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专业实习总结
动物科技学院动医071班17号程景
一、实习的基本概况
我于2011年3月1日至2011年5月20日在山西农业大学动物科技学院兽医临床实验室实习,期间由李宏全老师担任实习指导教师。在这段时间里,我参与了实验室的一些日常工作,培养了自己的动手能力,还帮忙其它实验的完成,培养自己的科学思维,同时在老师的指导下完成了毕业论文,掌握了论文的写作模式、方法和思路。
二、实习感受
(一)成绩与收获
1、对PCR的了解
PCR是聚合酶链式反应(Polymerase Chain Reaction)的简称,是一种
体外酶促合成特异DNA片段的专用仪器,在人工合成引物介导下反复进行热变形-退火-延伸而扩增DNA的循环过程。因其具有特异性强,灵敏度高,对标本的纯度要求低,简便、快速等特点, PCR技术迅速成为分子生物学的一项常规手段,并得到了广泛的实际应用。PCR方法模仿体内DNA复制过程,首先使DNA变性,两条链解开,即将模板DNA置于94—95℃的高温下,使双链DNA的双链解开变成单链DNA;然后使引物模板退火,将反应体系的温度降低到45—65℃左右,引物能分别与变性后的两条模板链碱基互补配对;将反应体系调整到DNA聚合酶作用的最适温度,DNA聚合酶随即以4种dNTP为底物,在引物的引导下合成与模板互补的DNA新链。重复此过程,DNA即以指数方式扩增。1988年耐热的TaqDNA聚合酶在栖热水生菌中被分离出来后,PCR技术逐步成熟起来。近年来,在实际工作和运用中,以基本原理为基础又发展出了很多新型的PCR技术。如:反向 PCR( Inverse PCR)用于扩增位于已知序列两侧的一段未知序列;不对称 PCR( Asymmetric PCR)通过在反应体系中加入不等量的一对引物从而获得单链产物;重组 PCR ( Recombinant PCR)可以把两个不相邻的DNA片段重组在一起的PCR法。除此之外还有套式引物 PCR ( Nested Primer PCR)、免疫 PCR( ImmunoPCR)、加端PCR (Addspecific PCR)、原位PCR ( In situ PCR) 等。逆转录PCR( Reverse Transcription PCR,简称RT - PCR)。逆转录PCR是一种能检测细胞内低丰度特异性RNA的方法。其原理是原理是:提取组织或细胞中的总RNA,以其中的mRNA作为模板,采用Oligo
(dT)或随机引物利用逆转录酶反转录成cDNA。再以cDNA为模板进行PCR扩增,而获得目的基因或检测基因表达。RT-PCR技术灵敏而且用途广泛,可用于检测细胞中基因表达水平,细胞中RNA病毒的含量和直接克隆特定基因的cDNA序列。RT-PCR主要用于对表达信息进行检测或定量,分析基因的转录水平。另外,这项技术还可以用来检测基因表达差异或克隆cDNA而不必构建cDNA文库。RT-PCR比其他包括Northern印迹、RNase保护分析、原位杂交及S1核酸酶分析在内的RNA分析技术,更灵敏,更易于操作。
2、对红细胞免疫的了解
以往认为,红细胞只参与呼吸功能,没有免疫功能。事实上,红细胞有许多与免疫有关的物质,如CR
1、CR
3、CD
58、CD
59、DAF、SOD,数目众多,自成系统。红细胞是血循环中最重要的固有免疫细胞。红细胞有识别、黏附、浓缩、杀伤抗原、清楚循环免疫复合物的能力,参与机体免疫调控,并有完整的自我调控系统,许多疾病免疫发病机制中,红细胞天然免疫缺陷占有很重要的地位。已有越来越多的研究证实红细胞天然免疫功能的变化与许多疾病的发生、发展及病理过程密切相关,尤其是E-CR1基因多态性分布及其表达变化与许多疾病的发生发展关系密切,如自身免疫性疾病、传染病、血液病等。20世纪50年代,Nelson等首次发现了红细胞具有免疫黏附功能,此功能有促进白细胞吞噬的作用。人红细胞能与特异调理过的梅毒螺旋体及肺炎球菌结合,从而推测红细胞膜存在兔免疫黏附受体,免疫复合物同该受体结合,促进白细胞对其的吞噬,是宿主防御机制的一部分。20世纪60年代证实了这种人红细胞所具有的免疫黏附功能是通过Ⅰ型补体受体(CR1)实现的;20世纪70年代在人的红细胞膜上首次分离并纯化了该受体;20世纪80年代初,Siegel等首次提出了红细胞免疫系统的新概念。红细胞作为天然免疫的一个构成部分,是机体自身免疫平衡的稳定的重要基础,它在整体免疫反应这种具有以下作用。增强吞噬作用;清楚循环免疫复合物;识别和携带抗原;免疫调节作用;效应细胞的作用。
