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已经是大三下学期了,学校安排我们开始了实习,税务局实习周记。
实习的地方是xx区地税局,我们是第一小组的,一共4个人,两男两女,昨天早上坐地铁过去的本来和远洋换了,想xx区的应该会近一些,结果还是要转公车车费更贵。到税务局的时候已经是9:20分了,联系曹科长时结果手机又出问题,总是开不了机了,后来只能让他们打电话,后来找到唐科长,人事教育科,算是比较重要的一个部门了主要负责整个机构的人事安排的,唐科长给我们介绍了税务局的一些情况,问我们想了解什么问题,给我们介绍了现在运行的纳税系统和税收管理社保管理,有些东西他也不能具体地说明我只是问了整个行政组织架构。他问我们来实习的话有没有什么要求的,其实我们是想写写报告什么的,后来他说没有的话就直接去计征科吧,那里现在比较需要人手。
就这样,去了计征科又见了两位科长,吴科长和谭科长,就这样结果我们被分派倒了业务前台,很好,我们也喜欢直接和纳税人接触,学到的东西可不是仅仅是办公室里面的,实习报告《税务局实习周记》。业务前台分为综合税务办理、xx、税务咨询、社保办理,其他的像开业税务登记、领购发票都是在二楼,综合办理共18个窗口,目前前1―5个暂时办理社保,这几天纳税期限快到了,每天办理的人数剧增,网上申报区也是爆满网上系统甚至有时候瘫痪……
我被分派到办理社保的窗口,认识那些工作人员和组长,很幸运组长很热心很有耐心教我,xxx,小小的个子说话挺温柔的,当人少的时候会让我上电脑操作练习,但是旁边的陈君君就不同了,有点辣,到目前也只是学了简单的社保扣缴的操作而已,其实不想学那些什么为他们缴税的'事情,学了对我们又有何用了,以后也是没有作用的,但是关键是弄明白为什么这样。
绩效考核――这个是每个部门都很看重的也是每一个员工都必须重视的,公共部门也不例外,他们每天办理的单数电脑里面都有记录而且有一个柱形图可以让大家时时刻刻都查看和比较的,这样可以激励员工更加努力地工作,但是呢效果还是不理想。
今天上午是打号机坏掉了,结果几个实习生出去派号,遇见了一系列的问题,自己拿着一个大喇叭在哪里喊号数,接近中午的时候没有做完上午那些号数只能加班了,到了12.30,中午本来有值班的,也是要派票的,结果一个中年人过来大喊大叫,要我给他票,可是还没有开始做中午的,原则上是13:30开始派票的,结果差不多弄了我一脸的口水,说知不知道谁是纳税人 不让缴税的话就直接投诉我们,结果科长还是开了另外一个窗口直接让他们办理了。
一、实习单位简介
成都xxxx事务所有限责任公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立,为企业提供税务代理,税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与代理部,此次实习我主要在代理部工作。
二、实习成果
代理部主要业务是为企业做税务代理,其中主要包括:
1、税务登记;
2、税款计算和纳税审核;
3、申报和缴纳税款并依法退税;
4、申请减、免税;
5、代理企业税收复议,提供涉税诉讼税法依据;
6、制作涉税文书。
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,
对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,需要马上补充,并且由于税控收款机的限制,必须当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的'疑惑。例如:成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。但是,当同事们把文件和相关资料送达企业手中时,企业却认为,是政府有意借此增加他们的税赋,十分不理解,同事们面对企业的刁难,并不是一问三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企业解释,对企业做工作,使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期,因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”,在所订的资料中,我能学到很多知识,尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的,其中,“在税法公告”栏中,我能了解到最新的税务政策,例如,《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法网,总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的,它通过一些具体实例,来告诉我们一个税种的征管,并且对一些特例也有说明。比如,我对个人所得税的征管,原来就只知道工资,薪金所得,税法规定以每
月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额,但是实际上考虑到不属于工资,薪金性质的补贴,津贴收入,不征税,要从个人所得税扣除,为便于计算,对不征税的项目从总的所得中扣除200元,加上税法规定扣除标准800元,故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除,所以工资,薪金应纳税所得=(月收入额-1000)w适用税率-速算扣除数.
三、评价小结
在短短一月的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业――税务代理机构――税务机关,三者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息,我想寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采用科学的管理,才能创造出质量和效率.税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物,利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作提供了更加有效,准确和科学的第一手资料,同时它又能如实记录每一笔收入,业主不必亲自守在前台,既减轻了业主的管理负担,又担负起在前台监督经营的作用,帮助纳税人加强了企业管理,这样也有效的避免了偷逃税现象的发生.
这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验.
