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第一篇：大学生实习调查报告
调查时间：
20xx年4月16号到6月2号
调查地点：
xxxx汽车服务有限公司
调查方式：
谈话调查以及网络调查
调查目的及原因：
人才资源的吸引保留和使用是企业面临的最大问题，也是企业提高自身实力在市场上求生存求发展的根本因素。针对在万通汽车服务有限公司外贸部的实习期间所显现出的外贸业务部人员流动性大，员工流失的问题，特此调查，谨为公司提供一定的参考。
人才作为企业的一项软资产，随着企业专业化程度的提高，在企业的发展中有着越来越重要的作用，尤其是对中小企业的发展更为关键。所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。员工辞职是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法控制和挽留，至少要避免这种现象经常发生。然而，上述现象在万通汽车服务有限公司外贸部中相对普遍，这种流动状态增加了人力资源部门的工作量度，也加大了外贸部门的管理难度，不利于公司进行有效的管控，进而影响公司发展进程。
一、外贸业务员流动性大的原因分析
在大家的协助下，为了及时的扭转这种人才流失的局面，最终找出以下四点影响因素：
1、外部环境因素
xxxx汽车服务有限公司位于湖北省赤壁市，位于湖北省南部，1986年5月经国务院批准，xx县撤县设市，由xx市代管。1998年6月更名为赤壁市。由于是处于长江中游南岸的县级市，加上历年来xx总厂等国企的衰败，xx当地越来越多人才的求职地都渐渐倾向于南方大城市，其中以广州、深圳为甚。
2、薪酬待遇因素
显然，薪酬待遇问题是员工决定是否离职时所要考虑的首要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它很多方面的不足。虽然作为一个正规公司的xx汽车服务有限公司能够提供给员工一年一次的半价旅游、五险一金、包吃等福利待遇，但是基本工资差强人意，平均工资在1000~1500左右。外贸部要求的人才最基本要求是懂外语，而这类人才以大学毕业生居多，基于大学生的眼高手低心态，大多数都选择跳槽外出或留在院校所在地。
3、工作本身因素
外贸业务员，说白了，就是用外语做销售。做外贸，尤其是外贸新手，最主要的就是要有一个准备长期做业务员的心态，一般人都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到了第三个月抛弃放弃的也不再少数。外贸业务员每天都是坐在电脑前面，一坐就是一天，要不停地收发邮件，联系客户，因为客户不等人、订单不等人。如果初次接触这个行业，是很容易干了几个月就放弃了的。
4、公司招聘因素
xx汽车服务有限公司作为一个民营企业，不可避免的过多任人唯亲，这样，业务压力下的外贸员自身的生涯计划难以实现。一般来说，人们应聘到民营企业工作，最初的动机是获得较高的薪金，但工作稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标，他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。在外贸行业中，好几个月才获取一个订单的情况并不少见，所以，员工一般是被聘在某个固定岗位上工作，很少有机会在不同岗位上变换，也少有机会从低到高逐级上升。
二、外贸业务员流动性大的对策分析
企业的发展要靠全体员工的共同努力，员工的流失给企业的发展带来了巨大的负面影响，因此企业在发展中必须根据自己的特点制定措施：
1、及时把握员工动态
显而易见，员工在即将离职之前会有一些反常的行为表现的，例如，请假增多，要求公司增加工资，近期将自己的休假等积攒的福利全部兑现等，遇到这种情况后，如果公司没有采取有效的挽留措施，员工的辞职就不可避免。企业要留住人才，就要做一个有心人，留心观察员工的日常表现，发现异常情况马上采取
措施，这样在一定程度上可以减少人才流失。作为管理者如果能及时的与此类员工沟通交流，势必也可以达到减少员工流失的现象。
2、建立有效的招聘体系，避免任人唯亲
