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今年暑假在学校的推荐下,我和其他11位同学一起来到市东电力公司参加暑期实习。这次实习对于学习电气工程的我是极有帮助的,我在短短的1个多月的实习中了解了很多电力系统方面的知识。
7月16日我怀着激动的心情来到了市东电力公司客户服务部,接待我们的是客户服务部的张主任,她热情接待了我们并且简单的介绍了市东客户服务部的情况。我了解了市东电力公司的概况,市东电力公司下属有3个分公司:浦东供电公司、南汇供电公司和奉贤供电公司。而市东公司的客户服务部则是“95598”上电热线的远程坐席,与“95598”中心连通,主要负责浦东这块区域。通过PPT演示我了解了客户服务部是一个团结的部门,一个优秀的部门,我对在这里的实习充满了期待。
7月19日我正式实习了,刚进房间我处于一种略带紧张的心情之中,就傻傻的站在旁边。这时候我师傅来了,很亲切的叫我坐到她身边,还对我说其实接电话不是一件很难的事情,时间长了就了解各种情况了。一开始,师傅叫我在旁边看她接电话,熟悉系统以及接电话的技巧。我在旁边仔细观察师傅接电话的技巧,对照主任发给我们的工作手册我开始有点感觉了。
师傅看我在旁边跃跃欲试,于是对我说:“你来尝试着接个电话吧”。我怀着激动的心情接起了我实习的第一个电话:“您好,情讲。”我微笑着问好后客户反映了他的问题,原来是他家停电了,于是我安慰客户叫他不要着急,留下了他的联系方式以及姓名,告诉他我们的抢修师傅会在80分钟以内到达现场抢修的。
第一个电话非常顺利师傅表扬了我,我感觉自己的信心逐渐建立起来了。当然,第一天总体来说我碰到的问题还是很多的。比如关于一些用电方面的营业知识我还是不很熟悉,客户向我咨询时我只能求助于师傅,感觉自己还有很多地方需要完善。
除了接电话,我们还有一个工作就是发送抢修单,因为抢修任务是分别由不同工程队来完成的。这个工作一开始我完全不知道怎么来做。原来不同工程队是按地区来划分的,这就要求我对浦东的道路地区非常熟悉,而我对浦东地区不太熟悉,这给我很大的挑战。回家后,我特意对照浦东地图把主要道路都熟悉了一遍,而一些特殊的地方我也特别留意。随着发单数量的上升,我慢慢熟悉了浦东的道路,这个工作使我变相的熟悉了浦东,真是一举两得啊!
“95598”热线始终秉承“悉心聆听、用心服务”的理念,努力拓展服务渠道和服务功能,致力于为广大电力客户提供优质、便捷的服务。同时,“95598”热线还与“公安110”、“消保委12315”等热线形成社会联动络。每年参加新闻媒体组织的“夏令热线”活动,积极为客户排忧解难,树立了热线的品牌服务形象,并多次荣获“优秀热线”等荣誉称号。身在优秀团体,我觉得自己从身边很多师傅那里学到很多待人处事的方法。很多次,我碰到一些用户的无理要求,而当听到我说无法按照他们的要求来处理时,他们很多人会说要投诉我。而一般我只能把电话交给师傅来听,但是师傅听了电话后一般都能让用户接受我们的处理方式。我感觉自己在这方面还有很大的欠缺,师傅的说话技巧值得我好好学习一下。
7月正是上海最热的时候,我们来的时候正好是最忙的时候。有时候平均一天我们要接80个左右的电话,经常是刚刚挂了电话马上又进来一个。师傅们吃饭的时候也要守在电话旁边,我们觉得应该自觉为师傅减轻一下负担帮师傅接接电话。但师傅还是很体谅我们,让我们经常休息一下。我们师徒关系也因此变得非常好。在一个多月的实习中师傅给“95598”热线始终秉承“悉心聆听、用心服务”的理念,努力拓展服务渠道和服务功能,致力于为广大电力客户提供优质、便捷的服务。同时,“95598”热线还与“公安110”、“消保委12315”等热线形成社会联动络。每年参加新闻媒体组织的“夏令热线”活动,积极为客户排忧解难,树立了热线的品牌服务形象,并多次荣获“优秀热线”等荣誉称号。身在优秀团体,我觉得自己从身边很多师傅那里学到很多待人处事的方法。很多次,我碰到一些用户的无理要求,而当听到我说无法按照他们的要求来处理时,他们很多人会说要投诉我。而一般我只能把电话交给师傅来听,但是师傅听了电话后一般都能让用户接受我们的处理方式。我感觉自己在这方面还有很大的'欠缺,师傅的说话技巧值得我好好学习一下。
