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[内容摘要]目前的外语教学普遍存在着“费时较多,收效较低”的现象,这也正是外语教学法研究和教学策略研究兴起的一个重要原因。中国学生学英语的显著问题是教师教学策略不得体,再加上学生学不得法,导致了教师苦教,学生苦学,外语教学常被罩上一层阴影。所以,教师的教学策略变得越来越重要了。通过对云南师范大学第二附属中学高中英语教学的调查了解和我的实习实践,我对高中英语教学中的教学新策略有了一些肤浅的认识:首先,应该引导学生主动参与英语学习,提高学生的学习兴趣并发挥学生自主学习的主体作用;其次,在中学英语教学中教师必须指导学生掌握正确的英语学习方法,要使学法指导进行有效,必须培养学生良好的学习习惯等等的方法。
[关键词]云南师范大学第二附属中学、高中英语教学、主动参与教学策略、学法
指导策略
英语是中学阶段一门重要学科。在我国,学生从小学便开始学习它。而少儿英语的教育形式也是多种多样的,目的是进一步激发学生学习英语的兴趣和提高应用英语的能力。无疑,英语教学便显得尤为重要起来,教育学及教育心理学的理论说明教师的授课方法和教学手段及运用的语言对于学生的学习效果好坏都是至关重要的。如果只是纯粹的对应式翻译和枯燥的语法讲解,那么学生肯定会很快失去学习的兴趣而对英语学习产生一种消极的心理状态。此外,长期单一的课堂教学模式和应试教育环境会使学生处于被动学习状态,从而导致失去学习主动性,缺乏想象力和创造力,思维变得非常狭隘,灵活运用能力较差。所以我国目前的中学英语教育也正处于不断的改革和完善阶段。本着以学生为主,以学生达到学以致用的输出阶段为目标,教师为引导和辅导的教学理念,使教学变得更加灵活且具有针对性。
这次毕业实习,我选择了云南师范大学第二附属中学,准备对高中一年级学生的英语学习情况进行了解和分析。对于高中学生而言,学好英语无论对高考或者今后的专业知识学习都是非常重要的。云南师范大学第二附属中学高一年级共有6个班250名学生,以下是我在整个实习过程中所记录的一些教师的授课方法和教学手段以及本人对高中英语教学中的教学新策略一些肤浅的认识。
一、云师大第二附属中学简介
云南师范大学第二附属中学是云南师范大学为了积极响应西部大开发战略和科教兴滇战略,为了满足广大人民群众对优质高中教育的需求创办的一所完全中学。学校自创办至今,秉承云南师范大学“刚毅坚卓”的校训,践行“学高身正、明德睿智”的校风,充分发挥自身的优质教育资源和办学特色,曾以五年连续获得昆明市中考第一名的辉煌成绩得到了省市教育主管部门和学生、家长、社会的认可。学校时刻以促进学生健康成长为己任,不断探索创新办学模式和管理模式,率先完成了教育体制改革,使云南师范大学的优质教育资源在师大附中和师大二附中两种办学模式的平行发展中得到了充分发挥。
云南师范大学第二附属中学是经昆明市教育局批准,依托云师大深厚的教育资源,借助社会力量联合重建的一所可寄宿的普通完中。校长由师大委派知名校长王敬胜担任。学校坐落于昆明北市区,与云师大龙泉路校区相对,与师大金融财政学院、北京语言大学西南分院、云南财贸学院毗邻。周边高校林立,造就了浓厚的学习氛围。
校区占地150余亩,按省一级完中规划设计。一期工程完成4万余平方米的校舍,拥有宽敞、明亮、设备完善的教室、微机室、多媒体教室、语音室、化学、物理、生物等多个实验室。并设有音、体、美专用教室。配备完善的专用器材、场地。餐厅整洁、宽敞,合理营养配餐,卫生可口。配置有卫生间洗室、电话的学生公寓舒适、安全。学校依山而建,保留了大片林木,绿树成荫,果树成林,葱茏的自然风貌,为莘莘学子提供了宁静、和谐的育人环境。
二、调查情况及分析
目前,全国中小学正在积极开展教育改革,努力探索和研究科学的、适用的教好英语和学好英语的策略和方法,教授、指导学习策略和方法。一方面,教学过程注重激发学生的兴趣,引导学生积极主动地参与,有利于创造活泼的教学氛围,形成师生之间交流的多向渠道,既发挥了教师的指导作用,又发挥了学
生的主体作用。另一方面教师必须积极研究科学的、适用的学好英语的学习策略和方法,教授、指导学习策略和方法,让学生学会学习。通过对课程改革与创新教育方面理论知识的学习和对我所实习的师大第二附中的实践调查,同时我对学校3位高中英语教师进行个案调查和对我实习的班级学生进行多种形式的调查后,对课程改革与高中英语教学新策略有了粗略的了解,并了解到新策略的实施产生了很好的效果。因此我认为高中英语教学中的教学新策略应该包括以下几个方面:
一、主动参与教学的策略
由于目前仍以大班授课为基本形式的现状,我们根据教学要求、教学对象、教学内容的具体情况进行教学设计,形成了主动参与教学的基本策略。
1、营造参与环境,吸引学生参与。
