文秘类专业实习调查报告

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第一篇：文秘专业调查报告

为调查在就业形势严峻下的文秘专业的前景，我于20xx年寒假期间进行了一次企事业单位实习活动，并以文秘专业大学生和企事业单位负责人为调查对象，了解实习生的就业情况以及对文秘专业建设的意见和建议。

一、实习活动：

（一）实习目的：巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

（二）实习时间：20xx年1月28日至2月11日。

（三）实习单位：高淳县粮管所所长办公室。

（四）实习主要内容：组织会议；收集、处理信息；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。

（五）主要实习情况报告：

1、按照领导的安排与布置，在领导组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，使各项方针政策能够迅速传达到各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。

2、负责起草各种文件。有效传达精神，语言准确到位，格式正确。

3、注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用和办公司自动化是办公室人员必备的素质。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作较少，很不熟练。

（六）实习体会：

通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一i的了解。半个月的实习让我学会了很多知识，在强化了本专业知识和技能的同时，增加了社会实践。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表”重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策，了解和掌握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格的文秘人员。

二、调查活动：

(一) 被调查大学生基本背景的分析。

1、就业压力普遍偏大，调查结果显示64.6%的.大学生感到就业困难。

2、外企秘书更受重视和青睬。

3、愿意干有挑战性的工作，不再要求工作的稳定。

4、职业意识增强，树立“职业人”形象的观念加深。

（二）被调查大学生对秘书所具备的能力分析。

从图表中可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。

（三）用人单位所需要的秘书人才分析。

我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书人员的个人能力，其次应该努力培养具有性格特点的秘书人才，另外比较看重的就是大学生在学校的表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等。因此，这就要求我们大学生应该更加努力丰富自己学习生活和社会生活，这对以后就业是非常有帮助的。

（四）用人单位对秘书职业道德的分析。

由图表可知，我们应该注重职业道德和能力培养，全面实施素质教育。职业道德素养主要包括敬业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等内容。

（五）用人单位对文秘专业建设的意见或建议分析。

1、在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、商务英语、国贸等知识，以拓宽大学生知识面，培养复合型人才。

2、可以通过校企合作，将学校的触角延伸到企业中去，以培养大学生的实践动手能力和岗位适应能力。

3、要努力提高大学生的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。

4、大学生要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经验。

从这次调查的结果来看，大部分学校的文秘专业没有开设数学课，只有中南大学开设了经济数学基础课程。秘书人员要有一定的经济、金融、以及计算机编程方面的知识，没有一定的数学基础是很难学好的。法律课程的广度和深度不够，而仅停留在法律基础知识这一类公共课程上。秘书工作的重点是辅助管理，没有足够的法律知识是无法胜任的。此外，涉外文秘专业侧重于英语，适当时应通晓第二外语，对经贸、海关、投资方面知识要有比较深的了解，能够熟练写经济文书、协议书、备忘录、商务信函、考察报告、市场调查、中文秘书较强的中文功底，古文功底深，有一些具体工作部门对专业知识要求。军训和体育课、心理学等方面的课程对培养大学生的意志，吃苦耐劳、团队合作精神，培养大学生心理健康方面都有很强的作用，而这方面也是很多学校没有引起重视的，导致大学生很多方面能力低下的现象。

三、小结：

秘书部门是各机关企事业单位不可或缺的一个重要组成部分，作为单位的窗口，秘书能力素质的高低会直接影响到单位的形象。对此，社会用人单位、劳动部门以及高等院校都应当引起重视。本次对湖南高校文秘专业就业情况，及其对各高校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我们有以下的认识和建议：

（一）学校在设置课程时要注意：

1、适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。

2、适当增加专业方向课程比重。开设“秘书 + 商务英语”、“秘书 + 财会”、“秘书 + 国贸”、“秘书 + 商务管理”等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化大学生的综合素质，拓宽大学生的就业渠道。

3、突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、涉外文秘、外语口语交际、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强大学生的动手能力。

4、增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、经济法基础、书法等，以增强大学生对社会、企业以及个人的了解。

（二）大学生在学习课程应注意：

1、牢固掌握基础知识，掌握文秘岗位必需的基本理论，包括秘书学、应用文写作、办公室管理、会务管理、公共关系、等基础知识。

2、积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，法律知识，计算机技能。

3、注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平；不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到在任何环境下都能够很好地、全面地展现自己。

4、丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。

5、转变以往认为“国有企业不如外企”的观念，认为国企腐败现象较严重，待遇不高，发展前途不好，没有发展空间等片面认识，树立正确、科学的求职观和价值观，要认清形势，稳定心态。

