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一、实习目的和任务
实习的任务:
本次实习为一阶段设计,一阶段设计是两阶段设计第一阶段(初步设计阶段)的外来勘测工作。一阶段设计的目的是根据计划任务书确定的修建原则和路线基本走向,通过现场对各有价值方案的勘测,从中确定采用的路线,搜集编制初步设计文件的资料。一阶段设计则是要对路线方案作进一步的核实落实,并进行选线、高程、地形、路线交叉和其他资料的测量、调查工作、进行纸上定线和有关的内业工作。
实习目的:
1)了解公路测量队的组队、测设准备、公路视察等。
2)实地参加公路选线、测角、水平、断面、内业各组的工作,并掌握各作业组的基本训练。
3)学习路线而布局的基本方法,了解路线方案比较的方法,公路路线线形的概念进一步加深课堂所学勘测知识。
4)熟悉测量的工作方法,并进行测量的基本训练。
二、实习内容和要求:(测角组、水平组、中桩组、地形组、横断面组各自的任务与内容)
一)、生产实习任务
主要进行施工图设计阶段(本次为一阶段设计)的外业勘测和调查工作。其具体任务是:根据老师要求,具体确定路线方案,实地标定路线或放线,并进行详细测量和作图工作。
二)、实习内容
1、实地选定路线或实地放线(纸上定线时),进行测角、量距、中线测设、中桩固定等工作;
2、引设水准点,并进行路线水准测量;
3、路线横断面测量;
4、勾绘路线沿线的带状地形图;
5、对有大型构造物地带,应测绘局部大比例地形图;
6、沿线土壤地质调查及筑路材料勘查;
7、检查及整理外业资料,并完成外业期间所规定的内业设计工作
三)、实习要求
外业测设的分工定测分为选线组、导线测角组、中桩组、水平组、断面组、地形组、调查组进行。如果定线采用纸上定线方法进行,则此时可将选线和导线测角可以合并,以下是各个组的实习要求。
地形组:根据设计的需要,按一定比例测绘出沿线一定宽度范围内的带状地形图(由实际工作限制改测定局部范围的控制点),供设计和施工使用。
测角组:标定直线与修正点位;测角及转角计算;方位角观测及复核;经纬仪视距测量;作分角桩;设置临时水准点;协助中桩组敷设难度大的曲线等工作。(导线测角组一般由四人组成,其中操作仪器一人,记录计算一人,插杆跑点一人,固桩一人。)
中桩组:根据选线组选定的控制点位置、交点位置、曲线半径、缓和曲线参数(或缓和曲线长度)及导线测角组所测得的路线转角,进行量距、钉桩、敷设曲线及桩号计算等工作。
水平组:对中桩高程进行测量,设置水准点,为路线纵断面和横断面设计和施工提供高程资料。
横断面组:测量各中桩垂直于路中线方向的地面起伏情况,并绘制横断面图,为路基设计、计算土石方数量及施工放样提供依据。
(三级公路:V=30KM/hB=7。5 m R=30―65m平曲线最小长度=50―100m,园曲线、平曲线最小长度==25m直线同向>6V(特殊75m),反向>2V(特殊25m)LS > V/1。2=25m)
三、实习的过程与体会
为其两周的道路勘测实习开始了,第一天在召开完动员大会之后,我们全体组员在实验大楼领取仪器,并检查仪器,在刘老师的带领下,确定了本组路线的起点,终点,以及大致的路线走向。
第二天由于起终点指导老师已给定,本组的选线成员在经过老师的带领与指导下,我们大致定出了路线走向,然后,我们综合考虑了路线不能占用建筑物等因素,初步定出交点,其中包括一个虚交。由于路线较短,所以定交点时我们采用的目测和经纬仪,根据路线大致走向,在一个需要转角的地方以能看见前后焦点为标准,综合与附近建筑物的关系,以站在中间转折点的同学为准,对两边交点进行调整。最后用油漆做记号将各点做好记号,以便于后续工作。
