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各位领导、同事:
你们好!
我叫__,于__进入__物业公司,在__小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。__年_月_日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位――客服主管。现_个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的__个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作
协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是__山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,__山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待
在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划:
一、对于自身的管理带动员工的积极性:
严格律己、保持持久的事业激情,__给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:
在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到,以身作则履行__物业的服务宗旨――为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作汇报,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我的贡献。
此致
敬礼!
时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮助下,我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,积极履行岗位职责,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强理论学习,提高自身综合素质
为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不断地充实和提高自己的业务技能和治理能力。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作,有时候连续工作三、四个昼夜,平时和科室的同事共同加班更是常事,我能够积极配合其他同事工作,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做一名合格的xx员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度,履行岗位职责
在给银监局报送xx工程报表时,能够及时、准确上报各类报表,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案治理小组成员,在工作中认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则,做好贷前调查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
四、工作中存在的不足
回顾一年的工作,自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,非凡是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划
20xx年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,及时了解把握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识,提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成20xx年的各项目标任务,为xx的发展,做出自己应有的贡献。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在领导和同事们的的关心帮助下,我必定会把工作做得更好。
20xx年,在县委、县政府的正确领导下,在相关部门的协助配合下,在同事们的帮助支持下,我认真履行职责,刻苦勤奋工作,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,促进爱卫工作的深入发展。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己20xx年的工作和廉洁情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、加强学习,明确要求,增强大局意识
20xx年,我认真学习党纪法规和业务知识,认真学习上级部门的爱卫工作精神,切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,为做好爱卫工作打下扎实基础。我明确工作要求,增强大局意识,要求自己切实按照县委、县政府和上级爱卫主管部门的工作精神和工作部署,全面做好爱卫工作,提升我县爱卫工作水平,为人民群众创造良好的工作和生活环境。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把爱卫工作做完做好。
二、求真务实,开拓创新,推动爱卫办工作
20xx年,我按照上级爱国卫生工作会议精神,求真务实,开拓创新,大力开展爱国卫生运动,狠抓“四害”防治工作,不断强化市容环境卫生综合整治,积极开展全民健康教育,稳步推进新农村卫生基础设施的建设步伐,各项工作取得了新的成绩,这里面我着重做好四方面工作:
一是组织开展了以健康教育、清除“四害”孳生地为主要内容的“爱国卫生月”活动,通过悬挂横幅、设置宣传板报、散发宣传材料等方式,大力宣传爱国卫生知识,提高群众的卫生意识,积极投入到“爱国卫生月”活动中,搞好各项卫生工作,取得良好成果。
二是组织开展夏季爱国卫生运动,广泛动员辖区各单位、社区、村委会大力开展室内外环境卫生大扫除及除害消杀工作,购置了敌敌畏对生活小区、旱厕所、垃圾房(桶)等处进行了消杀,有效改善夏季卫生状况,提高群众健康水平。
三是开展建设健康文化墙活动,向群众宣传卫生科普常识和疾病防控知识,讲解如何预防各类传染病等知识,提高群众的卫生知识,做到保持良好的生活卫生习惯,预防各类疾病感染,起到良好成效。四是积极开展控烟活动,在5月31日世界无烟日前夕,在辖区医院、学校、商场、机关等公共场所认真组织开展了形式多样的禁烟宣传活动,让群众了解吸烟的危害,自觉做到不在公共场所吸烟,保持公共场所空气的清洁,有益大家的身体健康......
