千文网小编为你整理了多篇相关的《领导的述职报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《领导的述职报告》。
时光荏苒,20xx年悄然逝去,对我来说,20xx是不平凡的一年,更是机遇与挑战并存的一年。在市局和区局领导的信任和支持下,在全体干部和职工的共同拥护下于七月份将我由助理提升为副局长,这一角色的转变让倍感肩上责任的重大。10年我局经营形势是有史以来最严峻的一年,在以**为首的班子成员和全局职工在市局加大强化经营的组织下,我们秉承务实经营的指导思想勇于面对困难、迎接挑战、将压力转换为动力,通过加强经营组织作用发挥全员营销能力努力做大做强项目,我与全局领导班子始终坚持年初抓计划,月份抓落实,季度抓检查,变结果管理为过程管理拉动整体收入持续增长。一年的工作紧张富有节奏,稳步伴有创新,我深深感谢局领导对我的信任和帮助,感谢大家对我的扶持和接纳,回顾起来,主要从以下几个方面作以汇报总结,请大家批评指正:
一、分管经营部工作
1、完善经营管理办法。为完善我局经营管理,上半年下发了局《10年业务发展意见》并将其分解为112项具体工作内容,量化发展目标、工作重点和措施,制定局《营销建设实施意见》、《大客户管理办法》、《行业市场开发具体方案》、《业务发展鼓励政策》、《各专业间收入置换政策》、《储蓄岗位管理绩效办法》等,这些政策的颁布为拓展市场、调动营销人员积极性、指导推动全局经营工作起到政策保障营销指导作用。
2、成立行业项目组。我局通过重点抓网络市场、会展市场、政府市场等新型和传统并重的六大市场,对重点行业市场进行分析整理,并进行专人专题攻关,每个项目的进展实行动态管理,酌情删除合并有效项目,使得我局项目硕果累累,亮点频现,成效显著。其中比较有代表性的项目是成功开发香港贸发局举办的香港时尚购物展数据库商函业务,形成收入万元;成功开发汽车会展市场,以组委会成员身份进入20xx年中国(沈阳)汽车展销会现场服务,形成收入1.2万元。
3、充分发挥渠道平台作用。我局营投部分充分利用渠道平台资源,通过开展多渠道代销业务成功搭载产品30余种,形成渠道营销收入384.97万元,拉动区局整体收入进度3个百分点,其中开展有特色的营销活动如:“五节联送―汤圆”、端午礼粽、手持电视、移动放号、幸运刮刮卡、爱心包裹、家乡包裹、世博园门票、年册等。
4、适时组织召开经营活动分析会。上年度我局定期召开各种类型经营活动分析会、客户经理例会、室主任会、营销骨干会,会上带领营销人员剖析在营销过程中存在的问题和不足,推介典型案例,商讨创新形式,部署全局经营工作。在此基础上,我还编发《营销业务学习》24期,为经营提供交流学习平台,受到职能、支局的普遍欢迎。
5、实现营销组织多元化、属地化。一是整合平台资源,将储蓄、发行、投递人员及各项收入指标全面纳入支局管理,促进支局形成全员营销的良好局面,全面提高平台营销资源和市场资源的共享,实现效益最大化。二是将储蓄目标纳入到客户经理20xx年经营目标责任书进行认定、奖励、考核。三是区局经营业务部开发的业务收入奖励给在市局吸储目标基础上超额完成部分,通过比例折算换函件收入,鼓励客户经理多方面发展、全方位营销,拉动区局整体业务全面增长,根据区局各专业内部置换收入的政策,全局揽储换函件收入共计35万元,净增余额4833万元。6、以点带面,实行全员营销。去年年初,为发动全员营销热情,区局采取激励机制,加大奖励政策,从支局层面、客户经理层面、储蓄所长、营业室主任层面到职工层面,将激励机制层层推进,以点带面地对全局产生辐射效应。致使全局有300余人不同程度地参与营销,或提供营销信息,或帮助走访客户,或是直接开发项目,通过有效组织提高了职工的营销意识,增加了项目开发的途径,在全局形成了良好的营销氛围。
二、分管专业工作
