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(一)实习目的
进入大学两年,对于会计的基础知识我已有了初步的认识。但在不断的学习和探索中发现了许多问题,对会计工作流程还不是很了解。为了将自己所学到的理论知识真正地运用到实践中去,作到学以至用所以我来到了北京xx世纪科技有限公司济南分公司实习。
我希望通过我的实习来增进我的会计实际经验,以后工作之后能更好,更快的融入到工作中去。该公司主要从事计算机辅助制造软件(cad/cam)开发和生产。xx系列产品均拥有自己独立知识产权,包括多项软件著作权、多项产品专利。
xx公司的软件产品已被广泛用于标识、装潢装饰、工艺礼品、模具、家具制造、工业制造等多种行业。xx的目标是发展成为中国最大的计算机辅助标识和制造软件(cas/cam)的研发企业,产品供应中国和国际市场。
(二)实习内容
(1)第一天上班,内心忐忑不安,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,能够在实际工作中检验自己两年的所学。紧张的则是,没有经验,万一做错,或做不好事,很容易就会被人讨厌甚至责骂!最重要的是,我不愿因为自己而给别人带来麻烦!我希望能给人一个诚实、端庄、守信、细心的好印象,我觉得这是一个职场新人应该最起码具备的。
公司很大,我被分到了财务分管室。他们虽然人员不多,做的事却不少;办公室虽不大,但学到的知识却不少。后来我才知道,这里并不只有一间公司,而是分租给了其他的几个企业进行经营。物业管理办公室里设有一个财务部长,两个会计人员以及一个出纳。办公室里的时会计负责带我,不知是否因为我与他的姓同音的缘故,他对我特别照顾。他先带领我去熟悉周围的环境,并带我去拜访了承租我们公司厂房的公司。
对此,我有些不解其意。但他却乐此不疲地逐一将我介绍给各间公司不同部门的职员。在回到物业办时,他才语重心长地教导我说,人际关系不能只局限于这小小的办公室,就算办公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其还是经常会跟自己打交道的人!“人认识的多了,事就好办多了!”刚来的第一天,他就给我上了一课。告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性!
虽然没有拿到抽屉、柜子、资料室的钥匙,但我拿到了办公室的钥匙,我决定利用它作些事情。第二天,我早早的来到了办公室。开门进去后,便着手对办公室进行清洁。果不其然,在上班时间准时来上班的人员都对我进行了“公开式”的表扬。接着,时会计遍拿出了他们以前做的帐给我看,说是让我熟悉一下,今天就可以开始接触真正的业务了。这使我很兴奋,突然有种英雄终有所用的感觉。于是,xx草翻过了那些凭证及账目,迫不及待地便想大显身手。然而。很快我就为我的浮躁甚至是自信付出了代价,也受到的教训。我一直以为像公司的普通账目我应该是信手拈来,但是我却做错了。
1、写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时,只要用红笔划掉,在写上“作废”两字就可以了。
2、写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实习时,对摘要栏很不看中,认为可写可不写,没想到这里还有名堂呢!真是不学不知道啊!
3、对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写。所有的帐都记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,就是所谓的月清月结,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。别以为掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,常有人因为粗心大意反而算错了不少数据,如果在不确定的情况下,你可以先用铅笔进行记账,以妨出错时不好改。
会计师傅说,会计的责任重大,别看只是单纯地动动笔,但关系的内容可广了,责任更是重大。若是一不小心,可能连自己违法犯纪了都不知道呢。到那时后果才是真的严重!时会计的语重心长,使我有如醍醐灌顶,不敢再有所懈怠。吸取了今天的教训,在回到宿舍后,立即拿起了已被我搁置在旁很久的会计专业的书籍再次翻读。以免自己再犯其它错误,还是防患于未然比较好。毕竟会计不仅要对自己负责,更要对别人负责。时会计的教导让我认识到会计从业人员的操守甚为重要。要细心,耐心,还要有恒心,具备了这“三心”才能作好一个优秀的会计人员。接下来的几天,我跟着会计师傅一直熟悉公司的各个账目,会计师傅说,要先熟悉好各个账目,才能更快更好的运用到实际工作中去。我一遇到不懂的问题就向时会计请教,他总是无比耐心,不厌其烦的回答我的问题。
我很庆幸自己遇到了一位好师傅。
(2)她教我如何核对银行日记账,并且带我一起去银行,实地熟练地操作,教我为几个常有业务往来的单位汇款,教我看税率,教我如何计算各种所得税,并教我怎样帮职工派发工资等。我真是受益匪浅,得到的知识良多,最起码比我预期中的多。我为自己刚来时的幼稚想法感到羞愧,还好我已经在时会计的带领下渐入佳境了。
到月初的时候,师傅让我跟着她一起来派发公司员工的工资。我很认真的看着师傅的每一个步骤,我希望能通过我的努力来证明自己。师傅对于我的认真劲很是赞赏。她告诉我,每个月的月初时非常的忙碌的,不仅要派发员工的工资,还要和各个客户来结算账目。我仔细的听取师傅说的每一句话,生怕漏掉了一点。在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。师傅对我说,在处理业务时要多核算几遍,你是新手,要有耐心,要有不怕重复的毅力。我很是高兴,因为我逐渐的融入到了这个大环境当中去了。经过了一段时间的实践,我发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!离开操作和实践,理论只能成为一种空壳。会计的主要任务就是做账。刚到会计部时我是先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证,学习熟悉公司一贯的会计做账做法。
