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第一篇：餐饮业实习报告
实习单位：
xxx省xxx市xxx酒店
实习时间：
xx年7月19日至xx年8月20日
实习内容：
餐饮部中餐厅服务员
实习过程：
xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们xx级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx酒店，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到xx酒店的中餐厅――漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了xx酒店，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益匪浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；
第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；
第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位――xx酒店是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是xx酒店最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx酒店是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对xx酒店的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
1、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。xx酒店的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟xx酒店是一个涉外的.高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现xx酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xx酒店能够越办越好，学院越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。
第二篇：大学生实习报告结尾
20xx，当我们还站在大三憧憬时，便被时间和现实狠狠的一把推向社会。作为20xx年的毕业生，今年正是我们实习的时间，当我拿着一纸介绍信去实习单位报道时，我知道这意味着什么，在学校里的那些小情绪小困扰小挑战，都已经成为微不足道，纸上谈兵的过去。如果大学三年是我们做准备的时期，是我们资本积累的时期，那我们现在应该考虑如何让我们的资本得到应用和运转，那既是如何在社会中使自己的能力实现其价值。我们将有崭新的身份和状态，我们将面对更大的，更现实的任务和困难独立，工作，生存。随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础。
经过了一段时间的理论学习，使我对设计有了基本掌握，对于设计基础也有些掌握。也因此对设计有所喜爱，希望能找份相关的工作，作为应届毕业生，心中想得更多的是如何去做好一个设计、如何更好的去完成每一个设计任务、甚至成为一名职业的设计师。
在实习过程中，我深深地感受到做设计通常是缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。所以我们不仅要对基础设计理论能够熟练的运用，对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都有了初步了解。
因此仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进公司，将所学理论与实践相结合，这也是我们这次实习课程的目的。
实习时间：
XX年12月1日20xx年12月31日
实习地点：
贸易有限公司
实习单位介绍：
实习目的：
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。并通过社会实践，熟练技能，了解艺术设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。因此，我来到贸易有限公司，在这里开始了我的毕业实习。
实习内容：
