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“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”常言说得好,实践是检验真理的唯一标准,即便理论知识学习得再好,如果不付诸实践,终归是浅薄的,要想认识事物或事理的本质,还必须依靠亲身的实践。
作为电大汉语言文学(师范方向)本科专业的学生,教学顶岗实习是学习中的一个必不可少的重要环节,是帮助我们理论联系实际,提高综合素质,成为合格教师的基础。而中学语文教学又是一门具有语文专业特点的应用理论学科,它的目的是研究中学语文教学的理论与实践。因此,在毕业之际,我在社会实践指导教师汪劲松老师的帮助下,来到了黔江区白土乡中心学校进行了为期一个月的教学顶岗实习。
我顶岗实习的班级是初一(1)班,班里有学生53人,任教语文的是李松老师。在这个班上,大多学生都是农村留守孩子,在行为上比较活跃,性格上比较孤僻,管理起来有一些难度,学习氛围也不是太浓厚。我顶岗实习的内容主要是语文课堂教学。
一、顶岗实习基本情况
1、听课
听课是顶岗实习生上课前的必经阶段,也是日常老师学习、提高的方法之一。初来到顶岗实习学校,我先是听了2个星期的语文课,再自己实践讲课2个星期。顶岗实习期间,我共计听课24节,上课16节,备课16个课时。
在听课过程中,我学到了许多新的知识。就拿教本班语文的李松老师来说,他上课时声情并茂,感情充沛,语言幽默。在上课前,他常常会根据课文内容,去网上查找一些与课文有关的故事或者对课文起补充的知识,并在上课时适时讲给学生们听,以增加课文的趣味性,知识性,从而更好地调动学生的学习积极性。
例如在上第一单元里的《捅马蜂窝》这篇课文时,他先是问同学们小时候是否捅过马蜂窝,并让同学们说说自己捅马蜂窝的趣事,在激起同学们的兴趣后,他才开始讲解新课。又如,他在上《夜雨寄北》这篇课文时,他并不急于进入新课,而是先给同学们讲解作者李商隐的背景身世,及他与妻子的爱情故事,从而来引出诗人写给妻子的这首饱含深情的诗。同时,在讲解过程中,他用自己朴实的话语把诗歌的中心思想表达出来,让学生身临其境,感同身受。
对于听课,我认为需要注意的是听课前要先了解该课内容,做到心中有底;听课时要仔细听讲,细心捕捉每一位老师的授课亮点;课后要争取与授课老师探讨本堂课的上课思路,从而对照自己查找差距。
2、备课
无论手头上有多少参考资料,备课的第一要点始终是熟悉教材,吃透文本。要仔细琢磨文本里的每一句话的含义,充分了解文本中的知识和情感,这样才能更好地把知识传递给学生。
备课的第二要点是独立撰写教案。几乎每一位老师手头上都有一些教学参考资料,作为辅助备课之用。而备课不单单是把几个教案拼凑整合一番就可以了事,而是要加入自己的创新思想,要去深刻思考一堂课该怎么上,怎么才上得好。这样不仅能提高自己的备课能力,同时更利于实际教学。
在初学备《纸船――寄母亲》这篇课文时,我就犯过“本本主义”“教条主义”的错误。在没有深刻理解课文的情况下,就在几本教参上抄一些自认为精华的句子,凑成整篇看似完整的教案。结果自己一堂课讲下来,发现学生听得云里雾里,好像什么都学了但又什么都没学到。课后,我在向我的社会实践指导教师汪劲松老师请教时,他一句话道出了我的症结所在:在没有搞清楚课文真正想表达的思想内容、在没有把课本语言变成自己的语言的情况下讲课,只是泛泛而谈。他告诉我,以后在备课之前,一定要先熟读课文,并把自己对作品的理解适当的加进教案里,以便更好的帮助学生理解课文。
