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2016客户经理述职述廉报告
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客户经理述职述廉报告
尊敬的各位领导,各位同仁: 大家上午好!我叫ZB,是XYYC的一名客户经理。时光荏苒,转眼2016年又将落下帷幕,回望在XY工作的这两年零一个月,在此,我要感谢很多人,有悉心帮助与培养我的各位领导,有关心照顾与分担忧患的各位同事,以及那些在工作中给予我诸多协助,多多体谅我的广大客户们。是艰苦锤炼了我的意志,是收获淡化了我的心酸,让我能够笃定信心,登上这个讲台,从容不迫的讲述这2016年工作经历,并与大家一同捍卫“俭以养德,廉以立身”
鲁迅先生道“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛”。我认为身为客户经理,就应该具备这种牛脾气与牛性格,不仅要以牛脾气顶撞违法违规经营的滋生,自觉承担规范市场的卫士;又要以牛性格甘于耕耘JY品牌的培育,主动成为指导经营的谋士。这样一来才能严于律己,克己奉公,踏踏实实地急客户之所急,想客户之所想,胜任客户经理这个的岗位。接下来,我向大家介绍一下今年我的工作开展情况,如有不对之处,请各位批评指正:
今年3月以来,我服务所辖片区进行了调整,由去年YJpST乡的93位客户,转变为NH片区232位客户,客户数量的翻番,与服务距离的拉大拉宽,确实一度让我打了退堂鼓。但人的意志总是生于忧患死于安乐,艰苦的环境更能磨砺人的心境。前任NH片区客户经理ZM对我说:“下去锻炼锻炼,对你以后发展是有好处的。”于是我卯足劲,启程前往那片脚踏泥泞也能溅起奋斗浪花的土壤。截止今年11月14日,我所服务的NH片区共完成JY销量11348件,其中SWY销量3200件占总销量比重的28.2%,全年实现JY销售收入4873万元。相比去年同期,JY总销量虽略有下降,但SWY销量上升2个百分点,销售收入同比上升3.2%,符合省公司进行JY结构调整的发展规律。
回想服务NH的这8个月,起初人生地不熟的空投经历,确实是遭遇的第一难题,但NH人民的友善与热情好客,以及有幸取得当地协会组长大力支持,带领我逐户拜访,熟悉片区情况,使工作开展事半功倍,是客我关系破冰效应的关键所在,在此我深表感激并衷心感谢。在日常的客户拜访,与经营指导之余,我不断加强自身理论知识学习和写作能力提升,并积极承担部门写作任务。紧扣市场,提炼观点,通过部门每月月度分析报告归纳总结经验,分析市场需求规律,让文字越写越活;其次,围绕部门工作开展的新意与亮点,编辑政务信息汇报市局,充分让每一篇政务信息谋略化、可参考、可借鉴,全年共计完成17篇,省局刊载率达到78%;另外,于今年4月终端调研月活动的开展过程中,在刘经理的带领和指导下,完成4000字调研报告《JY市场终端建设的“思”与“行”》荣获市局二等奖,这些成绩的取得背后,当然离不开领导鼓励支持与悉心指导。作为一名客户经理,我坚持廉洁自律,提高自己防腐拒变能力。认真学习《党风廉政建设》的相关精神,严格要求自己,自觉做到政治上坚定,经济上干净,工作上实干,绝不向客户“吃、拿、卡、要”,始终保持自尊、自爱、自省、自警和自律,以优质的服务,树立中国YC良好的企业形象。
2016年又将转瞬即逝,我深刻认识到自己仍有许多不足:一是服务意识不够强烈,服务情绪过于懈怠,无法充满信心,凭借真心,保持恒心的为客户当好参谋;二是沟通能力有待加强,无法运用有效沟通,领悟领导的谋略意图,熟识行业发展的相关信息;三是写作能力的仍需持续提升,虽小有成绩,但要戒骄戒躁,以平和的心态面对工作困难。这些不足之处,任重而道远,有待完善。这些将是我来年的工作重点,请大家拭目以待。谢谢大家!来源
在这寒冬即将进入尾声之时,在这春节即将来临之际,我们一年以来的工作也即将结束。再过几天,我也将和许许多多游子一样,踏上回家的旅途,虽然来回就那么短暂的几天,可这种思家恋家的感觉,却只有在这个时候才能得到释放,所以,在回家之前或途中,不管遇到多大的困难,依然不能阻挡一颗回归的心。