建立有效的招聘体系其实质就是在招聘过程中要明确：一定要任人唯贤，不要任人唯亲！招聘什么样的人、在什么时候招聘多少人、怎么样去招聘合适的人。进行有效招聘体系的创建并不完全出于招聘工作本身的任务要求，而是要以组织经营发展的战略为中心、围绕组织的中短期经营目标、结合整个社会经济发展来开展工作。这就要求我们在制定工作目标、方法及具体的工作中建立科学有效、反应迅速、灵活多样的内外部招聘体系，最大程度保证组织的稳定发展，减少招聘工作中的盲目性和随意性。
3、建立完善的培训体系，增加业务员信心
当今社会日新月异，知识快速更新，一个刚入企业的大学生，两三年以后其大学所学的知识将有一半以上已落后应被淘汰。因此，企业中的各种培训，对于个人和企业的长远发展起着至关重要的作用。公司在制定培训计划前，要对外贸岗位进行素质描述。在培训中，培训管理人员根据外贸员需要明确培训需求，找出组织中员工欠缺的知识与技巧或由于知识、技巧不足造成的绩效不佳表现，从而决定进行哪些培训、怎样培训。员工进行了培训，对自己的工作增强了信心，对未来工作生活有了期望，离职现象自然有所减少。
4、完善薪酬制度，将“薪”比心
在薪酬制度的完善中，有一个很重要的部分就是要有一个公平的评估体系。如果没有公平的评估体系，薪酬制度也就成了行同虚设。在公司制定薪酬、报酬时所遵循的原则是“论功定酬”，也就是员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。在“论功定酬”中，对员工进行公平、公开、公正的绩效评核至关重要。同时评估也要因人而异，真正做到“以人为本”。
随着经济开放程度的提高，中小企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。可以说“重视人才，以人为本”的观念已被广泛接受。公司根据内外环境的实际情况，因地制宜制定相应的吸引人才策略，并在实际中不断改进、完善。在此无限感谢公司给了我一个提升自己的宝贵实习经验，望公司越做越大，越走越远！
第二篇：实习调查报告
一、引言：
4月18日消息，中国官方公布了一个最新的中国网民数据，截至目前，中国网民已经到达3.16亿，仍持续全球第一大网民数量国家，中文网站数量已经到达287.8万；对于无线互联网经济，目前有6.7亿移动用户，其中有1.176亿手机上网网民；对于中国3G发牌后，中国的无线上网前景更是不可估量。
二、调查对象：
邯郸学院大学生，年龄均在18―22岁之间。其中男生58%，女生42%。大一33%，大二41%，大三18%，大四8%。
三、调查结果：
1、大学生上网比例：调查显示，所有理解调查的人均会不定期上网，所以其上网比例为100%。
2、上网地点：其中58%在网吧上网，20%在学校上网，17%在自己的住所上网，5%上网地点不确定。
3、网龄：所理解调查的人全部在大学以前就开始上网，其中有28%从初中就开始上网，3%在上初中以前就已经接触电脑。
4、上网时间：在上网时间上男生明显多于女生，男生中每一天上网时间超过三个小时的占到了22.4%，女生中只有9.5%每一天平均上网时间会超过三个小时。
5、会不会通宵上网：在这一点上也表现出了男生剩余女生的状况，男生中82.7%有过通宵的经历，甚至13.7%的男生平均两个星期就会通宵上网一次。而女生中35.7%有过通宵上网的经历，但是女生均表示只是偶尔通宵上网。
6、上网干什么：大学生上网在看新闻、查信息、收发邮件、下载软件或资料、制作主页、跟帖灌水、交友聊天和娱乐休闲等常规上网任务项中，前三者的比率较高，分别占到66%、67%和68%；上网目的只为完成上述资料的某个单项或双项者占24%，76%的人上网为完成上述3项以上的多重任务。人均电子邮箱2.46个，每周人均收发邮件3.34封。对于使用电子邮件的同学中，对于给自己的男朋友或者女朋友发邮件的频率比较大。
7、上网交友：交友聊天是大学生上网的一个普遍现象，网友个数少于5、6―10、11―20和20以上者的比率分别为42%、24%、14%和21%，其中16%的人交有同性网友，交异性网友者多达65%；大学生应用最多的聊天软件是企鹅（QQ），在被调查的所有学生中，使用QQ的比例为100%，而且QQ的地位已经不亚于手机号码的地位，成为大学生联系朋友交流感情的最重要工具。
8、关于网恋：对于网恋77%的被调查者认为网恋不应提倡也不应反对，对其抱无所谓的态度，12%的调查对象有过网恋经历。在对网恋的态度方面，11%的人认为网恋是选取理想恋人的又一有效途径，13%的人认为网恋纯粹是胡闹应予以反对。
