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为了巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。我来到了xx公司行政部实习,以下是我的实习报告。
一、实习主要资料
按照教师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文员理论知识进行进一步的巩固和提高,以期到达根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。
不一样的行政部具有不一样的工作和不一样的职责范围。而作为一个企业的厂长行政部,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文员工作。秘书工作是行政部的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开行政文员的协助。
因为行政文员一方面处理着很多的日常事务工作,使得领导能集中精力研究大问题。另外,还能发挥他们了解全面情景,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,供给合理的提议。秘书工作头绪多,任务重,但必须主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮忙领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情景,及时向领导反映,检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否贴合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。行政文员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自我特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。所以,行政文员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自我造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。
行政文员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。所以,必须坚持实事求是的原则。实事求是行政部一切工作的准则,也是行政文员必须具备的品质。
文员管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在必须程度上保证领导工作的准备性。文员管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情景要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。行政文员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除文山会海的.现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、修改文稿等。
文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不一样程度的保密性,并且各级行政文员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,行政文员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。
二、实习阶段参与工作
在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
进行了认真的归纳整理,将提议上报到了集团公司秘书处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我厂提议修改的部分完全按照我厂供给的资料进行了修改。这除了说明我厂的提议比较科学外,作为提议起草人,这对我的文字水平也是一种肯定。
作为现代化的企业,微机使用是行政部人员必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文员工作基本熟练。文字录入速度能够到达每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。可是,还有一些方面尚有欠缺。目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。
三、实习体会
经过实习,我对文员工作的重要性有了更深一i的了解。异常是在新的形势下,文员工作人员更要努力学习,及时了解和掌握上级领导不一样时期的工作部署和要求。强化组织协调本事,专业工作本事,检查指导本事,参谋咨询本事、文字表达本事和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格行政文员。
