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第一篇：软件专业实习报告
20xx年11月28日，我怀着提高并实现自我价值的心态，跨进E软件技术有限公司的大门，开始了自己第一份实习工作。这是一家国内知名的专业软件外包企业，在深圳华南地区位居行业前列。易软自开始从事软件外包业务以来，服务合作模式从人力资源外包发展到项目外包、离岸开发和OEM产品合作等模式。业务领域包括电信业，金融业，制造业等。特别在电信行业有多年积累，在电信业务领域涉及固网，智能网、移动通信、光网络，电信增值服务等业务领域.易软公司总部设在深圳， 在上海、南京、北京，广州，重庆，苏州，武汉，大连等地建立了分公司或办事处，就近为客户提供外包服务。
转眼间，三个月实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我从一名普通的大学生到一个为社会服务的软件测试人员，思想觉悟有了很大的提高，作为一个刚刚步入企业的年轻人来说，什么都不懂，没有任何实践经验，不过在各位同事的帮助下，我很快的融入到了这个新环境，还学到了很多在学校学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉受益匪浅。以下是我在这几个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
要想成为好的测试人员，首先得了解自己要测试的软件的相关知识。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息，这些才是用户最关心的，也是在测试中需要注意的问题，满足客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档，软件设计文档，这些文档可以帮助了解产品如何工作。还有多看看公司 Bug 库中的问题，这些存在的问题可以帮助自己了解软件产品那些地方存在缺陷，软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中，如果对系统不熟悉，那么有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑，学习操作系统的知识，有助于你发现缺陷，定位问题更加准确。比如软件运行在 Windows 或者 Linux ，如果不懂操作系统，你就无法建立测试环境，有些时候时候软件的组件发生问题，就是自己系统配置造成的，对系统不熟悉，会把外在原因归结为软件本身。所以要学习关于和软件系统相关的知识，比如编程，网络，数据库等。不一定要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的知识面，可以在发现问题，解决问题上不会局限在狭小的圈子里。
和一切相关的人员交流，不同的交流渠道，获取消息是不同的，角度也不同。和客户交流，会在测试中从客户的角度发现问题;和开发人员交流，会了解开发人员怎么实现软件功能的;和项目管理人员交流，会知道开发进度以及遇到的困难。
在这实习期间，我就参与了一个项目，这对我在软件测试方面有了一定的认识和需要注意的地方。
在滕邦国际的项目中，我主要负责的是wap网站、Symbian客户端和后台管理系统，对有关用户界面的测试和测试执行流程有了一定的了解，学会了对bug管理工具Bugzilla的使用。
一.有关用户界面的测试
1.图形测试
图形包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。
(1) 要确保图形有明确的用途，应用系统的图片尺寸要合理，并且要能清楚的说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。如在滕邦项目中，wap网站跟客户端的标志图形就不一样，酒店模块、机票模块和旅游模块的图片也是不同的。
(2)验证所有页面字体的风格是否一致。
(3)背景颜色与字体颜色和背景色相搭配。如本项目以该企业颜色为主。
2.内容测试
内容测试用来检验应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的。信息的相关性是指是否在当前页面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口，也就是一般Web站点中的所谓"相关文章列表"。
如在滕邦项目中，在查询机票的时候出现一个不应存在奥林匹克航空，查询机票深圳-北京时，出现美国联合航空 UA，属于国际票务，也是不应该查询到的。
3.整体界面测试
整体界面是指整个 应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如：当用户浏览应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方?整个应用系统的设计风格是否一致?
在滕邦国际项目中，除了wap网站外，还有Symbian、Android、WinMobile三个客户端，所以在事先没有标准的情况下，各个平台的导航不统一，各关键字段也不一致。