第三天的时候,本组主要进行了测角、定中桩与基平。由于本组共有十六名组员,为了合理安排工作,将组员分为两个小组。一组测角,一组测基平。本组导线测角由五人组成,一人操作仪器,记录计算一人,固桩一人,插杆跑点两人。其主要工作内容如下:测右角时:路线测角一般规定为测右角(即前进方向与右侧路线的夹角)。计算转角时:右角按下式计算:右角=后视读数―前视读数。(当后视读数小于前视读数时,应将后视读数加上360度,然后再减去前视读数。)测距离时,我们采用经纬仪定出直线上的各点,用标杆立上。再用皮尺沿标杆拉来测出距离以供计算里程桩号所需。
接下来主要进行测距与定中桩。首先我们通过纬地计算得出圆曲线上的ZY、YZ点的位置,记号笔作上记号。再根据QZ点与各点角度坐标特征,通过经纬仪测角、皮尺量距来定出QZ点在现场的位置并用记号笔作上记号。同理,曲线上20m桩也由此定出,并记号笔作上记号。对于直线部分,用经纬仪定出在直线上的各点,再用皮尺来量出和20m桩并打桩或用记号笔作上记号。(测距离时,我们采用经纬仪定出直线上的各点,用标杆立上。再用皮尺沿标杆拉来测出距离以供计算里程桩号所需。)
接下来的几天,继续定中桩,基平组同步进行中。有了前一天的经验后,定中桩的.速度明显提高了,而基平组的组员也相当快。随后进行横断面测量,由我组织进行横断面测量。由于我们的实习地段路线短并且路宽有限,故用皮尺来量距,用水平花杆测量高差。水平花杆应着重注意保水平以得到精确的结果。还有要注意的是沿路线的切线方向。我们一个在中桩立花杆,左右两边拉皮尺,沿其切线的方向,找边坡点用水平花杆测量高差。在元旦的前一天我们完成的外业的工作。
嘿嘿,3号的时候,我把各个组的数据进行整理,测角组的、基平组的、还有横断面。然后进行内业的工作,用纬地软件完成。到此我们的道路勘测实习就算完成了。回顾这几天,以下是我的体会:
四、心得与体会
两周的紧张而又难忘的测量实习生活在时间的催促下结束了。虽然这离真正的道路勘测设计还很远,但通过本次实习,巩固、扩大并且加深我们从课堂上所学的理论知识,再一次掌握了水准仪、经纬仪的基本操作,还有学会了施工放样、现场中如何采集数据、以及怎样用计算机辅助设计等等,获得了测量实际工作的初步经验和基本技能,着重培养了我们的独立工作能力,进一步熟练了测量仪器的操作技能,培养了我们的计算和测量能力,这些知识往往是我在课本很少接触、注意的,但又是十分重要、十分基础的知识。从而积累了少许经验,使我学到了很多实践知识。
这两周的测量实习也给了我们不少收获使得我们在今后更能注意,有时错误也是学习的过程,由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦,从而让我们知道了做任何事都要认真。一个组的团结也是至关重要的,它关系到整个组的进度。但是我们组由于配合够默契,分工够合理,整体进度受大大提前,还经常进行组内的交流,解决了不少问题。使得实习进度和效果自然就快了。我很珍惜学校为我们安排实习这理论与现实连接的重要环节,更深刻的体会了道路工程中,平面图、纵断面图与横断面图之间密切的联系,明白了图纸它要显示什么样的物件,有的在图纸上看不懂的地方在实物的面前就显的那么简单明了。总之,要感谢有这么一个机会为促进学生实践能力所安排的这段实习,还有老师对我们的指导,我将永远珍惜这段经历。同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。对我以后的工作道路也会是一次经验的累积。
勘测专业实习报告5
