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it技术部经理述职报告

2023-01-04 20:36:39

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第一篇:it经理转正述职报告

时间一晃而过,转眼间,我在飞宇已度过二个月的时光。在总经理杨总和总公司刘总监的悉心关怀与指导下,在部门所有同事以及相关部门同事的配合下

我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭的心路历程。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了美好而难忘的回忆。 现将二个月来的工作与感受总结如下:

一、工作总结:

1、对公司文化的理解与感受:二个月来,杨总和我讲到,公司经营管理按照“诚信、责任、和谐;军队、学校、家庭。”12字方针操作,通过学习与了解,让我感受到公司是个很厚重的有社会责任感的企业。

也是一个有良好学习氛围的企业,我来公司已经接近尾声的“培训师争霸赛”和互联网征文等一系列活动的开展就是最好的说明。从内部关系来说,感觉部门间、员工间关系非常和谐,大家生活上互相关心帮助,工作上各尽所能,配合默契,人与人之间平等真诚相待,亲如一家人。公司非常注重社会影响力和品牌效应。

而从公司经营与业务来看,公司在本领域做到了全国领先地位。

2、工伤事宜的处理:我来公司四天时发生了不幸的林堂树工伤事故,当时我全程参与了林堂伤工伤事故的处理过程,这次工伤事故,让我真正感觉到公司是一个负责任的良心企业,在发生工伤事故后

公司从上到下都积极行动了起来。给予最快的处置方式,最好的医疗条件。也给我以后在处理这类问题及各项工作中指明了方向,让我坚定了工作的信心。在后续工伤事故中我也能够高效及时的去处理。

3、劳动关系的处理:我来公司一个星期左右,总经理杨总交给我去处理PMC部冯兴平的事情。当时我的前任让我不要去处理这个比较棘手的事情,但我觉得作为一个人事部的经理

协调各个部门的工作本来就是我应尽职责和业务,在总经理及部门的配合下,事情最终得到圆满的解决。通过此次事件的处理,我真正理解公司领导的良苦用心,只要按照公司的12字方针去操作,所有问题都一定会得到圆满的解决。

4、其他日常事务的处理:在这二个月中,公司先后举办了二次大的会议,一次为一年一度的广州建博会。作为人事行政部只是对其进行了配合和规范化的安排。

另外一次是公司一年一度半年总结会,人事行政部对整个会议进行了具体筹划(包括会议地点、整个会议流程安排等工作),通过这此会议也了解到自己安排这次会议还不够细致和周到,考虑得也不够全面,也对我这叫以后的工作提出了改进和更高要求。

另就是人事行政部一些日常事务的处理,作为人力行政部在处理各个事务,我都希望能够及时高效的去处理完成,但是在实际工作中我还远远做的不够,在以后工作中需要进一步去加强。

通过二个月的工作与学习了解,尽管我对公司的战略规划与经营情况情况掌握与了解还远远不够,还有许多需要学习提高的地方,但已深深爱上了这个大家庭,非常珍惜在公司工作的机会。希望能与公司共成长,虚心向领导与同事学习,不断提升自我,并结合自己过去的经验,不懈努力,踏实敬业,和部门同事一起,提高人力资源管理水平,共同推动公司发展。

二、工作中发现的问题及建议 激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。

动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。

现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?

对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?

任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这二个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的,相信从现在开始,公司体制将更加健全,完善,公司各部门将有更大的向心力,凝聚力;20xx年我们会继续壮大的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。

三、个人体会

必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。

在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。

四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方

1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。

2、在这二个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高。

3、对于公司属处的行业情况需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司员工服务。

努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。

总之,经过二个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的配合和协调。

在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善;对工作:力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量,实现企业和个人的双赢!

总结人:xx

20xx年8月6日

第二篇:it人员年终述职报告

各位领导、同事:

大家好!