二.bug管理
1. 在进行测试前，首先必须理解业务和需求。需求和业务理解了，才知道客户想要系统实现什么。然后按照需求来进行测试，不满足需求要求的都可以认为是BUG。
2. 和开发人员沟通。这里说的沟通并不仅仅指通过沟通试图让开发人员修改每个BUG，这个当然需要沟通，但是并不是指所有的BUG都需要修改，这中间涉及到成本、技术，还有别的问题。除此之外，通过和开发人员搞好关系，对于BUG我们可以问他发生该BUG的原因，修改的大致方法，甚至不修改的原因等等，这有助于以后测试中多注意、多发现这样的问题，甚至提出修改建议。
如在Symbian客户端测试中，会出现“内存不足，请关闭一些应用程序后再试”的警告，是属于正常现象。
3. 决定BUG严重性的时候，可以根据该被测对象在整个系统中充当的角色，实现的功能来判定如果该对象出现错误会对整个系统产生什么样的影响，对产生的影响打分，从而定义BUG的严重程度;决定BUG优先级的时候，可以先假设不修复该BUG，出现的这些问题会产生哪些影响，然后判定这些影响的严重性来判定 BUG的优先性。
如在项目中，旅游模块页面中，点击查询时自动退出系统，本是属于High单，而我提的是Medium单。
4. 容易产生BUG的情况：虽然在开发过程中，软件需求通常都会发生改动，所以如果某一部分的软件需求频繁发生变动，那么就会导致和这部分相关的编码和设计会相应的频繁变动，那么在测试中，这部分编码设计实现的部分出现BUG的可能性就很大。
如果在开发的过程中，大量使用了第三方的组件，或者从别的软件中移植了大量的代码，那么和这些第三方的组件和代码相关部分出现BUG的可能性就很大。
例如在本项目中，机票模块和酒店模块的需求经常改动，所以这两个模块也是该测试的重点;Symbian客户端有V3版本、V5版本，这两个版本之间的代码大致相同的，V5版本也是大量复制了V3版本的代码，所以V3版本出现异常的时候，V5版本也就会出错。
5. 描述BUG主题时，应当根据实际情况，简要的描述出自己的操作和希望被重视的现象，不应该包含自己对异常表现出现的原因的推测和猜想。BUG的描述要简洁易懂。
6. 不能假设开发人员对他们开发的程序和业务需求都十分熟悉，在提交BUG的时候，一定要说明白是哪个模块的哪个功能，出现了哪种类型的错误，并且，如果需要，应该把这部分相应的需求都描述出来。
实习这段期间，自己的收获是丰硕的：最起码从意识上，发现自己的不足，并寻求到合适的解决途径。非常感谢那些曾对我帮助的同事。因为你们的帮助，我顺利的走过了我人生中第一份工作的适应期。我坚信：在你们的帮助下，我会持续努力，不断反省，总结提高。
第二篇：期货公司实习日记
精选十篇期货公司实习日记范文
本文是一篇精选十篇期货公司实习日记范文，文章向大家展示了实习生在实习期间每日的工作内容及相关感受，展现了实习生对工作的细心。接下来一起看看吧！
(一)
日期： 7月9日 地点： 中国**期货公司 天气：天气晴
今天是我们到中国**期货实习的第一天，早晨我们从住处坐车来到了位于建设大道的新世纪国贸大厦，在高鹏老师的带领下我们见到了公司的人事部经理。袁经理在做完简短的自我介绍之后便是安排了一下我们接下来的事情，首先就是进行岗前培训，然后再把我们这是个人分成三组，交由不同的经理带，当然所作的事情也就不一样了。
在袁经理做完安排之后，公司就指派了各个部门的专家来给我们做有关期货知识的培训。首先就是向我们介绍了中期的发展历程，然后就是让我们了解了期货的起源以及发展，最后就是简单的介绍了下期货投资的分析方法：基本面分析、技术面分析。通过各位经理的介绍我们大致了解了期货的相关知识，今天的工作也结束了。
(二)
日期： 7月17日 地点： 中国**期货公司 天气：天气晴
为了能让我们更深刻的了解期货，更好的通过自己的语言向客户介绍期货，前几天丁经理要求我们做一个关于期货基础知识的PPT，然后进行演讲。经过前几天的准备，今天我们主要的任务就是在下午3点收盘之后进行PPT的演讲，上午的时间我们依然是在学习。
下午收市后我们便开始了PPT的演讲，由于是第一次进行PPT的演讲，以及第一次接触到这么专业的知识。我们的PPT演讲进行的十分糟糕，以致于经理都难得听下去了。但是在演讲完之后，丁经理还是耐心的对我们PPT上面所存在的问题进行了细致的点评，指出我们需要改正的地方。并且要求我们在以后讲PPT的时候注意自己的语速、神态以及动作，之后要求我们回去再作修改，下星期继续讲。
(三)
日期： 7月22日 地点： 中国**期货公司 天气：天气晴
今天是个特殊的日子，人生中第一次看见日全食，而且是这么多美。今天也是我进入公司以来第一次出去跑市场。早晨刚到公司就被钢材部的罗兰兰叫去，说今天要带我们去汉阳的琴台钢材市场去做一份钢材期货的调查问卷。在做完简单的准备之后我们便坐车前往琴台。在公交车上我观看了日全食的全过程，虽然今天武汉是阴天，但是日全食还是那样的美丽。
