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一、实习目的
本次实习活动的目的之一,就是指导我们按照科学研究的方法对所学知识进行有机整合,实现知识升华,提高自己的科学素养。
1.建立市场营销的基本概念,形成现代市场营销观念;
2.通过实习,学习生产操作技能,培养一定的动手能力,并形成一定的管理理念;
3.通过实习,了解社会,接触实际,增强劳动观念和事业心、责任感;
4.通过实习,巩固和加深理解所学的专业理论知识,培养理论联系实际能力,并为后续课程的学习获得感性知识,为将来走向社会走向工作岗位奠定基础。
二、实习流程
1.周一上午拟定实习内容、方向及企业,下午开始实地实习。
2周二――周四按照拟定的实习内容及地点展开调研。
3.周五撰写小组报告,对实习内容进行汇总并撰写实习报告,汇报交流并上交实习报告。
三、实习任务
1、了解和分析企业营销环境
2、了解和分析企业市场机会
3、了解和分析企业营销策略
4、了解和分析企业营销的创新策略
四、实习内容
(一)企业名称
平顶山格力空调
(二)企业概况
成立于1991年的格力电器股份有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。 旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球200多个国家和地区,用户超过1.5亿。 作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球,格力拥有珠海、重庆、合肥、郑州、
武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地,8万多名员工。公司拥有各类国家级认证科研实验室300多间,4500多名技术研发人员和3500多项国内外专利技术。家用空调年产能4000万台(套),商用空调年产能550万台(套)。2005年至今,格力空调连续6年全球销量第一。
如今,格力空调已传播到世界的每一个角落,为全球销售者营造舒适和谐的工作环境和家庭氛围,精心打造人类美好生活。
(三)企业市场现状分析
1、营销环境分析
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,空调作为一款重要的家用电器,在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。
进入21世纪以来,我国空调行业持续快速发展。改革开放带动国内经济高速发展,空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品,大大刺激了国内空调产业的发展。我国空调市场趋于成熟,消费者对品牌认知度不断增强,品牌集中度持续提升,产业升级步伐加快,中国空调业逐步走向发展壮大。
国际金融危机对中国空调业的发展造成一定冲击,受益于国家陆续推出的扩内需保增长政策,我国空调行业形势有所好转。家电下乡、以旧换新、节能补贴等扶持政策的贯彻落实有效拉动内需市场,空调制造企业和渠道商纷纷加大对
三、四级及农村市场的拓展,国内空调市场在2009年逐步恢复生机。
绿色经济和低碳经济的发展已成为全球经济发展的大势所趋,环保节能、健康舒适成为空调行业未来发展的主要方向。变频空调以其恒温、快速制冷热等性能上的优势,受到消费者青睐,成为各大空调厂商争相开发的热点产品。中国空调企业正主动适应外部环境的变化,积极加大自主创新力度,加速产业结构调整。2011-2015年,中国家用空气调节器行业将保持平稳增长的良好发展势头,未来中国空调行业发展前景依然乐观
2、SWOT分析
S:
1、实实在在做事的一个公司,高度符合素质模型;
2、空调行业已经经历过洗牌,恶性竞争的可能性不太大,利润得到保证;
3、对产业链的控制力很强;
4、技术,全球最大集研发、生产、销售服务于一体的专业化中央空调企业,格力拥有270多套实验室,是目前国内空调行业内最大种类最齐全的企业,在世界上也是首屈一指。
5、格力的低成本。来自于两方面:家用空调的规模所带来的原材料采购优势,以及管理成本优势。
6、营销技术。
W:
1、精细管理上存在一些问题;
2、在经济危机过程中,资金运营情况在恶化,应收账款上升,现金流减少;
3、利润率偏低;
4、进入空调市场的时间比较晚,已被一部分企业占了先机。
5、相对同类产品来说,要在中央空调产品质量和服务方面多下功夫。 O:
1、商用空调领域待挖掘,民用领域也还有很大发展空间,10年以上;