3、试验用动物的取样以及血液的前期处理
耳缘静脉采血4ml于含有EDTA抗凝剂的一次性真空采血管中,置于4℃备用;取出血液加入等体积(4ml)的生理盐水对犬的血细胞进行等体积稀释;按1:3比例加入红细胞裂解液,轻柔的颠倒混匀3-6次,4℃静置10分钟;2000rpm,4℃离心5分钟,弃上清加入4ml生理盐水悬浮沉淀,按1:2的比例将此悬液缓慢加入到淋巴细胞分离液表面,注意不要使两者混合;4℃,2500rpm离心15分钟;离心后,该液分为四层,取第二层环状乳白色细胞层于另一新EP管中;4℃,3000rpm离心5分钟,弃上清。
4、RNA的提取
向EP管中的细胞沉淀加入1ml Trizol;旋涡振荡器上充分混匀,静置5min;再加入200μl氯仿,混匀后静置2min,于4℃,13,000rpm离心15min;
小心吸取上清(大约500μl)与另一个干净的EP中;加入等体积的异丙醇,颠倒混匀后静置10min,于4℃,13,000rpm离心10min;倒掉异丙醇加入1ml 70%预冷的酒精洗掉多余的异丙醇,于4℃,10,500rpm离心5min;倒掉酒精将提取的RNA风干,约10分钟左右至半透明(不可全干);加入40μl的RNase free dH2O,充分溶解,-80℃保存备用。
4、论文的完成
这个假期在老师的指导下,在师兄师姐们的斑竹下,完成了我的毕业论文——《犬的红细胞免疫粘附受体基因克隆与序列分析》,在完成的过程中,学到了许多东西,如应该选什么样的话题来做论文,选好话题以后又应该如何安排思路,安排好思路以后下笔成文又该如何查找资料,以及如何挑选资料等等,这些东西都必须是通过自己亲自完成才可以学到的。
(二)问题与不足
通过这段时间的实习,发现了自己的许多的问题,
三、总结
在这个实习期内,我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,也知道了自己不了解相关学科的研究动态,不了解学科内的科学体系,不了解学科的发展历史等,更反映出自己在处理问题的方法与策略的不足,总是浪费了时间也做不好事,让时间悄悄流失。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到非常的难过。虽不能苛求在不到一百天内把发现的问题全部解决,但发现了问题总归有了一个良好的转折,在今后的工作、生活、学习中努力的方向也明确了,对自己的要求也更趋向于理性、客观。
但是经过对这一个月的的实践和实习,我有了更加明确的目标,我将努力做到以下几点:
1、继续学习,不断提升理论素养。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
2、努力实践,自觉进行角色转化。“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
3、提高学习积极性和主动性。在今后的学习和生活中,我将继续努力,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为中心创造更多的价值。最后感谢张老师和学长学姐们对我的支持和帮助,我会继续努力的。
几个月的实习生活让我获益匪浅。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的很好。
最后,我要感谢李老师和所有帮助我的师兄师姐们,他们让我学习到了很多的知识,为以后的动手操作和灵活思考打下坚实的基础。
一、实习目的
实习是城市规划这门课程学习的重要组成部分,是培养学生实际规划意识与规划能力,实现平时课堂所学知识系统化、能力化的一个重要途径。实习不同于课堂的学习,它是在教师的指导下进行的学生自我实践的教学性实践活动。是大学理论课程与实际工作的联系和纽带。由此我认为,大学课程的实习应该具有以下目的与任务。
实习最直接的目的便是运用和检验学生平日所学的理论知识。大学课程的学习一般都是彼此孤立地进行,并且都是一些来自于书本上的间接知识。而野外实习对学生综合运用这些知识进行自我实践创造了条件。学生通过对理论知识和专业技能的实际运用,可以加深对课堂上所学知识的理解和认识,促进知识向能力的转化。实习还可以对我们掌握知识的水平进行检验。正所谓实践出真知,实践是唯一的衡量标准。并且,通过实习,能暴露我们平常学习中的许多缺陷。认识到这种缺陷后,学生才会从理想化的境界中走向现实,才会比较冷静地、客观地认识自己,进而有意识地重温那些大学里虽然学过,但通过教育实习的.运用和检验说明并没有真正掌握的有关知识。从这个意义上讲,实习不仅可以运用和检验实理论知识、专业技能,而且还可以巩固和提高我们的知识水平。
