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来汕头中信高尔夫俱乐部实习的这些日子,时间过得如海水般潮湿,又像离弦的箭般飞快。有时候,感觉自己就像在深夜里只身掉进大海的感觉,有时候,却仿佛自己深处沙漠绿洲之中有了肩膀与依靠。这段日子,也许就像露西和杰克在泰坦尼克号遇难之前的时光,因为他们能在甲板上哼着的平淡而又幸福的小调。
一、实习目的:
经历过这段时间的实习,我主要了解球场的经营环境、经营特点、市场范围。概括的讲,我已经清晰的了解了高尔夫球场的运作方式,特别是高球运作部的运作过程,了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用,学习球场成功的管理经验等。为进一步学习专业课程打下一定的基础,同时也通过对球场实际的调查、研究锻炼了自身的能力,从而加强了分析问题与解决问题的思维能力。
二、实习内容:
高尔夫球童培训
第一堂课:入职培训
这个培训课为期三天,具体安排如下:
第一天:8:40a.m。公司介绍,企业文化;仪容仪表要求1:40p.m。礼节礼貌;会所,球道参观。
第二天:8:40a.m。员工手册学习1:40p.m。宿舍,门禁,食堂等有关制度的学习。
第三天:8:40a.m。服务意识,技巧的培训1:40p.m。高尔夫入门知识,急救常识的学习入职培训3天很注重团队的合作,把18个人分成3组,每组6人,3男3女,经常举行各种游戏,而每个游戏看似好玩,实则需要团队的默契配合方能完成,并且对表现好的团队给以加分,表现差的则罚表演节目,就这样寓教于乐。可以说这三天是比较充实和快乐的,因为它看起来更像一个课堂并且学习过程也不乏趣味,加上刚进公司的新奇,使得这三天过得很快。但是,这仅仅是球童培训过程中的冰山一角。
第二堂课:体能训练
接下来的第四天,我们马不停蹄的.开始了体能训练了。主要是军训及早晨6点钟为期一个月的长跑。犹然记得跑步的第一天,摸着黑起床,眼睛还是在朦胧状态,迎着清晨冷冷的寒风和湿漉漉的草地,跑得是面如土色,上气不接下气,而且跑的还是较为平坦的路,跑完后连稀饭都喝不下,想到还有一个月这样的魔鬼日子,那时想过放弃这份工作,很想。但我没有,咬咬牙还是坚持下来了。
跑了一个星期后渐渐适应了,不管是多陡峭的后山,还是多起伏的西侧球场,全部在跑完挥汗如雨之后显得格外轻松了。现在特相信这句话:学习是做自己没做过的事,改变是做自己不习惯做的事,突破是做自己不愿意做的事。这也是公司里醒目的标语。这份工作,对我来说,是一种学习,一种改变,更是一个突破。体能对球童来说是很重要的。球童每天的工作量和运动量是很大的。在球道上,球童不仅要和客人沟通,为客人服务,而且还要进行球道维护,像铺沙,拣垃圾,修补球痕等等。在打球旺季,球童有时候要一对二的服务,有时候一天要连出几场,甚至顾不上吃饭的也有。但球童无疑都是坚强的,面对突如其来的狂风暴雨,我们的首要任务是保护好客人的球包;面对如火如荼的酷夏,即使是汗湿衣背也要认真完成服务;面对冰冻彻骨的寒冬,我们依然要为客人擦拭好每一根球杆。
【实习目的】:
通过到工厂车间进行实地参观学习,深入了解生产流水线的自动运行过程及机械制作的操作过程,有利于提高我们对于生产和管理的认识,开拓我们的视野,增强专业知识,巩固所学及进一步了解玉柴的企业文化和企业管理模式。
【实习时间】:
20xx年3月17日至20xx年3月20日
【实习地点】:
玉林市玉柴股份有限公司
【实习形式】:
参观形式
【实习内容】:
时间:3月17日上午地点:玉柴文化中心内容:安全教育培训17日上午,我们到玉柴文化中心参加了玉柴公司的公司级安全培训,这个培训的主要目的是让我们了解玉柴的基本安全防护知识,其实不止是在玉柴,在其它地方这些安全知识也是一样的重要,安全不能确保的话,工作就没多大的意义。在一个很宽阔的的大厅里,一位工程师给我们进行了培训,他对我们的到来表示热烈的欢迎。在培训中,他主要给我们讲了以下三点重要的安全知识:
