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转眼大三就结束了,是该我们练习的时候了,思虑到本专业就业要求较严厉,黉舍里要求我们每个同学都必须在机房内里练习。经过议定在黉舍机房里五天的练习,我学到了很多在册本上学不到的东西。在机房内里练习固然不如在表面实体单位内里练习来得那么实在,可是,也是根据实际糊口生涯中平常国际贸易交易的程序和程序来进行的,所以,我们学到的东西仍然是不能忽略的。在黉舍练习期间,我们就像平常上班一样,每天按时刷卡上班,刷卡下班,秩序整齐,教授、同学和本身彼此束厄狭隘,认当真真结束每一项工作,过得忙碌而富裕。针对几天来的练习,我对本身的练习分三个部分作以下报告:1、对练习软件的认识和评价;2、练习成果;3、对练习的定见和发起。
1、 对练习软件的认识和评价
最终,毫无疑问,这个练习软件是特别不错的。其包括了很多的公司且公司信息细致,我们可以切身材验到那种身处公司氖围,完全异国那种被排外的感触,每个人都能把握住公司的根本信息,做起交易来,是特别便利的;软件也集结表现了培养我们脱手实践的效用,在很多操纵中,都是必要我们本身去查找必定的数据和资料才华够结束的,这就要求我们务必要有结壮的表面根本;软件的效用特别齐备,根本上囊括了我们在国际贸易操纵中的各个方面,从建立贸易干系、询盘、发盘、还盘、接纳到签订公约、谋划成吩咐价、各种本钱、利润、制造各种单子、考核各种单子,再最终到善后处理等都是特别细致的,既将练习都置身为卖家,又将其假定为买主,使我们更能够很好地妥帖办好本身在国际贸易中的角色;软件的利用也较大略,只要略微熟悉一下,就知道该怎样做了,操纵起来大略,不必要死记一些操纵,进入界面,便可以根据提醒操纵,特别地省时省神。可是,任何事变都有两面性,这个练习软件也有它的不好的地方,我觉得最紧张的弱点便是贫乏伶俐性,根本上同学们练习的程序都是一样的,且必要操纵的要求也是一样的,所要求上交的`功课也是一样的,且数据死板,有些数据、资料很难查到,不能不耗费大量的时候去汇集和料理;其次,异国完全表现真正公司的情况,像在一些信函的处理上,必要一些自动复兴信函,在一些谋划方面,也必要一些谋划模板,如许就可以够节减大量的时候,工作人员可以去做其他的更紧张的事变。
整体来讲,这个练习软件长处是特别明显的,富裕表现了练习的本质,大大地进步了我们的实践操纵本领,也进步了我们的对国际贸易的认识,让我们发觉本身的弱点和不敷,有益于我们在今后的进修和糊口生涯、工作中注意加强这些方面的练习,进步本身的本领。
2、 练习的成果
我是在国际贸易公司( INTERNATIONAL TRADE CORP)练习的,在刚入手下手练习的时候,我是束手无策的,经过议定同学和教授的教导,我缓缓地步上了正轨,可是在操纵的进程中还是有点畏首畏尾,怕出错,可是又想,只要当真地做好每一步,就不会有甚么大的题目。然后,同学们也彼此鼓励,终究我沉下了心,当真地做,当碰到不懂的处所就自动地请教教授和同学,就如许,一步一步地把每个程序都做好了。
国际贸易的中间关键多,触及面方,除交易两边当事人外,还触及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部分以及各种中间商和代办商。如果哪个关键出了题目,就会感化整笔交易的平常进行,并有大略引发法律上的胶葛。
练习是从与外国公司建立贸易干系入手下手的,然后便是根据本身的交易(入口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接纳,再便是订立公约,公约订好后,便是单子、发货、审单等,经过议定多个程序一项交易才华有结束。在各个程序中,都不能有任何的不对和过失,不然,会给本身公司带来很大的吃亏。在建交时,必定要诚意诚意,让对方相信我方是他最好的互助伙伴,在询盘、发盘、还盘、接纳等各项交易时,必定要当真核算本钱、利润、利润率,以包管我方的长处,在制造各种单子、考核单子时必定要做到与公约以及名誉证符合,以避免到时候呈现银行拒付货款的事变。在每个程序进行时,当呈现过错时,必定要及时改正且与对方获得关联,与对方商量,获得同等会商赞成,如许才华包管交易的刚正与顺利进行。
我在练习进程中,在谋划本钱核算时,因为对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价,每一种商品都要本身去查问相干的资料,比如商品的质量、包装、体积、购货本钱、汇率、增值税率、各种商品所适用的货品等级、海洋运价、海关税则等)因为平常对这些东西不敷谙练且不太介意,我花去了太多的时候在这个上面,且在谋划时,凡是出错,这阐明本身的交易程度还很差,必要连续地加强;在制单的时候,也是如许,必要填写的东西没填,不必要填的却填了,结果是,一张好好地单子被我弄得乱七八糟;在审单的时候,是我最坚苦的时候,因为是对对方的相干单子考核,我只是注意一些货品方面的东西,比如订货的数量、包装等,却异国注意考核一些看起来很平常实际上却有着很大隐患的东西,像公司的名称、地点、付款前提等,这些也是特别紧张的,一旦出错,会对公司产生很大的感化;当一切敲按时,我却忘了善后工作,对方银行开来了拒付关照,我临时伯仲无措,心想前方的工作都做得很顺利,为甚么银行还是拒付款呢,然后我细致看了拒付的原因,内心才有了底,跟对方经过议定信函关联,两边获得了同等定见,最终总算是一笔交易告成了。在最终,我还写了一封感谢对方的互助且盼望下次再连续互助的善后信。
