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时光匆匆,转眼间实习已经快结束了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到,社会真的是一所大学,在工作中既有成功后的欣喜和激动,当然也有挫败后的失落和无奈。但是在师傅们的谆谆的教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历了微妙的成长。我所学的专业是工商管理,这样的专业内容比较广泛,涉猎面积比较广。xx年x月x号,也是因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家标牌制造公司,在该公司里,我担任了一名行政助理。回顾在荣军两个多月日出日落的时光,心中有很多不一样的体会。通过这一段时间的实习,让我增长了许多见识,积累了很多经验,也在观念上更加明确了自己的定位,更重要的是,通过这次实习,提高了我解决实际问题的能力。对于我以后的人生也会有很大的帮助。
一、实习目的
在这次的实习开始之前,我的目的就是想找一个基层的工作,来锻炼自己的基础能力。所以,能来到荣军标牌服务中心担任行政助理一职,我感到非常的荣幸,因为行政助理的工作内容比较基础,事情比较繁多杂乱,所以很能锻炼我的能力。
我的工作是通过各种行政事务上帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程,填写计划列表,处理信息需求,制作数据报告,安排会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作能力和危机处理能力,并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程,积累经验,建立属于自己的人脉。建立好自己与领导,同事,以及客户之间的人际关系,这是我目前最想要增强的能力。
二、实习单位概况
该公司集标识设计,标牌制作,标识安装维护于一体的标牌制作厂家。主要致力于x市标识系统:楼层标识、医院标识、企业形象标识、户外标识、亚克力雕刻、制品。
该公司受到多家装饰设计公司、招牌公司、以及各种行业公司的青睐,荣军标牌以客户满意为准则,具备全力以赴的服务精神,一贯秉承“诚信、专业、创新”的作风,努力为社会各界做出的服务。这样的精神与原则也为荣军带来了社会的信任,也使得公司发展的越来越好。
三、实习内容
作为一名行政助理,我主要的工作是公文的写作、复英接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达,接听电话接待客户来访。因此,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等。在这里,我逐渐掌握了这些机器的基本操作,慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围,同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时,我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的收发,劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过,在行政部,我们的客户不仅仅是公司的客户,公司的员工也是我们的客户,员工对于我们的工作满意,才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简单,内容却杂乱、繁多,工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处,安排面试,入职及简单的培训,偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续,周末偶尔还会额外加班整理公司的各种文件,由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。这就要求我要非常的细心,有很好的处理各种事务的能力。
刚开始实习时,由于刚刚进入陌生的环境,难免会有些紧张的情绪,不知道该怎么办是好,值得庆幸的是,我遇到了一个好领导和一群好同事,每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情,都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善,这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说,是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导,乐意把一些事情交给我自己去单独处理,以锻炼我的能力,每次我有问题,主管都会给我耐心的解答,循循善诱,让我很容易的明白。在工作的间隙,我也会更多的关注其他同事的工作方法,思维方式,以及解决问题的方法,让自己工作理念能和他们尽可能的靠近,以此来提高我的工作效率。
四、实习心得
在这几个多月的实践学习中,我学到了很多在学校里学不到的东西,很多道理,在我们真正走进社会了,一定会为我带来很大帮助。首先,明白自己的职责所在是一个工作的根本,也是能够协助上司的重要前提。在公司里,我始终要保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的,即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟,兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,看似容易,其实难,需要认认真真地对待才行。第二,助理的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。由于工作经验比较少,我现在这方面的能力还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,但是同事或是主管都会细心教导我,帮助我解决。看到他们处理事情的方法我才明白,只有经历的多了,磨练的'多了,才会有经验。所谓“熟能生巧”不无道理。
实习是我步入社会的第一课,它教会了我怎样去待人接物,如何去处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这也是我走进社会的第一步,也是最重要的一步。
所以现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变化了一些,会比以前为人处事了。所以,现在我们应该珍惜学习的机会,而不是抱着埋怨的心态。
在工作中不是没遇到过挫折,在这期间,我也会有遇到困难与挫折,心情不好的时候,也会想辞职不做了,想着在校做学生的时候多好,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚投入工作,自己给自己的压力比较大。所以就会想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是一样,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的。在遇到困难的时候,我们不妨调整自己的心态来舒解压力,面对挫折。古话说:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”在遇到挫折时应该冷静的进行分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,进而采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,要经常保持自信和乐观的态度;要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟;要知道正是失败本身才最终造就了成功;要学会自我宽慰,能容忍挫折;要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。我们是时候走出那个无忧无虑的象牙塔了。
从现在开始,我要好好锻炼自己。在锻炼中体会,在体会中学习,为自己的未来努力奋斗。
通过这几个月的实习,我在实践中初步了解了社会,我学到了许多,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础同时,我也了解到自己的不足,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,应该抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事情都要认真踏实的完成,走好每一步。我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色,不管是在什么地方工作,都会努力!
