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第一篇：建筑工程实习报告
一、实习目的：
生产实习是学生大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学毕业生必的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，进一步了解环境保护工作的实际，了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。
二、二郎庙污水处理厂
时间：20xx年7月5日
工厂概况：
武昌二郎庙污水处理厂，是目前我市建成的规模最大的城市污水处理厂。该厂服务面积25平方公里，服务人口43万人，主要负责收集和处理杨园、徐家棚以及徐东和梨园等地区的污水，远期规划规模为40万吨/天，本期实施规模为18万吨/天。污水处理等级为一级。其污水收集系统工程于1998年2月开工，其后污水厂三通平、土建以及设备安装工程相继进入实施，工程历时近四年。共完成总投资2.1亿元。工程建成后，将不断改善徐东、梨园等地区的环境，减轻东湖、沙湖水体及长江的污染。
主要单元：
(一)格栅
作用：拦截污水中大块渣质，保证泵的正常运行，和满足后续处理的需要
设备：机械格栅2台，输送机1台，不锈钢轻便阀门6台
工艺参数：栅距：20mm，安装角度：75°，最大过水总流量：1.042立方米/秒
(二)提升泵房
作用：将上游来水的高度提高到后处理所需要的高度，使其实现重力自流。
设备：立式离心泵6台
工艺参数：单泵设计流量：3100立方米/小时，配套电机功率：280kw
(三)四联体(细格栅、鼓风机房、曝气沉沙池、巴氏计量槽)
作用：清除污水中较小的沉渣，通过曝气池使污水产生旋流，将沙粒表面附着的有机物冲刷到水中，使沙粒沉淀。最后计量来水量。
设备：阶梯格栅机2台，沙水分离机2台，罗茨鼓风机2台，吸沙机2台
工艺参数：曝气量0.1立方米氧气/立方米污水
格栅栅距：6mm，有效水深：2.5m，停留时间：1.68h
(四)平流沉淀池
作用：通过重力沉淀作用，去除污水中密度比污水大的固体悬浮物和漂浮物。
设备：桥式刮泥撇渣机
工艺参数：单池尺寸：46.76m*40.32m，停留时间：2.14h，有效水深：3.70 m，水池坡度：1：0.01
(五)浓缩池
作用：通过污泥重力沉淀降低污泥含水率和减少污泥体积。
设备：桥式浓缩机2台
工艺参数：进水含水水率97%，出水含水率：92%，污泥固体负荷85.20kg/O.d
(六)污泥脱水机房
作用：用离心式脱水机是固液分开，是污泥进一步减容，便于污泥的最终处理。
设备：离心机2台，螺旋输送机2台，絮凝剂自动配置系统1套
工艺参数：进泥量：241立方米/天，进泥含水率：92%，出泥含水率：78%
三、湖北省环境监测中心站(湖北省环境科学研究院)
时间：20xx年7月6日
单位概况：
湖北省环境监测中心站是湖北省环境监测方面的权威机构，为了加强环境监测能力，1999年，监测站贷款近100万美元购进一批先进的仪器设备。
第二篇：幼教专业毕业实习报告
我于20xx年7月7日至7月8日在xx市志同税务师事务所进行我的专业实习。在这几天里，通过受理企业纳税申报，企业所得税汇算清缴的工作，结合所学财政学专业理论，使我更加系统的掌握了所学的专业知识，加强了对税务工作岗位的认知和认同，培养了对所学专业的兴趣和热情，激发了学习专业理论知识的积极性。这是一次考验我的机会。对我来说是一个新的开始，为我以后走向工作岗位和社会奠定了初步的基础。志同税务师事务所是一家经国家税务总局批准的，在国家工商行政管理机关注册登记的，专门从事税务代理、涉税签证、组织服务咨询业务的税务服务中介机构。目前，此事务所由2名注册会计师、5名注册税务师、3名高级会计师及税务界业内资深人士组成，是集财务代理、税务咨询及商务代理等多项业务于一体的税务机构。
一、实习经过