到了琴台之后我们便按照各自分配的任务去各个钢材销售公司进行调查，由于钢材期货刚上市不久，这里的现货商对期货了解还不是很多，这给我们的调查也带来了一些难度。虽然困难是有的，但是经过我们的不懈努力，最终我们还是圆满的完成了任务。在调查的过程中我也学到了很多知识，如何简单的和陌生人交流，如何向别人做简单的期货介绍等。
(四)
日期： 7月28日 地点： 中国**期货公司 天气：天气阴
今天是跑业务的第一天，由于钟航要先完成自己的事情，今天我们4个人分为两组，方涛和吴湘逸为第一组，我和李俊作为第二组。主要考虑到吴和李在讲话方面稍有弱势，所以第一天先让他们在各自组有所表现和锻炼。
上午我们碰面后先做了一份简单的小区宣传计划，在期间我和徐经理谈了一下关于小区和酒店的宣传，最后决定先在各个酒店进行业务推广。今天我们选择了离新世界较近的酒店，先进行电话访问，再登门拜访，主要跟对方谈到业务合作，以对方平台作为宣传手段，以提供客户入住为主要合作手段进行洽谈。
具体情况如下：
纽宾凯酒店：不接受宣传单海报等，说旅游局会查到，对酒店自身帮助不大，他们只接受与旅游、美食、娱乐相关的业务，不过精美杂志他们可以考虑摆放。
锦江之星-取水楼：可以接受宣传折页、杂志等在大厅和餐厅摆放，不过需要我们提供较大数量的客户在他们酒店入住，每日两个房间。据我考虑，这个不现实。
锦江**大酒店：可以接受宣传折页在大厅和餐厅摆放，但需要我们保证每月客户的入住量，且宣传资料为双语。
新华诺福特酒店：有一定的兴趣，不过依然需要客户量的保证或资金。
太古商务酒店：没有兴趣。
北纬十八度：接受精美杂志和折页，摆放在大厅和餐厅，最好是精美杂志，他们有较大兴趣，估计是比较缺书给客人看，属于想占我们便宜的。
新华路汉庭快捷酒店：需要同上级商量，让我们等通知，说估计可以。 总的来说，大部分酒店可以接受在大厅和餐厅摆放精美财经杂志这种方式，同时对我们的客户提供也有较多要求。
明天我们计划以吴湘逸和李俊为一组，我和方涛二组，在武广周边酒店进行陌拜。名单上的酒店都已打过，有很多离岗调职和不负责任的，所以明天我们还是要主动上门寻找机会，争取得到更多有用的信息。
(五)
日期： 7月29日 地点： 中国**期货公司 天气：天气阴
今天我们还是照例早早来到公司碰面，先商量了明天的计划，主要是分组在住所周边的住宅区进行调查和协商，然后又规范了一下住宅区计划书。
下午我们走访了华美达**酒店、长江大酒店、新世界大酒店，同时在武广和国贸做了一些观察。
在华美达和新世界，我们着实感受到五星级的水准，在总台打了个电话就把我们打发了，根本没有心情管我们。于是我们在大厅观察了一会，发现它们的大厅里有些宣传架和窗口，在宣传架上有各类杂志的摆放，其中有《商情》、《商界》两本财经杂志，在《商情》中还发现了长江寿险做的3篇幅的广告和评论。宣传窗口上有部分广告，休息区人员比较有持续性。
在长江大酒店，传媒部门接待了我们，跟我们谈了有一段时间。他们认为财经知识类的宣传手册和精美杂志对他们来说比较吸引客户的眼球，同时也给我们翻阅了《宝马》等杂志。总的来说对我们的想法还是比较有兴趣，还是昨天说的，杂志比较有戏。
所以总的来说，我们想打入各个酒店的宣传平台，在一些较为关键的财经杂志上投放广告是比较有效的。我认为之前我说的在航班的杂志上投放，翻阅量最大，针对的对象也比较高端，是最有效果的。
至于在商场里，我们发现，有些专柜对于买家买进商品后会提供一些4S店和楼盘的宣传单及代金卷，这个可能也是一种可以参考的方式。
明天我和方涛一组，在北边的小区调查，其余两人碰面在他们自己商定的区域调查。(六)
日期：7月30日 地点： 中国**期货公司 天气：天气阴
今天我们按照昨天的计划，李俊和吴湘逸作为一组在汉阳的小区活动，晚上我在网上与他们沟通了一下。
汉阳高档楼盘并不多，在网上搜索8000元/平米以上的房子只有五家。不过我认为不必只求8000元/平米以上这个等级，稍低一些的更好沟通，高端消费群体也不乏其中。 首先来到莲花湖锦绣江山，找到物业相关人员，进行一番交涉之后，其管理人员说像该类合作他们并不负责，要我们与总部位于武昌的力大物业公司进行交涉。随后又跑了世贸锦绣长江等几处楼盘，均以负责人不在等原因将我们搪塞，我们只好留下计划书和联系方式以后再另想他法。
经过一天的摸索，他们发现想在楼盘进行活动难处较大。不过我认为过于高档的楼盘还是比较势利眼的，稍低档次的会好一些。
我和方涛今天在住所附近的万科四季花城、万科高尔夫以及银湖翡翠的情况稍好一些。
万科四季花城别墅较多，不过看起来不是很豪华，入住率较高，有广场可供设点宣传，傍晚居民下班后人流较多。我们被物流介绍联系了万科总部的负责人，他对我们的项目颇有兴趣，但是要走了我们公司名称和联系方式后并没有回复。至于万科高尔夫，看起来环境不错，住房高档，高楼很多，但看起来入住率不高，且房子没有卖完，在里面设点估计效果不大。至于售楼中心，据我们观察，宣传栏只有他们万科自己的资料，没有其他公司的小册。
银湖翡翠位于万科高尔夫对面，环境较好，五千多一平米，入住率看起来也并不高，这可能是郊区小区的通病吧。经我们跟物业谈后，他们较有兴趣，设点是300一天，在其他地方贴海报费用另算，他们同时提出了在售楼大厅宣传的方式，当然费用也是另算。
明天我们打算在公司碰面，交流一下，下午参加周例会，同时请王总给予指导和批评。