努力形成**、宽松、和谐的教学氛围,形成相互尊重、信任、理解、合作的新型师生关系。教师要发扬教学**,尊重学生人格,正视学生差异,对学生充满信任和理解,鼓励和支持学生积极参与,对学生的不同看法不主观否定,而是耐心地听取,积极地引导。例如附二中的杨老师在英语教学中就能经常征求学生的意见,了解学生的想法和需要,从而不断改进自己的教学方法以便适应学生。
给学生活动和时间和空间,让学生积极主动参与到教学过程之中。如:讨论、辩论、演讲、编报、freetalk等活动都可以为学生提供较大的活动空间。
2.激发学生思考,引导积极学习
巧设激趣情境,激发学生兴趣。师大第二附属中学的老师们在这个环节非常重视激发学生的学习兴趣不仅设计出各种各样的课堂导入,如:情景导入、背景导入、设疑导入、直观导入等方式来激发学生的学习欲望;还通过设计各种语言情景,激发学生的学习主动性,同时还要根据教材的内容,教学的需要,充分运用挂图、实物、录音、录像、投影、多媒体等辅助教学手段,使英语教学更形象直观、生动活泼,从而使学生有效地学习。在与实习班级学生的交流过程中将近有90%以上的同学认为这样的情景教学对提高她们的英语学习兴趣有很大的帮助,并使他们真正的运用了语言。
引发认知冲突,启发学生思维。认知冲突是有效激发学生参与教学的基本途径。在英语教学中,要让学生产生学习的需要,成为学习主体,关键在于教师要相机设疑,鼓励学生质疑问难,提问和探究,勇于实践,引导学生积极主动地参与语言实践活动中。激活思维,是个全方位的任务。首先,在教师指导下预习,教师先对学生提出具体要求,如:①使用词典查生词,要求学生拼读、拼写和用英语释义;②预读课文2―3遍:教师简要介绍新课文的概况和语言要点,使学生有目的的带着兴趣和任务去预习新课,并鼓励学生预习后提问,以培养学生的自学能力。其次,在授课中,教师要把教材中的课文作为提供的语境,利用各种教学手段,如实物、图片、录音、多媒体等视听手段,创设情景,尽量使课堂教学情景化、交际化。
一、基本情况
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日近XX个月时间,我在X技术有限公司集团XXX分厂制造部操作员岗位实习。
二、实习的目的
顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中,老师讲解,我们领会,而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下,由我们自己去实践学习。
通过实际操作,一方面可以巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识,使我们在实践中得到提高和锻炼。
实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。
毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的机械制造工艺与现代机械制造技术之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。
通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
顶岗实习是我们学院学习的重要补充部分,它与我们今后的职业生活有着最直接的联系,顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才,实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续,而且还是校内教学的总结。
通过顶岗实习,使学生走向社会,接触本专业工作,培养、锻炼学生综合运用所学的专业知识和基本技能;可以提高自身理论联系实践的能力,把自己所学的知识应用到实际中,提高实践动手能力,提高职业技能和技巧,初步实现社会心理角色的转变,使学生能够真正参与社会竞争;可以提高自身与人沟通交际能力,增加对社会的认知;可以锻炼和提高学生组织管理能力,培养分析、解决实际问题能力。此外顶岗实习可以实现实习和就业的有机结合,为毕业论文环节的实施收集资料,增加经验。
顶岗实习与就业岗位有密切的关系,顶岗实习是尽早的接触就业岗位的途径之一,通过顶岗实习,自身将获得对适合自己的岗位形成正确的认知,对今后的就业乃至一生起着至关重要的作用。
此次实习进程大致如下:
(1)XX月XX日―XX月XX日在操作员岗位进行实习并记录实习日志;
(2)XX月XX日―XX月XX日书写实习报告并与指导教师交流;
(3)XX月XX日―XX月XX日上交实习报告和实习日志。
三、实习单位简介
XXX显示技术有限公司隶属于X股份有限公司。英语简称为XX。公司成立于20XX年XX月XX日。
四、实习岗位及工作内容