3、上课
怎么样才能上好一堂课?通过2周的实践,我觉得首先要吃透课文,内容安排上要衔接、连贯,注重引导。当知识点太难的时候,老师要学会把一个知识点分解成几个问题,逐步引导。如果引导不够,学生接受不了的话,老师上课时即使知识点讲得再完整,这也是一堂失败的课,因为学生才是学习的主体。
其次是要善于营造和把握课堂气氛。要广泛听取学生的意见,了解他们喜欢的一些学习方法,多向优秀老师学习经验,以迎合学生的口味,提高他们的学习兴趣。多培养自己的幽默细胞,扩充自己的知识阅历,以学生喜闻乐见的语言和方式为学生灵活授课,多变换和改进自己的授课方式,在课堂上增添一些趣味而又不失主旨的游戏、互动等内容。
顶岗实习期间,我上的第一堂课是《纸船――寄母亲》,总体说来,这堂课是失败的。后来,我又接连上了《母亲》、《蝈蝈》这两篇课文。在上公开课《空山鸟语》时,我就仔细总结了前几堂课的经验和教训。先是熟读课文,理清课文的思路,用自己的语言归纳好文章的中心内容,再结合自己的理解备课。正式上课时,看到台下坐着的53位学生和5个经验丰富的语文老师,刚开始心情有些紧张。
为了轻松课堂气氛,引起学生的学习兴趣,我先是对学生们提问,问他们熟悉和喜欢什么样的鸟儿?对鸟儿有着怎样的印象?然后再才开始导入新课。在导入新课后,我重点通过对重要词句的品赏,引导同学细腻地研读课文,领会鸟鸣声中蕴含着的丰富信息,感受课文的优美意境,体悟作者思乡之情以及对自由、幸福、宁静生活的强烈追求。课后,我及时向前来听课的老师交流了意见,他们在肯定这堂课的同时,还指出了一些意见和建议,通过这堂课,我学到了很多实际的东西。
二、顶岗实习评价
顶岗实习期间,我以正式教师的身份和标准严格要求自己,处处注意自己的言行和仪表,并深入学生中,耐心倾听他们的心声,用心去关爱学生。同时,也严格遵守顶岗实习学校的规章制度,尊重学校领导和老师,虚心听取他们的意见和建议,努力完善我的顶岗实习工作。通过课下与老师和学生的交流,我发现了一些自己在教学过程中切实存在且亟需改善的问题。
1、普通话不标准
普通话对我们日常的人际交往、工作生活十分重要,而对一名老师,特别是一名语文老师,更是十分的重要。我的普通话不标准主要体现在前后鼻韵、平翘舌、L和N不分、不懂普通话技巧是个方面。这些问题将是我接下来在学习和工作中首要解决的问题。
2、语言不幽默
幽默的语言不但让人肯听,而且耐听。在课堂上,我不善于活跃气氛,也不善于讲故事,讲笑话,这样就不能更好地活跃课堂气氛,调动学生的学习积极性。在今后的工作中,我要多阅读书籍,增强自己的文化底蕴和内涵,做到水到渠成,心中有数。
三、顶岗实习体会
首次登上讲台的时候,看着台下的学生,十分的紧张,头脑一片空白,讲课也是语无伦次。万事开头难,之后渐渐地自己就完全得到了放松,而且讲课越来越流畅。在与学校同学和老师们的朝夕相处中,我和他们建立了深厚的感情。我的社会实践指导教师杨立老师不但在业务上对我进行指导,还教会了我许多做人的道理。而我的学生们,他们用那单纯而又美丽的心灵让我明白了做教师的快乐和责任,同时也更加坚定了我从事教育工作的意愿。在这,我把我的一些想法和体会与大家一起交流一下,请大家给予指导与帮助!