1引言
根据税务专业毕业实习大纲,为了全面贯彻党的教育方针,使自己通过毕业实习,了解社会,接触实际,巩固专业理论知识和提高实际操作技能,进一步掌握专业业务知识和专业技能,提高运用所学专业理论知识观察问题、分析问题和解决问题的能力,达到教育与实践相结合的目的,确立牢固的专业思想,培养良好的职业道德和工作作风,我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在税务分局进行了为期xx周的实习。
2单位介绍
绍兴市柯桥地方税务局成立于1994年10月,负责柯桥区辖区内的地方税收征收管理、政府基金(费)的征缴及社会保险费征集等工作。本局目前内设办公室、人事教育科、监察科、法制科(案审办)、征收管理科、税政管理科、计划财务科等科室;并设立柯桥区财税计算机信息中心、稽查局等直属单位;下辖柯桥税务分局、轻纺城税务分局、滨海税务分局、钱清税务分局、福全税务分局、齐贤税务分局、平水税务分局等基层征管机构。该局现有干部职工209人,其中大专以上文化程度的156人,占75%;党员138人,占66%,是一支素质高、战斗力强的税务干部队伍。近几年来,该局在上级地税机关和柯桥区委区府的正确领导下,紧紧围绕经济建设中心,按照“法治、公平、文明、高效”的新时期治税思想,锐意进取、开拓创新,以构筑现代地税征管新框架为目标,坚持依法治税方针,积极推进税收信息化建设,不断深化税收征管改革,使征管质量明显提高,税收收入实现了连年持续增长。20xx年,全局共征收地方税收收入98047.87万元,比上年增长18.21%;征收征集各项基金(费)45936万元,比上年增长17.83%,为地方经济发展作出了积极的贡献。与此同时,该局通过内强管理、外树形象,大力加强队伍建设,不断优化办税服务,干部队伍的整体素质有了较大提高,两个文明建设喜结硕果。1998年以来,获得多项荣誉,其中部级先进2个,省级先进11个,市级先进14个,并连续5年被绍兴县委、县府(当时)评为岗位责任制考核一等奖单位,谱写了柯桥地税的崭新篇章。
平水财政(地税)分局位于绍兴县平水镇人民路40号,管辖地域面积为452.22平方公里,占全县总面积的37%。现担负着平水、王坛、稽东三个镇870户企业和2770户个体工商户的日常税收征管工作。分局中现有干部职工21人,正式干部16人,平均年龄36岁,党员11人,本科以上学历12人,中级以上职称8人,分局拥有一支政治优良、业务精通、年轻而富有朝气的队伍。
3实习过程
第一周是熟悉工作,对办公室资料的放置有个基本的了解。然后师父们给我们介绍了她们办公室平时的一些基本的工作以及平时的上下班时间,因为她们都是专管员,所以她们都有自己固定管理的相关企业,概括点说她们平时的工作就是督促好这些企业进行相关的缴税,另外有需要的话需要把这些企业的相关信息录入到相关的税务管理系统中,平时也要做好这些系统的维护工作。看似简单的工作,却还是让我有点头疼,整理资料让我无从下手,我们需要按照装订的规范把每个企业的资料整理好后装订好,这不算是一件很难得工作但是需要极大地耐心,不能出现差错。数据的录入也让我很是无奈,说的夸张点,我把我这辈子要见的数字都见完了,而且录入数据更是需要小心容不得半点差错。第一次发现其实地税局的工作也会比较繁琐,需要相关工作人员的耐心对待。她们平时也是会很忙,她们必须确保自己的工作不会出现失误,因为这样才不会影响到国家的税收,而且她们平时也会有相关的考核,随时提升他们的工作能力。
第二周我对税务局的工作有了大概的了解。我平时的工作就是协助办公室的工作人员,帮他们跑跑腿,另外就是整理资料,录数据。有时候办公室比较闲的话我就会去大厅看看大厅的工作流程。大厅的工作人员更要有工作的认真和热情,要具备专业素质。对纳税人的疑难问题必须给予解答,还得向纳税人宣传新出的政策等。对于纳税人的相关要求,要尽量给予配合。其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。我也从中学到了一些知识比如说:每月的1号到15号是企业纳税申报期,因此这段时间大厅业务也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,可以利用这段时间来为自己“充电”,了解到最新的税务政策依。在大厅的这段时间也让我学习到了不少知识。
第三周开始到办税服务厅实习。科长介绍了一位经验丰富的干部带我。我心里七上八下地坐在办税服务厅里面,拘谨得不行,毕竟从来没有接触过这些。带我的师傅是局里业务考试的第一名,操作熟练且利落。我在后面看得晕头晕脑的,以为这样观摩总要持续一段时间,毕竟税务局的业务和操作相当的复杂。哪知道我只看了一个小时师傅就要我上岗了。