7月7日，到达实习税务所的第一天，在税务所的相关负责人员详细介绍了工作内容之后，我就投入到了工作中。工作的内容主要包括了解纳税申报的基本内容和审计企业所得税汇算清缴。首先，纳税申报有国税申报和地税申报之分。地税申报主要应提供辽宁省地方税费表、营业税附表、个人所得税申报表、医疗保险和定单、单位代缴代扣的养老保险表一、财务报表等主要资料。国税申报则分为一般纳税人纳税申报和小规模纳税人纳税申报。一般纳税人的月报应提供增值税三张表、会计报表，季报还应提供除月报提供外的现金流量表和企业所得税报表。其次，审计企业所得税汇算清缴是本次实习的重要内容。20xx年以前成立的企业，企业所得税归管地税，20xx年以后成立的.企业，业所得税归管国税。企业所得税主要表现在企业税后利润的分配上，企业所得税直接影响税后利润变化，从而影响企业的经营活动和经济利益。所以企业所得税是税收的一个重要税种，所以一定要做好企业所得税汇算清缴的审计工作。在企业所得税汇算清缴时，内资企业应提供法人营业执照副本复印件；国税、地税税务登记副本复印件；组织机构代码证复印件；验资报告复印件；公司章程复印件；12个月份的银行对账单复印件；12月31日的库存现金盘点表；企业基本情况表；如有贷款需提供贷款合同。外资企业还应提供外汇登记证复印件。此外，内外资企业都应提供会计报表。谈到所得税汇算清缴，先要谈谈所得税。由于所得税涉及的面很广，所以审计的重点很多都是放在利润表上，收入是否确认正确，成本费用是否多记，值得关注的是工资福利费、职工教育费、以及固定资产折旧，无形资产摊销和多种资产的准备等。由于所得税汇算清缴有查账征收和核定征收之分，再加上外商投资企业的所得税汇算清缴的不同，所以所得税汇算清缴的具体审计也不同。以原始凭证为主是必要的，例如，实习过程中遇到这样的一种情况：此工程公司被审计出有三十多万的白条，即有收据没有发票，再加上其他项目的调增，一下子调增应纳所得税额100多万，所以万变不离其宗，一切都以原始凭证为主，所以本次实习我所学到的不仅知识，更多的是经验。
二、实习感想
实习本来就是大学里必经的一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待很重要，我们要面对真实的社会，工作是辛苦的，我们必须抱着一种学习的态度，以正确的心态去对待我们的实习，才能积极主动，有责任的完成任务。这次实习，我吸取到很多经验和教训，在专业学习方面，我得到了一个检验自我的机会，让我更懂得了审计和会计有很多地方都是相通的。我们不是为了查账而查账，尽可能的学习东西才是我们的目的。通过实习，我对税务机关工作和企业会计工作有了较深刻的认识。企业作为纳税人其义务是纳税，税务机关除了依法履行职责外，还应严厉打击各种形式的舞弊行为，努力创造一个全社会都能体现公平的纳税环境，企业应依法组织会计工作，提高会计人员的业务水平和法律意识，充分发挥会计工作的监督功能，为企业的发展和决策提供信息基础，两者是协调发展的。其实工作倒不是很复杂，就是过于繁多和琐碎，需要我们有足够的耐心和细心。在实习中，我严重的意识到自己知识的匮乏，这使我以后的学习更加有动力，在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识是远远不够的，因此，我们要抓紧时间给自己充电，在扎实专业知识的基础上要更多的积累经验，为以后的工作做准备。作为一名财政专业的学生，以后将成为一名会计、税务实务人员。通过这次实习使我更加看清自己今后努力的方向，这次实习带给我很多实践经验，在以后的工作学习中，我会让这些宝贵的财富发挥作用，更加完善自我的专业技能和水平，本次实习，让我看到了税务工作的广阔前景和发展前途。
第三篇：幼教专业毕业实习报告
一、 概述：
1、 实习时间：20xx年7月21日――20xx年8月20日
2、 实习地点：河北省张家口市
3、 实习单位：张家口饰工程有限公司
4、 实习部门：设计部
5、 实习内容――室内设计：
（1） 查阅资料、案例，熟悉工作内容
（2） 学习专业书籍资料及材料基本知识，学习软件，绘制效果图
（3） 掌握设计流程，对市场、客户需求有所了解
（4） 学习项目方案编写
二、实习目的