第一天上班，因为不熟悉上班路线的交通情况，为了不迟到我早早的起床。到了公司时间安排刚刚好。进入公司的时候，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。闲着的时候就试着用Photoshop软件模仿教程做一些简单的图片，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益匪浅。紧接着当然就是跟同事做了一个简单的自我介绍，他们的激情与热情，让我在这里感受到家一般的温馨和快乐，我相信我的选择，这里将会是我人生的另一个起点，我会好好向他们学习、请教的。
俗话说万事开头难，所以既然决定在这里了就踊憧甲銎穑谑呛跷揖涂佳傲私庥∷⒅兄秸诺闹掷唷⒚恐种降牟煌猛疽约俺Ｓ弥秸诺墓娓瘛Ｓ∷⑹巧杓浦兄匾囊桓龌方冢侨蒙杓剖Φ南敕ê痛匆庾上质档囊徊剑虼诵枰鲆恍┲匾难坝肓私狻
我了解到，在印刷中，我们需要注意牢记客户所需的纸张的大小规格和图片分辨率等，因为这是一切创意的基础。设计既要有创意又要严谨，既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意，这是公司经理给我上的第一堂课。并告诉我刚刚踏入社会从事设计行业需要学习与了解的还有很多，不要浮躁静下心来慢慢学，时间久了，看得多了、做得多了、听得多了，自然也就慢慢上手了，经验就是这样累计起来的。然后我回到我的位置上对同事做了一个简单的自我介绍，公司同事都特别热情，我暗暗下决心一定要多向他们多虚心学习。
我和同事们一起参与平面设计工作，开始的时候总觉得自己学历很底，没有受过正规系统的学习，审美也很有问题，又没有工作经验，而他们的教育水平明显高于我，他们的能力也理所应当在我之上因此，在了解完基本工作流程后我开始接手负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合，自己有的缺点和不足，开始慢慢呈现，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应而他们如鱼得水，做的东西很适用他们较之于我掌握了更多更实用，更现实化，应用化的东西。而我只是在书本上纸上谈兵。自然还待讨教和学习，再之我的专业又不对口，什么都重新学起，学习起来还是挺累的。
不过这个问题其实也很普遍，像我们这样刚毕业而学历又不高的，很难找到专业对口的工作，所以平时还是多学点对自己以后找工作还是有点帮助的。
从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。很感谢学校和贸易有限责任公司给了我这次学习机会，让我学到了许多，现在要做的是把剩下的课程学好，为以后的设计道路做好充分的准备。
在实习过程中，我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。通过这次踏出校园，进入社会的实习，可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加理论知识在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。
我觉得平面设计并不是一门潇洒的行业，不是别人想象的那般轻松。我深深的体会到拥有丰富的知识是一个优秀平面设计师的必备素质。所以，在以后的日子里，我还仍有很多书要看，很多东西要学。再者，平面设计行业是一个需要不断创新的行业，平面设计师不仅要有专攻而且还要博闻强识。
这次的实习对我来说受益匪浅，让我学会从客观的角度来审视自己的作品，在审美方面更加成熟。而在公司，与同事相处，让我学会如何别人打交道。与领导交流，让我学会设计师应有的职业道德。从实习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。这些经验都让我得到了成长，让我在以后的工作中更加成熟、更加顺利。
平时在工作之余，经理也时常在谈话中教育我们如何成为一个设计师、如何做人。当我们出来社会实践，首先要明确自己的价值、自己能为别人创造什么，其次也要了解对方、了解别人的需求。设计师最重要的就是创造力，因为只有创新才能使事物升值。除此之外还要有自我学习的精神，在不断地自我升值中积累资本，提升自我人格的魅力。要不骄不躁、勤勉自励，思想上有追求。当然休闲之时也不会忘记跟大家聚聚，聊聊天，偶尔参加也娱乐活动丰富生活也能增进彼此间的感情。
第三篇：实习报告结尾词
经过在职的xx个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于我的同事。所以，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！
经过在x有限公司短暂时间的工作实习，让我学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏工入作都产生了积极的影响，起到了指导意义。
