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一、实习目的
让学生将所学的专业知识应用于社会实践中,进一步提高专业技能,使学生深化对所学知识的认识,将所学的理论知识运用于实践工作中,增强学生的组织管理能力、独立分析问题和解决问题的能力、实际动手操作能力,市场预测与分析能力等综合能力。通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,早点进入社会工作,从校园到社会的过渡,适应社会,为以后的工作打下基础。
二、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、实习地点
xx空调专柜
四、实习内容
主要在店内毕业生销售xx空调,有时会根据活动计划被派出去做外场宣传,学习了解公司性质、毕业生销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。掌握产品相关知识,凭着对xx空调的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司xx空调的优点和公司的良好信誉,向顾客毕业生销售产品,并尽量毕业生销售系列产品,巧用毕业生销售技巧,出色地完成公司分配的任务。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印复印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作。
五、实习体会
刚开始工作时,主要是熟悉产品和做一些打杂的工作,对于我来说刚进入陌生的环境难免会有些不适应,而且还要每天站着,不能坐着,刚开始上班的几天全身都痛,感觉非常的恼火,甚至有点后悔选着毕业生销售的工作,也不知道自己能不能坚持下来。庆幸的是我的同事们大都数都比较好,是同事们友善的微笑缓解我的脚痛,偶尔她们也会跟你讲讲她们当初参加工作的一些经验和心得体会,最开始做店内毕业生销售但是要适应站好几个小时,也可以看资料来熟悉产品转移注意力,能够得到她们的指导也是很高兴的。
但是有时看见他们抢单而恶语相向时,心里凉凉的。只要不触及到自己的利益,平时相处时都是很礼貌的,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。没有了在学校的单纯友谊,确实挺留恋校园生活的,虽然我知道职场里面有很多勾心斗角的事情发生,职场也有很多潜规则,因此对于刚出校门的我来说得尽快适应,才能更好的发展。
我的公司主要是卖xx空调电视的,同时也卖其他各个品牌的小家电,洗衣机、冰箱、微波炉等,我主要是卖xx空调,作为一名空调毕业生销售人员,最基本的是要将自己所卖的产品熟记于心,与顾客沟通时了解了顾客的需求,根据顾客的需求推荐产品,为顾客推荐合适的机子。
就这样在一边打杂,一边自学的情况下,毕业生销售额从最初的零逐渐往上增长,慢慢地摸索出了自己的毕业生销售方式,就是了解顾客需求,“见鬼说鬼话,见人说人话”,根据不同情况采取不同的销售策略,达到销售的目的。还要察言观色,因为工作上没有人会主动来教你一步步如何如何做,靠自己的主动性,别人最多只能给你一些提点,其余的还是需要靠自己去琢磨和学习。没事的时候就在店里熟悉产品知识,做到顾客问什么都能够答来,给顾客一个好的印象,还有就是微笑服务,解决顾客的需求。把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催”,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间经常为抢单而争执得恶语相向的。很多时候觉得自己没有学到什么,不给你毕业生销售的机会,所干的只是一些跑单子、带领顾客去交钱的无关重要的杂活,但是正是因为这些杂活能够让你尽快的熟悉公司的运作,以及毕业生销售环节的个个要点。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。3个月的实习工作时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问,用3个月的时间学到了在学校3年也学不到的经验。
