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暑假期间的社会时间是一个在漫长暑期里充满挑战、锻炼自己能力的一个挑战性的事情。今年暑假里,为了发挥自己的专业和知识特长,把自己的知识和实际结合起来,锻炼自己的工作能力,为以后工作做个基础和铺垫,几经选择以后,这次暑期社会实践,我做了一个小学培训班的老师。下面就把我做暑期培训班老师的过程和经验体会写出来,与大家分享。
一:过程报告
大学暑假很漫长,小学里也是。而且小学生假期在家闲不住,喜欢到处乱跑。不但让家长担心,而且容易出一些危险,再加上几年雨水很多。以前出现过小孩子去河里游泳发生危险的事情。今年一些孩子的家长,就和村里的小学商量,希望能再假期办一个培训班。这样既然能让学生再假期学到东西,又能保证孩子的安全,一举两得。我正好假期在家,就成了这个培训班的老师。
培训班是从7月份中期开始的,办培训班的广告刚贴出去没两天,就又一百多个孩子报名了。看来这次培训班办的还是“顺应民心”的。我们把这一般多个学生按照所在的年纪,分成二年级班,三年级班,和四五年级。
1:二年级班
现在的小学是从二年级开始学习英语的。对于二年级班,他们都是一些由一年级要上二年级的学生,以前都没有接触过英语内容,对英语知识是完全陌生的,所以主要是让他们学习一下简单的英语知识,为日后的英语入门打下一些基础。
对新内容的学习是很辛苦的,而且他们年龄最小,又爱玩,接受能力又差。对于他们,这次辅导的目标是教他们学习英文字母和简单的单词发音。一开始学习是困难和收效甚微的,很多学生的发音都很不准确。而且单词的音标发音也很差劲。很多时候是明显的汉语发音式英语,而且很多孩子根本分不清楚普通话的发音和英语的区别。而且受方言影响。很多学生的[s][sh]是分不清楚。更头疼的是有一些学习不太用心的孩子,学习英语字母的时候,跟汉语拼音里的字母发音
分不清楚。比如“O",有的学生一见到就读汉语拼音里的“喔”,这次暑期上课,重点是纠正和巩固他们的字母的基础发音。和一些简单单词的学习。让他们知道和掌握英语的基本发音,并复习和掌握二年级课本里的英语单词。
2:三年级班
对于三年班:他们一般都学过不短时间英语了。虽然也存在二年级班里的那样发音不准的毛病,但是明显好多了。 他们存在的主要情况是多音节单词的连读能力差,而且经常搞不清楚多音节单词里的重度音节。一些发音中需要略过或者轻读的音节更是模糊。
虽然他们这方面有些差,但是毕竟学习英语的实践比二年级班更长。而且年龄也大一些,学习能力和接受能力明显好过二年级班。英语发音与汉语拼音的发音也分的很清楚了。学习了半个多月以后,他们差不多就掌握了英语的基本音标发音,而且一些不是很长的多音节单词都能比较准确的分出重读音节了。
掌握的这些东西以后,重点就是让他们提前学习新学期的东西了。让他们早一些接触和熟悉这些新内容。这样开学以后能够比较容易的掌握课本里知识了。新知识的学习明显难过旧知识的复习和巩固。而且很多地方,以前学习的东西,换个地方,他们又不会了。每次都需要耐心的教和不停地提醒。比如p再s后面的时候一般要发[b]音,可是他们还是老师发[p]音,幸亏他们比较聪明,提醒过几次以后,基本都能记得了。
后来教给他们一些简单的英语句子。这些句子基本都是一些常用的、日常对话中经常遇到的句子。他们一开始把单词连读成句子的能力并不怎么好,而且发音语调也是问题。后来我设计了不同的场景。让学生做场景中的人物,像演员说台词一样,让他们参与进来,联系和熟悉英语。效果还不错。用这种方法,他们掌握的很快。而且也很喜欢这样的教学方法。现在他们不但掌握了课本上要求的那些句子,而且还已经能说不少其他的,我自己添加的常用的句子了。
3:四五年纪班级
四五年级也照样存在发音问题,英语单词联成句子的时候也存在这样那样的问题,但是这方面大体还不错。他们比较听话,学起来也认真。很快就把这些问题都纠正过了。经过这次学习以后,他们对音标的掌握能力也提高了很多。学习了这段时间以后。他们现在已经可以自己看着音标拼出单词来了。
纠正和学习音标以后,他们的重点内容就是语法的学习和长句子的应用了。英语语法和汉语语法差距挺大的,一开始单纯给他们讲语法,他们都听的迷迷糊糊的,长句子也是讲半天,一用的时候还是出错。让自己很又失败的感觉。后来发现其实还是他们练习的少。就自己编了一些练习题。每次讲解完以后,让他们立刻做练习。经过一段时间的集中训练以后,他们水平提高很多,我心里也特别高兴。
然后就是总能力的训练和提高了。这方面采用的方法是最常用的,考试和讲解试卷的方式。每次考试总能让学生发现自己再哪些方面的不足之处。因为学生并不是很多,每次讲解的时候我也尽尽量做到“因材施教”,把每个学生考试中的问题,再阅卷的时候都记录下来,讲解的时候把一些题目讲解完以后,点名让再这些地方做错题的学生站起来再复述一遍。虽然这样做起来很麻烦很幸福,可是效果非常不错。
