千文网小编为你整理了多篇相关的《人力资源实习报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《人力资源实习报告》。
一、实习目的
学习外企人力资源管理部门的运作体系和管理流程,掌握招聘技巧及日常人事变动事务,并在工作中学习人力资源管理知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的职业发展方向。
二、实习时间
三、实习单位
F*深圳分公司
四、实习内容
(一)招聘
1.简历筛选
F*公司的招聘工作量比较大,一般通过前程无忧、智联招聘以及中国人才热线三大网站发布职位。通过网站的发布的职位是普通-中高级的职位,更高级别的职位需要通过猎头的方式来需找合适人选。而简历筛选的标准则与职位说明书紧紧相扣,例如工作经验、行业、专业等一些关键的要求,初步筛选出比较符合要求的简历,再进行下一步的甑选。
2.电话面试
在提交了经过初步筛选的简历后,由HR经理选出更为合适的简历后进行电话面试。电话面试时,应提前设计和问题。必须要了解换工作或者离职的原因,并且深入了解,以及英语水平,现在和期望的薪资水平。当出现期望薪资远超出该职位所能支付/求职者的经验不符合期望时,可以直接谈判,若求职者无法降低期望值则无需进行下一步的联系。中间可以穿插一些其他的问题更好的了解求职者是否合适该职位,以一个工业成本工程师职位为例:①选择一份工作最优先考虑的因素②目前工作涉哪些产品③新产品导入,生产线布局各占工作内容的比例④标准工时的制定采用哪些方法,更倾向哪种方法⑤有没有成本管理的经验,具体到是人力,设备,物料那一部分?⑥主要成就有哪些⑦遇到过最棘手的问题是什么怎么解决等。电话面试尽量控制在10分钟左右,若果该求职者态度很好并且也比较符合职位要求可以问他有什么问题让他了解一下该职位的一些状况。在电话结束后写下评论反馈到HR经理处,并记录在Excel表格当中。
3.面试安排
评论反馈到HR经理处后,经理从中选择更为合适的人选进行电话面试或者面谈。若为电话面试仅需通知求职者在哪一天几点的时候会有电话面试即可,并在outlook里设置日程表提醒经理。若为面谈,先确定面试官是哪些人,以及面试地点,与面试官沟通确定面试时间后与求职者联系邀请参与面试。面试的通知以电话通知和邮件通知相结合。邮件中包括具体的面试时间地点,面试官的姓名与职称。当面试的地点在非深圳地区时则附上乘车路线。
4.面试支持
面试的地点为所在的办公楼时,前台电话告知后接待求职者到会议室,告知茶水间安排茶水并要求求职者用40分钟填写IQ测试题以及英语测试题。打印求职者的简历并在测试题时间结束时通知面试官前往会议室。
5.面试
对于HR实习生的职位参与正式面试,主要了解求职者的性格、英语、灵活度等。采用结构化面试与情景面试相结合。注意问题的提问不与电话面试重复,否则易给人不专业的印象。
(二)日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、外包转正、合同续签、请假等。在F*实习期间接触到了大部分的人事变动事务,可总结为下列内容:
1.入职
(1)入职资料收集:新晋员工办理入职前,人力资源部门事先准备好的资料有:两份职位说明书,劳动合同,一份聘用意向书,人力申请表,求职申请表,HIRS 表格,简历,以及签收确认书。员工入职当天自备资料有:身份证复印件,户口本复印件学位证书复印件,离职证明,工资单,体检报告,非深户彩照2张,深户彩照3张。(原件查看后即可归还)
(2)入职指导:分别对公司概况、工作时间、付薪日、入职培训、试用期(一般为6个月)以及劳动合同结束、人事档案户口社保暂住证、签证申请、公积金和商业保险以及常见问题做出概述。并发放《员工手册》和《商业保险福利手册》,并对《员工手册》中的一些细节进行解释。指导结束后签署《签收确认书》。
(3)文件签署:聘用意向书需由高级HR经理以及员工本人的签名,职位说明书需由员工本人的签名,劳动合同在盖F*公章及员工本人签名后正式生效。职位说明书以及劳动合同均HR部门一份,员工自留一份。
2.离职
(1)提前申请:主动离职一般需要提前1个月提交申请,试用期不过则无需提前申请,在出现丧亲等突发情况可以马上受理。
(2)离职流程:当天填写好《离职移交清单》、《辞职信》、《离职问卷》,确认全部签名完整后即可正式离职,并发放离职证明。其中《离职移交清单》需要有用人部门直属经理签名、部门经理签名、以及BHR签名,在电脑及其配件还给后IT部门签名,门卡以及停车卡归后行政部门签名,查清无提前预支工资等财务事项后财务部门签名,个人电话文具等设备归还后用人部门签名,最后检查无误后HR部门签名确认。《辞职信》需要说明离职原因并且有本人及直属经理的签名。若由于直属经理当天不在深圳等原因无法签名,可在有本人签名的基础上扫描发给直属经理签名确认即可。《离职问卷》是选择性的,可填可不填,一般情况下要求填写,在紧急情况下可不填写。以上资料确认后可开出离职证明。
HR人力资源部实习报告范文总结
3月5日进入德尔福派克公司HR部门实习,到现在也有近四个月了,在这段时间里,学到了很多学校里学不到的东西。做了许多看似很简单琐碎实际没那么容易的事情,从这些小事情里,看到了自己的不足,同时也得到了锻炼;参加了公司一年一度的“ecellence week”,还在Cathy的帮助下完成了一个小项目,期间出了一些小问题,但最后还算是比较成功的。总的来说,这段实习经历给了我很多不一样的体验,我想这对我以后的职业发展会有很大的影响。
首先,工作要细心、踏实、积极、负责,有自己的想法。