2、世界空调主要产能在中国,未来出口市场还有很大提升空间;
3、家电下乡上产品渠道明显
4、格力“股份制区域性销售公司模式在中央空调行业适用,各厂家对格力的忠诚度高
5、扎根当地的格力专卖店可以起到良好的中央空调产品方案设计反馈、安装、售后服务作用。
6、格力电器多年来培育巩固的分级经销商有强大的动力开拓中央空调市场 T:
1、在连锁加大对3、4级市场开店的情况下,如何处理与连锁、自己经销网络的关系。
2、如何度过此次危机对库存和资金链的影响;
3、变频空调市场08年下半年已经启动,09年初国家强制推高能效空调,而格力在变频空调领域可能落后了1年;
4、在空调领域海尔的价格战将可能拉低其利润率;格力的专卖店并非格力投资建立,格力与专卖店是纯粹的利益关系而非权属关系,格力 没有绝对的控制力,外销市场的不稳定风险,经销商能否有能力持续为格力提供预付款的风险及上游供应商收缩信用的风险;无休止的降价继续延续、行业增幅继续减缓、原材料价格的继续大幅上涨的风险
3、市场占有率分析
日前,中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合“2010年度中国市场商品销售统计”结果显示,格力空调荣获“2010年市场综合占有率名列同类品牌第一位”。这也是格力空调自1995年起连续16年产销量位居中国空调行业第一,再次证实了其在消费者心目中已经当之无愧成为中国空调业唯一的“世界名牌”。
据悉,格力空调作为目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业,2010年实现营业收入608亿元,同比增长42.6%,实现净利润42.8亿元,同比增长46.8%。其中,空调内销收入466亿元,海外营收97.5亿元,同比增长67%,享有极高的市场占有率和影响力。
格力空调通过以市场销售量份额和市场覆盖面综合的市场占有率评比,荣获“2010市场综合占有率名列同类品牌第一位”,是消费者对格力品牌空调品质的信任。
(四)目标市场定位
1、STP分析
(1)市场细分
当前,空调市场同质化竞争的现象较严重,各企业绞尽脑汁寻找新的卖点。而格力始终以人为本,一直致力于关注不同阶层、不同消费层次的消费者对空调的感受,推出一款款广受消费者喜爱的产品。
格力空调根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯 ,细分为高、中、低三类消费群体,针对不同的消费群体推出了挂壁式空调、立柜式空调 、窗式空调和吊顶式空调等;同时针对不同的消费群体对空调的不同需求程度,格力空调又细分为卧室空调,其他适用于各种特定环境的空调,“办公・厅”、“王者之尊”、“睡美人”??以满足不同消费者的不同需求,把企业对人的关怀进行到底。,
(2)选择目标市场
选择目标市场,明确企业应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求,是企业在营销活动中的一项重要策略。在对市场进行细分的前提条件下,综合各方面的因素,格力空调采取:
1、差异目标市场战略,用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要,核心是强调在不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求, 企业应针对这些不同需求分别进行营销活动。用来使各种不同消费者的需求都得到满足,同时也有利于提高企业的竞争能力。
2、集中目标市场战略,格力根据消费者需求的差异性,以一个细分市场为目标市场,集中力量,实行专业化生产和经营的目标市场战略。通过其本身的15大类,50多个系列,1500多个品种,集中资源的使用,提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足的同时,也有利于提高企业的竞争能力。
3格力对公司的目标市场进行了重新定义:集中发展经济条件好、受教育程度高、追求高质量生活的一个特定市场――工薪阶层。即产品――居家低碳环保、需求――保证休息睡眠、客户――中高收入阶层、地域――三线城市以上。
(3)产品定位