最近进行的是短文阅读能力,虽然一些单句掌握的不错,一开始读成段的文章的时候,还是很吃力的。这个没什么捷径可以走。只能循序渐进,让他们慢慢练习和适应。
经过这段时间的复习和练习以后,这个班的学生,不但发音、句子掌握的都很好。而且短文的阅读能力也明显提高。一些比课文难度大的文章他们也能读个差不多了。
二:感想和经验
这次社会实践可以算是走向实际工作的一次练习,也让自己学到很多东西。因为自己不是英语专业的,所以自己虽然学过多年的英语,但还是很担心,怕自己的知识体系中有哪些不足或者是错误,而自己不知道而把错误知识教给学生,生怕会“误人子弟”。所以从一开始任何自己有疑问的地方,就立刻去查资料。有一些基础的东西有重新学习了一次。比如对于英语的音标发音,虽然自己已经是非常熟悉了,可是还是怕哪里有问题,而且音标是学习英语的基础,自己发音里及时有一点错误,让学生学去,都有可能对他们以后的英语学习造成很大很不好的影响。所以自己又重新找出英语音标发音磁带,重新又学习和练习了。确保万无一失以后才开始教给学生。
对知识的重新审视是一方面,令一方面也学会了和学生相处。有的学生很听话,也有一些学生很调皮,他们在一个教室一起学习的时候,首先就要调皮的学生不要影响到,听话的学生的学习。其次就是让这些学生都能够在课堂上学到知识。这个目标说起来容易,做起来太难了,尤其是对那些年龄小的又爱调皮的学生,自己是连吓带哄才勉强让他们坐下来学习。
学生是一方面,和家长交流是另一方面。现在的孩子和以前自己上学时候的孩子完全不一样了。家长的要求也更多更严格。其实在暑假在学校里学习,学习知识只是其中一个方面,学习知识的前提是要保证学生的安全。以前暑假里出现过几次小孩子乱跑发生危险的是事情,所以平时特别注意学生的安全,发现哪个学生不在,赶快到处找,给家长打电话。而且今年下雨很多,经常有时候下雨的时候,家长担心孩子安全不让学生来。可是自己却不知道学生是在家,还是路上出什么事情,这个时候也是赶快和家长取得联系,问清楚到底怎么回事情。虽然麻烦一些,但是也不敢大意。和家长交流的时候,自己尽量也做到落落大方、表现的成熟一些,免得自己露出学生或者让家长对自己产生书呆子的感觉,让家长放心。
虽然有辛苦,但是成就感也很大。自己终于让自己的知识又有了应用和发挥的地方。自己明显的感觉到自己的教学能力和学生的交流的能力一天一天的增强。这种感觉让自己的心里特别高兴。看到自己的学生学习和掌握知识的样子也特别开心。他们的学习是自己辛苦劳动的成果。看到他们进步,自己开心得不得了。 在路上遇到他们的时候,他们即使很简单的喊一声老师,也让自己心里甜蜜蜜的。
这次培训班让自己学到了很多,也进步了很多。也让自己过了一个非常有意义的暑假。让自己成长和进步的暑假。让我受益匪浅。
时光荏苒,不知不觉我将近半年的顶岗实习生活已经结束,回想这半年来的时光,有欢声笑语,也有辛酸泪水,有过教训,但更多的是收获。不仅仅是在教学技能方面有所提高,在待人接物等其他个人素养方面也有所成长。
顶岗支教,我成长的足迹。
顶岗实习正式开始后,经由学校安排,我担任高一年级1217班的语文老师,也兼任该班的副班主任。在教学方面,我得到了很多宝贵的经验,也有了很大的提高。记得第一次上课时,我格外的紧张,尽管在上课前我已经充分的备好了课,并一再暗示自己:不用紧张,但是事实证明了我确实太紧张了,中途讲课时,突然有一个学生问了我一个问题,整个课堂一片肃静,因为我事先备课时没有设想到这个问题,所以当时我就不知所措,结果吞吞吐吐的解释了那个学生的问题,就这样小心翼翼的上完了第一节课,课后及时回忆了那节课,并进行了反省工作,最大的缺点就是过于紧张,以后一定要克服紧张情绪,在课堂上保持沉着冷静。在接下的日子里,讲的课越来越多,自然而然也就不再那么紧张了,克服了紧张情绪后,注意力就转向了教学技能方面。在备课时,我会认真仔细的研读课本,在没有明确课本内容重、难点时,主动向别的老师们请教,从而不断的进行探索与学习,之后在备课时便越来越熟练,不像之前那样花费很长时间了;在组织教学方面,一开始我先是去听别的有丰富教学经验的老师的课,听这些老师是如何上课的,学习其教学方法,同时该校提倡的“同课异构”是一个比较好的形式,即相同的教学内容请不同的老师进行授课,可以很好地体现教师教法的特色。这就是所谓的“教无定论”吧,我认真的借鉴,尽量将两位老师的长处结合在一起,从而使自己的课堂教学更有效率。经过不断的听课,不断的讲课,不断的反思总结,因此,现在的我无论在备课还是授课,又或是课堂组织等方面,可谓是轻车熟路,各个方面都有了很大的进步。