9、上网与学习：在上网与学习的关系方面，有46%的人认为上网耽误学习，18%的人认为上网可促进学习，而41%的人认为上网虽不能直接促进专业学习但能够增强综合素质。认为网上信息可信度较高、一般和较低者分别为11%、73%和16%。
10、网络游戏：此刻，网络游戏已经成了上网最主要的活动之一，调查中的男生中有72。4%以前玩过网络游戏，有51.7%的男生此刻就在玩网络游戏，17.2%的男生几乎所有上网的时间都在玩游戏；相比之下，女生就少得多了，仅有35。7%表示接触过网络游戏，16.7%的女生还在玩网络游戏但都表示只是偶尔玩。
11、网络健康：对网上的传闻和性资料等不健康东西感兴趣者为26%，厌恶者只有12%，62%的大学生网民则表示“不太关注"，认为只要适当还是能够有的。对于前段时间的网络净化活动的态度：有51%表示很好，40%的人表示无所谓，9%的人表示反对。
12、上网的态度：女生中90.5%的学生认为能够控制好自己的上网时间，调节好上网与其他事情的关系，8.5%的女生认为自己上网的时间有些长，就应减少上网时间，35.7%的女生觉得如果不上网就很无聊空虚；与此相比，只有60.3%的男生表示自己上网的时间比较适宜，不会影响自己的学习与健康，39.7%的男生觉得自己的上网时间过长，影响到了自己的学习和健康，34.5%的男生如果不上网就觉得很无聊。
13、手机上网：在调查的人中72%的学生会用手机上网，其中大部分为中国移动的客户，手机上网的人中基本都会用手机上QQ聊天，上网浏览网页。对有3G业务，还没有学生使。总结：网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分，他正在改变着人们的思想，人们对知识的态度，人们的生活习惯甚至影响一个人的健康状况。而作为大学生受到网络的影响则更是严重。透过这次调查，我们发现网络已经是大学生生活的一部分，大学生的上网素质都比较高，能够简单应对网上遇到的问题，而且对于网上的信息有很强的辨别潜力，对于新闻上所说的网络成瘾的状况在我们学校并不严重。但是大学生上网的目的却很令人不满意，和我国整体的上网状况相比，大学生上网大多只是为了娱乐而没有在学习。而上网聊天更是只为打发时间。
在网络健康方面，大学生的调查结果也并不是个性好，例如仍然有26%的人对色情资料感兴趣。更为严重的是他多的大学生上网只是在玩游戏，甚至无法控制自己每一天的上网时间过长，严重影响了自己的学习和健康。
最后，本人以为大学生就应培养自己多方面的兴趣，将自己的时间安排的更加有好处，将自己经理尽可能多的投入到学习之中；养成良好的生活习惯，锻炼身体。是大学生得到更加全面的发展。
四、学生上网存在的问题
1、既费钱，又影响身体健康。调查显示：在每周上网时间方面，17.7%的学生在2小时以下，20.9%的学生为2―5小时，25.1%的学生为5―10小时，19.5%的学生为10―20小时，16.8%的学生在20小时以上；在上网时段方面，23.2%的学生在白天上网，33.9%的学生在晚间上网，35.2%的学生在周末上网，7.7%的学生还经常上通宵。如果按2元/小时计算，对于学生而言，也是一笔不小的开支。一名大一的男生还反映，自上网后，视力明显下降，肩部、腰部经常疼痛。
2、上网环境差。45.9%的学生在校内上网，44.3%的学生在网吧上网，利用自己电脑上网的仅占9.8%。无论是在校内，还是在网吧，都十分拥挤，且空气相当污浊，尤其是网吧，每台电脑所占面积还不超过1.5平方米。
3、学校的教育不到位。31.9%的学生的网络知识来自于网络，30.2%的学生的网络知识来自于书籍，26.7%的学生的网络知识来自于向同学朋友请教，从学校教育（如计算机课等）获得网络知识的学生仅占11.2%；同时，对于学校举办网络知识讲座，仅有17.4%的学生表示必须去，如果有时间就去的学生占57.9%，不感兴趣的同学占24.7%。由此可见，学校的网络知识教育不到位，学生已对从学校获得网络知识失去信心。
