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经过在___软件园的实践和实习,我现在意识到我有很多需要学习的东西,而且,我现在已经明确了我要学什么东西,什么东西必须学。不再迷惘,徘徊。我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论涵养
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。认真学习java和语言,是自己具有更好的专业知识,为以后就业做准备。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。只有现在,把大学利用起来,使自己有所提高,同时,把青岛软件园作为目标,不断努力,不断进步。
二、努力实践,自觉进行角色转化
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。从一个学生到工的转变,需要的是努力实践,自觉进行角色转变。
三、提高学习积极性和主动性
实习,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的学习和生活中,我将继续努力学习,深入实践,不断提升自我,努力创造成绩,继续创造的人生价值。
四、要有信心
通过此次实习,我对未来充满了信心,我相信只要从现在开始努力,提高自己的专业知识,提高自己的综合素质,尽量的吸取知识,自己能力达到了就一定能够找一个好工作。
五、要培养自己的团结合作精神
工作学习生活中,团结合作,是必须的,尤其,是计算机工作,有项目必须很多人一起才能完成,因此,从现在起,可以培养自己的团结合作精神,为以后的工作做准备。
六、激情与耐心
不论学习还是工作,都学要有激—情,没有激—情,就没有工作学习的动力,也就没有学习的热情,同时,还学要耐心,两者并不矛盾,耐心也是必须的,没有耐心,工作学习,就会丢三落四,三天打鱼两天晒网,多不利于工作。
七、了解专业分类及就业情况
我们学校,计算机学院目前有软件工程,网络工程和计算机科学与技术。我会通过网络以及书籍了解各专业的情况,并根据自己的情况,来确定要学什么,要怎样去学,学到什么程度。从而去定自己的人生方向。
最后感谢学校领导老师以及起到学校、___软件园的帮助与指引,此次实习,我获益匪浅,我会继续努力,不断积累,不断进步,为以后就业做准备。
在这三个多月的时间中,我学习了新的编程语言C
随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经两年了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一 跳,原来自己并没有学到什么,很快就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。
想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以我给了我自己一次锻炼的机会,让自己去体验社会 生活,也了解社会的需求,但同时自己也是非常担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,所以我和几个同学一起参加实践,这样就减少了上当的可能, 也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。
我于2月3号进入浙江汇信科技有限公司进行实习,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就开始投入工作的思想准备了。
汇信科技是基于PKI技术,自主研发以身份认证、身份管理为核心的信息应用安全产品的IT公司/运营服务商,产品包括数字认证系统 、身份认证系统 、电子工作证产品 、天印电子签章系统 、机要文件防泄密系统 、SUN产品代理,身份认证、CA、数字证书、数字签名、SSO、电子印章 、身份管理、PKI、数字认证、电子签章、统一身份认证、电子签名、信息安全、网络安全、电子执照、信息网络安全、身份认证技术、身份验证、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息安全产品。
公司成立于20xx年11月,由浙大网新控股,浙江省最早涉足PKI应用安全市场的IT公司;浙江省最早面向中小企业提供本地化服务的运营服务商;汇信现旗下e照通服务平台、聚安系列信息安全产品、认证网在各行业领域中得到广泛应用。
以浙江大学和浙大网新为依托,具有雄厚的研发实力和技能,独立研发出基于PKI技术,以身份管理、身份认证为核心的聚安信息安全产品;并成功应用到政府、教育文化、企业、医药等多个行业领域当中。
e照通服务平台主要应用于电子政务、电子商务领域中,业务与服务覆盖浙江省90%的企业。到目前为止,已是浙江省46万家企业数字证书发行平台和运营服务商,拥有全省本地化服务网点120个。
我们首先进入的是该公司的客服中心当一个实习客服人员,我们进入的第一个月是进行公司相关的培训,有资深的客服人员给我们以上课的形式告诉我们公司的相关产品和市场方面的知识,并定期的进行考核,考核分为上机考和笔试
