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一、 实习目的
智联易才人力资源顾问有限公司(以下简称智联易才)的前身为成立于20xx年的智联招聘人事外包部,自成立之初,业务便取得了快速的发展。 20xx年底,智联易才正式注册为独立法人企业,专注于为客户提供人事代理、劳务派遣、人才租赁、特色商业保险、专业培训及管理咨询等专家级人力资源外包服务。 20xx年6月智联易才与中华人民共和国人事部全国人才服务中心合作成立了人事部全国人才智联工作站,享有独立人事权并专于相关人事服务。智联易才总部设在北京,在上海、深圳、成都、重庆、云南、昆明、等八十几个城市设立了分公司、代表机构或聘用了专职服务人员常驻,重庆分公司于20xx正式成立,主要为在渝投资的各类外商投资企业提供招聘猎头及人事外包服务目前已经拥有大批知名客户及近万名中高级人才。
易才集团立足本土,致力成为具有国际领先水平的人力资源及相关流程外包服务供应商。集团以客户需求为导向,以”以人为本,与企业与社会共赢未来”为企业使命,汇集业内精英,依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持,为客户提供人事代理、劳务派遣、行业租赁、人才招聘、福利保险、劳动关系管理、工资与薪酬服务、咨询与培训等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。
成立于20xx年的易才集团,已在北京、上海、广州、西安、南京、拉萨、香港、Fortlee(NJ.US)等两百多个城市设立分公司及办事处。20xx年集团作为中国人力资源唯一代表企业入选国际外包专业协会(IAOP)“20xx年全球外包100强”,是目前国内唯一获得国际认可,具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。
重庆智联易才成立于20xx年,公司地址位于江北区红旗河沟洋河一路国际商会大厦三楼,公司的注册资本为100万人民币,是一家人力资源服务公司。公司的主要业务包括
人事代理服务:社会保险服务、住房公积金服务、工资服务、员工档案服务、人事手续服务、各种证件服务、政策咨询服务
劳务派遣服务:完全派遣、转移派遣、短期或项目派遣
福利保险服务:商业医疗保险、雇主责任保险、综合福利服务
行业租赁解决方案:呼叫中心服务、整合行销服务、ITO服务
招聘流程外包服务:高端猎头服务、中层骨干人才寻访、专业人才招聘代理、批量招聘、校园招聘、背景调查
咨询与培训服务:劳动/人事法规及政策咨询、协助解决聘用纠纷、HR管理咨询服务(组织架构、绩效考评、制定政策、薪酬设计及市场调查等)
工资与薪酬服务:薪酬福利计算及发放;个税计算、申报及缴纳;社保计算、申报及缴纳;其他与客户约定的项目;相关报表的提供
劳动关系管理:法律资料库、法律知识解答、案例介绍、实时在线咨询、四金计算器
公司经过三年的发展已经具备了一定的核心优势:覆盖全国的服务网络,全面高效的专业服务,精细的客户满意度管理,专业系统的劳动关系管理,先进的管理信息系统,持续的创新能力
在重庆智联易才人力资源管理咨询有限公司实习的二个月的时间里,我主要作为行政专员在人事行政部工作。
这次实习的主要目的是在增加感性认识的基础上,对我国企事业单位人力资源及人力资源管理的现状、发展和重要性有一个基本的、正确的认识,为毕业后从事人力资源管理实践打好基础;研究在深化改革、发展社会主义市场经济的过程中,人力资源管理的新问题、新观念、新经验、新方法;在理论与实际相结合的过程中,加深对所学理论知识的理解,更好地掌握人力资源管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力。
二、 实习内容
我所在的人事行政部包括了一名人事主管,一名行政主管和两名人事行政专员,工作的主要职责是:
(一)、行政管理工作
1. 协助领导制定工作计划,起草文件、报告、总结规划、决定、及以公司名义发出的行政公文。
2. 协助领导做好公司各部门的考核、监督及协调工作,督促检查各部门工作计划的落实情况与规章制度的执行情况。
3. 协助领导做好日常工作,组织、安排公司会议,做好记录,检查决议落实情况。
不少毕业生为了累积经验而努力积极找实习工作,有的则是为了从不断更换的实习工作中找到自己适合的工作,有的干脆就是为了打发时间,让自己躲在实习的外衣里,迟迟不肯面对找工作独立生活的现实。下面是小编为大家收集整理的人力资源实习报告3000字,希望对大家有所帮助!