转眼到了大四,据学校要求,我们要在上半学期实习。于是我来到顺义区鲁班建筑工程公司财务部门进行实习工作。北京鲁班建筑工程公司,现为国家二级施工企业。公司自1979年组建以来,锐意改革,大胆开拓,各项事业蓬勃发展,特别是近年,公司采取积极有效措施,注重发挥自身优势,不断壮大施工队伍,提高施工管理水平,逐步将企业建设成为集建筑施工和房地产开发为一体的综合性经济实体。下属七个建筑分公司、两个专业化配套公司、一个金属结构厂、一个防水材料厂和一所建工学校。
我学的专业是财务管理,于是我来到建筑公司的财务部门,在总公司找到了一份实习工作。各个分公司直接隶属于总公司,并且都是非独立核算单位,因此总公司的财务部门人员较多,各自的分工也很明确,财务部长、出纳、会计人员,大家都在自己的岗位上做着自己该做的事,工作人员较多,我只是跟着一个工作多年的会计员做一些力所能及的琐碎小事。由于自己学的东西有限,而且也没有真正在实际生活中运用过,所以第一天去就完全晕头转向了,完全没有头绪,接触到实际的东西还是会手忙脚乱,自己学过的也都在一阵慌乱中忘的所剩无几了,所以第一天下班后,回家赶紧恶补了一下,把基础的东西又大致上看了看。
接下来的几天也是在会计员的带领下逐步进入状态,知道怎么着手。我先了解了一下公司一个完整会计期间的起始时间,会计主体当然就是这家公司了,一般会计处理过程包括确认、计量、记录、报告四个阶段,最具挑战性的是确认、计量和报告,这些工作都要交给一些经验丰富的员工来做,我初来乍到只是整理整理凭证、填制凭证等一些简单的记录工作,虽说不是很难,但是它需要细心和耐心,如果出错也是很影响接下来的工作的。要填制这些凭证必须要知道会计的要素,资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。
从一些老员工的口中我了解到这家公司的会计人员先整理原始凭证,如果没有原始凭证要先填制,整理好原始凭证之后要仔细填制记账凭证,这期间不能出现一点错误,如果开始记错,那之后所记录的都将出现错误,然后要登记到公司的账簿中,然后还有进行试算平衡,这些在电算化的学习中老师都已经讲过了,主要是检查记录是否有错,如果不进行试算那么生成的会计报表也会出现问题的,不平衡就要进行调整,如果平衡就可以结账了,最后就可以生成会计报表了,我只是做一些最开始填制登记等工作。
由于我是一个初级实习员工,所以会计员只是然我做一些简单的手工记账,就是审核发票,填写凭证,制作汇总表,记账,对账,填写报表这些工作,审核发票也就是审核一下原始发票,由于是一家建筑公司,基本上都是购置大型器材或是一些基本建筑材料,金额数量较大,需要很大的耐心核对以及核实,要检查格式还有各单位的签章,从来不知道对待原始凭证也有这么高的要求,凭证上数字文字除了不能涂改以外,污损也不能有,在我实习的这段期间就有几家公司不符合标准,那么这些凭证就应该被会计部门退还给原编制凭证的单位和个人,重新补办手续。
接下来是填写记账凭证。主要是以那些原始凭证为依据,我先把它们分类,然后再一笔一笔的写入凭证,填写也是非常严格的,要求格式统一,内容完备,科目运用正确,摘要简明,填写清晰,金额无误。做完凭证,该期间的消费状况等就都清楚了。接着是根据记账凭证编制科目汇总表,和凭证的内容类似,只是他更清晰,更详细的列出了收入和支出的情况。然后记账、对账。对账要对账簿数据进行核对,检查信息是否正确,主要是通过核对总账明细账和辅助账数据来完成账账核对,要保证各个账簿之间信息的完整和一致,不能马虎出现错误,试算平衡后才可进行下一步。最后填写报表,就是把做好的各种表上的数据填进报表中就可以了,这个过程中不需运算。