(七)
日期： 8月4日 地点： 中国**期货公司 天气：天气阴
星期一上午我们跟张昆经理谈了一下，主要谈了一下我们小区调查的情况，他建议我们能在万科小区做成一个系列活动。对于这个系列活动和一些相关的宣传方面的东西，我们下午跟刘华梅经理交流了一下，得出以下结论：
1、在酒店、4S店、休闲中心等场所，人们有着自己的事情，身心较为放松，对于理财方面的东西兴趣不大。
2、在小区设点宣传，之前的员工做过，效果不好，在广场上的人群多为家庭主妇、儿童、老年人等，工作一族较少。在小区口呢，业主以车代步，也不现实。有钱人有自己的商业关系网，他们不会主动询问。
3、我认为最好的推广对象是股民，他们有较好的理财知识和意识，在期货市场中也能更好地上手，不知我们能否与证券公司有所联系。我在一些银行也看到了保险的宣传广告，我们跟银行合作也是不错的选择，估计公司在这方面也做得不错。昨天下午徐莉说正在跟银行沟通，估计至少要下周开始银行驻点。
今天上午我们跟刘博谈了一上午，收获颇多。他也是主张小区宣传的低效，不过我们主要讨论了一下在高校进行期货比赛的事务，这方面具体的计划书我会在本周内提交上来，以供参考。
下午我们继续跑业务，主要分成两组，吴湘逸和李俊去了汉阳的5个4S店，有KIA，华晨汽车，马自达，东风，大众，找了相关的人员，最后得出的结论是：在以上4S店基本上均可以摆放财经类的杂志，但不能是宣传本公司的产品。他们对财经类杂志的要求也不高，只要不是太商业性的期刊都可以。但是不能在店内设点，他们的理由基本上都是觉得4S店与财经类的活动相关甚少。我、钟绗还有方涛去了竹叶山汽车市场，搜索了一遍后，发现所有店的宣传栏都是宣传汽车的或是银行汽车贷款的，店员知道我们是来“探路”的，对我们顿时失去了兴趣，基本上在4S店的宣传没有什么搞头。
至此，我们计划去的地方就只剩下机场了，刘博建议我们近期多了解一下公司基础业务，诸如开户、模拟单方面的事情，包括继续学习期货交易的一些细节东西，比如螺纹钢的粗度，线材的粗度，违约的罚款等。我建议我们4个人也可以开始练习写评论，开始进行专业化的训练了。
(八)
日期： 8月10日 地点： 中国**期货公司 天气：天气晴
今天上午跟李超雄经理沟通了一下，我和李经理去了611钢材市场，见了十来家钢材店的老板，学到了一些交流方面的东西，其他三人则去了各大银行进行宣传。
今天首先去了对面的华夏银行：等了很久都没有等到，因为她们很忙，当我们再次去的时候已经找不到具体的联系人了，不过，在该银行我们看到了除了本银行以外的折页，如证券公司，房地产广告。如果继续深入应该会有所进展。
然后去了招商银行，也是等了很久没找到负责期货宣传的人，不过，在那儿留下了名片，还需继续根进。也在这一银行看到了保险的宣传折页。
第三个银行是建行，由于该银行一直都和我公司有联系，所以毫不犹豫的答应了我们摆放折页的要求
第四个是中国银行，该银行称折页的摆放和宣传需要公司和总行沟通，按照程序进行。这也与我们去的农行是一样的要求。其中，在农行就可以看到美尔雅期货和长江期货公司的宣传折页，以及他们的期货入门知识的介绍，并附有月报供银行客户查阅。看来他们在银行做的比我们快一步。
最后一个是民生银行，在那儿我们看到了证券公司如广发证券摆放的折页，并且采用的是专门的摆放窗口。由于他们银行缺少可摆放另一产品的专区。所以我们只好留了几张折页，插在了其中。
所以在建行和民生银行算是完成任务，华夏银行有待进一步联系。明天我们会换一个人跟李经理跑业务，其余的人继续发掘银行，也在酒店方面继续调查，看能否放置我们的月报。
(九)
日期： 8月11日 地点： 中国**期货公司 天气：天气晴
今天李俊跟着李经理去跑601钢材市场，下午和他一起到太平洋给一个客户送合同，再就是看他给客户打电话，学习了一下。
钟绗说在家写报告，于是我们剩下的3个人一起行动。上午我们去了北纬十八度酒店和两个银行，下午去了长江酒店和几个银行。
按照李经理的指示，我们带上公司的月报，在上次同意我们摆放杂志的两个酒店进行尝试，但是结果跟上次一样，这种过于专业的东西在酒店还是没有市场的，他们对我们的折页同样没有兴趣。
在昨天没有给予答复的招商银行和华夏银行，今天给我们回复说他们只摆放跟自己银行有合作往来和紧密联系的单位宣传折页，还说上面经常检查，这些是不允许的。我们又去了光大银行、浦发银行、中国工商银行，浦发银行最近装修没有人招呼我们，光大和工商银行都要求上级分行给予指示才能摆放折页。所有银行中招商银行摆放的折页最为丰富，基本上都有招商银行的标识其中还有彩票的宣传折页，他们也说是自己旗下的。
银行方面基本就是这个情况，明天我们跟李经理讨论一下再继续下一步工作。
(十)
日期： 8月12日 地点： 中国**期货公司 天气：天气晴
今天上午的时间都花在了办交行卡上，顺便在交行了解了一下折页宣传的事情，下午去了下汉口银行和兴业银行。我跟罗兰兰交流了一下，想利用空余时间做做钢材部的事情，今天交代让我做一个关于通货膨胀环境下的理财规划，然后在下星期做一些关于钢材会议的准备。