人事部的工作是比较琐碎的,但是再琐碎的事情也要用心去做,认真到每一个细节。就像我刚开始接触的更新年年pbp的工作,很简单,只需要在交了pbp的人后面写个“1”就可以了。但是最后发现我收到的pbp总数和表格上统计的数字不一致,并且相差很 大。后来仔细想了想才发现是自己把文件夹弄混了,一会儿统计在a表中,一会儿统计在b表中,于是最后就出现了这个错误。在以后的工作中,我更多的注意了这一点,虽然还是会有些小错误,但是相比第一次要好得多。也让我明白了,任何一项工作,不是一遍就能做好的,第一次总不能那么完美,需要有耐心地去核对,甚至有时候这种核对不只是一次。
做事负责是一种工作态度,没有哪个公司愿意要一个没有责任心的员工。对于责任,在做冰淇淋这个小项目的时候我深有感受。这不是一件复杂的事情,从开始一家店一家店地跑,到最后确定供应商,到最后商定产品的种类、运输等,这中间有很多细节的东西。这些细节需要一点一点地确认,有一点疏忽可能就会对最后的效果产生很大的影响。在这个过程中,Cathy给了我很多提醒,也教了我很多做事的方法。跟进,一定要学会跟进,特别是自己在负责的东西,一定要在心里有个很清楚的印象,这件事进行到哪一步了,下一步可能会出现什么问题,怎么解决,自己心里要清楚,并且应该让总的项目负责人随时知道事情的进展。
还有就是在工作中要有自己的想法。也许是第一次到公司里实习,很多东西都不懂,但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法,对于一件事应该自己先想想该怎么做,做出来大概会有什么效果,可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外,对于提问也应该是有效率地提问,不要一遇到问题就问别人,可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到问题就去问,不仅会经常打断别人,影响别人的工作,也会让自己失去了思考的空间。
第二,做事要有条理。
之所以单独把这条列出来,是因为我觉得在这段时间的实习中,这点很重要,但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些,今天做了哪些,下一次需要做哪些,这些东西也是很琐碎的,有的时候光凭自己的记忆难免会有疏漏,如果自己制作一张计划表,每天在工作开始和结束的时候都做一些总结,分清楚哪些事情是需要马上做的,哪些可以缓一缓,这样不仅可以提高自己的工作效率,让自己的时间得到最大的利用,也可以让自己对工作有一个清晰的认识。
第三,处理好与同事的关系,虚心向别人学习。
也许是因为听不太懂上海话的原因,对于办公室里同事们的谈话总是一知半解的,所以也就经常只能是在一边做自己的事情。但是尽管是这样,我也没有权力要求别人来适应我,在上海四年了,其实应该学会听,哪怕不会说。但是以前也没觉得上海话有什么重要的,现在发现了,看来这也是我以后努力的一个方向啊。在一个办公室里,和同事的关系很重要,虽然我没有和谁发生不愉快,但是和他们的交流很少,这是我这段实习的一个遗憾。还有就是要向学会向别人学习,作为一个实习生,刚从学校里走出来,有很多东西需要学习,而那些已经工作了的人,既然他能得到这份工作,就说明他必有优于他人的地方,需要我们去发现,学习。
第四,关于“杰出周”
“杰出周”已经过去了,作为组织者和参与者,从头到尾,我都还算是比较了解的,那么就说说我自己的一些看法吧:
优点:
a.气氛营造不错:利用海报、尖角棋子和彩旗来装饰公司,虽说没有什么大的创新,但是营造出了一种气氛,让员工能感受到这种气氛,这还不错;
b. 进行比较顺利,各项环节的进行都有条不紊,没有什么大的失误:从开始的布置场地到活动启动,到最后的`运动会等,这中间有很多大大小小的活动,总体来说,进行都比较顺利,有条理;
c.产品秀、宝宝秀和感恩卡三项活动比较有意思:这三项活动是我觉得比较有意思的华东,产品秀让员工对自己的公司有了更多的了解,宝宝秀让员工的小宝宝们也参与了进来,比较能体现公司的人性关怀吧;感恩卡给了大家一个机会对那些曾经对自己有过帮助的人说一声“谢谢”,平时的工作太忙碌,这样的一个机会是比较难得的,一张小小的卡片,增进了同事之间、上下级之间的交流。
缺点:
a.员工参与度不够:除了拔河这种集体性的活动,我觉得其他一些本来应该有更多人参与的活动并不如预期的那样的受欢迎,比如感恩卡;
b.在活动的设置上应该听听员工的意见:我认为在组织什么活动这个问题上,与其让组织者冥思苦想,不如发动广大的员工,听听他们的意见,看看他们希望有一些什么活动,也许大多数的员工还是没什么特别的想法,但是只要有人能提出一个可行的、有意思的、新颖的活动,那么就是成功的。
以上就是我对自己这段时间实习做的一个小小总结,也算是为实习画上一个句号吧!我想,在今后的日子里,我还有更多的问题需要明确,还有更多的东西需要学习,而在德尔福派克的日子,是我人生的一笔财富。
铜陵友松娱乐休闲会所实践报告
学校:安徽新华学院 学院:
商学院 姓名:
蒋华阳
摘要:
社会实践是我们进入社会之前,提前了解社会,接触社会的必要经历,是让我们把所学的理论知识与实践相结合,并在实践中,把知识很好地运用到真正的实践中的过程。我们参与社会实践,了解本专业在社会工作中的地位以及对企业的作用,并且能够在工作中,更好地锻炼自己,磨练自己,克服各种工作中所遇到的困难,灵活运用知识去解决问题,完成任务。
走进社会,我们即将承担的就是社会责任,然而我们的责任是什么呢?实践告诉我们:要从实践中寻找真理,用实践引导前行。我们要打破走上社会之前被各大用人单位标以“没有工作经验”的标签,但我们还在校园里,社会经验又有多少呢?所以暑假来临,我们的实践机会也随之到来,我们要抓住这个机会,认真体味工作的乐趣,还要敢做敢为,把书本上刻板的理论,赋予到实践工作中,体会完成工作后的成就感。同时,在工作中,我们也会遇到不同年龄阶层的人,参与工作,同样让我们要有良好的沟通能力和人际交往能力,接触不同的人和事,积累不同的经验,才能在以后进入社会后更快融入社会,融入不同的集体。
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关键词:绩效考核,薪酬