1、金融专业方面,局通过细化金融收入分析,逐项业务进行论证,找出发展中的簿弱环节,指导支局和网点拓宽思路,转变方式,由单一增长大户和散户余额方式向多方面寻求金融收入增长点进行深层次延伸,使得支局和网点在抓金融业务时明确业务抓手,确保余额增长的同时增加收入,使我局取得了可观的收入;区局通过抓窗口、抓市场、抓全员,采取竞赛、强化培训、面对面动员、及时跟踪、加大督促、盘活岗位等多种方式,来确保储蓄余额稳中有升;通过有效组织“一公里”市场走访,支局长、客户经理、网点所长全面联动、配合,确保了我局在金融项目方面喜获丰收。其中值得一提的是通过对全市21家较大留学机构的梳理和走访,成功开发新希望出国咨询服务有限公司的存款证明业务,目前形成余额420余万元;成功开发千百佳连锁商超的营业款存款和征地款业务;网点成功开发辽宁招商国际旅行社和康辉旅行社营业部每日营业款的资金归集项目和28家规模较大的烟草代收业务以及铁路4中学费征集款,形成沉淀余额500余万元,拉动余额的同时增加中间业务手续费收入。
2、电子商务专业方面,我局紧紧围绕“以量促收、以质增收”的原则,通过周密组织开展支局加办比重排名进行有效激励和鞭策、强化营销技巧、提升服务质量等,实现了电子代办业务的快速、健康发展。
三、通信生产和对外服务工作
1、严格规章制度、明确责任意识。在协助局长分管通信生产和对外服务工作中,我认真解读市局各项文件精神,按照调度通知、业务通知、传真电报以及各项规章制度对各专业通信生产进行认真详细布置,使各部门明确各项业务规定和操作流程,做到有章可循。明确各环节责任,通过种种举措强化了全局通信生产指挥调度执行力,营造了有章必循、令行禁止、政令畅通的通信生产环境。
2、规范基础管理、创建示范窗口。我局坚持做到通信生产质量和对外服务长抓不懈、始终如一,一是按照省局、市局要求,本着简洁纪实的原则,据实填报各项基础管理表薄;二是按照市局要求合理调整生产作业流程;三是继续创建并巩固星级示范窗口、强化定置定位管理和局所标准化建设;四是加强各专业操作系统规范管理,严格规范内部信息化作业,确保信息齐全、不丢失、没错误;五是认真落实省局、市局各项服务规范,用真诚高标准的服务为用户提供超值服务,对热点问题做好宣传解释,变事后弥补为事前预防。
3、认真落实检查、完善管理监控。我局认真组织各层面、各层次的监督检查工作,为通信生产和对外服务工作保驾护航,一是区局本着以指导为主、考核为辅的原则,定期或不定期组织关于服务、安全、资金等方面的专项检查;二是各管理监控和检查岗位认真完成固定频次的日常检查工作;三是对全局大户,重点是打折用户进行全面监控。
4、重视员工培训、提高服务质量。为提高全局的通信生产质量和对外服务水平,我局在上一年度认真组织各种层面的培训,加强对营销人员的业务技能培训,进一步促进了全局的各项经营工作。
综上,20xx年我局在营销和金融业务上收获了很多,不仅获得了相当可观的营销收入,在金融工作上也逐步走向精、实、细,一年来我局没有发生一次重大通信质量事故,差错率明显下降,主要差错和一般差错都下降20%以上,新闻媒体曝光率为零,收到用户表扬信封。然而也有一些遗憾和不足:一是发展思路有待拓宽。提升分管专业发展后劲的举措不多,以经营创新缓解队伍压力的思路不活。二是经营意识有待提高,在经营组织与市场开发能力上需要付出更大的精力和热情。三是团队和谐有待增强。全面分析、统筹协调各层面关系的效果不明显,彻底解决疑难问题的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和谐有余,强势推动不足,一定程度上影响了思路的贯彻效率和举措的执行效果。
以上是20xx年的履职情况,这一年来的工作给我留下了许多感慨。市局领导同志在工作上无微不至的关怀,坚定了我投入事业的信念;以李局长为首的各位班子成员的强力支持,增强了我战胜困难的勇气;职能人员工作主动、执行力强,增加了我体验成就的快乐;支局干部职工干事做人坚韧朴实,使我看到了光明前景。总之,在工作圈内,无论是运筹帷幄的主帅,还是身先士卒的将士;无论是冲锋陷阵的一线精英,还是默默无闻的幕后英雄,都给我留下了触及心灵的深刻印象。可以说:没有你们,我就一事无成。虽然按照市局的统筹安排,我被分到负责发投专业,尽管对这个专业还很陌生,但是我想有组织的帮助,有和平团队给我付予的坚定不移信念,我一定会做到干一行,爱一行,精一行。在新的一年来临之际,我激情澎湃,我相信通过这一年的辅垫,通过大家的超前谋划和团结努力,一定会圆满完成各项工作指标,我也会争取早日成为全面型业务管理者,无愧大家对我的期望!