今天银行的答复都和昨天一样，要么说是上面分行统一下发宣传资料，要么说跟我们没有合作关系，所以银行这一块只能现在建行宣传了，因为我们有这方面的合作基础。明天我们继续和李经理讨论一下进一步的做法，也继续跟他跑一下市场。武昌的刘博今天表示要着手商量高校比赛的事项了，这周会跟他碰面。
第三篇：广发期货暑期实习报告
实习报告
今年七月初，我们有幸通过学校院系各方面的安排，得到去广发期货实习的宝贵机会。炎炎夏日列日当头，今年暑期**是“烧烤模式”。在这样的环境下，我下定决心参加广发期货的暑期实习，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。时光飞逝，暑期实习生活很快就结束了，当我提笔开始写实习报告时，实习期间的点点滴滴逐渐浮现在眼前，经历了从开始的新奇迷茫到看盘时的紧张兴奋，最后依依不舍地离开，留恋短暂而又难忘的上班族生活体验，回想这一切，心存感激。
一、实习单位
我实习的单位是广发期货**营业部。广发期货有限公司的前身是1993年1月成立的广东华银国际商品期货公司，是国内成立较早、在工商管理机关注册的大型专业期货公司之一，现公司注册资本为11亿元人民币，是广发证券股份有限公司的全资子公司。公司总部位于广州，分别在北京、上海、郑州、珠海、青岛、大连、南宁、福州、**、西安、佛山、东莞、肇庆、江门、中山、广州、哈尔滨、杭州、无锡、深圳、汕头等地设有营业部，并在香港设有子公司，正逐渐形成立足珠三角地区，覆盖全国各主要城市，并通过香港辐射全球衍生品市场的业务网络。公司的经营范围包括商品期货、金融期货的经纪业务，香港子公司可代理香港地区及境外的商品期货和指数、外汇、利率等衍生品业务。在期货经纪行业中，广发期货有着明显优势：
（一）实力雄厚，资信良好 广发期货目前是期货行业中资金充裕，实力雄厚，资产质量和资信条件最好的公司之一。公司是中国期货业协会第二届和第三届理事会副会长单位、广东省证券期货业协会副会长单位、中国证监会证券期货业信息化工作专家委员会委员单位、全国金融标准化技术委员会证券分技术委员会委员单位、中国期货业协会第三届理事会申诉委员会及信息技术委员会委员单位、中国金融期货交易所全面结算会员。
（二）经营稳健，管理规范 公司秉承广发证券的企业文化，坚持“诚信、专业、创新、图强”的经营理念，十分注重健全内部管理体制和风险防范机制，已形成了一套具有自身特色，合乎期货公司规范运作的制度化管理体系。
（三）服务专业，地位领先 公司致力于发展与客户的长期合作关系，拥有一批专业的客户服务队伍，为客户提供优质的投资服务。依托广发证券雄厚的资本实力和金融背景，公司在全国范围内开展了期证合作，为投资者提供一站式的金融服务。根据中国期货业协会的统计，自2003年以来，公司连续十年被评为上海期货交易所、大连商品交易所和郑州商品交易所的优秀会员。在中国金融期货交易所的综合实力排名中，位列前茅。
（四）技术先进，安全快捷 公司十分重视信息技术在业务和管理中的应用，把信息技术的有效应用视为核心竞争力之一。公司是业内首家采用国家电信枢纽高标准机房的期货公司。信息技术的建设成效明显，并且形成了自己的特色，建立了集规划、开发和运维为一体的组织管理体系，秉承了安全、稳定、高效的原则，为公司各项业务与管理提供了坚实的技术保障。目前建设了广州马场数据中心与上海张江数据中心的IT系统“双活”灾备中心，为保障客户交易的高效性与安全性打下了坚实的基础。
（五）精英汇聚，研究先行 公司一贯重视专业人才队伍的建设，长期坚持“知识图强、求实奉献”的核心价值，凝聚和培养了一批行业精英。目前，公司共有员工450余人，80%为本科以上学历，其中博士10余人，硕士100余人，拥有多位从事期货行业多年、经验丰富的专家型人才。公司研究力量雄厚，不但为客户提供各期货品种高水平的研究报告和咨询服务，更在金融期货的前瞻性研究方面积累了丰硕的成果，力求与客户一起创造期市制胜的先机。
作为广发期货在湖北、湖南地区唯一一家营业部，广发期货**营业部位于武昌徐东大街福星惠誉国际城，地理位置优越，硬件设施完善，交易平台快捷稳定，风险控制体系完备稳健。依靠强大的地理和信息优势，为湖北及湖南地区的客户提供优质的期货交易和信息咨询服务。营业部目前已经开通工行、建行、农行、交行、中行的全国集中式银期转帐，便捷、快速、安全地完成资金的划拨，满足客户的需求。采用国内较为先进的CTP综合交易平台，提供交易与行情软件：澎博Pobo博易大师、文华Mytrader、文华Smart一键通、金牛财顺交易师；独立交易软件：常兴期货交易软件、快期Q