此次练习,让我意想到,把握表面知识是做好实践的根本前提。国际贸易术语的把握要“与时俱进”,且要掌据透辟,不能似懂非懂且不能保守,紧紧熟记《国际贸易术语公例》各种术语所适用的交货前提、运输前提、付款前提、保险前提等,如许有益于急剧明白地谋划成吩咐价、本钱和还盘利润及利润率等;熟悉各种货品的运输等级、运费率等;汇率也是特别紧张的,这敷衍款是特别紧张的,按甚么时候何种汇率谋划,都干系到交易两边的切身长处。其次是要明白一些国际商法方面的知识,如许当在碰到胶葛时,可以随时用来保护本身长处和说服对方,使交易顺利进行。最紧张的是学好英语,外贸中说话的雷同特别广泛和适用,必定要学好外语,这是和外商雷同的必备的桥梁。此次练习中,也使我实在感觉到了团队精神的效用。每个人,糊口生涯在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不大略孤独存在,我们能够顺利结束此次练习,与大家的竭力与协作是分不开的。固然在练习期间,我们异国真正兵戈到实际的外贸交易,可是教授报告我们,每一笔交易都不是个人能够结束的,都是大家各司其职,齐心合力的结果。所以必定要珍视团队协作精神。只有如许我们才更好地办理我们与教授在传授的进程中的辩论。更好地办理我们对知识的明白。
3、对练习的定见和发起
前方已经提到过,练习的软件必要更一步提拔,能够更切当际;其次,加强练习规律办理,固然是在机房内里练习,但也要像是在真正工作了一样,要订定一下出勤和事迹考承诺则,固然我们都是自发地服从,但仍不免让人感触到群龙无首;最终,便是建立一个鼓励大家发起题目和解决题目轨制,如许才华让大家在练习进程中更好地交换,碰到的题目能更好更快地办理。
总之,此次练习是特别美满地结束了。我也深深地感觉到了,作为一门从事国际贸易交易方面的工作人员来讲,对本身的交易熟悉、表面知识结壮、说话根本好这些都是根本的要求,同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容精密相联。应当将各门知识综合应用。比如讲到商品的品格、数量和包装内容时就应去明白商品学科的知识;讲到商品的代价时,就应去明白代价学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货品运输、保险内容时,就应去明白运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去明白有关法律的知识等等。
一、实习的目的和意义
实践是本科专业教育中重要的实践教学环节。通过实践,可以熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,进一步理解、巩固和深化所学的理论和方法,提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。
在公司具体执业期间,可以接触国际货物贸易实务的具体操作,进出口成本核算,询价、报盘、还价等。,还能深入了解某一行业,体验国际贸易中不同当事人所面临的具体工作以及他们之间的互动,接触公司为实现跨国经营和良好的市场运作而制定的各种策略;了解供求平衡、竞争等宏观经济现象。,能接触到真实的商业实践,了解自己的不足,并积累一定的经验,为以后去工作打下良好的基础。
二、实习内容
在陌生和盲目中寻找实习单位,在努力和热情中寻找希望,终于接到在香港发展了20多年的金宝酒业国际贸易有限公司的面试通知,在深圳分公司市场招聘国际贸易业务员。去深圳外贸分公司的时候,随着HR的介绍,了解了公司的发展历史,了解了公司的经营理念和发展规模,丰富了对公司的了解。
接下来的一周,真的是实习过程。刚到公司的时候,助理拿了很多关于公司和产品的资料给我细读。信息多次提到公司的经营理念和产品的技术术语,大多是英文和法文。因为刚出校园,懒惰的态度让我没有认真学习和体会,以至于后来在实际操作中犯了严重的错误。
在公司实习期间,也接触到了大公司的ERP系统。每个员工都可以通过ERP系统进行日常运营,集团可以通过ERP系统有效控制供应链。集团的供应链管理在行业内享有很高的声誉,这也是公司在跨国发展中实行有效成本控制和生产运营的原因。在接下来的日子里,我在同事的带领下继续学习和实践。对产品材料熟悉一段时间后,经理让我们做实际操作。在学校,我们学到了很多理论知识,外贸术语,报价,商务谈判等。但是真的让我一个人开始运营,真的不知道怎么开始,因为不知道怎么开发客户,不知道怎么有效沟通。因为我们是实习生,公司对我们没有严格的要求。在老员工的指导下,我们学会了如何有效地开发市场。起初,我们对开发客户感到胆怯,但后来我们通过电话和互联网获得了一些有效的信息。逐渐变得越来越清醒,并适应它。
公司最后几天,因为公司是外商在国内投资,老板特别注重人才的培养,因为这几天比较活跃,有幸有机会陪老板去深圳会展中心参加商展。在盛大的商业氛围和到处都是名片的`味道中,我对商业文化和国际贸易业务有了更深的了解,比如拓展市场。