由于以前在学校上过会计模拟实验和会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,但是在实践中,我发现,并不是凭着记忆再加上学校里所学过的理论就可以完全轻轻松松地熟练掌握会计凭证。因为我们很容易疏忽了会计循环的基石――会计分录。会计分录是标明某项经济业务应借、应贷账户的名称及其金额的记录。在各项经济业务登记到账户之前,都要首先根据经济业务的内容,运用借贷记账法的记账规则,
确定所涉及的账户及其应借、应贷账户的名称及其金额。因为会计分录不够熟悉,在尝试制单的时候,我感觉有点力不从心,除了多问会计师傅相关知识,我还得在晚上时加班补课。首先我认真读透公司日常较多使用的会计业务,做好笔记,随身带在身上,有空就看看。虽然有很多会计分录在书本上可以学习,可是现实工作中的一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触领悟,这时候我对会计实操的印象更加深刻了。除此之外,会计师傅还叮嘱我平时要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为编制会计凭证做好准备。我开始进入到日常的记账凭证的审核当中。记账凭证的审核必须要注意到以下三点:
(一)合规性审核:这就要求审核人员必须认真审核所记录的经济业务是否合规、合法,对于弄虚作假、涂改或经济业务不合法的凭证,应拒受理,并报请上级有关人员处理。
(二)完整性审核:审核原始凭证的内容是否齐全,若填写不全,手续不完备,应退经办人员补办完整后,才予与受理。
(三)技术性审核:主要审核原始凭证的摘要和数字及其项目是否填写正确,数量、单价、金额、合计是否填写正确,大、小写金额是否相符。若有差异,应退经办人员予以更正。根据以上原始凭证所必需的要素,我认认真真审核了原始凭证,开始进入金蝶会计软件的录入记账凭证的界面,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后在检查各个要素准确无误后,按下保存并打印出记账凭证和相应的原始凭证钉在一起。刚开始我制作的速度比较慢,而且到了审核凭证时就会发现一些错误的凭证。但是通过几天的联系后在速度和准确度上都提高了不少。
通过一周多的编制记账凭证工作,对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对于我把书本知识和实践的结合起到了很大的作用。除了编制记账凭证,我还得熟悉每一种原始凭证的样式和填写方式以及用途,包括记账、打印所需要的账簿以及查询凭证等财务软件的一些常用的操作。从制单到记账的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做账到底是怎么一回事。所有的账都记好了,接下来就要对账和结账了。对账的工作一般分三步进行,一是账证核对,二是账账核对,三是账实核对。结账于各会计期末进行,所以,我们有月结、季结、和年结。除此之外,结账时每一账页要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结账最麻烦的就是结算期间费用和税费,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。所以建议大家可以先用铅笔写数据,确保无误之后才用黑色签字笔填上去。作为一名会计,整天要对着枯燥无味的账目和数字难免会心生烦闷、厌倦,登账时就更加错漏百出。俗话说得好,愈错愈烦,愈烦愈错。其实,只要你用心地做,就会其乐无穷。通过之后一段时间的工作,不仅是会计师傅对我是很看好,而且很多见过我工作的人都对我是抱有很大的希望。我明白了自己的努力没有白白的浪费掉,我知道了自己是很有前途的。
可是我却犯了好几次不应该犯得错误,虽然同事们都原谅了我,但是我感觉我自己很内疚,毕竟我都实践了很长的时间了。我感觉自己应该可以运用自如的,但是自我看好这个毛病影响了我的发挥。我感觉自己像是个迷茫的孩子。但是会计师傅的鼓励帮助我从中解脱了出去,他一直不停的鼓励我在去实践一下。在我一直的努力下,我得到了第一次工资的涨幅。我很庆幸自己能得到这样一次的鼓励。
(三)实习结果
古人说得好:“凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生”。只要爱我所做,自然就会成为做我所爱。出纳也是实习中的一个内容。提起出纳,自然就想到现金和银行。出纳最主要的工作就是跑银行。跑银行不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道,还要有吃苦耐劳的精神。寒冬酷暑,刮风下雨,出纳就要每隔一两天就往银行跑,非常辛苦。平时,出纳的业务比较繁琐,还要保管现金、支票和收据等等。
一名成功的出纳一定要切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心、毅力!在这次的实习中,我不仅收获了很多的实际知识,而且领悟到了很多在学校里学不到的东西。我的技术水平提高了很大的一个档次,我明白此次实习的含义,我知道了为什么学校要安排人去实习。
(四)实习总结或体会
在这次的实习中,会计老师的帮助使我一直在努力的前进。我感谢北京xx世纪科技有限公司济南分公司,我感谢会计师傅李师傅,我感觉曾经帮助过我的任何一个人。课本上学的知识都是最基本的知识,是一成不变的,跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动。两者相辅相成。所以,我们在学校时,应该努力学习与本专业相关的各种知识,有了这些基本知识做后盾,要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。
但是互联网信息的普及发展及应用,使我们明白了资讯的重要,我们应该关注各种信息的发布,如若不然,我们怎能应付瞬息万变的社会呢?又怎么会洞息会计的最新发展动向呢?实习,虽然就此告一段落了,但再过不久,我就要跟许多大学毕业生一样走向会计岗位了。想到自己大学两年的学习,想到实习期间的所学所感,我觉得我能学有所用,在作好本职工作的基础上,成为社会发展进步必不可少的优秀的会计专业人员!
