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时光荏苒,岁月如梭,xx年很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助,本人充分发挥岗位职能,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结汇报如下:
一、牢固树立服务意识
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
按照公司要求整理了对外发文和外部收文,认真做好公司各类文件和各类计划的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料、合同、证件的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《公司证件、资质外借审批手续》、《电动车辆管理制度》、《办公楼卫生管理制度》等。
3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报公司领导。
二、锐意进取,努力提高公司知名度
在公司领导、部门领导及同事们的大力支持下,我和综合办公室全体同仁顺利的完成了各项资质的申办工作。先后在6月19日取得《防爆电气设备修理安装资质》;6月25日顺利的通过了青岛阳光认证中心对公司总部的QHSE体系审核;8月8日我公司《一级压力容器安装、改造、维修资质》上网公示;特别是对9月25日开始的《石油化工检维修资质》审核感触颇多,石油化工检维修资质是中石化为了规范石化检维修队伍新生的资质,在申办过程中毫无其他经验可以借鉴。
在公司领导的大力支持和鼓励下,我和整个取证团队将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,确定完成的时间,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,历时九个月,顺利的通过了石油化工检维修资质六大类二十四项的初审和整改工作。在《防爆电气设备修理安装资质》过程中,首次采用了与雁翔机电公司联合申请的办法,整合了资源,节省了50%接待费用,共享了双方的优势力量,一次性顺利通过。并为以后申办工作开创了新的思路。
申请各类资质的九个月的艰辛、欢笑、焦虑、彻夜不眠等等所有的一切都历历在目,我为我们这个取证的团队感到自豪与骄傲,也感谢各位同仁对我的帮助和关怀。
三、精益求精,明年工作再上新台阶
办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;再加上办公室人员少,工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。在具体工作中在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;
以下是明年的工作安排:
1、积极配合xx年3月1日开始的炼油厂春季大检修,认真完成工程计划、鉴定项目的下发,准时上报厂部要求的检修日报、周报等各项工作。
2、4月份开始启动《石油化工检维修资质》复审和增项的准备工作,将新增的土建、清洗、带压堵漏作为重点项目实施。
3、5月份准备迎接QHSE体系审核,修改和完善体系文件,督促各二级单位做好迎审工作。
4、6月份,《防爆电气设备修理安装资质》复审。QHSE现场审核。
5、7月份,《一级压力容器安装、改造、维修资质》抽审。
6、8―9月份,《石油化工检维修资质》现场审核及问题整改。
7、10―11月份,全年工程计划汇总,配合预算部做好结算工作、
四、团结同志,积极发挥集聚效应
俗言说:一只筷子容易断,一把筷子折不弯。这句俗语揭示了团结的真谛,团结出力量,团结出效益。几年来,本人在工作实践中,以“与人为善”为宗旨,对待单位同事,无论是领导还是群众、无论是年长还是年幼、无论是人前还是人后,都是一个样。在坚持大是大非原则前提下,诚心对待、高度尊重、亲密团结。不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办公室的话不说,不利于公司发展的话不说。对待前来办事的群众,视若亲人,做到“送一张笑脸、道一声问候、递一把椅子、敬一杯茶水、给一个满意”。
一年来,我们综合办公室虽然取得了一些成绩,但距离公司上级要求、和兄弟单位的工作相比,在全面发展上,在争先创优上,都还存在一定差距。在今后的工作中,我们要认真履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪,新形势赋予了综合办公室新的历史重任,综合办公室愿与全体同事一起奋力拼搏,锐意进取,与时俱进,通过不懈的努力为综合办公室的建设和公司的发展增砖添瓦。
尊敬的各位领导,员工同志们:
今年是金地公司成立后较为重要的一年,也是面对种种困难,艰苦奋斗的一年。面对严峻的市场形势,万佳公司在公司领导的高度重视与带领下,在各职能部门积及配合与指导下,公司全体员工团结一致,认清形势,积极应对,紧紧围绕全年销售目标开展各项工作。经过公司全体员工齐心协力,团结一致,在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,我们不遗余力,努力完成公司制定的各项经营、管理指标,共同提高金地公司的服务质量,管理水平,和经济效益。我也按照公司领导的要求较好的完成了我的本职工作,2014年的工作任务即将结束,下面,我将具体情况向大会述职,请在座的各位领导和的员工同志们予以审议。