时间过得真快,转眼间20xx年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下汇报工作:
敬业爱岗,视单位为我家
自从20xx年被招入烟草公司至今已过了xx年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
加强沟通,维护客户利益
作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入20xx年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
乐观自信,养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。
自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。
一、摆正位置,尽职尽责。
我能摆正自己的位置。平易近人,服务育人。办事坚持原则,平时严于律己。不断提高自身素质,力求勤政务实。不阳奉阴违,不摆功讨好。愉快地与校长合作、不计较台前幕后。不失原则地宽容他人,但决不放松对自己的要求,每天从不迟到、早退。真诚、公正地对待教师、相互尊重、相互配合。当感到年轻同志对我照顾和体谅时,心中很知足,更加增强了自信心和责任心,更加珍惜这种“团结和谐”的工作氛围。
二、教育教学,尽心尽力。
既教书又育人,是教师的天职。我把德育工作贯穿教学过程始终。一方面教会学生怎样做人,一方面教会学生怎样学习。虽然我不是班主任,但我经常给学生作耐心细致的思想工作,通过家访或多种形式了解学生,排解他们在生活上、思想上、为人处事上、学习上遇到的各种困难,成了学生的挚友。
在学校德育工作中,我尽力协助相关部门把德育措施落到实处。做到有计划地开展法制、心理辅导、未成年人思想道德等宣传教育。为每个班印发了教育部关于学生伤害事故处理办法、中小学生守则、中小学生行为规范等条例。我为全体师生作了禽流感知识专题讲座、腮腺炎知识专题讲座,开展了“反对xx崇尚科学”的警示教育宣传活动,城市卫生教育宣传活动,等等。认真执行了班主任德育考核制度,档案齐全。德育工作做到了网络健全,制度落实,资源丰实,效果良好。
工作中我也经常接到家长的求助电话,一般都是因为采用不恰当的教育方法与孩子产生激烈的矛盾冲突。我都能热情给予帮助。有时也和班主任一起做学生的思想工作,使之能较快、较好地解决问题。
对家长的来电,来信,来访能耐心解答,及时处理,尽量给予满意答复。并要求教师主动、积极与家长、学生进行交流、沟通,及时化解矛盾,消除教师与家长之间的误会。
积极开展献爱心活动,与师生一道帮助那些受灾、受难的贫困学生及群众,本年度我个人在各种捐款活动中累计捐款达300多元。
三、改造教育模式,提升教育品质。
学校所进行的各种各样的教育教学活动都是希望学生成功,但成功只是手段,让学生感到幸福才是目的。幸福感对学生健康成长至关重要。一个有幸福感的学生,她的身心会很健康,对世界、社会、人生、事业、他人等各种问题的看法会比较正确,为人处事比较合理。一个人有了幸福感,成功只是迟早的事。我积极努力地在工作中贯彻这种教育思想。还积极组织了形式多样、丰富多彩的兴趣活动。让学生在各级活动中获得了奖励,尝到了成功的喜悦,感受到了快乐的幸福。
我于XX年6月担任区委常委、区政府常务副区长。XX年5月担任区委副书记、代区长,同年9月当选为区人民政府区长。XX年10月至今担任区委书记。8年来,在省委、省政府和市委、市政府的坚强领导下,我时刻牢记党和人民重托,与几大家班子成员一道,全面贯彻上级决策部署,扎实推进各项工作,全区经济社会坚持了又好又快发展,较好地履行了岗位职责。现将近几年来的思想、工作情景总结如下
一、始终坚持在崇德守正中把握全局