一、调研安排
(一)调研时间:2013年7月1日——2013年8月11日
2013年6月25日前往公司应聘,通过面试、笔试,并向领导说明来意,且保证义务工作,签订实习合同,实习期为一个月,7月1日正式工作。
(二)调研地点:铜陵县友松娱乐休闲会所
(三)调研方式:参与工作,收集数据
签订实习工作合同,参与日常工作,搜集所需数据和调研内容,形成调研报告,交由领导审查,并予以盖章。
(四)调研对象:休闲会所各层领导及基层员工
以助理的身份完成领导安排的工作,并参与基层员工的绩效考评及薪酬的计划的实施工作,深入了解企业的人力资源工作的流程,了解人力资源工作对企业发展的重要作用。
二、调研基本状况
(一)公司简介
1.公司基本简介
2 铜陵友松娱乐休闲会所坐落在铜陵县毛桥村008县道,是一家集住宿、洗浴、棋牌、餐饮于一体的休闲场所,2012年建立,拥有员工20余人,占地面积1000多平米,建筑面积达3000多平方米。公司建立,得到了当地政府的大力支持,也为当地的服务业开辟了新的项目。
开业一年左右,得到了广大顾客的一致好评。公司的生存发展离不开客源,更离不开政府的支持和各监管部门的大力监督。
2.部门简介
铜陵友松休闲会所的部门设置有:客房部、洗浴部、餐饮部、休闲部,分别由4人担任部门经理,各部门工作人员平均4人左右;财务部有2人;领导部门有5人组成,除参与监管各部门工作之外,还对公司的各项决策和计划有表决权,由于员工数量和公司规模有限,员工的招聘、培训、绩效考核以及薪酬管理都是有领导层与各部门经理共同完成。我参与的就是领导层对员工的培训、绩效考核以及薪酬管理的工作。
3.工作职责
我参与的是领导层的工作,主要职务是助理,工作职责有:
(1)协助领导完成人力资源流程的各项工作;
(2)搜集各项资料,包括员工的工作状况以及公司的基本财务报表;
(3)整理资料,把各项数据分门别类,便于对数据的分析;
(4)结合市场上同行业在上个月的基本业务状况,分析员工在上个月和这个月的工作情况,将各类数据进行比较分析,制定本月的有关员工培训、绩效考核和薪酬的管理计划,由各领导给予意见建议。
(5)将审核通过的各项计划传达至各部门,由各部门经理安排实施。
(二)调研过程及内容
3 1.实习目的
主要是调研友松休闲会所员工的工作绩效管理和薪酬管理的计划及实施过程,把理论知识运用到实际工作中,为实践工作奠定理论基础,在此之上,结合公司实际情况和员工的日常表现,将理论知识内容加以改善,形成适合本公司的绩效管理和薪酬管理的实施计划。
2.调研过程
我所在的公司是一家主要经营宾馆、浴室、餐饮和棋牌的娱乐休闲公司,涉及面很广,客户群也比较大。我所实习的岗位是总经理助理。上岗之前,我对人力资源工作时有所了解的,因为在学校也参与了多个学生创业工作,也有过自己的员工,在对这些学生员工的工作给予肯定的同时,也对他们的工作表示了经济上的支持,这就涉及到员工绩效及薪酬的管理工作,所以相对其他实习人员,我还算有一点的工作经验,但真正做到这个社会企业的人力资源工作岗位,还是觉得与学校大相径庭,学校里实践到的只是人力资源工作的九牛一毛,不足以支撑我在现在的工作岗位上有良好的表现,但我愿意不断学习,以学校学习到的只是为基础,不断从工作中积累经验,尽量少出差错,完成上级安排的任务。
大学生社会实践是引导我们走出校门,走向社会,了解社会,接触社会,投身社会的良好形势,是促使大学生投身社会建设、培养自身能力、提升自身思想、树立社会责任感的有效途径,是每个大学生都应该经历的,因为通过实践,我们在获得经验的同时,也能在进入社会和适应社会的过程中,因拥有一笔实践带来的“财富”,而不会迷茫。
7月1日上午7点钟,我就来到了公司,开始了我为期一个月的实习实践工作。
第一天上班,主要就是适应工作环境,没有我想象中坐在办公室,吹着空调,对着电脑的样子,因为领导一来就给我安排了今天所要做的工作:去各部门的工作场所了解情况。于是从客房部开始,我就跟随客房部的工作人员一起打扫卫生,整理顾客退房后的房间。在忙了一上午的打扫工作后,我来到洗浴部,我发现洗浴部并没有人,我想到,洗浴部只有冬季才开设,因为只有冬天,才会有顾客过来洗浴。想到这里我就找到胡经理,询问洗浴部部门员工的问题,得到的答案与我想的差不多,大都被安排在了其他部门,或是在冬季浴室开放之前招收临时员工,所以目前没有洗浴部的部门人员。下午的工作就是在餐饮部工作,工作内容与在客房部类似,主要就是打扫卫生的工作。随后就是去休闲部的棋牌室对顾客已经离
4 开的房间进行打扫和整理。一直忙到下午5点才结束,但由于是休闲中心,顾客一天24小时都有可能回来,所以在客房部还是会24小时留有员工,进行轮班制,餐饮部的员工下午7点下班,休闲部的员工工作到晚上11点,而我来实习,对我的工作时间不作强制要求,和财务部一样,下午5点就可以下班。
虽然忙了一整天,而今天的工作也只是打扫卫生和熟悉各部门的状况,但我对公司的基本组织结构有了一定程度的了解,也熟识了各部门的一些人员,相信今后开展人力资源的管理工作应该不是很困难,有了这些人的支持,最后工作任务的完成也一定能的到领导的肯定,我的实习报告也一定有更丰富的内容。
在随后的一周里,我每天的工作大致相同,但胡经理每天会让我多做一件事情,那就是每天的上午8点和下午1:30让我监督考勤签到表,并把这些签到表的签到情况做成excel表,将之前我没来的时候的签到表与新签到表衔接起来,以便月底做月度考核。我认真地完成这些工作,虽然累点,压力大点,但很有成就感和满足感。
在经理没有提出的情况下,我每天也会写一份工作日志,记录我这一天的工作。每周还有例会,作为助理,我也会实现为领导安排好会议议程,以及将召开会议的信息传递给各部门。在开会过程中,我会做好会议记录,比如各部门经理在会议上的工作报告、工作计划以及其他情况,我都会一五一十记录下来,根据各部门的工作报告,结合事实的情况,对各部门进行绩效考核。