一、办公室日常管理工作
不知不觉,已经在办公室主任这个位置上奋斗了三个月的时间,我全身心的投入到这个新的工作环境当中,严格要求自己完成了公司交给我的各项任务,并有自己的创新意识。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有社会处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、管理经验的心得与感悟
1、员工管理方面:在担任办公室主任近三个月时间里,我每个月组织员工进行两次培训,主要是看一些励志与鼓舞员工的录像视频,然后一起谈感受。这样不但鼓舞了员工的奋斗意识,使他们能够以最饱满的热情投身于我们的工作当中,更活跃了气氛,大家畅所欲言,增进了员工之间的友谊。
2、资料整理方面:我将公司的重要资料进行的重新整理与分类。前任主任是按时间先后放的,这样可以根据时间的先后顺序找到相关资料。我则是将资料按照部门,分类放置的。这样不但可以方便领导进行查阅,更节约了时间,一目了然!这是我在工作中的一种创新。
3、规章制度方面:我正在依照更科学合理的原则,去修订公司各项规章制度,估计本月中下旬完能够顺利成此项工作。主要修订的是人事管理制度,薪酬、福利管理,绩效考核办法,行政管理事务等。希望新的规章制度能够带给我们企业新的活力,用更人性化的管理办法去帮助企业发展。
4、协调工作方面:我公司分七个部门,为:销售部、工程部、财务部、经营部、物业部、前期部、综合部。我深知作为办公室主任,我的本职工作就是去协调各部门的共同发展。本人协调能力较好,能够顺利的协调好各部门工作,11月12日配合销售部完成了30#楼开盘工作。督促各部门完成周工作计划及月度、全年工作计划。
5、企业文化方面:2014年3月组织女员工参观武汉市博物馆及东湖公园2014年5月组织员工参加了鄂州房产系统首届职工运动会,并在拔河比赛中获得第三名的成绩;2014年组织公司员工到宜昌九溪漂流。相信好的文体活动不但可以促进员工身心健康,还可以提高他们的工作热情。
6、个人发展方向:做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料等。积极的工作态度让我感到我的工作重心可以朝着人力资源方面多做努力。
三、存在的问题和今后努力方向
在担任办公室主任三个月以来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
所以对于工作我绝不能掉以轻心,我会查阅管理类书籍,用知识丰富自己,武装自己,向周围的领导学习,向同事学习提升自己的业务水平;认真贯彻公司领导交予我的工作任务与重要思想;在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面提升自己的能力。怀着更饱满的工作热情和信心,为在工作中取得更大的进步而不懈努力!
四、2015年工作展望与计划
2014年即将逝去,我们也将要迎来崭新的2015年,面对更多的挑战,在新的一年里,作为办公室主任,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到以下八条:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手,公司称职的办公室主任;
第三,注重办公室的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩;
第四,在工作中加以创新,组织更丰富的文体活动,如公司内部的乒乓球比赛,羽毛球比赛等,活跃员工的工作状态与思维模式。鼓励员工以更饱满的工作热情投身于工作当中去,以此提高员工的工作效率。充实企业的文化墙,让员工充分感受到我们公司的企业文化。
第五,人力资源管理方面,完善企业员工的招聘,录用条件,以更高的要求选拔人才,以增强我们企业的综合实力。
第六,完善薪酬和福利管理,以员工对工作的完成情况评定薪酬,完善绩效工资的考核办法,为员工办理社会保险和各种保障制度,用人性化的管理让员工体会到公司的温暖。
第七,完善制度建设,加强内部管理考核力度,公司在管理制度及措施上要进一步健全管理制度,加强制度的执行力度,增强企业团队的责任心,力争全面跨上新的台阶!
第八,继续强化队伍建设,提升核心竞争能力,进一步加强企业队伍的建设工作。行之有效地开展多种形式的培训,如定期开展企业文化培训,企业业务培训等,提高团队的专业知识,培养一支经得起市场考验的企业团队。
综上所述是我对2015年工作计划的一个概括总结,我相信只有努力做好以上八点,才能称得上是一个称职的办公室主任,也会为我们企业带来全新的动力。我也恳求各位领导和员工同志们向我提出意见和建议,是为了办公室的全面工作的顺利开展,更是为了我们万佳公司美好的明天。2015年我有信心和公司领导与企业员工一道,在公司领导的正确指引下,以更高的目标,更严格的要求,更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神,求真务实,开拓创新,为万佳公司取得更加优异的销售业绩不遗余力,努力奋斗!
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