在担任副班主任方面,我帮助该班正班主任郝老师共同进行班级日常管理工作,在班主任管理工作方面,也有很多收获,积累了很多经验。在实习期间,我终于体会到当班主任真的是一门艺术,要想管理好一个班级,必须讲究策略,班主任是班级的领导者和管理者,一个好的班主任要付出很多,无论是在哪个方面。班主任要有“严”,也要有“爱”,要两者兼备。“严”是要有班主任的威信,做事要讲究原则,一切工作要按班级班规进行,要言出必行,以身作则,为学生树立榜样作用,只有这样,才可以使学生信服;另外只有威严也不可以,也要有“爱”,主动关心班里的每一位学生,只有用一颗真诚的心去对待学生,关爱学生,才能走进学生的心里,学生也才会对你敞开心扉,进而形成一种既有威信又不缺乏亲近感的师生关系。同时要注意,班主任是领导者,但绝对不是独断专行,所以在进行班级管理工作时,要倾听学生的心声,让学生拥有发言权,学生一起赞同的事情,假如合理,就听取学生的意见,这样的话,也比较容易使学生信服。
成长路上,有你有我有大家。
在实习期间,我们一共有17个人,是一支比较庞大的队伍,在日常的工作、生活中,我们17个人就像组成了一个大家族一样,不管遇到什么困难,我们都一起讨论商量,共同解决。相聚在一起就是缘分,我很庆幸这次实习使我们这17个人相聚在一起,尽管我们大家只相处了半年时间,但彼此之间建立了很深厚的友谊。实习时,在教学方面,虽然我们讲授不同的科目,但经常在一起交流教学经验,也通过互相听课、评课的形式,指出教学中所存在的不足之处,在教学技能方面都各自有了一定的进步;在见习班主任方面,针对遇到的不同学生案例,我们也会互相交流,商量对策,学生永远是我们饭桌上谈论的话题,以至于我们所实习的班级中比较出名的捣蛋的学生,我们都了如指掌,只要一提起某个较出名的学生,我们就开始七嘴八舌的议论起来,每天都有话题可聊,讨论学生这件事为我们的实习生活增添了很多乐趣,大大丰富了我们的实习生活。虽然有时很累会抱怨太辛苦,甚至也会被学生气的掉眼泪,但是日子过得有滋有味的,很充实,很有意义。最值得我们高兴的时候,是我们驻县老师来看望我们的时候,那一刻,就好像是见到亲人一样,有一种归属感,也有一份感动。
这就是我将近半年时间的顶岗实习生活的点点滴滴,这段时光将是我今后人生路上永远珍惜的珍贵而美好的记忆。
为期三个月的顶岗实习,让我受益匪浅。语文教学、班主任工作、颇有成就也颇多感慨,其中付出的努力、其中的感慨、其中的得与失,恐怕是这个键盘无法承载的。这次总结,我就以下几个方面谈谈我最深的体会。这些体会也许不如那些经验丰富的老师们的真知灼见,却也是一笔难得的财富。
一、教育教学工作:
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”理论在好,实习不可少呀!在校学习了三年有余的教育理论,却从未实际操作过。这次的实习,终于为我们提供了“躬行”的宝贵机会。在实习的过程中,我们要好好做到以下几点:
1、听课
听课是实习生上课前的必经阶段,也是日常老师学习、提高的方法之一。
关于听课,我认为有以下几个方面的问题要注意:
(1)听课前先了解该课内容,做到心中有底,并且自己心中对于该课有个大概的教学计划,做到有备而听;
(2)每一位老师都有自己的授课风格,要善于捕捉他们的亮点;
(3)课后争取与授课老师探讨本堂课的上课思路。
实习阶段,我听课二十节以上,听课科目除了语文之外,还有历史等。不同的科目教学方法差异相当大,如果善于学习的话,能达到取长补短的作用,例如数学的故意出错法和体育课的趣味竞赛教学法都是语文课所缺乏的。
单语文一科,我就听过多位位语文老师的课,他们的课各有特色,其中两位老师的课给我留下了深刻的印象。
第一位老师是我的指导老师帅老师,她并未严格按照教材安排上课,而是自己对教材进行了处理,或略讲讲读课文,而从练习册中挑选个别精彩文章作为新课认真教授。这些文章并不是随意挑选的,而是结合课程要求,就其突出之处进行筛选,每一篇都是整个课程设计中的一环。
第二位老师是五班的黄老师。他上课时声情并茂,感情充沛,并且采用学生指定学生回答问题的方式,从而调动了课堂气氛活跃。他另一突出之处在于,他不统一问题的答案,而是提供种种信息之后让学生自行取舍,充分尊重学生的个性解读。
2、备课
无论手头上有多少参考资料,备课的第一要点始终是熟悉教材。熟悉教材,也就是说要熟悉文本。文本里的每一句话都要琢磨透,只有老师自己把文本读懂、读透了,才能把文本中的知识和情感传递给学生。如果连老师自己都把握不好文本所表达的情感,那就很难使学生很好地理解课文。
备课的第二要点是独立撰写教案。几乎每一位老师手头上都有一些教学参考资料,作为辅助备课之用。刚刚学着备课的我们总是不那么自信,很容易迷信教参权威,陷在现成教案中出不来,以为把几个教案拼凑整合一番就可以了。事实上,这样的做法既不利于自己备课能力的提高,也不利于实际教学。