实习期间,我参加了长期的企业培训。在培训过程中,我发现,在高层管理者眼里,企业就是一个团队,强调团队力量的发挥;管理是一个长期的竞争,要打好“全民团结,利润断金”的仗,只有加大力度,倍增实力,企业才能持续成长。目前,深圳分行将在务实创新的行动方案下,积极打造未来经营战略,把握行业趋势,拓展核心业务及相关产业的发展。展现公司国际化的自信和野心。
三、收获和感受
实习成功完成后,仔细总结,这次校外实习充分理解了我们从学校到社会的不足和工作经验的不足。
一,定位自己,加强外语学习。
所有工作和活动无一例外都涉及外语。外语是我们对外交流的桥梁。所以在以后的学习中一定要加强外语学习和口语练习,这是我们对外贸易的基础,所以一定要掌握好这个工具。不断强化自己,充分了解自己,避免高人一等,增加动手能力,在这个大学校里不断提高,不断学习。
二、总结工作,知道自己的不足。
通过实践,我发现贸易是一个实践性很强的专业,它要求我们不仅要有扎实的理论知识,还要有很强的动手操作能力,更重要的是要学会如何与人沟通,如何建立业务关系,这些都是课本上学不到的。只有融入社会大舞台,不断体验,才能有所提升,各方面素质才能有所提升。贸易同时又是涉外行业,所以对各个方面的要求都很高。它不仅代表着个人形象,也代表着国家形象,因此需要加强自身各方面素质的培养,如礼仪。掌握专业知识。专业知识是我们贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们熟练掌握专业知识。
三、要有很强的实践能力,实践能力很重要。
实习期间,我深深体会到,走出校门只是长征的第一步。我们不成熟的工作经验,社会经验,人际交往都在这次实习中充分显露出来,我们缺少的不止这些。所以在以后的生活和工作中,我会不断充实自己,不断充实自己,从不放弃任何锻炼自己的机会,让自己迅速成长为一个优秀的商业人士。
“当我把它写在纸上时,我觉得很肤浅,所以我从来不知道我必须练习它。读万卷书,行万里路”。毛泽东还说,如果你想知道梨的味道,你应该尝一尝。抓住一切机会锻炼自己,在实践中感受、体验、理解、应用所学。
通过这次实习,我收获了很多。基本掌握进出口贸易的工作流程。例如国际报价、还盘、离岸价、信用证、电汇、承兑交单等。让我明白了,光学书本理论是不够的。我也知道书本理论和实践的差距。我们应该把书本理论和实践结合起来。只有这样,才能在国际贸易中得到完美的体现。甚至在以后的工作中牢记这个道理。为了在社会上有一席之地。
一、实习目的
希望在这次难得的实习过程中,能够把在学校学到的专业知识与社会法工作实际相结合,并对实习企业的发展情况及其企业内部的岗位设置和岗位职能有清晰的认识,也能够对企业的运营及发展规划有一定的了解。同时,通过对实习企业电子商务的实际运营情况的了解,充分运用在学校所学的电子商务知识,发现企业在进行电子商务发展的过程中存在的不足,提出自己的建议和对策,并在实践中锻炼自己的实际操作能力和增强自己的解决问题的能力。通过在杭州品科技有限公司的实习,主要实现以下几个主要目标:
(一)通过实际的操作与学习,进一步考察自己在校学到的专业知识是否扎实,把理论与实践相结合,不断地增强自身的专业知识的运用能力,提高自己的综合素质;
(二)在实习过程中积极主动请教和学习,积累工作经验,在公司前辈的指导下,加强自己在工作中与他人的沟通与交流的能力,增强自己的团队意识和工作责任感,提高自身的工作能力,发现自己在工作中的问题域不足;
(三)能够通过实习更加清晰的认识自己,对自己有明确的界定,并明确自身的未来发展方向与发展目标,并不断的学习相关知识与增强自己的实际操作能力,为自己以后的工作与发展做充足的准备。
二、实习时间:
20xx年3月10日至20xx年12月2日。
三、实习地点:
杭州市拱墅区莫干山路18号蓝天商务大厦10楼。
四、实习单位:
杭州品科技有限公司,络销售客服。
五、实习单位和实习岗位介绍
杭州品科技有限公司于20xx年进军我国的电子商务行业,并在20xx年12月成功入驻淘宝商城。后在20xx年1月,成为我国第一批入住淘宝电器商城的大卖家之一。品科技有限公司多年来一直致力于为我国众多的传统品牌企业提供“电子商务一站式”的解决方案,并用互联实现其品牌价值的不断传递。品能够为广大客户提供关于电子商务规划、品牌营销、店铺设计、平台搭建、客服管理、日常运营以及营销策划等流程的运营服务,努力为国内的品质企业与广大消费者之间搭建更为便捷与成本更低的商品直销平台,为广大客户缩减不必要的高额的渠道成本,如店铺租金、工作人员以及广告等,以实现众多厂商与消费者间的成本距离的缩短,最终寻求企业利益的最大化。同时,品公司有其丰富的媒体资源、优秀的络策划、专业的营销团队和先进的管理系统,且品科技有限公司希望在未来三到五年的时间内打造一个“SHOPPINGMALL”概念的专业家电销售络平台。
我在杭州品科技有限公司的实习岗位是络销售客服,主要的工作职责就是通过多种络渠道对客户介绍公司的产品和服务,对公司的产品和服务进行推广与销售。同时,还要与广大客户之间建立良好的发展关系,负责与客户的络接待与相关资讯的回复,引导客户购买公司的相关产品和服务,并为客户提供良好的售前与售后服务。除了上述的主要工作之外,还需做好以下工作:接受客户的投诉并使其得以解决,及时对相关茶品进行库存的盘点以及产品档案资料的建立与更新,定期的对购买公司产品的客户进行回访与客户满意度调查等等。
六、实习总结