随着知识经济时代的来临,大学生素质和能力的培养愈来俞显得重要,并越来越引起教育部门和用人单位的关注。为进一步加强实践环节,20xx年5月,我校安排了为期2月的生产实习,其目的在于使学生了解城市规划编制工作的编制程序及各阶段的内容及编制深度,初步掌握规划设计文件的编制方法,培养学生从事实际规划设计的能力,巩固课程学习中所掌握的知识,并补充课堂教学的不足,现就将本次的实习情况总结和汇报。
二、实习单位情况
深圳市清华苑建筑设计有限公司的前身是清华大学建筑设计研究院深圳分院,成立于1995年4月,为适应建筑市场发展的需要,从20xx年7月起改制为有限责任公司,是建设部批准的建筑甲级设计单位(资格证书号:A144016751)、规划乙级设计单位([粤]城规编第(082019)号)。业务范围是:建筑工程、城市规划及相应的工程咨询和景观设计、装饰设计。
公司以清华校训“厚德载物,自强不息”为核心理念,全体员工努力工作,精心设计,赢得了顾客和社会的支持与信任。至20xx年公司完成各类型工程设计项目950多项(含在建项目),完成规划类用地面积约3.4万公顷,完成建筑设计面积约6200万平方米。获部、省、市级优秀工程设计奖73项。20xx年我公司荣获“深圳市勘察设计行业优秀企业”称号,公司总建筑师梁鸿文教授被评为“深圳市勘察设计行业优秀总建筑师”。公司于20xx年底通过了ISO9001-20xx质量管理体系认证,目前质量管理体系运行充分、适宜、有效,设计产品合格率100%。
目前,公司拥有十二个专业设计室、十二个各有业务侧重的综合设计所、室,共有人员400余人,百分之九十以上为工程技术人员,有国家一级注册建筑师、国家一级注册结构工程师、注册规划师50多人。公司装备了大批先进设备,确保设计产品出图优质高效。
三、实习内容
1、整理项目前期资料、建立模型、绘制分析图等
此过程参与过的项目有太原府东街公馆规划设计、山东寿光北卡洛居住区规划设计、庄河居住区规划设计、韶关工业西路齿轮厂居住区规划设计、贵州苏格兰高尔夫球场设计、乐昌居住区规划设计。
完成的主要任务有太原府东街公馆户型优化及剖面图绘制,寿光居住区建模,庄河居住区前期资料整理与现状图纸绘制,韶关工业西路居住区图纸调整,苏格兰高尔夫球场gis分析,乐昌居住区模型制作。
太原府东街公馆:主要是对建筑户型平面的检查以及填充颜色美化平面效果。
寿光居住区建模:建立空间模型,然后对方案进行推敲。
庄河居住区:绘制现状图纸。
韶关工业西路居住区:设计方案图纸。
苏格兰高尔夫球场:整理地形图,对地形进行分析。
乐昌居住区:制作实体模型,学会使用切割机。
2、设计并绘制方案图纸
桂湖森林温泉小镇,这是参与的最多、接触最深的项目。
2.1规划背景
福州森林温泉小镇生态研究与题既非传统的城市规划,也丌是纯粹的生态保护规划研究。该研究希望通过生态环境分析,充分保护和有效利用规划区内的环境资源和人文资源,对规划区非建设用地和建设用地总量、空间形态、空间格局做出相应的_定,为下一步该区域“低碳生态森林温泉小镇”规划建设目标提供基础,形成福州北部片区新的经济增长点。
2.2规划定位
以温泉为基础资源,以度假旅游为主导功能,以国际温泉文化为基调,以闽文化为特色的多元文化主题,兼具观光旅游和商务旅游、都市休闲,形成以温泉旅游产业链为主体,联动健康养生、文化艺术、休闲购物、会议展览、体育运动、生态人居等相关产业链的复合体,致力打造“中国温泉之都”,成为丐界顶级温泉度假旅游目的地,成为创建“中国温泉之都”的重要载体。
2.3规划目标
规划建设福州市休闲养生产业高地,承担福州城市休闲养生度假功能,不“三坊七巷”同时构成福州旅游休闲产业的支撑点,提高福州市城市综合竞争力,形成中国温泉文化旅游休闲基地;以温泉资源为载体,深入挖掘福州温泉文化资源,体现福州温泉文化特色,以温泉旅游产业为核心,集观光旅游、度假旅游和商务旅游等相关产业为一体的超强产业集群和产业链,引领和带动其它相关产业的发展;保护和维育区域生态资源,突出其区域的生态服务功能,保护野生动植物的生态环境,将生态保护不生态旅游有机结合;充实和完善区内各项设施,建设“低碳生态森林温泉小镇”示范区。
2.4规划方法
