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第一篇：工商管理实习报告
一 、实习目的：
即将踏入大三专业课程学习，对于工商管理只有初步的概念，对于企业的认识不够全面，所学知识也未曾运用。特此暑假期间，走入企业实习，了解企业文化、结构、制度、运转以及存在问题。改革开放以来中国的零售业发展迅速，是近年来我国发展最快，最具活力的行业之一。随着我国加入世界贸易组织国外零售行业不断涌入中国市场，我国的零售业面临着越来越激烈的国际竞争。此次实习从零售企业入手，了解中国零售业所面临的发展环境和在实际中运用所学理论、切身感受，在实践中认识个人从事零售业所要具备的品质。
二、实习时间：20xx年7月10日至20xx年8月10日。
三、实习地点：安徽满天星连锁超市合肥市包河花园店
四、公司简介：
安徽满天星连锁超市有限公司（原合肥满天星经贸有限公司）成立于1998年4月。公司主营业务为社区连锁中型生活超市。现在公司经营范围：服饰衣帽，日用百货，工艺品，土特产品，保健器械，办公自动化设备，电子产品，通讯器材，家用电器，家具，文体用品，建筑材料销售，烟卷零售，农产品收购，房屋出租，场地出租，停车服务，超市内儿童娱乐服务，预包装食品，散装食品，乳制品零售
截止时间20xx年，满天星已经在合肥开设门店16家，主要入驻新开发大型社区，遍及全市各个区域，营业面积逾30000平方米，连续两年年营业收入超过2亿元，在合肥民营连锁超市排名第一。满天星先后提出“把我市场，诚信经营，顾客至上，服务民生”“人们的需求就是我们的市场”“尽心服务，超值服务”为经营理念，十二年坚持平价、低价营销策略，成为消费者心目中“价格最实惠的超市”
五、实习内容：
此次实习主要是在营销部的白酒导购和销售，我的工作任务就是帮助到店的每位顾客买到令他们满意的商品，还有就是要看好店里的商品，防止偷盗行为出现，避免公司受损失。我每天的工作大抵是：八点半上班，到店后先整理一下店面，保证店的整洁，明亮。然后清点一下柜面的白酒，。之后就是等待顾客的光临啦。接待顾客要保持笑容，给顾客留下一个温暖，舒适的印象。在解答顾客疑问是要耐心、细心，要竭尽所能的为顾客挑选到令其满意的商品。在销售商品时更多的还要销售我们的服务和文化。下班前整理店面，清点白酒数量，报告一下今天的营业额就可以啦。
六、实习总结：
通过这为期一个月的实习，虽然时间不长，但我学到了很多，不论是与人交际方面还是工作经验方面。更重要的是我了解企业的运转中涉及的管理，组织结构和业务开展，以及存在的问题。
1、企业的管理：
领导层：
满天星企业法定代表人及董事长汪毅，中科大EMBA硕士。一手创办企业。“厚德载物，泓源人海，以人为本，团队为根”是满天星人的核心所在，成就一番事业考的是人才，团队精神。汪毅董事长在十几年的商海拼搏中锻炼了坚忍不拔的毅力。见事明快，处事果断，对公司的发展思路既务实又具有前瞻性，正确地指引着企业的航向
副总经理程刚精于经营策划，原则性强，为人诚实正派，处世公道，生的供货厂家的尊重和信赖实习让我认识到领导者对于企业的重要性，尤其是领导层能力的互补性，既要有擅长定战略的领导，也要有擅长行动的领导.领导的个人素质更是决定企业的成败.两位领导的毅力，诚实正派，出事公道是现在做生意最应学习的地方
激励体制：
1、根据职务、能力、贡献、工龄不等额的增加工资待遇和福利
2、所有管理人员和达标员工由公司购买社保，解决后顾之忧
这里说到激励体制，则涉及到人性假说以及马斯洛需求层次理论.人性假说包括，经济人，社会人，自我实现人，复杂人。从满天星来看，以上几类人都包括了.所以在进行激励时，对不同的人采取不同的方式， 包括金钱，荣誉，福利，地位。而从马斯洛需求层次理论来说，企业满足了员工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求对于不同的员工来说，重要性又不一样，所以要有针对性的给予满足才能提高员工的积极性。
培训机制：
以公司培训中心为平台，对全体员工进行食品卫生、质量安全、岗位职责、业务技能的培训，坚持经常化，制度化，全面提高员工素质
实行“推荐人才、考核人才；适时使用人才、储备人才；尊重知识、尊重人才”的良好体制，促进全体员工努力进取，积极向上。涌现出一大批优秀店长、优秀部长、优秀员工