社会实践是进行自我能力培养，以及提升自己的一个重要方式。在大学生涯即将结束的最后一年，我们即将走上工作的岗位，因此就业是比较重要的事情，我非常珍惜能在最后一个暑假进入到公司进行实习机会。这次实习不仅仅是给我一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会；也是将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识，为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的基础；不仅可以加深对各种工作程序的了解，将自己的专业知识加以巩固，找出自身的不足；同时也可以培养自己与他人的沟通的能力，向他人表达自己设计思想的能力；此外还可以端正自己做事的认真态度和看待问题的方式，也是对自己的综合素质的培养，锻炼和提高。
三、实习内容
我的实习时间是7月21号到8月20号，刚开始来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是看看逛逛，最终还是公司里的老师给我指了
条路，先是给了我一些资料看了下叫我熟悉了下公司的环境，接着给了一些案例材料叫我先按上面的东西做，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果不太好，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益匪浅。在做东西的时候确实也一如既往的遇上问题但是经过老师的指点很快也就明白了下来，而且在这里学到了很多以前都没有学到的东西，比如在做一个模型的时候带我的师傅用的方法，虽然最终的效果是达到一样的但是使用起来就是快的多，这样让我明白了什么是工作效率，在行业的竞争当中如果你的效率跟不上别人在本行业中也是一样很难有立足之地的。
在随后的实习里，公司给了很多专业的学习资料，让我进行详细的学习。以及拿了许多关于公司和产品的资料让我阅览。这些都在以后的项目的研究当中起到了很大的作用。在公司的实习过程中，还接触到了很多专业方面的东西，我知道计算机和网络是将来的工具，在学好本专业的前提下，我对计算机产生了巨大的兴趣并阅读了大量有关书籍，经过一阵时间的产品资料的熟悉，开始实际的操作Photoshop， Rhino，CAD，3D等专业设计软件，在老员工的指导下，使我的电路绘图更加快捷顺手。此外对设计流程更加熟悉包括：设计尺寸图，方案分析，设计效果图，整体效果图，局部效果图，工程预算，签订合同、协议等。
此外我对装修设计的基本知识有所了解，因为需求无限，而预算有限，所以就必须把基本的需要和更好的需要区分开，预算要努力去明确，否则难以控制结算，其中最高值是不可突破的，最低值则是技术上必须要全部实现的东西，这由设计师来确定。同时要亲自了解市场，因为当前市场上新产品层出不穷，很多产品包含了一整套的解决方案，比如整体浴室、整体厨房，都使设计施工一体化的，采用了这些产品将会使装修的整体效益大幅度提高。难以实现的就要尽早舍弃，主要是考虑绝大多数的生活及其需要配备的设施，重点又在于其中对生活质量至关重要的部分（比如主人自用的卫浴、餐厨）。
在实习过程中，我还接触到许多常用材料，对材料基本知识了解的更加深刻。如木工类的板材、木线、木方及轻钢龙骨、木方、轻钢龙骨等，各种实木门、复合材料门、塑钢门、各种实木地板及复合木地板，五金配件类、
各种门锁、合页、抽屉轨道等等，还有电器灯饰及水暖器材、铝合金不锈钢及玻璃、铁艺类，地毯、壁挂、墙纸类，石材,瓷砖，油漆、涂料，消防,安防器材等等。
接着安排给我项目方案的编写，别看表面是文字编写工作，却在项目的竞标当中起到了关键性的作用，这些都对我办公软件能力的提高，以及技术方案编写经验有很大的帮助。项目的进行当中，还涉及到材料的购买，需要进行询价，报价，议价等实际操作，且公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，这些单据大大加强了我的实践操作能力，也让我对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。