一开始的时候丝毫没有打电话销售的经验,但是现在电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话客服了解下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌啰嗦,即突出不了问题,又占用了别人的时间,从而引起别人反感
我觉得作为一个成功的客服人员,沟通是很重要的交流方式,在一片永远做不完的业务前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率
通过几天的培训和现场情景模拟,第三天我们便正式上岗于客户沟通了,我们主要是接听客户的电话,回答他们在使用我们公司的产品时出现的问题,并通过客户的表达判断各种产生故障的原因并为他们解决问题,使客户放心并成功使用我们公司的产品
对于这个方面的工作,语言方面的技巧一定要很好的表达,一,要有正面的语言表达,不能出现负面的语言,二,能用我则不用你;三,减少口头禅;四 ,对客户一定要有礼貌,对待不同的层次的客户要用不同的语气和态度
做客服这个工作耐性一定要强,可能你对出现的问题的解决方法已经烂熟于心,但是对客户来说,他们是陌生的,所以不管一天说了几次重复的话,每次接起电话,就是一个新的起点,要切记接起电话,就要面带微笑,你不知道面对的到底是怎么样的一个客户,可能是一个年过花甲的老人,可能是一个成功的企业家,但是不管对方是谁,我们只要做好自己的本职工作,认真并且同等的对待他们
除了接听电话,我们还有一种工作方式,那就是QQ上为客户解决他们的操作方面的问题,我觉得这其实和电话又相似之处。我们都看不到客户的电脑,所以只能靠我们的提示和客户自己透露的信信息来判断到底客户出现了怎么样的问题和找出解决问题的方法,
在实习的期间里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天5点起床,因为学校离工作地方很远,所以要起的很早,然后乘坐公交车去,象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对自己的公司也有了更深的了解,懂得了企业数字证书到底是干什么的,也增强了很多计算机方面的知识,因为我们有专门的技术人员处理各种操作问题,我通过学习和思考,渐渐的也明白了许多以前不懂得操作知识
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:
If you can dream it, you can make it!
在汇信工作实习过程中,我总结了收获的几点
实习收获主要体现在两方面。
1. 工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。
指导客服们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,我们自己制定了实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的具体情况,具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,做好具体工作;在业务不多的实习点,挖掘自己实践经验;认真写好实习工作日记,掌握实习情况,工作及时有效;
通过这段时间对公司粗浅的认识,我提以下几条建议:
(一)提高品牌认知度
提起企业数字证书,大家都不是很熟悉,甚至很多企业并不知道这个产品的存在,即使知道了,也拒绝使用,因为怕麻烦。对我们公司的业务了解得不全面。我们应该加大宣传力度,比如,我们可以在杭州主要街道上的标牌广告或电子屏幕上写上我们公司名称,主要业务和特色业务,这样可以维系现有客户对我们的忠诚度,加深我们在潜在客户心目中的印象。另外,网络也是一个很好的宣传工具。尽量让我们公司的名称和业务类型在关于物流或外贸的网站和论坛上多出现几次,网名看着眼熟了,我们开展业务也就顺利了。
(二)推动加拉动的营销方式
我们现在主要是靠推动式营销来销售产品,我个人觉得我们应该从提高服务质量入手,比如,建立电话实时跟踪系统,这样可以督促客服人员随时注意自己的言行。这样,节省了打电话跟踪这个环节,同时客户也会觉得我们很专业。在技术高度上占据优势的话,自然会有追求创新的企业愿意和我们合作的。
我也意识到自己在很多方面需要改进:
1. 学会与同事,领导之间的沟通,因为这些是做好工作的必备条件;
2. 丰富人际关系网;
3. 多接触一线,了解详细流程;
4. 积极主动,要以良好的心态去面对每件事,不断加强自身的学习;
5. 多了解行业市场信息,在与客户交谈或报价时才能游刃有余。
经过不长不短的几个月的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进 步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获, 做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个 社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。
最后,谢谢公司为我提供和谐的工作气氛和积极向上的工作环境,同时谢谢各位领导和同事对我的关照。在以后的日子里,我将努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司的美好明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力把公司推向一个又一个巅峰!
