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尊敬的各位同事:
我于今年三月正式加入集团,担任营销总监一职主要负责企业营销组织建设与激励工作。在工作了将近四个月的时间,我积极按照公司经营发展思路开展本职工作,在工作中求真务实、认真工作,各项工作任务稳步推进。在此我感谢各位同事的指导与帮助和鼎力支持与配合。谢谢大家!在这四个月的工作里,现将工作情况汇报如下:
一、勤于学习、完善自我,努力提高综合业务素质
二、统一思想,端正态度
任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标。有一位经济学家讲过这样一句话"不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。"我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。
三、专注目标、乐于工作,分管工作稳步推进
各省级销售部在进行目标分解的过程中,既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标。贯彻"事事落实,事事督导"这八个字,事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成。而且基本营销体系的确立,要依靠团队、默契配合,和与个部门一起提高工作水平的共同努力。
四、总结教训,推广经验
1、财务意识有待加强
需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度。
首先要学会算帐,加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理
算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做。
2、严格规范、有效管理
制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队。管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。
五、今后的努力方向
回顾四个月来的工作,对照职责,认为自己还算是称职的,但也存在着不足。首先,在工作中,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。 在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
最后感谢大家听取本人的述职报告,在这里祝大家在新的一年里成绩蒸蒸日上,收获满盆,谢谢大家。
xx年仓储部东区的相关工作紧紧围绕xx年公司的年度目标及部门工作计划展开,在公司领导的正确指挥以及各部门的积极配合下,以务实高效的工作作风,有序地完成了既定的目标。为使仓储工作得到进一步的提升和完善,现对xx年分管的东区相关工作内容作如下简要回顾和总结:
一、完成日常货物接卸及库区规划的管理工作
1、安排日常的货物接卸,根据货物的数量及来源,合理安排作业人员及接卸档数,并对每日原始的作业记录进行复核,校对明细及系统数据。
2、与商务实时对接沟通,根据货源数量合理安排库区垛位,通过改进堆桩方式,充分利用过道,最大化利用库区库容。
二、完成现场安全管理,及客户的前置服务工作
1、严格按照作业现场的安全管理要求,对作业现场的“人、机、环、管”四方面进行严格把控,把安全工作始终放在首位。
2、维持现场的车辆秩序,关注提货司机情绪,对司机驾驶员做好热情周到的服务工作,不断提升客户的满意度。
三、完成部门人员管理,及劳务单位的安排与调配工作
1、东区一名内勤兼库管员,两名库管员,共三名员工,合理安排每人的日常工作任务,遇到生产任务繁忙,对三人轮流进行加班安排。
2、根据生产任务计划,提前一天通知劳务单位的人员到位,工前对劳务人员进行工作的总体安排及安全告知,根据现场实际情况,灵活调配叉车数量,保证生产效率的同时不浪费资源。
四、完成外租库单位及过磅协议单位的管理工作
1、关注外租单位仓库租用的使用情况,对发现的违规或不当行为及时制止,有影响安全的情况第一时间向安技部反映。
2、为东区紫进鑫,力天、昊诚通、中远四家签订过磅协议的单位,提供相关过磅服务工作,每月汇总过磅车次,与财务对接,结算过磅费用。
五、完成部门人员的协调及团队建设的统一管理工作
1、根据三区的整体工作任务,积极配合王冲经理的统一安排,完成人员的统一协调工作。
2、定期对部门人员培训强调岗位职责及公司规章制度,强化岗位职能及安全意识,鼓励员工利用空闲时间进行学习,提高自身技能和素质。
xx年还存在的不足:
对员工的工作岗位安排可再做出一些调整和改善,对员工纪律的松散现象进一步加强监督管理。与单证部进一步加强沟通,有计划的安排出库货位,统筹货位安排。
xx年的工作计划及重点:
1、积极配合部门经理对三区的统一安排,抓好安全生产工作,提升作业人员的安全意识及作业效率。
2、进一步加强组织内部管理工作,强调员工的本职工作,对日常巡库、货物收发、仓库卫生等方面加强监督。
3、面对东区即将实施的封闭化管理,积极配合相关部门的要求,提前做好准备,抓好人员及车辆管理,做好提货司机的前置服务工作,关注司机情绪,提升服务质量。
本人在4月底入职泛亚公司,在此期间,在公司领导的悉心关心和支持下,取得相应的进步,但还存在不足有待改善的地方:
一、作为仓储部的负责人,在仓储部统筹、规划方面还没有完全做好。
1、管理思想还不清晰。如岗位工作职责是什么?重点和次要工作是什么?