1、正确使用和佩戴劳动防护用品和辨识一些安全色、安全线、安全标志。因为在工厂里面存在着很多的安全因素,这些安全因素很可能会危及到我们的头部、眼睛、皮肤以及其他各个器官,所以我们在特定的作业环境下要佩戴好相应的安全防护用品,同时我们也要辨识一些安全线和安全标志,避免引发不必要的安全事故。
2、危险有害因素辨识。在工厂的很多地方,有很多的地方存在危险有害因素,我们要学会辨识,采取适当的防护措施,保证人身安全。
3、交通安全。交通安全也是相当重要的,各种安全事故警示我们要随时注意交通安全问题。
时间:3月17日下午地点:玉柴文化中心内容:公司设备情况介绍17日下午,我们在玉柴文化中心参加了由玉柴技术部门主管给我们介绍玉柴公司车间设备的概况的讲座,与此同时,我们也了解到了玉柴在国内及国际的.地位占有很大的分量,玉柴的工艺设备绝大部分都是高度专业化的技术密集型的,主要为玉柴的新品开发以及批量生产设计制造各类汽缸和零部件的试制或小批量生产,其中不乏从国外进口的设备,总的来说玉柴车间的自动化水平还是比较高的。
时间:3月18日上午地点:玉柴铸造中心内容:参观铸造车间18日上午,我们参观了玉柴铸造中心。铸造中心的自动化水平很高,同学们对于里面的机械手很感兴趣,因为这和我们所学知识息息相关的,而我刚好在综合试验时恰好选了机械手,但此时我感觉到我们当初所设计的机械手动作与此比起来那是不值一提,我们需要学习的还有很多。铸造中心浇筑铸件的铁水是采用涡流原理用电能进行熔化的,这样非常环保,且污染少,减少了后续污染处理程序。
时间:3月19日上午地点:发动机二厂内容:参观生产车间19日上午,我们参观了发动机二厂。发动机二厂的产品涵盖轻、中、重型发动机和轿车发动机,它主要有缸盖线,机体线和总装线,采用湿式切削加工,整体防护,加工粉尘污染小、噪音低,自动线配工控机。在厂里,有一个展示台展示了发动机的各个零部件,让我们了解了发动机的主要构成和各个零部件的功能。
时间:3月20日上午地点:发动机五厂内容:参观生产车间20日上午,我们参观了发动机五厂。发动机五厂主要生产重型机,控制单元主要是PLC,
德国进口,有部分微机是起到监控作用。发动机五厂对安全的要求也比较严格,进场时要套好鞋套,这是防尘处理,设备都是用电的,会有高压,还有一些设备会产生蒸汽,要防止烫伤。每一种机型的发动机的作业也不一样,比如6A/6J型工序为:涂胶―垫装―涂胶―记录―装油底螺栓―复紧放油塞,每一道工序都严格执行,保证质量。
【实习总结】:
1、作为一个民族企业,玉柴集团本着“绿色发展,和谐共赢”的核心价值理念,确立“卓越品质,国际玉柴”的经营思想,恪守“质量第一、诚信经营”的原则,以提供高性价比的绿色动力和绿色机器为己任,展现健康、环保玉柴的形象,实现可持续发展的目标。
2、先进的生产线离不开自动控制,玉柴自动化水平达到了40%,在国内是属于非常先进的企业,自动化水平越高,生产效率越高,对于企业的竞争更有利。玉柴更有一批高素质科研人才,拥有整套达到国际先进水平的柴油机试制、试验和检测设备,使玉柴企业立于不败之地。玉柴集团有着非常值得我们学习的管理经验和企业模式。
3、实践是检验真理的唯一标准,玉柴实习是一次很好的学习和锤炼机会,通过玉柴的生产实习,我懂得了很多工作常识和生产安全知识,懂得了发动机的型号、规格、重要成分以及其用处。实习中,有辛酸也有快活,也得到了意志上的锻炼,是我生活中一笔宝贵的财富,对我以后得学习和工作将有很大的影响。实习不仅让我们获得生产流程以及机械制作的基础知识,懂得了生产线的流程以及机械制作的一般操作,提高了自己的操作技巧和动手能力,加强了理论联系实际的锤炼。玉柴的实习使我深深的体会到,要端正心态,树立正确的职业观,保持良好的职业心态,从基层做起,扎实工作,逐渐走向成才。
1.前言