今年的工作是难忘、印记最深的一年,年初办公室的人员基本抽调一空,所有的工作一下子落在我一个人的身上,经历过的、没经历过的,许许多多的事情都摆在我的面前,回首一年的工作,有遇到困难和挫折时的惆怅,也有压力和忙碌下分身无术的感觉,但更多的是每一次经验后的收获和成长。在此要感谢各部门领导和同事对办公室及我本人工作的支持,可以说每项工作的完成,背后离不开刘科长的指导帮助,得益于各部门领导和同事们的大力支持和积极配合,正是有了你们这些坚实的后盾,办公室和我本人才能较好的完成全年各项工作任务,借此机会向大家表示最衷心的感谢,谢谢大家。现将一年来的工作向各位领导和同事总结如下,不妥之处敬请批评指正。

一、思想认识

办公室和我本人应该说是与公司保持高度一致,不利于公司内部团结的话,有损于企业利益的事,在实际行动中不说不做,不传播小道消息,摆正自己的位置,尊重领导,团结同事,以诚待人;工作上听选听调,服从安排,没有牢骚,不讲条件;对外不拿公司的东西当人情,把公司的利益放在第一位。除过春节和旅游,刘主任全年休班5。5天,出勤率96。85%,中平、**的事情两边都重担在肩,工作上不提困难,只要领导安排就想尽一切办法去做好工作;**主任全年休班8天,出勤率93。7%,**大部分的行政工作就他一个人,整天没有闲着的时候;马师傅全年休班2。5天,出勤率95。34%,仅有的半天事假,还是因为嫂子生了重病无人照顾,平时只要安排用车,不管是早上早起,还是晚上晚归,从来都没有这样那样的原因;吕师傅全年休班26天,出勤率87。95%,一年到头坚守在海上,风里来雨里去,兢兢业业、不辞辛劳为我们树立了标杆;滕师傅全年休班27天,出勤率达到了86。85%,为装饰工地运输材料;每次法定节假日按理来说都要安排各部门值班,但作为我自己觉得业务部门平时都很辛苦,休班的时间比较少,再加上自己家也远,也没什么大事。清明节、五一、端午、元旦也都是自己主动去值班,全年除了春节基本没上没有休过一个节假日,平时的星期天也基本上靠在公司,全年休班1。5天,出勤率95。07%。办公室所有的人员始终把爱岗敬业、吃苦奉献的中平传统贯穿于工作的始终,发自内心的把公司当成自己的家。

二、劳动纪律上

严于律己,办公室不管是领导、老职工,还是新来的同志和实习学生都能自觉遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退,遇事请假,科室几年来没有违反劳动纪律的现象发生,这也是我们办公室一直引以为豪的。

三、具体工作上

办公室日常管理工作大部分还有赖于刘科长、刘主任和**主任才得以完成,作为具体的执行者,在完成工作的过程中,非常感谢刘科长,她工作仔细认真,想事办事比较周全,在我背后严格把关指导,工作中少走了许多弯路,让我学到了很多东西,受益匪浅。刘主任和**主任也是,虽然人在**,但只要是工作中遇到什么问题、什么困难,都积极的帮我想办法,解决问题,正是有了他们的指导帮助好多工作才能顺利完成。

1、日常行政管理,全年完了公司各部门营业执照、组织机构代码证、装饰资质、商场食品流**可证、海参协会的年检办理工作;安排组织了企业所需的各种技术资格证书、安全员上岗证书等资格培训;与职工在档案、户口以及住宿、非住宿等问题上都严格了管理手续,签订明确的责任协议;按时缴纳水电费、电话费,按时报送各种报表,处理好与居委会的关系,计划生育工作还获得了**社区二等奖;每月的卫生检查工作也是至始至终,没有放松过。