当我刚开始进去的时候,我真的没有办法去适应,好在我有一位很温和的师傅,每当我想放弃的时候,他告诉我坚持的重要性。性格内向,经验不足都是我的缺陷,所以我不能去逃避这样的问题,我应该更加积极地去面对。只有这样,才能去打败那个原本的自己,成就一个新的自己。很感谢我能够遇到这样的一位师傅,让我真正的开始进步和成长。自那以后,我再也没有想要提出离职的想法,不管遇到什么问题,我都会努力想办法去解决,因为我知道,只要我坚持下去了,时间就会给我答案,坚持也会给我想要的答案。我不能再像以前一样,把自己当作一个小孩,什么都不管,什么都不想。如今我很快就要真正走入社会了,这些如果还不能去接受,去吸收的话,未来的我又会是一幅什么样子呢?所以这段实习,是我一段逆袭的过程,也是我逐渐成就自己的一个过程。
1、班主任工作:每日带早晚两次自习,与班级班委一起组织学生进行学习,开班级常务会议一次。
2、专业技能教学:完成教案六篇,上课次数七次(加作文训练课),批改学生作业,监考两次。
3、教学研究调查:为更好地了解学生,调动学生学习积极性,组织两次小组谈心会,了解学生的思想动态及学习动态。
一、基本情况
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日近XX个月时间,我在X技术有限公司集团XXX分厂制造部操作员岗位实习。
二、实习的目的
顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中,老师讲解,我们领会,而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下,由我们自己去实践学习。
通过实际操作,一方面可以巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识,使我们在实践中得到提高和锻炼。
实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。
毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的机械制造工艺与现代机械制造技术之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。
通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
顶岗实习是我们学院学习的重要补充部分,它与我们今后的职业生活有着最直接的联系,顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才,实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续,而且还是校内教学的总结。
通过顶岗实习,使学生走向社会,接触本专业工作,培养、锻炼学生综合运用所学的专业知识和基本技能;可以提高自身理论联系实践的能力,把自己所学的知识应用到实际中,提高实践动手能力,提高职业技能和技巧,初步实现社会心理角色的转变,使学生能够真正参与社会竞争;可以提高自身与人沟通交际能力,增加对社会的认知;可以锻炼和提高学生组织管理能力,培养分析、解决实际问题能力。此外顶岗实习可以实现实习和就业的有机结合,为毕业论文环节的实施收集资料,增加经验。
顶岗实习与就业岗位有密切的关系,顶岗实习是尽早的接触就业岗位的途径之一,通过顶岗实习,自身将获得对适合自己的岗位形成正确的认知,对今后的就业乃至一生起着至关重要的作用。
此次实习进程大致如下:
(1)XX月XX日―XX月XX日在操作员岗位进行实习并记录实习日志;
(2)XX月XX日―XX月XX日书写实习报告并与指导教师交流;
(3)XX月XX日―XX月XX日上交实习报告和实习日志。
三、实习单位简介
XXX显示技术有限公司隶属于X股份有限公司。英语简称为XX。公司成立于20XX年XX月XX日。
四、实习岗位及工作内容
20XX年XX月XX技术有限公司到我校招聘,经过两轮面试我顺利的进入了这家以液晶面板生产为主的企业。20XX年XX月X日到公司报到,正式开始顶岗实习的生活。
实习主要可以分为三个阶段来概括。第一阶段,培训,主要是安全,企业文化,规章纪律,产线理论学习培训等等,第二阶段,跟着师傅学习和练习实践,解决在现场工作中遇到的各种问题,学习经验和工作专业技能,并通过部门考核,取得上岗操作证,第三阶段,学会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。
我的岗位是:XX制造部后工程X科X班操作员,担当主要负责屏幕扫码、屏幕外观检查、产线各种情况的应对及上报,个人工位三正X的维护与管理。
五、实习总结及体会
顶岗实习的十个月,即是一个学习适应的阶段,也是一个重新调整和审视自己的阶段,刚刚离开校园步入工作岗位,从一个学生转变成为一名职业人,遇到了很多挫折,也学会了很多,经历的是一个慢慢成长的过程,在工作,学习和生活中也存在着一些不足,关键是要正确的面对,查找原因,及时改正,只有这样才能不断完善和提高自己。