【人力资源实习报告3000字1】
光阴似箭,不知不觉中,一年的见习期即将结束。一年里,在领导的关心和同事们帮助下,我努力学习,认真工作,尽职尽责,基本适应了企业的工作环境和文化氛围,较圆满的完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下:
一、持续学习,尽快适应角色转变,进入工作状态
保持良好的心态、摆正学习者的位置,是年轻人干好工作的前提条件。作为一名刚刚离开校门、踏上社会的新员工,我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态,摆正一个学习者的位置,遵章守纪,努力工作,努力学习。
由于刚从学校出来,且缺乏实践经验,我对国有施工企业性质的人力资源管理工作了解不多,认识不深。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,我特别注重加强专业知识的学习,坚持“向同事学、向书本学”的思路,不断提高业务水平,以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行,必有我师”,企业中的每一位领导和同事都是我的老师,他们的丰富经验是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。为此,我积极向身边的领导、同事和前辈们请教,虚心吸取他们的宝贵经验,以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样,规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通过系统地学习企业人力资源开发与管理、国有企业党务管理实务等业务知识,努力掌握与企业主营桥梁工程业务有关的有关工作内容,熟悉工作流程。
同时,我通过仔细阅读企业年鉴、史志,尽快熟悉企业发展历史和概况以及生产经营形势,特别是掌握基层人力资源管理工作的程序,做到心中有底,从而提高工作的针对性,保证工作效果。此外,我还积极利用文件、网站、OA办公系统等了解项目管理、改革改制、法务法规、纪检监察、企业文化等企业经营管理的思路和举措,让自己尽快成长为一名真正的“大桥人”。“积小流成江河”,通过近一年的持续学习和熟悉企情,我逐渐完成了角色的转换,逐步进入了工作状态。
二、塌实苦干,认真履行职责,做好本职工作
见习期间,我严格遵守各项规章制度和工作纪律,严于律己,在完成本职工作和领导交办工作的同时,积极主动的协助同事开展工作。
我于201x年7月中旬提前报到后,即开始在人力资源部实习,主要负责二公司2005年新员工接收分配与岗前培训的前期策划和组织。在部门领导的指导下,我配合教育培训主任按时圆满地完成了新员工的接收、岗前培训组织与实施、人事档案代理、户口迁移等报到手续,同时与团委、工会等联系,适时开展了一系列形式丰富多彩的文娱活动,增进新员工之间的相互了解,提升内聚力。
正式工作后,根据部门分工,我主要负责制度建设。到目前为止,曾先后参与编制了二公司《人力资源工作手册》、《人力资源“十一五”规划》、《项目部(分公司)领导人员选拔、聘任、管理办法》、《员工调配管理办法》、《项目经理述职管理办法》、《劳动用工管理办法》等一系列管理办法,为促进公司人力资源管理工作的程序化和制度化做了一定的贡献。其中《人力资源工作手册》分工作性质、工作目标、工作要求、工作职责、工作内容和安排、工作方法、涉及的机构及需处理的关系、注意事项等八个方面对人力资源开发与管理的各专项工作进行了细致分析和研究,并编制出详细的工作流程图,旨在进一步促进人力资源管理的规范化,并在规范化的基础上实现创新;《人力资源“十一五”规划》分析了未来五年企业人力资源需求和供给趋势,提出了在铁路客运专线跨越式发展的历史机遇期和集团IBO战略的新形势下企业人力资源开发与管理工作的指导思想、基本目标、组织措施,为今后一段时间内企业的人力资源开发与管理工作指明了方向;《项目部(分公司)领导人员选拔、聘任、管理办法》结合企业发展新思路和项目管理新模式,对基层单位经营管理和领导班子成员的选拔、聘任进行了进一步的规范,促进了选人用人的程序化和经营管理队伍建设;《员工调配管理办法》强调了调配纪律,规范了调配秩序,统一了全公司的调配行为,实现了人力资源的集中管理;《项目经理述职管理办法》通过制度化的项目经理述职,进一步加强了以项目经理队伍为主体的公司经营管理者队伍建设,对提升项目管理水平有一定帮助;《劳动用工管理办法》通过建立员工择优录用、能进能出的现代企业用工制度,进一步规范了劳动用工制度,为人力资源管理的精细化奠定了基础。