我于20xx年8月任职xx县公安局党委副书记、副局长,近年来,在县委、县政府和县公安局党委的坚强领导下,在同志们的大力支持帮助下,我严于律己,诚以待人,扎实干事,尽心履责,较好地完成了组织交给的各项工作任务。现将勤、廉、德等方面情况报告如下:
一、以身作则,筑牢廉政防线。
坚持正确的名利观,倍加珍惜党和组织赋予我为人民服务的机会,尽心、尽力、尽职干事,谦虚、忠诚、坦荡为人。
一是坚持一岗双责。认真履行党委副书记职责,按照县局党委“抓班子、带队伍、促工作、创一流”的工作思路,与其它班子成员一道,团结和带领全局民警真抓实干,公安工作取得了历史性的发展与进步。20xx年以来,新田公安工作持续了保持省市先进行列,县公安局党委先后被新田县委、永州市委授予全县先进基层党委、全县创先争优先进基层党组织、全市创先争优先进基层党组织。
二是严格自律要求。回顾自己的成长经历,我出生于农村、长在农村,我深知自己的每一点进步都离不开党组织和人民的教育与培养,组织的任信与重托,始终是我奋发向上,努力工作的动力。对此,我深怀对组织的感恩之心,对权力的敬畏之意,小心翼翼地走好每一步,坚守做人底线,自觉接受批评监督,时刻做到自重、自省、自警、自律。平时,要求广大民警做到的,我首先做到;要求广大民警不能做的,自己坚决不做。近年来特别是分管警务保障、法制信访等工作以来,我更是严于律已,自觉遵法守纪,正确使用手中的权力,紧守自己的道德底线,始终做到廉洁干事,清白做人。在警务保障工作上,我从没干预和插手基建项目,招投标活动和装备采购等事宜,严格落实财务管理制度,把有限的公安经费用在刀刃上。在法制信访工作上,我从不干预和插手办案,没有利用职务和职权上的便利为自己谋取不正当利益。在人事任免工作上,我能坚持按照干部选任制度办理,做到公开透明,不搞暗箱操做,不搞拉帮结派,不搞任人唯亲。
三是过好平常日子。在家属子女教育方面,严格管理和教育配偶子女,妻子现任新田县房产局工会主席,女儿目前在上小学,本人和配偶没有进行任何形式的投资、经商、办企业的行为。在个人住房方面,20xx年参加本局集资建房一套,建筑面积136平方米,价格8万余元;20xx年首付8万余元,在长沙湘江世纪城购买商品住房一套,建筑面积90平方米。
二、注重品行,保持良好形象。
以如履薄冰的态度对待自己手中的权和事,以时不我待的精神履行份内的职和责,始终做到对权利对诱惑常备平淡之心,对社会对群众常存感恩之心,对事业对家庭常具责任之心。
一是自觉遵守社会公德。我遵守党纪国法、遵守社会基本行为准则、遵守公共秩序。坚持与人为善,热心公益事业、关爱弱势群体。比如,逢年过节,我都会自掏腰包深入结对帮扶对象、困难民警家中,给他们送去慰问金和组织温暖。生活中,我从来没有发生饮酒失态、滋事扰民、见利忘义、奢侈浪费等行为。
二是积极践行职业道德。我能够时刻注意摆正位子,大事讲原则、小事讲风格,做到到位而不越位,补台不拆台,全力协助局长、政委抓好全面工作,自觉维护局党委班子团结。近年来,由于自己分管部门多、工作涉及广,我常常害怕自己工作不到位,辜负组织对我的信任,有些事怕做不好,辜负同志们对我的期望。总是以废寝忘食的态度对待自己的一权一事,以夜以继日的精神抓好份内的一职一责,经常与同志们一道加班加点,特别是在急难险重任务面前,坚决做到不回避、不畏缩,敢于担当、敢于负责。为此,我甚至还主动放弃了市总工会组织劳动模范外出疗养和考察的难得机会。近四年来,我先后被新田县委县政府授予为“突出贡献奖”、被评为全省公安系统“创新之星”,并荣记个人二等功、三等功各一次;获得永州市十佳政法干警、湖南省打黑除恶工作先进个人、湖南省公安机关重点信访案件专项治理工作先进个人等荣誉。
三是努力弘扬家庭美德。我始终坚持正确的家庭观、幸福观,正确处理家庭、亲友关系,家里人都非常理解和支持我的工作,这也是我工作积极向上的不竭动力。生活中,我尊重配偶,与妻子相敬如宾;尊敬长辈,孝敬父母双亲;关爱孩子,严格教育培养;友善邻里,和谐幸福相处。具备良好的生活习惯和健康的生活情趣,没有出现长幼不睦、背弃家庭、作风不纯的行为。