我始终把坚持坚定的政治品德、树立坚强的党性观念作为自我的价值取向,崇德守正,忠诚履职,自觉与上级党组织坚持高度一致,在大是大非的问题上头脑清醒、立场坚定。一是用科学理念武装头脑。工作期间先后参加了国家行政学院举办的全国县长培训班等学习活动。在工作过程中,我坚持联系实际进行理论思考,撰写的20多篇调查研究、心得体会在中央有关简报、《湖南日报》、《新湘评论》等刊物发表。二是用大政方针指导实践。坚持对中央、省、市的重大决策部署密切关注、敏锐思考,并在坚决落实党的大政方针政策和准确把握本地实际的结合点上,创造性地开展工作。近年来,对科学发展观的落实、四化两型的推进、五市一极的建设和四三六工程的实施等,上级的每一项重大决策部署都在我区楼区得到坚决贯彻落实。三是用宏观思维谋划全局。我立足中心城区发展走势,在深入调研的基础上,从全局和战略的高度思考谋划,确立了全面建设礼貌秀美、宜居宜业、民生安康的现代幸福城区的发展思路,提出了提速城区经济、提质城市管理、提高幸福指数、提升社会和谐、提炼服务水平的工作目标,构成了为城服务、为民服务的两为服务理念,明确了围绕中提谋划产业、围绕产业落地项目、围绕项目优化环境、围绕环境锤炼干部的四个围绕工作举措,并成为全区上下的共识和自觉行动。
二、始终坚持在奋发求为中推动发展
近年来,我和区委一班人始终坚持发展第一要务,全副身心推动科学发展。一是攻坚克难推动经济发展提速。确定了抓项目就是抓经济的思路,强力推进了市政工程项目、招商项目、民生实事项目建设;顺应中心城区经济发展要求,加快产业转型升级,着力做大三产规模,提升三产品质;组织实施了联手帮扶企业、一站式服务、一费制收费等制度,经济发展环境得到了全面优化。全区经济坚持快速健康发展,地区生产总值从20年的亿元增长至年的亿元,年均增长%,年上半年完成亿元,同比增长%;财政收入从20年的亿元增长至年的亿元,每年坚持过亿元的增长,年上半年完成亿元,同比增长%,税收占财政总收入的比重提高到%,收入质量坚持全市第一位,主要经济指标增幅位居全市前列,区域综合实力坚持全市第一方阵。二是主动作为推动城市品位提质。始终坚持城市工作者就是城市建设主力军的理念,全力服务重点工程建设,确保了王家河流域综合治理等80多项国家、省市重点工程顺利推进;筹资亿元,完成了五里牌东路、站西路、冷水铺路、望岳路的建设或提质改造;筹资5200万元,新建、改建小街巷325条;改造城市低洼渍水地段40多处。扎实推进五创提质。大力推行城管进街道、环卫进社区,环卫清扫保洁实现了全区全覆盖;大力开展城乡环境同治、同建、同享行动。近年来,我区动迁居民万多户,拆除违法建设面积8万多平方米,腾地万亩。完成规模造林万亩,绿化率达%,城区空气质量优良率达%。三是创新举措推动社会管理提效。全区各级建立了群众工作机构,基本实现了社区活动室、警务室等和谐十元素全覆盖,建立健全了流动人口和出租房屋管理、特殊人群管理、重点工程项目风险预警评估等三本台账。创新工作载体,建立了社会矛盾调处中心、商业纠纷预防调处服务中心、涉毒重症违法犯罪人员收治中心。进取推进党务、政务和村务公开,深入开展社会管理综合治理和三官四员、三调联动进社区,提出了四个清楚接处访工作思路,基本做到了纠纷调处在社区、矛盾化解在街道、问题处理在基层,化解了一大批陈年积案,年中央、省市重大会议活动期间均无一人赴省进京上访,确保了社会大局的持续稳定。
三、始终坚持在科学管理中建强队伍
事业成败,关键在人。我和区委一班人坚持时时抓队伍,深入开展创先争优活动,坚持不懈地抓班子、带队伍、促发展,构成了团结共事的浓厚氛围。一是坚持严治队伍。切实加强党员干部队伍建设,从严规范他们的思想和行为,切实加强基层组织建设,党组织覆盖面不断扩大、战斗力不断增强,社区党建、非公党建工作成效显著。今年我区被评为全省创先争优活动先进县市区党委。始终坚持德才兼备、任人唯贤、凭实绩用干部的用人标准,提出了两打破、三突出、四有的用人思路,即打破身份限制、打破论资排辈;突出德才兼备、突出人岗相适、突出干事成事;让有志者有机会、有才者有舞台、有功者有奔头、有德者有厚报。任区委书记以来,公开评选了忠诚履职、勤政廉政优秀领导干部31名,公开选拔了9名正科级主职干部、6名科级干部;从社区书记、主任中公开选拔了11名副科级干部、择优解决了10名全额事业编制;公开选拔了科级后备干部45名,有效提高了选人用人公信度,调动了广大干部干事创业的进取性。二是坚持民主决策。我始终坚持讲大局、讲团结、讲规矩,在区委班子里,坚持贯彻民主集中制,严格落实分工负责制,对三重一大等问题,严格执行团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的程序科学决策。同时按照总揽全局、协调各方的原则,在区四套班子之间建立定期汇报、通报和沟通制度,全力支持区人大、政府、政协依法依纪履行职责,充分调动四套班子力量,构成以区委为核心的坚强团体。三是坚持团结干事。我始终认为,班子成员只是肩负的职责不一样,大家的目标是一致的,事业是共同的,仅有团结起来,才能构成合力。为此,在工作实践中,我努力营造互相包容,互相理解,互相尊重的和谐氛围,充分调动每个班子成员的进取性和主动性,构成了人心思进、团结奋进、和谐共进的工作局面。