1、教学方面
上课说话应放慢速度;在黑板上写错字时不要用手擦,最好是想好再写;在课堂上称呼全体学生时不要用“你们”,而要用“我们”,这在心理感受上有一种距离的暗示作用;同时,不要拖堂,要把宝贵的下课时间留给同学们。
2、师生交流方面
不要摆架子,要站在学生的角度,真诚地去与他们沟通。对于一些令老师头疼的孩子,不要歧视,要用心去倾听他们,了解他们,并找出症结所在,帮助他们走出困境,树立正确的人生观世界观。
印象最深刻的是在我们班有位同学,他年幼丧父,母亲也弃他不顾转而改嫁他乡,他全靠爷爷奶奶抚养长大。他学习十分刻苦,也非常勤奋,但性格比较孤僻,爱独来独往,不合群,也比较自卑。为了帮助他变开朗起来,我和李松老师商量看如何挖掘出他的优点并在全班肯定他,以增强他的自信。在多方面了解后,发觉他作文写得特别好,就决定在上作文课的时候,把他的作文念给同学们听。就这样,渐渐的他有了自信,变得开朗起来。他的改变让我和李松老师十分的欣慰,也让我明白在教学的过程中,一定要以人为本,才能做好教育,教好书,为好人。
在在短短的顶岗实习生活中,我学到了许多新的知识,感受到了身为一名教师的苦与乐,深刻体会到了教育教学的重要意义,明白了一个老师的好坏对学生发展的影响程度。也正是如此,我看到了老师肩上担负的责任是多么的重大,但这更让我坚定要当老师,且当一名好老的信心和决心。
(一)实习目的
1、通过在xxx机床厂生产实习,深入生产第一线进行观察和调查研究,获取必要的感性知识和使自己全面地了解机正鑫机床厂的生产组织形式以及生产过程,了解和掌握本专业基础的生产实际知识,巩固和加深已学过的理论知识,并为后续专业课的教学,课程设计,毕业设计打下坚实的基础。
2、在实习期间,通过对典型零件机械加工工艺的分析,以及零件加工过程中所用的机床,夹具、量具等工艺装备,把理论知识和实践相结合起来,让我们的考察,分析和解决问题的工作能力得到有效的提高。
3、通过实习,广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告,学习他们的好的增产经验,技术革新和成果,实践中的经验,学习他们在机械行中的无私贡献精神。
4、通过参观xxx机床厂,掌握一台机床从毛坯到产品的整个生产过程,组织管理,设备选择和车间布置等方面的知识,扩大知识面,开阔了视野。
5、通过记实习日记,写实习报告,锻炼与培养我们的观察,分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。
(二)生产实习的要求
为了达到上述实习目的,生产实习的内容和要求有:
1、机械零件的加工
根据实习工厂的产品,选定几种典型零件作为实习对象,通过对典型零件机械加工工艺的学习,掌握各类机器零件加工工艺的特点,了解工艺在工厂中所用的机床,刀 具,夹具的工作原理和机构以及定位方式,在此基础上指定其中几个典型的零件进行重点的分析研究,要求如下:
(1)阅读和查阅典型零件的零件图及其加工图,了解该零件在机床中的功用及工作条件,零件的结构特点及要求,分析此零件的加工工序、工艺。
(2)大致了解毛坯的制造工艺过程,找出铸(锻)件、型材的分型(模)面。
(3)深入了解零件的制造工艺过程以及零件的制造前所需要的哪些处理,找出现场加工工艺情况;
(4)对主要零件加工工序、工艺做进一步的分析,并做好工序卡片、工艺卡片。
2、装配工艺
(1)了解机械的装配组织形式和装配工艺方法和装配工艺所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
(2)了解个中装配方法中的优、缺点,如何避免缺点;及装配方法使用类型、要求。
(3)了解典型装配工具在装配方法中的工作原理,结构特点和使用方法。
3、基本知识;铣削加工的特点、应用范围。
(1)所实习摇臂万能铣床的基本结构、加工范围。
(2)摇臂万能铣床中铣刀的种类、结构、应用及安装。
(3)摇臂万能铣床常用附件的工作原理、加工方法与应用。
(4)摇臂万能铣床工件的安装及定位方式。
(5)平面、沟槽导轨面的铣削方法,尺寸以及一些重要精度的检验,铣削用量的选择。
(三)生产实习的时间安排
(1)第xx周了解车间及工件大体情况
(2)第xx周分析万能摇臂铣床六大件的加工工艺
(四)生产实习的内容
1摇臂万能铣床的主要特点是可以转任何一个角度,所应用的场合一般是单件小批量生产;
2摇臂万能铣床的六大件分别是悬梁、转盘、床身、工作台、床鞍、升降台;该铣床的导轨分为移置导轨和滑动导轨两种导轨,其中滑动导轨需要淬火处理,一般较长的导轨需要淬火;
3摇臂万能铣床在铣齿轮时需要装分度头,装刀时刀 具与主轴锥面紧密结合,这样使不易变形;同时铣床的锥度有7:24不能自锁,而莫氏锥度能自锁。
4工作台面加工需要注意:平行度,平面度,精度等;工作台面表面需要进行淬火处理;在安装时需要用百分表进行精度调整而且精度的调整要与国家标准来对照;
5床鞍轴承上、下两半圆在镗床上安装好以后再进行加工;
6升降台之间设计迷宫形油槽的作用是为了让润滑油不易益处,使工作台面能够有效地润滑;
7万能摇臂铣床X轴方向丝杆动,螺母不动;Y轴方向丝杆不动,螺母动;Z轴方向丝杆动,螺母不动;当丝杆不动螺母不动时就是卡死现象;
8铣床与刨床加工工件的不同特点:铣床用于加工较大的面(如底面),加工效率较高;而刨床加工T形槽和窄长面(如导轨面);
9粗磨与精磨得基准是统一的,定位时与百分表接触,如果机床本身精度有问题需要人工进行精度的调整;
10夹紧与孔的大小,接触面的面积大小,水平面是否水平有着密切的联系;
在短暂的实习过程中,实习中,我采用了看、问,亲自动手等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点,方式。我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
电商调研报告
一、电子商务定义
电子商务的定义是,电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易或松和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
狭义上讲,电子商务是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。广义上讲,电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
二、电子商务构成要素
电子商务的四要素:商城、消费者、产品、物流。