这次工作实习的锻炼，让我对待工作的态度有了更深刻的认识：以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让我学会更好地沟通协调人际关系，增强了我的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为我以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
第四篇：进厂实习总结结尾简短
今年开始，我在某工程公司附属单位__公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
两个月瞬息即过，总结自己表现，有欣慰也有不足。
熟悉并融入这个团队，一直是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的最好办法，两个月的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向前辈请教经验，向同事传授工作技巧，正是在这个过程中，熟悉到自己的弱处两个月瞬息即过，总结自己表现，有欣慰也有不足。
在学习中做事。任何细节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步，踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内，努力做好任何一件事情，专心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一起完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间，负责文件取放，并与同事一起编写单元20__年度战略规划。通过踏踏实实的做事，让自己有了进步的机会，也让自己感受到自己的价值所在。
第五篇：餐饮业实习报告
实训目的：
通过实践，使学习本课程的学生进一步强化专业思想，增强职业和岗位意识，掌握酒店餐饮方面的基本对客服务的知识及技能，逐步养成良好的职业习惯，为今后胜任酒店餐饮岗位打下一定的基础。
实训过程记录：
第一个实训项目是铺餐桌台布，首先是准备工作，铺台布之前，首先应将所需餐椅按就餐人数摆放于餐台的四周，使之呈三三两两的并列状。然后服务人员应将双手洗净，并对准备铺用的每块台布进行仔细地检查，发现有残破、油液和皱褶的台布则不能继续使用。最后应根据餐厅的装饰、布局确定席位。餐厅服务员站立在副主人餐椅处，将选好的台布放于副主人处的餐台上。台布中心股缝向上，对准正、副主人位，铺台布时，双手将台布打开并提拿好，身体略向前倾，运用双臂的力量，将台布朝主人坐位方向轻轻地抛抖出去。在抛抖过程中，做到用力得当，动作熟练，一次抖开并到位。
第二个实训项目是托盘的使用，我们练习的是轻托，也就是胸前托，是托送较轻的物品并在客人面前进行上菜、斟酒等操作。
首先我们要先理盘，根据所托的物品选择好托盘，洗净擦干。在盘底垫上洗净的餐巾或专用的盘垫布，垫布要用清水打湿拧干，铺平拉挺，垫布四边与盘底齐。
第二步就是装盘了，我们练习的是托三瓶酒水，所以要将三瓶酒放置托盘的`中心位置，这样不易重心不稳，这样装盘既安全稳妥，又便于运送和派用。
第三步就是托托盘的手法，轻托一般用左手操作，左手向上弯曲，小臂垂直于左胸前，肘部离腰部约15cm，掌心向上，五指分开，以大拇指指端到手掌得掌跟部分和其余四指托住盘底，手掌自然形成凹型，掌心不与盘底接触，平托于胸前，略低于胸部。
第四步是行走，要头正腹平，上身挺直，目视前方，脚步轻快，动作敏捷，集中精力，步伐稳健。
第三个实训项目是中餐摆台的餐具摆放
第一步摆骨碟，从主人位开始，按顺时针方向摆骨碟，骨碟边沿距桌边1.5cm，碟间距离均匀。
第二步摆筷架和筷子，但是我们实训室里没有找到筷架，就省去了摆筷架这一步骤，骨碟右侧放筷子，筷尾离桌边1.5cm。
第三步是摆汤碗、勺，在骨碟左上方放口汤碗，距骨碟1cm，勺置于碗中，勺把向左。
第四步是摆酒具、茶具，骨碟右上方摆红葡萄酒杯，左上方摆水杯，距骨碟、汤碗各1cm。
第四个实训项目是餐巾折花，可分为杯花，盘花和环花三个大类。我们教的花形有一帆风顺，香蕉，百里荷花等等。
第五个实训项目是斟酒，我们操作的是徒手斟酒中的一种桌斟，桌斟时将杯具留在桌上，斟酒者立于饮者的右侧，侧身用右手把握酒瓶向杯中倾倒酒液的斟酒方式。瓶口与杯沿应保持一定的距离，大约1―2cm，切忌将瓶口搁在杯沿上或者高处斟酒，不同的酒杯斟得酒的量也是有所不同的。白酒斟人杯中应为八分满，红葡萄酒一般为1/3―1/2，白葡萄酒为六分满；白兰地酒斟入杯中为一个斟倒量（即将酒杯斟入酒后横放时，杯中酒液与杯口齐平），斟倒各种饮料时，无论中餐还是西餐，其斟倒标准均以八分满为宜。斟完酒，持瓶的手应向内旋转90度角，同时离开杯具上方，使最后一滴酒保持在酒瓶上而不落在桌上或客人身上。