1)适应福州市北拓发展的需要,处理好城市环境保护不发展过程中的矛盾,切实保护好具有公共性和唯一性的环境资源。
2)合理配置建设用地,促规划区健康高效发展,为森林温泉小镇的合理发展提供科学的决策依据。
3)优化空间格局和用地形态,避免规划区无序发展所带来的城市生态损失和土地资源的浪费,引导规划区合理有序发展。
4)在城市空间快速拓展的同时,建立以非建设用地为载体的城市生态环境支持系统,引导城市健康持续发展。对规划区生态资源行保护和建设,改善生态环境,建立生态安全体系和格局,提高的环境竞争力。
5)保护关键性的生态廊道和斑块,形成响应场地环境特征的生态安全结构,发挥其高效的生态服务功能。
6)建立低碳生态示范区,倡导“公交-步行”交通体系,以达到建立低碳生态森林温泉小镇的示范作用。
7)对非建设用地行分类保护和分级控制相结合的导控原则,为规划管理提供科学理性的理论支撑,促规划区动态、弹性建设和发展。
8)以生态环境建设为纲,拉动城市社会、经济和文化的稳步发展,增强城市的内在魅力和发展潜能。
2.5规划构思
1)对城市发展空间格局和生态敏感性分析的基础上,建立非建设用地不建设用地之间相互依存、共生共融的耦合关系。
2)非建设用地规划同样考虑到实效性,对丌同生态用地根据其自身的生态环境条件以及在非建设用地生态格局中的生态地位,采ǚ掷啾;ず头旨犊刂频姆绞剑婊芾硖峁┮谰荨
3)规划努力寻求城市发展不自然演的时空过程实现互适性平衡。力图达到“自然――社会――经济――文化”全面步,局部和整体共生,眼前和长进重的三赢模式。
2.6区域空间分析
2.6.1区位及范围
项目位于福州北部的晋安区宦溪镇,距市区仅一山之B。建设中的绕城高速开通后,距市区的路程缩短至5公里,将成为福州城市向北翼发展的黄地带,区位优势突出。占地6.23平方公里(9355亩),建设用地面积约2862亩。
2.6.2区域现状空间格局研究
福州背山依江面海,气候宜人,地理环境优越,福州市区所在地属于典型的河口盆地,盆地四周被群山峻岭所环抱,其海拔多在600~1000米之间。东有鼓山,西有旗山,南有五虎山,北有莲花峰。境内地势自西向东倾斜。全市总面积12,154平方公里,其中市区总面积1043平方公里。
福州市林地面积7792平方公里,占全市总面积的65%,现有森林总面积947万亩,林木总蓄积量1680万立方米,森林覆盖率57.8%,绿化程度达88.6%。因此对于福州市及其周边区域的生态研究和建设具有重要的生态意义和价值。
2.6.3森林温泉小镇对福州城区发展的影响
福州森林温泉小镇区域作为福州市生态安全屏障,发挥着保障福州市生态环境质量的重要作用,在城市空间结构中占据重要地位。
利用福州森林温泉小镇区域优越、独特的自然地理环境,开发温泉旅游产业,从而促福州市旅游产业的升级发展。合理的开发福州森林温泉小镇区域,有利于促城乡统筹问题的综合览决和福州城区的持续发展。
森林温泉小镇的建设,将对福州城区的北拓发展产生巨大的影响,它形成的觉媒效益讲极大的促福州城市北拓的程。同时在旅游效益方面,福州森林温泉小镇的城市级开发模式能够促福州温泉旅游产业的升级,使福州的温泉产业向着_模化、产业化、高端化的方向发展。
2.7规划区生态结构
福州森林温泉小镇位于福州市区北部,属于福州城区的近郊区,是城区北部生态屏障,城区旅游观光休闲的重要区域,温泉疗养基地。福州森林温泉小镇所在的区域作为福州北山的延绵区域,具有丰富的生态资源,具有明显的生物多样性和独特性。
在森林温泉小镇里,水体、山体、植被、沟谷构成了其生态景观的基本要素;这要素有机的结合,可以纳为“一带一核七廊”的生态结构。
一带:以大洋溪及罗汉溪为主体,包含其两侧的水体岸边带形成森林温泉小镇的核心自然景观资源。
一核:位于高速公路北侧,标高为122米的自然山体,是整个区域的中心的生态核心,发挥着重要的景观效应和生态效应。
七廊:为规划区范围内七条主要的山地河溪生态廊道构成,是规划区的物质能量传输的通道,为保持大洋溪及罗汉溪的生态环境质量,以及维持整个规划区生态平衡提供必要的基础。
森林温泉小镇特有的生态结构,是该项目区别不其他项目的特有的自然生态标识。从生态学觇度看,结构是生态系统功能正常发挥和生态平衡维持的必要基础。森林温泉小镇的空间生态结构体现对地貌、水文、地形、动植物等生态环境要素的尊重,照顾各功能组团间的有机联系。
2.8建设用地布局空间布局
森林温泉小镇的空间结构可以用“一环一心三片”来概括包纳。