一、实习目的
会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用,其发展动力来自两个方面:一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力,它决定了对会计信息的数量和质量的需求。学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会,让理论和实践有机务实的结合在一起,只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。为此,根据学习计划安排,我专门到一家单位进行了为期2个月的实习。
二、实习意义
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。会计核算及财务管理的相关内容作为对象,进行实地学习与实践。运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。
三、实习内容
20xx年x月x日,我来到了XX公司的财务部,开始了我的会计业务实习。在实习期间,我遵守工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作,同时也学到了很多知识。
我刚进公司是跟着一位很有经验的会计实习的,她姓张我叫她张老师。张老师对我很好,在实习期间,我遇到很多难题,也做错过很多事情,他总是那耐心的教导我,在他耐心的教导我。
由于第一次接受工作,不太清楚怎么能不错的完成它,张老师工作的时候让我观摩流程,同时也给我耐心的讲解。审核整理原始凭证,主要是审核它的真实性,正确性和完整性。然后查看各项基本要素是否填写齐全,有没有书写错误。一系列程序过后就要给原始凭证进行分类。看过张老师熟练的操作,我也大概理解了,于是开始动手做起来。
拿到一份原始凭证,首先检查它的正式性,如果是外来原始凭证,注意它有没有填制公司和填制人员的签章。然后再检查有没有漏项情况,比如日期是不是完整,数字是不是清晰,大写金额前是否有"人民币"字样等,小写金额前是否有标明"¥"等等。虽然条理很清楚但在实际工作中我有时也会忘记,比如大小写金额要相符合,凭证中有书写错误的,必须确定没有用涂改,刮擦的手段,而是采用正确的方法更正。对于审核支票,银行汇票,银行本票等时效性比较强的原始凭证时,需要特别仔细验证它的签发日期。审核过后,如果凭证合法但内容不够完整,填写有错误的还要马上退回给有关人员,由其补充完整。最后,审核后的原始凭证,按照一定的原则进行归类。根据各开户行的不同,把原始凭证进行了分类。就这样,审核原始凭这一环节才算告一段落。
另外,现在大多数企业都已经实现了会计电算化,期间我也尝试了用电脑去录入凭证。公司用的软件是之前我在学校就已经接触到的"用友软件",所以操作起来还算是轻车熟路。在电脑上录入凭证也很需要耐心,这是一个出错就要重复再重复的工作,敲键盘的时候有些科目弄得我很乱,例如其他应交款,其他应付款,眼睛不能花,精神要集中。输入完事之后和银行明细账做比对,金额正确了才算成功。感觉真的很有效率,之前不理解学校为什么给会计专业开了VFP这门课,现在想想如果不懂得这些操作,那会计工作效率必然是大大降低的。
平时手头的活儿完事了,也会去出纳大姐那了解了解业务,原来出纳工作也不止是银行来回跑,这只是出纳工作的一项,其实出纳的业务很繁琐,要保管现金,支票和收据等等,要做好这些也需要非常细心。
我还了解了公司的日常经济业务--采购和销售。在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高工作效率。
1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。
原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人员的签章。
记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。
根据会计凭证登记日记帐。 日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中,日记帐由计算机自动登记,日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐,要求系统初始化时,现金会计科目和银行存款会计科目必须选择“日记帐”标记,即表明该科目要登记日记帐。
根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。 明细分类帐薄亦称明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。
根据记账凭证及明细帐计算产品成本。根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。
根据记账凭证编科目汇总表。 科目汇总表也由凭证文件生成,其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。
根据科目汇总表登记总帐。 根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总帐。
对帐(编试算平衡表)。 对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后,只要记帐凭证录入正确,计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的,但由于非法操作,计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏,因此引起帐帐不符,为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次,一般在月末结帐前进行。
根据给出的相关内容编制本月的负债表和损益表;将十二月月初数视为年初数,本月视为本年数编制会计报表。 资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表,它根据“资产=负债所有者权益”的会计方程式,说明企业的财务状况。 损益表是反映企业在一定期间内的经营成果的会计报表,损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比,从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。
通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的财务工作的有了一个新的开始;同时也让我认识到了传统手工会计和会计电算化的有共同之处和不同之处;
共同点为:
1、无论是传统手工会计和电算化会计其最终目标仍是为了加强经营管理,提供会计信息,参与经济决策,提高经济效益。
