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第一篇：汽车专业综合实践报告
一、实习的公司背景
上个世纪20年代末期，曾经作为反动派军队李宗仁部队飞机、大炮维修厂的五菱柳机，现在正在成长为中国500家最大机械工业企业之一。具备了国内一流微型汽车发动机设计、研发、制造规模。拥有80年历史的五菱柳机，在装配上自主创新和自主品牌双引擎后，正加大油门在中国汽车工业大道上全速前进。多年来五菱柳机不仅积淀了丰厚的人文财富，也聚拢了一批年轻有为的科技人才，正是这种雄厚的智力储备，使得五菱柳机新产品不断。五菱柳机先后设计和研制成功100多种型号的汽油机、柴油机及其配套产品，目前上市的主导产品有LJ462QE型电喷汽油发动机系列、LJ465QE型电喷汽油发动机系列、LJ474QE型电喷汽油发动机系列、LJ491QE型电喷汽油发动机系列和LJ486QE型电喷汽油发动机系列等，该系列产品以卓越地性能，深受用户好评，在200万用户当中建立起了良好的口碑。
二、实习目的及意义
1、通过生产实习加深对汽车运用与维修专业认识，巩固专业思想，激发学习热情。
2、熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。
3、开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。
4、通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
三、实习时间和地点
20xx年X月X日――X月XX日到柳州五菱柳机动力有限公司用户服务中心学习汽车发动机维护与修理知识。
四、实习内容及过程
发动机保养
不管是旧车还是新车，在使用一段时间后由于磨损老化等原因，就必须对汽车进行保养，以保持和恢复汽车的技术性能，保证汽车具有良好的使用性和可靠性，延长汽车的使用寿命。
《发动机保养规定》：车辆实际行驶里程20xx～2500km时到就近服务站进行第一次保养；车辆实际行驶7500±500km时到就近服务站进行第二次保养；车辆在进行第二次保养后，每间隔里程5000公里必须进行1次例行保养。
发动机常见故障
1、发动机启动后易熄火。检查防盗器，检测点火系电火花是否太弱，空燃比是否正确及进气压力大小。
2、发动机工作，起动机不工作。检查火化塞，供油体统是否供油，燃油含水量，进气压力，点火正时。
3、怠速时高时低。点火不良，空然比不正确，怠速调节阀电路有故障，进气有泄漏，检测发动机控制单元电压及点火正时。
4、转向有异响，前悬架平面轴承，球笼轴承，球笼轴承护套破损破损。
5、暴震。火化塞选用不正确，汽油辛烷值过低，缸内集炭，点火正时。
6、倒档响。倒档主动齿轮，惰轮损坏。
7、空调不制冷。空调冷凝器上异物灰尘过多，风扇运转不正常，压缩机传动带离合器打滑，缺氟。
8、发动机故障灯闪烁。一直亮时发动机本身问题，闪烁可能时燃油油品问题。
五、实习心得
我觉得这次实习，看到他们工作的辛劳，我就像看到了以后的自己一样，心里异样的沉重。但是既然选择了这一行，我就会坚持走下去，就像指导师傅告诉我的那样：随着时间与经验的积累，你总有一天会成为一块抢手的金子。在以后的工作中，这次实习正是我们所需要的过渡期，在这里学到的技术与经验将对以后的工作有着不小的作用。
第二篇：汽车毕业实习报告
汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式，而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
一、 实习目的：
1、更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
2、了解XX汽车各种品牌，价格，性能
3、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情
二、时间：20xx年6月14日――7月14日
三、地点：XX汽车有限公司
四、实习内容：
1、掌握XX汽车的销售流程
2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5、真正了解“4S店”的含义
五、汽车销售流程图：
接待――咨询――车辆介绍――试乘试驾――报价协商――签约、成交――交车――售后跟踪
1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的.倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
六、实习总结：
短短的一个月的实习期过去了，而我在XX汽车有限公司实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。同时，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
第三篇：汽车毕业实习报告
一．时间：20xx年6月10日—20xx年6月12日
二．地点：桂林市公交集团企业
三．企业简介：桂林市公交集团企业以城市公共客运为主体，形成了集城市公共汽车、出租车运营、旅游车、船经营、旅行社及酒店服务,汽车修理,物业租赁，广告为一体的跨行业经营公交企业集团。该企业以城市公共汽车客运为主，建立安全，快捷,舒适,方便的城市公交网络；加快酒店、旅游、住宿、餐饮、广告为一体，多元化集团企业。
企业精神：团结、拼搏、务实、创新
企业宗旨：创造一流环境、提供一流的服务、做一流的企业
服务理念：让服务与山水同美
职工价值观：爱岗敬业、奉献社会
四．实习内容
在这几天的实习期里，我们遵照企业的意思大部分时间都在看师傅们修车，很少动手，但这并不代表我们学不到什么，相反我们学到了许多课本上没有的知识，如维护安全技巧、大修竣工的检验过程、汽车轮胎的拆装、发动机排烟异常的原因、发动机自身熄火的原因等技巧和故障原因，第一天主要学习了轮胎拆装的操作,车间的所有客车都是用专用举升设备顶起.具体操作步骤如下:
1.分清螺纹是正转还是反转。
2.连接好气动枪，并调好挡位。如果螺纹为正转，则的气动枪调为反转，挡位为四挡;反之，调到正转四挡。也就是说分清旋转方向后，大小为四挡.
