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第一篇：外贸毕业实习报告
时间飞逝，还有一年就要告别大学生活了，即将踏入社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次学校给了我们一个很好的实习锻炼机会，就是让我们在暑假期间去外贸公司进行实习。
短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。
回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，学习张丽莉事迹心得体会，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，运动会新闻稿，做事情按部就班，循序渐进。 这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，大学生创业贷款，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：
第一、要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
第二、要勤劳，任劳任怨
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，专科毕业论文致谢词，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
第三、要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。 同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
第四、要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
第二篇：毕业实习中期报告
毕业实习中期报告
2009级财务管理一班 指导老师：吴娅玲
随着市场经济的高速发展，会计成为了公司的重要组成部分。这给我们会计专业造就了前所未有的机遇，同时也给我们带来了新的的挑战，作为一名刚走出学校大门的大学生，提高自身素质，增强专业技能并且能够把课本上的知识转化为自身的能力，就成为了我目前的迫切任务。会计实习是我从大学校园走入社会的
使用的记账方法,加计合计数, 以检查对应账户的平衡关系,记账凭证必须连续编号,以便考查且避免凭证散失,每张记账凭证都要注明附件张数,以便于日后查对.这家公司用的财务软件是用友财务软件,所以日常凭证的制作都是用电脑完成的,具体操作方法如下：
1、记账凭证的摘要栏是对经济业务的简要说明,又是登记账簿的重要依据,必须针对不同性质的经济业务的特点,考虑到登记账簿的需要,正确填写,不可漏填或错填.
2、必须按照会计制度统一规定的会计科目,根据经济业务的性质,编制会计分录,填入借方科目和贷方科目栏,二级或明细科目是指一级科目所属的二级或明细科目,不需要进行明细核算的一级科目,也可以不填二级或明细科目栏.
3、金额栏登记的金额应和借方科目或贷方科目相对应或与一级科目,二级或明细科目分别对应.
4、过账符号栏,是在根据该记账凭证登记有关账簿以后,在该栏注明所记账簿的页数或划√,表示已经登记入账,避免重记,漏记,在没有登账之前,该栏没有记录.
5、凭证编号栏.记账凭证在一个月内应当连续编号,以便查核.收款,付款和转账凭证分别编号,对于收,付款凭证还要根据收付的现金或银行存款分别编号,如银收字
具体的操作如下:胶水抹在凭证背面的右上角以便贴凭证相应的票据,贴完票据后如果票据比凭证要大的话应按凭证的大小把票据整齐的叠好便与以后的装订,之后要按凭证业务号的大小有序的把凭证排列整齐,这样如果以后要查找也方便许多。
等一个月的凭证都制作完毕后必须装订这些排序了的凭证,以便于存档保存.一般上个月的凭证要在这个月的月初开始装订.具体方法如下:按凭证的薄厚用适当的厚度弄成一捆后用装订机在凭证的左上角钉三个小孔,然后用白色装订线把凭证册牢牢的装订好,装订成册以后在封面上写上日期和册书,封面一般是用牛皮纸制作而成,比如本月共XX册,本册是
第三篇：唐山市民政局中期实习实习报告
实习报告
根据学校教学计划的统一安排，为了适应社会环境，满足社会要求，将所学理论知识与社会实践紧密相结合，并校验书本知识，增强分析问题、解决问题能力的目的，我于2009年6月29日至7月10日期间在唐山市民政局扶贫办公室进行了实习。下面是实习的具体情况：
一、实习单位及岗位简介
唐山市扶贫办公室，全称唐山市扶贫领导小组办公室，隶属唐山市民政局救灾救济处。它的主要工作职能：组织和协调我市及发达县（市）开展由省直单位牵头，大中型企业，大专院校，经济强县联合的“四帮一”扶贫工程。今年是“四帮一”扶贫工程第三阶段（2008年――2010年）的第二年，扶贫办的主要任务是认真贯彻落实省扶贫领导小组的会议精神，对口帮扶承德市；帮扶我市的开平、滦县、滦南、唐海等11个县；帮助承德4个县，张家口5个县，沧州2个县的44个贫困村脱贫。采用的主要方法：继续推进完成“两周转”（“周转棚”、“周转畜”）工程项目，结合不同地区的实际情况达到资源的优势互补，确定实际可行的发展路线，推进整村改革项目，开展雨露工程，重点发展贫困地区的水利、教育、交通、科技等方面。