对于这一点我是深有体会的,因为我备《童趣》一课时就是这样备的。当时我把几本教参同时放在桌面上,这边挖一点所谓的精华,那边挖一点所谓的精华,最后拼成了满满四页纸的教案,内容充实而完整。于是我带着教案开开心心地走上讲台开讲了。但一节课下来,我发现教学效果并不好。一是因为内容太多,面面俱到,学生好像什么都学了但又什么都没学到。二是因为教案中所设计的一些问题难度太大,与我教的学生现有的水平存在着一定的距离,他们理解不了,结果就失去了听课的兴趣。三是课堂内容设计过多,为了忠实于教案,我像赶集一样赶着把预设的知识点塞给学生,课堂节奏过快,师生互动不足。四是因为不是自己亲手撰写的教案,熟悉程度不够,因而在课堂出现意外状况时无法及时调整教案,反应能力不足。当然,第一点和第三点、第四点是新老师普遍存在的问题,只是在这样的一种备课方式下,这些问题表现得更加明显。
所幸,我实习期间只有这节课是这样备课的,其余课都是我自己查找资料后独立撰写教案的。一开始我觉得特别痛苦,而且备课时心有戚戚焉,总怕备课备不到位。但慢慢地,我学会了搜索材料、挑选材料、组织材料,从一开始只是列出知识点,到最后能够独立写出完整的教案。我觉得在这个过程中我的备课能力得到了切实的锻炼与提高,这是拼凑再多的教案都无法相比的。所以,在时间允许的条件下,备课最好做到“广阅读,精挑选”。
3、上课
怎么样才能上好一堂课?关于这一个话题,人们已讨论过无数次了。在这里,我仅就老师和学生课后给我提的意见谈一谈实习生普遍存在的问题。尽量熟悉内容,尽可能脱稿。上课时总抓着课本或者教案讲课,会显得很拘谨不自信。
课堂重点要突出。一篇课文可以讲解的知识点很多,但一般一节课有一两个重点即可,讲太多太全的话学生反而什么都把握不住。什么都讲,就等于什么都没讲。
内容安排上要衔接、连贯。知识点与知识点之间应该有一个过渡的过程。缺乏过渡,整个课堂就会呈断节状态,一块一块的,让人感觉不大舒服。
着重引导。当知识点太难的时候,老师要学会把一个知识点分解成几个问题,逐步引导。当学生理解有困难的时候,老师更要注意引导。如果引导不够,学生接受不了的话,老师上课时即使知识点讲得再完整,这也是一堂失败的课,因为学生才是学习的主体。
善于把握课堂气氛。学生正处于青春年少时期,注意力难以长时间集中。只有关于把握课堂气氛,才有可能在课上四十分钟内吸引学生的注意力,提高学习效率。据有经验的老师说,学生在课堂的前二十分钟和后二十分钟的注意力集中情况差别很大。前二十分钟学生注意力比较集中,可以讲解知识性比较强的内容;后二十分钟是疲劳期,要善于调动学生的兴趣,活跃课堂的气氛,换一种与前二十分钟不同的教学方法,才有可能保持学生精神的集中,达到课堂的教学效果。
同时,在教学过程中,我坚持用普通话教学,也坚持让学生用普通话进行学习和交流。这有利于培养学生的语感,为了语文学习和自身的发展奠定基础。
教学是一门不无遗憾的艺术。没有哪一堂课是完美无缺的,只有不断总结、不断改进,才有可能不断提高、不断接近于完善。
二、班主任工作。
在班主任日常管理工作中,积极负责,认真到位,事事留心。从早晨的卫生监督,仪表检查,作业上交,早读到课间纪律,课间操,课堂纪律,午休管理,自习课等等,每样事物都负责到底,细致监督。当然,在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育,以培养他们正确的学习目标,积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。
班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,也是学校管理的中间力量和骨干分子,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。
作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作,我有这样一个认识,班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。
1、奖罚适当。
我知道一个优秀的班主任,时刻应该用“爱”去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长久的影响,你爱的奉献会得到爱的回报,但我们细想一下,这样的学生有多少,真正能感悟到你老师的爱的学生,绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵,淡薄了纪律的约束,这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生,而是45人的班级,没有严明的纪律,如何有良好的班风?在我们的教育工作中,惩罚也是教育的一种手段。当然,惩罚特别要慎重,我认为当我们惩罚学生时,应该注意以下几个方面:①首先一定要注意尊重学生的独立人格,保护好学生的自信心、自尊心,好的就是好的,错的就是错的,不要一错百错,全盘否定;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做,做了会有什么后果,不是为惩罚而惩罚学生,而是为教育学生而惩罚学生,换句话说,惩罚是手段,教育才是目的。