短短十个月的工作过程让我受益很大。不仅让我开阔了眼界,还让我懂得了如何更好的为人处事。
六、结束语
顶岗实习是我们初步踏入社会的开始,也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石,只有这一步走稳了,以后才会更顺利,曾经我一直坚信自己的能力,但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。最终通过自己不断地学习,同时也在大家的帮助下慢慢的开始适应,开始独立的完成工作。
实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识,以及为人处事的许多道理与方法,学会了自主学习,也学会了严谨的工作态度,精益求精工作作风,同时也学会了责任。顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会,通过顶岗实习,我受益匪浅,对社会有了更为详尽而深刻的了解。
通过这次实习,我认识到了自己的优势和不足,只有做到理论与实践相结合,敢于实践,才能做一名合格的毕业生!感谢学校领导和老师们对我们的辛苦培养和教导,感谢XX有限公司给我的这次宝贵的实习机会,感谢A班,感谢后工程的同事给予的照顾和帮助,同时也谢谢工作和生活中给予我挫折的人,谢谢你们让我学会了成长。最后祝X的前景更加辉煌,祝我们工程职业学院明天会更美好,为社会培养更多人才,祝我们学院领导和老师工作顺利,家庭幸福美满。
2、专业技能教学:完成教案六篇,上课次数七次(加作文训练课),批改学生作业,监考两次。
3、教学研究调查:为更好地了解学生,调动学生学习积极性,组织两次小组谈心会,了解学生的思想动态及学习动态。
实习安排:
本人于xx月xx日至xx日在xx法院实习。
在实习期间我认真工作,遵守上级指示。
把在学校学到的理论和实践想结合,努力把工作做到。
实习目的:
首先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的xx人民法院的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。
我的实习是由中南大学法学院和xx人民法院共同安排的。
通过实习,我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。
实习期间,我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。
在此期间,我进一步学习了相关法律知识,对立案的程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。
实习结束时,我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。
实习案件:
实习期间我主要对以下案件进行了深入的研究,参加了一些案件立案审判的过程,并提出了自己的一些意见、
73户居民诉市规划局侵犯其采光权、阳光权、通风权案
1、案件由来
73个原告认为市规划局规划的“亚大数码港”从占地面积到与居民住房间距都严重违反了GB50180―93强制性国家标准,违反《长沙市城市规划管理办法》的具体技术规定即《长沙市城市规划管理技术规定》,并且其通道与防火安全均存在重大安全隐患,在多次请求政府协调未果后,向法院起诉,要求撤销行政许可,赔偿用户损失。
2、案件主要辩论焦点
被告长沙市规划管理认为“亚大数码港”规划许可的审查核发经过了严格的规划谁广泛征求相关职能部门的意见,并严格遵照规定的程序核发的,亚大数码港与其北侧的居民所住建筑的间距符合被告所提的GB50180―93强制性国家标准和《长沙市城市规划管理办法》,对原告的合法权益并不构成损害。
而且,规划管理局提供了相关证据证明“亚大数码港”不适用《长沙市城市规划管理技术规定》。
3、原判结果
合议庭经过多次合议讨论,做出判决、判定规划许可,驳回诉讼请求。
本案是一个行政案件,通俗点就是民告官。
通过对本案的审理,我认为在现阶段中国的行政诉讼原先要胜诉很难。
如果有民告官的行政案件原告胜诉了,媒体都会以大力度报道,以此为典范。
其实这是个很大的误区,一个法治的社会不应当存在这样的现象。
如果行政机关的具体行为违法了,它就应该承担相关责任。
中国的行政诉讼之所以原告难以胜诉,主要还是司法与行政还没有完全区别开来,相互制约,相互牵扯。