20XX年XX月XX技术有限公司到我校招聘,经过两轮面试我顺利的进入了这家以液晶面板生产为主的企业。20XX年XX月X日到公司报到,正式开始顶岗实习的生活。
实习主要可以分为三个阶段来概括。第一阶段,培训,主要是安全,企业文化,规章纪律,产线理论学习培训等等,第二阶段,跟着师傅学习和练习实践,解决在现场工作中遇到的各种问题,学习经验和工作专业技能,并通过部门考核,取得上岗操作证,第三阶段,学会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。
我的岗位是:XX制造部后工程X科X班操作员,担当主要负责屏幕扫码、屏幕外观检查、产线各种情况的应对及上报,个人工位三正X的维护与管理。
五、实习总结及体会
顶岗实习的十个月,即是一个学习适应的阶段,也是一个重新调整和审视自己的阶段,刚刚离开校园步入工作岗位,从一个学生转变成为一名职业人,遇到了很多挫折,也学会了很多,经历的是一个慢慢成长的过程,在工作,学习和生活中也存在着一些不足,关键是要正确的面对,查找原因,及时改正,只有这样才能不断完善和提高自己。
短短十个月的工作过程让我受益很大。不仅让我开阔了眼界,还让我懂得了如何更好的为人处事。
六、结束语
顶岗实习是我们初步踏入社会的开始,也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石,只有这一步走稳了,以后才会更顺利,曾经我一直坚信自己的能力,但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。最终通过自己不断地学习,同时也在大家的帮助下慢慢的开始适应,开始独立的完成工作。
实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识,以及为人处事的许多道理与方法,学会了自主学习,也学会了严谨的工作态度,精益求精工作作风,同时也学会了责任。顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会,通过顶岗实习,我受益匪浅,对社会有了更为详尽而深刻的了解。
通过这次实习,我认识到了自己的优势和不足,只有做到理论与实践相结合,敢于实践,才能做一名合格的毕业生!感谢学校领导和老师们对我们的辛苦培养和教导,感谢XX有限公司给我的这次宝贵的实习机会,感谢A班,感谢后工程的同事给予的照顾和帮助,同时也谢谢工作和生活中给予我挫折的人,谢谢你们让我学会了成长。最后祝X的前景更加辉煌,祝我们工程职业学院明天会更美好,为社会培养更多人才,祝我们学院领导和老师工作顺利,家庭幸福美满。
一、前言
毕业实习是学校对我们本科生的最后一次社会实践锻炼,其主要目的是将学生的专业知识与生活生产实践相结合以及为后来的毕业论文或者毕业设计提供原始的第一手资料。这对毕业生来说将是一次非常有意义的实践活动,它不仅可以提高学生的动手能力,而且可以巩固和运用学生的专业知识,使得学生对本专业所要从事的社会生产实践有一个大概的认识。
本次毕业实习安排主要目的是:通过对暗流乡小流域的野外考察,了解毕业设计研究区域的地形地貌、土地利用情况、水文条件和气候条件,并且通过实地考察和询问的方式完成特殊点的把握如河流流向等基本问题。
二、毕业实习任务
本次毕业实习的主要任务是结合毕业设计的要求进行的为期一个星期的野外考察。主要任务包括对暗流河小流域综合治理项进行了解;对暗流河研究区段的流域概况,地形地貌进行了解;对暗流乡的植被和农民的耕种情况进行了解;获取研究区的地形地貌信息以及土地利用信息等
三、毕业实习工程项目概况
该项目位于贵州省清镇市北部红枫湖中寨、暗流、上栽江和关口寨境内,东南接卫城镇,西北连王庄布依族苗族乡、新店镇,西以鸭池河为界与黔西县隔河相望,东北以猫跳河与修文县相隔,地理坐标为:东经106°20′22″~106°25′53″,北纬26°48′22″~26°49′50″。距省会贵阳约40km,交通便利。
暗流乡地处清镇市北部,距清镇市中心40公里,距贵阳市中心60公里。东南接卫城镇,西北连王庄布依族苗族乡、新店镇,西以鸭池河为界与黔西县隔河相望,东北以猫跳河与修文县相隔。全乡总面积99平方公里,耕地总面积22712亩,其中水田4501亩,旱地18211亩,森林覆盖率达36。7%。
暗流河小流域综合治理项目总投资600万元;此项目主要治理暗流河两岸,初步计划为修建河堤、河附近种竹子和土中种植经果林;暗流河为当地村民的备用水源,目前村民用水来自于地下水的水厂送水;治理面积约20平方公里;暗流河有350m伏流;上游四公里处将修建郭家寨水库,位于王庄与卫城之间;此地为黄壤、红壤,为阔叶林分布区,生态环境好;农民春种玉米秋种油菜;