六、实习总结
虽然工作的时间不长,短短的几个月对于我来说是非常宝贵的,是一次重要的经历,经过这次实习,我总结出以下几点:
1、态度决定一切。
尤其是做毕业生销售的,我就是一个典型的列子,到公司一个多月了才卖出去一个单子,但是这也说明了毕业生销售的性质,销售有时候就是不能够急于求成,一下子就给自己规定很大的目标,完不成就灰心丧气的,不想做了,要始终保持一颗良好的心态,相信自己一定行,产品会卖出去的,既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。
2、要坚持,不能半途而废。
尤其是在毕业生销售过程中,不能以一个月没有卖出去产品而放弃,我相信只要自己的工作做到位,认真地对待每一位顾客,毕业生销售不是一件难事。
3、把握分寸,“见鬼说鬼话,见人说人话”。
据顾客的不同情况采取不同的.策略。达到销售的目的。
在短短的3个月工作中让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等。并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我。所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
在今后的工作中,我会更加努力地学习毕业生销售知识,争取做一个金牌毕业生销售,我们都还年轻,趁着年轻,不能让宝贵的时间付之东流,为了美好的明天加油。
科技教育组简称为科教组,属於科工馆内的四大行政部门之一,科教组本身具有教育科学的意味存在,主要的业务包括:科技教育活动规划及执行科技文物L藏研究,出版,义工管理等. 科教组原本在科技教育中心(南馆)设有办公处(室),但去年将办公处迁至对面的北馆,将原本开放给观众使用的视听室改为科教组的办公处,这样大规模的搬迁或许有他的意义存在,也许是为了行政上的方便有所考量,而且有许多的活动都是为了配合特展的展出而设计的,相对的,在搬运器材或道具时比原本在南馆方便多了. 科技教育中心位於科工馆的南基地,是一座地上两层,地下一层的建筑物与老人活动中心,儿童福利中心为邻,功能有举办教育活动,L藏科技文物,作为集会场地,科技教育中心设有科技实验室,电脑教室,亲子教室等专业活动,并会定期办理各项科技教育活动.
山西博物院实习报告
紧张的期末考试结束后,休息了两天。七月九号,我到了事先联系好的实习单位――云南省民族博物馆,同去的还有我班的另外两位同学,其他系的多名学生。这是我们这个临时工作团队第一次开会,也算是总动员吧。我在此实习的时间也就从七月十号算到八月十号左右,因为生病退出团队工作计划。
在一个月的实习时间里,我和我的合作伙伴钱岚是负责发送贵宾请柬。这个请柬等同于博物馆的门票,它广泛邀请社会实业家、国家单位、个体经营者及其他组织凭借请柬免费观看博物馆的年度画展,旨在丰富大众的文化生活,提供一个良好的人际交往平台,从而推动云南文化艺术发展.拿到贵宾请柬的客人从二零零八年六月到二零零九年六月一年内不管馆内有无活动凭此免费入场听讲座、观看展览、参加全年所有活动的的开幕酒会。像这样的年度艺术欣赏提供的精神享受是可想而知的,是一场视野的盛筵,对于真正喜欢赏画或者懂得绘画艺术的朋友,这是博物馆献给热爱艺术的朋友们的一份温雅高贵的礼物,热爱生活的人是不会无缘无故拒绝的。这次活动是昆明滇池国家旅游度假区管理委员会、云南省民营科技实业家协会主办,多家主办媒体、协办单位、合作机构,共五十个是艺术作品展及讲座。对博物馆这个主办实施单位来说可以为自己带来一次良好的形象宣传和展示,不是非常功利的反而带来利益的便利的事;对社会而言则是一份美的礼物,为大众带来审美愉悦,为社会压力下的众多疲劳身心提供一次舒缓、释放的机会,一个高贵的场所。云南贵为民族大省,而很多市民是身在其中而不自知,对民族文化不甚了了,借了看画展的.