实习时间
20xx年X月X日到X月x日
实习地点
xx
实习目的
通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
实习内容
能对电脑交易和具体的电脑安装步骤进行了解,并查阅资料巩固自我缺漏的电脑经验。
能将具体的计算机知识应用到实际中,在电脑交易的同时,将自己的所学所想所感付诸实践。
能够熟练掌握一定的计算机技巧,比如安装系统,安装插线,识别型号,处理图形和flash等。
能够与别人进行一定程度的计算机交流,并且提供各种买卖信息以及电脑性能好坏的识别。
能够推销贩卖计算机,并且积累丰厚的社会交流经验和提升自我的语言表达能力。
实习体会
职高生活让我对计算机理论知识有了一定的了解。但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。
经过实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论涵养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
实习,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,做好个人工作计划,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。
2、计算机专业毕业生实习报告总结
时间过的真快,一眨眼时间我在朗嘉公司为期三个多月的实习生活就要结束了,而我也从学校拿到了毕业证书和学位证书,我的学生生涯要暂时告一段落。回顾这三个多月在公司的工作生活,我感到很庆幸和满意。
庆幸的是我比其它一部分同学多了三个月在软件公司工作的经历,这使我毕业后能够更好更快地适应软件公司的工作生活和节奏。满意的是公司为我提供了良好的工作学习环境和住宿条件,我刚到公司不久公司就为我提供了电脑和相应的座位,当我在学习C#过程中遇到不懂问题的时候,主管,同事都会毫不吝啬的为我讲解,让我感受到公司团结向上的氛围,软件公司最重要的也就是这种团队合作的精神。另外公司为我提供了一个良好的住宿环境,好的休息才有好的工作效率。看来这也是公司先进的管理理念吧。
在这三个多月的时间中,我学习了新的编程语言C#,面向对象编程以前我只用过VB,ASP,VB.NET,前面两种还不是完全面向对象的语言,对VB.NET的编程认识也只是停留在VB的编程思想上。现在我对C#有了基本的认识,也具备了用C#开发Windows应用程序和Web应用程序的能力。现在我再去理解.NET,C#,我发现它们真的是很强大,它的强大也体现在方便的集成开发环境。.NET是个强大的新平台,而C#则是该平台下最佳的开发语言。
公司选择.NET作为开发平台,C#为开发语言很有眼光,我很欣赏公司领导的决策。的确我感觉.NET将是现在和未来基于Windows开发的最佳平台,不管开发Windows应用程序还是Web应用程序,还有Web服务。而且微软也将其未来的发展重点放在.NET上,以后.NET还将不限平台,包括其它操作系统下都会推出.NET,相信凭借微软的技术力量和实力,.NET的未来会更美好。三个多月实习生活,我系统的学习了C#.NET编程,并完成了我的毕业设计----基于B/S的大学教材管理系统。系统采用ASP.NET,开发工具为VS.NET20xx和SqlServer20xx,开发语言为C#。这个系统是一个多用户不同权限管理的系统统,而且数据流也比较大,光数据库中表就有20多张,我经过一个多月的开发周期完成了该系统,也受到了导师的肯定。另外我用业余时间完成了另外一个朋友的毕业设计,该系统是个网络办公系统,也是基于B/S结构,采用ASP技术,开发工具为DreamweaverMx和Access20xx,也顺利完成了其中的模块。还有在公司我参与了海运进口整合系统的开发,做了其中几个页面,同时协助同事进行开发,现在能熟练进行DBNETGRID控件下的二次开发,在海运进口系统的开发中用到了Oracle数据库,我对Oracle数据库也有了新的认识。我是属于公司研发部的一员,我对自己技术上的特点作一个概括。擅长B/S结构下的开发,熟练掌握ASP.NET,ASP,JavaScript编程,熟练掌握SqlServer20xx,熟练Sql语句。熟悉Windows应用系统的开发,开发语言有C#.NET,VB等。熟悉Oracle9iPL/SQL编程。掌握C#组件开发技术。
好的心态+好的技术=好的人生,这是我的人生信条。希望我能用自己的技术为公司创造效益。不管接下来是转正还是试用,我想我还有很多东西要向领导,主管,同事学习,我会用自己的实际行动为公司服务。