企业一定要让员工在工作期间能力得到成长，既能提高工作效率，为企业创造效益，同时也让员工自身收获。能力的提升一种方式是在日常工作中积累，另一种方式就是集体的培训，进行系统学习。要树立终生学习的意识。
营销方面
坚持平价、低价的出校策略。为降低成本，让利顾客，超市从创办时的本地采购逐渐的发展为全国采购。2003年董事长亲自带领采购团队千万南京、杭州、温州、义务宜兴等地开辟进货渠道，早已实现网上订货，晚上汇款。选择性地接纳本地名优供货厂家，形成多点多渠道供货途径，所见了功效环节，降低了精英算费用，从而是零售价格一降再降。自2008年起，实行顾客购物积分换礼，让超市顾客利益互动。并于2010年推出在线商城业务，在线订购，送货上门。
营销师企业的终端，是企业获利的关键。前期的各种投入都依靠在营销中获利。满天星企业利用供应链管理，较少环节，节约成本从而让利顾客。 并采取一如既往的平价低价策略深入民心，这是符合社区超市的特色。此外，拓宽销售渠道，与时代同进步，开展在线订购业务，大大的开拓了服务范围，也是信息时代的同步产物，不这样就会落后。
战略规划
未来几年，满天星将坚持社区服务为主，以店铺扩张、资本运营的发展战略，进一步巩固扩大合肥市场，提高现有的市场份额，用更新的成果回报社会。
2、企业的组织机构及其职责：
满天星下设总经办、财务部、业务部、营销部、安全质量部、售后服务部、生鲜部、人事部、培训中心、物流中心、信息中心、物业部、防损部、工程部、外联拓展部等部门。总经办负责评估各部门、各门店工作成效，检查及修订各部门工作目标。财务部负责公司资产的投资，资本的筹资和精英中出现的营运资金，以及利润非配的管理。业务部负责市场调研，以及销售和库存清点，供货管理。人事部负责人员招聘、到职、考核、考勤、琴家、调配、奖惩、升迁、浮力、离职、退休等。生鲜部是生鲜产品的供销和产品安全。培训中心是定期对人员进行培训。物流中心负责产品的调度。信息中心负责订单监督。物业部负责店面的设备维修保护，水电供应。防损部负责防止产品遗失盗窃。至于工程部和外联拓展部涉及事务较少。
3、企业的产品生产过程：
超市的产品来源于采购。根据业务部对于销售量的统计和库存，进行定期进货，由物流中心负责配送。生鲜部单独自行采购。生鲜以本地产品为主。严格把关，为人民送上放心食品。超市需要每天对销量和库存进行统计，并进一步制定营销方案
4、企业管理中存在的问题。
从我个人看来，满天星公司存在着组织机构复杂。工程部和外联拓展部属于多余部门。部门结构的冗杂必将带来工作效率的低下和人员浪费。部门众多也容易引起相互推诿。此外，在线商城网站建设还处于落后，在线销售所占比例很低，如果不能提高业绩，则可以去除该项业务。 目前正处于招聘网络推广营销经理，美工时期，是人员的欠缺，但愿会提高业绩
结束语：
本次实习表现得到了领导的肯定，从自身看来，也是收获很大。对于企业有了整体上的了解，把握了企业的重要特征，将理论很好的在实习中得到验证，使观察更透彻，更形象具体；对于自身腼腆的性格也得到了很大的锻炼。但还有很多地方暂未设计到，有待进一步学习，此外，也。在日后的学习中，还要多参加实习，在实践中历练。
第二篇：工商管理实习报告
一、实习情况简介
㈠实习时间和地点
实习时间:自2012年11月26日起至2013年5月31日
实习地点：XXX科技有限公司
㈡实习单位简介
我所在的习单位是XXX科技有限公司，落于京津之间的廊坊市，是一家信息传输计算机服务和软件业的公司。公司提供计算机网络及软件的开发、转让、服务；有由公司自主研发并投资的XXX网上商城，销售生活用品，网络工程设备，办公用品等。XXX网上商城开创了全国连锁、区域运营的全新网购模式，将网上购物区域本土化；实现了针对区域用户的差异化经营和近距离贴身服务。公司秉承的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。
二、实习内容
㈠实习目的
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养能力和技能的一个重要手段，它使我们在实践中了解社会、融入社会，缩短了一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
㈡实习内容和过程