3.拆下轮胎螺母,要放在清洁处,并逐个检查有无损伤,损伤严重的应更换.
4.拆下的轮胎,要记请原装胎位和车号,使其放在清洁、干燥、没有油污的地面．对于需要拆卸轮辋进行检查的轮胎,以及应进行二级维护作业的轮胎,应作好拆下后解体和轮胎胎位的标注,对需要修补的要及时取下.
在轮胎的拆装过程中需要特别注意的是端枪要有力,否则套筒可能会迸飞而伤人.
第二天主要学习了发动机的维护.
第一天去的时候就看到一辆23路公交车停在车间等待维修,现在才知道那辆车的发动机出现故障,专业人员将发动机拖弄到2号车间,然后将发动机拆卸..具体步骤为:
1.换机油,同时更换机油滤请器.用专用扳手松开机油滤清器（逆时针转动），在新机油滤清器的橡胶垫圈上涂上一点机油，拧上新机油滤清器，用手拧紧。加人机油，然后盖好机油加油盖，并起动发动机，检查机油滤清器和放油螺塞处是否有渗漏现象。
2更换空气滤请器空气滤清器外形较大，壳体呈盆形，装在化油器的上端，或者是汽油喷射装置的空气进口，更换方法：
1）旋下蝶形螺帽放在一边。有的还需要拆开几个卡夹子，取下滤清器的盖子。
2）取下旧的空气滤清器。如果脏得厉害的就要换掉。
3）检查曲轴箱小的通风管滤清器，是脏的就要换掉。
4）拆下夹子、曲轴箱弯头和滤清器。
5）装上新的曲轴箱滤清器。将弯头重新装到滤清器颈口上。
6）将空气滤清器的罩子里面擦干净，装上一个新的滤清器，盖上盖子，上紧卡夹子和蝶形螺帽。
3更换燃油滤清器和油水分离器。
⑴、拆下燃油滤清器和油水分离器总成，并倒出里面的燃油。
⑵、用虎钳夹紧总成，拆下燃油滤清器和油水分离器。
⑶、更换新的燃油滤清器和油水分离器。
⑷、装回该总成，并接上进油管路，不接出油管路。
⑸、手动泵油，直至有油溢出为止，目的是排除管路中的空气。
⑹、接上出油管路，并检查油路是否有漏油现象。
4研磨气门
⑴、清洗待研磨气门、气门座和气门导管。
⑵、在气门工作面上涂上研磨膏。
⑶、调整好气门研磨机后就可以开机进行研磨。
⑷、当气门工作面上出现均匀暗淡的环圈时，用煤油捡漏.