2、节能创效一直是办公室日常工作重要的一环,作为行政部门不能直接为公司创造经济价值,就在一滴水、一滴电、一张纸的使用上,勤俭当家,办公室电脑除了日常的办公需要,基本上不开;办公室的灯管基本上很少有亮着的时候,没有工作任务天黑了就凑合着路灯照明;在纸张的使用上,除了正式文件以外,一律使用双面纸,每一张纸的利用实现最**。并通过下班关网、加班登记等措施加强微机使用管理,发现有漏水、漏电的现象及时与装饰公司联系更换维修,尽可能减少不必要的浪费,每月水电费出来的时候,也是我和刘科长最头疼的时候,要是哪月水电费突然多了,都感觉是不是那有管理松了,那有做的不到位,但总体来说今年的水电费总体还是比去年略有下降,全年公司用水620余吨,平均月用水55吨,用电20131多度,平均月用电1700多度,电话费、网络费与去年整体持平。上次公司需要扫描一些证件,咱们又没有这方面的设备,打听了一下扫描一张得花5块钱,自己就联系了朋友去别的公司去扫描,虽然是几十块钱的小事,但能为公司省一分钱就是一分钱。以前热水器坏了,都是别人来修,一次一百多块钱,听他们说市场有卖的,三站一家一家的打听,跑了一上午最后花了25块钱买了一个配件,和马师傅一起动手换上配件。

3、车辆管理上,今年公司大部分的车辆进行了更新,对于车辆年审、保险、二维、日常保养,办公室和司机都相当重视,都在正规厂家、按时按期进行,保证车况、车貌的稳定和整洁,为公司运输业务的顺利正常开展打下良好的基础。对以往的经验教训和平时存在的问题,也及时召开会议,认真总结经验,自己本身对车辆也是一个门外汉,对于车辆使用过程中出现的一些问题也分辨不出来,为对车辆状况和故障有清晰的认识,今年成立了以王树波、马树忠为首的车辆检查维修小组,对车辆使用过程中出现的问题及时提出建议,对能自己能手修理的都想办法自己解决。几个司机对车辆也是比较爱护,每天都坚持清扫擦洗,大冬天天那么冷,水那么凉,也都重复着。就连大头车也挡轿车的擦洗,装货的时候都拿地毯挡着,就怕把车划了,开了四年多的车外表跟新的没有什么区别,每个人的责任心都很强,把公司的车当成自己的一样爱护。今年各车辆运行状况如下:鲁FX0459全年行程26233公里,百公里油耗11。6L;鲁FZ0459全年行程9160公里,百公里油耗10。4 L ,但未考虑外单位使用所产生的油耗,综合几位司机和车辆的实际情况,百公里油耗应该在11多;鲁YZ0459全年行程11842公里,百公里油耗10。3 L。

4、员工招聘上,今年我和刘主任、刘科长还有马师傅,从八月份**学院开始,几乎走遍了**各大中专院校,也相继参加**、**、**等部分学校了的招聘会,经过近四个多月的时间,前后面试了有三百多个学生,基本完成了公司今年的招聘计划。每次招聘,一坐到招聘展位就是一上午,面对一张张简历都要仔细去看,每一个同学的情况都要基本了解,每一个应聘者的疑问都要一一解答,每次下来嗓子都快哑了,尤其是去外地学校的时候,一般都去的比较早,记得去**学院的时候,早上四点天没亮就出发了,上午3个小时的招聘过程,下午还有1个多小时的初步面试,晚上回到公司都快7点了。

5、海参协会工作,除了完成一些基础工作以外,组织会员企业参加了3。15展销会,应该说第一次独立组织这样的活动,会员单位的联系沟通、协会的统一宣传、会场的布置从头忙到尾,取得了预期的效果,参展的会员企业也比较满意;最近的海参节,一连好几天靠在展会上,为参展企业做好后勤服务。

6、集体劳动,虽然因为工作上的安排和办公室本身人员比较少,每次大的集体活动不一定每次都能参加,但只要是去了,办公室的每一个人都是有多大力出多大力,在体力付出上从来不含糊。09年清明节放假,我和腾师傅没有休班,主动去加工就能为他们减轻一点负担。

在**餐厅装修搬厨具、拉木头,在观海花园搬家具那几次,我自己的脚崴了两次,但没有因为这样在旁边站着,楼上楼下也是来回跑,脚疼就歇一会,特别重的东西实在搬不动,别人搬一次,自己就多跑两趟多搬点别的东西。马师傅也是只要去工地碰到有劳动,就是能干一分钟也跑过去搭一把手,平时公司有什么活也从来拉不下他。