想了很长时间,是否应该为逝去的XX年写点什么。可是,每次提起笔又再次放下,不知从何处着手,因为要写得东西太多太多了。一转眼,XX年又走了半个月,若这个时候还不留下点足迹,估计那些曾经的经历即将永远尘封在记忆里。所以,趁着这段闲暇时光,好好回顾20xx镇委员会根据区委《关于开展庆祝中国共产党成立XX周年活动通知》要求,全镇13个支部围绕如何在新形势下助农增收进行座谈,利用开展农村帮扶活动、过好专题组织生活等形式认真开展了迎庆活动。年在工作中的所得和所失。
从20xx年镇委员会根据区委《关于开展庆祝中国共产党成立XX周年活动通知》要求,全镇13个支部围绕如何在新形势下助农增收进行座谈,利用开展农村帮扶活动、过好专题组织生活等形式认真开展了迎庆活动。年1月份开始,接手本公司总账会计一职,刚开始时,对于总账没有什么概念,更不知道该怎么做好本职工作,仅仅是凭着一股自信和责任感,就冲上了战场。所以当时不管是在账务上,还是在协助财务管控上,既没有任何工作计划,也没有美好设想,一直是摸索着前进,再加上当时的初生牛犊的脾性,一上任就大张旗鼓的梳理帐套,或许有了财务经理的积极支持,所以当时完全是理想化的行事,根本不会顾及各个方面的压力。不过,现在回想起来,要不是当时的那股冲劲,到目前为止,那些坏账、乱账和错账现在估计已长成肿瘤了。
对于XX年的工作总结,主要从以下几个方面进行:
一、账务处理:关于本公司的账务处理,由于我主要是负责总账,所以是以总账为基础,然后涉及到其他方面,但是所涉及到的、所关注的基本上是与总账有关的,比如库房、往来、收入成本费用和货币等等。由于对公司经营情况、对某些账务系统了解的并不是很透彻,有时候很难做到面面俱到,因此只是重点性的、随机性的关注其他与总账有关的方面。对于这方面的工作,从XX年1月份接手到6月份,基本上达到了我所设想的目标。不过有点遗憾的是,在这其中还是出了一些错误,其中就有会计分录的错误,以及单据审核的失误等。
二、预算管控:对于这方面的工作,我基本上没有参与,而且对XX年公司的预算,从1月份到5月份一直处于了解状态。而20xx年镇委员会根据区委《关于开展庆祝中国共产党成立XX周年活动通知》要求,全镇13个支部围绕如何在新形势下助农增收进行座谈,利用开展农村帮扶活动、过好专题组织生活等形式认真开展了迎庆活动。年,这将是一项重要的工作,目前关于20xx镇委员会根据区委《关于开展庆祝中国共产党成立XX周年活动通知》要求,全镇13个支部围绕如何在新形势下助农增收进行座谈,利用开展农村帮扶活动、过好专题组织生活等形式认真开展了迎庆活动。年公司采购预算管控、出库预算管控和成本费用预算管控办法和流程,以及相关文件都已经做好了,现在正处于试行状态。
三、月度结账和会计报表编制:对于总账来说,这是每月必须要做的工作,也是一个月最紧张、最重要的工作。虽然这一年以来,关于这方面的工作并没有出现过失误,但是也没有多大值得吹嘘的。不过,通过这项工作,让我很好的了解了相关专业理论,并试图把专业理论与实践充分的结合起来,因此,在XX年这项工作是需要继续加强的。
四、月度决算和财务分析:关于预算和决算,以前在校学习时根本没有涉及到,更不用说具体操作了。后来在集团公司时,参与了集团总公司的预算编制和集团公司的预算汇编,以及之后的年度决算,才开始明白其中的内含和具体操作。也正是因为这段重要的经历,让我不仅对财务的了解加深了,还对excel等相关办公软件的操作更加熟练了。关公司月度决算和财务分析,虽然每月只做一次,可是要做好却不是一两天的事情。刚开始时,仅仅是局限于数字性的描述,以及同比、环比和预算比等一些简单的财务分析。随着对公司业务了解的加深,以及与专业理论的结合,决算和财务分析逐渐的充实起来,后来把财务分析慢慢的演变成经营分析。所以,这项工作对于我在财务上的成长,是非常重要的。不过,到目前为止,我认为这仅仅只是个起点,而需要做的还很多很多。
五、税务方面:在校时,关于税务这方面,我学的很不好,后来直到毕业,很多相关税务理论仍然不理解。要不是在公司负责这些工作,比如日常税务申报和缴纳,或者年度的汇算清缴,不管是在操作流程上,还是相关税务的应用上,我想我还是处于税务的启蒙状态。也正是这种赶鸭子上架的姿态,让我从当时的疯狂到适目前的完全适应。现在想想,还真的感谢这个平台。