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在行政管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合行政管理岗位工作的实际情况,认真学习的行政管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在行政管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在行政管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对行政管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据行政管理岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成行政管理岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到行政管理岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的.变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对行政管理岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点
来弥补自己工作中的不足:
1.做好实习期工作计划,继续加强对行政管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解各种制度和业务。
2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4.继续在做好本职工作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。
我在20xx年1月12日至20xx年1月26日期间,在经人介绍下进入办公室实习。我的主要职责包括:文件的撰写、整理与管理,数据的统计与录入,档案的归纳,来往信件的收发以及会议的筹备。
一、实习内容
办公室是该院日常工作得以正常运转的重要部门。它的职责十分繁琐和细致,因此我可以将我的工作概括为三个方面:办文、办会、办事。
(一)办文
文件是办公室中最重要的一项内容。近年来,我的主要工作是将文件归类整理并进行归档。同时,由于我之前学习过打印和复印技能,因此我主动帮助老师们处理了很多文件的打印和复印,减轻了他们的工作负担。除此以外,我还对其他部门提供的数据进行分类记录。由于我打字速度较快,所以这项工作得到了老师和领导的满意评价。
(二)办会
筹办组织会议是每个单位都必须进行的重要工作。我之前在学校中担任过行政助理,因此我能够胜任协助办公室老师一同筹备年度总结大会的工作。我非常乐意承担这项职责。
(三)办事
办公室事务十分繁琐而细致。我的工作之一就是处理来往信件。这项工作需要我对信函内容进行仔细的审阅和分类。因为我之前在学校里也从事过这方面的工作,所以我对这项工作非常熟悉。
在实习期间,我将学校所学的专业知识应用于实际工作中。这不仅提高了我的专业素养,而且增强了我的问题解决能力。实习的过程中让我收获颇丰,让我更加为将来的职业发展做好充分的准备。
在这次会议中,共有院长、副院长、各科主任、院长助理、办公室主任等13人参加,并在该院常务会议室进行。第一步,我们开始布置会场。通常情况下,会场座位安排的次序与政府部门或其他事业单位会议座次安排顺序一致。会议的重要人物――院长,被安排在座位的正中间,其他人依次安排在座。然后,我们把买来的矿泉水、水果、笔、纸等物品分别放好,并在会议开始前半个小时将空调打开以确保会场温度适宜,并检查会场的布置情况。
会议开始后,我被安排给参会人员倒水。这看起来很简单,实则里面有很多技巧。首先,要从最中间的领导――也就是院长开始倒水,每个纸杯倒七分满,动作要轻缓,不要因为自己的动作而打乱与会人员的思路。如果没有倒水的任务,应该站在门口不断观察与会人员的杯子,并学习主持人主持会议的经验。
会议进行了两个半小时,结束后我们就开始打扫清理会场。我们需要把剩余的矿泉水等会议用品整理并清点数量,然后交给办公室老师。这需要细致、认真的态度。
在实习期间,作为办公室的一员,我不仅要处理一些常规的事务,如打扫办公室、整理主任办公室、购买办公用品、送一些材料到其他部门、发收信件等,而且要尽心尽力把这些小事做好,以不出任何差错和纰漏为目标。同时,我要勤劳工作,每天早早去办公室打扫卫生,保证早到不迟到,不早退,以此留下勤劳、踏实、肯干的好印象。
二、实习心得体会
总的来说,在实习期间,我意识到工作要细致、认真、负责。无论是在会议的组织安排还是日常的事务处理,都需要严谨和耐心。只有这样才能保证工作的圆满完成,同时也能养成良好的工作习惯。
工作在办公室中是细致而繁杂的,这需要我们非常细心和认真。如果出现了一点粗心大意,就有可能导致数据录入错误或者档案归档错误,这对以后的工作会造成极大的不便。例如,如果之前的数据有错误,那么就会直接导致后续的数据统计错误,并且在查找之前的档案时,也很可能会找不到。因此,在办公室工作中,我们必须具备责任心,以负责任的态度对待自己的工作。即使是一个小小的数据录入错误,也绝不能掉以轻心。如果当时没有老师发现,那么当你意识到后,也不能不改正,即使只是一个小错误,也不能忽视,因为它可能会在以后的工作中耗费很长时间来修正。我曾经在工作中遇到过这样的问题,我的同事将医生的先进个人评选表归档错了,当这位医生需要用到时,我们花了很长时间才找到,以至于被迫为他补办了一份。这件事不仅给我们的工作带来了很多不便,而且也严重影响了我们办公室的声誉,给人落下了办事不利的印象。我深刻地认识到,不管什么工作,都需要我们细心和踏实。