暗流河(又称为跳蹬河)是长江流域、乌江水系猫跳河的一级支流,发源于平坝县扬家庄,流经平坝县扬家庄、Y上,清镇市席关、新车、蔡水、店子边,在暗流乡距河口6。6km形成两段伏流后,距河口羊皮洞0。4km呈明流汇入猫跳河。河流全长65。6km,流域面积299。2km。其中在平坝县境内河长8km,流域面积14。2km2。河流全长65。6km,河源高程1580m,河口高程830m,总落差750m。河流坡度在发源段陡,上中游坡度较平缓,扬家庄至暗流乡伏流入口。河长54。8km,落差247。5m,平均比降4。5,伏流进口至河口6。6km,形成集中落差282。5m,河流比降为4。2%。
暗流河流域位于贵州高源中部,属亚热带季风气候区,四季分明,年平均气温14。1℃,极端最高气温34。5℃,极端最低气温―8。6℃,多年平均无霜期293天,多年平均日照时数1265。1h。多年平均降雨量1157。8mm,降水年内分配不均,一般5月中下旬进入雨季,降水量集中在5~8月,占年降水总量的61。9%,冬季少雨。
流域地处黔中山原的斜坡地带,呈南北狭长羽毛状分布,地势西南高北低。两岸为一大型条形构造台地。流域在大地构造单元上,属扬子准地台隆遵义断拱贵阳复杂变形区中西部。地震基本烈度Ⅵ度,区域构造稳定性好。流域出露地层,从寒武系下统金顶山组到第四系积层序中,除缺失志留系、泥盆系和侏罗系外,余者均有分布。
流域为可溶岩分布区。岩溶发育程度决定于可溶岩组分布区碳酸盐纯度,地质地貌和地下水补排条件。暗流河干流两岸大致情况是席关小河坝一郭家寨河段为岩溶发育中等区,河谷为补型。暗流入伏―鸭池河深谷为强岩溶发育区,地表水向暗流排泄。
流域内土壤主要为红壤、黄壤、草甸土等5个土类。流域内植被属中山常绿林及石灰岩植被小区,主要以针叶林和阔叶林为主,其次是灌本从、草、竹林、疏林、散生林。
四、主要参与工作
本次实习中,我主要参加的工作是通过地形图在研究区域上确定特征点,完成对流域植被概况,河流的方向、水文情况等信息的询问调查了解,对农民的耕种情况、坡度情况进行实地勘察和记录;最后对小流域综合治理的范围、目的、方法等进行一个全面的了解。
流域范围内的植被概况为:目前保存有乔木林28。5hm2,主要树种为刺槐、杨树等,分布在山顶及山腰,灌木林17。21hm2,主要树种为柠条、紫穗槐等,分布在沟底和村、路旁。天然草地9。73hm2,主要分布在山顶。林草面积56。6hm2,植被覆盖率为23%。
该区域的降水情况为:年平均降水量为1135mm,其中汛期(主要为6,7,8月)占到80%,10年一遇24h最大降雨量75mm。温度与光势资源情况为:年平均气温为14。2℃,大于等于14。2℃积温为4100℃,年均日照时数12020h,无霜期为270天,早霜起于10月底,晚霜终于3月中旬。
通过与相关部门的沟通协调,从而获取了该地区1:1万地形图以及其对应的土地利用现状图;确定了重点治理区域的位置以及重点区域内的产业结构和针对重点治理区不同的现状条件确定相应的水土保持措施,如种植花椒、桃子、李子和梨子等经果林,柳树,水土保持林的信息统计分析;并且
提出了重点治理区存在的问题例如生活污水处理方法和研究区内并无面源污染等;调查并记录了重点治理区域已有的水保措施包括水池、导虹关等。
还调查了研究区的地形地貌。暗流乡的主要地貌概况为,区域内沟道情况:干沟长2。42km,主要支沟长360m,沟壑密度1。15km/km2,沟壑面积占总面积的2。4%,干沟平均比降为0。5%,主要支沟平均比降为1。7%,沟底宽度由上游至下游为13―26m。并且对该区域的坡度进行了估计统计,其破面情况为:地面坡度组成为:小于5°的占56%,5°到15°的占18%,15°的25°占15%,25°到35°的占8%,大于35°的占3%,农耕地的坡度组成为小于5°的占79%,5°到15°的占12%,15°到25°的占6%,大于25°的'占3%。
流域重点治理区域现有土地资源241。60公顷,其中农地162。73公顷,占总土地面积的67%;林地31。15公顷,占总土地面积的13%,荒草地25。45公顷,占总土地面积的10%,其他用地25。41公顷,占总土地面积的10%。土地利用中存在的主要问题是农地占用比例过高,基本上还没有脱离广种薄收的模式,荒地所占比例也过高,土地的合理利用很不充分,土地的生产潜力和生态潜力还待进一步开发。
此外,针对水土保持,还专门调查了该区的土壤情况。暗流乡的土壤类型是以富含水合氧化铁的黄壤为主,局部为缺乏碱金属和碱土金属而富含铁p铝氧化物的红壤。其中黄壤当植被破坏,迹地和疏林地比重比较大时,水土流失严重,土性多显贫瘠。然而,当雨水淋洗时,红壤的许多化合物都被洗去,然而氧化铁(铝)最不易溶解,反而会在结晶生成过程中一层层包覆于粘粒外,并形成一个个的粒团,之后亦不易因雨水冲刷而破坏,因此它在雨水的淋洗下反而发育构造良好,不易于产生土壤侵蚀。
五、心得体会