在实习期间，我的岗位是唐山市扶贫办公室的文员，主要参与协助完成办公室的文秘工作，以学、看为主，从事一些比较简单的整理文件、文字处理、传送复印等工作。
二、实习过程概述
在此期间，我在市扶贫办主要从事一些简单的文秘工作，主要的是学习在学校课堂中学不到的知识。
最初，刚到实习单位时，实习的主要内容是熟悉新的环境，了解民政局及扶贫办的主要职能和从事的主要工作，各部门之间的联系，熟悉真正工作的氛围，谨记应遵守的纪律。这是实习生活的开始，为以后正式工作做好铺垫。 接下来进入正式的工作阶段：开始是学习了市扶贫办的相关文件，对办公室的主要工作职能、任务有了一定的了解；学习一些办公设备的使用，如打印机、复印机、传真机的使用；后来做整理文件资料工作，把不同的文件、资料按不同的类别分类，按日期理清顺序，并分区摆放，建立好索引系统，以便日后查阅；帮助完成一些简单的文字录入处理，材料打印、复印、传真工作，学习简单的公文知识，制作电子表格；期间还从事接打电话，做电话记录，收取文件，整理书籍报刊，送材料，接待来客等工作；平时办公室的卫生这些琐事则是和办公室其他成员共同完成。
在整个实习过程中，观察学习其他工作人员的言谈举止，待人接物的方式，并努力做到将所学知识运用到实际中去。
三、实习主要情况及体会
这一次是我入学以来的第一次实习，所以实习的内容都是比较简单基础的。它是我了解社会，接触实际，巩固运用所学知识，增强分析问题、解决问题能力的重要途径，使我更深入了解了从事秘书工作及其他语言工作的性质、特点、职能、及其基本要求，熟悉了从事语言文字工作的工作环境。
在实习期间，虽然做的工作不是很多，难度也不是很大，但每件小事都会给我以深刻的感受，每件小事都会反映出它各自的要求，使我更深刻地体会从事文秘及其他有关文字工作的要求，理解真正工作的含义。下面以我从事工作的角度出发来谈谈自己的心得体会：
1、了解熟悉工作岗位是工作开始的第一步，为今后日常工作做好铺垫。我主要是通过听办公室工作人员的介绍，查看相关的文件资料来了解实习所在办公室的工作职能及任务，从而更快地融入这个工作群体。
2、学习一些办公设备的使用，如打印机、复印机、传真机的使用。这需要我们保持谦虚的心态，主动向他人请教，来完善提高自己。在学校里学习，很多实际实践和基本设备的使用这方面受到限制，应该在实习过程中抓住机会来弥补这方面的缺失，这也是学校安排实习这一实践环节的目的所在，同时也是我参加实习获得的最直接的锻炼。在请教问题时，态度要谦虚端正，积极主动。在学习新知识的同时，也要展现出大学生的良好精神风貌，给实习单位留下好印象。
3、观察学习其他工作人员的言谈举止，接人待物的方法。我们大学生接触真正社会的机会很少，交往的圈子很窄，而办公室的工作人员大多工作多年，拥有丰富的工作经验和生活阅历，有着很好的社交能力，我们可以从他们身上血弹很多课本上学不到的东西，丰富自己的经验。社交在当今社会很重要，他要求我们能很好地处理各方面的关系，是搞好人际关系的前提，也是在真正社会中立足的要求。社交涉及的方面很广，生活中的每件小事多有各自不同的要求，而且这方面的知识是不能从书本上学到的，必须在现实生活中不断摸索，积累经验。向他人学习是不可或缺的重要途径。在办公室中，通过观察他人接打电话，接待来客的言行，来学习与他人交流的方式，处理不同问题的方法。
4、令我体会很深的是在实际中收发传真、制作表格等工作中，自己遇到的大大小小的问题。虽然有些工作看起来简单，但实际操作并没有那么容易。不能眼高手低，凡事都应亲手去操作。大学生一般都拥有丰富的理论知识，但实践能力比较差些，应多动手提高实践能力，把理论应用于实践，做到理论实践相结合，用实践来检验和指导理论学习。
5、在实习中最大的感受是发现自己欠缺的东西很多，比如一些办公设备的使用、电脑的操作、公文的写作等等。一方面是自己大学才一年级，专业知识还没有学习；另一方面，文秘工作及其他语言文字工作的要求很高，而且涉及的面很广，自己的知识面过于狭窄。在今后的学习中要积累扎实的基础知识，拓展学习的知识面，还应根据工作的需要，社会的发展不断学习，不断提高自己的知识技能水平，以保证满足日后的工作需要。
6、在整理文件、资料，复印、打印文件，接打电话，作电话记录等等这些看似简单的工作中，不能只是为了简单地完成工作而且要高质量的完成。做什么工作多要细心认真，多考虑，从而更加完美的完成工作任务。同时，还应保持高度的工作责任感，尽量做到不出差错，可能一个小差错将会带来很大的损失。这些工作很琐碎，时间一长容易产生厌烦心理，这就需要有有足够的耐心，不怕苦，不怕累，出色地完成各项任务。
以上是在做每项工作时给我的感受体会，在整个实习过程中，我的体会也是非常深的，这些是我对工作的总体感受理解；
1、感受体会到真正工作时的氛围和要求，提前适应工作环境，为日后正式参加工作打下了良好基础，积累了宝贵的经验。更加深刻地了解了从事文秘工作及其他有关语言文字工作的性质、特点、及要求等各方面，为自己的学习确定明确的指导方向。
