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一晃而过,弹指之间,20xx年已经尾声,过去的一年在厂领导和部门悉心关怀和指导下,通过全班人员不懈努力,取得了很好成绩,但也存在了一些不足。回顾叉车班过去一年,现将工作总结如下:
一、一年来,首先我们明确了今年叉车班工作任务和目标:
落实和加强叉车日常安全操作及管理,完善叉车日常管理制度和操作规程,叉车工季度安全培训工作计划和提高叉车维修水平与质量。
二、一年中,我们叉车班全体人员坚决执行了厂部和部门提出的:
“加强安全意识教育、提高操作技能和水平,全员参与、提高质量、降低成本”的要求!全班人员通过自身努力,安全意识、操作技能不断地提高。并落实了叉车班仓管员班前会与及叉车班组工作总结会。落实了班组季度现场培训、技能技术演练和叉车技能竞赛活动与及对新员工重点安全教育培训,有明显的成效。
三、通过这一年,叉车班按照20xx年制定的工作计划和要求;
加强对叉车和人员日常操作管理、监督和现场巡查、保养与及维修。从而,进一步地提高整体工作效率,杜绝人为事故发生,与及降低车辆维修成本。叉车班的全体人员通过一年的共同努力,胜利地完成了全年工作任务和计划。绩效如下:
1、全年培训合格率98%。
2、叉车安全事故率为0。
3、人员流动率为6%。
4、叉车使用率95%以上。
5、叉车出入库运载量1―11月份为:支装水3573.3284万箱。五加仑1724.9004万桶。空卡板/架2649.1144万次。
6、叉车月度突发故障率控制在5%以下。
7、日常保养和定期保养与及年审计划完成率100%。
8、叉车年度费用:
a林德叉车未包括(2台广州电瓶车):14.4万元,比去年下降44%。b杭州、丰田叉车:17.8万元,比去下降5%。
c柴油:20xx年产值比09年产值高5%情况下;叉车/发电机用油量为6.04万升,比去年下降了4%。节约费用为:3.7万元。
四、管理与措施:
1、落实叉车司机每天必须做好日常车前检查,例如;车辆卫生清洁、车辆性能安全检查与及填写车前点检记录。
2、完善叉车操作规程,杜绝违规操作,严厉禁止酒后开车,疲劳驾驶,患病操作的规定。
3、在日常运作中,设备管理员应不定时地巡查,抽检车辆,如发现故障时,应迅速查明原因并及时排除故障。
4、叉车除了日常保养外,我们制定了;车辆定期保养,车前故障风险预测,并对车辆故障维修、保养做数据记录。
5、严格监管;禁止无国家颁发的特种设备操作证人员和非叉车司机驾驶叉车,以免导致不必要的机械事故和安全事故的发生。因此,制定了班前车辆分配责任人,负责当班叉车使用情况的监督并做记录。
6、为进一步加强叉车现场管理,及时纠正叉车在日常操作中的乱开、乱放问题和设备故障分析与及人为事故责任人评定准确性。在20xx年中我们已经落实了叉车随车记录卡,主要确定叉车使用人和车辆运行时间。以便领班,维修人员随时快速知道设备运行情况和操作人员是否按照要求做到:定人、定岗、定车操作。
7、费用控制与措施:
a、车辆故障判断,要求准确性100%。
b、对车辆消耗品质量,易损件磨损率的分析和判断要求达到95%。
c、车辆零件质量控制,我们要求做到:有疑点的件不要,材料差的件不用为原则。在使用车辆配件时,部分配件必须有保养期限,目的:确保配件因质量问题再次发生费用。
d、在叉车配件性价比上,尽力配合协作采购员对配件价格的评定。
e、对于部分配件可经维修或加工再生利用率要求达到100%。
五、存在问题:
1、20xx年新员工的技能培训和安全培训内容不够丰富。
2、在运作中,存在一些违规操作现象。
3、团队协作精神不尽人意。
尊敬的各位领导、同志们:
一年来,在局领导的亲切关怀和正确领导下,在同事们的大力支持下,尽心尽力、尽职尽责,较好地完成了各项工作任务,下面,我就一年来的主要工作情况和落实党风廉政责任制的情况汇报如下:
一、深化学习,努力增强政治敏锐性
自己将政治理论学习作为立身做人、干好工作的重要途径,积极参加机关,负责或参与了以下工作。一是统一协调,保证了公文的正常运转,保证了全市系统的政令畅通。二是尽心竭力,认真完成了各类材料的起草工作;三是上下通联,全力做好了信息宣传报道工作;四是精心谋划,认真参加了双联活动;五是统筹兼顾,保证了各项工作的正常运转;六是精打细算,认真开展了后勤服务工作;七是尽职尽责,扎实开展了街景风貌改造调查、摸底、汇报工作;八是全力以赴,圆满完成了接待任务。
二、协调配合,努力营造良好的工作氛围
一年来,在工作中特别注重服从领导、团结同志、虚心、低调请教棘手问题,主动与各科室处理好关系。在具体工作中,严格按程序办事,主动请示汇报。在日常工作中注意摆正自己的位置,选准自己的角度,按照领导的交代,抓好工作落实,在与其他科室同志的工作配合中,也十分注意协调合作,尊重他人,做到心往一处想、劲往一处使,自觉营造了一团结、和谐、积极向上的工作氛围。
三、廉洁自律,树立良好的工商干部形象
一年来,自己始终不忘向领导学习,向同志请教,主动干一些自己力所能及的工作,遵守劳动纪律,能够按照党风廉政建设和反腐败工作的总体要求,严格执行省局“十不准”规定,努力提高践行群众路线的能力,能够抵御各种不正之风,树立执法为民的思想,努力树立良好的工商干部形象。
1、对现任岗位职责的认识及自我认知。
自9月上岗至今时今日,我在不断的工作学习中发现,主管的岗位尤其的重要,起到承上启下的至关作用,带好新员工必然工作中贯通首尾的任务,也要在此基础上保持自己的业绩,体现自身对于公司的价值。
上任初始思想还没有紧跟着步伐前进,导致思想与身体的脱轨以至于发生了很多莫名其妙的错误,我坚信要不断反思,现在的我认为,主管对我来说就在我的基础工作上加设的一部推进机,推进自己去成长去进步;可由于自身的水平有限,仍有一个逐步学习的过程。
2、上任后的工作完成情况(取得成绩、工作收获)。
上任初始有点急功近利,对于工作未做缜密安排便紧锣密鼓的开展了,以至于流失了很多成长的机会,也导致自身出现慌于应对而发生的错误,在带新员工的过程中,我发现了自身以及工作中的细小问题,发现问题亦一种收获,传帮带的作用还没有发挥到有效的地步,应做到声喧远谷而不萧,水流汪洋而不泯的状态。
3、工作中存在的问题及改进措施。
在这一个月的旅程中不免发生或大或小的问题,最多的也就新员工怕吃苦怕枯燥我们的工作允于一字中“勤”所谓勤,手勤于记、嘴勤于问、腿勤于走写字楼的基础信息要记,遇到一知半解要问,寻探索去创新要走,在这三个步骤下显然让很多刚刚进入社会的年轻人望而却步,然而怎么去改善现有的状态呢!对于员工我们要做为领头者、指路标,不能仅限于安排工作,更多的思想的辅佐。
1、劳逸结合
2、人脉关系
3、言传身教
4、实时总结
4、20xx年第四季度工作计划及实施方案。
带新员工的工作依然重中之重贯通首尾,将新员工与我融为一体,即在我有客户带看或谈判签单时,也会带着新员工,听不如看,看不如说,说不如做,我也会鼓励新员工参与其中,鼓励加建议,共同提高与成长。
实施方案如下:
1、劳逸结合,何为劳(走在前面,想在后面,去做便知对错,再想便知对策)
何为逸(开发在前面,创新在后面,开发有资源,创新有能力)
2、人脉关系,壹加贰一手托两家,必然要与客户和房东建立友好关系,在我和客户的相处中,我会时时将友好关系的思想渗透在员工心里,即使以后有更好的发展,在社会上人脉仍不可缺少的资源。
3、言传身教,说到那里做到那里,如何说便如何做,有时候过多的讲解会造成一种架空的思想反而不利于员工的成长,粗略的介绍,通过详细的工作流程起认知工作会让员工理解的更加透彻,会让枯燥的讲解变成有趣的实践。
4、实时总结,不仅要求员工,更要严格要求自己对于今日工作的总结与反思,收获与付出成正比最好的表现。
5、你认为高端事业部下一步需要改进的地方什么?