自20xx年9月入学以来,在各位老师的悉心教导下,我们学习了大量的理论基础知识,如:汇编语言、PASCAL语言、C语言、C++、数据结构与算法、数据库原理、常用算法、软件工程、普通物理、数字电子技术、网络技术、信号与系统、高频电子线路、微机原理、PC组装、显示器原理、EDA技术、单片机原理等。系统的专业学习让我们具备了一定专业素养,让我们这些即将跨出校门的孩子对未来的生活充满美好的憧憬与信心。我们也深知理论最终是要在实践中结合并生产丰富的价值,在20xx年2月28日至4月30日,依据学院教学安排,全班同学分赴八闽大地,热情高涨的投入到为期十周的专业实习中去。
本人十分珍惜这次实习机会,在实习过程中与积极与单位的指导人员交流,并虚心向单位同事请教实际中遇到的相关问题,事后认真与实习同学共同探讨,学到了许多书本上学不到的东西,使自己的实践能力得到了加强,同时自身综合素质也有了很大的提高。
20xx年2月28日,也就是大学阶段最后一个寒假结束的第一天,我怀着兴奋而忐忑不安的心情来到福建省电力勘测设计院(Fujian Electric Power Design Institute),与实习同学一起敲开了技术质量信息计算机中心部的大门。看过我们的简历,了解了我们的专业及这次实习的要求后,部门主任安排我们到设计院人力资源办公室先进行了一番严格的实习资格审查、认定、登记,之后又热情的将我们带到计算机系统部的办公室,一番介绍后,确定了一位同事在接下来的近两个月时间里担任我们的指导老师。也就是在这座大楼的十二层办公室,我们一行三人开始了此次为期十周的实习征途。
我们的指导老师叫陈言利,是一名已有近五年工作经验的技术员,他向我们整体的介绍了一下设计院和这个计算机系统部的情况,以及一些基本的规章制度如上下班时间等。从他那我们得知福建省电力勘测设计院,是福建省电力有限公司全资子公司,国际咨询工程师联合会会员单位,国家电力公司一流设计企业、双文明单位。具备电力行业甲级、建筑行业甲级、建筑智能化甲级、勘察综合甲级,以及工程咨询、工程监理、工程总承包甲级资质和电子通信、市政公用行业、环境污染防治、水土保持、测绘等乙级资质,通过了GB/T19001―20xx―ISO9001:20xx质量体系国家认证,档案管理达到国家一级标准,企业信誉等级为AAA―级。在电力、通信等建设总承包方面积累了丰富的经验,已完成EPC项目30多项,总投资5亿多元;在工程创优、科技和计算机软件的开发应用方面,多次获国家级奖项。
接着,在与指导老师和主管的交谈过程中我告诉他们我准备在实习的过程中积极的找工作落实就业岗位,同时也表示自己会充分利用实习机会,完成各项任务,不会有半点的马虎!他们对这一情况也表示了充分的理解并给予大力的支持。我在此也要特别感谢同行的实习同学,他们在我临时有事无法去实习单位的时候及时耐心地替我向指导老师说明原因并请假,在他们的陪伴下我度过了紧张而充实的十周实习生活。
在每一天的实习中,我感受着新科学、新知识给我带来的各方面冲击,在每天上下班的公交人流中,我体验到一个职业工作者的具大压力和挑战。找工作与实习交织的过程中,我体验到“痛”一并感受到快乐,在快乐与“痛”的集合中,我同样欣喜的发现自己在飞快的成长。
很多人说:实习的过程其实很多是一个自我学习的过程。我牢牢地记住这句话,并把它带到我实习生活的方方面面。在学校里我们是将毕业的大四学生,在社会上、在工作中,我们是一个刚刚起步的新手,是个绝对的初学者。
我们这次的实习大致的可以分为以下的三个阶段:
熟悉环境,摸底,学习;
多方学习摸索电力合同管理系统开发方法;
实习后期的剩余时间利用delphi进行系统开发。
在实习的前十天,指导老师先带领我们熟悉了整个设计院的公作环境,他向我们介绍了设计院各个楼层的部门及分工情况,让我们了解了电力勘测设计院大体的工作流程。我们一行人在指导老师的带领下深入计算机中心,网络中心,三维动画制作中心进行学习调研。在这个过程中,我们形象具体的学习,了解到许多以往只有在书本上看到的网络构造模型,高端网络产品配件等在实际生产中的运用,真是受益匪浅!