与此同时,在文字材料方面,我主要参与起草了二公司人力资源部2005年工作总结、2006年工作要点、2005年教育培训工作总结、2006年集团人力资源工作会议经验交流材料、专业技术干部、复合型政工干部队伍建设调研报告、部门部分报告、请示及部分领导讲话稿等,自身的文字能力和综合思考能力得到了进一步的锻炼和提高。
由于部门人手相对较为紧缺,我同时协助部门领导负责干部管理工作。年底,参加完成了公司领导班子后备干部考核材料以及科级干部提任材料等相关工作,并及时上报集团;根据上级要求,完成了公司领导2005年财产申报等相关工作;今年职代会召开期间,作为会议评干组成员,参加完成了公司领导班子民主测评和民主评议工作等。干部管理工作具有很强的原则性、保密性和敏感性,通过参与考核、选拔、测评、培养等一系列组织工作,在党性修养和保密观念得到增强的同时,基本掌握了具有很大流动性的国有施工企业干部管理工作的规律和方法,对如何更好地将“党管干部”原则与市场化选聘经营管理者有机结合起来也有了进一步的认识。
根据领导安排,本着“分工不分家”的基本原则,我还负责了专业技术干部、工人、社会保障和劳动工资以及教育培训和人力资源开发等方面的部分业务工作。例如,参与了2006年大中专毕业生引进工作,成功赴江苏省国展中心、浙江大学等招聘;参与了二公司机关机构调整和部门职能、岗位职责清理工作;参与了二公司三级安全培训资质的申报工作,节约了企业成本;与省、市人才中心等中介机构联系,组织了二公司成熟人才的招聘工作;参与了公司2006年上半年工资总额编制与调控工作;参加了两期桥梁基础施工培训班的讲义排、现场组织管理;参加了公司待岗人员清理和分析工作,按时提交了分析报告等。
三、勤于总结,查找不足,广泛参加集体活动,不断提高综合素质
就企业而言,正如刘**总经理所言:“只有常改才能常兴”;对于员工来说,唯有不断思考与总结,才能适应企业不断发展的需要,对于我们这样的年轻员工更是如此。因此,每完成一项工作和一月之后,我即利用部门例会的时机,深入总结和反省,找出工作中存在的问题和不足,争取每完成一项工作和每过一段时间以后都能有所提高。例如,关于企业的制度建设,我个人认为今后就应着重强调内容的细致和完整,应结合企业实际,可操作性强,制度的制定过程应集思广益,广泛征求各方面意见,同时制度必须考虑企业发展方向和趋势,要有一定的前瞻性等。
总结的目的是更好地推动工作,而关键则在于具有敏锐的洞察力,善于发现闪光点。近一年来,二公司人力资源管理工作通过持续的健机制、激活力、打基础,具有创新性的新举措和有推广价值的新方法不断涌现,例如,**项目部从优秀技工中选拔施工员、公司积极推行成熟人才引进工作等都走在了集团的前列,且具有一定的开拓意义和社会影响力,我配合部门领导及时总结,大力宣传,其中在《桥梁建设报》上发表了《创新选人用人机制,缓解人才压力》、《打造人才小高地,引智添力促发展――二公司积极推进成熟人才引进工作》等新闻报道,产生了一定的影响。
从去年11月份起,我兼任公司机关团支部宣传委员,负责机关团支部活动组织和宣传。平时也踊跃参加二公司和集团组织的各项社会活动,曾荣获二公司“学习共产党员先进性、争做四好青年”演讲比赛二等奖、集团安全生产演讲比赛和集团党委学习党章知识竞赛优秀奖等,开拓了视野,锻炼了能力。
四、几点体会
实习时间:
1月1日――1月30日
实习地点:
徐州装载机厂人力资源处
实习人:
XXX
XX年12月底,学校安排我们自己找公司与己专业相结合进行实践实习,以便让我们接触社会实践经验,培养我们的理论与实践结合能力。由于是第一次的专业实习,所以我很重视,也很认真。精心考量着自己的计划与安排,以便在时间过程中进行操控和及时反馈。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实习机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识,积累实践经验。为以后的工作累积入门经验。
本次的专业实习,使我们进一步理解和领会在校期间所学的人力资源管理理论及方法,了解现代人力资源管理理论和人力资源管理的方法及应用,通过学习人力资源管理的实践经验,向从事人事工作方面的公司人员学习具体的人事操作与管理技能,结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力,以便系统地掌握人力资源管理的应用技能和管理技能,把所学知识与解决实际问题相联系,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高学生从事实际工作的能力,进一步了解社会,增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感。培养我们认真负责的工作态度,与人相处、与人协作的能力和团队精神。我在徐州装载机厂的实习包括两个部分:感性对公司的组织机构设置及人力资源状况;后部分就是在公司的人力资源处学习,从宏观及理性认识上了解具体从事人力资源管理的方法,取得可贵的实践经验与管理知识。