2、传统手工会计和电算化会计都是遵守会计法规,会计法规是会计工作的重要依据。
3、传统手工会计和电算化会计都遵循基本的会计理论与会计方法及会计准则。
4、传统手工会计和电算化会计基本功能相同,基本功能为:信息的采集与记录、信息的存储、信息的加工处理、信息的传输、信息的输出。
5、保存会计档案。
6、编制会计报表。
不同点为:
1、运算工具不同传统手工会计运算工具是算盘或电子计算器等,计算过程每运算一次要重复一次,由于不能存储运算结果,人要边算边记录,工作量大,速度慢。电算化会计的运算工具是电子计算机,数据处理由计算机完成,能自动及时的存储运算结果,人只要输入原始数据便能得到所希望的信息。
2、信息载体不同;传统手工会计所有信息都以纸张为载体,占用空间大,不易保管,查找困难。电算化会计除了必要的会计凭证之外,均可用磁盘、磁带做信息载体,它占用空间小,保管容易,查找方便。
3、帐薄规则不同;传统手工会计规定日记帐、总帐要用订本式帐册,明细帐要用活页式帐册;帐薄记录的错误要用化线法和红字法更正;帐页中的空行、空页要用红线划消。电算化会计不采用传统手工会计中的一套改错方案,凡是登记过帐的数据,不得更改(当然还是要辅以技术控制),即使有错,只能采用输入“更改凭证”加以改正,以留下改动痕迹。对需要打印的帐页的空行、空页可以用手工处理。
4、帐务的处理程序(会计核算形式)不同传统手工会计处理帐务的程序有4种,但都避免不了重复转抄与计算的根本弱点,伴之而来的是人员与环节的增多和差错的增多。成熟的电算化会计的帐务处理程序用同一模式来处理不同企业的会计业务,成本核算程序以软件固化形式在计算机里,从会计凭证到会计报表的过程都由计算机处理完成后,而任何要求的输出都能得到满足。
5、会计工作组织体制不同;传统手工会计的会计组织工作以会计事物的不同性质作为制定的主要依据;电算化会计组织体制以数据的不同形态做为制定的主要依据。
6、人员结果不同;传统手工会计中的人员均是会计专业人员,其中的权威应是会计师;电算化会计中的人员由会计专业人员、电子计算机软件、硬件及操作人员组成,其中权威应为掌握电算化会计中级的会计师。
7、内部控制不同;传统手工会计对会计凭证的正确性,一般从摘要内容、数量、单价、金额、会计科目等项目来审核;对帐户的正确性一般从三套帐的相互核对来验证;还通过帐证相符、帐帐相符、帐实相符等内部控制方式来保证数据的正确,堵塞漏洞。电算化会计由于帐务处理程序和会计工作组体制的变化,除原始数据的收集、审核、编码由原会计人员进行外,其余的处理都由计算机部门负责。内部控制方式部分被计算机技术替代,由手工控制转为人机控制。 以上种种区别,集于一点,就是由于电算化会计数据处理方式的改变,引起了传统手工会计各个方面的变化,这一变化将使得系统功能更为加强,系统结构更为合理,系统管理更为完善。
四、实习态度
会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用,首先带来数据处理工具的改变,也带来了信息载体的变化,电算化会计后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响,从而引起会计制度、会计工作管理体制的变革。会计电算化促进着会计的规范化、标准化,通用化促进着管理的现代化。为期2个月的实习结束了,我在这段实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,以学习会计学专业的我们,可以说对财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的财务会计人员,应该没问题了。
现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账,对账。在一个多月的实习中,虽然只学了基础的会计知识,但也能把整个会计报表做出来,也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于会计报表以外的知识。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可都是接触英语。但在这一个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高,看过会计的一些书,里面的很多成本,资金,固定资产等等的会计科目都不懂,但却在这实习中得到了操作,慢慢的也让自己感觉到得心应手了。所有的帐记好了,接下来就结账,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。
作为自身而言,处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识,打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解会计工作发展的最新动向,为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础,当自己走出校园,成为一名名副其实的财会专业人才,在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地,让自己的所学为社会经济作出自己应有的贡献!
【2016届毕业实习报告】
立昂技术股份有限公司实习调查报告
学校名称: 新疆职业大学 院系名称: 商学院 姓 名: 马 刚 学 号: 01813013030023 所学专业: 电子商务13-1 联系电话: 15022943469 指导老师: 李征仁
目 录
一、实习目的和要求..................................................3
1、学习目的 .....................................................3
2、实习要求 .....................................................3
二、实习企业介绍....................................................4
1、立昂的成立 ...................................................4
2、立昂的价值观 .................................................4
3、立昂的目标 ...................................................4
4、立昂的最高宗旨 ..............................................4
5、立昂的人才观 .................................................4