我实习的岗位是库房调度和扫码员，工作内容是创建订单流程，处理缺货订单，其次还与卖场联系，调回零库存商品及扫码出库。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：
1.参加员工入职培训，了解企业文化和库房运作流程；
2.在老员工的指导下，熟悉进销存系统；
3.与客服及卖场沟通，进行报缺和调货，协助解决问题订单，进一步了解自己的工作任务；
4.学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等；
5.统计拣货流程和时间；
6统计问题订单及原因并汇总；
7.学会填开普通发票；
8.扫码出库。
三、实习中发现的问题
俗话说兵贵精而不在多,将在谋而不在勇，在本次实习中我发现，有时并不是人多力量就大，完成一件工作，最重要的是所有人心往一处使，集体中团队精神尤为重要。每当发新书刊时公司的订单量就会大增，又赶上过年，库房的员工几乎每天都加班到凌晨，为了减轻库房的压力，公司决定派其他部门的人员到库房支援，一时间库房里热闹了起来，虽然大家都很用心，但由于种种原因，并没有取得很好的效果。为了从根本上解决问题，库房内部又经历了一系列改革，对整个流程进行优化，使整个库房的面貌焕然一新。在这次改革中我体会到，发现问题应及时解决，推延只会使问题更严重，最后伤害整体的利益，在解决问题时，发现了个人和系统的不足，要及时优化，这样就能大大提高整个团队的工作效率。
四、实习的收获体会
㈠实习体会
经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：
1.目前大多数企业对物流管理的需求是很大的，物流管理对现今的中小企业来说相当有意义。随着电子信息的迅猛发展，人类正快速跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，将成为未来企业营销的主流，而网络营销与物流是密不可分的。由于物流能够大幅度降低企业的总成本，加快企业资金周转，减少库存积压，促进利润率上升，从而给企业带来可观的经济效益，所以从物流这一巨大的利润空间去寻找出路，可以增强企业的竞争力。
通过这次实习，我对自己的专业有了更详尽的了解，并且把它结合到实际工作中，在工作中的很多问题，通过在校的学习所积累的知识，是解决不了的，毕竟那只是理论，所以接下来我会根据实际情况进一步加深专业素养。
2.在实习的过程中，只有多看，多问，多观察，多思考，多动手才能提高自己思考问题的能力，在碰到问题时，努力寻找解决问题的方法，这样会使自己对问题有更深刻的了解。
3.在一个团队里，只有与他人有良好的沟通，互相帮助才能更好的完成工作任务。在工作过程中，多动手多思考，多去尝试，才能知道具体的情况和问题。我们毕竟没有经验，所以在工作中更需要好准备，学习更多。不必害怕失败，失败会让我们成长。比如，我第一次处理北京的退货，没有把退货单据做入库，就把货品都复位了，给大家添了不少麻烦。但是，经过那次，我知道了正确的操作流程，也下定决心，下次一定要做好，有不懂的地方要多问，思考自己存在的问题，努力改进。只有不断努力，不断尝试，不断积累自己的经验，才能发现自己的不足，完善自己。
4.通过实习实践，我将在学校所学的基本的物流管理知识，在工作的过程中联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的物流管理的理论知识。
5.在实习中我体会到态度决定一切。你的态度，决定了你做事的结果。所以事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的竞争中得以脱颖。
6.面对难题，要有足够的信心和勇气。勤奋的人最为值得尊重。只有比别人更加努力、更加勤奋，才能比别人走的更远成功的更快。金无足赤，人无完人，宽以待人包容别人的不足。所谓海纳百川，有容乃大。
7.提高了自己的文字表达能力，动手能力，沟通能力，思考总结能力，学习能力等。具体表现在：
（1）、文字表达能力：作为一个库房调度，必须在每天晚上把问题订单统计清楚，这是必备的基本能力，刚开始自己没什么经验，对问题的描述不是很清晰，但经过与组长的沟通，然后仔细分析，慢慢地提高了自己的文字表达能力。
（2）、动手的能力：在实习的过程中，必须自己寻找缺货，签收卖场调货单等，这些或多或少的提高了我的动手能力，并且增加了我对物流管理的理解。