一、实习进度安排
(一)1月1日――1月10日,熟悉公司组织机构及人员定编情况。徐州装载机厂共设14个处室,分别是:办公室、政工处、技术处、总师办、人力资源处、财务处、商务处、质保处、工会、信息中心、物流中心、采购处、生产处、安全设备处,下设六个分厂,分别是:下料分厂、装配分厂、结构一分厂、结构二分厂、零部件分厂、涂装分厂。按支部分为综合管理支部、技术质量支部、生产支部、六个分厂均有支部,总计有九个支部。徐州装载机厂并没研发中心及销售部门,这是因为徐州装载机厂隶属于徐州工程机械科技股份有限公司,科技股份有限公司整合了部门技术人员,单独组建研究院,设在科技股份有限公司总部。销售部门单独组建营销公司,这两个链条从公司部门抽取出来。从这方面看,徐州装载机除了设计及销售外外,生产、制造、工艺、组装、检测、质量、售后服务支持均保留下来,构成了一个完整的生产制造企业。
公司人实行固定员工及季节临时工相结合的用工制度,这是为了考量生产任务而定的,由于装载机在3、4、5月这个时间是传统意义上的市场销售旺季,所以在此期间公司会增大对劳动力的需求,其公司在劳务输入及劳务费用的支付也相应增加,旺季过后人员相对稳定,在10、11、12月是传统意义上的淡季,这时公司会开始裁退富余人员,以便节约用工成本。
公司的管理人员从结构上包括这几个方面:公司领导,公司领导有六个,分别是总经理、书记、质量副总、生产副总、总经理助理及工会主席。他们的薪酬是实行年薪制,根据公司的经营业绩进行系数上的调整及修正;公司中层领导包括处长及各主管,他们的工资起点较高,并且有年底分红;一般管理人员,实行的是固定工资制度,但也采取灵活的手段,与公司经营挂钩,经营状况良好的情况下,不奖励,经营状况不好的情况下,进行浮动工资制度,换句话说,公司业绩不太好的时候,一般管理人员的工资会减少。比如XX年的经营业绩下滑几个月里工资发放金额为应发工资的80%,并且年底的工资没有分红,也没有额外的年终奖金。
公司的制造人员,也就是分厂的管理人员及一线生产人员,管理人员的工资参考科室管理人员的工资而定,一线的员工采取工时制,以工时乘以相应的系数,然后加权得到最后的分数,换算成工资,一线人员的工资与市场销售有着最紧密的联系,如果排产较大,产量就多。工时也就越多,那么工资就高;如果生产量比较小,没什么活干的情况下,工人就要靠自己的结余进行度日,但是这种情况不多见,从公司成立到目前为止,也就XX年的几个月内一线工人的工资除了缴纳三金后所余无几,有的换算下来还要给公司钱,毕竟这也是个特殊时期吧。
与一般科室管理人员相比,技术岗位及对公司而言的关键岗位工资较高,当然这些人员的能力也比一般人强了些,但是工资比起中层干部却还逊色,不过这些人员也是向中层管理人员进阶的物件。
劳务市场人员,这里是指在公司财产及名誉或是质量方面负有严重后果的人员的组成全称,他们有转为正式工的可能,这要取决于在重新起用他们的试用期间的表现,一般,这个试用期间是三个月,公司只是缴纳其三金,不付工资。
离退修或是因工伤组成的其它人员,每月公司会在他们的工资卡上打入一定的生活费用,但是公司工伤的鉴定以及多年前的工伤的怎么鉴定情况比较模糊,并且国家在对待这些伤残人士也是推卸责任,概念很模糊,空架子。但是公司留存他们的档案,可随时查取的,逢年过节时,他们就是公司领导看望的对象。
以上是公司的人力资源基本情况,从中也能反映出公司的员工资源情况。这里有个数字,或许能说明一点人力资源的构成:XX年11月末人力资源构成为在册员工为1400人,其中管理人员170人,生产人员840人,其余的就应该是离退休人员了。
(二)1月10日――1月20日,本人参与公司管理活动,增加阅历和实践知识。这个时期恰逢公司对全员进行了质量意识、质量标准、体系档培训,场面甚大,员工培训时间为下午的16:30分到17:30分。因为有九个支部,所以实习的这个时间段每天下午都会有培训。