1.商城:各大网络平台提供一个安全、稳定的电子交易场所,可以为消费者提供质优价廉的商品和服务,同时也吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 2.消费者:消费者是电子商务的最根本支撑点,也是一切商贸活动的对象。 3.产品:产品可以是实物、虚拟商品,也可以是服务。
4.物流:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。
根据电子商务物流行业的特点,电子商务物流系统的基本功能包括: 订单管理:包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。
客户管理:包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。 供应商管理:包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。
仓储管理:包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。
运输管理:包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。
计费与结算管理:包括计费管理、结算管理。
数据分析管理:包括报表管理、BI报表分析管理。
三、电子商务必要性
电子商务在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是依靠电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等附带服务。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。是未来商业的主流模式,也是市场发展的必然方向。
1.电商数据
“十二五”时期,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。
2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿万,同比增长22%。
2011年我国电子商务交易总额再创新高,达到5.88万亿万,其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿万。
2012年第一季度,中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿,同比增长25.8%,环比下降4.2%。2012年第二季度,我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿,同比增长25.0%,环比增长7.3%。
到2013年底,中国电子商务市场交易规模达10.2万亿,同比增长29.9%。其中,B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元,同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%。排在前十的省份(含直辖市)分别为:广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
截止2013年12月,电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数,已超过1680万人。
2013年电子商务市场细分行业结构中,B2B电子商务占比80.4%;网络零售交易规模市场份额达到17.6%;网络团购占比0.6%;其他占1.4%。
2.国家对电商扶持政策将出台
国家发展改革委2013年5月28日表示,13个部门将出台系列政策措施,从可信交易、移动支付、网络电子支票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。国家发展改革委员表示在可信交易方面,国家工商总局正在会同有关部门,推进电子商务交易主体、课题和交易过程中基础信息的规范管理和服务;质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度,建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商贸部着力推进信用监测体系的建设。
在移动支付方面,中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需要,研究制定移动支付发展的具体政策,引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。
在网络电子发票方面,国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点,完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。
在贸易流通领域,商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用政策、管理制度和标准规范。
在物流配送方面,国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制,健全电子商务配送系列保障措施,同时创新电子商务快递服务机制。
今年以来,关于互联网行业的监管一直广受关注,互联网金融机构也频频参加监管的调研活动。9月20日,广东互联网金融协会会长陈宝国在该协会第二批会员单位颁发仪式上透漏,央行互联网金融指导意见(以下简称《指导意见》)年内一定会发布。陈宝国告诉记者,央行的《指导意见》比较宽泛,是指整个互联网金融行业的框架性指导,并不具体针对p4p、众筹、第三方支付等出台细则政策。
此外,有些地方政策的扶持政策已经出台。沈阳市作为东北电子商务示范基地,得到了财政、政策的双重支持,前景可谓乐观。
四、电商盈利模式
1.会员费
企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易,必须注册为B2B网站的会员,每年要交纳一定的会员费,才能享受网站提供的各种服务,目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费,中国供应商会员费为每年4万和6万两种,诚信通的会员费每年2300元;中国化工网每个会员第一年的费用为20000万,以后每年综合服务费用有折扣优惠。
2.广告费