势头顺便携带家人参观博物馆也是便利的事,要知道云南民族博物馆是中国最大的唯一一家汇集多民族传统文化的宝地,面具、服饰、乐器、图书、奇珍异石、瓦当、传统工艺等等不一而足,浏览一圈下来会觉腿酸,不过一饱眼福也是美事一桩。我想,撇开麻木的心智,没有人会拒绝美的享受,追求美是人类一直以来的自觉使命。文学是美,历史是善,哲学是真,现代人操作文化,玩艺术,要把文化事业做大做强,使之朝向健康的道路发展,那么文史哲永远是评判标准,真善美是至高无上的追求!像此次汶川大地震,参展艺术家们的二十三幅画总计人民币六万多捐给了灾区,这正是真善美的结合嘛。
我能在这样一个环境好的地方做一份有社会意义的文化推广活动的工作颇觉欣慰,这样一份需要积极主动与人交往的工作,对于不喜欢过多与人接触的我是一个挑战。我的确是本着锻炼自己的精神去的,也想长见识。人的内心都希望自己是崇高的,精神是丰富的,只是人在江湖身不由己,那些推动经济发展的社会支柱们为社会创造了税收、就业机会,而生存压力使之错位。而发送请柬的工作最成功的莫过于说服这类人参加到文化活动中来,而让人心服口服产生兴趣的说辞不是那么容易出口的,即使有悟性去感知对方,可能因为没有慧根与之对话而失之交臂;再说那种金钱包裹的冷漠外表也不是一两次的接触能融化开来。有善心也不太管用,你倒是知道文化和思想是钱买不到的,真有这方面精神需求的成功人士也难能可贵,也希望他们拥有物质财富的同时,个人精神需求得到满足。不过能做出怎样的成绩我并不多想,工作本身的性质并不能带给实际操作的便利,不过使我这个工作者有底气是真的。
负责发送请柬的人手一份请柬发放记录表,这就是我的工作指标了,针对表上登记的姓名、电话或其他联系方式,博物馆的相关人员会进行回访。我们这群实习生组成的队伍由艺术家老羊指导工作,总共开了三次会议。首先明确我们的目标群体,找到单位负责对外关系的销售部、文化宣传处提出我们的邀请。为了便于工作,指导老师提出了一些目标行业:房地产公司、婚纱影楼(借用拍摄场地)、汽车(主要是厂方办事处)、批发市场(包括服装、茶业、it、音像、建材、五金)、娱乐场所(例如酒吧、茶室、ktv)、高级会所、制药(包括医疗机构)、政府等等。他比较有耐心地为我们考虑,强调信息资源的重要性,要求我们有针对性地从网上、身边人、广告上收集有用信息。这些信息是多方面的,比方说,我去邀请人家观看某个艺术家的画展,我自己先得对该画家和他的风格有一定的了解,碰上一个真正的绘画艺术的爱好者,他会询问。有一次,我和钱岚就碰上一个这样的人,他表现出相当的热忱,还提了我们的展览表上没有却是云南相当有名气的两位画家,我们当然只有不无遗憾地说声不知道,其实遇上这种富有生机的人我们都庆幸而且欣慰,因为他还葆有一颗不死的心,有审美追求。在我们工作的过程中我的确有幸邀请到了五位这样的人,说实在的当时真的很开心,是受了感染的缘故。在与人交流中做到进退有节很重要,因为心里舒坦才会有激情。
我和钱岚去了大观商业城,转了一圈有所收获。我们一起出去了四次,有三次都在下雨,比起在大晴天出去,我宁愿在雨天办事,
百度推广,尽管鞋子进水行动也有不便之处,但是逢上雨天我的心里就觉得宁静踏实,少有的悠然会暂时跟随我,当然是有利于工作了。其实,要做好必得用心才行,心态端正了还需要心理支撑,遇到磕磕碰碰的免不了心里有了小疙瘩,也是需要一点缓解的,毕竟没有经历过啥事,不能淡然处之 。不过一个月的时间,做任何事习惯了就好。第一天出去,到书城后,我们心里很没底,不知道别人会不会不给我们说话的机会。现在社会上的推销,促销之类不花钱不费时的活动人们见多了。所以,我们只好瞅别人的外貌,觉得好说话的就上前亮明我们的身份,说明来意。幸好第一天感觉有成效,我们两人合作也愉快,到下午光景才吃过午饭,之后觉得很累,就没再出门。
一、实习目的:
为了加强对营销管理知识的理解,完善自己的知识理论体系。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓,有利于加深对现代企业营销管理现状的了解,加深对企业管理活动的感性和理性认识,并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