设计院的工作节奏是紧张而忙碌的,现在我国正面临着用电量需求激增,电力建设大力发展的阶段。在现在这种市场经济条件下电力施工项目数随之飞速增长,电力勘测设计院也面临着大量问题,一方面是把握时机大力开拓市场,一方面又要合理平衡投标、报价水平,增加项目、合同控制力度,提高技术水平和项目规范化管理水平。
随着电力建设市场的发展和日益繁荣,对电力招投标合同管理规范化的要求越来越紧迫,要求确保福建省电力勘测设计院经济活动的合规、合法、合乎程序性,遵循"公开、公平、公正和诚实信用的原则"透明地进行。
而现在计算机已经成为我们学习和工作的得力助手,计算机的价格已经十分低廉,性能早有了长足的进步。它已经被应用于许多领域,于是我们想到了将我们所学的计算机知识与设计院的合同管理需求相结合:首先,计算机可以代替人工进行许多繁杂的重复性劳动;其次,计算机可以节省许多资源;第三,计算机可以大大的提高管理的工作效率;第四,计算机可以使敏感的文档秘密更加安全,等等。现在很多单位的合同档案管理水平还停留在纸介质的基础上,这样的机制已经不能适应时代的发展,因为它浪费了许多人力和物力,在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。我们完全可以利用所学,在这合同计算机化管理方面有所尝试,希望能用近四年的所学编制出一个实用的程序来帮助省电力勘测设计院进行更有效的合同管理。这个背景下,我们选择了"电力合同管理系统软件"这个方向作为项目方向,来对电力勘测设计院直属多经企业、合营企业涉及到设计院民事权利义务的各类合同进行规范管理。
我们的初步目的就定义在:
1、可以存储合同模版,规范、高效;
2、可以对合同进行评审、变更、付款的业务改动,方便查询;
3、可以对该系统进行升级,可以迅速及时提供最新合同系统信息。我们也认为这套系统会为将来全行业相关合同管理分析做好充分准备。
在指导老师和同事们的帮助下,我们找到了计算机中心的另一个相关项目负责人――陈松,向他说明了我们的想法,这个项目得到了他的大力支持。在他的带领下,我们先对电力合同管理系统进行了差不多三周时间的前期的需求分析。通过一系列的调查,我们了解到设计院及直属多经企业、合营企业的合同由各自法定代表人签署。因工作需要委托代理人行使合同签署,应由法定代表人授权,设计院分管领导应按照院长授权委托范围和院有关规定行使签署合同的权力。设计院直属多经企业的领导(经理)按照本企业的法定代表人授权范围和董事会的有关规定行使签署合同的权力。而人事及劳动合同的管理,则是按照省公司劳动合同管理办法和设计院有关规定执行。福建省电力勘测设计院合同管理办法规定的书面合同,是指采用合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的合同形式。
也就是说我们所设计的电力合同管理系统方案是完全符合实习规定和需求的,这也就打消了我们一开始对该系统是否具有最大使用价值的顾虑。根据对设计院生产经营活动的进一步了解,我们依据设计院订立的合同分类法对收入合同、支出合同和其它合同进行分别设计。其中收入合同包括:勘测设计、监理、总承包及科技、咨询、技术服务、技术转让等;支出合同包括:工程分包、基建、维修、物资设备采购、计算机软件采购及其他采购等;其它合同包括:投资、转让、抵押、出售、租赁、担保、保险和涉外等。在这个学习过程中,我们还了解到一些合同管理的相关方法:设计院为便于实现对合同的统一、归口、分级管理,将发生金额为壹百万元及以下的收入合同和发生金额为伍万元及以下的支出合同称为小型及零星合同。发生金额壹百万元以上的收入合同、发生金额伍万元以上的支出合同和其他合同如投资、转让、抵押、出售、租赁、涉外、保险和担保等合同称为大型及重要合同。这也是我们在以后系统设计分类过程的重要依据。
xxx:
一、实习目的
毕业实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受,是一项实践性的教学环节,目的在于让财会专业的同学亲身体验会计工作的详细内容和操作,让高校生能够在实践中了解.、在实践中巩固学问,积累阅历,把握技能,培育处理财务实际业务的力量、严谨的工作作风、良好的财务职业道德,养成敏锐洞察财务改革并快速做出相应工作调整的好习惯。通过实习,可以检验出同学的专业学问、业务水平、实际动手力量等,让高校生学到很多在课堂上根本学不到学问,为顺当毕业并走上工作岗位从事财务管理等工作打下坚实的基础。
二、实习时间
20xx年3月5日至20xx年5月5日
三、实习单位
广东天禾农资股份有限公司
四、实习单位简介
广东天禾农资股份有限公司是广东省农业生产资料总公司(广东省农资总公司)通过股份制改组成立的主营化肥、农药、化工、进出口、仓储物流、种子等业务的广东省供销系统下最大的'“三农”服务龙头企业。
广东天禾注册资本为1.25亿元,方案在两年内引进战略投资者,增资扩股达到3亿元,并通过五年努力,把广东天禾打造成为年销售额100亿元的大型农资流通龙头企业,成为“华南地区最具影响力的三农服务商”,并力争成为公众公司。目前广东天禾已进展区域配送公司31家、核心门店4000多家,销售网络遍布全省,并在湖南、海南、广西、河南、山东等地建立了农资经营分支机构。