4、沉迷于网络的虚拟化。大学生感兴趣的两个重要主题是网上交友和网上恋爱，这两个主题又是和网上聊天分不开的。调查显示：94.6%的学生在网上聊过天。对于聊天的评价，14%认为是排解现实中压抑不满的重要方式，16%认为是展现另一个自我的途径，33%认为是最好的消遣方式，17%认为是重要的交友途径，仅有20%认为是无聊。虽然多数同学都明白网上的信息未必真实，但由于网上交友能够突破现实生活空间的局限性，而且表现自我时没有思想负担，所以他们还是乐此不疲。5.2%的学生还有过网恋经历，对于网恋的原因，24%学生是为了排遣寂寞，28%的学生是为了寻求刺激，12%的学生是为了追求浪漫，36%的学生是为了赶新潮。除此之外，网上游戏也体现了学生沉迷于网络的虚拟化，22.8%的学生认为刺激过瘾，24%的学生认为能够展示自己才能，满足成就感，25.3%的学生没玩过而无法决定，27.9%的学生认为无聊。
5、影响学习成绩。63.1%的学生曾因上网而耽误过上课，26.3%的学生认为花费太多时间上网致使学习成绩下降。大二的一名女生说她迷上聊天后，脑海里总是惦记网上的蒙面人，推测他的性格、人品，猜想他的语言真实性，甚至还得挤出时间与对方相会，浪费了很多时间，学习成绩一落千丈。
五、对调查结果的一些思考
信息时代匆匆的步伐让大学生不能不使用和理解网络，不管它会带来多大的冲击，也这种冲击中夹杂着多少不良的成分。作为主宰新世纪的一代，大学生终归是离不开网络的。为什么同样是应用网络，大学生就不能挖掘出最实际的好处，而仅仅停留于娱乐和消遣这恐怕就是一个认识和对待新事物的态度问题了。对于这样一种新事物，既不能视之如洪水猛兽，因为它会带来某些负面的影响而因噎废食；也不能盲目的鼓吹它有怎样的优点。作为大学生，就应认识到沉溺于网上娱乐的.不利，用更多的精力关注网络上真正有价值的信息，透过网络接触社会，提高辨识和思考的潜力。网络带给了超多信息，又带给了一个接触社会的个性化和国际化的空间，给了大学生一个展示自身潜力的大舞台。就在大学生为传统教育那种求同过多，求异过少及封闭式的弊端埋没了个性而叫苦的时候，网络的出现无疑为推进素质教育带给了一块"试验田"。互联网向大学生展示了各类知识结构，对于知识选取的灵活性大大增加，学习的主动性也大大提高，学习的资料自然大大超出了狭隘的课本范围，这对于大学生潜力的提高应是大有裨益的。当然，并不否认网络同时会带来了一些不良的信息，个性对于大学生而言，完整的价值观念还未构成，好奇心又很强，很容易受到外来事物的影响。网络完全开放和虚拟的空间能够让大学生随心所欲的表现自己，但如果把握得不好，猎奇的心态和过分追求个性张扬的心理也许会把大学生引入歧途。
"E时代"是迅速制造距离的时代，在纷繁的现象背后，仍是优胜劣汰的残酷现实，清净的大学校园也是如此，因小看大，不可不戒。
大学生在必须程度上代表着民族的精英和国家的未来，大学生网上生存潜力直接影响其成才。对大学生网民的教育也应成为高校的一项经常工作。根据大学生的呼声和网络发展的实际，大学生网民教育就应纳入正规教育轨道上来，开设相关系列课程势在必行。除了开设有关网络技术课程之外，可思考开设以网络资源利用为主题的诸如《网络交际》之类的课程。
计算机网络最本质的好处在于它给全人类带给了一个极其便利的交际工具。如果说计算机网络原理类课程是教学生如何制造或维修这个“工具”，那么电脑和网络应用类课程则是教学生如何使用这个“工具”，但目前还没有教学生如何正确、高效地使用这个“工具”的课程。就像只教人如何使用枪枝却不管其何时何地因何事把枪对准谁一样，如果不从人文的角度阐释、普及计算机网络文化，网络这个人类的工具终将不能充分发挥其应有的作用。
因此，《网络交际》课程应基于使学生正确、高效地利用网络工具来获取有效信息的角度，融言语表达、信息智化、计算机应用等相关领域的知识为一体，把网络的交际属性、网络交际的特点、网上信息的分类和猎取、网络信息的加工处理、网络单双向交流、网络道德和网络法规及礼貌上网等方面作为该课程的主要资料。
搞好校园网络礼貌建设是一项系统工程，需要高校党政工团及广大教师协同努力。根据大学生上网多的实际状况，目前亟需要搞好网上作战部队建设，提高其网上战斗力。据了解，高校不少教师甚至许多专门从事学生思想政治工作的专职人员，上网水平还远远不如学生。如此何谈对大学生上网行为的正确引导因此，就应首先切实抓紧学生工作相关者的上网技能训练。只有网上作战部队掌握网上作战基本规律，增强网上作战潜力，才能对大学生网民实施正确的引导，才能把“主动出击”，“用马克思主义占领网络阵地”的指示精神落到实处。