7、澎博闪电王、易盛交易终端；独立行情软件：富远行情；程序化交易软件：交易开拓者、金字塔决策交易系统、文华赢智、达钱（Multicharts）供不同需求的客户选择。秉承广发证券的核心价值观：知识图强求实奉献,广发期货的经营理念是：诚信、专业、创新、图强。诚信：对监管部门、对股东、对客户、对员工，我们坚持诚信务实．稳健经营、规范管理。涸泽而渔是不可取的。客户是我们的朋友，我们的工作开展一定是站在客户的立场．从客户的利益出发．确保客户保证金和交易信息的安全。专业：我们有专业的客户开发能力、专业的开户和客户服务能力、专业的风险控制能力、专业的研究咨询能力、专业的技术支持、专业的境外交易代理。在期货业的每一个领域，我们力求做精做专。创新：客户的需求是我们创新的源泉，公司的每一个管理部门，每一个营业部都在创新。每天一个小小的创新，一个微不足道的改进，日积月累，成就了公司的长足进展。图强：不论是捷报频传，还是阻力重重，我们从不放弃进取，从不放弃梦想。广发期货从不言败，没有目标是不可能壮大的。资源和环境只可依托，不能依靠。我们自强不息，奋斗不止。广发的人才观：既做理论的探索者，又做资本市场的实践者；既在制度保护下成为物质财富的拥有者，更要成为高尚品德的秉承者。人才是广发期货最宝贵的财富。公司采用内部培养，竞争选拔和自我申告等职业发展政策，形成了良好的人才成长环境和有效的人才培养机制，有效的职业发展政策保持了公司人才的健康成长．也促进了公司事业的稳健发展。公司具有人才密集、知识密集，技术密集的鲜明特点通过组织形式多样、内容丰富的培训活动，有力地促进了公司员工在各自岗位上发挥自己的专业优势，将知识优势转化为公司发展的竞争力。在吸收新员工时，广发既看人的专业和才能，又看人的品质和个性。其中，公司更看重后者。公司吸引并留住人才的主要方法是事业留人、待遇留人、感情留人。相应地，公司在考评员工绩效时，主要看其主流和本质，最终看其结果。作为上市公司的子公司，广发的公民观是：公司的成长根植于社会的土壤；公司价值的实现有赖于社会的认可和支持；公司怀抱感恩之心，热心公益，回馈社会。
二、实习内容
在营业部，我们上班的座位是在期货公司散户厅，早晨9点上班，下午4点半下班，可谓朝九晚五，标准的上班族生活。和几位同学在广发期货营业部实习的二十天中，一直是冯经理带我们的。通过冯经理的介绍和我自己观察，我了解到市场部主要服务客户，下面有许多经纪人，是通过收取期货交易中的手续费创收的。
第一阶段，我们的主要任务是了解期货及期货市场的ABC。第一天，冯经理就要一个在营业部工作的学长用PPT形式向我们介绍了期货的入门知识。冯经理是一个和蔼健谈的人，对我们很照顾，非常负责任，他多次给我们布置查阅资料任务，还规定了完成的时间，就这样我了解到了期货方面很多的基础知识，如国债期货、“327”事件、欧洲期货市场等等。
其中“327”事件让我震惊不已，第一次知道证券市场会有如此失控疯狂的时候：95年2月23日上午一开盘，“中经开”率领的多方借利好用80万口将前一天148.21元的收盘价一举攻到148.50元，接着又以120万口攻到149.10元，又用100万口攻到150元，步步紧逼。一直在“327”品种上与万国证券联手做空的“辽国发”突然倒戈，改做多头。“327”品种在1分钟内竟上涨了2元，10分钟后共上涨了3.77元。“327”品种每上涨1元，万国证券就要赔进十几个亿。按照它的持仓量和现行价位，一旦到期交割，它将要拿出60亿元资金。万国证券总经理管金生铤而走险，16时22分13秒突然发难，先以50万口把价位从151.30元轰到150元，然后用几十万口的量级把价位打到148元，最后一个730万口的巨大卖单狂炸尾市，把价位打到147.50元。在最后8分钟内，万国证券共砸出1056万口卖单，面值达2112亿元国债。而所有的“327”国债只有240亿。据统计，当日上海证交所国债期货共成交8539亿元，其中80%的交易属于上海万国证券抛空的“327”品种。中国证监会让上海证交所自己处理当天的突发事件。夜里11点，上海证交所总经理尉文渊正式下令，宣布23日16时22分13秒之后的所有“327”品种的交易异常，是无效的。该部分不计入当日结算价、成交量和持仓量的范围，经过此调整当日国债成交额为5400亿元，当日“327”品种的收盘价为违规前最后签订的一笔交易价格151.30元。并要求于2月27日开始组织协议平仓。从“327事件”以后，中央政府开始改变原有做法，至今所有与经济、金融和证券市场有关的决策第一时间见报、同时下发文件执行。这是保证市场信息公开、解决信息不对称的基本前提。但“327事件”之后，中央政府最终还是关闭了国债期货市场。当时，国债期货交易出问题的原因与交易所和经纪人缺乏风险意识和相关经验、利率市场化程度不高、国债现货市场规模过小、相关法律法规不健全以及监管部门缺乏监管手段有关。但这样指标在目前都已经大大改善，中国经济和金融形势已经发生了根本性变化，重启国债期货的时机已经成熟。最近，证监会新闻发言人表示，中国证监会批准中金所上市5年期国债期货合约，批准挂牌5年期合约，拟定9月6日上市交易。
在增进知识的同时，我感觉公司和学校是完全不同的环境，作为实习生，一定要更积极，更自律。每天到公司后，我会把办公室的卫生工作简单打扫一下，虽然这不是我的职责，但是我觉得新人多做点事情总是好的。做完这些后，我会打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后进入公司网站，浏览一下里面的通知以及期货分析报告，为自己专业知识的做积累。由于中午只有1个多小时的自由时间，员工和我们实习生都是在写字楼内部物业开的餐厅用午餐的。所以我经常主动和正式员工一起进餐、交谈。沟通发现，很多员工的职位和其在校读的专业都是不一致的，比如信息部的小刘，他是本科国际贸易专业毕业的，并不IT方向。还有营销部的小肖，她是会计出身，并不是市场营销。这一点让我觉得在校时要广泛涉猎，培养自身综合素质，而不能仅仅局限于自己的专业，只有这样才能适应人才市场的要求。