六、学习力和工作能力方面:其实,这方面本不属于工作范畴,但是为何要写入工作总结上呢?我觉得,这一年以来,我所学到的最重要的、最珍贵的不是工作的具体方面,而是学习力和工作能力方面,尤其是学习力上。自从我接收公司总账一职以来,基本上是每天会遇到很多新问题,而且很多问题是以前闻所未闻,而且还要时刻准备着去帮别人解决问题。要是在以前,每当遇到问题时,我肯定会想都不会想,马上去询问别人。可是现在,我马上要做的是先了解问题,然后想法设法自己去解决问题,或者通过网络寻求高手帮助,只有到最后实在解决不了后才会去询问别人。所以,正是这种环境迫使我在学习力上有了很大的提高,也正是这种学习力的提高,直接的促使我的工作能力的提高。
20xx年镇委员会根据区委《关于开展庆祝中国共产党成立XX周年活动通知》要求,全镇13个支部围绕如何在新形势下助农增收进行座谈,利用开展农村帮扶活动、过好专题组织生活等形式认真开展了迎庆活动。年,是非常重要的一年,也是很有意义的一年。通过这一年的经历,促使我加深了对财务的了解,也使我在本职工作上更加成熟。XX年,已经成为过去,那渐行渐远的历史记忆,即将永远尘封在我的脑海里。所以,XX年的工作是充实的,是很有收获的。站在XX年的起点上,我相信新的一年,我会更加充实。
过去的一年,对我而言,是非常特殊而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关心、爱护、支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了一个新的台阶。
一、从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营
1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。
今年我根据业务发展变化和管理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对x、x月差错率高居不下,及时组织、制订,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。
年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。
年内主要做了以下七点工作:
1.主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;
2.坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将遇到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;
3.坚持考核与经济效益指标挂钩;
4.成立了以骨干为主的结算小组;
5.积极地组织柜员上岗考试;
6.培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;
7.开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。
二、强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设
置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得利润。
20xx年开支费用总额为xxx万元,较上年增加了xx万元,增幅为x%;实现收入xx万元,较上年增加xx万元,增幅为x%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的x倍。
在费用的管理上,根据下发的文件,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为x%,节约费用x个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。
一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。
二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。
三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年的工作构想及要点
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。