（3）、沟通能力：在寻找报缺的过程中，需要和各个小组的人员沟通，最终将问题订单出库。
（4）、思考总结的能力：在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你，必须通过别人的指点，然后自己独立思考，并总结出适合自己的方法，还要通过实践去证明。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠自己的实践，发现问题，进行思考总结，久而久之，锻炼了自己思考总结的能力。
（5）、学习的能力：现在物流管理发展的很快，每天都有可能发生变化，所以我必须保持一直学习的心态。
㈡实习总结
回顾实习生活，感触很深，收获颇丰。通过实习我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,得到丰富、完善和发展。只有勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，才能逐步完善，并在实践中提高自己的各方面知识、能力、技术等因素融合成的综合素质和能力。
其实，社会是一所最好的大学，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。刚刚踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体，毕竟，身体是革命的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的。只有不断从生活实践中学习其他的知识，不断地从各方面武装自已，才能提高自身的竞争力。
在过去的几个月里，我在实习老师和同事的帮助与关怀下，认真学习、努力工作，能力有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，也知道自己还存在着一些缺点和不足。在实习的这段时间里，虽然工作偶尔很苦很累，但是却让我感到更加充实，并从中体会到了做人做事的道理，从实践中学到了专业技术，积累了实践技术经验。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。
至此感谢公司给了我这么好的实习机会，感谢指导老师给予的帮助。
第三篇：劳动与社会保障专业实习报告
今年寒假，我进入山东省淄博市临淄区劳动和社会保障局进行为期两周的实习，并对临淄区的.再就业问题进行了调查。在这短短两周中，我对临淄区就业再就业问题有了更进一步的了解。
近年来，面对企业职工下岗现象，政府和社会各界给予了极大的关注与支持，下岗职工基本生活得到了保障。但失业人员再就业仍然困难重重。优胜劣汰的市场竞争机制与知识经济的迅速兴起，在很大程度上加剧了企业下岗职工的数量与态势，尤其是作为传统就业主导方向的国有企业，不仅不能吸纳社会剩余劳动力，反而向社会释放大量的闲置劳动力。
更为值得注意的是，数以万计的农村剩余劳动力也开始离开土地，加入城镇劳动就业队伍，从而成为企业职工再就业强有力的竞争者。而在这种严峻的形势下，临淄区劳动和社会保障局认真落实区政府06年提出的十件实事之一“年内免费培训失业职工xx00人、新增城镇就业10000人”，共免费培训失业职工1665人，新增城镇就业14612人，分别完成目标任务的111%和146%，圆满完成了全年任务。
在中我发现，"下岗"已成为一个涉及众多企业和职工的敏感话题，而农村剩余劳动力大量涌入城市也成为一种倍受关注的现象。面对下岗现象和失业人员的增多，如何实现再就业就成了社会各界共同关心的话题。为此人们提出了各种解决方法，而其中最有效的则是对下岗职工进行职业指导，以及开展正规的，特别针对失业人员中农民工等特殊人群的招聘会。
20xx年2月28日，我实习所在的临淄区劳动和社会保障局举行了一次针对城镇及农村失业人员再就业的大型专场招聘会。
在此次招聘会中，我负责对招聘企业的接待及登记，向失业人员发放再就业援助手册并进行讲解，并对达成就业意愿的失业人员及农村劳动力的人数进行统计。
会上共有86个单位参加，提供就业岗位3000多个，有农村劳动力及下岗失业人员5000多人参加招聘会，达成招工意象的有2312人。向求职者发放方便农村劳动者求职的“春风卡”、和“再就业政策手册”，700多册。提供“一条龙”职业介绍服务，免费提供就业信息和职业介绍服务，从而帮助农村劳动者和城镇失业人员实现就业和再就业，提供免费就业信息和政策咨询服务。招聘会的同时，有200多下岗失业职工报名参加免费培训。