这一次的本专业实习的经历，让我从中领悟到了很多的东西，加深了对本专业的了解，对我将来的工作有很大的帮助，会让我终生受用。
四、实习总结
通过这次实习 ，使我接触到了设计和生产实际，加深了对所学专业在企业和设计公司中所处的地位和作用的认识，通过观察和分析一些实际设计案例，深入了解设计程序与方法，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。进一步拓宽我们所学的专业知识和视野，学到了很多在学校和书本上学不到的知识。通过实际设计，以及设计师的介绍与讲解，做到理
论联系实际，把所学知识条理化、系统化，使所学过的理论知识得到印证、深化、巩固、充实。培养了我了解并收集设计案例，培养独立观察、调研、分析和解决实际设计问题的综合能力。
实习单位的经理和同事给了我很多机会参与他们的设计使我懂得了很多以前难以解决的问题和将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
实习是理论与现实的结合，是从理论到实践的过程，这次实习让我明白了理论知识的重要性。可以让我对自己的毕业设计课题有进一步的认识，也坚定了自己对所选课题的信心，同时也让我明白了理论与实践的结合是非常重要的。
这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。
五、实习期间学习的主要专业书籍
《Photoshop完美创意设计I》
《大师之路：Photoshop中文版完全解析》
《Rhino 3d工业造型设计入门》
《从Rhino到产品设计》
《Rhino 3D 产品建模实例》
《3DMAX室内效果设计》
第四篇：建筑毕业实习报告总结
作为土木工程专业的学生，毕业实习是大学阶段尤为重要的一门实践环节课程，也是我们综合运用大学阶段所学专业知识的重要课程。它不仅使我们各方面的知识系统化，而且使所学的知识实践化。通过毕业实践环节的综合训练，强化学生的自学能力，独立分析问题和解决问题的能力，实现本科教学目标，为学生毕业后尽快适应所从事的工作打下基础。
自12月16号开始，我们就参加了我院组织的为期十几天的毕业实习课程。通过阅读建筑设计的相关规范，学习建筑结构施工设计图纸，参观了本校的几个工地以及河南大学学生宿舍楼，土木建筑学院院楼等部分重要建筑以及开封市一些重要建筑的参观和考察，在此过程中一方面联系课本上的理论文化知识，另一方面在实践中我们从中得到了很多课本上无法学到的东西，这对我以后的学习工作都有着至关重要的帮助。
通过阅读相关的.规范和设计要求，我又重新学习了解到以下部分内容：
1、在建筑设计中除应执行国家有关工程建设的方针政策外，尚应执行下列基本原则：
①当地城市规划部门制定的城市规划实施条例；
②根据建筑物的用途和目的，综合讲求建筑的经济效益、社会效益、环境效益；
③合理利用城市土地和空间，提倡社会综合开发和综合性建筑物；
④适应我国经济发展水平，在满足当前需要的同时适当考虑间来提高和改造的可能；
⑤节约建筑能耗，保证围护结构的热工性能；
⑥建筑设计的标准化应与多样化结合；
⑦体现对残疾人、老年人的关怀，为他们的生活、工作和社会活动提供无障碍的室内外环境；
⑧建筑和环境应综合考虑防火、抗震、防空和防洪等安全措施；
⑨在国家或地方公布的各级历史文化名城、历史文化保护区、文物保护单位和风景名胜区的各项建设，应按国家或地方制定的有关条例和保护规划进行。
2、对于建筑的平面布置应根据建筑的使用性质、工艺要求、合理布局，并应符合有关防火规范的规定，做到适用、安全、经济、合理；平面布置的柱网、开间、进深等定位轴线尺寸，应符合《建筑模数协调统一标准》GBJ2等相关规定，平面布置宜有一定的灵活性和可改造性；根据使用功能，应使大多数房间或重要房间不布置在有良好朝向、日照和通风的部位，辅助性房间如卫生间、设备用房可设在朝向较差的部位，对有私密性要求的房间，应防止视线干扰；地震区的建筑，平面布置宜规整，不宜错层；建筑平面布置应将不同人流、物流，水平和垂直的交通道路线分隔开，互不干扰。