实训心得体会：
通过这三天的实训，我学到很多关于餐饮管理方面的知识，学会了铺台布，托盘轻托，中餐摆放餐具，餐巾折花，斟酒，动手去实践了以后，觉得收获很大。但是自己做的不够好，还需继续努力。最后感谢这几天老师的认真讲解和示范。我会向着自己的目标奋斗前进。
第六篇：广告设计实习报告结尾
摘要：在实习期间，在导师的帮助下，我对广告行业有了更进一步的了解，期间参与了较多的广告活动的落地宣传执行，对落地广告有着一定的体会。这一次实习，我不但对广告营销有新的理解，也积累和开拓了人脉。在实习中，我也有机会将所学的理论知识与实践相结合起来，不断的提升自我。
关键词：广告行业；活动执行；落地广告
1实习单位简介
杭州泽众广告有限公司在注册成立以前为原杭州泽众文化创意团队，在20xx年4月成立，正式开始接洽广告宣传活动是在20xx年3月，目前的营业范围包括了：校园活动推广，写字楼、商场、卖场的活动策划执行，普通店面的minishow，另外还包括活动策划推广等包含了线上活动与线下活动相结合的整合营销。公司创始人是刚毕业的市场营销专业大学生，团队核心成员多为刚毕业以及在校大学生为主，是一个非常年轻化的公司。目前阶段主要以对接大型广告公司，承接落地广告为主，以为杭州地方或进入杭州的品牌活动策划以及执行为辅，公司发展至今企业效益良好，20xx年企业营业额为40万，20xx年度企业流水为70余万。
2实习主要过程
此次实习的目的在于通过在杭州泽众广告有限公司的实习，了解广告行业的运行，了解广告行业的主要宣传手段。主要负责成本控制、人员招聘、线上宣传、活动流程把控等。
第一，了解公司企业文化，熟悉公司的经营模式，了解经营模式所涉及的各方面内容。
第二，学习成本控制：核算单场活动的预算和成本，向经理反馈资金用量情况，对于客户临时要求的成本增加以及突发情况进行汇总和反馈。
第三，学习人员招聘管理，主要是负责礼仪，模特的招聘和管理，为落地广告现场造势。
第四，学习活动流程把控：单场活动的流程把控，人员管理以及和主办方协调沟通确保活动的顺利进行。
第五，学习线上宣传，在活动开始前在线上通过当下热门的社交网络如微博、贴吧、微信等渠道宣传活动，为活动造势。
第六，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3实习主要内容
事实上，公司创始人是原来学院的外联部部长，在外联期间，我也曾跟随他参与过几次大的活动，如20xx级院毕业晚会洽洽瓜子的赞助正是他拉的。在他创立广告公司以来，我一直希望能够再有机会跟他学习，再是因为我对广告营销一直有兴趣，便决定去他的广告公司实习一段时间。这段时间我学习了很多，遇到的挫折困难更多，但好在我都克服了并最终完成了任务。为期2个月的实习，主要以单场活动的执行为主，包括前期接洽，活动执行和后期的活动反馈，报表整理。我很感谢这次实习让我收获颇丰，我在此对在公司八周实习内容进行总结。
刚到公司，主要任务是了解广告行业的运作模式，因为广告公司正式接洽广告推广活动时间并不久，所以公司工作时间有淡旺季之分，接到广告单的一两周可能吃饭时间也没有，遇上淡季相对会有空闲时间，工作时间比较有弹性。每次广告推广活动不一样，也使得这工作本身变得有趣起来。比如泽众广告公司曾是韩星李敏镐来杭州活动的承办方，这让公司的女员工兴奋不已。这一周除了了解基本运营模式和以往承办活动，我也对前期一些活动的报表进行核实和检查。
到公司第二周，刚好是公司为惠普校园推广做活动，我很幸运的能够参与这次活动的执行。惠普电脑要在杭州各个大学城的推广，进一步开拓惠普的大学生市场。我参与了下沙地区的活动。包括物料制作运输和人员管理，场地安排等，与团队一起协作完成了工作。活动的内容较为简单，主要是惠普在各个高校批场地办小型的推广活动，展示惠普新产品等。事实上，我在外联两年期间，也参与过多次这样的校园推广活动，因此对校园推广活动有一定的经验，对于此次活动执行力度难度较小，圆满的完成了任务。但这次活动确实也有不同，此前外联作为活动承办方，接触的人员和物资都比不上这次惠普校园推广，与我们合作的也正是各个高校的外联部。因此有些感慨，公司创始人也是因为在外联期间，积累了人脉和经验，也因为这样才能够顺利创业成立自己的广告公司，也能够在广告成立不久便接到惠普这样的一线科技产品的广告活动。这让我更加肯定在外联的两年时光，虽然辛苦却学到了很多东西。感谢所有的经历。