四、始终坚持在求真务实中锤炼优良作风
我和区委一班人时刻牢记为民服务第一宗旨,坚持深入基层、身入社区、心入群众,听民声、解难题、办实事,在服务民生中提高本领,锤炼作风。一是勤政。到我区楼区任职以来,我和全区干部群众一道,将发展要求与区情实际紧密结合,不务虚名、不做虚工,致力于强基础、惠民生的工作,力求经得起实践和时间检验。几年来,坚持开门办公、现场调研、一线解难,全身心地投入到工作中,基本放弃了双休日、节假日,各项工作都是统筹安排,亲身实践,不敢有半点懈怠。二是实干。对区委的重大决策、中心工作,我都尽力做到既挂帅,又出征,作表率,带头干,不见效果不松手。在重大项目建设、招商引资、城市管理、禁违拆违治违、五创提质、征地拆迁、城乡环境同治同建同享等工作中,我坚持靠前指挥,身先士卒,主动抓实,确保工作实效。三是为民。我深刻地认识到,个人的事再大也是小事,群众的事再小也是大事。为此,我和区委一班人倡导在全区深入开展党员干部四联五包、联十帮一、进社区、听民声、解积案、办实事等活动,坚持每年办一批惠民、利民、便民的实事,切实为群众解决生产生活中的实际问题。20年至今区财政民生支出亿元,占全区财政支出的%,新增财力80%以上用于办理民生实事,共高标准完成省、市民生实事180多件;零就业家庭坚持动态清零;五大保险、城镇居民医保、新农合参保率均超额完成任务;发放低保、租房补贴、残疾扶助等各类民生资金亿元;投入3亿多元,完成东方红新校区和43所合格学校建设;国家公共卫生服务项目政策全面落实,15分钟社区医疗服务圈基本构成,社区卫生服务零距离、药品零利润、医患零纠纷服务理念在全国推介;新建、改造保障性住房等4900多套;投入4500多万元,新建和改扩建社区办公用房89处。我区先后荣获全国科技提高先进城区、全国科普示范城区、全国和谐社区建设示范城区、全国社会救助先进县、湖南省推进素质教育先进县、全省教育强县先进单位等35项省级以上荣誉称号,本人两次被省政府记一等功。
五、始终坚持在严于律己中永葆清廉本色
参加工作30多年来异常是担任主职领导干部以来,我始终牢记公仆身份,始终坚持着勤劳朴实、艰苦奋斗的农家子弟本色。注重在廉洁上当好表率,向全区干部群众作出了向我看齐、对我监督、把我盯住的公开承诺,严格遵守《廉政准则》的各项规定,自觉担负起党风廉政建设第一职责人的职责。我时刻警示自我,不断增强自律意识和自我约束本事。在工作中,我坚决不插手工程招投标、经营性土地、房地产开发经营等市场活动,坚决不以权谋私。生活上严格要求自我,工作之余主要是学习和锻炼身体,从未进过任何歌舞厅和娱乐休闲场所。同时管好配偶、子女和身边工作人员,自觉理解组织和干部群众监督。去年,我唯一的女儿出嫁,我做通女儿、女婿的思想工作,坚持做到了不请客、不收礼。几年来,我为全区经济社会发展做了必须的工作,虽然忙碌却很充实,虽然辛苦却很自豪,虽然压力巨大却又活力澎湃。我深知自我还存在一些缺点和不足,比如由于忙于事务,理论学习的系统性和深度还有待增强,等等。今后,我将进一步开拓创新,再接再厉,以加倍的努力回报组织和人民对我的信任。
**厂为1968年筹建的一个大型**厂,有,目前有728名正式职工,七个多种经营单位,多种经营单位有正式职工225人。x市地处山区,水库是目前全国最大的人工湖,控制流域面积达9.25万平方公里。xx厂位于**省口市,著名的道教圣地武当山就座落在*市境内。
**厂是三十多年的老厂,虽然积累了三十多年的运行管理经验,有一套完备的生产管理制度,但由于是国营企业,加之地处山区,信息闭塞,外部环境较差,因此多年来**厂的管理机构形成企业办社会的管理模式,除了生产工作之外,象子女就业、幼儿入托、职工医疗、生活福利、离退休职工管理等,在工作之外,职工的生老病死全部依托于企业,加之丹江口市经济比较落后,效益好的企业极少,地方政府吃企业的行为极其严重,以工商、税务、公安、检查、法院等党政系统无休无止地在企业盘查,使企业在经济上和精力上形成很大的损失。
对于企业内部,由于机构设置不合理,人员素质达不到要求,管理流程存在缺陷,发展的后劲不足,三项制度改革基本上未实行等问题,使企业形成了一个惰性很大、积疴很深的局面。1999年3 月我任厂长后,面对这种局面,从抓管理入手,取得了一些较好的效果,使大家看到了企业的希望,加快了企业的发展步伐,增强了企业的凝聚力。不少做法是借鉴管理学和组织行为学的观点,来加以律定的,实践证明效果很好,现就一些做法和实效做简要叙述。