在春秋两季的收参加工期间,虽然办公室没到收参的一线,但每次收参办公室也是做好辅助性的工作,每次去收参滕师傅早上五点多自己骑自行车到单位提车送他们去木业岛,晚上很晚才回来,每次的搬抬晾晒办公室也是有一个人出一个人,都积极参加。在靠四个年头的后院看参期间,白天上班,中午晚上一下班就在后院,二十四小时楼上楼下后院基本上是三点一线的生活,最长的时候两个月,短的也靠一个月,夏天下雨的时候外面下大雨里面下小雨,有一次晚上基本上就是抗洪救灾了;冬天不说滴水成冰,也是非常冷,有时候晚上都不敢脱衣服。

在**最近这几次宴会活动中,办公室也是随时配合,组织好公司人员力量,积极地支援**的工作,应该说参加的同志让我很感动,每次一招呼大家都非常主动,每天忙完都十点多了,应该说每天晚上基本上都在十一点以后才能休息,但很少有人叫苦叫累,很少有人发牢骚,下次接着继续干,好多同志都是上午搬库晚上在**又是忙活几个小时,还有些同志晚上**干完活安排白天休班也不休息,第二天照常上班工作。应该说,所有参与的同志都非常的辛苦,大家不怕劳累、连续作战的作风和行动,都在诠释着什么是中平的员工,什么是中平吃苦奉献的精神。自己作为其中的一员,其中的累、其中的滋味是深有体会的,29号白天从大库搬库回来,晚上去**一直忙到十点半,回来的时候连走路退都迈不开;30号那次本来从**回来就十点多了,在商场值班暖气片又爆了,和宿舍的同志们一直收拾到晚上快三点了,早上休息了一会,下午在**又是十点多,1月10日本来是参加婚宴的,经常去**帮忙的人,脑子里自然而然的就想到,他们人够不够,能不能忙活过来,吃完饭我和小蒋、范婧、杨蕾、刘盟倩、**静静大家都主动的留下了帮**收拾东西,一直到下午三点多才走。

办公室新来的两位司机,来的时候正赶上公司比较忙的时候,都主动请缨参加到一线劳动中去,什么累活脏活都能扑下身子去干,有时候也休不上星期天。记得韩师傅说过:我们也刚来,好多事情不一定能插上手,但有什么活尽管安排,什么活我们都能干。他也用实际行动证明了自己,搬大库一头灰一身汗,重活累活都冲在前面,有劲更舍得出劲;丛师傅搬大库的时候,每天早上五点多就得从家走,六点半把车开到单位,前后近半个月的时间,从来不讲条件;办公室新来的史旭远、苏现磊**几次帮忙和零星的体力活也是安排什么干什么。

四、工作中存在的不足

一年来虽然做了很多事情,但这些掩盖不了我工作中出现得问题和存在的不足,因为经验不足、责任心不强、缺乏主动性等等自身的原因,工作中出现的失误表较多,今年是自己感觉最没有成就感的一年,辜负了公司和领导的期望。具体表现在业务不熟练,性子比较急,干工作光有工作热情,很多事情想的不周全、不到位,工作中粗心大意,几次投标工作都出现了很大的失误,给公司造成了很大的损失;责任心不强,有麻痹大意的地方,在商场值班期间,对安全认识不足,没有像后院值班那样重视,险些造成商品丢失;工作中还缺乏主动性,有等靠的思想,许多工作没有做到前面,很多时候工作比较被动。这些问题让我明白自己还有很多地方要学习、要提高的,离干好办公室这份工作还有很大的差距,还希望以后各位领导和同事对我的工作多批评,多建议,在这里我也向公司表个态,对于不足和问题在以后的工作一定及时改进,也希望能有去业务部门锻炼学习的机会,以便进一步提高自己的业务水平,更好的为公司服务。

兴伟业仍须牛劲,展宏图更壮虎威,新的一年,办公室所有同仁一定会继续发扬成绩,开拓奋进,干出新业绩,再创新辉煌,交出让公司更加满意的答卷。

谢谢大家。

第三篇:it工程师述职报告

20xx年业已尾声,我部门在公司的正确领导下,认真执行公司制定的各项制度及部门制度,努力改进工作中存在的不足,并取得了一定进步,20xx年我部门总体工作特点是:运维任务基本饱和且多个项目同时进行,工作分散、繁琐,现就部门的各项工作进行一下简要总结。