网络广告是门户网站的主要盈利来源,同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告、视频广告等多种表现形式可供用户选择。
3.竞价排名
企业为了促进产品的销售,都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前,而网站在确保信息准确的基础上,根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务,当买家在阿里巴巴搜索供应信息时,竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位,被买家第一时间找到。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台,对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索,搜录得网页总数达5000万,同时采用搜索竞价排名方式,确定企业排名顺序。
4.增值服务
B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外,还会提供一些独特的增值服务,包括企业认证,独立域名,提供行业数据分析报告,搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务,因为通常电子采购商比较重视库存这一块。
5.线下服务
主要包括展会,期刊,研讨会等。通过展会,供应商和采购商面对面地交流,一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息,期刊里也可以植入广告。
6.商务合作
包括广告联盟,政府,行业协会合作,传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟,亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效,但在我国,联盟营销还处于萌芽阶段,大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有:百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。
7.收取其他费用 区别于传统的会员包年付费模式,eBay易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。普通店铺月租费为35元/月;而商品登陆费则因商品类别、价格的不同而不同,最便宜的登录费为0.8元,而较贵的,比如汽车、摩托车等超过2000元的商品的登录费为8元左右。
五、电商未来发展趋势
1.电子商务的深度将进一步拓展。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过度到将企业的核心流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求。企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同更大的利益。
2.中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并,目前中国为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源有限,并且在互联网“赢家通吃”原则下,最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势,但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展,必然采取互补性收购策略,结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
3.行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥INTERNET在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。 4.整个钢铁行业内比较理性的看法是,钢铁流通电商化,亟待形成风险可控的“闭环”体系。在相对成熟的大宗商品电商平台可以发现,其发展方向基本是,以在线交易平台为核心,同时整合第三方支付结算平台、多级监管的仓储物流平台,以及在线融资服务平台,形成钢铁生产企业、贸易企业、终端用户、仓储企业、加工企业、物流企业、银行、保险等多方互动并互相监督的“闭环”,既可提高市场交易的效率,降低交易成本,又可控制风险。
六、大宗铁合金商品电商化存在的问题
随着市场发展、资源整合需要,电子商务广泛应用于各个行业,铁合金大宗商品也必将走上电商之路。有别于传统生活物资,大宗商品的运输难、地域性、规格不统一等特点决定了电商化道路的艰难。且对于铁合金来说,下游终端消费者只是钢厂,漏斗形的市场使得铁合金市场处于行业弱势地位。钢厂不欢迎电商平台的资源整合也让铁合金电商化进程放缓。
1.行业规则制定
互联网突破了地域的局限,把全球变成一个巨大的“地摊”,而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时,交易集市的提供者必须处于主导地位,必须建立起一套合理的交易机制,一套有利于交易在线达成的机制。这需要整个行业的配合,也需要国家给与一定的政策倾向。 2.银行业务
作为电商平台,线上交易是必须的一个环节,这就需要与银行进行对接,申请《支付业务许可证》。现在国内拥有《支付业务许可证》的企业共有161家。
在美国的电商交易中,PayPal既扮演者收单商家,又扮演了银行的角色,这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金,掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机,但电商市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。
3.物流仓储
作为电商四大要素之一,物流仓储是大宗商品能否电商化的直接保证。大宗商品物流成本是产品成本的重要环节,有些产品储存短期,容易发生化学变化。这就对物流费用和仓储时间、货物流通时间有严格的要求。建议在大型铁合金生产厂家附近或钢厂附近建仓库,靠近生产地和终端消费者,能节省很多中间运输成本。同时也可以在港口成立厂库,海运成本要比陆运成本相对低廉。这需要对全国资源进行整合分析,工程浩大,电商起步前期可与现有仓储物流公司合作,降低成本。但是具体采取哪种方式,还需进一步调研。