有很多数据信息量较大的工作也是用电脑完成的,当然这种工作不会交给我来做,我只是看到其他一些员工使用电脑软件来操作,虽然我也说过关于软件操作在学校中我已经学习过,但是如果出现错误公司承担风险较大,因此只是让我做了简单的手工记账,不过虽然简单,起码也是在实际中运用了我学过的会计相关知识,能有这么一个机会我已近很珍惜了。如果使用电脑软件操作的话就变得异常简单了,所有数据录入电脑后,系统会自动进行试算平衡,但是这个就需要更大的耐心,如果有错误检查也是比较不容易的,还有需要指派一些审核人员来检查。
还有就是对于国家专门征收的一些税务也要做特别计算,比如营业税,还有一些业务招待费也是要按照一定比例缴纳税金的,因此制表者一个很重要的工作就是调整这些费用,使业务招待费尽量的低,研发费用尽量的高,尽可能地降低公司的税负,这不是一项简单的工作,公司为此也专门出台了一些文件,必要时还需与总会计师共同讨论,由总会计师与地方税务局进行协商,以求得到宽松的税收环境。这些交际知识在学校中是不可能学到的,只能在实践中慢慢体会磨合练习。
在实习的过程中我也发现了公司存在的一些问题,就是上下级的沟通问题,一个下级在工作中出现问题,上级不能及时发现,并且即使发现了也没有进行良好的沟通。我认为在工作中不能光想着把自己的工作做好就可以了,应该做到在做好自己本职工作的同时尽量不要妨碍别人,条件允许的话要给别人创造一些有利条件而不是拖后腿,由于人和人也是有区别的,大部分都是比较尽职尽责,原则上也没有什么大问题,但是很多事情毕竟是事关自己利益,小部分人还是会为达某种目的不择手段,可能这就是职场,是现实,是社会,有正面就必然有反面,不过我在实习期间接触到的人和事都是很和谐的,大家相处的'基本良好。总之进入工作岗位最先要适应的就是人际关系,这样才有助于自己熟悉工作。不应该不管不问只是埋头工作,可能到最后做错了都不知道,所以沟通很重要,这也是我在工作期间学到的一个非常重要的知识。
当然还学到了很多和自身专业有关的东西,在学习的过程中我了解到:
1、出纳整理其手中的原始凭证,分类后做记账凭证,但只记现金或银行存款科目,即只做一半记账凭证,对应的科目则由主管会计制作。整个过程不全由主管一个人制作完成。一来这样可以避嫌,当现金会计手中的现金或银行存款出现差错时,可以分清责任;二来也可间接提高现金会计的水平,使其快速学习,以达到独立制作凭证。
2、现金会计按原始凭证日期或收到原始凭证的顺序在原始凭证上编号,并按编号分别登记现金日记账或银行存款日记账。然后将原始凭证转给主管会计,由主管会计全面制作记账凭证,再按记账凭证另外登记一本现金日记账或银行存款日记账。通过这段时间的学习,我接触到了真正的账本、凭证,亲手填写了记账凭证、现金日记账等。期间让我发现了自己学习中的一些不足,学习的时候虽然每个只是点都懂了,没有把知识串起来,当到了实际的操作时就会不知所措,理不清头绪,知道应该做什么,但却不知从何做起。虽然我们总说应该学以致用,学以致用并不是那么容易的,要多多实践,多多思考才能做到。
会计就是对具体事物进行计算,记录,收集数据、资料,通过加工转换为对用户决策有用的财务信息的一门工作。虽说都是数据的加加减减,但是越是这样就越要细心,现在才明白一个出色的会计不在于他的职位有多高,只在于他的心理素质,是不是细心是不是有耐心,能不能完整的不出错的做账,因此实践很重要,要在实践中总结经验,不能马马虎虎,多零或是少零在会计工作中都是不能出现的。其实会计工作是这样,其他工作也要这样,既要细心还要有耐性,那么无论做什么都会取得好的结果。