接下去一周，公司接到了一个大单子。我遇到了第一个大型活动即可口可乐爽动红趴。我方广告公司接到的部分是白天活动现场的执行包括主持人，70多名兼职以及4名外模的管理，部分现场物料的制作以及协助晚上演唱会的执行。由于这个活动内容比较丰富，同时接洽的广告公司比较多，所以活动较为复杂。活动前期，我们需要在各大流行社交网络发布这一信息，让大家知道这一活动。除了线上活动，还进行了传单的派发，尽可能的增加这次活动的影响力。但现场活动执行部分，我们遇到了诸多问题。首先，漏买了很多隐性物料如插线板等，这使得整个活动的物料供给不足，只能临时买。其次，因为现场人数远远超过预期，我们所招的兼职人数不够，只能临时加人，这也增加了我们活动的成本。最后，因为活动现场设置有奖品激励环节，但由于甲方货仓发货数量出错，所以导致奖品数量和设置的奖品数不符，只能临时更改三等奖奖品。整个活动小问题不断，但好在最后我们顺利的办下来了。这是我第一次参与大型活动，我主要负责的是成本核算部分，还有兼职人员管理。因为第一次与团队成员合作，所以信息交流不够对称，比如我在做成本核算的时候，并不知道现场临时加买了物料。再如，当我发现兼职人员不够时，我没能好好处理这个问题，只能请示其他成员，由他们负责原本该我负责的部分。这次活动让我认识到了自己的不足，也意识到危机意识和planB的重要性，由于我没有事先做好预案导致我遇到紧急情况处理不好。
第四周第五周，公司并没有接到什么活动。所以我主要做的是学习如何写好策划书。作为一个广告公司，如何吸引甲方的注意力，主要在策划书上。通过向策划书，向甲方展示我们对于该公司推广活动的设计和想法。与此同时，我也借阅了与广告行业相关的书籍，了解一些广告行业的几次广告案例来增加我的专业素养。此外，我还整理了公司的报表，并跟进之前所做活动的后期反馈，向公司反馈甲方的态度和评价，为公司后期活动提供借鉴意义。
这一周主要是为哈曼耳机写字楼宣传做前期准备。主要包括在不同的写字楼、商业大楼周转，将活动所需的物料运到所在的写字楼并完成场地的批报工作。同时，也要找到在不同写字楼兼职的兼职人员和现场展示产品的模特。由于这次活动内容较为简单，主要就是在不同的写字楼向潜在消费者展示哈曼耳机，所以承办的较为顺利。并于11月24日在凯旋门商业中心、11月25日在之俊大厦、11月26号在杭州国际大厦顺利承办活动。
第七周，也是接了一个产品的推广活动。为雷达手表做宣传推广，此次推广活动与哈曼耳机推广相差不大，但是由于该活动是在杭州大厦举办的，因此执行标准较高，细节需要反复的核对。也由于此前没能与保安沟通协调好，物料多次被保安改动，带来了很多额外的工作量。后期，我也做了该活动的成本核算并整理了报表。
在剩下的一个多星期里，公司没有接到什么推广活动，每天日常主要为整理报表，维持老客户关系以及开发新客户。由于最后一周在公司，所以和其他员工进行了工作交接，将实习以来我负责部分的内容资料进行归纳总结，交给公司负责人。
4实习的主要收获和体会
在这次为时八周的实习中，我学到的不仅仅只是广告业的相关知识，更多的是广告人的素质。这些广告人的素质，是在单纯的课本学习或者是非从事广告行业时，所不能够学习到的。
在我看来，一个优秀的广告人从业素质包括：从服务角度体会客户需求，促使客户满意度的达成，同时，要学会适当的拒绝，学会与不同广告公司的接洽，与客户的接洽。既要有服务意识，也要有职责划分意识，在做对接的时候划分好责任。所有的事情要求合同化，不能只凭口头协定，包括物料对接等各个方面。
从服务角度客户需求，促使客户满意度的达成。这是最为重要的一点，只有让甲方让客户看到你的诚意，看到你尽可能多的提供客户所需要的才有可能促成合作。事实上，广告行业竞争大，最后取胜的除了创意就是服务。一场活动下来，甲方能够清楚的看到该广告公司的执行能力和团队合作能力，只有将本次活动做好才有可能继续合作。服务不单是活动过程，更包括前期服务和后期服务。
要学会拒绝，这一点也重要。如果为了迎合顾客的需求，不切实际的答应不可能的任务，那么更容易导致活动的失败。当客户向公司提出一项任务时，公司应该做可行性分析，如果能够顺利完成最号，但如果调动各方面资源都无法做好的事，那就应该拒绝。当答应客户时，就是向客户传递我们可以做好的讯号。但后期没能达到客户的预期，使得客户对此次活动不满意，那么就意味着你失去一个合作伙伴了。同时，也得学会接触不同的广告公司，寻找合作的潜在机会。除了巩固老的客户，更要开发新的客户。
同时也得有职责划分意识，要做到各司其责。这样才能保证工作效率，也不会出现员工互相推诿责任。最后，所有的事情务必做到合同化、法律化，这样和各个合作商合作起来更为方便和高效。
另外，在实习工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，做事不够周全、谨慎，专业知识了解少、与客户沟通交流信息表达不够准确、交际能力相对较差等问题。对于我而言，这是一份挑战度较高的工作，这份工作要求我既要有公关的运营能力，又要求我具备谨慎和细心的品质，否则在实际的运营中会影响公司业务的开展。
最后感谢单位领导和部门领导以及导师对我的支持和帮助，我期待着公司更好的发展，我更多的蜕变。