这次作为络销售客服的实习工作,让我认识到想要做一名好的、优秀的络销售和客服人员是需要具有广泛的知识面的。络销售客服的工作者必须基本一定的络操作技巧和关于销售的基本知识与销售技巧。此外,还应当努力使自己具备装修、维护和推广的能力、制作及处理图片的能力、能够独立处理货物上下架的能力以及很强的沟通能力等等,并且,要对自己所从事的行业的实际行情足够的熟悉并能够及时抓住行业的发展动态,能够根据企业的成本利润对起亚的产品从作出合理的报价。同时,作为络销售客服要做到“看言知人”,能够较为迅速的抓住客户的购买寻求或购买喜好。当然,一定的计算机络技术、电子商务技术基础以及络营销技术也是络客服人员所应当具备的。可以说,虽然实习的时间较短,但这次实习却给我带来了难忘的工作经历,且通过这次络销售客服的实习,我对自身的不足有了清晰的认识,也对自己未来的发展有了更加明确的目标:
1、在寻找工作时,要沉着并冷静的应对面试。在当前的就业市场中,工作寻求着之间的竞争是越来越激烈,使得一个人想要找到适合自己或者待遇不错的'工作成为具有很大挑战的事情。何况我还是处于没有毕业且只能做短期兼职工作的情况下,想找到一份适合我的工作也就变得更加困难。任何人的未来发展是无法预料,但我坚信只要有信心并坚定地做好自己该做的事情,最终会找到一份不错的工作的。我在相关求职投了很多简历,收到了很多公司的面试邀请,也去了一些企业进行面试,但却没有一家企业愿意要一个不能长期任职的公司员工。这给我带来了很大的打击!但是,我没有放弃,通过继续努力,并在之后的企业面试中沉着、冷静、自信地去面对,终于得到了杭州品科技有限公司的青睐,成功的进入该企业做了一名络销售客服。
2、无论在生活中还是工作中,都要做到注重细节和专注认真。我又一次真实的工作经历:有一次在推销公司的产品的工作中遇见一位客户,由于客户比较爽快,仅在咨询了几个简单的关于公司产品的问题后就购买了,也做好了该客户的相关信息的登记。但是,我在发给客户我们公司的联系方式时,我被电话号码弄错了,致使那个客户想支付货款而向公司打电话咨询时,一直打不通公司的电话,直到第二天我给客户打电话询问交易情况时我才发现这个问题,以至于客户对我们公司的真实性产生了很大的怀疑,客户也对我的服务很不满。之后我向客户赔礼道歉,并承诺会送一些小礼物,但客户仍旧不满意。最后客户还是因为我的服务不到位、做事情不认真,不愿与我合作,我也失去了这个销售机会。这件事情的发生让我认识到自己的错误,必须在以后的工作中该镇自己的工作态度,做事情要认真负责,不能马虎大意!工作的好坏不仅关系到自身的发展,更关系到企业的未来发展,甚至对公司的命运有很大的影响。必须要一直保持认真的态度,抓好工作中的细节,如与客户洽谈后发送我们公司相关的资料时,要保证相关信息的正确和准备。
3、要有持之以恒的决心和毅力。在从事络销售客服的工作期间,大部分时间就是坐在办公室里面,通过络或者是电话也客户进行沟通和交流,往往要每天8个小时甚至更长的实践都要对着电脑或者是电话,并且几乎一直与同样的人、在同一个地方工作,这就会让你感觉到这样的工作很枯燥,尤其对像我这样刚走进实际工作环境中的实习生来讲,更是一种煎熬。我每天的基本工作就是要看公司上更新的内容并记清楚,然后进行相关产品的销售和推广,并接待络客户、核实络订单、接听电话以及解决产品的售后服务问题。这样的工作不断的重复下去,大多数人都会觉得很枯燥。我也是其中一例,在我重复的工作了一段时间后以后,就开始产生了很强烈的厌倦感,工作之初的热情与激情也逐渐的被时间和工作给消磨掉。但是,我也清楚的认识到,如果我坚持的做下去,这份工作将会给我带来丰富的经验,能够为我今后的发展打下良好的基础。
4、要能够学习和工作中实现自我肯定与自我否定。在大学期间,我层架如果学校内的社团,当时为把社团工作做到完美,经常采取“自我否定”,以进一步激励自己下一次要做得更好。但是,现在的情况不同了,在实际的工作中,你就必须尽自己的最大努力追求好的业绩。我的上司曾说过:“有顾客进来我们的询问,那就表示他有这个需要,而你不能说服他购买,那就是你的沟通能力还欠缺,还需要更加努力。”在这次的实习过程中,我切实地体会到了工作所带来的那种压力和紧迫感,也许今天我能够接到很多订单,但明天我可能一个订单也没有。因此,做络销售客服这样的工作,就必须懂得如何做好自我总结、自我肯定与自我否定的思想工作,只有这样我才能在做好今天的基础上以更加饱满的热情去迎接明天的工作。
5、相关专业技术知识匮乏,应不断努力学习,提高自身综合能力。我在参加很多公司的面试时,很多招聘人员都会问我会不会PS软件或维护、建设以及络推广等相关问题。对此,我提出一下两点建议:(1)在学习过程中要加强计算机及其应用方面学习和实操技能的培训,而我们在上计算机课程时,大多都是理论上的教学的,却大相应的实际操作的训练;
(2)高校应当开设电子商务案例分析的课程。在校的教学过程中,关于电子商务课程往往是老师讲授相关知识,缺乏相应的实际案例的分析。而实际中,企业开展电子商务并不仅仅停留在建立与做宣传方面,更多的是能够通过先进的络技术顺利进行线上的交易以及更深层次的络技术的运用。此外,企业在开展电子商务的过程中也会遇到很多的现实的发展瓶颈,这就需要我们对其进行分析和研究。所以,开设这个课程,对培养有知识和懂技术的、有志做电子商务的人才有巨大的推动作用。
一、实习时间
20xx年7月20日,20xx年7月20日