五、实习内容
刚到实习单位时,公司的.一位实习老师就耐烦的向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的详细核算内容,之后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本学问要领,对我多提出的疑难困惑,她都有问必答,尤其是一些会计的基本操作,她都赐予细心地指导。
初到实习公司,实习老师首先让我扫瞄了公司以前所制的会计凭证和会计账簿,本着新奇、奇怪的心情,我仔细翻阅了那些会计凭证和账簿。我用了一周的时间看完公司以前的会计账簿后,实习老师开头让我尝试着填制凭证。起初我觉得填制会计凭证应当是一件很简单的事情,只要根据以前书本上所学的理论学问,填制凭证就可以熟料把握了。但是,事实上填制凭证却并非一件易事,需要非常
地细心。由于浮躁的看法让我忽视了会计循环的基石――会计分录,所以我只能晚上回家补课了,把公司日常较多用法的会计业务仔细熟透。凭证填制好后,还要把全部的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,为之后的记账做好预备。
制单后就需要记账。记账看上去像是学校生都能做好的事情,可是重复量如此大的工作假如没有肯定的耐烦和细心是很难胜任的。由于一旦出错并不是任凭用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了的,每一个步骤的会计指导都是有严格要求的。例如,写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章才可以作废。而写错
实习目的:
熟悉政府部门的架构和日常运转的机制,同时学习其管理模式和运作体系,了解政府机关特定人际关系及工作技巧,为以后的专业课学习打下实践基础,助于理论联系实际,提高操作技能,掌握人脉资源,丰富社会经验,以期促进自身实际学习工作能力和素质的提升,从而完善自己的人生规划。
实习内容:
1、熟悉政府部门的架构和日常运作机制,以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大学生,我们系统的全面的接触专业知识,基于此,我们可以理论与实践相结合,了解到政府部门的硬软件设施和日常运转机制,这样我们就可以在以后的工作中更加能完成好各项工作。
2、了解政府单位的管理模式和管理服务规章制度,尽可能的从新视角提出可行的改革措施。因为我们实习的单位是与干群密切联系的部门,在政府部门必须有很多完善的全面的系统的规章制度来管理约束和服务,我在实习过程中看到了很多公文制度,这是很完善的,可以对其他职能部门的管理有借鉴作用。
3、查看部门文件,并在整理归档的过程中了解机关文件,通知,合同等的特殊写法。政府办公室的办文工作主要包括起草工作计划报告、总结,对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关,另外还要及时将来文转交相关领导,接受领导的授意。有时还要帮助部分领导撰写材料。要熟练的使用常用办公软件,在实习中会经常用到。
4、做好部门科室的文秘工作,帮助领导处理日常事务,完成领导交办的任务。部门平时有许多访客,比如,办安全许可证,发申请的,办烟花爆竹许可证的等等,我们学习领导处理这些事情的方法,对象不同,方法就不同,学会独当一面。
5、跟随领导出门调研,作好记录,回来整理成报告。不调查就没有发言权,热别是在政府部门。在实习期间,对全县的矿区的安全大检查,评估工程的安全等等,作好记录,从而为领导决策提供依据。 实习心得:
1、工作态度要积极端正。工作一定要认真,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,不说不利团结影响安定的话,以谨慎负责的态度处理工作,这样才能够得到同事的信赖,为开展工作打下良好的基础。
秘书工作是一项基本技能,以领导工作为核心的,要始终围绕这一核心,进行全方面的辅助工作。积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度,所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好,但也要注意,积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示,经过批准才能执行。积极端正的态度决定一切,决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验,更好的完成工作。在那些“老道”的秘书里,我懂得了,秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、科室之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事,还要出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关科室协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