比如该做什么,不应该做什么?相应工作需要联系的哪些人?如何联系?要看哪些数据报表?如何更有效检查和监督?如何处理执行不到位?
2、缺乏总体的发展规划。比如仓储部目前有什么特点?哪些优缺点?哪些员工需要培训以达到整体共同进步的?如何提高仓储整体水平?
二、做工作报告能力方面,还存在不足。
1、缺乏清晰的思路,逻辑性不强。比如分析问题和改善措施没有站在仓储部部具有检查、监督、反馈和改善处理角度去思考问题;
2、存在着某些喊空口号,不讲做实事。空洞的理论,没有实事求是的实际行为作铺垫说明;
3、报告数据来源的计算方法不科学,不完整;
4、存在报告表面的小错误。比如数据与其它部门不统一,备注解释不充分,造成与其它部门统计数据打架的问题;
三、沟通协调能力还有待提高。
1、与业务部、采购部、设备部、生产部、翔峰捷胜厂、运输单位、外包公司等其它部门其他单位的沟通协调,还没有完全做到及时、有效的沟通协调;
2、沟通的技巧有待改进。对不同部门,不同的级别,不同的人没有灵活运用不同的沟通技巧和方法。
四、自身的工作技能和员工的工作技能需要提高。
1、自身的电脑水平,写作水平还没有达到要求;
2、员工的工作技能和知识。员工的工作方法、工作知识、电脑知识等还要改善的空间;
3、对团队的管理还没有跟进到位。在团队建设、激励、改善和考核员工方面还没有完全做好;
五、工作计划、组织安排、检查监督和总结能力还有等改善。
1、还没有做到完全了解仓储部的工作计划,就不能对全盘工作进行组织安排、检查监督和总结反馈,2、员工发现问题和异常反映意识的培训工作还完全做好。员工有问题,有异常未能及时上报;
3、对出现计划外的问题不能及时总结,也没有提出有效的改善措施;
六、缺少工作的前瞻性和风险管理意识。
1、对一些存在员工执行不到位的困难估计不足,没有完全了解执行难的客观和主观上的问题;
2、部分存在风险的工作没有做前瞻性的风险评估,出现异常时才去检查、分析、解决和改善;
七、对安排工作的主次要的分配方面还不清晰明确。
1、对安排仓管员每天的工作先做什么,后做什么还没有一个明确的思路,影响到工作效率;
2、还没有时间管理意识,对日常工作的时间安排还没有规划和执行;
八、对仓储部等还没有完全了解透彻,目前对仓储部等的认识只是在表面的熟悉,还没有完全了解到仓储部整个运作流程,比如仓储部重要数据、信息的了解熟悉程度还不够;
九、自我发展和共同发展。
1、对自己不足的地方还没有长远的自我改善计划;
2、对别人的意见还没有真正用心去改正,自身知识和技能没有取得预期效果。
十、改善行动:
针对以上不足,现拟定做好如下改善行动:
1、理清管理的思路:对所有需要做的工作进行梳理,分重要次要,紧急和常规。
必须清晰清楚本身岗位工作职责,区分重点和次要工作。
复习前面的事,继续跟进未完成的事情;计划当前和未来的工作。
2、制定可持续发展计划,制定仓储部总体的发展规划方案。
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫xxx,是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台,我竞聘的职位是经营部经理,站在这里竞聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我没有当领导的经验,意料之中是我相信自己的优势。正因为没有当过领导,便少了一些为官的禁锢,一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图,我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。
在营销部门工作了五年,对全省的水泥行业有了一定的认识,我省现有水泥企业237户,年生产能力为2693万吨,我公司经过了四十多年的发展,占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来,随着水泥市场风起云涌的变化,竞争日益加剧,公司面临着生存和发展的双重压力。因此,营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。
基于上述思考,假如我能担任经营部主管,我的设想是:转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。具体来说:
一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段,虽然名称叫营销经理部,但仍然只“销”,不“营”。因此,树立以客户为中心,以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。