三、强化修养,提升综合素质。
将强化自身修养、提升工作执行力当做最根本的追求,以此推进公安工作迈入科学发展的良性轨道。
一是增强使命感。注重加强政治理论学习,坚持用科学理论体系武装头脑、指导实践、推动工作;始终牢记党的宗旨,坚定党的信念,严守党的章程,维护党的形象,不折不扣地贯彻执行县委、县政府和县公安局党委的决策部署,切实增强使命感和责任感。
二是提升执行力。坚决服从党的领导,坚守党的纪律和原则,坚决与中央、省、市、县委保持高度一致,坚决做到执行党的原则纪律不马虎,传达党的声音不走样,落实党的政策不打折扣,在公安工作实践中敢于创新、勇于进取,不断提升了自己驾驭复杂治安局势、维护稳定和服务群众的能力和水平。
三是践行群众观。树立正确的权力观、政绩观和利益观,努力践行“立警为公、执法为民”的宗旨意识,认真履行岗位职责,全力以赴狠抓侦破打击主业、执法规范化建设、队伍正规化管理、公安综合考评、警务后勤保障等全局中心工作,为新田公安工作跨越发展作出了积极贡献。
回顾近年来的工作,在组织和同志们的关心帮助下,我坚持廉洁从政,以德修身,立足本职做了些工作,保持了正直本色,坚守了做人底线,干好了份内之事。但我深深知道,自己离组织的要求和群众的期望还有一定差距。在今后的工作中,我将以这次述廉述德为契机,埋头苦干,务实工作,以实际行动接受组织的考验。
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。记得刚到内科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了内科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足,展望未来,希望能更加出色的完成自己的本职工作。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
x年,在镇党委、政府及社区党委的正确领导下,在大家的共同努力下,在社区同事、居民组长、代表、群众的帮助下,我认真履行工作职责,贯彻党的x大精神,深入学习实践科学发展观,坚持励精图治,真抓实干,圆满完成了组织交给的各项工作任务。现将这一年来的工作情况汇报如下:
一、加强学习、不断提高自身素质和业务水平作为计生主任,我坚持做到严于律己,率先垂范,做到政治上清醒、学习上主动、工作上富有创造性。认真学习计划生育“一法三规一条例”掌握人口发展规律,做到依法行政,力求在贯彻党的计划生育方针、政策各上级精神时不走样,并结合实际创造性地抓好落实。
身为一名共产党员,我自觉地戒浮、戒虚,努力培养实事求是,脚踏实地的工作作风,从不搞花架子,作表面文章。发挥模范带头作用,搞好班子团结、密切配合党委、居委会完成各个时期的中心任务为了提高自身业务素质,坚持不懈地学习理论知识、计生法律法规政策及x大精神。
工作态度端正,服从工作安排,严格遵守社区的.作息时间,不迟到,不早退,在日常工作中,时刻牢记自己是个刚加入社区两委成员中的新人,工作经验不足,如工作中遇到困难,主动向老居干及社区同志们请教,虚心学习,不断总结经验,踏踏实实地做好工作。
二、计划生育工作方面
1、严格执行现行的计划生育政策,依法办事,充分发挥计生协会和中心户长的作用。重视做好宣传服务工作,利用社区宣传栏定期出专刊、写标语以及入户发放宣传品、举办人口学校等宣传活动。在“5.29”计生节日时,组织人员上街开展宣传服务活动,向广大群众宣传人口与计划生育的法律、法规、条例和相关政策,开展优生、优育,普及计生知识,引导人们树立科学、文明、进步的婚育观念,提高人口质量。并及时做好各种软件材料记录工作。