2、要具有良好的职业素质和高度的工作责任感。唐山市民政局市政府机关，需要工作人员必须有良好的职业素质，拥有丰富的基本知识，同时，在工作中要有高度的责任感，为人民负责，为百姓办事，完成自己的职责。
3、工作时要精神饱满，良好的工作状态才能更好地投入到工作中，高效地完成工作任务。无论从事什么样的工作，都要干一行爱一行，以高度的工作热情去迎接工作任务，尽自己的最大努力去把工作做到最好，这是对工作负责，也是对自己负责。
4、时时学习，从事事中学习。当今社会是不断发展的，社会不断向我们提出更高的要求，学无止境，况且自身还有很多的不足之处，应该抓紧时间的不断学习，来完善提高自己。社会是个人生大学堂，处处都有值得自己学习的东西，平时应养成留心观察，向他人请教的好习惯。使自身不断进步，以适应社会的要求。
四、自我评价
在整个实习过程中，能够做到积极主动，认真地完成实习任务。自己通过调查、访问、联系、沟通等方式寻找并确定与专业性质相适宜，而且能接纳实习的单位。在实习期间坚守岗位，努力完成领导交给的任务；虚心请教，以看、学为主，解决自己不懂的问题，学习新的知识。遵守实习单位的纪律，不迟到，不早退。通过实习完成了此次实习的目的，对从事文秘工作及其他语言文字工作的性质、特点、职能、作用及其具体的规范、制度、程序有了一定的了解。同时展现了我校大学生应有的精神风貌和文化素质，和实习单位的其他工作人员建立了良好的人际关系，并得到单位领导的表扬。业余时间，按时完成实习日记，与指导老师联系。
通过实习，除了提高完善自身外，还发现了自身所存在的不足：自己的知识还有欠缺，有很多不完善的地方，尤其是写公文、电脑操作知识、外语这几方面，自己的差距还很大，在今后的学习中要重点弥补完善，提高综合素质，争取做到学得精、学的透；在言谈举止，待人接物等方面，自己还缺少经验，需要在更多的社会实践中不断积累经验。
我很珍惜此次的实习，也很感谢学校和实习单位给我这次机会。通过这次实习，使我熟悉了今后就业岗位的环境和要求，更深入地了解接触社会，从各方面对自己都有帮助和提高，积累了实践经验。为今后的学习和工作起了指导作用，明确了学习方向。此次实习对自己受益很大。
第四篇：大学毕业实习报告
这次实习中我的职位是出纳，内容主要包括会计业务，从原始凭证到会计报表的流程，以及公司的资产运营等等。
一、实习概况
在为期一个多月的实习中，我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后，我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分，从总的方面来讲，其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面：
1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付，也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理，这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理，以及银行存款收付业务的办理，都必须经过出纳人员之手。
2、反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位，通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账，对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算，以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息。
3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算，为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息，还要对企业的各种经济业务，特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。
4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管，对银行存款和各种票据进行管理，对企业资金使用效益进行分析研究，为企业投资决策提供金融信息，甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。
虽然出纳的职能对企业十分重要，但我的工作流程也不算复杂。我的工作主要有：
1.办理银行存款转账和现金的保管。
2.负责支票、发票、收据的管理。
3.登记银行日记账和现金日记账，并及时与银行对账。
出纳工作细则包括：工作事项及审核等程序，失误防范及纠正程序和现金收付：
1.现金收付的，要当面点清金额。
2.现金多付或少付金额，由责任人负责。
3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏，下班后现金与等价物交还总经理处。