一环:森林温泉小镇主要的交通环路,用以连接高速公路南北两个区域,其路幅宽度为24米,双向三车道、其中利用两条车道设置规划区与用的公交环线。
一心:环线内部的温泉旅游区域,包含温泉博觅园、酒店群、风情街及欢乐全丐界,规划区内部的旅游项目都包含于此区域内。
三片:环线的外围用地由自然环境要素分B成三个集中的建设区域,其中两片位于规划区北侧,一片位于规划区南侧。这三个区域属于开发建设区域。
2.9方案设计
我的方案
设计原则:依山就势,景观通透,绿色风道
西北组团
南方组团
安置组团
老总评价:方案散乱,缺乏整体考虑,对山地地形处理不足
老总方案:
最终方案:
3.0规划知识补充加强
完整的规划结构
这关系到对下列问题的解决方案:主次入口的选择与城市空间的联系;公共功能空间的可视、可达、可享用;规划的整体结构与分期开发的可操作性等。
如可以把出入口设计为景观入口,联系着城市绿地与社区公园。或设计为生活性主入口,集中布置社区中心、超市、银行、邮局、保龄游泳池等。或设计为辅助性生活入口,布置老年活动中心、物业管理等。或设计为联系性入口。活动中心与绿色通廊结合,与社区公园构成完整的绿色休闲系统。绿色通廊自然地将社区分区,有利于分期开发和物业的相对独立性,减少分期开发时对先期入住居民生活环境的干扰。
安全宁静的交通环境
动静分区、人车分流是小区交通规划的理想目标。为了达到此目标,可采用了外围车行、内部人行的规划结构。通过对小汽车和消防、救护、搬家等车辆在社区内部轨迹和停车位的精心设计,是向高品位社区环境迈出了成功的一步。车库出入口可布置在小区入口处,进入小区的小汽车很快就能进入地下车库。如果有直达车库的住宅电梯给车主以身居别墅的感觉。消防紧急通道与主干道形成环状道路系统,便于紧急救护、消防或搬家等机动车辆的顺利通行。社区入口附近设地面车位,便于来访客人和临时停车。
各得其所的休闲环境
在社区内部活动时间最长的要数老人和儿童。除社区的无障碍设计外,还为不同年龄层次的居民提供了不同品位的休闲场所。
在景观设计中,注重结合绿化来构筑社区的休闲系统。通过铺设彩色步道,兴建观赏水系、戏水池,设置座凳、花坛、小品等,使整个社区形成一种适宜交往、娱乐、休憩的空间氛围。为了满足儿童嬉戏的需求,庭院中还设置了草坪、花架、灌木、砂坑、石桌等,既为儿童们创造了一个舒适、安全的活动场所,又可适应不同层次居民的休闲需求。环境设计以贴近人为宗旨,强调回归自然的感受,有意赋予各休闲空间以良好的观赏性、可达性和实用性。减少小区主干道机动车辆,公园、广场和环形道路均可成为人们晨练澈步的好去处。
完善的配套设施
拥有完善的配套服务设施是现代社区的一项基本要求,这些设施包括家政服务、治安保卫、清洁绿化、文化集会、健身娱乐、邮政电讯、休闲购物等。
体验信息化时代的技术成果
现代社会已由规模经营、大量生产的工业化时代进入了多样化、个性化感性化的信息时代。在住宅设计上具体表现为因特网进入日常生活,以及电脑家庭化和家电电脑化。随着信息处理和通信技术的迅速发展以及通信技术和大规模集成电路成本的降低,智能化社区的理念逐渐为人们认识和接受。充分利用技术发展的成果提高居住生活质量已经成为现代居住理念。
强调功能完善、分区明确的室内环境
随着家庭规模和结构的变化以及生活质量的提高,人们对住宅的认识已从“面积越大越好”、“房间越多越好’,转向对住宅功能、性能和品位的追求,主要体现在以下几个方面。
动静分区公私分离
以起居厅作为组织家庭活动的中心,体现着主人的地位、兴趣和生活品位。室内做到明亮、尺度适宜、视野开阔。客厅餐厅和厨房等功能空间组织灵活、给人以舒适方便的印象和良好的视觉感受。门厅不仅作为换衣、脱鞋、储物的空间,更应发挥协调不同功能区的作用。主卧室功能空间完整,尺度适宜,符合现代生活方式。大冲小卧室设计,方便日常使用。明亮的家务室可兼家务、保姆、次卧、储藏等多项功能,满足不同的生活要求。
四、实习心得总结
1、要积极主动寻找事情做。
2、多修改方案给负责人看,才会有所提高。
3、山地丘陵地区设计要顺应地形,但不是完全服从地形,应当建立模型,然后根据土方平衡原则和地势切成平台来设计。
4、决定人差别的时间是下班后的业余时间,要利用时间不断提高自己。
5、不要多个人一起挤到一家公司工作或实习。
6、先做好自己再去挑别人意见。
7、到新环境后要尽快和同事熟悉,融入到团队中去。
8、该出手时就出手。
9、要熟悉相关专业知识和专业软件,做到和其他专业的衔接。
10、在新环境内尽快认准自己的地位,尽早取得团队认可和信任。
