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为了检验、深化和巩固课堂中所学的理论知识,将专业知识应用到实践中用于培养发现、分析和解决问题的能力,为将来从事实际工作和进一步研究奠定坚实的基础,作者于xx年xx月xx日――xx月xx日在xxxx单位进行了为期xx天的毕业实习。本文详细介绍了作者实习单位的基本情况和实习的基本内容,总结了在实习中的相关心得体会,并就实习中发现的问题进行了较为深入的分析和探讨。
关键词:丽宏国际贸易公司;市场营销;毕业实习
一、实习情况简介
(一)实习时间和地点
实习时间:
20xx年12月30日至20xx年3月10日
实习地点:
广东东莞丽宏国际贸易有限公司
(二)实习单位简介
1991年,丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立,占地20000余平方米,员1400余人。主要从事羊毛衫的生产,纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质”的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。
二、实习主要工作内容:
在进入公司的前段时间,主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在3月5号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对20xx年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向,需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间,在东北、西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临,寻求代理的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于2月8号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的几天,我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。
三、实习中发现的问题
(一)尽可能多地打电话。
在得到客户信息后,第一时间电话联系客户,了解客户情况和介绍公司的基本情况。
(二)电话要短而精。
在向咨询客户介绍自身产品时,要注意合理用词,有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识,在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语,这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”,对自己产生品牌代理信心。高质量的电话,高效率的工作,从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
(三)电话前要列出要电话客户名单明细
这样可以有条有序的给客户电话,通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
1、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
2、重点重复
当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
3、重点突出
当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点,突出品牌的风格和另类,用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度,妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
四、实习的收获体会
(一)质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上下了很大的力度,公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线
管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶,力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。总之,对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑,以口碑得信誉,以信誉树品
(美誉度)十(信誉度)+(忠诚度)=品牌(名牌)
(二)市场推广是关键
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题,也是必须解决的问题。如何选择推广方法,并且能够发较低的宣传推广成本,使企业能得到更大的回报。
以往,我公司的营销人员年龄都在35――45岁之间,算是相对年轻的营销队伍,但是他们采取的营销方式是比较传统的方式,比如要在某省诚邀代理商时,他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商,他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问,这样他们到头来取得的成效比较微薄,自然无形中加大了公司的成本,但没有获得回报。
在我进公司以来,想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导,并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选,我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理经销商近20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多,主动权完全把握在我们手中,我们可以有针对性的选择地区代理商,从中选择具有实力的代理经销商。
作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的情绪不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而此刻看来所有在实习中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。
一、实习过程
开始实习之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始,我过着与以往完全不一样的生活,每一天在规定的时光上下班,上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事,我们肩上扛着的职责,不再只是对自我了,而是对一个公司,所以凡是都要留意谨慎。
学校换成了公司,同学换成了同事,不再有自由支配的时光,一切来得那么无情,但是去务必适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每一天重复着这些烦琐的工作,时光久了容易厌倦,但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自我带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失,而像公司的业务员每一天都得到处奔波,他们务必具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放下,犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职,每次看到他们我就会充满干劲。
踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西总是死的很快,而此刻所能做的,只有在怀念中适应变化的一切。
二、实习感悟
“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的潜力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件,有时觉得没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不得不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的挑战,如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们务必工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学潜力的人迟早会被企业和社会淘汰。
我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自我的那一份,总有一天会有收获,只是时光的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多,从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外,人际关系的处理也很关键,虽说在工作中潜力务必有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自我的感悟。我觉得,整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事,才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事,就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点,具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静复习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,透过这些感悟,我不仅仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每一次工作机会??因为懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
三、实习总结