7月20日左右,公司开始下达各部门统计员工考勤状况的通知,由部门经理开始就前20天的工作情况以及后10天的员工的工作积极性,对各部门的员工进行成绩排名,主要是决定奖金的数量。我的工作就是对每天各部门经理的员工考勤和最终的员工的成绩排名进行统计,按照领导安排制定薪酬计划。
7月31日,是月度考核的最后一天,中午刚上班,总经理就把所有部门经理召集在一起开了一个会议,主要就是关于这个月的工作情况以及宣布这个月的考核会更加严格,因为考虑到需要我运用更专业的考核方法,也是为了让我更好地接触到实践中的人力资源管理,所以很多事情都是由我来试手,对此,我也对开明的胡总经理表示感谢。因为每个月的员工工作都是截止到月底来统计工作情况的,所以今天特别的忙,一直到晚上8点,几位经理和财务部门的两个人力资源加上我一直在做月底考核表,主要工作就是把统计和分析好的数据
5 以表格的形式做出来,交由各部门参考,也给下个月的月度考核做参考。在经过一晚上的数据分析和讨论,最终形成一套员工的薪酬和奖励计划。
8月9日晚上,我对这一个月的工作进行了总结,也写好了感谢信,为的是对友松休闲会所的所有工作人员表示感谢,因为他们不仅为我安排了工作岗位,还在这一个月的员工绩效考核工作都是在我的想法进行,而我是按照书本上的知识和实际工作中总结的经验而来,所以可能还有很多不完善的地方,但领导们都没有对我的做法有过多意见,而是很多事都是放手让我来做,他们只是参与其中,为我提供我需要的资料。
8月10日,今天是发放上个月的工资的日子,由于公司员工不多,所以每个月的工资都是以现金的形式发放的。今天早上一大早,我就来到公司,总经理安排我组织一次全体员工会议,会议议程主要就是发放工资和我的工作总结报告。会议开始的时候,所有员工都很高兴,毕竟忙了一个月,今天是收货成果的时候,而这个月的月度考核主要是我来做的,我为员工制定了一套完整的考核指标,加上在月初,他们就知道我来公司就是为了给他们做绩效考评加薪酬管理计划的制定,所以相对前几个月,这个月的工作热情和工作态度,以及业务完成情况都比较好,所以相对前几个月,他们这个月的工资也相对比较高。当员工拿到工资,了解了具体数目之后,就对我这个中途插来给他们做考评的大学生表示了认同。接下来总经理发话,说让我做工作报告,刚好我昨晚准备了一下,于是我从容地站起来,首先对大家对我工作的支持表示感谢,也向大家讲述了我这一个月的收获,因为在一个月的工作里,我跟所有员工基本都已熟识,加上所有员工与我的工作的良好配合,我的工作能顺利完成,他们的收获也比以往好一点,所以在我发表完报告之后,所有人都对我报以热烈的掌声,我想,这是对我这个月的义务劳动最好的回馈。
3.调研内容
(1)日常绩效调查
每天统计好员工的签到情况,每周总结一次,每月把每周的统计一次,与各部门经理所推举的优秀员工做比较,形成最终的结果
(2)绩效管理计划
6 根据每天的总结,最终形成一个绩效管理计划,主要是为了能得到一个完整的适合本公司员工的绩效计划,来对所有员工的表现给予反馈。
(3)薪酬管理计划
根据绩效管理计划,结合市场情况、本公司员工表现情况制定员工的薪酬计划,另外对表现好的员工予以奖金鼓励。
4.实习心得
在本次实习过程中,我系统掌握了实际工作中的绩效管理过程和薪酬计划的制定,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,通过此次实习,我们将人力资源理论和实践相结合,并有以下深刻体会。
(1)扎实的理论知识是前提
在实习以前,我总以为通过学习,自身所学的人力资源理论知识已经扎实,主观认为所有的工作都一样,只要掌握了规律就没什么问题,但是实际过程中我才发现,我们平时所学的远远不够,在细节方面更是错误百出,比如我们的计划表、月度报表的制定等等,都不是能完全掌握。此外,我们根据相关的实习数据资料,在对员工进行工作询问的时候,因为表达不当,很多人都不了解我工作的目的,所以屡屡受阻,回想原因,大多都因为平时理论知识不够扎实,经不住实战的考验,这也是我在本次实习过程中得到的一个重要教训。
(2)理论联系实际是关键
通过此次的实习过程我还发现,仅仅有熟练的理论知识对于我们人力资源管理人员来说是远远不够的,我们已经学习了这么长时间的人力资源管理,可以说基本上对人力资源已经耳熟能详了,有关人力资源的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是在这次实习过程中仍然很吃力,这使我认识到人力资源管理理论如果离开实践过程皆为零,实际操作对于人力资源管理人员来说至关重要,离开实践环节的人力资源理论只是纸上谈兵,在人事的工作中行不通。
(3)足够的耐心、细心是保障
7 人力资源管理本来就是繁琐的工作,在这次实习的过程中我深刻体会到了一点。在开始的实习过程中,整天要对着那枯燥无味的打扫卫生工作,但时间长了才发现,这是对于在此岗位上员工工作情况了解的最好时机。到后来,我认识到这点之后,就静下心来,做事的时候与员工做更好的交流,了解他们对工作乃至公司领导以及公司本身的看法,对有其他想法的员工予以支持,这样才能让员工更加尽力为公司服务。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,不管遇到什么事都要理性地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做的事负责。让我认识到了人力资源工作应持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神。同时,也为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力.利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向领导请教,认真学习人力资源理论,学习劳动法律,法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的人力资源管理技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础!单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的人力资源工作有了一个新的认识,更好地为我们今后的工作积累经验。