3、建筑物层高应结合建筑功能、使用要求和技术经济条件综合确定，并应符合有关建筑设计规范的规定；室内净高应按楼（地）面至吊顶或楼板地面之间的垂直距离计算；楼板或屋盖的下悬构件影响有效使用空间者，应按楼（地）面至结构下缘之间的垂直距离计算；建筑物各种用房的室内净高应符合有关建筑设计规范的规定（地下室、局部夹层、走道及房间的最底处的净高不应小于2m）。
4、对于楼梯的梯段、平台宽度、踏步的数目、踏步的高度和宽度，栏杆的高度，走廊的宽度，根据建筑物的建筑功能、使用要求和技术经济条件的不同，规范上也有着不同的尺寸要求。
另外通过参观正在施工的工地，我们又一次重温了建筑施工中对模版工程、钢筋工程、混凝土工程的有关要求与相关的注意事项，进一步加深了我们对所学知识的熟悉与了解。
建筑常见的结构体系有混合结构体系、框架结构体系（以混凝土梁柱组成的框架来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构）、剪力墙体系（以混凝土剪力墙来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构）、框架─剪力墙结构、筒体结构（以内部外部设置双重混凝土筒体，来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构）、桁架结构体系、网架结构、拱式结构、悬索结构、薄壁空间结构等等。本次实习我们参观了具有混合结构体系的学生宿舍与旅馆，由于建筑物功用的要求，往往要求建筑物底层会采用框架柱与梁，以满足对大跨使用空间的需要，而相对较高的部分则采用砖砌体结构，以满足人们的居住要求。本学院院楼的结构体系属于框架─剪力墙结构，即框剪结构，这种结构形式是以混凝土梁柱组成的框架及剪力墙共同工作来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。相对于框架结构与剪力墙结构，框剪结构中框架与剪力墙协同工作使建筑物的工作性能要好一些。
通过本次实习，不仅让我温故了以前所学的知识，也让我更深的体会“温故而知新”这句话的意思。以前总在感觉，大学四年自己几乎是学一门丢一门。大家都在讨论说，曾经学到的东西在考试完之后不久就已经全部归还给老师了。但是经过这次实习之后，我发现，其实我们学到的知识并没有丢给老师，只是因为所学的知识没有应用的空间，所以暂时的存储在大脑中。这也使我认识到，土木工程专业是一个注重理论与实践相结合的专业。记不住，只是因为缺少实践的机会。因而，为了能让我们学有所用，学有所得，我们应积极参加实践，同时也肯定了我们其实我们的未来的学习与生活是美好的。至少我们有着我们的发展空间。或许对我们这些对未来畏惧，对未来未知的畏惧的大学生有着不同的意义。
这实习的十几天，很短，但是却给予了我们综合大学四年所学知识，应用所学知识的机会，也成为了我们这些还迷茫于人生路口至关重要的转折点。
第五篇：建筑毕业实习报告总结
本人在两周的时间内在学科老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我是在x有限公司财务部实习的，实习时间是一个月。x有限公司是一家以医药经营为龙头，供、销一条龙的现代化企业。公司依托重庆政治，经济，文化中心的强大地域优势，依靠公司雄厚的实力支持，秉承济民惠民，信待天下的经营理念，以务实，诚信，客户至上的宗旨立足和服务于重庆医药市场。
我在这家公司的财务部主要的实习内容包括出纳工作和会计工作，其中有记账凭证的制作，记账凭证的钉制，银行电汇单的填写，对银行对账单的记录，结算当日金额等等。
记账凭证是由会计人员对审核无误的原始凭证或汇总原始凭证，按其经济业务的内容加以归类整理，作为登记账簿依据的会计凭证。记账凭证按其反映的经济业务内容或者按其反映的内容是否与货币资金有关可分为收款凭证，付款凭证和转账凭证。会计人员填制记账凭证要严格按照规定的格式和内容进行，除必须做到记录真实，内容完整，填制及时，书写清楚之外，还必须符合下列要求：摘要栏是对经济业务内容的简要说明，要求文字说明要简炼，概括，以满足登记账簿的要求，应当根据经济业务的内容，按照会计制度的规定，确定应借应贷的科目。科目使用必须正确，不得任意改变，简化会计科目的名称，有关的二级或明细科目要填写齐全，记账凭证中，应借，应贷的账户必须保持清晰的对应关系，一张记账凭证填制完毕，应按所使用的记账方法，加计合计数，以检查对应账户的平衡关系，记账凭证必须连续编号，以便考查且避免凭证散失，每张记账凭证都要注明附件张数，以便于日后查对。这家公司用的财务软件是用友财务软件，所以日常凭证的制作都是用电脑完成的，具体操作方法：