首先,是推荐方面的。期望以后学校能够增加实践环节以增加学生们的工作潜力,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自我成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。
其次,是我在本次实习表现的总结。透过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,但是也有一些遗憾,也许因为实习日子短的关系,我对助理工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了必须的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:
其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自我的专业却能够成为我的优势。但是,在实习的过程中这个优势却并不怎样突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要透过扩大词汇量和增大阅读面来提高自我的英语水平,使自我的优势更加突出。
其二是加强沟通潜力。透过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通潜力是让别人发现自我潜力的前提,对于助理这个职位来说,沟通潜力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的潜力。透过在日后的交际中来提高我的沟通潜力必须会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系,在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中理解了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,潜力再好也会变成可有可无的主角。就应把自我所拥有的知识潜力奉献出来才能促进团队的进步,并使自我的潜力得到认同。
其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人能够无条件的理解你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要持续宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。
其五是要做好身边的每一件事。此刻我的人生观和过去有些不一样,以前年少轻狂,好高骛远,总觉得明天肯定会很美。此刻,在我心中定义的美跟以前不一样,得到的方式也不一样。此刻的美是一种踏实的感觉。而且是透过自我的坚持不懈的努力得来的。
实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段宝贵经历,而这次实习的好处,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给我们很好的启示。
在这短短的2个多月中,我除了学会了一些工作的基本技能外,也学到了做人做事的道理,更让自我浮躁的心平静了下来,看清了自我的潜力,明白了自我究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有持续进取心才能使自我不被淘汰实习结束之后,当初对自我适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理最后有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去努力,把握好人生中的每一个机会,找到自我想要的生活。
最后要感谢我的母校――大庆师范学院,一向以来对我的培养,感谢全体老师的栽培,感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮忙我成长,多谢你们。
作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而现在看来所有在实习中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。
一、实习过程
在开始实习之前,我有些内。因为我的许多朋友都有在假期工作的经验。作为英语专业,这次实习是我的第一个工作经验。从工作之日起,我就过着与以往完全不同的生活。我每天在规定的时间上下班。在工作期间,我必须按时完成工作任务,并且不能轻举妄动。我们肩负的责任,不再只是为了自己,而是为了公司,因此一切都必须谨慎。
学校被一家公司所取代,同学被同事所取代,不再有空闲时间,一切都变得如此残酷,但是你必须适应。实际上,我的工作是做一些翻译,收发信件,报价单,传真和电子邮件,绘制表格等,并每天重复执行这些繁琐的任务。很长一段时间后很容易感到无聊,但繁琐的工作也不能马虎。一个小小的错误不仅会给自己带来麻烦,还会给公司带来巨大的损失,像公司这样的销售人员每天都会四处奔波。他们必须有坚韧的个性。当遇到挫折时,他们绝不能放弃,在犯错误时,领导者不能领导他们。因为骂我不能辞职。每次见到我,我都会充满活力。
踏入社会后,我们开始与各种人打交道。由于利益关系,很多时候我的同事不会像同学那样害羞。有时我会对安妮・贝恩(AnneBaby)所说的话非常虚伪。纯净的东西总是死了。快速,现在您所要做的就是适应内存中的变化。
二、实习感悟
“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件,有时觉得没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不得不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的`挑战,如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多,从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外,人际关系的处理也很关键,虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得,整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事,才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事,就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点,具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静复习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,通过这些感悟,我不仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每工作机会?因为懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
三、实习总结
首先,这是一个建议。希望将来,学校可以增加实用链接以提高学生的工作能力,并根据社会需要调整课程设置。毕竟,我们不能改变招聘条件,而职能使自己成为人才。这就要求学校加大教学改革以适应社会需求。
其次,是我在这次实习中表现的总结。通过这次实习,我获得了工作和个人经验,但是有些遗憾。也许由于实习期短,我对助理工作的理解还只是表面上的,我无法详细处理所有工作。经过一定的理论理解,但仍缺乏实践。鉴于以上总结,在以后的研究和工作中,我将做以下五点:
一是加强英语学习。尽管助理的职位经常用英语,但作为专业人士,这可能是我的优势。但是,这种优势在实习过程中并不是很突出。这是由于我的英语经验不足。因此,在以后的学习中,我将扩大词汇量和阅读范围,以提高英语水平,使自己的优势更加突出。
二是加强沟通技巧。通过实习,我发现专业知识很重要,但是良好的沟通能力是他人发现自己的能力的前提。对于助理的职位,沟通技巧包括从装扮到说话和演戏的所有内容。能力。在未来的沟通中提高我的沟通能力肯定会在我的求职中发挥乘数作用。
增强的第三个前提是奉献意识。因为这种关系突出了我的个性,所以我在这方面做得还不够。尽管我们接受团结与合作在我们的日常工作和生活中的重要性,但坚持每个人都同意的这个概念,我们可能会产生误解,但该理论的正确行动没有效果,这要求我们每个人都增加奉献精神如果一个人不知道如何积极地为团队贡献力量,那么无论他的能力如何,他的能力都会成为一种可选的角色。您应该拥有的知识和能力应致力于促进团队的进步并提高您的能力。
第四是学习耐心。社会不像学校。它具有复杂的网络。没有人可以无条件接受你的所有情绪。取得更大的成功并处理所有关系。
第五是做我周围的一切。现在,我对生活的看法与过去有些不同。我曾经年少轻狂,那么高大,我总是觉得明天一定会很美丽。现在,我心中定义的美与以前不同,获得它的方式也有所不同。当前的美是一种脚踏实地的感觉。这是他不懈努力的结果。
实习是每位大学毕业生必须拥有的宝贵经验,这种实习的意义不再是我要完成学分并完成毕业实习的任务,而是真正开始与社会联系并在实践中理解。社会的重要机遇使我们能够学习很多我们在课堂上无法学到的知识,这增加了我们的知识,拓宽了视野,并为我的未来工作打下了坚实的基础。
尽管我们即将进入社会,但作为一个刚刚踏入社会的年轻人,他几乎没有社会经验。但是,在实习期间的每件事中,我们都可以体验到我们以后经常遇到的各种事件,例如人际关系,机会,评估,竞争,成功,失败,并相信这些宝贵的经验将成为我未来的成功。重要的基石。在剩下的六个月中,我们可以学到更多,做更多。这段短暂的实习经验可以给我们一个很好的启发。
在短短两个多月的时间里,除了学习一些基本的工作技能外,我还学会了做人做事的原则,并安抚了我浮躁的心。我看到了自己的能力并了解了自己。你到底想要什么?这些都是我在学校无法学到的有价值的东西,而且我也看到了这种社会竞争的残酷性,因此,只有保持积极进取,我才能被淘汰。实习后,什么样的工作适合我?职位的困惑逐渐消失了,心理学终于有了轮廓。在现实生活中,美好生活的第一步是不言而喻的。它将影响我们的未来之路。我将从实习中获得收益。争取生活中的每一个机会,找到自己想要的生活。
最后要感谢我的母校――大庆师范学院,一直以来对我的培养,感谢全体老师的栽培,感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长,谢谢你们。
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