、一年工作概况

1、上半年运维任务相对轻松,根据公司和部门要求集中进行内部优化,以及对以前工作进行总结,各负责人在现有条件基础上,统筹安排,有条不紊的完成公司规定的任务指标,没有因运维任务繁多而出现混乱。

2、下半年各主要项目陆续接手,同时部门内部各人员职责基本清晰,各负其责,整个部门运行基本踏入正轨,方案、合同、资料、服务流程运行良好,同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定,掌握、收集、记录现场第一手资料,完成公司交办的各项任务。

3、本年度中部门与部门间、员工与员工间,都在工作中不断的磨合,发现问题、解决问题,

各项工作并没有因此而停滞不前,经过一年时间的不断改进,对内公司各项工作渐渐运转自如,对外也赢得了相关客户的认可,一切正朝着令人欣喜的方向前进。

4、本年度人员安排如下:

5、本年度服务数据如下:

6、本年度部门收费回款如下:

7、运维和参与项目实施情况

㈠、全年部门完成运维任务:①、解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题;②、完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务;③、完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务;

㈡、全年部门完成参与项目实施任务:金牛公安分局视频资源管理系统

、但是总结本年度的工作,还有一些问题存在,有些工作亟待改进:

一、备件管理

1、备件管理在20xx年做得并不好,由于项目运维还处于成熟过程中,对运维备件要求未按照实际使用作计划,导致在运维过程中,无法对备件进行有效控制,在今后工作中要着重加强管理调度,坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度,做到“谁提备件,谁负责”,坚持限额领用制度。

2、加强备件现场使用的管理力度,对送达现场的备件,及时准确地进行核实,发现问题及时上报,对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。

二、服务流程管理

1、服务流程是否合理决定服务的效率,在保证质量和安全的前提下,尽可能地提高服务及时性。原则:对同时发生的运维任务,合理调配人力、物力资源,统筹安排,因地制宜,在尽可能短的时间内完成更多的工作,做到人员效应最大化。优化运维方案,通过集体讨论,优先采用能够保证服务质量要求,方案可行而成本支出较小的运维方案,目的是成本控制,同时加强现场管理,合理调配有限资源,减少浪费。

2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通,有变化及时通报,做到信息畅通,避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。

三、人员培训

1、技能培训:公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块,而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。

2、制度意识培训:运维部人员平时处理故障的情况较为繁重,在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象,对资料收集整理保存以及查询带来了不便。

3、部门只做到了制度化和形式化,落实与实施的程度还不够。 、对公司制度和管理制度的建议

iii、针对我们在维护过程中遇到的问题,我作出如下几点建议:

1、对公司的产品:现今我司自主产品基本没有,尤其是新项目,产品处于测试阶段,但这些产品已经在客户那里开始使用,所以出现问题较多,工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法,给客户留下了不好的印象;其次,是老产品的更新升级,设备运行也不稳定,造成维护量巨大,处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。

2、配件管理:公司在配件备货方面存在较大问题,主要为相关配件公司没有配件库存,有的设备还需供应商提供;如:读卡器,摄像机等,这极大影响了服务效率,12此问题应首要解决。

3、服务流程及工作量:服务流程没有什么问题,主要是协调沟通机制还未建立起来,导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报

修。另外由于有些片区条件特殊,如其他县市区,由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场,这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本,希望公司在新的一年有所考虑和改进。

4、人员培训:公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训,提高人员意识和安全性、纪律性;部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训,实时进行现场实际操作培训;另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训,力争在12年部门有1~2名项目经理,2名以上安防技术专业工程师。

、来年工作计划

1、人员划分:

2、制度流程:

进一步细化规范部门制度和流程,最大程度优化服务结构,监督人员落实和实施,做好资料收集整理、备品备件管理。

3、系统数据;

明年公司将上业务支撑管理系统,部门将根据系统数据做详细。

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