三、存在的问题及分析
(一)培训方面
虽然我没有参与公司的员工培训,但我了解到,公司招收新员工上岗的时候,实习期都是由老员工以带徒的形式教新员工,公司对员工在个人素质及服务上没有系统的培训,所以员工在对待顾客上都是由老员工的说教以及工作中积累经验。造成这样结果的原因是公司员工本来就不是很多,加上公司规模不是很大,如果对员工进行系统培训的话,成本相对加大,而公司考虑的是,也没有过多必要进行这样的培训。
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(二)绩效方面
虽然公司本身就有一个比较简单的绩效管理计划,比如设置签到表、部门经理观察并记录员工的日常表现,月底为员工排名发奖金。但总归不完善,没有一套适合市场和本公司的绩效考评计划,很多的评价都涉及到了个人感情,客观性不强。原因在于各部门人数很少,部门经理也不是每天都跟在员工身边看着,所以很多时候,员工都是在经理的管理视线之外,员工的工作情况很难被记录下来,最后反馈到薪酬管理方面的资料就会很少。
(三)薪酬方面
薪酬是根据绩效考评结果得来的,但由于本公司的绩效管理水平本来就不是很高,所以由此得来的薪酬计划也不是完整,员工工资也只是简单的基本工资加考勤奖励加其他奖励,按照绩效管理考评方法而来的东西很少,所以真正的绩效并没有深入公司。受限于公司的规模,很多绩效工作都无法开展,所以带来的薪酬问题也很多,然而也只有在公司扩大规模的时候,才能讲很多绩效理论带到实践工作中去。
(四)其他设施方面
在公司期间,我对公司的基本设施有了一定的了解,比如浴室的问题,该公司的浴室是以淋浴和池浴两种,淋浴的喷头开关是手控的,而浴室的收费方式是以人数计算的,但每个人的洗浴时间不同,很有可能花一样的钱,洗上几个小时,或是洗过之后不关闭水龙头,这对公司的成本要求很大,还会造成很大的水资源浪费。原因也是由于公司初试这项服务活动没有经验所致。
四、对策及建议
对于公司的现状,针对以上问题,我提出了以下建议:
(一)对于培训方面
由于公司对培训方面存在很多问题,我建议公司根据每半年一次的整体服务考核,按照每半年一次进行系统的服务培训,做到每个员工能按照标准来服务顾客,让顾客更加满意。
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(二)对于绩效方面
通过培训或是会议让公司员工更加了解绩效,让每个员工认识到绩效考核存在于工作的任何时候,认识到绩效对员工的重要性,从而让员工更加努力地工作。公司要严格按照标准来对员工进行绩效考核,要对每个员工进行360度考核,让每个员工的考核结果更加客观,最后形成的薪酬计划也相对比较客观且反应事实。
(三)对于薪酬方面
公司的薪酬制度以一种比较常见且简单的方式存在,比如每个员工是按照基本工资和考勤奖金来发放月度工资的,这样的薪酬管理制度用到的绩效考核的结果是很少的,只有在绩效管理方面做足功夫,薪酬管理的工作才能跟上。而在绩效做好的情况下,公司就要注重薪酬的管理,不仅要在原来的薪酬计划上加以改善,还要为了提高员工的积极性,在其他方面给予员工奖励。当然,对于表现不好的员工要予以惩罚,做到奖惩分明,让员工提高积极性的前提下,不会消极怠工。
(四)其他设施方面
主要是关于浴室的设施问题,我根据学校的浴室设施问题,提出可以将手控淋浴开关调为卡控,每张卡设定时间,约为半小时,这样既能满足大部分顾客的充足洗浴时间,也能保证公司的的成本有所下降,减少一些不必要的开销。
在大学里学的不仅是知识,还有就是自学能力,通过这次实践,我发现课本上学的理论知识用到的很少,刚开始工作的时候,很多东西都不不明白,还好有领导帮助我,让我在实际操作中掌握了很多,遇到不懂的地方,我会自己想办法解决,解决不了的我就会虚心请教他人。最重要的就是使我在为人处世和工作态度方面有了很大的进步。这次实践还让我体会到人力资源工作对公司的重要性,也体会到做每一件事都是不容易的,还有对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待顾客要服务到位,这样才能得到物质和精神的双丰收。
五、致谢
10 时光飞逝,岁月如梭,一个月的大学调研实习工作即将画上句点。感谢实习单位铜陵友松娱乐休闲会所为我提供实习地点,感谢公司为我提供实习岗位,感谢指导过我的胡经理、钟经理,他们都在工作中给过我莫大的支持和帮助,才让我慢慢适应了工作生活,度过了一个月快乐的实习生活。 感谢辅导员朱敏老师,她用严谨敬业的态度指导我们学习、用温柔体贴的话语指导我们生活。在此对所有指导过我的老师表示衷心的感谢。
在将近四年的学习生涯中,我最应该感谢的是我的父母,他们无私的给与我物质和精神上的支持和鼓励,特在此表示感谢。
最后,感谢在工作中给予过我帮助的人们,为我未来职业生涯打开了大门。
参考文献:
[1]付亚和,许玉林.绩效管理(第二版).复旦大学出版社 .2004 [2]康士勇.薪酬设计—工作评价与薪酬标准.中国劳动社会保障出版社
[3]赵曙明.绩效管理与评估.北京:高等教育出版社.2004. [4]罗会东.保持持续不断的绩效沟通.HR论坛.2003,11. [5]方振邦.战略性绩效管理[M].北京:中国人民大学出版社,2007. [6]李传裕.企业知识型员工的激励探讨[J].企业经济.2006,3:39~40. [7]储企华.现代企业绩效管理.上海:文汇出版社.2004.