权比法大,政策高于法律。
所以才会有这种状况的出现。
在本案中,我觉得法院或多或少受到行政的影响、法院虽为司法机关,可其办公建筑用地、宿舍用地都得经规划局批准。
心得体会:
在实习过程中还有些其它的案件也让我学到了很多东西。
在近一个月的实习时间里,我基本上掌握了案卷的整理、清卷、订卷、贴封条等工作具体操作细节;在实践巩固了一些司法文书如执行通知书、结案登记表、换押证、上诉函、开庭公告、提押票、传票等的书写;进一步巩固了一些具体的司法程序知识如、刑事案件和行政案件庭审的简易程序、普通程序。
这次的实习让我学到了很多知识,比如说有些案件的审理是在学校不怎么讲到的。
实习中所得到的经验是我今后工作不可缺少的,让我对法律有了更深一层的了解。
让我对“法律”这个词有了不同的体会。
法院实习报告
xx年x月中旬,我来到上海市杨浦区人民法院民一庭实习,担任法官助理。
初来法院,庭长向我们介绍了区情及法院工作概况,组织安排我们观摩庭审,详细指导了判决书的写作要点,主要涉及的案件类型及主要工作内容。
在两周的观摩和学习后,根据庭里的安排,跟随带教老师开始实习工作。
民一庭受理的主要是自然人之间的传统民事纠纷;自然人与法人、其他组织之间的合同、侵权案件。
具体包括医疗责任事故、交通事故损害赔偿、婚姻家庭、遗产继承纠纷等。
实习中一直跟随带教老师开庭,切实观察到法官在处理各类纠纷中所发挥的作用。
观摩庭审是经验的积累,对于判决书的写作也打下了一定的基础。
庭审过程中能够实际了解到当事人的处境和诉求,熟悉民事诉讼程序,了解法官、书记员、律师在庭审中的职责。
听庭也有利于总结双方当事人的诉辩称,有利于判决书这一部分内容的写作。
一份判决书的内容主要包括标题、编号、诉讼参与人的基本情况、案件由来、审理经过、事实与理由、判决、所附法律条文等内容组成。
在判决书中要列明双方当事人的诉讼请求,从中找出案件的争议焦点,并在本院认为部分依据所适用的法律进行论证分析,为案件的判决提供法理上的依据。
初涉判决书的写作,首先就要核对当事人的基本信息,当事人、委托代理人、法定代表人等的基本情况都要根据案卷中的材料准确录入。
这虽是一个简单的步骤但却涉及到主体是否正确,需要仔细审核认真完成。
其次,要明确案件由来和经过,是否适用简易程序,是由法官独任审理还是组成合议庭审理,双方当事人是否出席庭审。
对于当事人的诉辩称,要充分了解当事人的诉讼请求并用简明语言予以概括,使得判决书中出现的双方诉讼请求能够一目了然,便于找出争议焦点。
司法实践中,当事人对于自己的诉讼请求往往难以明确表述,很多当事人并没有请律师,法律专业知识有限,很难明确表述自己的诉求,这就需要在庭审笔录以及判决书中运用法律思维理清逻辑顺序,对当事人的诉请用法言法语表述清楚。
这在初涉判决书写作之时也是一项挑战,需要各类型案件的积累才能熟练掌握。
实习前期的主要工作就是写好诉辩称,理清民事案件的诉讼程序,为制作一份完整的判决书打下基础。
判决书中的本院认为部分是核心内容,也是一份判决书的重中之重。
每一案件就查明、认定的事实适用法律进行裁判都存在一个说理的过程,在判决书写作中主要反映在本院认为部分。
当法律和具体案件事实已经详细罗列之后,就要通过本院认为进行论证,对所涉法律事实用文字进行组织,理清法律关系,对缘何适用某一具体法律规则进行论证。
本院认为部分是否论述得当,是判断一份判决书质量高下最重要的标准。
刚着手判决书的写作时要写好本院认为部分确实存在不小的难度,需要根据类似案件借鉴参考,也需要对于整个案件所涉及的全部法律关系有一个完整的认识。
直至目前,在这一部分写作中也难免临摹和借鉴,通过法官对类似案件的处理,结合当前案件的实际情况来进行论述,当然还需要带教老师的指导和更正。
将近五个月的实习,对民事审判实践有了基本的认识,对于主要涉及的医疗事故等案件也能够迅速明确争议焦点,理清案件事实。
但几个月的实习仍然只是学习过程中的一小步,要成为一名优秀的法官需要长期工作经验的积累,需要大量参与审判工作。
通过这次实习,能够明确法学理论知识与审判实践工作的不同,能够学会将法学理论知识运用到审判工作中来,已经是不小的收获。
五个月的时间不长,刚刚能够学会完整的写一份判决书,但时间不等人,必须为将来就业早做打算。
在此,感谢李庭长为我们提供如此宝贵的实习机会,感谢带教老师施春梅法官的悉心指导,感谢民一庭全体成员的积极配合。
此番实习所学,定将牢记在心,为日后工作所用。
祝各位老师工作顺利!
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