二、实习地点
实验室机房
三、实习的目的
1、充分利用simtrade提供的资源为交易做准备。
2、学会利用网络资源宣传企业和产品。
3、利用邮件系统进行商务咨询,掌握信函的写作技巧。
4、掌握不同贸易术语在运输和保险方面的差异。在询价、发盘、还价、承兑的谈判过程中,要灵活运用贸易条款(cif、cfr、fob)和结算方式(l/c、t/t、d/p、d/a),正确计算成本、费用和利润,争取更好的'成交价格。
5、根据咨询内容,正确使用贸易术语,用结算方式签订出口合同。
6、掌握四种主要贸易术语(信用证、电汇、付款交单、承兑交单)的进出口业务流程。
7、根据咨询内容做好备货工作,正确签订国内购销合同。
8、正确判断市场趋势,做好库存管理。
9、正确填写各种单据(包括出口业务中的检验、报关、议付单据,进口业务中的信用证开立申请)。
10、掌握文件的签发、审核、审核要点。
11、学会合理利用各种方式控制成本,以实现利润最大化。
12、体验国际贸易中物流、资金流、商流的运作模式,体验国际贸易中不同主体的不同地位、具体工作和互动。
四、实习内容的设计
1、根据不同的交易条款和不同的结算方式来完成交易设计。
2、字数500多。注意不要口语化和使用专业术语
3、选择一个字幕。
五、实习总结(500字以上)
(一)成就和收获
(二)问题和不足
一、实习目的与任务
大三已经结束了,老师要求我们在大三的暑假进行实习,而实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以让我们熟悉外贸实务的具体操作流程,加强我们的实际操作能力,进一步把学习过的理论知识与实际情况相结合,并不断地加强和巩固,提高发现问题,分析问题和解决问题的能力,以达到专业水平。
在整个具体实习过程中,真是地接触到国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,并对医药保健进出口这一行业有了深入彻底的了解,体会到贸易进程中不同当事人他们所面临的具体工作与他们之间的互动关系,认识了公司的内外部运作策略,接触到真实的国际贸易实务操作平台。
在这实习过程中,不仅了解到自身存在很多不足之处,明白了跟别人的差距所作,同时积累了一定的实战经验,为将来走上工作岗位打下良好的基础。
二、实习的主要内容
这个暑假,我经过学校安排到广东省纺织集团旗下的广东省医药保健品进出口公司实习。公司是属国营公司,创立已有30多年历史,但因为经营不善,资金出现问题,而被国营的纺织集团收购。在大集团的带领下,公司显得更有建树,发展得更加有活力,公司董事指出,公司的运营状况不断地改善。明确地说,公司是一间代理进出口公司,主要为委托人做代理业务,收取代理费用。
我到公司第一天是公司董事接待的,并安排公司的医药进口部的于经理带领我。公司分好几个不同类型的进出口部门,各司其职。我们部门主要负责进出口一些香料,保健品之类。我进公司的第一天,于经理带我进办公室跟部门的五位员工打招呼后就让我看办公桌上的已做好的合同卷宗。经理希望我先从做好的合同卷宗中熟悉代理进出口公司的业务流内容,自己把不懂的部分找出来再请教他们。里面是一些每个合同要做的一些单据和资料。有销售合同、国内收购合同、核销单、报关单(公司是做代理的,报关这部分,是交给报关单位做的)、客户的营业执照/银行资料/税务登记证(这三个是做单之前首先清楚的,主要弄清楚客户是否合法法人及理解其信用状况,规避贸易风险。)、增zhíshuì发票、商业发票(中英版)、货物中转交接清单(中英版)、进口销售结算清单、进程登记表(单证)、收/付款通知单、进口关税专用缴款书、产品清单、报关(收货/送货)通知单、开票资料、代理报关委托书、租船通知书(分程租船的话,有头程船货到通知书、二程船期。
通知书内容包括我司名称、地址传真电话e―mail、提单号、收货人详细资料、有关法律责任和条款、货物详细资料及相关备注)等等。填写这些单据必须小心谨慎,制定好单据后要一字一字地认真核对,特别我们部门的进出口的香料和保健品名称很特别,稍不留神,很容易出错,绝对避免出现错误,这也是贸易人员必须具备的职业精神。其次还要牢牢熟记各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等,这样有利于快速清楚地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟悉各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是非常重要的,这对付款是非常重要的`,按何时何种汇率计算,都关系到交易双方的切身利益。
所以我们必须密切留意汇率走势,也要了解经济状况,做足功课。一开始我只是做些辅助工作和熟悉合同卷宗,而且一整叠的单据,看起来很混乱,后来是部门其中的一位员工指导我应该如何去看这些合同单据,先明白做单前弄清楚客户资料,因为客户大部分都是老客户,所以接到订单后就直接把订货合同做好,让双方签订就可以开展其他工作。部门合同一般采用t/t付款方式,比较便捷,因为老客户,信用度较高。采用l/c方式的话比较复杂,部门一个员工曾指导过我,帮我分析一份l/c中的重要部分,必须注意的细节,一一帮我指出,让我对一份l/c的制定有了深刻的了解,跟课堂上学到的更有实践性。