一、合理分工与放权的做法收到了实效
企业的管理千头万绪,做为厂长,一个人的精力和能力是有限的,上任伊始,便对全厂十三个科室、四个生产性分场、八个多种经营单位的管理进行了分工,我自己只管理办公室、劳资财务科和经营开发科三个部门,其余部门和单位全部交由副职管理,一下子将自己从繁忙的事务中解脱出来,形成了我自己工作很轻松,副职们工作很繁忙的局面,我只提工作思路和要求,副职们负责落实、完善,党群系统负责监督和把关。我将大部分精力和时间用在企业发展、文化氛围的重新建立以及协调与上级部门的关系上。观念的转变带来了企业的深刻变化,副职们权力大了、工作积极性提高了。我自己又为他们创造了很好的外部环境,使他们工作起来很有信心,觉得我很支持他们,一下子把领导班子的信心增强了,提高了班子的凝聚力。
另外,在一些待遇方面,也打破了一些陈规,收到了良好的效果,比如在用车方面,以前规定只有厂领导出门才能用的小车,我上任后规定科级干部出门也可以用小车,使一些科级干部们受宠若惊,他们发现自己的角色重要了,相应地我也给了他们更多的责任,他们便愉快地接受了。我觉得,有效地使用手中的权力,让不同的人扮演他们应该具有的角色,尤其是提高领导班子成员和科级干部的地位感,使所有的成员感受到厂长对他们的承认、尊重和接受,是一个领导者对下属必须做到的。放权的效果使我得到了班子成员和干部们的普遍承认和接受,个别想找麻烦的人,在这种大环境的群体意识下,也只有偃旗息鼓了。
二、运用非正式组织强化企业对人的控制力度
**厂是一个建厂三十多年的老厂,用句老话说就是"已历三代",厂内人际关系很复杂,亲连亲,亲套亲,关系纠缠不清,可以说是一个紧崩崩的、多层交错的关系网。在这种情况下,非正式组织不知有多少,有亲戚关系、同学关系、老乡关系、战友关系等等,无法列举,虽然这种局面对管理的改革阻力很大,但也有一个好处,就是企业的职工对这个企业的感受不仅仅是一个工作所在,而是一个"家"的概念,对企业的依赖性很强,因此,企业对职工的牵制力也是多方面的。在几年的管理工作中,我也悟出了如何运用非正式组织达到企业的管理效果的方法。首先对任何一项改革都要一刀切,行动要快,不能先放风,凡事是对事不对人,一切从工作出发,看每个人的表现,如某个职工对厂里的做法不理解,准备告状闹事,我一边通知有关部门采取有效的防范措施,一边通过一个非正式组织向他打招呼,这事情干不得,否则要吃亏的,你没有能力脱离**厂,你的亲戚、朋友们有不少在电厂,这样一来大家都跟你倒霉,在强大的非正式组织的压力下,这个人终于屈服了,避免了一场风波的发生。
另外在干部管理问题上,我很少找某个干部直接谈话,告诉他怎么办,那样会给他的直接上级造成麻烦,我推行垂直领导,最好一个干部只有一个上级,但在众多的干部之中,为了达到有效控制的目的,我经常找人给某些干部谈心,告诉他们工作中的偏差,让他们知道应该如何去工作,所用的谈话的人,都是一些非正式组织成员,甚至是普通工人。这样一方面使干部们不至于压力太大(跟厂长谈话压力太大,有时甚至厂长说错了都不敢反驳),另一方面觉得领导对他很信任,很器重,因此工作起来干劲更足了,还能按领导的意图去发挥。许多难解的问题,往往在一餐酒、一次钓鱼、一次打牌,甚至一次文化体育活动中解决了。化解矛盾,增强控制力,在运用了非正式组织这个工具以后,虽然有些做法不能摆到桌面上形成经验,但其中的效果与奥妙之处也只有在实践中一一体会了。
三、运用学习和强化的方法进行管理
我上任伊始,发现干部的管理知识和理论普遍较差,便从抓干部入手,首先让所有干部学习"A管理模式",并在工作中予以推行、试验,A管理模式把管理定义为通过别人完成任务的艺术。我让干部们自己对号入座,一方面提高了干部的管理技能;另一方面,将本企业管理模式与A管理模式予以对照,并逐步向A 管理模式方面予以引导,对照实施中的情况,多采取积极强化的方法,促进管理迅速提高。如我经常检查某些部门的工作,若做得好的,除当场采用及时强化法进行表扬外,之后还在一定的场合下表扬,做为例子请大家学习,形成规模律强化,这样企业的管理便很容易推动了,大家不仅知道该怎么做,更重要的是看出了企业管理发展的主流向,这种做法在企业后来的管理中收效很大,使职工干部很受启发。有些部门在采取了一定的做法后,便积极找领导要求予以肯定,使管理的变化成了一种积极的、有意识的行为。