6、立昂技术股份有限公司简介 .....................................4
7、立昂的发展方向 ...............................................5
三、我的实习工作情况................................................5
1、实习岗位 .....................................................5
2、实习岗位要求 .................................................5
3、我所做的主要工作 .............................................6
四、我对新媒体的认识................................................6
1、接触新媒体 ...................................................6
2、新媒体运营定位 ...............................................7
五、我在实习工作中的收获............................................7
1、实习心态的转变 ...............................................7
2、需要有严谨的工作态度 .........................................8
3、分工合作 .....................................................8
4、为以后走向社会打下坚实的基础 .................................8
5、树立正确的人生观和价值观 .....................................8
六、企业存在的问题及分析............................................8
1、企业的产品与营销活动无法同步进行 .............................8
2、新媒体的应用无法引发消费者心理变化 ...........................9
七、提出的建议和措施................................................9
1、进行市场分析,精确营销定位 ...................................9
2、设计体验营销活动,与用户互动 ...............................10
3、整合渠道,实现整体营销 ......................................11
八、小结...........................................................11
立昂技术股份有限公司实习调查报告
【内容摘要】在新疆立昂股份有限公司实习期间主要了解了电子商务的专业状况、了解了电子商务在国内外的形势,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们以后的工作,都是十分必要的一种认识。通过实习,使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能,基本素质和基本的实践能力的掌握,使我对以后的工作增加了信心,也可以在以后的工作中有重点的有目标的学习。
【关键词】电子商务、新媒体运营、企业营销、新媒体平台
一、实习目的和要求
1、学习目的
(1)根据学校所学专业课程,进一步了解电子商务的先进方式和现代化管理方法;
(2)了解各个企业经营模式与发展现状,提高调查研究、文献检索和搜索资料的能力;
(3)熟悉新媒体运营的流程,提高理论与实际相结合的能力;
(4)对企业存在的经营管理方面问题进行诊断并进行提出解决方案,培养书文分析问题和解决实际问题的能力;
(5)通过实习掌握电子商务相关岗位技能,提高协同合作及组织工作的能力。
2、实习要求
(1)服从实习单位和学校指导老师的安排; (2)遵守实习单位的各项规章制度; (3)认真进行实习实操,确保安全; (4)认真按要求撰写实习报告。
二、实习企业介绍
1、立昂的成立
立昂技术股份有限公司成立于1996年,是一家集通信建设工程咨询、设计、施工、维护、服务外包、网络优化、系统集成和行业应用为一体的综合性ICT(IT信息技术+CT通讯技术)企业。
2、立昂的价值观
以人为本、以智为力、公平公正、诚信立业
3、立昂的目标
以“做专业化的综合性ICT服务商”为目标。
4、立昂的最高宗旨
高质量的服务
5、立昂的人才观
人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一。
6、立昂技术股份有限公司简介
立昂技术股份有限公司是一家集通信建设工程咨询、设计、施工、维护、服务外包、网络优化、系统集成和行业应用为一体的综合性ICT(IT信息技术+CT通讯技术)企业。公司成立于1996年,注册地在新疆乌鲁木齐市经济技术开发区,注册资金7680万元。
公司主营业务覆盖通信工程设计、建设、系统集成、网络维护、网络服务等领域。新兴业务包括网络安全、云计算、物联网以及智能交通解决方案等。目前,公司的主要客户为三大运营商(中国移动、中国联通、中国电信),新疆政府机关(市政府、交通厅、区公安局)等。公司在册员工500多人,其中大专以上学历占到总人数的58%,中高级技术人员占总人数的11%以上。
在公司17年的发展历程中,先后取得了建设部总承包贰级证书、自治区安全技术防范行业协会安防壹级资质、工信部通信信息系统集成乙级资质、自治区住房和城乡建设厅安全生产许可证、中国通信企业协会通信网络代维丙级资质、自治区经济和信息化委员会计算机信息系统集成甲级资质证书、自治区建设厅建
筑业企业资质证书。并取得高新技术企业认定。
公司在经营过程当中始终坚持客户第一,且遵守国家相关法律法规,诚信、优质服务客户。
公司在快速发展的过程中始终坚持以持续优化员工成长与发展的环境为目标,努力通过先进的人力资源激励机制,构建人才与企业和谐共赢的发展氛围。
7、立昂的发展方向
公司在今后的1-2年重点是依托新疆交通、通信、基础设施建设高潮,扩大和发挥传统业务优势,实现快速增长;在今后的2-3年间重点培育和发展维护服务外包业务,改善企业现金流模式,提高企业抗风险能力;在今后的3-5年重点关注和探索物联网、智能交通、光网城市、云计算应用,寻找适宜改善发展的业务发展的业务领域。
三、我的实习工作情况
1、实习岗位
此次实习的岗位是立昂互联网业务部新媒体运营专员。
2、实习岗位要求
(1)按照公司的的规定,早晚按时打卡不迟到、不早退、不带打卡,遵循公司制定的员工管理规范,穿着要求符合公司的仪容仪表管理规范,听从上级的工作安排;
