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一、实习目的:
将学习的营销理论与实际相结合达到熟练运用营销技术的要求;增加社会实践经验,提高自身各项能力和素质。
二、实习地点:
山东济南
三、实习单位和部门:
山东商业集团购物广场燕山店皮具商场富贵鸟专柜
四、实习时间:
年 月 日至 年 月 日
五、实习内容:
1、学习考察专柜营运流程。
富贵鸟专柜每天晚上都会进行库存商品整理并将需要的商品通知公司,由公司送货过来;专柜销售人员会将商品验货、登记、入库,然后陈列柜台货架,进行销售;顾客购买商品品时销售人员为顾客解说、挑选;顾客购买商品时,销售人员会开据购物小票,并做好记录,保证提供优质售后服务;最后在一天工作结束时进行库存整理做好一天总结,将需要补充的商品列出,通知公司,以便第二天公司送货和销售。
2、商品进货验货
专柜销售人员将需要补充的商品列表通知公司后,公司会在指定时间将商品送到指定地点,专柜销售人员回去领货并对进货进行检验。检验进货首先要看鞋子外包装编码是否与补货列表相符合,然后将鞋子从包装内取出,看鞋子是否是一双、是否有损坏,最后看鞋子内表码是否与外包装编码一致。检验完之后就可以将鞋子入库了。
3、商品入库登记
鞋子检验合格之后就要将其入库,鞋子入库时要按编码放置,以方便以后拿取。入库以后要在商品库存表上登记,以方便查找商品是否有库存。
4、商品陈列销售
鞋子的陈列要求整洁,体现鞋子的美和独到之处。富贵鸟专柜的鞋子以品牌著称,富贵鸟皮鞋类型多样、选料优秀、做工精细,穿着舒适,专柜以诚待客,诚实守信,售后服务顾客满意,因此赢得了广大顾客的信赖与好评,也得到了广大客户的支持,拥有固定的客户群,效益很好。
5、商品票据开发
顾客选好鞋子后,需要开据购物小票,然后由顾客到收银台付款,凭小票领取鞋子。小票的开发要求准确、清晰、详细。小票必须填写购买鞋子编码、颜色、大小、是否特价以及鞋子价格、柜台代码等,小票书写要清晰、规范、认真,切记出错。
6、商品售后服务
富贵鸟品牌鞋子具有优质的售后服务和质量,所以公司十分重视商品售后服务,富贵鸟鞋子只要非人为问题属鞋子质量问题,厂商均会为顾客无条件退换货,售后服务优秀。
7、库存整理清查
一日工作结束,要把一天销售的鞋子补齐,有断码等情况的鞋子要补齐或做特殊处理,将一天销售的小票整理作出财务登记,做好工作记录。
六、实习体验和总结
在实习之初,学过的很多理论无法合理运用到实际销售,在实际销售中有很多东西是课本没有的,只有在亲身实践中才能学习到;有很多东西课本上只是让我们对它有了一个基本了解,只有经过亲身实践我们才能领会其中精髓。经过几天的实习训练,我所掌握的很多推销、营销理论都可以熟练应用于实际销售中,在实际销售中我也学到了很多有用的课本上学习不到的知识,增加了很多社会经验。
在实习中,我也发现了我自身的很多问题和不足之处,我需要做的还有很多,这需要我参加更多的实习和社会实践活动来弥补。这次实习活动使我受益匪浅,各方面能力都有很大提高,对我自身也有了更深刻的认识,我知道了自己的长处,同时也发现了很多问题和缺陷。为此我会努力学习专业知识,积极参加社会实践,充实自己,发扬自己的长处,弥补各方面的不足,争取做一名优秀的市场营销人员。
社会实践是大学生必不可少的一部分,尤其对于软件工程专业的学生来说,社会实践更是软件专业教学计划中十分重要的实践性教学环节,是对学生进行专业基本训练,培养实践动手能力、理论联系实际的重要课程。
通过社会实践,我们可以了解更多同软件有关的技术,接触到现代IT前沿的知识,开阔我们的视野。参观IT公司,使我们对未来的工作环境有了一个大致的了解,进一步了解IT公司对人才的需求状况,找出自己的不足,以便我们毕业后能更好的适应IT行业对人才的需求,以及更好的融入社会。
为此,我们西北工业大学软件与微电子学院开展了为期一周的北京社会实践。