另外,根据**厂工作的需要,规定新员工一入厂便要进行一周的安全规程的学习和考试,考试不及格者不能上岗,并针对99年入厂新工人较多的特点,对入厂新工人进行为期一个月的技术、安全等知识的教育和为期一周的军训,经考试、考核合格后,才能正式上岗,以此做为对新工人的培训和激励。新工人入厂培训工作不仅对新员工的意识、技能、体能等进行了全面的教育的训练,而且也是对每个人素质能力的一次大检查,这一工作在新职工中引起了强烈的竞争意识,进厂伊始便产生了工作的压力,并通过这一活动为优秀者提供了更多表现自我的机会。这对于保持和营造良好的组织气氛,具有相当积极的作用,同时也强化了新工人学习的意识和通过学习进行社会竞争的思想方法。
述职人:
20xx年xx月xx日
按照自治区党委的安排,我于20XX年13月22日到巴彦淖尔市任政府副市长、市公安局党委书记、局长,主持市公安局工作,分管市司法局,联系市法院、检察院、安全局,边防、消防、武警支队。现述职如下:
20XX年以来,在市委政府和公安厅的领导下,分管的公安、司法和各项维稳工作,紧紧围绕中心工作,提出突出队伍能力建设为核心,扎实推进“三大建设”的工作思路,采取超常措施推进工作落实,队伍凝聚力、战斗力显著提升,圆满完成工作任务。市公安局被自治区政府和市委政府荣记集体二等功,被公安部评为全国打假和210工程建设先进集体,被自治区评为全区道路交通安全工作实绩突出盟市。“冬季严打”、国保、消防、交通管理工作、执法规范化建设全区第一,“打黑除恶”、“打盗抢保民安”等十几次专项行动列全区第二,“严厉打击刑事犯罪推进平安内蒙古建设”、“消防安全大排查大整治”、“扫毒害保民安”、“打假打传销”等专项行动全区第三,为近年来最好水平,市委政府专门对公安工作表彰奖励。自治区在我市召开全区平安建设调度会和公安机关基层基础建设、监管现场会,工作经验在全区推广。刑事、治安案件发案大幅度下降,为7年来最好水平,群众安全感、满意度显著增强,得到上级党委政府的充分肯定。马明副主席作出重要批示:“巴彦淖尔市工作变化显著,政治敏锐性强、工作措施力度大、平安建设效果好!”
一、抓全局,准确定位,科学制定发展思路
经过深入调研,制定了《关于推进“平安巴彦淖尔建设工程”的实施意见》、《社会治安防控体系建设三年规划》、《进一步加强社会治安防控体系建设的意见》、《公安机关执法规范化建设三年规划》、《公安机关队伍正规化建设三年规划》等一系列文件,对公安工作进行了科学规划和总体设计。从狠抓基层基础建设、执法规范化建设和队伍战斗力上入手,抓事关长远、制约全局发展的问题,抓诸如业务用房建设和无房危房派出所建设等战略性、打基础、管长远的问题;解决诸如干警职级待遇、加班补贴、学历教育、住房等多年难以解决的大事、难事;抓维稳处突,解决群众关心的治安热点问题。科学制定工作思路,紧紧围绕平安巴彦淖尔建设这“一条主线”;重点推进旗县公安局长“进班子”和落实民警加班补贴“两项任务”;全面建立以岗位责任制为核心的责任体系,加强“三大建设”;深入开展社会治安整治、公共安全隐患、交通环境整治、社会矛盾化解“四个攻坚战”;构建了队伍管理正规化、执法工作规范化、基层基础标准化、基层工作精细化、街面防控常态化、“九小警务”制度化的“六化”工作格局,确保实现了“六个坚决防止”。
二、抓班子,带队伍,加强班子的团结和凝聚力
一是加强班子建设。牢牢把握抓思想政治建设,抓科学决策,抓用心做事,抓责任落实四个抓手,制定了班子加强自身建设、“下所当兵”蹲点调研、局党委会议事决策规则等13项制度规定,坚持党委会每月例会,充分发扬民主,重大事项集体决策,发挥了班子集体智慧和整体合力。二是改进工作作风。出台了改进作风的九项规定,坚持以实为本,以干为先,带头说到做到,干就干好,充分信任和支持班子成员按照分工抓实分管工作。
三、多策并举,解决长期制约公安工作的突出短板和重大难题