本次毕业实习是对毕业设计的一个初步认识,通此次实习,我获得了第一手的毕业设计资料,对后期设计报告的编写和成文都有着重要的指导作用。作为一名即将毕业的拥有一定专业知识的大学生来说,假设在学习做毕业设计之前直接就接动手是非常困难的。所以在进行了这次实习运动之前,我通过网络对这次实习的研究区域获得一个感性认识,为后来的实习生活奠定了的基础。
暗流河流域的田地集中区是清镇市的农业重要产区,但流域内水利设施都是小型引水工程和水轮泵站,灌溉保证率不高,为提高灌溉保证率和改变农业产业结构,需要在暗流河干流上兴建一些有调节性能的水库。暗流河流域王庄乡,是至今清镇市仍未完全解决人畜饮水困难的乡镇,需要在暗流河干流上兴建水库得以解决。为提高农田灌溉保证率,解决循环经济生态工业区西区用水需求及至今仍饮水困难的流域内王庄乡村寨用水,建议清镇市政府应该迅速开发暗流河的水利资源,保障用水需求,以促进地区经济迅速发展。
一、实习目的与意义
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,对培养坚持四项基本原则,有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位,了解当前茶产业发展现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,自主创业做好思想准备和业务准备。
二、实习内容
1、实习时间:__
2、实习地点:__(W_、PH)
3、实习单位的发展情况
实习第一站___
__一楼的一个专柜,20__开业,现已算是老店,地处超市收银口,负一楼主要是超市,人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右,如果是中秋或者过年一个月能做20万左右。
实习第二站:__
20__年___在此开业,是湖南地区的老店,人流量较多,此店是湖南业绩的店。平时一个月能做40万左右业绩,如果是在中秋或者过年能做80万左右。
4、实习要求
⑴遵纪守法,严格要求自己,遵守地区门市店的相关规章制度;
⑵保守商业秘密,服从实习单位工作人员的安排;
⑶安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。
三、实习总结及心得体会
1、制定目标辛勤播种
在学校待了两年是该出来锻炼了,得知实习地点为__时,我是多么地兴奋。20__年9月,当火车驶入这片土地时,我们怀着无比激动的心情,终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们,请我们吃饭,生活上更是无微不至的关怀,这让我们非常感动。踏入的第一个门市店,是我们的实习单位——___货(FNCSW_),我在那边度过了148天的日子,从人生地不熟到慢慢熟悉,这期间又快乐也有不如意。
刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节,各个店铺生意非常好,中秋月饼销量猛增,正是我们锻炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分,达成25分,超1分。作为刚来的实习生,我也很有干劲,经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习,包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。
为了让实习更充实更有针对性,我给自己制定了实习目标:⑴热爱茶文化,让自己说话变得有底气,成熟有修养,做事更大方;⑵销售方面做到独立,随心所欲,力争成为一名出色的销售高手;⑶继续加强学习,攻读相关的专业书籍;⑷总结足够的经验,时刻做好经营管理店铺的准备。
好的开始是成功的一半,我始终告诉自己,每天在规定的时间上下班,实习期间认真及时地完成自己的工作任务,做到不草率敷衍了事,每天让自己都能进步一点点。
2、慢慢适应用心耕耘
第一次踏__这个大城市,总感觉有太多的东西需要我们去慢慢适应,新的生活就这样开始。所幸实习单位的领导和同事给予了我很多的关心和帮助,让我在实习期间有更多的精力投入到工作中,学会去适应新的环境,学会与人沟通,真的非常感谢他们。
工作上,刚开始有点不适应,上早班一回来就想睡觉,生物钟还停留在学校的作息上,门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生,我们一样和同事上下班,又得以学生身份虚心想他们学习,努力汲取实践知识。领导同事们也经常教我们销售,教我们泡茶,教我们如何摆放商品,让我们受益匪浅。
生活上,首次来到_时,他们就热情地送我们到宿舍,带我们购买衣服等生活用品,帮我们烫衣服,甚至帮我们解决用餐问题。公司提供的宿舍,虽然很一般又偏僻,但我已经很满足了。起初生活上的开支挺大的,我们后来慢慢学会自己煮饭、炒菜,不仅可以做自己爱吃的饭菜,还省下了许多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的温暖,那种温馨的感觉让人无法忘怀。