租船订仓程序都计较固定,只要跟船方确定就好。
一段时间后,小刘就让我熟悉抽检部分。公司的仓库是在芳村,去到那里,因为是约了检验单位去那为要出口的珠柏猴散这批药物进行抽检,所以我们到仓库首先就要把外包装拆掉,方便检验单位工作,检验单位比较苛刻,要求很高,我们必须在他们到来之前把所以准备工作做好,否则他们就会说要推倒下一期再约时间。因为有些货在3楼有些在4楼,我们奔波在两层楼间,还要不断跟他们通电话,在门口专人迎接,本来人手就不够,准备时间也越来越短,状况出现混乱。进行抽检,把货物都按编号编好,因为这批货分开几个仓放的,不同的货量要抽检相应比例的货样,把货样拿出来后,再用检验单位所带来的封条重新将外包装封好。编好并把它们装好后,回到仓库的值班室把单据填好。来之前小刘就已经把不同批号的货单(必须要做的工序,方便检货时核对等。)归类好,但检验单位人员老是把货的批号看漏!老是说我们做的单有问题,也把其它相关的单据都混淆!害得我们要不断地跟她们核对,跟好货和单。一次抽检就花了一个下午时间!抽检这个过程,极其的繁琐!货物种类多,单据也较多,核实就越繁琐。即使是做了五年的老员工,面对这一环节还是觉得很难应付,可见,做贸易需要很大的能耐,付出的也会很多……
三、实习心得与体会
这次实习让我受益良多,跟课本所学的更有切身体会,也从中充分认识了走向社会工作。自身存在很多的缺陷和不足,更需要积累大量的工作经验。
首先,必须加强外语学习。进出口贸易,很大程度上,外语是我们必须掌握的要件,同时加强口语的练习。对外进出口贸易中,外语是我们与客户交流的桥梁,贸易流程中贸易函电、单证等都充分应用到,只有掌握外语,才能自如驾驭与外贸业务中。所以未来时间里,我必须不断加强外语学习,提高外语熟悉程度。
其次,总结自身不足。在这次实习过程中,我发现自己对贸易行业的专业知识的掌握还有待提高,很多细节工作要有更多的充分认识。整个流程下来,会出现很多问题,为了规避贸易风险,就要熟练地掌握好专业知识,提高解决问题的能力。
再次,搞好人际关系。这一因素在贸易行业发挥着很大的作用,因为开拓业务的同时就是拓宽人际关系网。人脉广才能发掘更多的潜在客户,工作上很多事情也因此变得容易解决,更容易沟通,掌握更多的客户资料,程度地减少风险。
在将来我会继续把认真学习的心态保持下去,把所学的理论知识与实践相结合,不断提高自己的贸易实际操作水平,充分利用所有锻炼机会,逐步向资深贸易人员迈进。
我于6月21日到7月2日去湖北现代国际贸易公司进行实习。
该公司是以纺织品和服装为主的国际贸易公司,主要产销国是北美的美国和东南亚地区,以及南美的巴西等国,该公司有两个业务部和一个单证部,一个财务部组成了贸易主体,我就是在其中一个业务部门进行实习,这个业务部主要负责服装的进出口工作,在实习期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售合同,以及按信用证要求制作装运创汇单据,熟悉了客户通电和业务人员按工厂要求对外报价,了解了专业外贸公司目前的现状,感受了外贸业务的艰难。
由于是以纺织品和服装为主的贸易公司,所以对布料要有一定的认识,所以到那里的第一天,我就对各种布料进行了学习,了解了各种布料的成分和规格,因为在贸易中布料的成分是是否符合合同的一项重要依据,不光要了解的学名,还要了解布料的代号,因为合同中往往出现的是布料的代号,同时布料的规格也一样重要,因为客户一般是要检查样品的,在检查之前一定要有符合其要求规格的布料给其看,这样才能进行下面的步骤。
所以对布料的熟悉程度,是检查一个是否合格业务员的基本指标。可以说,这个公司的所有贸易都是建立在对布料的熟悉程度上的。
国际贸易会计实习报告
20xx年下半年,我完成了从中学到大学的转变,对社会各方面有了许多新的认识,学习也不再是我生活中唯一的旋律。
一年一度的寒假对于一部分学生而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在重庆农村商业银行实践学习的机会,在实践中升华自己。
20xx年在我大一的寒假中我有幸参加了由学校组织的这次的社会实践活动,这是我第一次经历这样的社会实践活动,以前我连打工都没有过。不管是因为新鲜还是因为它能锻炼我,总之我参加了我的第一次。而这次的实践活动却是我留在寒冷的风中下的包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。在这次实践中我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会和了解社会。同样为了扩展知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。在这次的实践中,我去了重庆农村商业银行实习大堂经理。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。而,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。我们要学会从实践中学习,从学习中实践。