第二阶段，实际看盘。冯经理让我们下载安装了广发期货的期货行情客户端软件，每天和他一起盯盘。通过看盘我才知道，目前国内有四家期货交易所，分别是上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所。四大交易所的交易品种各不相同，上海期货交易所上市交易的有铜、铝、天然橡胶、燃料油、黄金、白银、锌、铅、螺纹钢、线材；大连商品交易所上市交易的有玉米、黄大豆1号、黄大豆2号、豆粕、豆油、棕榈油、线型低密度聚乙烯、聚氯乙烯、焦炭和焦煤；郑州商品交易所交易的品种有强筋小麦、普通小麦、PTA、一号棉花、白糖、菜籽油、早籼稻、玻璃、菜籽、菜粕、甲醇等期货品种；中国金融期货交易所的交易品是股指期货。一开始真的是一无所知，看着“沪铜连续”、“沪铜1308”、“沪铜1309”、“沪铜1310”这些名称，搞不清楚其差别在哪里。后来经冯经理解释恍然大悟。原来“沪铜1308”、“沪铜1309”、“沪铜1310”中的130
8、130
9、1310表示的是合约到期月，即2013年
8、
9、10月到期。而“沪铜连续”连续是把沪铜进入交割月的期货合约K线连起来显示的意思，它代表即将交割月份的合约，本身不能交易。知道了这些，看盘时清晰多了。
我们自己熟悉了一段时间之后，冯经理开始教我们看盘。主要是K线图，根据K线的计算周期可将其分为日K线,周K线，月K线，年K线，短线的有5分钟K线、10分钟K线等，Ｋ线图直观、立体感强、携带信息量大。"一看阴阳"，阴阳代表趋势方向，阳线表示将继续上涨，阴线表示将继续下跌。在经过一段时间的多空博弈，阳线表明收盘高于开盘，多头占据上风。"二看实体大小"，实体大小代表内在动力，实体越大，上涨或下跌的趋势越是明显。以阳线为例，其实体就是收盘高于开盘的那部分，阳线实体越大说明了上涨的动力越足。"三看影线长短"，影线代表转折信号，向一个方向的影线越长，越不利于股价向这个方向变动，即上影线越长，越不利于股价上涨，下影线越长，越不利于股价下跌。以上影线为例，在经过一段时间多空斗争之后，多头终于晚节不保败下阵来，上影线部分已构成下一阶段的上档阻力，股价向下调整的概率居大。冯经理还告诉我们做短线创新高很重要，突破了最高点或最低点预示后市很可能大有行情，要重点关注。在此之外，冯经理还告诉我们，期货分析师除了要经常浏览期货专业网站、权威报刊杂志的评论之外，有机会还要实地考察，看长势、看灾情、问预测，并结交期货圈和现货圈的朋友，和他们交流信息和感想。对别人的看法要重视但不能迷信，期市无专家，在期货市场中没有谁能够做到永远正确，每个人对期市的感觉都有高潮和低谷。但是在和别人交流中，他人的观点会启发你，开阔你的思路。冯经理给我们的，是期货行情分析的启蒙，以后如果从事期货方面的职业，要深入研究，像冯经理那样专业才好。
第三阶段，整理客户资料。管理资料的小赵跟经理说明情况后就调我们去整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：
1、把当天业务所产生的各项单据、表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。
2、理清相关的客户资料，按顺序装入客户档案，这一工作在档案室完成。
3、对于上海期货交易所、大连商品交易所以及郑州商品交易所打回来的有问题的开户申请书的电子档案，进行核查和整理，然后再重新扫描反馈回去。
整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找，完成了之后我们蛮有成就感。
早在实习之前，就有学长告诫我，实习生应该抓住机会多接触新事物。在这二十天的实习过程中，我们参与了“国债期货重启”专题讲座，广发期货公司研发部分析师培训，参与了信息部的行情讨论会，还参与了客户培训之程序化交易，这些活动的参与让我的实习生活每天都过得充实丰富，很有意义。
三、实习心得
(一) 知识要联系实践才有意义
在这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上学到的东西有十分大的差距。陆游《冬夜读书示子聿》一诗：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，说的就是这个意思。在以前我仅仅注重理论而忽略了实际操作是无法胜任自己的工作的，这使我真正的懂得了“理论联系实际”的重要性，并且决心将它变为实践。要使自己不断的完善就要进一步的学习，通过学习使理论和实际能够得到有机的结合
实习之前，对期货的认识仅限于课本上的理论，感觉期货公司是有点神秘的，毕竟对期货市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对期货ABC、期货公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，知识层面有了很大提升。我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。同时也深感光学不练，是无用的。如果将来我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