出门在外,就怕节假日的孤独和寂寞。经常搭错公交车,工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特别是20__年的春节,这是我第一次在外过年,更多的是感到无助。大过年要吃泡面,店里又没人,过年那几天都是通班,没办法!刚到店铺时有6个人,后来就只有3个人留着继续工作。有人说,她不想待了,感觉很累;还有的说,过年想回去,请假肯定不准;还有的说,这边工作太没人情味…总之走的走,留下来的还能怎么样?我只想告诉自己:要坚持下去,英雄也有寂寞的时候,不经历风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。
3、分析原因艰辛成长
__年11月,在店组长及同仁们的关心指导下,我在销售上有了很大进步,也顺利通过转正考试,正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业知识、公司的制度、产品代号、泡茶的熟练程度以及销售技巧。
还很清楚记得第一次给顾客泡茶,泡了温心(温心铁观音,是1000块一斤,也是我们的明星产品),当时很紧张,拿盖碗冲泡,非常烫,还好以前在学校经常练习。顾客喝了感觉不错,于是我再向他们推茶食品,虽说后来只买了一盒温心,已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作,太大声叫迎送词,有段时间自己的喉咙痛得说不出话来,后来就感冒了,才再次体会到身体确实很重要!
在工作中,我不断学习不断积累经验,每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败,每月的实际分数高于或低于预估分数,我都会静下心,分析原因,好好总结。
A。成功的是经验,例如:
⑴一般来说,9月和10月茶食品是主要卖点,以茶食品带动茶叶、茶具的销售,从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。
⑵团队精神很重要,店里的氛围很好,做单时配合较默契,如有客人要我们产品,我们店没有,同仁都能够主要找兄弟店调货。
⑶服务到位,有些客人买的东西比较多,我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务,下次如果要买东西,首先想到的是我们这里。
B。失败的是教训,例如:
⑴连锁推销做得不是很到位,在非常时期都没能做几笔上一分的单。
⑵店员不足,在快过年时有两个员工突然离职,店里极其缺人,有挺多单丢失。
⑶茶食品的礼盒(如:天福礼馔、茶香御礼)卖的都不是很好。
⑷茶食品、茶具占业绩比率太少了。
⑸迎送词还需要加强,做到响亮又富有热情。
⑹店里的货物不够齐全等。
20__年12月中旬,有一段小插曲,我去___WM)帮忙半个月。虽然说只是半个月,但对我影响是很大的:真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量非常大,那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也慢慢发现自己有很多的不足,必须再重新找回刚开始的那股激情,我得调整好自己,重新出发。在即将离开WM时,肖林组长及同仁都很舍不得,都说我进步很大,我也为自己感到骄傲!非常感谢上级给我这半个月时间学习!
4、喜结硕果朽木可雕
机会是靠自己去争取的,我不甘于平庸,一次次为自己争取更多的机会。很多时候,我们需要耐得住寂寞,需要静下心来去体会生活的真谛,不管工作或者生活都需要等待,所谓“地球是圆的,你不可能都在一个倒霉的位置吧!”,不断给自己加油鼓劲!第一次领工资虽然只有285元,但我仍然很兴奋,那是辛辛苦苦换来的。
今后在类似工作中,我认为需要改进的有:
⑴调整好每位员工的工作状态,调动员工的积极性;
⑵加大试泡,特别是高价位茶叶,快过年时送礼比较多,服务也要跟上;
⑶重点抓好十项重点产品;
⑷做好连锁推销。
PH店是湖南地区的店,很多前辈都是精英。在这些精英的熏陶和培养下,我的销售有了飞快的进步,做事也更加积极果断,在介绍产品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20__年3月,店长说我是“朽木不可雕”也。4月底,店长又改口说我“朽木可雕”了!甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己高兴,也非常感谢店长及同仁们的照顾,她们每一次的指导都是我前进的动力,我将铭记在心!