发端于国家教育产业政策的松动,教育培训机构近年来取得了长足的发展,并因为国内较大培训机构上市并实现“教育家、企业家与资本家”三位一体的的融合,越来越多的学校如雨后春笋般冒出来。我们乐于看到教育培训产业的蓬勃发展,不仅因为她的社会影响力巨大,更是因为它关乎我们国家竞争力的发育。因为实习关系,我这次接触到了xx教育公司,以下就是我对本次实习的阐述及对公司的认识和建议。
2.xx教育公司简介
xx教育公司是一家集培训、人力资源为一体的服务机构,主要从事教育咨询,教育培训、人力资源信息咨询、国内劳务派遣等人才增值服务项目。公司拥有专业的咨询、培训、招聘团队,现有公司员工约50人,公司有专业培训老师、专业职业规划师、资深人力资源管理师、教育咨询师、教育顾问等。结合本科、大中专院校应届毕业生的就业已开发出应届毕业生职前素质课程系列、顶岗实习体验式职业训练、个人能力和潜力开发等专业培训项目;公司与多家培训机构联合,创办教学与教育工作。
公司继承与发扬“惟楚有才,于斯为盛“的千年湖湘文化。秉持诚信、负责和专业的态度,优秀的教师团队,致力于培训教育。同时为用人单位与本科、大中专学校提供优质的人才对接配套服务,成为学生实现自己价值的起跑线,铸就职前教育培训与“工学结合”的品牌。
3.实习岗位和职责要求
我的实习岗位是辅导老师。辅导老师是以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心,以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标,通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用,为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案,帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战;为学校提供校本管理与校本课程设计的咨询与师资培训服务。
辅导老师所要负责的基本上是学生的情况,我所负责的事情是:
(1)热情接听咨询电话,预约并接待来访家长,根据综合情况了解和测评结果,给家长和学生提供学科学习咨询,并达成课程销售;
(2)确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标,以及完成团队销售任务和指标;
(3)负责为已付费的学员安排班主任,并配合班主任完成学员入学的各项工作;
(4)及时了解学生学习情况,与家长保持经常的沟通,建立良好的关系,以维护学校的形象;
(5)协助学校处理校内发生的.危机,进行预防策略与心理治疗。
(6)组织并参加家长座谈会,向家长汇报学员的学习情况,进行保单,续费,引导和推荐;
(7)汇总个人市场、销售等数据,完成各类相关报表的制作,以及客户信息数据的及时输入;
(8)监督配合相对应班主任的专业服务工作,以提高续费推荐比例;
(9)完成公司交待的其他任务。
4.实习内容
通过一个星期的培训,我开始进入自己的工作。我的实习内容基本上分为三部分:助教工作,班主任工作和教育调查,基本情况如下:
(1)助教工作。助教工作还是蛮轻松的,我是担任外教的助理,就是每次在老师上课前负责把教师卫生打扫一遍,摆好桌椅,对于小朋友的课程,根据课程安排会将桌椅摆成不同的形状,如半圆形,圆形,或波浪形。要将黑板擦干净,准备老师上课将要玩的游戏,事先在黑板上画好游戏,等小朋友来上课了,先抽背上节课小朋友所学的内容,更正其英语发音,巩固所学知识。然后就是检查作业,并写上必要的评语。在课堂上,协助老师完成整堂课的教学,如翻译外教上课的一些内容,协助管理课堂纪律。小朋友的天性就是爱玩,要管好他们上课的纪律是很不容易的。他们经常性的喜欢互相打闹,交头接耳,上课吃零食,经常上课期间去洗手间等等。对于这些,我只有软硬兼施,树立自己的威信。开始用眼神去威胁,之后又要用好话去哄他们,让他们无计可施,只好乖乖听话。