通过实习,可以看到真是项目与在学校做的设计作业的距离。在实际项目中,出错了是需要负责任的。实际项目不能容忍随意的犯错。实际项目的严谨性与复杂性也是一个实习生所最难掌控的。
通过这次实习,使我对基于城市规划概念的项目策划、居住区等相关的规划设计工程,有了一次比较全面的感性认识,进一步理解接受课堂上的知识,使学习和实践相结合。
实习期间,我用到了几乎所有我在学生生涯中学习过的电脑软件,甚至一些我还没有学过和接触过的电脑软件,都有机会让我碰上了。在这实习期间,从专业水平、方案设计能力到为人处世都有不同程度的提高。同时也发现自己大学四年学的知识太少了,专业性的知识只接触个皮毛。在实习这段时间,我对自己了解的更多,更全面。
前言
旅游英语专业是一个意在把学生培养成 德、智、体、美全面发展,身心健康,具有良好的职业素质和文化修养,英语熟练,掌握较强理论基础,具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务),从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。以及运用相关专业知识的文秘等职业。
一、 实习目的
为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识,适应工作岗位的需求,在实践中充分运用所学的知识,使自己的专业知识更具专业化。同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。为以后自己更好的走上社会做好准备。
二、 实习时间
20xx年11月至20xx年6月
三、 实习地点
xx电机有限公司
四、 实习单位和部门
xx电机行政部门
实习单位基本情况:我公司是一家日本独资企业,位于美丽的xx市开发区xx工业园xx路xx号。公司总投资xxx万美元,主要生产新型电子元器件(频率控制与选择元件、混合集成电路)、计算机辅助设计(三维CAD)系统制造、软件产品开发、生产,销售自产产品。公司于20xx年03月通过ISO 9001;20xx年05月通过ISO 14001 ,公司以先进的企业经营理念,持续改进品质和管理,满足客户需求作为企业发展的源动力,立足于国际市场。我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。
一、实习基本情况
1、实习时间20xx年7月6日——20xx年7月12日
2、实习目的:
通过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。
二、实习安排:
7月6日早从xx乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休息。下午游览红石峡和镇北台,晚上自由活动,宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。下午15:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往清真寺参观。17:30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息,下午免费参观陕西历史博物馆,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物。宿西安。7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回xx。
三、旅游认识实习工作内容:
对于这次旅游实习,目的便是通过这段实习,使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时考虑到内容繁多,任务艰巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为,空间行为。
而身为“行”组中的一员,我们收获了许多。
“行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。说起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游线路的安排)是密切相关的。
为此,我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点:
1、在旅游中,交通始终是影响游客们满意度的重要因素。