第一天就上岗操作,只能用一句话形容,就是混乱到悲剧。完全是手忙脚乱的,有的时候开一张发票要进两三个系统,进去近十个子目录。想拿笔记看着操作步骤也忙不过来。一个上午过去完全是晕的,只是机械式的听师傅说着操作的步骤。
第四周是过完年以后上班的,发现那些死记硬背下来的知识都遗忘的差不多了。回家后即便是努力回忆也还是不太清楚其所以然。于是依然还是手忙脚乱地操作着,深怕开错票或者是帮别人算错了税。年后的主要业务基本上是个体户交税和领发票。每个个体户都定了税,是由税收管理员根据其商铺所在地理位置、月营业收入等各方面因素综合考虑制定,然后由局里审核规定的。遇到要领发票的个体户,要结合票面金额算出税金,综合税率是9.09%,定税和领票金额该交的税两者相比,从高收取。单纯的定额发票户还是比较简单的,只要仔细算好税额,发放票证的时候注意好税票和发票的编号,基本上是没有问题了。
第五周和第六周是电子申报户按季度交报表的月份。这些天看了大量企业财务报表,在学校上课期间难以理清的各个项目也都十分了然了。从企业报送的财务报表可以看出:企业的资本资产结构没我们想象的那么稳定,企业的资本机构变化非常频繁而且幅度较大。一定程度上显示了投资者出入频繁,也表明资本的活跃。但是这种变化是建立在结构稳定之上的,如某某科技产业股份有限公司,虽然资产总额变动频繁,但资本结构却比较稳定,资产负债率变动幅度极小。
第七周很幸运有机会跟着查税人员一起去企业查税。我发现社会上偷逃个人所得税的手法五花八门,最普遍的现象是单位对员工的工资、薪金、补贴收入或发放员共集资利息、分红等未足额代扣代缴个人所得税。尤其是有部分高收入个人偷逃个人所得税的手法更是隐蔽、更刁滑,甚至钻政策漏洞。例如一些私人性质的有限公司,老板长期“借用”资金,以图偷逃个人所得税的问题比较突出,他们在公司长年累月既不领取工资、奖金、津贴,也未领取过公司分红,却以个人名义,采取借款或“备用金”形式,长期大量占用该公司资金高达几千万元,对这些借款既未说明去向,也未明确还款期限,常年挂帐,既有钱花,也不纳税。
4实习心得
通过实习,我对税务机关工作和企业会计工作有了较深刻的认识。
税务机关和企业之间管理与被管理的关系,从而决定了纳税环境是企业生产经营的重要影响因素之一。税务机关除了依法履行收税的职责之外,更应该严厉打击各种各样的偷税漏税行为,努力创造一个全社会公平公正的纳税环境。作为企业来说,纳税人的义务就是纳税,要依法组织会计工作,提高会计人员业务水平和法律意识,充分发挥会计工作的监督功能,为企业的发展和决策提供信息基础。两者只有实现有效的协调,国家才有稳定的税收来源,企业才有稳定的发展环境。
在平水税务分局这一段时间的实习,既是对我知识水平和工作能力的一种考核,也是对自身学习能力和接受能力的一种检验,我很高兴通过了检验。不过我觉得通过实习,使我收获更多的是终结了一些只有在学校里才有的观点,对社会、对工作、对竞争、对合作都有了全新的看法和认识。学校里所学的知识是有限的,其中往往有一部分因操作困难而没有实际应用或普及面狭窄,一部分已经被新的理论所替代,还有一部分甚至被错误地运用,真正能在工作中运用的只有一小部分。知识水平是处理工作的基础,这意味着我应该不断地努力学习,以提高知识水平和工作技能,为将来做好工作打下坚实的基础。
今天是我们实习工作的第三天。与前两天的被动工作相比,从今天开始,我们的工作主要是自主适应。上午我们四个实习的同学在师父的吩咐下略略地做了些整理工作,此后便没什么事了。出于自主学习的需要,我的所谓的师兄弟们不约而同地把目光瞄准了上机操作,软磨硬泡地要求各自的业师教她(他)们做纳税人资格申请、税务审核、认证发票之类的工作。她(他)确实也不错,经过师父们一番悉心教导,加上各人自身苦心孤诣的学习,不到一天时间都可以代师行事了。于是师父们成了闲人,自己倒成了税务工作者,上下打成了一片火热,做得不亦乐乎。
照我的本意,原也想随师学学税务登记的,然而听师父说税务登记程序比较复杂,我一两天学不到什么,似乎对教我不怎么热心,便也没有勉强。我想如果师父真的叫我上机操作,由他在旁边指点,不说半天,至多一天也足够了。但我不喜强人所难,也不认为学会了实地操作对我有什么大用,便没有提更多要求。我想我大学出来,做什么工作还是个未知数;即便平日做好了目标规划,毕竟也只能算作一个憧憬,不一定能成为现实。首先我不一定能在税务局或其它税务部门工作;即便能够进去,那些必务的操作技能还是得从新学习,何况整个税务工作包含的就像一个链条,税务登记只不过其中一个环节,学会了也不过那么回事,不学会了解一下也没什么损失。