2、组织开展活动的魅力。
良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,小记者的报名与舞蹈班训练与我都亲身参与当中,开动员大会,一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏,放在第一位,只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们:在竞赛活动中,一个人的目标期望水平不能过高,也不能过低,只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态,对于我们每个同学来讲,活动的目的不是拿名次,而是看我们如何对待竞争,是否有参与意识,是否全身心投入了,是否能做到问心无愧。在活动中进行教育,同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机,精心设计教育内容,就能收到意想不到的教育效果。
3、主题班会
在实习期间,我一共开了两次主题班会。经过一天的准备,我主持了我实习的第一次班会,这也是我第一次主持的班会。这次班会的主题是“学习态度”。在班会上,同学们积极发言,让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的安全常识。例如,上体育课的注意事项,交通安全,地震、台风来袭需要注意哪些等等,他们都回答的头头是道。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正,更让学生在学期初就定下新学期的大体计划,更有目的地进行学习。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言,但是我坚信每一个学生都有了自己的新的计划、新的打算。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。
4、师生间的关系
当看见那些十六、七岁青春活泼的学生时,我们都感觉自己似乎时光倒流回到四年前的高中时代。高中的学生还不失去童真,善于思考问题,但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近,他们既把我们当作老师,还当作朋友,许多心里的问题都愿意与我们交流。
三、实习体会
1、教学方面
(1)上课说话应放慢速度;
(2)在黑板上写错字时不要用手擦,最好是想好再写;
(3)在课堂上称呼全体学生时不要用“你们”,而要用“我们”,这在心理感受上有一种距离的暗示作用。
2、班主任工作:
(1)整顿班级纪律;
(2)调整并培养班干部。
(3)确定重点转化对象。
当我真正走上讲台的那一刻,紧张也慢慢离我越远,时间在流逝,我们的实习也结束了。三个月的朝夕相处,使我与各位老师以及三班的45位同学建立了深厚的感情。这一份感情因其单纯与真挚而弥足珍贵,是实习结束时让我最为恋恋不舍的,也因为这一点,实习过后我更加坚定了自己当老师的意愿。惟有不懈的努力才可以尽可能减少遗憾,也才可以尽可能多地看到“那些花儿”朵朵向阳!即使遇到再大的困难我也希望自己能够坚持下去,为了那一片灿烂,为了那一寸寸生机,我愿付出我一生的努力。
三位一体的战略发展格局
本人以20xx年5月至8月期间,进入英茂药业公司实习,对该公司的OTC分销通路管理的现状产生浓厚兴趣,进行了较广泛深入的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员的基本情况,并深入到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触,在调研过程中发现企业的分销通路建设过程中的成绩是突出的:
1,分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理.英茂药业公司根据企业现阶段生产的药品为普通品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际情况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过寻找不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,减少冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖.
