危、持续同人民群众血肉联系的论述;在西柏坡考察时和在中央纪委二次全会上的讲话;在国务院廉政工作会议上的讲话;吴官正同志在中央纪委二次全会上的报告。透过学习,认识到“两个务必”与“三个代表”重要思想的内在联系,增强了自觉发扬“两个务必”精神,以实际行动践行“三个代表”重要思想的自觉性和用心性。个性是经过省局处级干部“三个代表”轮训班学习,进一步认识到“三个代表”是一个有机的统一整体,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源;使自己的思想认识和理论水平上升到新的高度;务必持续与时俱进的精神状态。牢固树立“三个代表”重要思想在工商行政管理建设中的指导地位,使之成为检验各项工作成效和根本尺度,成为执法队伍成长进步、立身做人的行为
准则。为全员建设小康社会,建设有中国特色社会主义事业做出用心贡献。
二、组织领导潜力
在本年度工作中,分局干部职工团结协作,努力工作,创新进取,廉洁自律,整体素质上了一个台阶,在整顿和规范市场经济秩序活动中用心发挥作用,取得了良好的成绩。分局内部构成了廉洁自律、忠于职守敌、服从大局、纪律严明、作风正派的良好风气和工作氛围。这些都与分局班子发挥整体合力、群众领导分不开的,本人作为分局的主要领导,一是具有总揽全局,以及工作状况变化的适应和紧要状况的应变潜力。能根据上级安排、整治重点、职责制的落实,提出思路,制定实施方案,干部的思想业务素质与体制改革和经济发展逐步相适应。二是具有必须的协调内外关系和处理问题的潜力。分局的业务范围以行业为主,搞好与各主管部门协调,取得支持,是立足之本,才能保证业务的开展、扩展。三是具有克服困难、另辟蹊径的精神。在分局经费紧张的状况下,开源节流,量入为出,合理安排,保证了个人收益的落实和分局工作的正常运转。在有些监管萎缩的状况下,提出新的思想和保障,保证了员工思想和工作稳定。四是具有承担职责的勇气,遇事不推诿扯皮,使干部在思想上不背包袱,工作中无后后顾之忧。
三、工作作风
作风建设是党的建设的重要组成部分。党的作风建设核心是持续和人民群众的血肉联系。在作风建设方面,自己注意从一点一滴做起,从小事做起,以确定在分局的地位,一是在班子内部坚持了群众领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,不搞一言堂,自己说了算,还是比较民主的。凡干部调协、任免及重大财务开支都经会议研究决定,防止了干部使用上的不正之风,严肃了财经纪律,个人没有独断专行。二是坚持了下级服从上级,全党服从中央的原则,不对着干,不搞小团体,不犯自由主义。三是在工作中实施公示制、承诺制,尽量做到管理对象的满意,实行挂牌上岗,公平、公正执法,树立工商干部的新形象。四是工作中实事求是,不贪功不诿过,或工作中报喜不报忧。五是坚持艰苦奋斗,工作中与干部荣誉共享,困难同担,利益均同。自身也注意带头执行分局及市局的各项规章制度。
四、工作业绩
本年度,我个人觉得工作思路清晰,工作重点突出,工作职责明确,从而保证了各项任务的落实和完成,保证了目标任务的实现,一是按照市局要求,用心推进房地产市场信用体系建设,在明确认识,做好培训,广泛宣传的基础上,确定6项重点检查资料,集中人员、时间进行重点整治。共检查房地产企业297户,占应检查企业总数310户的95.8%。其中经营状况良好的企业76户,占24.5%;无项目、尚未开展经营活动的48户,占15.5%;存在轻微或一般违规行为的110户,占35.5%;存在违规违法行为、经营状况差的63户,占20.3;地址不详、联系电话有误等原因暂查无结果的企业13户,占4.2%。对违规违法行为分别进行了警告、警示、责令整改和处罚,推进了信用体系建设的开展。二是抓案件查处。今年共查处案件案件90起,其中一般程序案件40起,简易程序案件50起,全年应收罚没金额19.42万元(含进市局帐户1.5万元),实收17.26万元,一般程序案件数同比去年上升48%,比年初目标任务30起增长了33%,罚没款比去年增加5.92万余元(含进市局帐户1.5万元)。三是狠抓防治“非典”工作,取得成效。四是认真用心贯彻落实《无照经营查处取缔取缔办法》,开展取缔无照经营专项整治。开展鼠药市场专项整治,保护人民生命安全。本着对人民生
命安全高度负责的态度,用心贯彻落实国家、盛市场工商局关于开展“毒鼠强”专项整治工作的有关精神,迅速安排部署,开展工作。经过检查,在分局所辖的各市场内,没有发现经销任何鼠药的经营者。五是管理费收入40万元,比目标增加5万元。
五、廉洁自律
认真贯彻总局《六项禁令》和盛市局《关于增收节支的实施意见》,加强廉政勤政建设。党的xx大指出:“坚决反对和防止,是全党一项重大的政治任务。”在那里,党中央提出了不仅仅要反对,还要从根源上防止,并将反上升为政治任务,而不仅仅仅是政治斗争。这是新时期反工作的新要求、新动向。分局紧紧抓住这一新动向,认真按照中央纪委第三次会议,国务院廉政工作会议,国家工商总局的“四个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”要求和“六项禁令”,结合市局党组下发的《关于党风廉政建设工作安排意见》,以着装、佩证、公示、承诺、公正执法等改善工作作风,狠抓廉洁自律规范教育,将廉洁从政贯彻各项工作始终,认真贯彻落实党风廉政职责制,把党风廉政建设工作常抓不懈,做到警钟长鸣。同时以人员经费管理、公用费用管理、差旅费、邮电费及接待费用管理为龙头,减少费用开支,科所电话实行定额管理,从而有效控制了超支和浪费现象,并透过调整费源,保证了分局工作正常运转。本人和亲属子女没有违犯规定行为。
我一直在等待一个机会,等待医院在大家的齐心协力、共同努力之下,有预想的知名度、美誉度和品牌效应,所以我们的总结大会也一拖再拖。今天,我们在此召开医院季度工作总结大会,尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛,但我觉得,此时是我们该总结的时候了。
医院从3月份接手至今,无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,尤其是3至5月份,我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。
但我们必须清楚地认识到,初入,我们的处境如同发展初期的共产党军队,没有知名度,更缺乏老百姓的认识,这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,但这都是正常的,符合事物发展的规律,所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的`文章,请到商务问答中心提出。我了解得知,我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的年龄,也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢,大家辛苦啦。
在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展,初诊量和业绩都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,这正是我所担心的,同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。