4.企业资质认证
监管部门应制定严格的交易服务商准入制度,制定技术安全标准,并建立实名认证制度,交易审查制度、交易备案制度,采取数据挖掘技术进行监测,建立大额交易报告制度和可疑交易报告制度。交易主体采取必要措施将客户身份资料和交易信息保存一定期限,利用数据仓库、数据挖掘技术对海量的交易信息进行关联性分析,排查可疑的行为,在网络交易平台上遏制洗钱犯罪、防止虚假交易、诈骗等违法行为。同时也要确保客户货物的流向明确、资金回笼。
5.产品检验
对于供应商货物应有严格的检验和监管措施,保证货物入库前的质量符合可交割标准,也要确保客户在提货之前货物的质量达标。
6.交割结算等财务问题
目前铁合金处于整个行业链的弱势地位,资金回笼是最大的问题。电商平台有效避免了这一问题,收到全款之后方能提货。但是这也对现有的市场规则(尽管不是公平的规则)产生冲击,下游用户肯定会有强烈的反对,并抵制这一规则,这就给电商发展带来很大的阻力。
7.电商平台推广
电商最重要的也是参与电子商务的人。生活物资电商已经形成体系,得到消费者认可。生产物资电商还需参与者转变观念,也需要电商平台为参与者提供更多技术上、贸易上、物流、仓储等全方位的服务,得到参与者认可才有电子商务交易的可能。
8.国家政策扶持 虽然目前国家也对电商给予很多关注,但是具体措施还不确定,监管机制也没有建立,有很多责任和条款都需要法律、法规作为基础。如果环保政策能有效落实,不符合国家标准的企业都淘汰,那么将更有利于市场资源整合,市场秩序将更加井然。
9.电商泡沫
在目前国内工业行业B2B的发展中,钢铁电商发展最快,势头较猛。据行业内不完全统计,全国钢铁电商企业已超100家,单上海地区已有近30家。大致分成4种类型:有的是以大型钢厂自建产品销售平台起步而成;有的是大型钢贸商转型而成;有的是钢铁市场资讯类平台延伸而成;有的则是第三方创投设立的电商平台。
很多人担心这一股脑的电商潮会迅速引起“泡沫效应”。但是从另一方面看,能在泡沫中开始,并在别的泡沫破灭之后屹立不倒,那就是最大的赢家。确切从全球资源整合来看,生产资料领域的大宗商品流通一旦顺利进入电商化轨道,对国内产业链的重整,影响将会很大。同时,经济的电商化,中国最有条件,目前也是走在世界的前列,再加上“中国需求”的规模优势,在新一轮国际大宗商品贸易秩序主导权的竞争中,“中国需求”的电商平台秩序如“卡位在先”,国际供给方就不得不加以适应,竞争的“主动性”不言而喻。
七、我们目前面对的困难
除了上面所述的这9点困难之处,我们网站现在自身还面临很多问题。
1.人员问题
电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才,它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识,又要求了解商务流程,顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底,但考虑到最终设计的系统是为了解决企业的管理和业务服务,又需要分析企业的客户要求,所以该类人才还应该对企业的流程,管理需求以及消费者心理有一定了解,而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形,不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者,一方面要求他们是管理和营销的高手,同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律;另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养,而是市场磨练的产物。目前网站人员少,仅运行信息系统和客户推广工作就已经力不从心,急需以下人才:
技术类
①电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、商务平台安全设计等工作。 ②电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。 ③电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。 商务类
①企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 ②网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。
③新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
④电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
⑤电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。 综合管理类
①电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且有具备项目管理能力。
②企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
2.设备和技术问题
电子商务由于涉及线上交易,尤其是大宗商品,交易额大,对服务器、数据库等设备的要求就非常严格。天津铁合金交易所的服务器租用费用就高达100万,维护为每年10万。此外平台还涉及到客户信息安全、银行账号安全、线上交易平稳等一系列问题,也需要专业的安全管理措施和专门的财务软件、交易软件作支撑。天津铁合金交易所的财务软件购买费用也在100万以上。
3.资金问题
目前所有工作开展都有困难,归根结底还是资金问题。在调研过程中,所有的客户、贸易商、生产商等都认同电商的发展,但是也有一致认为这是个烧钱的工程。前期投入巨大,基础工作要做实。
电商是市场发展必然趋势,也是今后工作的方向和重点,但是目前还有些问题,不能急于一时。现阶段仍需进行全方位、全面深入的调研。在采访中,不少企业都提到,目前这个领域的发展处于“前景好、盈利难”的关键期。从战略而言,大宗商品领域电商改造具有全球流通秩序中“抢先机”的意义,应该给予十分重视。但由现状而言,B2B企业盈利能力尚弱,亏损面较大,客观上还受到“轻视”。两者之间的反差,需要理性评估和应对。
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