(2)具备营销策划能力、综合推广能力、建立关系能力、品牌树力、定位与分析能力;
(3)具备市场需求调查与预测、营销分析、积极思考能力;
(4)运营专员需要负责一系列微信和微博的运营工作,能准确识别并深刻理解用户需求,并时刻保持敏锐的用户感觉 ;
(5)能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进 。 (6)具备市场策划能力,能够有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,增强用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 。
(7)保证公司的重要资料信息不被泄露,合理的使用公司赋予的工作权限,以公司的核心利益为出发点。
3、我所做的主要工作
(1)独立运营微信公众号,负责微信公众账号的日常运营和维护工作;提高影响力和关注度;
(2)负责微信公众账号推广模式与渠道的探索,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求;
(3)制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;
(4)负责建立与外部各渠道的良好关系,整合各渠道资源;
(5)利用微信平台推广企业的产品或服务的品牌、增强产品的品牌文化宣传; (7)定期与粉丝互动,策划并执行相关线上的微信推广活动;
(8)跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;
(9)利用社会化新媒体沟通方式:微博、微信、论坛进行社会化营销,获取用户资源,创造口碑;
(10)负责制定微信运营策略及活动策划,相关微信日常内容发布、更新和管理;
(11)能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略; (12)制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业及产品口碑。
四、我对新媒体的认识
1.接触新媒体
① 接触新媒体运营是在2015年7月,一个新媒体刚开始上纲上线的时候,各个组织机构都积极响应建立了自己的新媒体平台,但是所做的也不过是管理微信公众号,人人主页和微博,现在看来只能算是入门级新媒体运营。而且限于环 6
境和能力并没有做出什么值得写下来的成果。
② 那段时间,每天和团队在一起,讨论着平台定位,内容推送,平台功能的开发,;讨论人员安排,订立制度,申请资源支持„„很忙,很累,但是很感激那段时间的经历让我得到锻炼,并且对新媒体运营有了自己的认识。
2.新媒体运营定位
如果是做新媒体运营,那么我认为最重要的一定是定位。这一定位既有平台自身的定位,也有目标对象的定位。因为新媒体运营的最终目的很明确:帮公司盈利。那么我们作为新媒体运营人员,怎么样实现这一目的呢?最直接的就是扩大平台影响力,增加更多粉丝。所以要从平台自身和粉丝两方面来定位。
平台定位比较简单,新媒体平台的创立是为了做什么?一般来说 a.提升企业知名度,树立企业形象 b.为用户提供更优质服 c.作为销售渠道 d.内部企业文化传播 e.实现个人价值
3.另外,新媒体平台的定位一定要精准。
不要出现想做公司品牌的平台,天天转发推送段子;想做销售渠道,每天都在发布公司新闻;本来是为了提供客户服务,结果客服平台经常故障。只有你做好平台的定位,你才方便继续开展针对性的运营活动。
五、我在实习工作中的收获
1、实习心态的转变。通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。这次实习帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足,也是对理论知识的一种补足。此外,我还结交了许多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。
2、需要有严谨的工作态度。这个岗位需要在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中,也可谓是企业文化的一大体现。让我体会到一个企业的企业文化、经营模式、经营管理、服务和基础管理是多么的重要。
3.分工合作。怎么更好的去组织工作和更好和其他岗位人员友好协作,把平时遇到的问题可以再实际工作中更好解决掉。所以,必须大家一起分工合作,结合每个同事的实际工作能力,合理的分配工作,尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补、互相帮助、互相学习才能最后完成工作任务。
4.通过实习,我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,让我打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。。
5.树立正确的人生观和价值观。作为一名实习生,就应该多积累专业知识,多熟练公司运作的流程,在实践中了解、学习更多的企业管理知识和经营管理、服务管理的工作技巧和方法,对岗位职责进行系统的了解、掌握,让自己的工作能力尽快强起来。
6.此次实习已达到实习的目的性。从而达到更高的工作效率为以后步入社会打下坚实的基础,也将是我今后人生的一个良好开端。
六、企业存在的问题及分析
企业对新媒体环境的利用固然达成了很多营销目的,也促进了企业产品销售额的提高,使企业的利润率提高、刺激了市场消费。但是,观察这些企业的营销活动,却不难发现这其中存在着两个问题:
1、企业的产品是在不断更新当中的,每当有新产品发布,企业总要设计不同的营销活动,可见企业的营销活动是按照某一营销项目制定的营销计划进行的,营销活动本身并没有体现出新媒体背景下企业营销的连贯性,也不能使消费 8
者感受到企业产品或服务的连贯性,甚至有些营销活动推行一段时间就戛然而止,使客户群体对企业营销产品的印象并不深刻,企业也没有达到在消费者群体中树立企业形象的目的。例如,很多企业都参与了公益活动,使用“购买商品即捐赠相应的产品价格给贫困儿童”的方法促进消费者购买产品,在消费者心中树立起企业的公益形象,但这种营销活动往往由于连续性不强、宣传不足,很难引起消费者注意;
2、大多数企业对新媒体的应用还仅限于进行大规模的产品宣传,却很少注意到新媒体引发的消费者心理的变化,这使得企业的营销活动缺乏重点,营销效果并不是很好。例如,很多文化产业倾向于举办动漫节等营销活动,有些动漫产品面对的是青年,大多数的青年都能够通过网络购买周边产品,对特殊定制和限量版的产品消费能力比较低,一场动漫节下来,企业所得的结果往往是:参与广泛但成交量少。
七、提出的建议和措施
1进行市场分析,精确营销定位