这次在_里,除了工作的实战外自己还去学了《茶叶市场营销》。《茶叶店的经营管理》以及《中国式管理》等书。在这些书中有很多很多值得我去学的,比如茶叶销售中的:因势利导,让对方跟着我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想让你拿什么你就要拿什么!还有如何在气势上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客……很多东西需要理论来引导实际来操作,才能用得冠通。现在完全可以很熟练接待每一个顾客了,非常高兴自己的成长。
四、小结
总之,通过本次毕业之前的工作实习,回顾这段日子来的点点滴滴,我感慨颇深,对工作有了比较深刻的认识。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,有开心也有难过的时候,酸甜苦辣皆有,这一切我都一直努力地去品尝,并尽自己的努力去做好!也基本完成当初自己制定的目标,较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中,继续积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。我相信,事在人为,有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会,也感谢_地区对我们的关心与照顾,谢谢他们!在未来的人生和工作道路上,我会心存感恩,继续向前,更加努力用心的走下去。
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一、实习目的
希望通过本次实习使自己能够从理论高度上升到实践高度,使理论和实践更好的结合,为以后的工作奠定扎实的基础;同时希望通过本次的实习,使自己能够亲身感受到由一个学生到一个职业人的转变过程,为以后进入职场做一个铺垫,使自己有一个提前的适应期。
二、实习时间
20XX/XX/XXXX――20XX/XX/XXXX
三、实习单位
XXXX公司
四、实习内容
(一)岗前培训
因为行业的原因,很多的理论知识都不是很清楚,在上班前都有进行培训。当然更重要的是话术的培训,因为开发一个客户不是盲目的去开发,都是有一定的程序的,比如我们培训的时候我们要掌握初步沟通、深入沟通、反复问题、明确沟通和限量的成交。还要掌握一些产品的基本情况,比如不同版本产品的不同价格,不同服务内容。当然对一些要用到的基础软件也有一个大概的解说。培训的东西都不是很难,关键还是要考自己的领悟。才刚开始实习的两天中,除了培训,我就是坐在老员工的身边听他们打电话,看看他们的话术和操作。把培训所学和实际上岗结合起来,快速的熟悉工作。
(二)培养客户
慢慢的开始工作了,作为市场部的电销人员,我们的工作主要就是通过电话促成客户与我们的合作,但这有一个前提,就是我们要对客户进行一定的培养。主要是在初步沟通中传达出我们公司的信息,让客户知道我们是干什么的,对他们来说有什么好处,然后才能进行深入沟通,这时候就要把客户引导到公司的产品上了,培养客户对公司、对老师的信任度。当然,培养客户也不是广告产品效益来打动客户的,因为电销是不见面的销售,客户并不能直接感受到我们的服务,这就要求我们在与客户聊产品谈合作的时候也要适当的聊一聊感情,对客户进行适当的关心,这样才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中,我们挖掘客户、培养客户,最终都是为了成交,为了实现公司的利益,在把一个客户培养到一定程度时,我们就要进行谈合作了。这个是整个工作环节的重中之重,也是我最薄弱的环节。到公司已经有两个月了,可是我还没有开单。客户培养的太久,到了促成合作环节就弱势了,曾经也跟主任经理学了很多的方法,可能自己气势方面比较弱,也可能因为心里弱势,一直不敢跟客户开口要钱,不敢提合作。自己一直找原因,一直分析客户,在慢慢的学习尝试过程中,终于在第三个月开单了,而且开了三个单,心里确实很高兴。
五、实习感悟
(一)学会了很多电话营销的技巧
这份工作中,我学到了很多的电话营销技巧,以往的一些电话营销兼职,因为时间比较短,也仅仅是锻炼了口才。但通过这次实习才知道,电话营销也是有很多的学问的。因为双方不见面,我们的语速、态度、情绪很可能会影响到客户,所以我们得学会控制自己的语速、音量、情绪。在我们每个人的办公桌上都是有一面镜子的,就是要让我们记得时时微笑,传达给客户快乐的情绪。
另外,这次的实习中我还学到了通过电话来把握语言的敏锐度,因为与客户谈合作时,可能一个语气词,一个简短的停顿,就是客户心里的真实想法。只有敏锐的把握住了,才能在言语上抢得先机,与客户的博弈中站在主导者的地位,最终促成合作。虽然学习到一点,但显然还远远不够,在以后的学习中,我会更加的努力。
(二)学到了很多关于金融证券的工作
因为是金融行业的公司,所以通过这份工作,我最直接的就是学到的很多金融领域的知识,也许以前在学校也看过相关的书籍,上过相关的选修课程。但绝对没有三个月实习来的丰富而有趣。每天看着直接的股票盘面,听着老师的分析,更加容易接受,也更加容易学习。而且对市场上的消息也充满敏感度,以前看新闻一个消息就是一个消息,现在看新闻,会结合市场、行业和公司来看,至少知道它会和我们的经济息息相关。
六、实习总结
回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由什么都不懂的门外汉,到现在可以和资深股民交流沟通,自己成长了很多。不仅仅是这个行业专业知识上的,更重要的是心智上的。感觉自己不再是一个象牙塔里的学生了,进入了职场,懂得了工作的艰辛,懂得了迎难而上的勇气,也懂得了永不放弃的坚忍。社会中的工作和人都很现实,利益为先,但是在工作中依然要坚守住自己心灵的底线,相信在未来,我一定可以做得更好。
在此感谢我的学校给了我这样一个实习的机会,让我可以去闯去拼,为自己的未来抢先开路。也感谢我的实习公司,感谢你们给了我一个广大的舞台,让我可以在上面尽情演绎。最后要感谢我在公司的指导老师,我的主任和我的部门经理,每一次在我遇到困难时,都会悉心的指导;每一次我困惑时,都会耐心的解答;每一次在我想放弃时,都会在我身边加油打气。倾尽所有教给我你们所掌握的知识,无私分享你们总结的经验,让我在三个月中获得了巨大的收获。
衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待美好的明天!