20xx年7月11日,我们踏上了从西安开往北京的T40列车。来到西安火车站时,只见人山人海,此时正是学生回家的高峰期。我们一行八人互相帮助,团结合作,顺利的登上了火车。在火车上,我们讨论着如何开展接下来的社会实践,完善了一些注意事项。每个人心中都充满了无限的期待。经过一夜之旅,我们到达了北京西站,来到了梦想中的北京城。接下来,我们期待中的社会实践正式拉开了帷幕。
社会实践的第一站便是微软亚洲研究院。微软亚洲研究院是微软公司在海外开设的第二家基础科研机构,也是亚洲地区唯一的基础研究机构。微软研究院的使命是使未来的计算机能够看、听、学,能用自然语言与人类进行交流。 来到微软亚洲研究院,我们便被其宏伟与大气所震撼,走进其中,更是另一番感受。负责接待的老师热情的接待了我们。我们走进了一间会议室,开始了探讨。老师先给我们观看了一段视频,讲述了微软带来的未来科技生活,微软对于未来生活的畅想,然后老师给我们介绍了微软的发展历史,微软的企业文化,微软的产品,以及微软的发展方向等等,让我们全面而又详细的了解和认识了微软。随后,老师介绍了微软实习生的要求。还谈到了20xx微软“智在未来”实习生计划,此计划是为即将毕业于20xx年的本科、硕士、博士学生量身打造的实习计划。我们对此充满了浓厚的兴趣,老师也详细给我们做了介绍,并期待我们以后能够进入微软实习。最后,老师介绍了微软和高校的一些合作,微软在一些高校设立了俱乐部,并会在高校举办一些比赛,热烈欢迎我们参加。探讨结束后,老师带领我们参观了微软研究院的工作环境,其工作环境非常的舒适,给人一种安逸的感觉。参观后,我们集体合了影,带着不舍,我们离开了微软,结束了微软的社会实践。
社会实践的第二站是奇虎360公司。众所周知,奇虎360是中国领先的互联网安全软件与互联网服务公司,其致力于提供高品质的免费安全服务,旗下有360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品。 我们刚到达360时便有人员接待我们,我们更是被其热情所感动。他们先是带领我们参观了公
司,观看了工作环境,也了解了公司的举办的一些活动,深入了解了其企业文化,让我深深的喜欢上了这个公司。随后,接待人员请了公司的技术经理和产品经理给我们做了详细而又生动的讲座,听后我们感觉受益匪浅,即在技术层面上了解了360,又在产品方面有了深入的了解。随后,曾经和周鸿t董经理一起创办360的桃经理用幽默生动而又自嘲的语言给我们介绍了360的成长之路,让我们深入了解了360发展史,以及当初创办360时的艰辛。360的成长之路,是一部血泪史,现在的辉煌与当初的坚持与不懈是分不开的,这更加激励了我们,面对挫折,坚持不懈的奋斗,去跨越困难。中午,我们在360员工食堂吃了顿饭。下午的时候,在360工作的几位学长给我们做了一次小小的讲座。还深深地记得一位学长,他今年刚入职360,四年的大学生活他还记忆犹新。他告诉我们,大学生活没有想象中的那么轻松,还是要把重点放在学习上。他说道,自己进入大学时,连什么是邮箱都不知道,没有基础并不可怕,可怕的是你没有一颗上进的心。找到和别人的差距后,只要努力找到自己的方向,并为之坚持奋斗。他还给我们强调了学习的重点,我们要掌握计算机的原理,只停留在编程的表面,而不知道底部的实现,是非常可怕的一件事情,我们要学好数据结构和SSD5这两门课,这两门是重点中的重点。随后,几位学长各抒己见,为我们介绍了他们四年的大学生活,并鼓励我们好好学习,争取以后找到满意的工作。