20xx年1月10日,在领队老师的带领下我们一行8人来到了银行重庆农村商业银行。在这之前,我曾简单的在网络上了解过它,重庆农村商业银行成立于20xx年6月29日。在原重庆市信用联社和39个区县信用社、农村合作银行基础上组建而成。这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。注册资本金60亿元,下辖39家县级支行、1797家分理处。而原重庆农村信用合作社成立于1951年,20xx年被确定为全国农信社八个改革试点之一。它的愿景则是成为具有良好价值创造力的商业银行。然后在经过50多年的发展历程,新成立的重庆农村商业银行已经成为我市目前资产规模最大、机构人员最多、服务地域最广的地方金融机构,资产质量、经营效益等各项经营指标在西部同业中处于先进水平,已经进入了历史上发展最好的时期。站在新的发展起点上,重庆农村商业银行要抓住机遇,解放思想,深化改革,加快发展,力争尽快建设成为具有良好价值创造力的现代商业银行。而他们的价值创造力,主要包括四个方面含义:一是创造客户价值;二是创造股东价值;三是创造员工价值;四是创造社会价值。在进会议室后,我曾看见这几个字“使命:服务客户,回报股东,成就员工,奉献社会”。而在实习中我也体会到了这样的使命。
我们在开完会后,被分到了不同地方的农商行分理处,而去的则是位于九龙坡区石坪桥的农商行分理处。而我的职位则是大堂经理。然后作为这一职位的我,主要任务就是指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。还有当客户中有老人时,有必要时帮助他们填写。当然,这位职位看似简单,其实不然。在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是:“没技术含量!”不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!首先要做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
在这期间带我的是一位保安师傅,他告诉我这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。比如我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,其中包括对私人民币储蓄、外币、VIP、个人理财服务、企业出纳、自主银行等。最先师傅让我先在一旁看,跟着学。首先让我学得是储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就在个人业务的两个窗口都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,钞票兑换等。在办理活期储蓄开户时,需要填写存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,当金额过大时,需将身份证交给保安师傅或者我这个大堂经理复樱还有一些给对方打款的,也要根据对方是市外还是市内来填写不同的相应的凭条,有些还分有现金打款和卡对卡打款,这些填写的凭条都不一样,填写方式有所不同。当对方是公司账户是走的就是现金缴款单。跨行时,除了重庆银行外其他都只能走个人信汇,因为重庆银行与我们农商行是连了网的,所以可以直接打款给对方。当你要换取一些损坏了的钞票是,必须用专用的纸胶布粘贴,其它的都不行,否则银行是不会给你换取的,因为钞机是不会认那些用其它胶布粘贴的钞票。就这样,我一步一步的跟着保安师傅学习着,最先我并不是太熟练,甚至有些胆怯、有些不知所措,因为我害怕出错,害怕解释不好,害怕被顾客抱怨。其实,并不须要考虑这么多,保安师傅告诉我,不用想太多,那样反而有可能什么都做不好,你知道什么,就告诉客户什么,慢慢讲解,慢慢熟悉。只要自己没有做错没有说错就行了,要认真对待每一位客户。就这样,从一开始什么都不知晓,什么都不懂的我到后来能独自、自信的面对客户,告诉他们想知道了,慢慢的,我熟悉了所有的的业务,只有一些对公的公营业务不是特别清楚,因为那些需要对公司的经营要有所了解才行。
在这次实习的过程中,我学到的最重要的就是如何与人沟通。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。而我则是属于那种不太喜欢说话,不太愿意与人交流的那种类型。以前也没有工作实习的机会,使我与别人对话时不会应变,有时会使谈话冷场,也不太会找话题。在人与人交谈中把握性也不是太好。其实人在社会中都将会融入社会这个团体中,而交流、沟通时最重要的。比如一些想要办理理财产品的客户,那我们的沟通就要有目标。人常说干什么都要有目标,没有目标性的沟通就是闲聊。因此在沟通之前要设定自己要达到的最低和最高目标。要确认客户需求是什么,对于一些不同层次的客户以及风险承受能力差异,要学会推销不同类别的理财产品,只有这样,才能使客户认可建行的产品,才能实现沟通的目标。还有就是对每一位客户都要平等,因为在银行都会抖VIP的客户,但我们不能因为这样就有差别对待,甚至有些客户并不知道有关VIP客户办业务的优先权。因为我们银行只有两个可办理个人业务窗口,所有VIP客户是不用排队的,当遇到这情况时有理由客户就会闹,这时就需要我们有耐心的给其他客户解释,让他们理解。当然,有时又会遇到一些不讲理的、脾气又大的客户的时候,我们同样也要面带微笑的同客户解释,不能有不耐烦的表情,要与他们有更好的沟通,这是对他们的尊重,希望他们理解。