此次招聘会收到了广大临淄人民的热烈支持和赞赏。许多找到的人表示，他们希望这样有益于失业人员尤其是农村务工人员的大型义务招聘会能够多举行，以解决临淄区失业人员再就业的严峻问题。从这次招聘会中，我了解到临淄区采取四项有效措施解决农村务工人员及下岗失业人员的就业再就业问题：
一、加大宣传力度，加强政策引导。
自20xx年起临淄区劳动就业办公室就通过电视、宣传栏等方式加大就业再就业的宣传力度。在招聘会中，我们共发放再就业援助手册2400多份，接受咨询1900余人次。
二、加大培训力度，提高就业技能。
中我发现，有些企业岗位并没有招满，例如高级技术工等岗位，这是因为大部分再就业人员没有较高的技术水平，无法达到招聘岗位的要求，从而使有些企业聘不到所需人才。因此我认为，只有充分发挥区就业培训机构的作用，根据市场需求，积极举办各类劳动技能培训班，提高下岗失业人员的自身素质和专业技能，才能够切实增强其就业的市场竞争能力。
三、对困难群体开展再就业援助。
在这次专场招聘会中，对一户两代、夫妻双方下岗失业人员等困难群体实施“再就业扬帆行动”、“真情相助”、“零就业家庭援助”等活动，实行免费求职登记、免费介绍、免费保管档案和劳动事务代理，帮助他们实现再就业。
四、努力开发新的就业岗位，积极动员和鼓励下岗失业人员自谋职业、自主创业，通过自身的努力实现再就业。
通过实习，我不断向其他同志学习，我对临淄区失业人员再就业的形势和基本解决方案有了比较正确的认识。今年以来临沂区劳动和社会保障局高度重视就业和再就业，把开发就业岗位，扩大职工就业作为事关民生和维护稳定、构建和谐社会的一件大事来抓，认真贯彻落实就业和再就业各项政策，积极采取四项有效措施，大力推进再就业工程，取得了积极成效。
为落实区政府确定的新增城镇就业1万人的目标，区临淄区劳动局和社会保障局以帮助失业职工实现再就业作为突破点，一是大力宣传党和政府关于下岗失业人员再就业的优惠政策，提高社会各界对就业再就业的认知度和支持度；二是把就业再就业目标任务分解落实到各街道（乡镇），定期进行考核；三是建立就业再就业援助制度和就业困难群体动态管理制度；四是多次举办失业职工专场招聘会，为企业与失业职工提供免费中介服务。
同时，在另一方面，为了鼓励企业更多地吸纳下岗失业人员和扶持下岗失业人员自谋职业、自主创业、缓解地区的就业压力，联合相关部门对吸纳下岗失业人员的企业，从事个体经营的下岗失业人员实施了税费减免等优惠政策，从而帮助更多的下岗职工重新走上了岗位。截止2月底，共减免个体工商户管理费1.7万元、各项税费1.4万元。
截止2月底城镇新增就业6821人，下岗失业人员实现再就业2974人，城镇登记失业率控制在2.94%，为做好今年的就业再就业奠定了坚实的基础。
在对我的进行指导时区临淄区劳动局和社会保障局的领导也表示，在今年的就业再就业中，必须认真新经验，不断探索新路子，使再就业指导能对症下药，帮助下岗职工和农村劳动力尽快找到新的岗位，从而维持社会的安定和发展。
第四篇：社会保障社会实践报告
劳动与社会保障是指国家和社会为了保障国民的基本生活需要，提高生活水平而建立的一种保障制度。
一、 实习目的：
作为新闻专业的学生，我认为不仅要学习基础的专业知识，还应具备一定的实践能力。既可以达到学以致用的目的，也能够提升自己，增长见识和技能。实践和理论相结合至少不会让自己感到空虚和迷茫，而是更加增进了我对自己专业的情感，支持并继续进行下去。
二、 实习时间：
x年x月x日至x月x日
三、 实习单位：
劳动和社会保障局
四、实习主要内容：
出于专业因素，于报到当日我被安排到了宣传科，作为科长文秘的助理。负责整理文字资料，采写宣传文稿，协助策划外演。
我的工作特点是需要细密，认真，阅读大量文稿，和外演活动采写。同时也必须有一定的工作原则，必须准时准点，信息传递量大，必须要有严谨认真的工作态度。对文字报道要有高度的准确性，做到实事求是，一丝不苟。当然，还要遵守纪律，严格办公。外出宣传活动要考虑周到，果断解决问题，手脚勤快，勤思勤想。
五、 实习体会：