(二) 学习能力的重要性
期货公司是一个能够全面体现出一个人的能力的地方要在证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所以在这里的每一个人都要有扎实的专业基础知识和纯熟的业务技能。唯有如此，你才能够在这个貌似风平浪静实则竞争异常激烈的地方找到一席之地。而知识和技能必然来自于不断的学习。
在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，只有这样，遇到问题自己才能通过相关途径自行解决。因为在工作中我们会遇到各种各样的问题，并不是每一种情况我们都有把握，都能用已知的知识解决。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向前辈的学习，向工作经验丰富的人学习。同时这种能力必须上升为自学的能力，在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。在期货公司工作必须保持着不断学习的习惯。因为期货行业的所有东西都可以说是不确定的，很多的东西都是在不断变化，很多新的规定都在不断地出台（如国债期货时隔18年重新开启）。所以要保持不断的学习习惯，才能够跟上时代的发展，才能够把事情做的更好。
(三) 态度的重要性
在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。他们有着十分纯熟的业务技能，不管业务是多么的简单或困难，他们都会尽自己最大的努力去做好一切。比如：在营业部的客服部和前台的员工他们的工作是非常的单
一、非常辛苦的，但是他们没有怨言，一如既往认认真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也应该学习他们这种精神，并且使自己有一门精通并且熟练的业务，而且在工作中应该扎扎实实，作好每一件事情，使自己能够在人生的道路上成为一个成功者。而作为实习生，更需要通过多做多问来积累经验，在见习的时候多留心。实习生如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高
良好的态度是多方面的，不仅是对工作，也是对人。良好的人际关系是我们顺利工作的保障。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。在工作之中不只是同事之间的工作事情，还包括许许多多的小细节，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和为人处事之道。同时，作为实习生，—步入社会就需要了解基本礼仪，这是对工作对他人起码的尊重。无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
（四）关于实习的建议
以前，对实习的认识都是从别人口中得知的，认识总是模糊的，但通过这次的亲身实践，我深刻的认识到：实习可以使理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力；同时能为自己顺利与社会环境接轨做必要的准备。但是由于没有经验，我们在实习的过程中表现的还不够主动。最后结束的时候，冯经理跟我们讲，“你们来的时候也没有跟我们沟通具体想学点什么，了解什么，没有一个日程或规划，所以我也就是根据以往的经验让你们学习一些东西”。我们这才认识到自己的懵懂，没有一个明确的实习目标，只是一味的想要多学习一些东西，完成经理布置的任务。仔细想来，实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。所以如果作为实习单位，广发期货可以稍作努力，建立起一个实习生培养计划，相信不仅能使实习生得到更实质的锻炼，也能为公司的同事打打下手，帮点小忙。而对于以后要实习的学弟学妹呢，一定会在最初给自己定下目标，和实习单位做好沟通，这对于自己对于实习单位都是有益无弊的。
这二十天短暂而又充实的专业实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。通过这次亲身体验社会实践，自己更进一步了解了社会，在实践中增长了见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，也找出了自己的不足和差距所在。二十天的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将带着对这份实习经历的体会，继续完善和提升自己。最后感谢学院领导、冯经理和营业部同事们对我的支持和帮助，我会继续努力的。
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