分厂人员动辄200上下,人员甚多,如何使员工有秩序进入培训教室及在培训过程中解答他们的问题,是人力资源处培训部门的职责所在,我们实现安排员工进出通道,事先调制设备,准备课程插件,制作宣传教育图片,执笔培训知识,为培训动员造势,这都使我受到了一次深刻的实践学习,比如在组织员工培训中,得到了协调与团队协作能力,在培训外,将每天发生的事情动态跟踪,并将过程遇到的问题及时反映出来,提高了我的观察问题与书写能力,并且在宣传过程中使我能从事简单的软件使用,如WORD文字处理及POWERPOINT幻灯片制作,又如在动员员工培训方面,充分运用公司内部的通讯和广播网络,积极协助公司进行播报培训状态等等,这都使我在这个实习期间有了难忘的回忆,成为我积累实践知识的闪耀芒点。我为我能得到良好的实践并每天忙碌着感觉到自己的充实而感谢自己。
(三)1月21日―1月31日对实习所在公司制度探析及个人学习安排:;
培训的以外的时间内,我也尽量利用自己的实习间隙来阅读公司的章程和制度,并且知晓公司内在的企业文化,感受企业的文化氛围。尽可能地,我在空闲时间来研究公司各项规章制度及核心的企业精神,闲暇时间我还会阅读工会图书室的书籍,以提高我的思想品质和道德修养。有两本书对我感触很大,一本是《致加西亚的信》,它所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人、一个国家又一个国家。平实的语言、质朴的文笔,蕴藏了关于人的最基本品质的、深刻的真理―――勤奋、敬业、忠诚、自信、智慧。这本书教会了我如何在一个只有目的的情况下,该采取怎样的措施和方法来达到这一目的。文章惹人深思。另外一本是《没有任何借口》,西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何借口!”除此之外,不能多说一个字“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。这本书的伟大之处是,领导交给你一项任务的时候,你应该迅速执行下去,而不是找借口进行搪塞和推委。
人力资源还有个重要的功能就是工时的核定,因为这是关系到一线工人工资最重要的一个因素。比如一个零件在现有水平下,一人一个班可以生产多少,这就要核定他们的劳动定额及产出价值量,这个工时最初是由管理者在一线实践中得到的,并且与一线工人的工资直接挂钩,人力资源每年都要对工时进行核对,以便更能准确地反映公司员工收入水平及零部件价值量。这里不便深入下去。
二、实习体会
因为是在人力资源部门实习,所以对着重讲一下人力资源存在问题分析:
(一)是岗位设置缺乏科学分析,为动态管理的实施留下隐患。
工作分析是人力资源管理中的一项常规性基础工作。在实行全员竞争上岗或新增岗位时,应该首先对某项工作的具体特点和该岗位工作人员的行为要求做出明确描述,做到岗位设置合理、工作内容清楚、协调协作理顺、绩效考评可行。但是,在实际操作中,却往往出现岗位设置凭惯例、工作内容交叉重复、工作人员职责划分不清等问题。其原因就在于设置岗位时没有做到科学分析,甚至出现因神设庙、照顾情绪等现象。这样做的直接后果是,看似细化了分工,实则造成人浮于事、相互间推诿扯皮,为下一步的业绩考评设下障碍。职能交叉、职责模糊,也极易造成部门内部乃至部门之间谁都管谁都不管的局面,而不得不增加岗位职数设置,形成岗位设置越来越多、工作效率愈加降低的恶性循环。
(二)是待岗培训难以实施,员工重新竞争上岗流于形式。
实行竞争上岗后,由于企业培训力量的限制,使得待岗人员培训工作不易实施,往往是以搁置代培训,不仅无法实现真正意义上的员工素质提升,而且还在企业内部增加了不稳定因素。待岗人员经过一段时间的“搁置”要求重新上岗时,由于没有预留岗位可供竞争,只能采取硬性安排的方式使这部分人员重新上岗。这种做法对靠竞争上岗的员工同样形成了伤害。
(三)是绩效考评的可操作性差和不到位,使得动态管理失去了原本的涵义。
严格意义的绩效考评,对于改善和提高员工的工作绩效,增强员工培训的目的性,提高企业人力资源调配的科学性等都具有重要意义。但是,实际工作中,往往由于基础工作差,绩效考评缺乏科学的考评内容设计和规范的考评程序,多以“优秀、称职、基本称职、不称职”的简单划分替代,无法真实反映员工的实际绩效,使岗位动态管理“卡壳”。
对公司人力资源方面建设的合理化建议:
(一)、在岗位设计中要坚持好以生产经营需要为依据的原则、系统性原则、集权与分权相结合的原则、责权一致的原则、专业化分工协作的原则和精简高效的原则,在职务分析分配工作职责时力求做到“既无重迭,又无空白”,所有必须完成的工作任务都要明确分配到各个具体职务上去。如此,可有效解决工作中因人际关系紧张造成的责任界限不清的症结。
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