我曾经无数次说过,一个医院能否长久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务好了多少患者,如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上,那么这家医院接诊的患者越多,就死得越早,这个道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,总结过去一个月的工作,各科室都出现了不同程度的问题:
一、导医台
导医台是医院的前言窗口,导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪,但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅,走到导医的面前导医才知道的情况,时有发生。
做一名导医很容易,但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位,学校里面没有开设这个专科和相关课程,这就要求我们不断去摸索去创新,多思考多总结。
二、输液室
尽管我们有规章制度,尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校门,也许我们应该理解她们的年轻和幼稚,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士,就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。
三、收费处
在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的情况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求:一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。
四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题:一是不按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库及时清点药品,新药到货马上告知医生,药品缺货也得马上告知医生。
五、检验科、b超室
两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩游戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩游戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工,上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满意我们。
六、后勤
后勤的工作也存在工作积极性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情况,再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”,但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题
尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,一个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,一方面在大家集众聊天,另一方面找不到医生,等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。
同志们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,我们成了一家人,一家人那就不说两家人的话,是一家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来,其目的只有一个,那就是进一步改进自我的工作,保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人,孰能无过。犯错不可怕,可怕的是知错而不改,今天我把工作中的问题提出来,同时也把改错的机会给了大家,如果大家仍旧我行我素,那就意味着你没有责任心,意味这你没有把医院当成自己的家,那么这样的员工不是我们所能接纳的,更不是我们的患者所能满意的。
同志们,我们在座的有的已经工作了多年,有的刚踏如社会不久,但不管在哪里工作,对我们而言,最重要的无非是,我们是否工作开心,是否在工作中看见了自己的成长与进步,是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;另外大家也得认真考虑,在这里上班,是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院,还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院,这将是两种不一样的结果,一种的医院的破灭,另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心,万事不自我设相,万事都问问自己,我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样,等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。
最后不得不提的是,一个医院要发展,靠个人力量肯定是不行的,要求大家不串岗,但并不是要求大家对其他科室漠不关心,该沟通要沟通,但不是上班时间在科室里面沟通,而是在我们的会议室里面畅所欲言,只有靠团队的力量,考大家的齐心协力才能打工作做好的。
改正同样的错误我们只给一次机会,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下,医院将长期立足,大家都将能安心地在这里工作。
报告的最后,我对下一阶段的工作做出如下调整,请相关科室认真落实:
护士长:任免同志为医院护士长,分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作,相关科室有事请按程序先找护士长,解决不了再逐级反映。
后勤工作:后勤的工作多而杂乱,各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长,再由总务科长分配至后勤各相关人员。
品牌管理中心:涉及到医院品牌管理中心的工作,交由负责,其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。
药房:药房的工作暂由负责,涉及药房的工作先找同志进行沟通,沟通无果请及时上报。
医院中层领导沟通交流会:事实证明,不开会不沟通,工作必然出现这样那样的问题,所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开,时间定为每周周五下午6点,请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结,准时参会汇报,其目的是有问题提出问题分析问题解决问题,没有问题也多沟通多协调,做到医院的和谐发展。
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