⑸、达到要求标准后机即可停机。如果没有达标，按上述的过程重复操作。
第四篇：汽车服务实习报告
一、实习安排
（一）小组人员实习策划作业分工安排
1、调查日记每人一本2、调查计划
写作：张第二次修改：江第三次修改：张
3、企业快修保养和美容调查报告
问卷统计整理：王写作：刘
第二次修改：樊第三次修改：纪第四次修改：张
4、行业分析报告
写作：温第二次修改：高第三次修改：纪第四次修改：张
5、企业诊断（资产，员工，年收入，范围，业务类型）
写作：周第二次修改：刘第三次修改：张
6、PPT制作：张7、视频制作：张8、企业策划方案
（封面摘要目录前言参考文献：）写作：张第二次修改：孙第三次修改：张
第一章前言
第二章市场营销环境分析
写作：樊第二次修改：焦
第三次修改：张
第三章SWOT第四章目标与问题
写作：孙第二次修改：高第三次修改：纪第四次修改：张
第五章市场营销战略与策略（4P+品牌+销售+管理）
写作：袁第二次修改：温第三次修改：张
第六章实施行动方案
写作：程第二次修改：袁第三次修改：纪第四次修改：张
第七章预算费
写作：高第二次修改：王第三次修改：张
第八章控制
写作：纪第二次修改：程第三次修改：张
（二）实习提交材料格式要求
1.策划方案尽量结合图表，要图文结合，减少文字赘述，在《问卷分析图表》里有王洁等做好的图表可借鉴。
2.所有作业要按格式交上来，像写课本的格式看齐，除了章和节这样的标题居中，其他标题都要缩进2格，具体如下：
第一章环境分析宋体、小二号字第一节宏观环境分析黑体、小二号字空一行空一行
一、政治法律环境宋体、小三号字
（一）政治环境宋体、小三号字环境宋体、四号字
（1）宋体、正文、小四号字、1.25倍行距①
表1-1......图1-1......
3.行动方案和费用预算都是针对具体的一年内的方案。
4.这次策划方案要求重复修改，周六晚上六点前上交一次，传到群共享，纪琨琨在把所有修改的看一遍永红颜色标注了要改的地方发给我，我再修改一遍，然后再发给个人再改，周日晚上六点前再交上来，实在不行的大家讨论决定。争取周日晚上八点前把策划弄好给张玲玉做PPT用。
5.大家修改的可以和原来做的多讨论商量下，不懂得到群里问，请随时关注群共享。6．实习总结每人一份，要有封面群共享有模板。一级标题小三号，正文小四号宋体字，1.25倍行距。
实习总结的写作顺序要求：公司简介我的实习内容
存在的问题和解决方案我的体会和感受结束语
实习总结电子版周日晚上六点前发到我邮箱，打印版上课时候交。
二、实习过程
张xx：隶属于总经办，有时在美容部协助工作主要是做3M的镀膜产品推销、去居民小区发宣传卡、在店面整理客户资料给客户打电话做客户回访、在店面和客户沟通并推销产品。
焦xx：去其他地市，推销太阳膜加盟业务。纪xx：去其他地市，推销太阳膜加盟业务。袁xx：隶属于业务一部，推销太阳膜。
刘xx：隶属于总店店面，给客户打电话做客户回访、去居民小区发宣传卡、在店面和客户沟通并推销产品。
高xx：隶属于高新店，做太阳膜的推销业务。高xx：隶属于高新店，做太阳膜的推销业务。
周xx：隶属于维修部，去居民小区发宣传卡、在店面和客户沟通并推销维修产品。
在校实习查资料：温xx、张xx、程xx、孙xx
三、实习收获
1、发现自己的专业课知识不扎实。在维修部门工作时候工人师傅把那些零件拆下来，我发现自己都不认识，虽然课本上讲了但是到了现实中，课本上的图片和现实稍有不同我们就不认识了。这说明我们只知其一不知其二，只是不牢固。
2、沟通是一门艺术。与不同的人沟通要有不同的技巧。与车主沟通，让我认识到有有广阔的知识面，至少要准备些他们感兴趣的话题，有共同话题才有说不完的话，欲做生意先交朋友，只有让客户对我们有了好感，才更容易谈生意。和企业员工的沟通，让我学到了很多，也认识了工作的艰辛和劳苦。
3、团队精神和主动学习很重要。与同学们合作组成一个小组写作业，让我感到我的领导力还很欠缺，开始自己不是那么严格要求同学就应付了，管理真的要刚柔相济，做到分工明确，公平公正。大家的工作积极性都不高，只要是没要求的大家都不会主动做。不会为了团队付出。基本上处于一种你说我就做不说我不做，你要求严格我就认真做，不严格就应付下，团队意识都不是很强，我们以后要培养与他人合作精神。
4、学到很多专业知识。知道了很多专业术语抛光、打蜡、镀膜、镀瓷、封釉，懂了贴太阳膜的好处，镀膜的优势。认识了很多车标。