社会实践的第三站是百度。百度我们再熟悉不过了,百度是最大的中文搜索引擎,我们每天都在使用者百度,比如:查找我们需要的东西,百度地图,百度MP3,百度地图等等一系列产品。百度到底是什么样样的呢?心中更是充满了期待。来到百度,是一批学长接待了我们,此时正是星期天,百度公司中没有了员工,显得一片安静。只有我们和学长,我们感到了特别的亲切。学长们把我们领到了一个会议室,几位学长以他们的亲身经历为我们讲解了他们工作后的一些经历,一些感受,一些启迪,以及回想大学生活的酸甜苦辣。学历只是一个敲门砖,进入公司之后,领导们看中的还是你的能力,包括各方面:为人处世啊,学习方面的等等。他们回想大学生活,感受依然最深的还是要好好学习,学习才是硬道理,学习才是一切。然后他们为我们讲解了百度的企业文化,百度有着非常宽松的企业文化,他们没有严格的等级制度,这样才有高效的办公效率,领导和职员可以打成一片,这样,职员们工作也会有一种放松的感觉。中午时分。我们在一起吃了顿饭,有说有笑的探讨着,在欢快中结束了百度之旅。 参观完百度后,我们又遇到了一批学长,我们一起坐在咖啡厅里,开始了新的探讨,他们先为我们介绍了各自的发展状况,介绍了这几年的经历,随后,我们聊起了大学生活。他们在考研,就业,与出国等几条道路的选择上给出了自己的看法,各条道路是因人而异的,要选择一条最适合自己的道路,这样才有利于自己的发展。随后我们就自己想问的问题问了各位学长,他们也都给出了自己的见解,
然后我们一起参观了中关村软件园,吃了顿饭,依依不舍的分开了。社会实践的最后一站是甲骨文。很多人听到甲骨文会感到比较陌生,实际上甲骨文是一家著名的IT公司,甲骨文公司是世界上最
大的企业软件公司, 向遍及145多个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务,甲骨文公司同时还是世界上唯一能够对客户关系管理D操作应用D平台设施进行全球电子商务解决方案实施的公司。 北京甲骨文公司位于中关村软件园区,周围环境优美,地理位置良好。来到甲骨文,我们感到特别舒适,负责接待的老师带领我们走进了会议室,会议室是透明玻璃幕墙,外面是水,给人一种在海边的感觉。随后杨老师为我们详细介绍了甲骨文的历史以及相关的产品,并为我们重点介绍了甲骨文的服务器,深入的了解了服务器的工作原理和特点。随后,杨老师带领我们参观了他们的机房。当我们第一眼看到那一台台服务器时,我们便被其所震惊了。生平第一次见到服务器,原来是这样的。这也引起了我们的兴趣,我们兴致勃勃的提问着各种问题,杨老师也一一为我们解答。时间过的好快啊,一会儿我们的社会实践就结束了,我们依依不舍得离去了。为期一周的社会实践最终落下了帷幕,我们带着沉甸甸的收获,同时又有些不舍得离开了北京。
通过此次社会实践,我们了每个人都学到了很多东西,这将使我们受益终身。在这次社会实践中,我们知道了企业对人才的要求。 企业对于我专业基础知识的要求非常高,例如对于CC++与JAVA这些语言的基本功要求,对于数据库各种结构、应用、优化的要求,对基本编程思想的掌握等等这些很基础的东西企业最为看重。所以我们在学习时一定要摒弃好高骛远的思想,只学习最新的一些技术,更要注重专业基础知识的学习,尤其在大一、大二阶段,对基本编程思想、
编程语言的应用一定要达到随心所欲的地步,这样可以为我们在大三、大四的专业能力升华提供足够的助力,为我们尽快融为公司的团队中提供有力保证。其次,公司很看重一个人的项目经历,也就是看看这个人是否有足够的动手能力。我们不仅要有足够得书面知识,更要有强大地动手能力,这样才能更好的适应以后的工作。再者,知识的广度和深度同等重要,我们在学好专业基础知识的同时一定要加强自己的专业知识拓展度,我们可以订阅诸如《程序员》等杂志,也可以到图书馆中阅读一些自己感兴趣的书籍,了解当今专业的发展方向,这样等我们工作时在接触这些时就不会感到过分的生疏。
通过这次实践活动,我对现在的自己也有了更深层的了解,找到了自己的不足,,同时也对现在的社会,公司有了进一步直观的了解,这些都是在平时的生活学习中所不能实现的。首先就是对于自己以后的工作以及工作环境的一个直观的认识与了解,在以前对于之后的工作等等都是构建于老师的描述以及自己那一点小小的幻想,而在这次实践过后,我有了一个直观的认识,其实做我们这行的,并不像我以前想象的那样轻松自在,每天就呆在电脑面前玩玩,到月底拿薪酬就行了。在这次的实践中,发现公司的员工大多数都是坐在坐在电脑面前忙着自己的工作,员工之间直接的交流真的很少很少,因为大家都很忙,貌似除了在项目需要交流的时候大家好像都互不相识一样,自己做着自己的事情,但是大家已经很习惯这种状态,这种环境,而且大多数人脸上透露出几分快感,我想,一方面是大家热爱着自己