2,分销通路的市场覆盖面得到较大提高.英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十几个省份,并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中.
3,分销通路布局较为合理.英茂药业公司根据产品特点,将省级分销通路建设发展规划暂时限定在长江以南区域,集中精力做好这些省级市场,以达到锻炼销售队伍,积累经验和对现有市场深耕细作的目的.
4,分销通路网流走势较为合理.英茂药业公司在分销通路建设的过程中,没有松懈对管理的要求,制定了一系列相应的合同审核,经销商信用额度评估,发货审批,货款风险控制,退换货等制度和流程规范,为分销通路的正常管理奠定了较好的基础.
5,建立了chr(39)双赢chr(39)分销通路关系的雏形.英茂药业公司在分销通路建设中采用了由经销商负责送货,回款和客户拜访;企业销售人员负责分销通路终端工作和市场生动化的工作,与经销商的合作关系良好.
在实习期间,我得到带教老师的悉心教导,在各方面都得到了长足的收获。我认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义毛泽东思想,邓小平理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风. 在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作。
认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努 力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
实习单位简介
阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日,阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月 17日,阳光人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最佳商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。
阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景,以“共同成长”为使命,把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一,发扬“战胜自我”的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户提供优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才向往的公司。
实习环境
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是阳光保险电话中心的,我姓***,工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不需要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
实习过程
一、了解过程
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系陌生人,向他推销我们的的产品,如果顾客满意的话,就登记顾客资料,再提交审核,最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX- 18000之间。
二、具体工作情况
每天我们的工作都是,按照技术部给的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参加进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种情况占了30%。其次,就是对方接电话,可能她们经常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有兴趣会继续听下去,没有兴趣的就直接挂机了,这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去,如给他们下风险意识,重复我们产品的优势,或者不聊保险,
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