立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。
一是加强成本管理,减少成本性资金流失。二是加强结算管理,限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的“职能”,加强管理,加快工作的效率。
回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶。
此致
敬礼。
我于20__年__月任命为高新中队副中队长,一年来在支队党委、大队党总支、中队党支部的领导下,努力工作,团结同志,较好地完成了组织交给的工作任务,在实践中学到了知识,得到锻炼,政治素质和业务素质有了一定提高。下面将我任职来的工作、学习情况向领导和同志们作以下汇报:我的职责根据《广西消防部队岗位练兵手册》我的职责主要是协助队长工作,在队长临时离开工作岗位时,根据上级或队长的指定代行队长职责,由于中队原中队长已调到特勤大队工作,新的中队长还没有任命,按照条令我暂时履行队长的职责与政治指导员共同负责全中队工作,对业务、行政管理工作负主要责任。主要职责有:抓好中队的业务训练,执勤灭火工作;抓好中队的行政管理和安全防事故工作;协助政治指导员做好思想政治工作。作为中队党支部书记,我本人还要教育和带领官兵贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律,贯彻执行军队的法规、规章制度及上级的决议、命令、指示,做好经常性思想工作和党支部的日常工作;关心爱护干部,帮助干部提高思想水平和带兵能力,正确处理热点、敏感性问题,做好安全稳定工作和安全防事故工作。
根据以上职责,我做了如下工作:
1、加强支部班子和干部队伍建设,不断提高“一班人”素质,只有不断提高“一班人”的素质,搞好内部团结,支部战斗堡垒作用才可能得到充分发挥。由于中队干部调整面大,我也是刚调到中队,原中队党支部的成员变动较大,为做好工作,发挥党支部的保垒作用,经常和指导员及其他中队干部“一班人”“小聚会”、开碰头会的形式互相沟通,交流、交心、共同探讨管理和建设部队的思路和方法,总结经验,寻找不足,寻找对策。由于中队干部班子的团结协作,中队各项工和开展顺利。
2、紧紧围绕部队正规化建设和贯彻落实支队的《月目标管理规定》开展工作把部队正规化建设和日常管理工作推向一个新的台阶。今年以来在支队深入开展部队正规化建设的基础上,我本人会同中队干部班子一起,结合中队队伍日常管理比较松懈,战士遵守条令条例不自觉,支队有关目标管理规定难以执行的实际,组织战士学习条令条例和支队《目标管理规定》,并将中队存在的问题逐一报大队和支队。半年来经过中队全体官兵的努力,部队更加稳定,凝聚力进一步得到加强,战斗力得到进一步提高。
3、积极做好军事训练,我作为中队的副中队长,带好本队搞好军事训练是我的主要职责之一。我到队之后,就组织人员根据训练计划,开展应用训练、战术训练和实地演练,在完成训练任务的同时还组织人员对辖区内的单位制定预案和六熟悉资料卡,在计划时间内完成了50份预案和50六熟悉资料卡。
4、以身作则,严要求、高标准遵守部队有关规定带领部队开展争先创优工作。我自觉做到遵守党的纪律和国家的法律法规,严要求、高标准的遵守部队的条令条例和各项规章制度,热爱基层,安心部队工作,树立以队为家的思想,坚持个人利益服从组织利益,在工作上,坚持做到与战士“五同”,自觉克服个人的问题,把主要精力放在抓好中队全面建设上来,坚持以条令条例为依据,以部队正规化建设为准绳,结合中队建设实际,带领中队全体官兵开展争先创优工作,不断拼搏、不断努力。总结在高新中队任职以来的工作、学习情况,我本人主要存在以下几点不足之处:
一是工作思路不够新,不够大胆,抓工作落实力度不够大。
二是个人的管理能力还有待进一步提高,工作中比较急躁,抓管理不够冷静和战士谈心比较少。
三是不善于搞总结工作,不能在总结中找不足,找缺点,个人素质有待进一步提高。主要经验及以后努力的方向
1、要建设好中队,必须首先建设好“班子”充分发挥集体领导的作用,要增强支委“一班人”的素质,提高领导能力,工作中要理顺好关系。
2、要建设好中队,必须打牢官兵思想基础,狠抓思想政治工作和日常管理工作,经常与官兵交心谈心,摸清思想,掌握规律。
3、工作中要保持清醒的头脑,确保部队的稳定,做好安全防事故工作。