二是培养大局意识和法律意识。一切工作要以大局出发,坚决服从企业的改革大局,贯彻执行公司方针目标,培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时,在法律的框架下规范营销行为。因为,在依法治国、依法治企的大背景下,法律行为与人们的生活、工作息息相关,对于营销人员尤是如此,例如:目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差,导致过早的放弃诉讼时效,失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以,对营销人员进行有针对性的法律知识培训,提高法律意识,既可以保护本企业的合法权益,又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。
实现三个目标的内容是:
1、 建构营销网络。在做好昆明水泥市场的同时,营销网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等公路建设为切入点,分别设立滇东北片区和滇南片区办事处,以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口,抢占62・5级和特种水泥等高端市场,利用营销网络覆盖全施兼并、收购地州中小水泥厂,进行技术改造,兴建粉磨站, 实现产品的战略扩张。
2、建设营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来达到更多的细分市场,增加市场覆盖面,作到优势互补,规避市场单一带来的经营风险,克服“以量定价”的弊端。
3、资源优化配置。对营销人员进行一次彻底的摸底调查,根据其特长、能力安排合适的工作岗位,实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事,充分尊重他们的人格,营造出愉快、和谐的工作氛围,真正产生 “人心齐、泰山移”的效果。
今天的竞聘,我的态度是:不怕失败,因为我本来就不是经理, 但我更希望成功,因为我们大家都希望公司的明天比今天更美好。
最后,以一幅对联来结束我的演讲,上联是“胜可喜,宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔,去留无意随云卷”,横批是“继续工作”。
述职人:
20xx年xx月xx日
本人于XX年8月入职xx公司,任仓库主管一职。在过去的4个月工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望XX年,力争在XX年做得更好。
一、保证仓库各项工作流程的顺利开展
在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:
1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。
2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4.按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。
5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
6.提点小建议:
①是否可以少量订购两种托盘,一种以前的,一种就是现在用的,②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象113B的,可以打出一张在上面写1x15这样,然后单据整理也方便。
以上是我的个人总结,如有不足之处请领导指正,我会尽全力在新的一年中为公司添一份力,同时也实现我在公司的价值。
本人于月底入职公司,在此期间,在公司领导的悉心关心和支持下,取得相应的进步,但还存在不足有待改善的地方:
一、作为仓储部的负责人,在仓储部统筹、规划方面还没有完全做好。
a)管理思想还不清晰。如岗位工作职责是什么?重点和次要工作是什么?
比如该做什么,不应该做什么?相应工作需要联系的哪些人?如何联系?要看哪些数据报表?如何更有效检查和监督?如何处理执行不到位?
b)缺乏总体的发展规划。比如仓储部目前有什么特点?哪些优缺点?哪些员工需要培训以达到整体共同进步的?如何提高仓储整体水平?
二、做工作报告能力方面,还存在不足。
a)缺乏清晰的思路,逻辑性不强。比如分析问题和改善措施没有站在仓储部部具有检查、监督、反馈和改善处理角度去思考问题;
b)存在着某些喊空口号,不讲做实事。空洞的理论,没有实事求是的实际行为作铺垫说明;
c)报告数据来源的计算方法不科学,不完整;
d)存在报告表面的小错误。比如数据与其它部门不统一,备注解释不充分,造成与其它部门统计数据打架的问题;
三、沟通协调能力还有待提高。
a)与业务部、采购部、设备部、生产部、翔峰捷胜厂、运输单位、外包公司等其它部门其他单位的沟通协调,还没有完全做到及时、有效的沟通协调;