(1)由于人们越来越重视时间,因此出门希望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。
我们实习是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火车是中线旅游里较为合适的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例,一般情况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具,选择乘火车的游客们也有减少的趋势。在中线旅游中,几乎是飞机与火车不相上下,至于轮船,只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的发展趋势。
(2)与此同时,由于经济条件变好,舒适程度也开始影响到对交通工具的选择。
因此,长线游客们愿意乘飞机,与火车相比,较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢迎。而在某些线路上,人们宁愿坐船而不是更快些的火车,恰是站在是否舒适的角度上考虑的。我们实习进程中,在景点与落脚点之间往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班级(也可称为团队)能够集体活动,那么选择舒适的出租显然不算是一个最好的办法。而相比之下公汽里拥挤嘈杂,多数时候座位缺乏。对于老师的工作安排和学生的暂时休息要求都是不利的。这便是要求团队集体活动和游客们舒适度之间的矛盾。而要想协调好这两者之间的关系,和下一个方面的因素是离不开的。
(3)价格。价格问题对交通工具的选择恐怕还是至关重要的。
可以看到不少游客们选择乘火车仅仅是因为其费用较乘飞机低得多,价格因素制约了乘飞机游客们人次的飞速上升。毕竟是否经济还是大多数人必须考虑和面对的问题。比如我们都是学生,实习的目的是从旅游中学习,感悟,发现,所以我们会因价格去选择交通工具,没有选择价格偏高的交通工具。
那么,其实游客们选择交通工具依靠的是她们的内心需求。游客们需要的是不但省钱而且便捷,还要舒适的旅行方式。而将这三者完美得结合是不太现实的,舒适的交通工具自然价格偏高,便捷快速的方式游客们不一定适应。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和策划一个路线时,首先要调查区分比较大的人们对于旅游交通工具是怎样看待和选择的。需要先明确这条旅游线路是为什么身份,或者什么年龄段人设计的,相当于同类型游客们组团旅游,会使游客们们在选择交通工具上保持相对的一致。
(4)如何找到交通与旅游的契合点也将直接
对游客们产生影响。
这一点非常重要,比如我们在实习过程中,榆林——东胜这段路我们采取的交通工具是“汽车”。沿途的风景很美好,可以看到草原以及蒙古包,这样以“车览风景”的方式会使游客们的心理上注入了一股新鲜感,再加上沿途的风景,游客们就不容易在车上感到时间过得很慢和产生疲惫之感,会给到达目的地下车后的游览进程添加新的活力。
一方面这也属于游览参观的一种很好的方式,另一方面满足了游客们需求。
这方面,水路方面应该可以借鉴,长江客轮公司也曾推出过假日专船,短途而充实的游览方式会给旅游业带来更过力量。
看来在新形势如何瞄准游客们的需求是成功的关键。而交通始终是关系着游客们的需求并且影响游客们满意度的重要因素。为不同类型,身份的游客们选择不同的交通工具是尊重游客们自我要求的体现。同时,利用交通工具的特点来开发、制定新的旅游项目便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华。
2、作为旅游行业,设计好旅游线路,规划好旅游行程是其中一个重要环节。
(1)、设计者应根据不同的游客们需求设计出各具特色的线路。
比如不少商人洽谈生意之余也需要到处旅行,她们的旅行多是出于商务方面的动机,消费较高,住高级酒店,而且来去匆匆;而针对退休老年人的旅游线路就应该轻松、休闲、节奏稍慢,费用适中等等。
旅游线路的设计关键是适应市场需求,具体而言,它必须最大限度地满足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重视作为旅游活动主体的心理和生理需求,给旅游活动带来方便,提高旅游者的满意度和出游积极性,进而促进旅游地的可持续发展。