针对公安机关基层基础建设历史欠账多、基础建设滞后的实际,在市委政府、公安厅的支持下,采取有效措施,基层基础建设取得历史性突破。一是加快基层派出所和警务室建设步伐。投入资金6000余万元,将占全区总量20%的39个无房、危房派出所全部改建完成,10个新增派出所建设已立项。二是推进公安业务用房和看守所建设。争取项目,投资3、56亿元,统一规划建设了市局、开发区和6个旗县区公安(分)局等8个业务用房。投资3567万元的戒毒所扩建和拘留所新建项目已立项。三是加强信息化和装备建设。争取公安厅专项资金1300万元,投入4000多万元将执法办案场所视频监控系统全部接入指挥中心联网运行,实现了可视化监督管理。争取投入设备资金3000万元,提高科技水平。四是争取市委政府支持,加大从优待警力度。解决了旗县区公安局长担任同级政府副职,民警加班补贴和执勤津贴已列入财政预算。
四、围绕平安建设履职尽责,努力开创工作新局面
(一)保持严打严防严控高压态势,打防管控成效明显。通过建立“立体化”打防管控模式,科学研判治安形势,集中攻坚开展一系列专项整治行动,2014年,全市刑事案件发案率同比下降6.7%,是近7年下降幅度最大的一年;八类主要案件发案率同比下降37.3%;“两抢”案件发案率同比下降51%;命案发案率同比下降52.8%,破案率100%;治安案件发案率同比下降11.5%,是近7年来首次下降;道路交通事故四项指标全部下降,是近5年来下降幅度最大的一年。一是始终保持严打高压态势。成功侦破和妥善处置了“2.13”、“7.11”、“9.25”等一批大要案件,受到自治区党委政府和市委政府的表彰,王君书记、马明副主席分别作出批示给予充分肯定,经验在全区推广。二是全面加强社会面治安防控。创新性提出开展推行治安民警、交警、武警三警联动开展常态化街面巡逻防控,购置了27辆电动巡逻车、60辆摩托车和38辆移动警务车及时处置街面警情,提高见警率;整合各种社会力量组建群防群治组织7537个,群众联防覆盖面达到95%以上;投资2.27亿元安装视频监控探头71450个,实现了交通道路、公共场所、重要基础设施的视频监控报警联网系统全覆盖。建立了特警队伍,研究制定了18项应急预案,经常性开展演练。临河区拘留所被评为“全国标兵拘留所”。三是服务经济社会发展能力全面提高。共破获各类经济案件451起,涉案金额13.39亿元,公安部部长亲自签发嘉奖令。四是深入开展“四个攻坚战”。完善了治安乱点排查和常态化整治机制,强化路面管控,交通秩序从根本上得到改观,全市未发生重特大群死群伤事故。群众对社会治安和平安建设的满意度分别达到98.1%和99.25%。
(二)深入推进普法和依法治理工作。加大矛盾排查化解力度,排查各类矛盾纠纷5780起,调处化解5606起,化解率达97%。全面加强基层司法行政组织、设施、业务、保障能力建设,进一步夯实司法行政基层基础。临河区道路交通事故民事损害赔偿纠纷人民调解委员会荣获“全国模范人民调解委员会”称号,临河区拘留所被评为“全国拘留所社会矛盾化解工作先进单位”。
五、分管的消防、边防、武警、国家安全、维稳工作再上新台阶
消防部门不间断开展各类专项行动,有效消除了火灾安全隐患,全年未发生重大火灾事故,消防工作实现双稳定,实绩考核首次列全区第一。边防部门精心部署“卫疆-2014”、“边境缉枪扫毒”等行动,有力维护了边境地区安全稳定。召开了草原110建设推进会,被公安部边防局评为爱民固边先进集体、基层基础建设标兵单位。武警部队认真做好敏感时期战备维稳和营区反恐防袭工作,确保了敏感期和重大节日驻地安全稳定。国家安全部门完成了一系列针对反民族分裂、抵御宗教渗透、反境外间谍情报机关情报破坏、网络技术窃密等重大专项工作,得到自治区领导的肯定。超前谋划,协助市委政府妥善处置了一系列信访维稳重大问题,确保了我市进京非访退出自治区“前六”的目标。
六、抓学习,以身作则,树立勤政廉政的良好形象
一是加强学习。注重学习经济知识、法律政策和公安业务知识,不断增强科学决策和指导实践的能力。加强对工作前瞻性、全局性、战略性问题的研究谋划,使各项措施更符合规律特点,贴近基层实际。多篇论文在新华网、《人民公安报》、《现代世界警察》等媒体发表。二是勤奋工作。对市委政府部署的重点工作,全力以赴狠抓落实,尤其是把平安建设、维护社会治安稳定作为工作的重中之重,抓实、抓好、抓出成效。三是关心尊重干警。解决了543户干警住宅“烂尾楼”难题,一次性解决干警专科学历教育。四是廉洁自律。带头执行《领导干部廉洁从政若干准则》和党政机关厉行节约制止奢侈浪费的规定,公务接待、办公用房、公务用车严格执行规定标准,严格管理亲属、子女及身边工作人员。
七、存在的主要问题及下步打算
一年来,工作中还存在着学习不够深入系统、调研的深度和广度不够、服务群众的措施办法不多等问题,在今后的工作中,一定要正视问题,改正不足,全力以赴,尽职尽责做好工作。