11 [8]程文文.绩效考核中常见的错误.人事管理.2004,8.
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某某电子有限公司实习报告
一、实习目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习时间
2011.02.14---2011.08.14
三、实习部门和岗位
1、实习所在部门:行政人事部人力资源处
2、实习岗位:人事管理
四、公司简介
五、实习内容:
(一)日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在某某电子有限公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1.入职
(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、体检表、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
(3)提供《某某电子有限公司员工档案表》给入职者,让其完整填写。
(4)检查员工填写的档案表是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》。
(6)签订完成后,再次检查入职者材料(员工档案表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、体检表、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。
(7)将新入职者材料交招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
(8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近,然后在员工档案管理系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入,完毕后将入职者的所有资料归档。
2.离职
(1)提出离职申请的员工,至人力资源部上交经部门领导审批并签字的《辞职申请书》,并提供《离职工作交接表》,简单交代其去各部门办理工作交接。
(2)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。
(3)将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,同时在员工档案系统中删除该离职人员信息,完成后将离职员工
资料编号归档保存。
3.转正
(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员,至人力资源部领取《普通员工转正考核表》,并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。
(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,就《普通员工转正考核表》做出考评,并给予相关意见。
(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整,转正时间是否符合规定,部门意见是否明确,不符合或不清楚的则及时向领导请示,并与相关部门沟通确认。
(5)将符合转正的申请交予经理审批,经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中,并在员工档案系统中做相应的修改,完成后将转正人员的转正资料归档。
4.调动
(1)有关部门提出人员需求,由员工提出调动申请,经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后,至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
(2)由申请人填写岗位调动申请表,交至调出部门和接收部门审批,并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。
(3)经相关部门签字同意后,调动申请表交至人力资源部,核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后,交至人力资源部经理审批,经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中,并在员工档案系统中调整此人的任职部门和岗位,录入完成后将岗位调动者的资料归档。
(二)工资卡管理
由于某某一线员工流动比较大,每月都有很多人入职,为了确保每月20日发放工资时,尽量少发现金,因此每月月初需要组织员工集中办理工资卡。具体事宜:每月1号,从最新的人事档案中找出没有工资卡号的员工名单,下发至各部门,让部门组织其填写工商银行个人客户申请表,同时交本人身份证复印件。3个工作日后,集中收集各部门的办卡资料,统一送往银行。每月18日从银行拿回批量办理的工资卡,以部门为单位发放。
六、关于某某电子有限公司人力资源管理过程中的一些问题
通过这三个多月的实习,对某某电子有限公司有了一定的了解,在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得,觉得公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题,日常人事管理的流程较乱,传统人事管理仍占据主流地位,几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析,可以总结为以下几个方面:
(一)现代人力资源管理制度不健全
在公司,人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段,没有形成规范的制度化,职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理,还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划,也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定,以达到尽最大可能地利用人的创造力,增加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜,人岗匹配,人事配制的手段比较弱,形不成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)组织结构和岗位设置不合理
目前,公司有大大小小的部门10个,部门之间相互交错,有些部门出于独立半独立状
态,造成出现双重领导的局面,这对公司上下的执行力和效率产生了一定的影响,相关的责任和职责也很难分得清楚。另外,在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗,没有遵循公司的发展需要和人力资源规划。许多岗位没有经过分析和研究,直接简单、随意的命名、设立,需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过,多数是拍脑袋决定的,没有考虑人工成本和人力资源的优化配置,这对公司长远发展都是不利的。
(三)人员的选拔和任用存在不良局面
公司目前的招聘渠道主要为两种,一种是通过内部员工的推荐,另一种是通过网络等进行外部招聘,但是,通过内部招聘的很少,限制了内部员工的流动,缺乏给员工施展才能和晋升的舞台,在一定程度上埋没了潜在的人才,影响员工的积极性。同时,过于依赖内部员工的推荐,会存在着这样一个问题,通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的,以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要,但是,这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面,关系至上、情大于法的不良事情也难免出现,这对制度化的管理多会带来不便,难以做到任人唯贤,公平、公正也很难把握,影响企业的创新和发展。
(四)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏
可能有这样一种感觉,新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标,在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心,因此造成人员流失率会不断上升,员工对企业的忠诚度也会随之下降。