整体拔高,不仅外部,内部也尤其重要,所谓在其位谋其政,但我觉得每个人都有成长的机会,应在幼时便开始渗透,不能以员工的思想角度看问题,说大了,我们一个硬件设施齐全软件兼备的部门,说小了,我们一个创业中的团体,每个人都主体,每个人的思想都可以融入进来,做错不怕,怕的没有勇气去做,让员工参与进集体的创设中,当每个人都拿部门当做自己的事业来经营,我相信这个地方就像销售奥运会,成就更多的销售冠军!
你们好!
我被任命XX公司销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售代表们没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流,在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。
而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
回首过去,每一项工作都离不开领导的信任、关心和包容,也离不开各位同事们的帮助和支持。在此深深感谢!下面从德、能、勤、绩、廉、学等六个方面进行汇报:
一、德
本人在政治思想上热爱祖国,拥护中国共产党的领导,遵纪守法,作风正派,品行端正,全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《教师法》等法律法规,为人师表,团结协作,爱岗敬业,尽职尽责,教书育人,无私奉献。在品德上,正直善良、忠厚实在,工作勤奋努力,从不争名夺利,不计较个人得失;奋发进取,勤勉自励,能够在思想上、政治上、业务上不断完善自己,全面提高自己。
二、能
1.起草制定有关规章管理制度,保障“中心”工作的正常运转和开拓创新
20xx年5月,学校决定成立教师教育教学研究中心,我负责起草了《关于成立教师教育教学研究中心的申请报告》,设计了“中心”的功能和实施方案。20xx年学校成立教师职业技能训练中心,我负责起草《商丘师范学院教师职业技能训练课程实施方案》。20xx年,起草设计《商丘师范学院师范生教师职业技能考核办法》。参与《商丘师范学院本科生综合改革方案》、《豫东地区教师教育联盟章程》、《商丘师范学院双导师制实施方案》等规章制度的制定。这些制度和方案保障了“中心”工作的正常运转和教师职业技能培训工作能够在实践中不断开拓创新。
2.在实践中,扎实有效的开展师范生职业技能训练工作
教师职业技能训练中心先后组织了20xx级、20xx级、20xx级、20xx级全校师范生的教学技能的培训工作。教师职业技能训练中心的课程任务重,师资紧张,而且对课程的安排只能在各学院课程的基础上,见缝插针地安排,排课难度比较大。我在课程实施前能够做到认真全面细致的安排。在上课过程中要求授课老师认真备课,精心准备,悉心授课。4年里所有教师高质量地完成了上课任务,促进了学校教师教育的整体工作的开展。
3.在师资队伍安排和协调上,能够遴选优秀师资,并在中小学校聘请了一批优秀的一线师资队伍,保障了教师职业技能训练课程的正常高效地实施。我在课程实施中,主动听取各学生的反馈意见,及时协调各种突发情况,确保教师职业技能课程有序、有效地进行。
4.认真组织师范生职业技能考核和师范生技能认证工作
师范生教师职业技能认证制度我校的一个创举。为了做好此项工作,我们做了大量的调研和研讨工作。我起草了《商丘师范学院师范生教师职业技能考核办法》。按照方案,对20xx级师范生进行了初步考核。通过考核,也促进了师范生对教师教学技能的重视,形成了浓厚的教师技能训练氛围。
5.做好对全校教师职业技能发展的服务工作
教师职业技能训练中心是全校教师录制课程、讲精品视频课的首选场所。我们努力做好对全校教师的服务工作。三年里全校共有200多名教师在教师职业技能训练中心开展录课和教学研讨活动,为提升全校教师专业发展创造了有利条件。
6.做好与教师职业技能培训的课题研究工作
20xx年组织报送河南省中小学幼儿园教师教育专家推荐人选工作;20xx年参与豫东地区教师教育创新实验区的申报工作;20xx年参与“实验区”的鉴定汇报工作;20xx年参与申报河南省卓越教师计划项目的申报工作;20xx年参与豫东地区教师教育联动发展共同体项目的申报工作,均高质量完成了文字撰写和材料整理等任务。
7.在学校的教学改革和专业建设方面,努力进取做了以下工作:
(1)组织省校两级的本科教学质量工程项目的推荐评选工作。