的工作,另一方面大家对于自己还是多多少少有那么点成就感的,毕竟每行代码都是出于自己的手,多少会感到满足,第二点,我想谈下大学的一些学习方法。有些大学生在大学的学习中复制了初高中时的学习方法,死记硬背,生搬硬套,不懂变通,没有自己的想法,没有自己的思考,准确的说就像是一部机器,缺少思考,或者说是缺少思考的习惯,他们就是说什么做什么。同样的,存在这样的一部分人,自己有自己的想法,有自己的思考,但是缺少实际的动手能力不足也是阻碍这种人才发展的问题。我现在都进入大二了,自己的动手能力确实存在很大的欠缺,在接下来的学习生活中,我必须辅以加倍的努力去弥补了。当今社会是一个竞争激烈的社会,而我们大学生只有通过自身的不断努力,拿出充足的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,才能在这竞争中存活,才能在千军万马中找到自己的那座独木桥,才能会当凌绝顶,一览众山校
能力可以锻炼,才华可以培养,只要肯下决心就一定能够有所收获,社会就是一个大型培训班,能够培养我们,前提是要敢于面对社会中的磨砺,敢于去社会上工作。我不想让多年的努力,在最后时刻,功败垂成。我要做那万千沙海中的金子,散发出自己的光辉。
时间永远都是短暂的,我这个暑假我必须做好安排做好规划,因此在暑假快来领的一个月,我就开始作准备了。因为机会只给有准备的人,既然要磨练自己就一定要进全功。
我这次暑假经过自己的努力来到了房产行业做销售员,房地产是一个非常热门的行业,我来到这里上班后公司给我进行了几天简单的培训,我来到这里经理和我说这里不需要短工,如果你要做的话就没有保底工资,只有效绩工资,靠实力说话,当然提供住宿这些免费,我现在还在读大学所以并不是以赚钱为主,以锻炼为主,学习为主的,为的是增长见识,为了是提升自己的能力,因此我留了下来。
我上百的第一天遇到了一个客户是一个工薪族,但是我没有谈成,因为他觉得我不够专业,虽然我说话还算流利,但是我却没有达到他的要求,我以前一直都认为,做销售全靠一张嘴,就可以做好天下事,但是有时候想法永远都只是想法,因为这不现实,经过了工作我才发现每一行都需要深厚的知识作铺垫,都需要钻研才能够成为行业精英。
我在迎接客户的时候也经常会害羞,又一次我的一个客户都已经准备和我谈了,突然一个同事就把我的客户抢走了,关键还成交了,我当时非常的生气,但是销售是非常激烈的,面子是没有任何意义的,没有实际行动有效,很多时候之后主动出击,主动与客户交谈才有机会,等待永远得不到自己想要的,永远无法实现自己的目的,此后我痛定思痛一概往日作风,主动与客户交谈,见到客户也是立马上前,不会有任何犹豫,哪怕自己说话结巴也要去。
在工作中学好学的东西非常多,我在工作的时候会经常发现自己的能力不足,好多时候是达不到要求的,也让很多客户失望过,我每次下班都会努力的学习各种知识,尤其是房地产相关的知识,我努力学习,不断的了解小关信息,作好时刻出击的准备。
努力付出是有结果的,总会受到回报的,我经过了多次努力最终得到了我想要的结果,我的第一单生意成交了终于有一个客户愿意了。我当时的心情非常激动,终于雨过天晴了。
两个月的时光永远都是短暂的,我正沉浸在工作的快乐中,学校的钟声已经传入我的耳中,时间到了需要回去了。
在这次社会实践中我收获最多的是,付出才有回报,努力不会让自己后悔,当然努力是需要时间的酝酿。就如同一颗树想要结果必须要经历成长才能够结出可口的果实。
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