4.一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账手续，特殊情况需审批。
5.员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款,若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
日记账处理分为：
1.登记日记账时要先分清账户，避免张冠李戴。
2.每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。
3.保管好各种空白支票，不得随意乱放。
由于本学期在学校上过会计电算化模拟实习这门课，上课时做过会计凭证的手工模拟，我凭着记忆加上学校里所学过的理论知识，努力做到对会计凭证熟练掌握。会计分录是会计工作中关键的一环，因此对会计分录更应加以重视，于是我加班补课，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，因此对相关票据反而有了更深刻的印象。但并不是认识就可以了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好装订好，才能为编制会计凭证做好准备。
会计凭证是记录经济业务、明确经济责任的书面证明，是用来登记账簿的依据，会计凭证按照程序和用途不同可风味原始凭证和记账凭证。原始凭证是指在经济业务发生是取得或填制的，证明经济业务发生和完成情况的书面证明，也是编制记账凭证的合法依据。记账凭证是由会计部门依据审核后的原始凭证填制的，记账凭证上最重要的内容是做成会计分录，指明经济业务所涉及账户名称、金额和记账方向的凭证，是作为登记账簿的直接依据，因此登记记账凭证是会计处理程序中的第一个关键步骤。为了提升工作效率，做账时我使用金蝶软件。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入金蝶会计软件的录入记账凭证的界面，先按此笔业务录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额，最后在检查各个要素准确无误后保存。刚开始我制作的速度比较慢，而且在审核凭证时能发现一些错误的凭证，但是由于上学期刚刚学习了金蝶会计软件的操作和运用，所以使用起来也不会太吃力。通过几天的实践后，我在速度和准确度上都提高了不少。通过一段时间的编制记账凭证工作,我对各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对我把书本知识和实践结合起来起到了很大的作用，这也使我对会计凭证有了更为深入的了解。
第五篇：销售毕业实习报告
x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西，学到了好多课堂上学不到的东西，这次实习时间虽短暂，但收获颇多。
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在xxx公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”.对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京xx科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”.对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”.同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。
第六篇：毕业学生实习报告
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。在这一周里，我认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。
一是加强思想学习，主动与矿领导沟通，努力提高思想水平。思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长，为此特地为我们聘请了工人导师指导我们的动手能力，在此优势下，我主动与导师进行了沟通，在导师的谆谆教诲下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向于实际，但它们之间却又存在着联系。因此，实习中，我们在重温课本上知识同时，将书本中的理论与实际生产相对应，将课上公式与实际生产数据相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术革新，改进发明打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。
三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。
一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续努力。