(2)组织教师参与河南省教育教学信息化大奖赛申报工作,组织学校微课比赛以及省级微课比赛的推荐工作。
(3)收集、整理、汇编历年各学院的产学研合作教育工作计划和总结。
(4)组织每年度新专业的申报工作,负责材料整理、校对、扫描、网上上传等工作。
(5)做好每年新增学士学位的申请工作
(6)组织大学生创新性实验计划项目的申报和鉴定工作,负责材料验收、组织评审、发放证书、资金报销等工作。
(7)协助做好教学基本状态数据库数据采集工作。
(8)迎接省教育厅对艺术类本科专业的评估,独立完成学校艺术类本科专业自评报告。
(9)对全校专业结构和精品资源共享课建设情况进行了调研,并撰写调研报告。
(10)起草历年教学质量报告,收集并核对有关资料和数据。
(11)从20xx年至今撰写学校教育教学工作的新闻稿件近30篇。
三、勤
本人具有较强的责任心和事业心。除了工作,基本上没有什么娱乐和休闲时间。为了工作常常是日夜加班,以校为家,恪尽职守,兢兢业业,尽职尽责地完成了各项教学和管理工作。
四、绩
1. 规章制度和实施方案的出台
起草制定《商丘师范学院教师职业技能训练课程程实施方案》和《教师职
业技能认证考核方案》,参与《商丘师范学院本科生综合改革方案》、《豫东地区教师教育联盟章程》、《商丘师范学院双导师制实施方案》等规章制度的制定,促进了教师职业技能训练中心课程的正常运转和实践创新。
2.保障教师职业技能课程能正常有效地实施
目前授课老师认真备课,精心准备,悉心授课,授课内容丰富,方法灵活多样,注重结合新课改的核心理念,促进学生实践技能的提高,深受学生好评。
3.学生教育理论知识和实践教学能力普遍提高,从拟写教案、说课稿到讲课、说课、评课,再到实际教学课堂中手势、动作、神态、表情、语调、语速等各个方面,都有了飞跃式的进步。
4.在兼任教师职业技能训练中心的工作的同时,承担了学校有关教学改革、教师专业发展和学校专业建设工作,尽职尽责地完成了各项工作。
5.个人业绩
从20xx年至今每年超额完成教学工作量;主持并完成省级教改项目2项;河南省政府招标课题1项;参与省级教学质量工程项目2项;主持师范处教改项目2项;荣获河南省青年骨干教师;河南省教师教育教学成果一等奖2项;学校教学成果特等奖1项,一等奖2项。
五、廉:
本人时时刻刻严格要求自己,以身作则,廉洁自律;坚持“吃苦在前,享受在后”的原则,保持清醒的头脑,自觉抵制腐朽思想的侵蚀,清清白白做人,坦坦荡荡做事,同时一直奉行奉献和服务的宗旨开展工作。
六、学:
能够不断加强自身的学习,提高自己的理论水平和管理水平。这几年看的书有《给教师的一百条建议》、《爱弥儿》、《民主主义与教育》、《教育管理学》等书籍,能够从工作实践中不断的提高和完善自己,努力学习科学知识,跟上时代的步伐,不断总结工作中的得与失,提高自己的实践能力。
七、不足之处
反思过去,还有很多不足之处。
1.工作不够细致严谨,今后应该更认真仔细。
2.在工作方法和工作效率上有需要改进的地方。
3.理论学习需要进一步加强,在业务能力上争取更大进步。
4.需要多学习、多调研兄弟院校的成功经验,加强改革和创新,推进学校教师教育改革。
展望未来,我对工作的热情和自信心也相应提高。今后我会奋发努力、开拓进取,争取更大的成绩!
尊敬的各位领导、各位同事:
您们好!
首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中,合作愉快,万事如意!
我于20xx年进入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着"我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做"的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。在今年的工作中,以"勤于业务,专于专业"为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以"带出优秀的团队"为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:"公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的"因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!