整个下午我把时间花在翻阅国税局的内部资料上。由内部资料可以看出,东湖新技术开发区国税局机构设置和小窗口改革做得很不错。整个国税局按部门与区域分为不同科目,如税政管理科、税源管理科、计划征收科、办公室等。每个科目分设有自己独立的下属机构,就我们工作的计划征收科来说,所处理的业务分为税务登记、税务申报、发票管理、税款缴纳、办税流程等九个大项。这些业务全以小窗口形式设置,按其业务紧密程度在大厅里布局。这使得办税人员可以比较方便地办理一系列报税手续,减少了麻烦又提高了效率,出现了问题还可以就近及时地把信息向相关窗口反馈过去。大厅两端分设服务窗口,既便于访客的咨询,又便于科长对整个报税大厅服务状况的控制。除此之外,大厅还设有电子触摸屏,便于顾客自行查询自己需获取的信息。通过一系环环相扣的服务途径,整个大厅的报税工作可以结合紧密,自成一个完整的体系,以此推动各项服务。
除了了解国税局内部运营机制,我还借机了解一下光谷及东湖高新技术开发区的经济以及企业发展状况,了解了一些经济带头人例如带领关山发展壮大、走集团集约型经济道路的关山党委书记鲁志万,创造了金龙王品牌、见证了金龙泉的盛衰然后又舍酒纺布的李大红,创业狂生兰世立等。我想这些东西虽不见得一定要到税务局来学习,但也算是一个平台,起码看过之后对我的人生有些激励作用。
今天是我实习工作的第二天相对于第一天的工作,今天的经历算得上有点沉重。
上午,我继续完成昨天遗留下来的任务,因为工作量大,单调乏味,做的又都是一些手头上的工夫,加上无法坐着整理,只能站着,一连三四个小时站下来,真有点烦闷的感觉我想人是不应该有思想的,假如没有思想,再怎么无聊的工作我们也可以一口气做下去毫无感觉但偏偏人的感触很多,什么事都要把它放到心里咀嚼一番,嚼出个味儿来,以至于我心里平白地起了些闷气,也渐渐的心灰意懒起来我想这些所谓的公务人员也真懂得享受、避重就轻,这些简单的税务凭证居然可以一拖下来长达一年之久不加整理,以至于积少成多,积重难返假如不是有我们这些实习的学生,我很怀疑哪个公务人员有这个魄力花成天的时间一鼓作气把累年的工作做到底但我们是学生,身担了重任也就义不容辞。
我想这个派学生到机关实习的做法实在算得上是一个天才的创举如果不是在财政厅和地税局担当过要务,深谙了这些部门的积习;又在高等院校担任过院长,希望相关专业的学生在实习中了解部门管理的运营和实务,单凭我们许院长资深教授、博士生导师的头衔,恐怕也难以想到这实在是一个双赢的运作,各机关接纳学生实地实习,以提供顿饭的微弱成本来换取学生对一些单调、枯燥无味的资料的整理,或其他公务人员不愿做的简单工作的完成,而学生也能够在实习中了解一下各机关部门运营的实际情况,把握本专业学习、就业工作的重点,以此来指导以后的学习;使学习和实践相结合,也能够更好的适应社会。
上午的工作到此也便没什么了下午,我和同班的几个同学一起查找有着不同票号的发票,也就是一个核实的意思这个工作原本很艰难,但因为有三四个人一起查找,并且可以舒舒服服的坐着,便也没什么了这项工作结束,除了第二天还有一些零星的账目要处理,我们的实习所要做的工作基本便已走向了尾声,余下的便是我们个人对税务工作以及税务机关运营的了解,这是以后几天我们所要关注的。
我来到xxx税务师事务所,进行了为期一个月的挂职实习,主要是为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关――税务代理机构――企业三者之间的关系,短短的一个月实习很快就结束了。回顾这段实习经历,基本上达到了自己的目标,并且还有了很多额外的收入,下面就是实习报告。
xxx税务师事务所有限责任公司是为企业提供税务代理,税务咨询和税务策划等方面服务的`税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与代理部,此次实习我主要是主要负责为企业做税务代理的代理部工作。
首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想。
其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的企业纳税申报期,这段时间的代理部的业务也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”,使我能学到很多知识。
在短短一月的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业――税务代理机构――税务机关,三者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息。本次实习也使我认识到自己知识体系的单薄,以后的学习工作仍要加强学习力度,以应对这个千变万化的社会。