5.实习收获
在实习过程中,我体味了工作中的酸甜苦辣,接触了社会上形形色色的人,也收获了许多平时在学校都得不到的知识。我相信我的付出不会白费,因为在上班的时候我总会想起一句话“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,想起这句话就会激起我工作的信心,虽然现在我还不是一名正式的老师,但是我会朝着这个方向去奋斗的。我才明白,有时候付出了,看见别人高兴了自己也会很开心。因为在工作累了的时候当我看见那群可爱的小孩子们,我又会感到很开心。我学会了如何用正确的方式与他们沟通,如何正确地叫导那些小孩子们。以下就是我在实习中所学会的一些沟通方法。
(1)公司的知名度不高
在宣传过程中我们发现,其实很多家长对我们公司并不了解,而且有很多人根本就没有听说过,大家都愿意选择区那种知名的培训机构,都认为知名度高的培训机构更让人放心,师资力量更雄厚,环境更适合学习,让人有种物有所值的感觉。所以,我们公司要吸引更多的人,就必须打响自己的名声,让大家都知道公司的存在与影响力。
我们公司应该加大广告力度,在全市宣传自己公司,提高公司的知名度,同时可以以传单的形式去宣传,在公交站牌上也可以挂出自己公司,让大家都知道自己。在宣传的同时,也应该多引进一些知名度高,对教学有独到经验的老师,提高教学水平,得到老顾客的赞同也可以起到宣传的作用。
(2)没有自己的专业品牌
很多培训机构都会推出自己的特色服务,针对小学的有“全外教课堂”,“三步教学法”等等。但是我们公司没有自己的主打品牌,不够吸引顾客的眼球。不仅如此,我们公司不是专门针对教育培训这方面的,更不是专门做幼教这一块的,只是与别的培训机构联营的去做的幼教培训,所以,幼教在我们公司并不是占主要地位。所以就导致公司的牌子很杂,别人甚至分不清我们公司到底是属于什么方面的。所以这就应该树立自己的品牌,定位好自己的方向。
另外,一直以来,公司都是以一种轻松的工作环境运作,员工上班期间有很大的自由空间,甚至可以中途离开去做自己想做的事。久而久之造成了一种松懈的态度。因此就把工作放在了次要的位Z,所以一天下来招生量并不多。
(3)竞争对手强大
在长芜湖,大大小小的培训机构最初可见。当然,许多著名的培训机构有许多分校,也使得我们这些小培训机构的生源都被抢走了。像新东方这样的大培训机构,是我们这种小机构的强有力的竞争对手,不仅如此,另外一些公司上市时间长,经营时间久,对这方面经验比较足,而且在招生方面也很有自己的一套宣传方法,甚至,他们根本不用宣传都有很多人选择他们。主要是已经在培训机构界稳住了自己的根基。树立了美好的形象。所以人们都会选择他们。所以,我们公司除了在提高教学师资力量方面应该努力之外,还应该尝试着降低成本去吸引顾客。
6.总结
记忆犹如一张发黄的旧照片,总爱把时光定格在永恒的瞬间了,现在毕业在即,我希望毕业后能继续和这些小孩子们在一起。照片中那踌躇满志笑容亦已成为岁月中永恒的定格。永恒的是那种充满锐气的青春激情和那颗有志于教育事业的心。在这接近五个月的实习生涯里,让我初尝了在教育行业里的酸甜苦辣,我们紧张过,努力过,开心过,醒悟过,自信过,这些从未有过的经历让我们进步了,成长了,我学会了一些在学校以前从未学过以后也未必能学到的东西,回顾和学生们一起走过的日子,不禁想起自己的小学时代,也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮,一份灵活,一份大胆,学生的能力一代比一代强,要求也越来越高。因此,要想以后改为成为一名真正的人民教师,还需要走一段不寻常的摸索之路。我会以这次实习经验为基石,以后踏上这块基石,一步一步向前迈!
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