2、计划生育工作政策性强,业务性强,因此容不得丝毫的凑合和马虎。如何将计生工作做得更好,加强同有关人员和相关部门的团结和协调是关键所在。平时,我坚持广纳谏言,虚心接受不同观点和意见,不独断专行,不刚愎自用,对每个班子成员都一视同仁,从而形成了一个亲密无间的整体。在入户随访登记时,各相关部门的同事们都积极配合,加班加点,夜以继日核对人口变动情况,及时做好信息报告单和各种报表统计,特别是人口出生统计,及时与卫生、公安等部门经常核对,并做好出生取证和个案分析。经常组织计生管理员开展流动人口计生巡检工作,认真做好流入人口登记,婚育证查验以及查环查孕等工作,堵住流动人口计生漏洞。今年本社区政策内出生105人、流动人口出生25人。落实四术手术人流3人、上环3人、取环1人、中期引产4人,对落实四术对象,及时上门慰问、并报销费用。为困难户杨小琴独生子女户家庭申请幸福工程小额贷款,让困难群体感到社区对她们的关心和帮助。
3、认真做好优质服务工作,热情为育龄妇女办理《一孩生育证》57本、办理二孩审批9本,办理《独生子女父母光荣证》71本,并及时做好双无业奖励费审批兑现,今年已兑现65人,常住人口身份证录入率达95.96%,为了提高宣传力度,今年以来累计参加开展为民服务计生宣传活动8次,制作计生宣传标语横幅11条,计生专刊2期,发放计生宣传材料2367份,发放计生小礼品1780份,发放0-3岁早期教育宣传手册756本。为了强化社区封闭式小区计生宣传力度,我们把捷报花园作为一个封闭式小区来管理,共安装了计生宣传版面32幅。
4、随着海西建设步伐的不断加快,外来流动建设大军也随之增多,这给我们计生工作带了更大的挑战。因此,我们认真执行今年新出台的《福建省流动人口管理条例》,在采集流动人口信息的同时,对他们进行宣传教育,今年8月以来x区开展“百日”流动人口计划生育服务管理活动中,社区积极地全面组织力量进行了拉网式巡检,利用半天入户的时间和晚上对民房、自然村以及新村楼院进行核实登记,清查人数达473人,办理流动人口服务证59本,审验流动人口服务证71本。
其中流入育妇应双查370人,已双查257人,双查率达72%。今年为外来流动人口办理服务证387本,审验263本,发放避孕药具3072盒。为了提高流动人口的双查率,同时也为了关心流动人口的健康,让流动人口感受到常住地的关心和爱护,今年9月x镇计生办组织安排,为流动育妇在省煤矿疗养院进行妇科病普查,社区接到通知后,及时安排社区干部入户加班通知流动已婚育龄妇女,还在各个小区楼院以及民房自然村张贴通知书,通知381流动育妇到煤矿疗养院进行妇科病普查,查出各类妇科病19人,并及时告知患者,为尽早治疗提供了依据受到育妇的好评。
在计生协会工作方面,我们每月按时组织中心户长召开例会,学习计划生育知识,并要求中心户长做好会议记要。今年5月29日是中国计生协会成立31周年纪念日,除了开展为辖区居民计生服务宣传外,还组织中心和会员进行学习培训,同时协会会长为11名优秀会员进行颁发荣誉证书、奖品。
鼓励她们再接再励,为社区计生协会再创新的水平。今年的8月、9月计生协会小组长江雪英车祸受伤及夏素平动手术,在家静养,社区得到消息后,及时上门慰问并送上了慰问品等,祝愿她们早日康复。
现社区计生工作中存在的主要问题是未成年人的身份证采集比较困难,上门入户收集居民身份证信息,并完善录入工作,从而提高准确率。另外流动育妇的双查率低,流动育妇不重视,我们今后将采取多种渠道、加大宣传力度,并发放礼品、误工费等形式,来提高流动人口的双查率。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够、学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
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