(2)、旅游线路的设计应遵循“循序渐进”原则。
为适应旅游市场需求,应尽量依托原有的交通线路,根据旅游业发展现有的基础和旅游资源的丰度、特色度、组合度及区位条件等,有区别地、有重点地确定线路循序渐进,梯次开发,适应旅游可持续发展的需要。
比如我们在安康江边参观时了解到这里也是才被开发出来,建成后将会给安康旅游业带来不小的效益;在旬阳,车站非常简陋,很难与其他城市火车站相比较。而既然在旬阳设定有站点,说明这里是一个交通岔口,如果能挖掘开发旬阳所在地及其周边地区的旅游潜在资源,如果能使一片废墟变成旅游胜地,带来可观的效益,从而达到更好建设旬阳的目的,那么这便是旅游线路设计,旅游开发的提升。
(3)旅游行程是旅游线路的具体体现,完善的旅游行程使旅游线路名副其实。
这次的实习中,行程安排紧凑,绝无怠慢拖欠等现象,使我们体会到作为一个游客们,他需要的是在旅游中感到充实和应接不暇但又不存在走马观花。一天换一座城市的快速行程安排不免产生两种声音,“这样使游客们快速投入到下一个目的地,紧致充实”、“这样反而让游客们感到什么都没参观过”
所以我认为,在行程安排中应该做到有条不紊,详略得当。哪个城市,景点具有突出的主体与特色,它就值得我们逗留。所谓品牌响亮、特色突出,在很大程度上体现的就是主题,这样的地方,城市足以让游客们流连忘返。而不太具有鲜明旅游特色的景点则不需要花费时间。这样一详一略,略反衬详,进而增大旅游地的被感知机会,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果将“行”放小到单纯的在旅游路途中,在火车上,飞机上等等交通工具,导游人员则是缓解游客们疲劳,放松游客们心情的方向盘。
针对不同类型游客们进行不同的活动,谜语,魔术,等,处理好游客们因旅游出现的兴奋,疲惫,烦躁等情绪。但同时要找到合适的时段,当游客们普遍疲惫需要休息的时候,导游人员则最好不去打扰。这次实习在火车途中,老师带领我们参与一些游戏等,这些都很好的缓解了我们对漫长车途的倦怠。
现在,旅游越来越成为消费时尚,旅游市场发展日新月异,通过这次实习,我学会了把实习的过程当成一个旅游产品(旅游线路),体验这个产品存在的问题,并对其进行分析。
这次实习计划有效的实行离不开学校的大力支持和指导老师的用心良苦。在这里我和组员表示衷心的感谢。
旅游者外出旅游大多是为了游览名山大川、名胜古迹,轻松、娱乐、增长见识是她们的主要需求。及时把握旅游市场动态,注重新产品、新线路的开发,并根据市场情况及时推出新的有特色的旅游线路。同时针对不同类型游客们选择合适的旅游交通工具。是旅游业蓬勃发展的重要动力。我想,随着社会的发展和旅游界对旅游业发展的努力,我国的旅游业势必有一片锦绣前景。
一.前言
老师们、同学们,你们好!
我们时隔半年又相聚在一起。在这半年中,我们08级旅游管理的学生不负学校领导和老师的期望,顺利的完成了实习任务。在此,感谢吴旋欧老师给予我们这次实习的机会,学校领导和老师对我们的关怀,以及金桥国际酒店公寓对我们的培养。
二.时间
从20xx年2月4日到20xx年7月30日为止,我们顺利完成了在金桥国际酒店公寓的实习任务。
金桥国际酒店公寓,是一家五星级的商务型酒店式公寓。内有销售部、财务部、人力资源部、营运部、技术部、工程部等完整的管理团队,拥有健身房、美容美发、洗衣房等配备设施。金桥以“永远想在客户前面”为服务宗旨、以“客户利益永远第一”为经营理念、以“求真务实、精益求精”为管理理念,打造出了五星级的服务质量。
三.内容
在半年的实习期中,身边的每一个人都教会了我很多,最大的收获是学到了如何做一个高素质的、有能力的、有用的人。
1.对酒店整体认识
金桥国际酒店公寓隶属国润集团,拥有完整的协作团队。地理位置和周边环境优越。
2.对中餐的认知
食通天属于营运部,接受柴进副总经理的管理。现设有主任一名、主管一名、领班两名和服务人员若干。主营川、粤菜品,前区火锅自助、后区零点、配备八个厅房。
3.对服务工作的认识
A.上班前打卡,提前十分钟到岗,整理好仪容仪表,淡妆上岗、微笑上岗。
B.每天开例会时,领导与员工互相问好;点到;识记菜品估清状况;领位报告昨天总收入和今日预定情况;主任总结前一天或前一段的工作,分配近日任务;拍手散会。
C.开餐、客人用餐、餐后的服务。三个区域各拥有一套服务程序,火锅自助区注重服务人员的寻台;后区要有完整的服务流程,做好推销;厅房的服务标准最高,为高标客人提供高标服务。
4.在工作中学到了什么(最难忘的事、感受感悟、规划)