依照省局党组安排和考核办要求,现将本人20xx年一年来的思想品德、工作能力、工作作风、廉洁自律、履行职责等方面的情况作以汇报,不妥的地方,敬请批评指正。
20xx年, 在处领导的正确指导和处室同道的大力协作帮助下,根据省局工作要点,牢牢围绕处室目标任务,结合自己分管的经费的申请与落实、部分预算与决算、"收支两条线"管理、收费项目与收费标准的申报与审批等工作,本着宏观与微观并重,一方面通过与财政、物价部分的调和沟通,争取更多的资金和收费政策来确保系统各项工作的顺利进行;另外一方面建立健全各项规章制度,加强财务监视管理,使有效的资金发挥最大的效能。通过努力,获得了一定成绩,部分决算连续20xx年被省财政厅评为先进单位,部分预算连续4年被评为先进单位。具体情况汇报以下:
一、认真学习政治理论和专业知识,不断进步思想觉悟、工作能力和业务水平
坚持以党的基本理论、科学发展观武装自己的头脑,建立正确的人生观、价值观和世界观。认真学习党的线路方针政策,积极参加局里组织的各项政治活动,不断进步思想觉悟和理论修养,与时俱进,开辟进取,不断创新工作思路,始终保持思想上的同一和政治上的坚定。
针对省局机关工作标准高、要求严、宏观指导性强的特点,面对上划后系统点多线长,财务与内审处的工作任务重,接触面广,服务性强的实际情况,如何更好发挥各级财务职员的作用,在经费紧缺的情况下,管好账,理好财,当好领导的顾问,使有限的资金发挥最大的效能,是关系到我系统事业发展的关键。作为财务与内审处的一位财务职员,要胜任自己的职责,既要有良好的品质,严谨的工作作风,还要有较高的财务专业技能、较强的调和能力和一
定的业务指导水平。虽然我在财务专业上已获得了高级职称,也有十几年的财务工作经验,但面对这沉甸甸的责任,特别是最近几年来,随着我国经济的发展,财务工作在单位中重要性的体现,财政体制改革后出现的新知识、新政策,使我丝绝不敢懈怠。为此,我重未放松过对财务知识的学习,向书本学,在实践中学,随时把握新政策、新变化,不断巩固进步业务水平,确保各项任务的完成和对系统财务职员业务指导能力水平的不断进步。
二、认真履行职责,积极展开工作,美满完成各项工作任务
(一)加强与财政的沟通调和,争取财政资金和收费政策的支持力度
一是加强与财政厅相干处室的沟通调和与联系,争取财政资金的大力支持。20xx年全系统部分预算总收进6.0亿元,比20xx年的4.8亿元增加了1.2亿元,增长率为25%。其中:部分预算基数增加了9400万元,预算外收进增加了2900万元。在部分预算基数中①职员经费增加了3000万元;②市、县级职员公用经费增加了401万元(市、县级职员公用经费从20xx年开始,连续四年每人每一年增加 1000元,截止20xx年已由20xx年的均匀800元/年、人,增加到均匀5000余元/年、人,省局机关和纤检局的公用经费每一年也在不同程度的增长);③专项经费增加了2365万元(其中:食品安全抽查经费20xx万元,地理标志保护工作经费30万元,系统考核费12万元,绩效工资323.87万元);④收费安排的支出增加了3645万元。
另外,在部分预算以外争取省财政专项资金1404.7万元,其中:住房公积金补助资金744.7万元,名牌战略专项资金500万元,艰苦边远地区补助补助资金140万元,农高会专项工作经费20万元。
二是加强与财政厅相干处室的沟通调和与联系,争取收费安排支出比例的最大化。通过与财政厅相干处室的调和与沟通,讲困难、摆题目、宣传质监系统的职能和对社会发生的效能,让其了解质监系统现状,对收费安排的支出在政策上给予倾斜。目前我系统收费安排的支出比例在垂管单位中位居首位,收费安排的支出为上缴数的90%,明年有看到达100%。
三是加强与财政厅相干处室的沟通调和与联系,争取更多的追加预算资金额度。根据《财政部 中国人民银行关于将按预算外资金管理的全国性及中心部分和单位行政事业性收费纳进预算管理的通知》(财预[20xx]79号),从20xx年元月起,我局系统的"产品质量监视检验收费"将由预算外管理纳进财政预算管理。由于此文件财政下达在部分预算编报以后,致使我系统此项收费1.38亿元未纳进财政预算内同一核算,所需收费安排的支出在财政预算的大盘子以外,属于当年追加预算系列,给系统经费的申请与落实带来了很大困难。针对这类情况,动脑筋、想办法,克服一切困难进行争取,目前此项经费已落到了实处,收费安排的支出按上缴数的95%被批准,并按10月底的实际进库数1.15亿元到账。