b)沟通的技巧有待改进。对不同部门,不同的级别,不同的人没有灵活运用不同的沟通技巧和方法。
四、自身的工作技能和员工的工作技能需要提高。
a)自身的电脑水平,写作水平还没有达到要求;
b)员工的工作技能和知识。员工的工作方法、工作知识、电脑知识等还要改善的空间;
c)对团队的管理还没有跟进到位。在团队建设、激励、改善和考核员工方面还没有完全做好;
五、工作计划、组织安排、检查监督和总结能力还有等改善。
a)还没有做到完全了解仓储部的工作计划,就不能对全盘工作进行组织安排、检查监督和总结反馈,b)员工发现问题和异常反映意识的培训工作还完全做好。员工有问题,有异常未能及时上报;
c)对出现计划外的问题不能及时总结,也没有提出有效的改善措施;
六、缺少工作的前瞻性和风险管理意识。
a)对一些存在员工执行不到位的困难估计不足,没有完全了解执行难的客观和主观上的问题;
b)部分存在风险的工作没有做前瞻性的风险评估,出现异常时才去检查、分析、解决和改善;
七、对安排工作的主次要的分配方面还不清晰明确。
a)对安排仓管员每天的工作先做什么,后做什么还没有一个明确的思路,影响到工作效率;
b)还没有时间管理意识,对日常工作的时间安排还没有规划和执行;
八、对仓储部等还没有完全了解透彻,目前对仓储部等的认识只是在表面的熟悉,还没有完全了解到仓储部整个运作流程,比如仓储部重要数据、信息的了解熟悉程度还不够;
九、自我发展和共同发展。
a)对自己不足的地方还没有长远的自我改善计划;
b)对别人的意见还没有真正用心去改正,自身知识和技能没有取得预期效果。
改善行动:
针对以上不足,现拟定做好如下改善行动:
一、理清管理的思路:对所有需要做的工作进行梳理,分重要次要,紧急和常规。
必须清晰清楚本身岗位工作职责,区分重点和次要工作。复习前面的事,继续跟进未完成的事情;计划当前和未来的工作。
二、制定可持续发展计划,制定仓储部总体的发展规划方案。
在保证正常运作情况下,熟悉内部的优缺点,扬长避短,挖掘员工的潜力,采取激励促进、培训员工,调整岗位等措施改进不足,计划在6月30日完成。
三、针对工作报告能力不足的问题,需要好好反思以前的出错和需要改善的地方。
报告要做到:
1.是做实事,讲实话;
2.是做在检查、处理和监督的角度分析和改善问题;
3.要做到逻辑性强,有条有理;
4.做好与涉及到的部门的数据做好提前沟通的工作,保据数据的准确无误和统一。
四、在沟通协调方面,在团队合作的基础上,与协助单位或公司其它部门相关负责人:
1.保持密切、有效沟通联系;
2.注意沟通的技巧和方法。既要把事做好,又要保持和提高相互之间的配合气氛。
五、加强团队建设。
1.员工仓储理论和实际操作的培训,引导员工遵守正确的规章制度和工作流程;
2.加强对员工的工作技能和知识的培训和教导。比如员工的工作方法、专业知识、电脑知识、安全意识等;
3.在团队团结互助、员工激励、改善和考核员工方面制定一个可行性方案。提高员工的向心力,员工素质,鼓励先进、推动后进员工努力赶上。
4.加强与员工的沟通和了解。定期对员工进行一对一的聊天,了解员工的想法,包括对工作和上级管理的意见和建议,以及员工对自身发展的想法
六、检查监督、处理和反馈改善是管理工作中很重要的部分。
员工的知识面、工作经验和执行意识都有限,在执行任务中会有偏差或执行不到位的情况,员工需要相适的培训和教导,在执行工作过程中保持检查监督,遇到困难就要提供协助,及时反馈总结工作经验,不断纠正和促进员工完成工作任务
七、加强对执行工作任务的前瞻性和风险管理意识。
1.对安执行工作任务前对工作任务进行风险分析,困难预测,把困难想在前面;
2.执行工作任务前估好制订工作计划,首先对工作任务做一个宽度和长度(纵深)的调查研究:即5W1H(谁WHO去做?在哪里WHERE做?什么时候WHEN去做?做什么WHAT?为什么WHY去做?怎样做HOW?)评估可能出现的问题和困难,然后做相应的多种解决方案。
做到先评估,后计划,再执行,最后纠正和总结。
八、安排工作要科学合理合情。
根据员工自身特点和工作性质,合理安排工作任务。对员工在执行前和执行进行科学引导,提高工作效率。并且要求员工合理安排时间,一旦有异常,马上向上汇报。
九、每天坚持看的报表:
工作交接本、五金仓每周的盘点表、原辅料仓的主要物料库存量(MEG、PTA、热灌水料包材)、过磅表及各种工作异常报告等
十、自我发展和共同发展。
要有自我提升的上进心,不断去接受新挑战,新任务,努力去尝试做的更好;在要求自身进步的同时,也积极组织员工自我提高活动,达到共同发展进步的效果。
小结:
入职2个月以来,在公司领导的关心和支持下,在泛亚学习到很多工作知识和技能,无论是专业知识和管理水平,都有着较大的提高,但也还存在很大的改善空间。希望对未来充满信心的基础上,继续发扬自身优点的同时,逐步改善自身的不足,努力提高综合素质,和员工一起向前发展,与公司一起共同进步,共同发展!