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我是 xx 大学汉语言文学专业的一名大三学生,能有来银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作情况的基本认识。
做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是 xx 业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。
其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师 ―― 负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助,可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助,我们相互配合,感觉到银行的工作气氛十分融洽,我想我们会成为生活和工作上的好朋友,()我会用心的学习这些同事们身上的优点。
现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。
我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力 , 我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有 10% 左右的资产投资于保险, 60% 的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。
一、实习目的
1、加强巩固理论知识,培养发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2、
锻炼自己,培养工作能力、适应社会能力和自我管理的能力。
3、了解实习单位计算机的应用情况、需求情况和发展方向及前景。
4、亲身参与单位工作事项,认识工作的的具体流程。
5、通过实习来认识自己,发现不足,提前做好自己的职业规划。
二、实习过程
这次毕业实习是做网络管理员,以日常的计算机日常的软硬件维护为主,兼顾单位内部服务器和网络的维护,通过两个月的实习,学到了很多。局域网在构建和使用时,难免出现这样那样的故障。排除故障、优化系统,是管理局域网最基本的工作。从网络设备的使用配置、排除故障、优化性能等几个关键技术出发,简单归纳了一些局域网维护及优化的经验和技巧。
三、主要收获
计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位,网络管理的工作也变的复杂广泛,所以我们光有课本上的理论知识是不够的,必须在工作中不断的学习,不断的实践,从学习和事件中积累经验,这样才能有所提高,同时对于即将走向社会的我们要能以最好的心态和最快的适应速度去适应社会环境,熟悉了网络的日常维护工作以及网络常见故障与排除,了解了局域网络的大体结构和组建方式,对网络安全管理有了初步的了解和认识,能进行初级的网络安全攻防操作,为步入社会打下了基础。
四、存在问题
1、电脑无法登录到服务器;
2、电脑无法通过局域网接入Internet;
3、电脑在"网上邻居"中只能看到自己,而看不到其他电脑,从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机
4、电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源;
5、网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。
五、解决措施
以下原因可能导致连通性故障:
1、网卡未安装,或未安装正确,或与其他设备有冲突;
2、网卡硬件故障;
3、网络协议未安装,或设置不正确;
4、网线、跳线或信息插座故障;
5、Hub电源未打开,Hub硬件故障,或Hub端口硬件故障;
六、建议
时间匆匆,转眼间实习结束了,这几个月的实习是我深深地感受到了计算机网络的广泛应用,计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位,网络管理的工作也变的复杂广泛,所以我们光有课本上的理论知识是不够的,必须在工作中不断的学习,不断的实践,从学习和事件中积累经验,这样才能有所提高。
自身加强培养自己的团队合作精神,处理好人际关系,突出自己的优势,在“回避”自己劣势的同时去弥补自己的劣势,不断激励自己要做一个强者。要知道“认识自我”,懂得“挑战自我”,注重“超越自我”,最终“实现自我”的精神去为人处事。实习时每个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识们能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是很有好处的。感觉自己真的很幸运,在我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。
我感觉到了自己的知识水平还很差,需要增加知识的学习与巩固,很多问题当需要用知识无法解答时,造成很多不方便,往往需要的知识不知道或者是没有准备,造成的很大的不便,在以后的学习生活中,应加强巩固,做到应用于实践结合。从未来提高自我水平,有利于毕业后的就业。