究其原因,这主要是因为公司重管理、轻开发,没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划,员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面,缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才,能人也不少,但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路,走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇,特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途,进而影响了员工对企业的忠诚,也就造成了人才难招,人才难留的困难局面。
(五)日常人事管理的流程不规范
据这这段时间的实际操作,发现实际工作中一些人事变动的手续办理比较混乱,各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用转正,按规定试用转正人员需在试用期结束前7天领取考核表,用人部门须在3天内作出评估并交至人力资源部。但是,往往会有很多部门或个人迟交转正申请,有的甚至会晚上半个月至一个月不能上交,到底是可以转正还是延期?人力资源部并不知情。严重的是,很多按规定时间已经晚交的申请,在上交时还是按照约定的转正时间,有的甚至还是提前转正,并不按照人力资源部经理签字为准。这样以来,无论他们什么时候交转正申请,都不会影响他们的转正时间,显然不是很合理的。此外,在转正考核评估方面并没有给出明确的规定,考评成绩多少分以上可以按期转正,多少分以上可以提前转正,低于多少分延期转正或者辞退。这样以来,最后的结果就是所有的人都可以按期甚至提前转正,考核的目的和作用也就失去了意义。
另外,按规定申请辞职的人员须提前15天通知用人部门,但在用人部门收到通知后却很少有及时反馈给人力资源部的,到人办理离职手续的时候,人力资源部才会知道这个人要走了,而且没有回旋余地了。整个过程中,人力资源部处在一个很被动的局面,最后只得签字同意。这对公司的人员规划、招聘工作等都带来很大麻烦和不利,无法及时有效地掌握人员信息,控制人才流失。
七、改善当前问题的建议及措施
(一)关于人力资源管理制度的建设
首先,必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时,要赢得企业高层的支持,提升人力资源部的战略层次,争取拥有一定制定权和执行权,一切以公司的利益为中心,避免流于形式。其次,改变传统人事管理的局面,将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权,转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则,重点考虑人力因素,重视人才的价值,尊重人的需求。最后,要将制度形成完善、规范的文本,如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本,做到有章可循、有规可依。同时,也要加大力执行力度,奖罚分明,坚持公平、公正,坚持以制度管人,避免出现情大于法,让所有人都遵守规则,真正起到“热炉”作用。
(二)关于组织结构和岗位设置
首先,对各个部门和岗位做一个实地调查和分析,砍去可有可无的部门或者岗位,减少和控制人工成本,实现人力资源的优化配置。其次,规范组织结构,优化部门设置。部门的设置一定要符合企业实际发展需要,尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责,明确部门的作用。第三,部门内部岗位的设置根据实际工作需求,严格按照企业的人力资源规划,避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制,不能随意更改,对岗位职责模糊不清,应进行必要的工作的分析,关键的岗位应制定工作说明书。
(三)关于人员选拔和任用
坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才,避免任人唯亲,关系至上。拓展人才引进的渠道,重视内部竞争和流动,提供员工发展和晋升的平台。第二,用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系,重视对创新型人才的培养,允许犯错,提供机会,以提升员工对企业的忠诚度。第三,留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流,因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失,要从长远计议,树立所有人员都是人才的观念,重视员工个人发展需求,将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来,同发展共受益。
(四)关于员工的培训开发和职业生涯规划
首先,培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度,不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训,要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训,明确各部门各级的培训任务并使其制度化,要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时,要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次,开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路,而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫,从而有助于降低员工的流失率。同时,不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬,还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上,制定出系统、科学的员工职业生涯规划,有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会,设置多条平等竞争的晋升阶梯,使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后,建立和完善内部流动机制,通过内部招聘,鼓励员工竞争上岗,搭建员工轮岗流动的平台,从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。
(五)关于人事管理流程
对于不科学的流程和规定,要做出改进和完善,一切以简单有效为为目的,避免到处找人签字。第二,讲明政策。公司的人事管理制度,应向所有部门所有人讲明白,说清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能随意违反。第三,严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为,要有相应的处罚措施和控制手段,不能简单的说一下就放在一边,建议与本人的绩效考核挂钩,严重的给出警告或相应的处分。
八、实习感悟
首先,感谢行政人事部人力资源杨经理当初选择我来某某,感谢某某电子有限公司人力资源处的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。
这段时间的实习,我感受颇多。有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,书本学来的东西,终究是要经过实践的,实践才是检验真理的唯一标准。
记得刚进公司的那几天,感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人,流水线生产车间,繁杂的各项事务等等。企业不是学校,这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里,打印机不会使用,工作流程不清楚,接听电话不知道如何回答,员工反映的问题也不能及时解决,一切都是从零开始,然后就是不断的请教和问,拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小,但事无巨细,真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为,自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人员打交道,比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者,自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化,哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响,而不仅仅是个人的事情。