同时还要注重掌握以下原则:
一、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。
二、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。
三、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素“准确和时限”。
四、严守纪律,保守机密。
2、专业技能要熟练多样。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把这种思想延伸到秘书工作中,就是要分清主次,分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确,思路清晰,从而更好的开展工作,提高工作效率。掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率,提高办事能力。随着时代的发展,办公自动化水平会越来越高,秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入,更多的'是熟练利用网络利用OA系统完成日常工作。在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。
3、综合素质要全面强化。秘书很多时候要做领导的眼睛和耳朵,完成交办工作,拓展知识储备。而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作,对领导负责的态度,秘书在工作中一定要认真对待信息的采集工作,保证信息的真实性和有效性。
通过一个月的实习,在学校学到的知识得以在实践中应用。同时,也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。一个月的实习生活将是我的宝贵的财富,在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过实习,了解了文秘的主业知识,达到了提高实际操作技能,丰富了实际工作和社会经验,掌握了操作技能,能够达到将所学知识用到实际工作中的目的。在一个月看似简单重复的实习中,我对秘书工作有了更加深刻和理智的认识,同时希望自己通过不断的工作和学习,在实践中尽快成长为一的优秀的人。
在此,我真挚的感谢武威市古浪县安全生产监督管理局特别是安监股的领导徐益股长和办公室常培栋主任等对我的关心和照顾,感谢他们对我的教诲和训导,在我实习的过程中,不仅给了我珍贵的的工作经验,而且教会我许多做人做事的道理。我衷心的祝福他们:工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!
实习目的:一方面使理论紧密结合实践,为下一步专业课学习打下基础;另一方面,分析和解决实习单位存在的营销问题,为毕业后尽快胜任工作奠定基础。
一、企业背景
我所在的实习单位是湖南一特电子医用工程股份有限责任公司,是一家双高、双软企业,是以研究开发、生产和销售医用传呼系统.医用空气消毒机.医用软件、医用气体工程、医用手术室净化工程等产品。拥有8000平方米自主产权的办公大楼,有完善的研发机构,有自己的生产车间,有布满全国的营销和客户服务网络,有独立的工程部门。公司秉承为客户创造价值,为社会创造效益的服务理念,通过技术创新与资源整合,凝聚了一批从事医用电子产品设计,软硬件开发、医用工程设计和施工、企业管理的高级工程师、教授、博士、博士后,求实创新、努力进取,按iso9000(13485)的质量体系标准贯穿科研、生产、销售整个过程,严格将科技与管理融为一体,利用高新科技提高生产技能,确保产品质量,凭借先进技术带动企业快速发展,营造优秀的企业文化。目前公司的主导产品:医用传呼系统、病房护理系统、动态空气消毒机、臭氧消毒机、医用气体工程、医用手术室净化工程、及相关产品,并建立了系统有序的营销服务网络,旨在将性能与价格完美平衡的医疗电子产品进驻到更多的医院。
公司已在20xx年7月份完成股改,正在办理深交所挂牌有关事项。
我们始终坚信极致的产品和优良的品质是以“人才为本、科技领先、管理创新、人性化设计和满意化服务”为基石的;我们忠于自己,忠于消费者,不遗余力;我们深信,付出忠诚就能获得信赖。
二、营销现状
(一)宏观环境
我国医疗器械市场具有行业季度波动小、市场进入壁垒高、集中度逐步提高的总体特点。目前我国的医疗器械产销规模高速增长,出口贸易形势大好、技术水平逐年加强、科研力度不断加强,并形成了珠江三角洲、环渤海湾地区和长江三角地区三大产业区。医疗器械行业市场供求状况呈现出以下几个局势:
1、基础医疗器械市场需求将会快速增长。我国覆盖城乡全体居民的医疗保障体系的建设为医疗器械行业发展提供巨大空间,其中包括加快推进新型农村合作医疗,建立以大病统筹为主的城镇居民医疗保险,发展社会医疗救助,完善城镇职工基本医疗保险等。
2、康复医疗产品将出现爆发式增长。我国大量的慢性病和残疾病人由于医疗资源紧张和诊疗费用较高无法得到医治,随着城市社区卫生服务网络的完善,将可以在社区就诊、在家治疗,家庭对康复护理类产品的需求将出现爆发式增长。