(二)加强与物价部分的调和联系,认真做好收费标准的报批工作。
一是加强与物价部分的沟通调和与联系,依照特种装备收费要求,申报了"锅炉热工测试收费标准"和"电梯等行政许可收费标准参照锅炉压力容器行政许可收费标准执行"的收费标准,目前物价局对此收费标准正在审批中。
二是加强与物价部分的沟通调和与联系,依照国家发改委对计量检定收费标准的要求,调和省计量院测算调剂计量检定收费标准,重新修定"XX省计量检定收费标准",目前测算工作已基本完成,预备由专家论证后上报省物价局审批。
(三)加强与市局、省局直属单位财务职员的沟通与调和,指导帮助其做好财务规范化管理。为了进一步规范财务制度,加强系统财务管理。
一是9月份财务与内审处召开了"全省质监系统财务管理工作会",会上,通报了今年的审计决定,并结合审计情况对最近几年来财务管理的经验和存在的题目进行了分析,对部分预算的概念、流程和执行规定进行了讲授,对当前财务工作面临的困难进行了分析总结,提出了财务工作精细化管理要求,为进一步规范系统财务管理工作奠定了基础。
二是协同人事处召开了"全省质监系统规范绩效工资发放工作座谈会",明确了市县事业职员绩效工资的发放范围、发放标准和发放要求,责令各市局务必按时发放事业职员绩效工资,同时要求各市局要确保职员医疗保险、住房公积金得到落实等题目。
大家好!
时光飞逝,20__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千??时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在一年的时间里,在镇、村领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分为以下三个方面:
一、加强学习,注重提升个人修养。
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为行动指南,认真参加镇、村开展的科学发展观学习,遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对本人分管的工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成村里安排的各项工作。积极参加村里各项活动,做好各项工作,积极要求进步加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照习_平同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据村里的工作安排,本人今年分管财政所、经办、统计、民政、科文卫、村级有关项目、合作社等工作,为了搞好各项工作,有时放弃休息日,加班加点,认真完成村里安排的各项工作。
2、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于本人分管的事较多,不论政府
哪个部门下达任务我都能按时保质完成。先后完成了__年农户的各项直补工作、合作医疗保险工作、80岁尊老金领取工作等等。
3、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了村委会一般人的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律,树立起财务工作者的良好形象。
本人作为村级一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名党员的标准来要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,带领联会做好、管好组级各项账目,树立了财务工作者的良好形象。
四、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。
2、会计业务水平也有待进一步提高。
总之,在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
谢谢大家!
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