通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,另一方面,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的,尤其是现代人力资源管理制度,在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,还是比较传统的人
事管理。所以,如何正视现实,如何适应企业的实情和文化,在实习过程中都是比较重要的。经过这个实习期的检验,也发现自身还存在一定的不足,例如人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然,在工作期间也犯过错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差,员工档案系统中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,很感谢某某电子有限公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然,这次短暂的暑期实习结束了,但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂,指导以后学习的重点和方向,并进一步学好理论知识,坚持做到与实际结合,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
一、实习目的
经过基础课和专业基础课上的学习,我们对人力资源管理的相关知识有了一个初步的认识和了解,在接下来进一步学习工作开展之前,我们需要对不一样类型的企业人力资源管理的工作进行适当的了解并且还要对相关行业的从业者有一个初步的接触以便我们在以后的学习中更具有目的性。同时与市场中的HR从业者进行应对面的接触也会对我们自身的未来成长有所帮忙和启发。加强我们以后走上社会之后将理论和社会实际联系的本事。
1、了解中国特色国情下的HRM现状、各大中小企业的HRM现状。
2、了解当下企业内部HRM情景以及HRM从业人员的现状分析。
3、了解人力资源管理相关行业就业从业情景。
二、实习方式
1、人力资源专家讲座。
讲座一:中国情境下的HRM研究。
讲座二:公务员招聘中的人才测评方法。讲座三:HRM专业的进阶之路。
讲座四:企业人力资源管理的法律边界和案例解析。讲座五:HRM从业人员的职业成长。
2、HRM沙盘介绍与实操。
3、考察招聘会。去招聘会现场实地考察并具体了解HRM职业发展现状及就业前景。
三、实习过程
第一周周一:第一天我们简单的听取了曹国年教师对实习周的介绍和任务安排。
第一周周三:我们有幸听到了南京财经大学秦伟平博士给我们带来的讲座:中国情境下的HRM现状研究,我们明白了当前中国HRM行业一些存在的问题以及一些值得反思的地方。中国是一个讲究人情关系的国家,在中国有不少企业并没有像西方企业那样完善的人力资源管理制度,这些现象产生的原因一方面是由于中国人更讲究人情世故,另一方面则是由于中国企业没有一套完整的制度来约束和管理企业内部的人力资源工作,这导致的结果就是企业不能有效并且客观公正的进行人力资源相关的工作。我们在以后的就业和从业中应当摒弃这种陈旧的观念,努力与国际接轨,为中国企业的良好发展贡献力量。
第一周周五:南京天策管理咨询公司省公务员考官秦晓蕾博士给我们带来的讲座:公务员招聘中的人才测评方法经过几个简单的例题给我们讲解了有关公务员招聘的情景。公务员热也是一个不得不说的中国特色国情,当下我国还处在社会主义初级阶段,在各种体制亟待完善的今日,报考公务员的热潮是否应当给我们带来更多的思考和反省呢?或许也真的有人有着光明的追求和信仰梦想着有一天能够为祖国和人民服务,可是我相信大多数人还是奔着公务员的待遇和福利去的,当下中国大学生的就业压力很大,而公务员又是一个相对来说比较稳定的岗位。如果经过一段时间的复习然后能够经过考试这样就拥有一个铁饭碗那么何乐而不为呢。可是这极低的经过率确实让很多人望而却步,并且看惯了社会负面消息的我们能否给党和国家一份满意的答卷也是一个值得深思的问题。
第二周周一:本次为我们带来讲座:HRM专业的进阶之路的是来自南京佑佐管理咨询公司的副总经理徐洪江博士。徐博士形象而深刻的给我们介绍了一个管理咨询公司业内的职责和相关工作情景。他给我们详细分析了“为什么企业本身能够自我解决的内部管理工作会到外面去找咨询公司来做呢?”这一问题。企业的良好运营和发展需要一个制度来约束,任何企业都不能保证自我的制度是完美的是没有缺陷的,管理咨询公司存在的意义就是不定时的发现企业存在的问题并帮忙企业解决这些问题,虽然有时候企业自身能够发现这些问题并且有本事解决,可是从企业的角度出发,企业要解决这些问题所需要花费的人力物力财力要远高于从外面聘请管理咨询公司来做这项工作,所以往往大多数企业也是愿意聘请管理咨询公司来进行这项工作的。这也是人力资源管理的一个发展方向,有时候从事HRM相关工作并非是要到企业中去,管理咨询公司也是一个不错的选择。
第二周周三:第四个讲座:企业人力资源管理的法律边界和案例解析是由江苏振泽律师事务所徐广明律师带来的。徐律师就人力资源工作中会遇到的较多的劳动法进行了简明扼要的阐述,人力资源从业者在工作中遇到的较多的法律相关的知识基本都跟劳动法有关系,并且上学期我们也有进行过这门课的教授工作,所以徐律师所介绍和解释的资料相对来说就不会那么难懂。我们在从事人力资源相关工作时首先必须要对相关法律有所了解进行工作时也不能违反法律,当然,这些还是和要靠我们自我自觉在先,如果单单只靠法律来约束的话相信不管是谁都不能很好的完成工作。
第二周周五:最终一个讲座:HRM从业人员的职业成长是由银城集团股份有限公司人力资源部朱咏田经理带来的。如果说前面的讲座还比较概括化并且生疏不易懂的话那么这个讲座则显得更容易贴近我们即将到来的职场生活。朱经理很年轻,从业仅有7、8年,可是给我们带来的讲座却不似他的年龄那般青涩懵懂,他结合自身的经历给我们详细介绍了在企业中人力资源相关工作的资料和怎样开展工作等。朱经理的那张工作的一天幻灯片给我们展示了他一天的工作,经过展示,我们了解到人力资源工作的具体资料以及怎样更好的完成公司的工作和上级下达的任务。最终,朱经理还不忘给我们推荐了3本好书《高效能人士的7个习惯》、《此刻,发现你的优势》、《要事第一》。在大学中我们有丰富的课外闲暇时间,有不少人用这些时间打游戏、谈恋爱、参加学生社团等等,这些在大一大二或许还能够理解,可是放到大三来讲我觉得这是十分不好的现象,我们应当感受到即将毕业之后就业的压力然后能够更充实自我让自我的大学生活不留遗憾。
第三周:沙盘介绍与实操。给我们带来沙盘介绍与实操的是南京睿哲管理咨询公司总经理的朱杰博士。HRM管理沙盘,是以沙盘为载体,以学员为主体,主角扮演,模拟演练,实战感受,讲师点评,案例分析。彻底颠覆传统的讲座式教学模式,经过模拟企业运行,使受训者在主导“企业”各项经营管理活动的训练过程中体验得失,总结成败,进而领悟科学管理规律,提高企业管理本事,具有很强的参与性、互动性、实战性、竞争性、体验性五个显著的特点。而我们学生作为学员,在模拟经营的过程真正体会到了管理的重要性,人力资源管理作为企业中“承上启下”的重要环节,它是书本上体现不出来的科学。企业经营的好坏,是各部门相互协作的后果,HRM在企业内外部“环境”分析,人员的招聘,培训,调配和薪酬管理不再那么抽象,在沙盘中我们自我就在做,能感悟到业务经理在人力资源管理上的作用,也能摸索到一些HRM中实物性的规律,很受启发。
另外,我们还利用周末的时间实地参观了一次附近的招聘会,详细情景将会
在以小组为单位的人才市场调研报告中做具体说明。
四、实习总结
时间过得真快,转眼间三周实习的时间就过去了。这丰富而又紧张的三周实习生活让我对我们专业有了一个更深刻的认识以及一个更深入的了解。
实习周开始之前,我就有一种“实习就是放假”的感觉,可是真正进入实习周之后,我却不这么想了。人力资源管理作为一门理论与实践密切结合的学科,与之相关的专业实习是巩固我们的人力资源管理理论,强化我们对各项人力资源管理技术熟练程度的一项基本的培训实践环节。尽管受专业特质本身的影响,认识实习并没有安排参观企业人事运作,可是经过讲座交流活动的方式各位教师给我们的答疑解惑,也能让我们这些在校学生真实地感受一下HRM在企业实际运营中
推荐专题: 公司的规章制度 人力资源实习报告 人力资源公司实习报告