5、发现了公司的很多问题。在公司的卫生、部门协调、管理流程、服务项目的设置等方面，大家都提了很多建议和意见。
6、吃苦耐劳脚踏实地。大家起早贪黑每天做四五个小时的车，很多人都受不了了，虽然实习了半个月，但是让我想到了以后的工作是不是就这样了啊，每天高工作强度，但是饮食等都跟不上，不断地被客户拒绝，生活充满了挫折。为了生活我们真的要学会吃苦。
四、实习建议
以后的实习要做好人员分工，根据每个人的性格爱好安排到合适的岗位上，在充分听取同学们意见的同时，做好岗位说明和岗位分析。尽量的公平公正让大家做的工作都差不多难度，在工作强度的安排上也要控制得当。实习作业不但要看形式更要看质量，老师要根据大家的实习情况及时的给同学讲解分析，让实习真的有所学。
通过本次实习，我深深地懂得：只要自己努力了那就是成功的。不要去刻意追求完美的结果，扎实走好每一步才是最为重要的。我就是不断地调整自己的心态，不断地去积极进取，才会高质量地完成了自己的任务。实习的经历将给自己的.学习生活注入新的活力，实习之后，我看到了全新的自己！从实践中检验自己，从实践中发展自己。一些以前看起来的空话，现在却感觉是无比的真理。“任何事情都有解决的办法”，“我们付出了许多，但是我们收获的也最多”其实实习感受不是一句两句能说明白的，自己学到了什么只有自己知道，佛教的最高境界就是“无”，此时无声胜有声，我们以后学习要和实际相结合，不能老是纸上谈兵，要尽可能多的参加社会实践，关注新闻和行业信息。通过这次实习为我们以后的工作打下了坚实的基础，感谢我们的老师和睿达的领导为了我们圆满完成这次实习付出的心血，我谨代表我们组说声谢谢！
第五篇：汽车毕业实习报告
现在国家经济飞速的发展，人们的生活水平不断的提高，加上汽车市场众多，汽车贸易已经完全的介入人们的生活。在以前我们都是坐客车，火车，现在人们生活水平的提高，买车才不再困难，而汽车的种类也有很多，所以每个“4s”店里都有销售人员，为顾客介绍和推销，办理手续等。在学校的安排下，我就到一家“4s”店进行工作实习。
刚来到这家“4s”店，我就开始对立面的车辆进行着了解，这里面都是一些中低档车，主要销售给一般家庭或者公司白领等，当然立面还是有着一些高档车，比如宝马730，奔驰S300等，不过很少有人买，看的人还是比较多。在经理的安排下，我就跟着一位前辈工作实习，刚开始前辈就拿一些汽车的资料给我阅读，让我熟悉，然后就让我跟着她工作实习。因为没有工作经验，所以领导不会让我单独接待客户，现在的汽车贸易很广，所以能够销售一辆是一辆，所以工作还是很艰辛的。
每天我来到“4s”店，对我和前辈负责的这一区域，进行打扫和清理，然后就会找资料来学习，我找的是顾客办理手续的一些资料，这些在以后的工作中肯定会遇到，我就开始学习办理手续要些什么，注意些什么，如果遇到不懂的我就虚心的向前辈学习，很快我就将资料记下。在前辈的身边学习了几天，我对汽车工作已经了解，领导也不会浪费人力资源，就让我开始独自工作。我带着高兴的心情开始工作，几天的推销交谈，让我掌握了销售的技巧，还有体会到顾客的心理，在前辈的帮助和自己的努力下，我成功的推销出去了一辆北京现代，然后办理购买手续，一切弄好后，顾客也将车提走，而我继续自己的销售工作。
每天同样的工作，每天同样的心情，遇到的却是不同的顾客，每天我为他们介绍和推销，总是站在顾客的角度上思考问题，选出适合他们的，给他提出一些意见。然后对他们进行咨询，了解顾客需求的信息，销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求，这样对我们来说不会处于被动，能够更好的进行销售。
通过这次的实习，我对汽车工作更加的了解，对社会上的工作和交际有了属于自己的见识和经验，让自己能够正在的立足于社会，能够更好的在社会上生活。每个人都有着自己的想法，有着自己的生活环境，有的人之站在自己的角度思考问题，眼里只有属于自己的利益，但是最后成功的又有几个，都是竹篮打水一场空，我们应该站在顾客的角度去思考问题，帮助他们找到最适合自己的，就算最后没有交易成功，也会给别人留下一个好的印象，以后有机会还会来到这里，所以帮助别人也是在帮助自己。
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