3、高端医疗市场需求增长放缓。一方面,近几年我国的医疗器械商品进口逐年下降,另一方面国家出台的一些限制各级医院擅自引进与患者实际需求不符的高端、高值的大型医学检查、治疗设备,避免浪费国家卫生资源等的政策,导致高端医疗市场需求增长放缓。
4、我国医疗器械产品出口增长迅速。目前我国医疗器械出口快速增长的条件基本成熟,再加上近年来医疗器械产品出口的良好趋势,因此我国医疗器械产品出口在未来将快速增长。
(二)竞争环境
国际上,全球高端医疗器械市场基本由美国、德国、日本公司的产品占据着统治地位,其他欧洲公司只是在一些专业项目上有一定优势。全球医疗器械市场是当今世界经济发展最快、贸易往来最为活跃的市场之一。
国内医疗器械市场中,高端医疗器械占整体市场的25%,且其市场的'70%已被跨国公司占领,基础医疗器械占整体市场的75%。我国基础医疗器械市场本土企业竞争优势明显,由于我国人口众多、经济水平较为落后,基础医疗设备约占整体市场规模的75%,这为我国基础医疗器械制造企业提供了较为广阔的市场空间。
(三)企业现状
湖南一特电子医用工程股份有限责任公司到目前为止已经经营多年,积累了很多稳定的老顾客,在哈尔滨市场上也占据一定的市场地位,公司员工也具有多年的销售经验。你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢的公司理念和团结就是力量的公司战歌,体现了公司积极地文化理念和超强的凝聚力。且现已拥有两大市场,家用医疗器械市场和医用医疗器械市场。两大市场发展态势良好,但由于产业的新型化,还没有形成完善的数据库系统,造成市场不是十分稳定。
另外,在竞争环境上长沙市目前有多家医疗器械公司,竞争力非常大。
三、存在问题
(一)营销意识薄弱,营销理念落后
在实习中,我发现湖南一特电子医用工程股份有限责任公司仍保有一部分的传统营销模式,在“营销”中存在“销售”的影子,市场选择状态有些被动,缺少涉及营销策略的不走。销售人员没有接受过正规的专业培训,只有一些的销售经验。
(二)市场定位不够明确,产品覆盖面稍显广泛
湖南一特电子医用工程股份有限责任公司向市场传递的定位信息混乱,没有
统一性,消费者对企业或产品缺乏一致的认识。产品定位不明确,覆盖面过于广泛,高端医疗器械产品和基础医疗器械产品均有销售,没有侧重点。
(三)营销渠道存在问题
湖南一特电子医用工程股份有限责任公司营销渠道存在问题,产品销售渠道主要集中于大中型医院和最终端大众消费者,基本不涉及中间商、代理商、辅助商,进货渠道仅局限于以往的几家老供货商,无拓展和创新。
(四)营销队伍素质上不去
由于目前我国医疗事业发展迅速,需求量大,且医疗行业处于垄断地位,医疗器械产品销售处于卖方市场,再加上该公司营销团队整体平均受教育水平偏低,导致湖南一特电子医用工程股份有限责任公司营销队伍素质提不上去。
四、解决方案
(一)提高营销团队的整体素质和水平
定期对员工开展专业培训,举行专家座谈会,提高招聘者的条件,为企业创造更加优秀的人才。
(二)运用多个业态模式
运用ems、oem/odhm、融资担保、租赁销售、银行保理业务等最新业态模式,扩大企业销售额。
(三)结合市场,重新定位
考虑到基础医疗器械产品和康复医疗器械产品的巨大市场和广阔的销售前景,把产品定位于基础医疗器械和康复医疗器械,暂时放弃高端医疗器械市场,等企业上到一定轨道后再去考虑。
(四)拓展营销渠道
建立生产者→代理商→批发商→零售商→消费者的多环节营销渠道模式,结合自身条件建立垂直分销渠道系统、水平分销渠道系统、多渠道分销系统,拓展营销渠道,从而扩大企业的市场利益。
(五)开展活动,增加销售和宣传企业产品及形象
1、随机拦截:通过在终端主动发单,拦截和吸引顾客进行体验,切入消费者、在店周围形成局部优势,从而增加销售和宣传企业产品和形象。
2、广告宣传:采用报纸、电视、广播等多种形式的广告宣传
3、发放宣传单、宣传手册
4、专家巡诊活动、以店面为中心的社区活动、店面搭台的促销活动等
(六)树立企业良好的形象,创造企业品牌
品牌引领企业经济新飞跃,是一条正确有效的途径。实施自主品牌战略,培育和发展自主品牌,是实现经济增长方式从粗放型转向集约型,提高经济质量和效率的重要条件,也是增强企业核心竞争能力,开拓国内外市场的有力措施。
五、实习心得
半个多月的实习,我在实习单位接触过办公室打扫整理文件、技术部技术员、护理系统程序开发、护理系统物理演示机箱组装和调试等一系列工作,从中我学到很多东西,也增长了很多经验,也渐渐明白,作为一个实习生,职位不是最重要的,重要的是要在任何职位上懂得如何学习,如何积累经验。在这次的实习中,我加深了对于团队概念的理解,也积累了许多专业知识和经验,这是一种极其宝贵的收获。多一点接触,就能多一点进步,每一件新事物都要去尝试,这才能品味到其中的酸甜苦辣。从实习中我得到如下心得体会:
(一)实地实习,实践能力得到提高
刚接触医疗器械时,我一头雾水,没什么了解也没什么概念。进行第一次培训后,我开始初步了解我们所代理器械的大概情况,比如适应症、使用方法、质量要求、基本问题解决等,但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后经过技术总监的指导后,动手用了机器和看原理资料,于是就逐渐熟悉了。实习后期已基本学会护理系统的开发和护理系统物理组装排线的一些原理和使用方法等。掌握了许多书本以外的知识,实践能力也得到提高。