通过为期两周的实习，尽管时间较短，但我仍是学到了不少特别的东西。首先进入宣传科里做事，很大程度上提升了我的写作能力，阅读诸多材料增强了我的思维逻辑能力。把学过的知识应用于行政办公绝非向老师交课堂作业那样简单，更加认真，更加周密，还有想不到的漏洞和失误，不断改错与出错，我想这些也算得上我的进步。除此之外，让我在行政办公方面有了更多的认识，对于一些办事程序有了清晰的理解，而且适应了快节奏，高效率的工作方式。还有，在虚心求教与相互探讨方面身边的人给了我诸多帮助和指导，再次感谢他们。我也再次知道团结的力量和合作的快乐。我的道路还很漫长，要学的东西还很多……
第五篇：社保专业实习报告
专业实习报告
一、实习目的
通过本次的专业实习，使我们在校的学生能早一步接触社会工作，将所学理论知识联系到实践中来，了解其运作过程并对实习过程进行总结，提升自己的实践能力；其次，也为以后的工作奠定了一定的基础。
二、实习时间
2011年12月1日至2011年12月31日
三、实习地点
合肥市行政中心
四、实习单位
行政服务中心1楼大厅窗口
五、实习的主要内容
1、协助工作人员为有办理各种有关失业保险、养老保险、退休、档案转移等方面需要的人员办理相关的业务
2、整理档案
3、电话回访
六、实习总结及心得体会
为期一个月的实习生活转瞬即逝，感觉才刚刚开始适应有别于校园的那种早出晚归的生活，而现在已经到了尾声。细细回想这段经历，品味其中的滋味，感触颇多。
本以为自己经过了这几年的专业学习，对于专业知识的掌握程度，虽然说称不上优秀，但足以承担得起实习的工作，可是到了实习单位真正地工作起来时，却发现并没有我想象的那么简单。现实生活中的情况远比我想象中的复杂，平时在学校中学到的那些理论知识根本不足以应对在真正的实践中。课本中那些死的内容早已经是几年前的方针政策，正像更新手机系统一样，为了解决出现的各种社会现象问题，现实生活中的相关知识整体系统框架没有太大变动，但是其中的细节问题却已经是更新几代了，书本中的知识早已经被甩在了后头。所以开始时的沾沾自喜在我上班的第一天就被浇灭了。
这一个月的实习生活，不仅让我对于工作的性质有了更深的体会，也让我更多的认识到了自己的不足之处。知道了以下几点的重要性：
首先，这次经历让我知道了：在没有了解整体情况、没有全面认识的情况下，不要轻易地轻视每一件事，无论你认为你有多优秀（那也只是你认为而已），总有些事是你不知道的总有些情况是你所想不到的，所以一定要保持一颗需求上进的心，诚心的接受每一次教训，才能使自己沉淀下来，而不至于悬浮的太高摔得太重。
第二，学会换位思考，保持微笑，相信微笑是可以感染人的。因为我所实习的单位是在蜀山区行政中心行政服务中心一楼大厅，主要工作是协助那儿的工作人员为有办理各种有关失业保险、养老保险、退休、档案转移等方面需要的人员办理相关的业务，所以每天要接触的人也比较多，环境比较吵，很容易让人产生心烦气躁的情绪。此时，我们要换位思考，站在他们的立场想想希望我们以怎样
的态度去对待他们，所以作为一个为人民服务的服务人员，在岗一天就要恪守职责一天，保持一个良好地心态，耐心的回答每一个问题，努力让每一个前来的人都能满意的回去。虽然我只是个实习生，但也正因为是实习生我更应该好好珍惜这次来之不易的机会，把我最甜美的微笑传递给每一个人，让每一个来这里咨询、办理业务的人员带着满意笑容的离开。
第三，留心处处皆学问。在每一天的工作中看似没有什么可在意的，但是留心起来却隐藏着大的学问。每天来办理业务的人来来往往，情况也因人而异，开始时因为是刚去实习对于业务的了解情况不是很熟，在面对情况各异的咨询时我变得手足无措，但是经过几天的观察、记录、思考、总结，慢慢的能够帮助解答一些问题。其实无论是日常生活还是工作，细节很重要，留心细节时间长了就会有新的积累，从而达到质的飞跃。
第四，认认真真做事，踏踏实实做人。对这些工作的特别有些数据方面的信息都要认认真真的对待，可能在你看来只是一个数字的差别但是对当事人却会有很大的影响。比如说整理档案工作年龄，如果因为你的一时大意少记录了一年虽然只是一个一字但却会让当事人少计算一年的工作年限也就意味着会少拿一年的退休金，所以不要大而化之的处理应该认真细心的去对待别人的资料。对不不能解决的问题应该及时的去向前辈们讨教，踏踏实实的，知道就是知道不知道就是不知道，不能有一点的马虎，要不耻下问才能做好并不断你的进步。
这宝贵的一个月不仅让我知道了实践的重要性，提高了我的实践意识，也通过实践加深了我的理论知识。服务大厅的工作让我受益匪浅，为我以后能够更好的工作和生活提供了难得的经历。