制定企业营销的目标,并根据目标打开市场。在企业运用新型媒体和网络进行营销活动的过程中,对企业生产的产品或者所提供的服务对象的差异化,建议企业利用新媒体的便利条件创新市场分析的过程,将营销活动精确定位,以实现企业营销活动的连贯性,使整个企业在不同时期的营销活动都能在消费者心中留下深刻的印象。
① 企业应对庞大的新媒体和网络用户,按照年龄、性别、社会层次以及使用者的行为等方面的差异,确定企业营销所面向的主要群体。
② 在确定消费群体的基础上,根据其群体消费心理特征和分布特征,确定企业营销的侧重点和关注点。
③ 选用合适的新媒体营销渠道,设计具体的营销方案。
如此,通过系统性细致的市场划分和媒体受众群的确定,制定出具有针对性的企业品牌和产品策略,以实现精准化营销的目标,而最大限度提升了企业营销 9
活动的效果。例如,洗化用品企业在进行市场营销活动时,可以先将产品所要面对的消费者进行消费者特征区分,将消费者分为彩妆消费群体、家庭洗化消费群体、保养消费群体。根据消费者特征,以消费者以往消费渠道为基础决定每一类产品的最优消费渠道。
2.设计体验营销活动,与用户互动
在新媒体背景下,企业的营销活动不仅为消费者展示企业产品的质量和性能,还能够为消费者提供与品牌忠诚度相对应的销售服务,这些销售服务的实现渠道不仅限于企业的销售现场,还能够借由新媒体传播开,形成广泛的企业与消费者、消费者与消费者之间的互动,从而使企业营销的效果从“创造利润”提升为“创造产品价值”,这种极具创意的营销效果,需要靠极具创意的体验营销活动达成。
① 企业需要根据所出售产品的特点进行体验营销环境设计,产品展示厅的空间装修、灯光以及消费者参观体验区和休息区的设计都应该与销售的商品相对应,并且应与企业实现投放在市场中的产品广告相对应;
② 企业需要根据体验式营销活动的预计效果设计营销活动的环节,在各个环节当中都力求能够使消费者参与进来而不引起消费者的疲惫感;
③ 企业应该在体验式营销之后请参与营销活动的消费者表达自己的情绪体会和感受,并在发表当下公布到媒体上去,使消费者在参与营销活动中获得的感受和心理活动得以强化;
④ 企业要在消费者离开体验式营销现场后,通过消费者留下的联系方式实施进一步的营销宣传,激起消费者的“感觉剥夺”体验,实现营销目的。例如,在企业销售企业的营销活动中设计这样的营销活动:请消费者参与一场汽车驾驶教学课程,将营销现场布置成汽车赛场,在参与的消费者拥有熟练的驾驶技术基础上,教消费者一些汽车比赛知识和技能。之后企业与这些消费者进行合影留念,参加企业的课程纪念签名仪式。企业对整个体验营销活动的过程进行拍照和摄像,在活动结束后两周之内,将每个客户在活动中的精彩表现视频和纪念照片通过邮箱发给客户。这种营销活动实现了企业与消费者之间的互动,并且通过互动, 10
使潜在的消费者对企业的汽车销售服务有所期待,他们更容易因为丰富的销售服务而选择企业的产品。
3、整合渠道,实现整体营销。
在新媒体背景下,要实现企业利益的最大化,需要合理安排各种营销方式和渠道的组合;包括传统营销方式和新媒体营销方式的有效配合。在此过程中,可以配合新媒体广告的植入以及微博、微信等网络平台的话题讨论和活动开展,进行企业品牌、形象和产品的营销,以发挥新媒体背景下各种网络营销方式整合的作用,从而充分实现企业营销效果的最优化目标;在进行新媒体营销方式间整合的同时,也可以将诸如电视等传统媒介的广告投放与网络广告植入以及社交网站和电子杂志营销等新媒体宣传推广有效地进行配合。
八、小结
通过这次实习,使我比较全面地直观地了解了企业的经营管理过程,加深了我对新媒体运营知识的理解,我个人觉得,做新媒体运营的,都或多或少有点内容情节,我也是,都很珍视从自己手里流出来的字。但是这是一个信息泛滥的时代,内容为王已经败给渠道为王,有时候即使我们写得文章再好,但若没有渠道,也许点击数还不到一个标题党的零头。因此,有时会逼于没有精力原创,或者没有灵感原创,那么则可能实行拿来主义,内心里有纠结肯定是有的。
我们也许会扪心自问,我怎能做这样毫无创造性的工作,复制粘贴的工作有什么价值,但不好意思,这是内容运营的一部分,我们能做的,就是尽快的走过这个阶段,让自己的工作分工尽快的往原创上靠。模仿并不可耻,但如果一味贪图别人的成果而模仿,不思原创,那就可能会将自己带入深渊,将工作沦为混日子,青春饭。因此,如何在这过程中,让别人看到你的工作成果呢?一个关键点就是重视数据分析能力。数据分析做的越多,你今后的职场道路也就越顺利。同时,除了这些之外,我们也得找到最适合自己的运营点。比如活动策划、商务合作谈判、市场分析能力和文案策划等等,总体来说,在实习的过程中,我认识到新媒体对于品牌与企业的重要性,同时,也注意到,我们平常既要注重个人技能 11
知识的学习,又要把实践与理论两者紧密相结合起来,为今后的职业学习打下坚实的基础。
为期近一个月的会计实习已接近尾声了,这次的实习是对我们专业知识的一种检验,对我而言,可真可谓是受益非浅。
刚开始进行的是填制凭证的工作。由于以前有过几次简单的实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上学校里学的理论对于区区原始凭证能够熟练掌握,也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于之后制单时有点手足无措。会计分录在书本上能够学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,并装订好,才能为记帐做好准备。
填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再用钢笔在起上头更正。而写错摘要栏,则能够用蓝笔划横线并在身旁写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,必须要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹必须要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,要是在以后的工作中,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,并且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在同组的同学要我先用铅笔写数据,否则真不明白要把帐本涂改成什么样貌。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎样一回事。根据实习资料教程得知每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。其实课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实状况怎样变化,抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢
经过这些天的实习,使我对会计工作有了进一步的认识,在取得实效的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自我不够细心,经常看错或抄错数字,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦;在编制分录方面还不够熟练,今后还得加强练习。总而言之,这次的会计实习让我学到了许多在课堂上所学不到的经验,在实践中巩固了知识,也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础。
广东海洋大学2017年暑期社会实践活动
个人实践报告
题目: 团队名称: 姓名: 学院: 班级: 类别: 报告字数: 指导老师:
实习心得
外国语学院 商英1146 □论文■心得
2331 日期:
2017年8月30日
实习心得
外国语学院 商英1146杨梦霞
一放假,我就奔向了湖南,开启了为期九天的湖南之旅,回到家已是7月5号,在家自娱自乐了几天之后,终究还是得去找份实习。幸运的是,经师姐介绍,我在佛山市一家金属制品公司的外贸部进行线上实习。
刚开始的时候,我的任务是在外贸平台上帮公司注册B2B网站,给我发布任务的是一位姐姐,我称呼她为萍萍姐。萍萍姐跟我说注册网站会比较无聊和枯燥,让我慢慢来,而我,在接到任务的时候,熟悉了下公司的介绍,便开始着手进行注册,截图整理好,在一周之内便完成了外贸平台上的所有网站注册。其实在注册网站方面是很轻松很快的,不过因为登陆的是国外的网站,在打开网址上花费的时间比较多,有时候等了好久还是打不开,或者打开了在填写公司信息的时候发现验证码一直显示不出,无论刷新了多少遍还是一样,这样就很浪费时间和精力。
完成这个任务之后,由于公司新出了一样产品——工业胶水,新建立了一个网站,这个网站是用于展示公司的胶水产品信息,便把这个新网站交由我来建设。
萍萍姐在QQ上告诉我应该如何操作,她已经把一些大类分类好了,发给我一些产品目录资料,让我按照目录里面的产品进行产品上传和简单的产品描述。
公司要求的产品图片是600*600白底高清图,接到任务的那个下午,我就着手Loctite threadlocker系列产品的上传。可是,在找图片上我就花费了好长时间,在百度上找的图片要么不高清要么水印太多,根本不能用,我就用谷歌搜索,但是谷歌在国内被限制了,搜索失败了,无奈之下我只能寻求萍萍姐的帮助,她给了我一个外贸翻墙工具,通过这个软件我就可以畅通地使用谷歌进行图片搜索了。第一次使用翻墙工具,真心感觉这些软件的强大,谷歌的强大已经不用我多说,大家就知道了,可惜在国内却不能充分使用。
我登陆了胶水网站的后台管理,按照分类进行产品上传。虽然这项工作不难,但对于我这种门外汉来说,有些产品与它对应的分类有时傻傻分不清,比如Loctite Epoxy, Prime & Accelerator,最后还是要请教萍萍姐才能完成。而且,在图片方面,我从谷歌搜索下载下来之后,还要通过美图秀秀进行尺寸修改并且按照“产品名+型号+关键词”重新命名,之后还要通过一个图片压缩工具对产品图片进行压缩之后再上传,这样既能保持图片的高清而且还能降低网站内存消耗空间。在产品描述方面,一开始是不知如何下手的,我就先对一个产品型号进行描述之后让萍萍姐进行修改,等萍萍姐修改之后我就按照这样的模板进行接下来的产品上传,期间我也会在阿里巴巴国际站看其她卖家的描述,然后借鉴到自己的产品描述上。虽然产品上传这项工作比较繁琐,但是熟练了之后我的操作速度快了许多,于是我给自己设定个小目标,每天上传一个系列的产品,这样按时按量地完成任务。
之后,萍萍姐让我在阿里巴巴国际站上进行胶水产品的售卖,这又是另一个领域,在Alibaba后台上,对于产品信息的填写我又是一知半解,比如保修期,产品的包装,重量,选择什么运费模板等等,我都是不懂的。萍萍姐在QQ上进行语音培训我,通过屏幕共享,我看她怎么操作,我自己也学着。上新培训是以Loctite 222为例,上新其实挺有难度的,特别是在编辑商品详情的时候,因为这一个部分是客户最重点看的部分,这个部分做得好不好真的会影响很大,影响店铺的浏览量,影响客户会不会购买。我结合自己逛某宝的经验,更好地理解了和安排布局。首先是标题,在这次培训前,我看了相关的课程:《手把手教你制作优质标题》,而且在Alibaba的买家入口页面,搜索了一下Loctite 222,看一下同行的标题有什么优点,怎么写的,所以我在这次培训中比较顺手,萍萍姐说的我都跟得上,在编辑标题的时候,需要加些产品的描述上去,吸引客户浏览我们的店产品。还有一个技巧就是,把从官网下载的图片,在左上角加上自己店铺的图标,这样的话,客户第一眼看到产品的时候,会有一种心理暗示,我们的店铺更加专业,博取客户的信任和良好的第一印象。
俗话说:熟能生巧,在培训完之后我练习了很多次,原本是需要40分钟完成,现在基本是10分钟就可以上新完,可以说是比较熟练地掌握好了。在这段实习期间,我学会了运用Facebook以及发营销邮件,真的是受益匪浅,让我知道了营销的方式其实还有很多的,以后工作后慢慢探索、学习。
这次的实习,让我感觉到自己的知识储备不足,英语基础不扎实,平台的日常管理是需要及时回复和处理客户的疑问,以及帮助客户解决海关通关问题,要用英文回复的,而且要照顾到客户每个客户的英文水平,能不能理解,当我在组织语言方面,发现了自己有时候造一个疑问句都会担心有语法错误,或者是不通顺。还有当我需要给客户描述产品的时候,我对自己写的内容不是很有信心。这是英语语法不过关的体现。
在剩下的一个学期,除了备考专八,还要坚持多看语法书,学会运用。我发现的另一个问题是:自身的知识面比较狭小,懂得东西不多,这次实习的行业是科技产品,因为自己没有接触过,对这方面了解不多,所以刚入职的时候很不自信。以后我将会尽量了解其他行业、领域的资讯,做到泛泛了解。
作为总结,让我深深感受到了,参加社会工作和在学校学习是不一样。在学校学习的是理论知识,这次的实习工作所学的东西都是很实用的,包括平台的管理,物流公司的选择,营销活动等等。同时,学习到的理论知识是实际工作的基础, 大三一年学习了商务方向的知识,我在工作中都慢慢运用上了,理解在平台上某件事情的处理方法,知道所以然,这种感觉还是很奇妙的。但是我们在书上学到的知识,主要是针对大宗货物的出口,而我的工作是B2C的电子商务模式,有很大的不同,但是我不断的鼓励自己,一定保持一颗学习新事物的心,不能畏惧,要对自己自信,主动一点,多问和多想一定会让我更快适应新的工作,我相信毕业后对待工作也需要这种态度。这次的工作后发现了自己的不足,同时我明确了自己接下来要做什么,哪方面薄弱就补习,还要尽量做到各方面都懂一点,拓宽自己的知识面。
大学选择的是会计专业,如今按照学校要求参加实习,让自己体验了真正的工作,也让自己对自己的专业有了更进一步的学习和了解
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