当然,在工作中,我也还认识到自己有许多不足之处,例如主动性不够,明明看着一些客户部会填写,但我也不主动给他们讲解,而都是等着客户自己来问我,这点我必须有待加强。还有沟通意识也有待提高。以后,我一定会不断提高自己,因为我知道,只有沟通,才能相互了解、相互认识;只有沟通,才能在实践中不断提高。
从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的,也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。
通过这次的实践学习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这半年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
有句话说的好:实践出真知。作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,就必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参加社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。同时也让我看到,想要做好一份工作就要学会付出。
时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看看这近一个月的摸爬打滚,虽然大堂经理这一职位很累,很辛苦,也没有假期的30天,但我也觉得自己很幸运,可以参加这样一个有意义的活动,我很珍惜这机会。同时我也深切地感受到“知识无限,能力有限”的含义。这次实习,我获益良多,这是一个开始,也是起点。在日后的日子里,我会充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上。我相信它会促使我逐步走向社会、走向成熟。
国际贸易会计实习报告
实习是每个人必须经历的十字路口之一,我们结束了学生的路程,从此踏入社会。
进入实习,它就意味着人生一个新时期的到来――告别学校走入社会。社会是个大的集合,不管是以前的学校还是现在的实习单位都同属这个集合。这几个月来,给我感觉学校纯一点,单位复杂一点。不过我知道不论学校还是单位其实都是社会的缩影。实习的真正目的就是让我们这些在校的学生走入社会。社会是形形色色、方方面面的,你要学会的是适应这个社会而不是让这个社会适应你。
这次的实习时间虽然很短暂,接触到的虽然只是整个会计部门的工作流程,工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是无法从书本上得来的。通过实习,我能够更好地了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的层面,能够让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
学习上,我从刚跨入大学时的迷茫,到现在即将毕业的从容、坦然。我知道,这是我人生中的一大挑战角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外,更重要的是得益大学四年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于大学三年,刚入学时:我曾为三本生而懊丧过。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信:是金子在任何地方都会发光。所以,我确信,我的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习,我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我,经过三年那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理:人生中不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过,这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了,这只是上天给予的一种考验,我是不能够被打倒的。作为大学生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。大学三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处,如:有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此,我将加倍努力,不断改正缺点,挖掘潜力,以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战!
生活上,我拥有严谨认真的作风,为人朴实真诚,勤俭节约,生活独立性强。我热爱集体,尊敬师长,团结同学,对班级交给的任务都能认真及时完成。
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