(二)勤劳任劳任怨
在实习的过程中,由于我们不是正式职员,所以很多时候被视为学生。在这个时期,老师们一般不会给我们太重要的工作,但是又不能让我们闲着,因此他们会给我们一些比较简单的工作,如打扫卫生、给领导倒茶、送文件、采购办公用品等。这些工作不仅琐碎而且不是非常重要。在这些工作中,我们不应该灰心丧气,也不能太过自信。毕竟,所有的事情都是从小事做起的。我们要把这些小事做好的同时,还要自己寻找一些事情来做,逐渐提升自己。
(三)虚心学习,不耻下问
在我们的工作中,我们经常会遇到各种问题,许多时候我们都无法理解,因此我们需要谦虚地向同事寻求帮助。当我们被别人教授知识时,我们应该虚心学习。我曾有一次在工作中,老师分配了一项文件扫描任务给我,但由于我不会使用扫描仪,因此我谦虚地请教了老师如何使用它。老师很有耐心地教导了我,我认真学习了每一步操作,并在以后的使用中游刃有余、熟能生巧。通常情况下,老师或同事都很愿意并且很开心地帮助你,所以你必须认真学习每一个步骤,不能只听一遍就算了。与此同时,我们也不必害怕犯错。每个人都会犯错误,如果在工作中第一次失败了,重要的是学会改正错误。
(四)确立明确目标和切换心态
我们通常需要在做任何事之前确立明确的目标,例如在公司或政府机构工作时,我们需要自己的心态要对工作端正,如果态度正确,即使我们之前没有接触过的知识,我们也可以在工作中逐渐掌握。因此,我们需要树立正确的目标和切换心态,寻找更好的工作方式。我们需要多看别人的实践和经验,多听他人的建议,并自己动手尝试。只有这样,我们才能做得好。
(五)注重人际交往
在现代社会中,良好的人际交往能力是人们不可或缺的素质之一。良好的人际关系是我们顺利完成工作的重要保障。在办公室中,尽管我来这里的.时间还不是很长,但我非常重视人际交往这一方面。我经常主动与办公室主任和其他老师进行一些交流,以期在工作环境和人际关系上打破僵局。不久之后,我已经和这里的工作人员建立了良好的关系,他们也愿意将一些任务分派给我。因此,在和谐的人际交往中,我的工作非常顺利,我也非常开心。在实习结束时,他们留下了深刻的印象,表示希望我下次来访时再来看看他们。当我听到这些话时,我非常感动,同时也感到我的真诚和努力得到了他们的认可。
三、我的工作不足之处
虽然我在这里学到了很多,但是我也有一些不足之处需要改进。
(一)我的写作能力仍然需要提高。
作为一名文科生,特别是行政管理等紧密与公文写作相关的专业学生,我深知写作能力是最基本也最重要的能力之一。虽然在本科时有过公文写作的学习经历,也曾参与学生会文讯部门的稿件写作等工作,但我仍然感到自己在文件写作方面的能力还有待提升。学习的理论知识无法完全应用于实际操作中。
在实习期间,我的主任要求我起草一份会议发言稿。由于我的经验和能力都还很有限,加之公文写作方面的薄弱,我无从下手。虽然我多次请教办公室老师关于发言稿写作的技巧和内容,但初稿仍然不尽人意。最后,经过办公室老师数次修改,我的发言稿才勉强达到了要求。这一事件让我意识到自己的文字运用和文章写作能力还有很大提升空间,需要进一步加强训练并学习公文写作所需的格式和语言等,以巩固自己的文字写作基础并提高文笔。
其次,通过这次实习,我认识到计算机在日常办公活动中的重要性。文件的写作、整理,数据的查询、录入等都离不开计算机的应用。然而,由于我之前接触的计算机使用较少,一些办公软件如excel的运用不够熟练,一些基本的表格排版、设计和函数应用也不是很熟悉。这很大程度上影响了我的工作效率。虽然我通过临时摸索完成了任务,但我明显感到自己的计算机能力尚待提高。
因此,在今后的学习和工作中,我会有意识地加强计算机技能的培养,多学习word、excel等办公软件的教程,灵活掌握各种办公软件,提高自己的工作效率,为今后的工作打下良好的计算机基础。
(三)理论与实践之间的联系有待加强
在上学期的学习中,我曾学过公文写作方面的知识。但是,当真正运用这些知识时,我却感到很难下手,也十分局限。同样地,我也学过很多关于会议筹办、组织和注意事项的知识,但在实际情况中,有些内容我仍然不够清晰了解,有些问题不断地在会议中出现。虽然老师常说“万事从小事做起”,不要盲目自大,但我在实际操作过程中仍会因事情繁琐而不得不发牢骚。我也许明白这些规律,但在实际操作中仍会遭遇困难。归根结底,我需要锻炼自己,积累经验,提高自己的思维能力和成熟度。
要克服这些困难和问题,不能仅仅依靠学习书本的知识,关键还在于自我锻炼。因此,在学习之余,我决定多参加一些社会实践,做一些与本专业相关的社会实习,接触更多的工作和事情,不断地磨练自己的心智、意志和能力,克服自己的不足,提高自己的素质和能力。
四、总结
两周的实习时间过得真快。在这段时间中,我学到了许多书本上学不到的东西和知识。在与老师、领导相处过程中,我感到很愉快。实习结束后,我很难离开这里,心中有着舍不得的情感。我想感谢xx单位给了我这次实习的机会和自我展现的平台,同时也感谢领导和老师的无私指导和照顾。
通过实习,我认识到自己的不足和长处,知道了如何提高自己的专业技能,以利于未来的就业。我的文字录入速度得到了进一步的提高,我也能够使用各种自动化办公设备,如复印机、打印机和打孔机。在档案整理方面,我也有了一定的提高,但依然需要提高制表和计算机操作的水平。通过这次实习,我深刻认识到了办公室工作的重要性,也意识到了自己专业知识和工作能力的不足。
我将持续加强自己的素质,提高自己的世界观和社会认识,做一个更好的办公室职员。再次感谢xx单位,祝愿贵单位越办越好!以上是我的实习报告,如有不妥之处,请老师指正……