6、增强信心，提高思想认识水平。不可轻视自我，产生自卑心理。信心，是一个人成功的秘诀。

（三）社会方面：

1、各企事业单位、劳动与社会保障部门要切实加强秘书的选拔录用、秘书资格的评估考试考核等工作，配合各高校切实做好毕业生的考核与录用工作。

2、用人单位要改变以往在招聘录用环节上，缺乏专业针对性或从单位内其它部门调任不具备秘书资格的相来人员等态度，严把“持证上岗”关，落实秘书人才“市场准入”制度。

3、各级劳动部门也要根据形势的变化适时做好秘书资格认证考试考核方式及内容的改变调整，提高考试的含金量。

21世纪秘书工作发展趋势是身份职业化、服务多元化、参谋深层化、手段现代化、管理科学化。在这种新的形势下，只有知识结构合理的现代化复合型秘书人才，才是适应时代发展，满足市场需求的。

第二篇：文秘专业调查报告

一.调查背景和目的

随着社会经济的发展，就业形势的日趋严峻，各行各业的人员的就业压力也在不断增大，而各行各业对文秘的要求也在不断提高。为了明确文秘专业学生将来的就业取向，合理地以市场为导向，健全我校专业分配机制，并为引导我校文科学生提高自身素质，增强竞争力提供依据，特地进行了一次社会调查。此次调查的对象主要是部分大一、大二、大三学生，我们为此作了这次文秘方向就业情况的调查。

二.调查方式

为了收集足够的、真实的和有效的信息，及时了解学生对文秘就业取向的认识，我们将采取问卷调查的方式进行调查。

三.文秘专业的就业方向、

1.商务行政助理方向

本专业方向培养具有严谨踏实、谦逊诚恳、耐心细致，掌握组织系统日常办公事务处理技能的行政助理类高等技能型专门人才。

2.公关秘书方向

本专业方向培养具有较强的商务活动策划和组织能力，较强的公关与商务谈判能力，熟悉公关工作事务，能为组织创造良好的公众形象的高等技能型专门人才。

3.客户服务与管理方向

本专业方向培养具有较强客户服务理念，较强客户管理与开发能力，较强营销活动组织策划、人际沟通与现代信息管理能力，能为所在组织系统创造服务附加值的高等技能型专门人才。

四.调查结果

本次调查发出问卷20份，回收的有效问卷15份，根据调查问卷结果，可以得出以下结果。

1.百分之七十五的同学在就读文秘专业前都不看好本专业，他们之所选择本专业，是因为文化分数不够，被专业调剂过来的.。但是经过长时间的对本专业的学习后，大部分人都对本专业充满信心。他们认为文秘的就业前景十分的好，市场需求十分大，找工作容易，但是也有一个不足，就是工资不高。

2.所有被调查的对象都的认为，现在社会对文秘工作者的能力要求都很高。在回答“您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些”这一多项选择时时，百分之八十的同学同时选择了A.B.C.D.E所有选项。由此说明，大家对文秘这一专业的能力有求有足够的重视。

3.文秘专业学生缺乏社会实践的经验。在调查问卷，在回答“您有参加多关于本专业的社会实践吗?”这一问题时有百分十七十三的同学的回答是没有，剩下百分之二十七的同学的回答是偶尔，没有一个同学的回答是经常。由此可以看出，文秘专业的学生很少有参加社会实践的。

五.调查结果分析

1.文秘专业现在还没有引起足够的重视。很多人认为文秘这一专业学起来很容易，因此在课外并没有花多少时间学习专业知识，并且报考本科专业的人当中有想当大的一部分人没有报考本专业。

2.大一的同学有百分之七十五的人不愿意学习文秘这一专业，但是我们通过对学习本专业两年半的大三同学的调查，发现现在大三的大部分同学都很乐意去接受这一专业，并且有百分之六十的同学表示，将来愿意从事本专业的工作。

3.老板的秘书不仅仅只要听从于老板，而且要自己学会看事办事，现在社会需要的秘书是技术型的，创新型的应用型的，只会听老板办事的秘书已经不能适用需求。

六.建议

经过对文秘专业学生的了解，针对调查的结果显示，现给出以下参考意见。

1.多参加一些社会实践活动，提高自己的实践能力积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码。

2.多利用课外时间提高自己的阅读量。努力掌握专业知识与教师心得体会技能，培养各方面能力。

3.增强信心，提高思想认识水平，不断充实自我，历练自己，伺机而动。