实习时间:
2月10日―4月6日
实习地点:
湖南百川教育图书有限公司
实习岗位:
助理编辑
实习内容:
针对百川教育图书推出的家庭教育系列图书,共分为:高中生、初中生、小学生(高年级和低年级)和幼儿(3―6岁)五个部分。在实习期间,负责幼儿版的相关内容的搜集和整理。
实习总结:
2月20号正式到了百川教育图书公司实习,具体的位置就是在长沙市天域新都609室。这里并没有很多人,规模并不是很大,但是每个人的态度却都很亲切,让我在进入了一个陌生的环境时丝毫没有感觉到紧张或者不习惯。带着我实习的是湖南师范大学毕业的研究生,即将成为妈妈的黄维姐,她很热心的和我介绍了公司的每一个人,并且大概的告诉了我他们所分管的工作,也很详细的和我介绍了工作的具体内容。
从实习工作开始到最后,我所做的也只是在搜集整理相关的资料和数据,在这个过程中也学习到了很多的东西:
一、更加熟练的操作各类办公软件。
虽然平时在学校因为论文的需要,对于Office办公软件有所了解,也觉得自己运用的得心应手,但是因为表格制作较少的关系,所以对于表格的操作一直以来都欠缺一些深度。而这一次的材料搜集最后也是制作成一个表格的样式,所以在刚开始的时候,我做的表格看上去冗长而且归类不够清晰,所以我学着把表格通过一个文档不同界面的方式保存起来,这样既可以扩大存储量,分类也一目了然。
除此之外,我还知道了,压缩文件直接打开的文档是不可以直接进行修改的,否则就会造成文件的丢失,因为打开的只是一个临时的文档,不具备保存数据的功能。
二、学会了在遇到问题的时候采用多种方式解决,提高工作效率。
在进行文件的处理过程中,有一些PDF文件不能复制上面的文字,另外就是图片上面的文字也不能复制下来,刚开始我就采用了最原始的打字的方法,最后发现这样的方法不仅效率低,而且容易出错。所以我就更多的利用了搜索引擎的强大,找到了CAJ阅读器的优势以及图片文字提取的软件,从而可以直接从中拷贝信息,节省了很多的时间和精力,也让我学会了在遇到问题时要懂得尝试更多新的方法,而不是一味的运用老方法去解决。
三、提高了信息检索和归类的能力。
在刚开始搜集信息的时候,因为自己一方面对内容认识不够清晰,另一方面不擅长利用网站,所以信息检索的速度很慢,无法在规定的时间内完成工作任务,但是后来在逐渐的进步中,我发现自己能够更快的定位自己想要找的信息已经其所归属的类别,所以后来信息搜集的速度加快了很多,不仅能够按时甚至是超量的完成公司布置给我任务。
信息检索是一项基本常识,我觉得以前的我做得还是不够好,所以这一次的实习也给我了一个审视自己的机会,很多东西就是在实践中才会发现自己做的不够好。
四、扩充了课外知识,提高了自己的学习能力。
因为负责幼儿板块,内容囊括了包括健康、教育、亲子互动等各方面的知识,所以在材料积累的过程中也给了我一个学习的机会。让我懂得了更多的健康生活习惯,纠正日常中不健康的生活方式;更多的明白了儿童教育的相关理论知识,能够更好的观察别人的教育方式并在力所能及的范围内给与一定的建议,让我也明白了自身成长的需要等等。通过这样的知识积累,审视我自己的成长之路,我更感谢我的爸爸妈妈,他们虽然不懂所谓的教育理念,但是他们在我长大的过程中给了我更多自由的空间,也让我建立了更多独立的习惯。
除此之外,在实习的过程当中,我也学会了更多为人处世的道理,掌握了更多职场的规则,公司的前辈也很愿意抽时间教我一些知识,让我在实习的过程中受益匪浅。
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