针对于此,我在进行了三年专业课学习之后,通过对《管理学原理》、《西方经济学》、《人力资源管理》、《创业管理》和《管理思想史》等专业课的学习,可以说对有关管理学的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系已经基本掌握了,但这无非只是纸上谈兵,倘若能将这些理论性的知识和实际工作相结合,那必定会事半功倍,达到我的学习初衷。 “实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的企业管理操作中去,才能真正掌握这门知识。
二、实习时间:
20xx年X月X日至20xx年X月X日
三、实习地点:
吉林省****有限公司。办公地址:延吉市朝阳街光明小区北侧。厂址:图们市图曲路365号。
四、实习单位概况:
吉林省****有限公司始建于1997年8月份,座落于美丽的长白山脚下、图们江畔。是集科研开发、生产销售、设计施工于一体的综合性防水材料企业。是国内较早生产改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料的专业生产企业之一,是中国建筑防水协会会员单位,在同行业率先通过了 IS09001:20xx国际质量管理体系认证。
企业拥有雄厚的经济技术实力,拥有国内先进的大型现代化流水生产线设备,年产量已突破600万平方米,产品的配方、工艺及性能指标等方面都达到了国内先进水平。
企业目前已形成了“禹威”牌改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料等系列产品,其中包括柔性体、弹性体(SBS)、塑性体 (APP)改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS复合防水涂料等,这些产品能全面满足防水工程方面多层次的需求。均获得省市优质产品称号,被吉林省政府命名为“吉林省名牌产品”、“用户满意产品”,被吉林省消协评为“消费者信得过产品”,被质协评为“质量担保产品”,被吉林省工商局评为“著名商标”、“重合同守信用单位”。
企业采用现代化经营管理模式,不断内求提高、外求发展,坚持以市场开发为主体,实施名牌产品战略的方针,用优良的技术和服务为顾客提供高品质的防水材料,与各界朋友真诚合作,共筑宏伟大厦。
五、实习内容:
我们的实习主要分为两个阶段,第一阶段从7月1日―7月14日,主要是以走访延吉市各大建筑设计院为主,以延边大学学生的身份,以科研立项数据调查的名义,调查有关延吉市建筑业的在建工程数量和具体地址、延吉市未来的规划、建筑规模和数量等方面的数据。第二阶段从7月14日―7月24日,主要是根据前阶段的调查成果,进行实地调查,以吉林省****有限公司推销员的身份,直接向各大建筑单位和施工方推销我们的防水材料。
吉林省****有限公司的李崇李总经理向我们详细的介绍了防水材料基本知识,包括材料的组成成分,材料的价格,材料的性能以及我们公司的销售情况,生产情况,盈利水平等等。下午,由于里总有事出去了,我们就被安排在办公室,帮着整理一些办公室的文件。
明确完工作的内容和步骤之后,我们开始着手了。经过大家的讨论,我们决定以延边大学学生的身份,以科研立项的名义进行调查,主题是《金融危机对延吉市建筑行业的影响》。
真正的工作开始了,为了是我们的调查更有效率,我们对每个人的工作内容进行了分工,我则负责记录他们的调查内容,并进行整理,以下是我们在7月6日向延吉市建筑设计院总工会的朴永默朴院长调查的一些内容:
根据朴院长对目前经济形势的评价,现有的房地产市场不是很乐观。主要原因有:国家政策的不鼓励,导致开发商可贷款金额减少,资金供应出现短缺,材料供应商也为周转资金而大幅降价销售材料。