1、记账凭证的摘要栏是对经济业务的简要说明，又是登记账簿的重要依据，必须针对不同性质的经济业务的特点，考虑到登记账簿的需要，正确填写，不可漏填或错填。
2、必须按照会计制度统一规定的会计科目，根据经济业务的性质，编制会计分录，填入借方科目和贷方科目栏，二级或明细科目是指一级科目所属的二级或明细科目，不需要进行明细核算的一级科目，也可以不填二级或明细科目栏。
3、金额栏登记的金额应和借方科目或贷方科目相对应或与一级科目，二级或明细科目分别对应。
4、过账符号栏，是在根据该记账凭证登记有关账簿以后，在该栏注明所记账簿的页数或划√，表示已经登记入账，避免重记，漏记，在没有登账之前，该栏没有记录。虽然实习时间不长但我从中学到的东西却非常多我会继续努力为了更大的进步
经过这次实习，我觉得以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这6个月，好比是一个过渡期――从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。
第六篇：建筑毕业实习报告总结
在这里，大家都知道，作为客服，最重要的是有足够的耐心。但我还是想在这里重申一下，如果没有耐心，最好不要做客服。当然，除了耐心，客服还必须有一颗包容的心。虽然电脑越来越普及，但是网络已经泛滥。
但是，会使用网络的人可能对网络并不了解，更不要说对计算机软硬件了。客服最让人心疼的一点就是，遇到不认识的客户，要先骂一顿，说一说这种客户。这类客户往往什么都不懂。是电脑自身的问题导致网络变慢，无法打开网页，或者路由器坏了。他们的第一反应是网络提供商的服务器出了问题。这时，他们会打电话投诉。他们很着急，但我必须耐心地听他抱怨。等他气消了，我会帮他慢慢分析，告诉他电脑或者路由器有问题，并给他解决问题的建议。在这方面，我不仅对计算机了解很多，而且熟悉网络、网络故障以及网络故障的解决方案。只有熟悉了这些知识，才能从客户投诉中快速判断是电脑问题还是网络问题，并给出解决方案。只要安装了快速宽带，从电脑桌面厂商下载了电影播放器，我们就可以免费观看我们的宽带电影。
我曾经遇到过这样的用户。有一次一个用户打电话投诉宽带影院的电影看不到，打开的时候是黑屏，问我们影院是不是有问题。但是监控之后发现我们的宽带电影都在正常播放。我分析了一下，判断他输入的影院网站是错误的，然后告诉他正确的网站，但是他说他打不开网页。我让他在地址栏输入正确的URL，然后按回车键。但他又问:“回车键是哪个？”别人可能觉得好笑，但我笑不出来，因为我想帮客户解决问题而不是取笑客户，我必须尊重客户。最后在我耐心的讲解下，客户终于打开了我们的电影网站，告诉我，谢谢！虽然之前客户骂过我，但此时我很开心，能帮客户解决问题，说明我的能力也提高了。
一般情况下，网页无法打开，或者打开网页的速度很慢，但是QQ无法打开；或者可以打开QQ，但是不能打开网页。十有八九是你的电脑中毒了或者你的IE浏览器中毒了。这个时候不仅仅是杀毒。一般用户会在电脑桌面下载360安全卫士和杀毒软件。但是360保安只能防病毒，不能杀。有些病毒是可以用杀毒软件清除的，但计算机病毒是千变万化的，杀毒软件并不能杀死所有病毒。此时，您只能卸载浏览器，然后下载另一个浏览器，或者重新安装系统以移除所有病毒。
安装宽带后，宽带连接的方式是在桌面上创建一个“宽带连接”的快捷方式，双击，在弹出的对话框中输入用户名和密码，点击连接，这就是所谓的拨号。一般使用网络的客户遇到故障，拨号时会有相应的错误码。最常遇到的是678、691、734、735、769和815。
当拨打错误691时，很可能是网络费用到期或用户名和密码输入错误。
推荐专题： 建筑工程毕业实习报告幼师