(二)养成持之以恒,坚持到底的精神
那句俗话:说起来容易做起来难。一句话,不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多,得到的太少。在实习中我充分体会到了这句话的意义,多次的推销失败,带领我的业务人员并没有气馁,始终努力不放弃,当看到签单的那一刻,我才知道坚持的力量以及成功的喜悦,也让我懂得了做任何事情都不能轻言放弃。
(三)走入社会,人际关系得到提升
虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开拓了视野,增长了见识,为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。
本次实习的目的主要是熟悉吴圩国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固。了解吴圩国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对吴圩国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况。在实习结束后,总结出个人的实习感想心得。
我们开始了持续六个月的实习生活,这六个月的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触。地勤服务公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配,我们首先开始了实习。第一次走进工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。在前面的这一个星期里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。
微笑服务会是旅客心情愉悦,周到的服务则带给旅客更多的方便。面的老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给予特殊周到温暖的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还可以享受优先登机,使旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,交上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东西南北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。
主要工作
1.掌握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。
2.负责进出港航班旅客的接送引导工作。
3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。
4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验.并清点统计过站人数,若不符.及时报告值机和服务调度室并迅速排查。
5.负责老.弱.病.残.孕.无人陪伴儿童的接送.引导服务。遇进出港的特殊旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。
6.规范的操作登机桥,及时准确地对接和撤离航空器。
7.在工作中要小心谨慎,遇有机械故障及紧急情况,必须懂得紧急处理并懂得及时向现场指挥中心.服务调度汇报。
8.负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。
9.负责检查客梯车.飞机玄梯是否要安全放好,控制客梯车上的人数。维持好在场的的秩序。
10.航班延误或取消时,负责旅客的解释.引导工作。
11.认真做好值班记录,并严格来接程序.手续。
12.完成上级组织交办的其他工作。
“九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末”,对于航空地面服务企业来说,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础力量。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。近日,南宁机场地勤服务部与深航机场旅客服务部联合推出后排旅客优先登机的服务方式,即停靠廊桥且旅客人数超过90人的航班,由服务员以广播的形式组织后排的旅客先登机。
该服务方式在夏秋季航班开始实行的第一天,以深航航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行。此项服务体现人性化的特点,大大改善了旅客廊桥登机秩序及客舱内过道拥挤的现象,缩短了旅客登机的时间,得到了旅客和航空公司的好评。待条件成熟后,此服务将在南宁始发的所有航班上全面开展。