这就是我们对每家建筑设计院所采取的调查方式,以及我们所得到的信息,信息的整理格式的样本。在接下来的问卷调查中,我们同样采取了以上的方式,整理出了以上格式的调查成果。前期的工作在两周之后顺利结束了,而接下来的工作对我们来说则更具有挑战性,从7月14日~7月24日,我们将根据前阶段的调查成果,进行实地调查,以延边****有限公司推销员的身份,直接向各大建筑商推销我们的防水材料。直接前往工地是很不安全的,但为了提高工作效率,我们还是进行了分组,在出发前,我们都相互提出了一些应注意的事项,最主要的是要注意安全,同时要注意每天都要对当天所收集到的信息进行汇总,整理并向李总进行汇报。这就是我们实习的基本内容。
六、实习心得:
转眼之间,为期4周的实习已经结束了,虽然工作的时间很短暂,但对于我来说所有的经历都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份正规的实习工作,在这里我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足,真是受益匪浅。
以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。
首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
听说国际会展中心有个展览,我花了十五块钱的门票进去了,换作平常我断断不会去看,这方面我的心情总是比较淡漠。因为想进去发送请柬的缘故,我去了也只是晃了一圈,在同学细心观赏的时间里我就去工作,开始送出去的十份都是值得的,我看得出来他们迟早会去的。下午时分,问到两个值班经理时碰了钉子,前者懒洋洋的应付我,后者像个心已经死了的人,他根本不想听我说话,挥手叫我离开。之后,我不想再行动就回了学校。
这天心里又活跃起来,我给以前有点关系的两家公司的部门经理打电话,说明我的意思。他们都表示喜欢,还向我道谢。我去后给他们办公室的人都留了,那天回来后感觉轻松自在。之后好久都没出去,虽说久静思动一点都不假,不过强烈的日光照射让人心生畏惧。怪我身体不好,坐公交晕车,每出去一次都难受得紧。我深深地体验到身体是革命的本钱这句话了,所以坚持了半个月的晨跑,后来同伴要去上辅导课,早晨跑步便会迟到,我一个人觉得无趣便搁置下这项极有意义的运动。读自己喜欢的书,写些日记,时间匆匆也许我什么也不曾抓住,但感觉学了一点,悟了一点。也不枉我这个暑假不回家了,原本很想家,念叨着回家修整去,没想后来也这样半工作半修整状态地就过了一个暑假。
我心里当然感激引导我去博物馆的马老师,以及博物馆的指导老师不厌其烦的教导。天性使然,我早知道我的工作不会达到自己的期望值,试过之后,也知道工作的过程、结果不像想象中那么好,也不像想象中那么差。
最重要,我选择了去博物馆,决定了尽心做事。一段经历到头来都是过眼云烟,但是岁月更替之中多一点微薄的记忆也会减去些许人生的荒凉,有些希望的种子是不知不觉间埋下的。
这个暑假的实习,我对自己有个交代,我没有蹉跎光阴。
这个暑假,与几个同学相处也比较愉快,心里渐渐安静下来,开始计划着做一些自己喜欢的事。暑假的实习让我明白以后像学校这样自在的日子不多了,最后的时光总是使人留恋。读了十几年的书,却没有行万里路,书里的世界真真假假还有几分把握,生活中假作真时真亦假,无为有处有还无。事无定论,也无人可以做主。有些问题却也明显起来,职业目标早已确立,方向明确,却在等着证明给自己看。
工作不仅要求一个健康的身体,能够胜任的能力,还要一份心情,准确说是自己对工作的热情,工作可以是兼职、暂时的,终身职业却是一个人愿意从事的自认为适合自己的事业。经过假期的实习,我证实了自己的不足之处,也确定自己将要努力的职业方向,一个人要在社会上找准自己的位置,做自己力所能及的事,而不是好高骛远、一味夸口。根据自己的喜好、心性来选择未来职业是我所遵循的。
很感谢民族博物馆给我提供的机会,我也自认为依自己的需求检验了自己。在以后的学习中,我将注意多读实用的书,在读书之外用些心思。在这个终身学习型社会,已有的知识、经验永远不够用,需要不断地补充新的内容。
我相信人与人之间的真诚合作与诚信的力量,并且要有胸襟和气量,才能使他人折服使自己心宽体胖,在我的总结中,我认为这一点必不可少,事实上这也很重要。