7月正是上海最热的时候,我们来的时候正好是最忙的时候。有时候平均一天我们要接80个左右的电话,经常是刚刚挂了电话马上又进来一个。师傅们吃饭的时候也要守在电话旁边,我们觉得应该自觉为师傅减轻一下负担帮师傅接接电话。但师傅还是很体谅我们,让我们经常休息一下。我们师徒关系也因此变得非常好。在一个多月的实习中师傅给我的帮助是非常多的,而且我的师傅又是一个直爽的人,我有什么不对的地方他会马上指出,做得好的她也会表扬我。
很快,一个多月的实习就这么结束了。在结束前张主任请我们一起吃饭,对我们实习期间的成绩给与了肯定,并且对我们将来给予了期望。我觉得实习时间过得好快,自己还没有完全了解电力系统方面的问题时就已经结束了这次实习,不过自己通过这次实习学到了不少东西,不完全是专业上的知识。希望自己通过这次实习能对毕业后的工作有所帮助。并且通过这次实习我感觉自己要感谢的人也有很多,学校、电力公司的领导还有我的师傅。
不知不觉中,电力企业暑期实习也临近尾声了。在一个多月的实习生活中,我不仅提高了自己的实际工作能力,丰富了自己的工作经验,还从中体会到了工作带给我们的各种酸甜苦辣,这也为我们今后的工作打下了一个坚实的基础。
记得在大三临近尾声时,我得知了在暑假期间有电力企业的实习岗位,于是我抱着试试看的心情去报了名。结果过了没多久,我就被通知给电力企业录取了,这让我既高兴又兴奋,使我有了一个很好的机会去体验社会生活,同时也能更好的近距离的了解电力企业,接受电力企业对我的考察。
在去电力企业上班之前,我们先接受了三天的培训。培训的负责人是我们热线服务部的主任,而给我们上课的也是热线服务部的员工。并且这位给我们上课的师傅尽是从电力学院毕业的,虽说他已经从电力学院毕业很久了,但毕竟是我们的师兄,所以在平时的上课和聊天中总觉得很亲切,就好象是哥哥对弟弟的关心和爱护的一般。在培训期间,我们逐步了解了在以后的一个多月实习是在电力企业的热线服务部工作。因此,在培训的这段时间里,我们必须尽可能多的掌握相关的业务知识,从而让自己能尽快的成为一名合格的电力企业员工。
很快,三天的培训就结束了,我们开始正式踏上了工作岗位。记得第一天去电力企业上班时,心里总是不可避免的会产生一些疑问:要去做什么,该怎么做,不知道带我们的师傅怎么样等等。不过当我踏进热线服务部,所有的疑问和顾虑都消失了。这里所有的师傅都很和善,面带微笑的和我们每一个新来的同事打招呼。这让我们以一种愉快的心情开始第一天的工作。从那以后,每天上班我都会和师傅打个招呼,发自内心的说一声“师傅早”。有时候我会想,在我们平时的生活工作中往往有一些细微的东西会被我们忽略,比如一声问候,但它却能表达对同事对朋友的尊重和关心,也让他人感觉到被尊重与被关心。就这样,仅仅几天的时间,我就和师傅们打成了一片,很好的和他们交流,沟通和学习。
在电力企业的热线服务部,我被安排做一名回访人员。他的工作性质是对处理好的工作单进行客户回访,对客户进行一些相关的询问,例如抢修的人员服务态度如何,是否在规定的时间内赶到现场,对我们的承询人员服务态度是否满意等等一系列的问题。通常,客户对我们的服务质量都会感到满意。但是有时也会碰到一些状况,例如有些用户反映抢修人员没有帮他把故障处理好,由于我们刚开始工作,对业务流程不是很熟,所以难免会和用户解释不清,这时就需要师傅来帮我们解围,待师傅把问题处理好之后,就会和我们讲解如何处理此类问题,这让我们在今后碰到类似的问题时,能从容的面对。久而久之,我们在面对各种各样的问题时,在师傅的耐心的指导下,我们都能及时的把问题处理好,并且在以后的工作中我们也能独立的胸有成竹的处理好每一个问题。因此我觉得,要想在短暂的实习期间,尽可能多的学习一些东西,这就需要和师傅有良好的沟通,加深彼此的了解,这样才能让师傅更有针对性的对你进行指导。
由于今年夏天的高温持续不下,由此也引发了电力故障频发,平均每天的电话接听量都在六七千个左右。因此我们作为承询员,在电话多的时候,要放下手中的回访工作,转而去接听电话,以减小热线电话排队等候的压力。尤其是在8月1日当天,我们热线服务部的接听电话量突破了一万次接听量的大关,也同时创造了近几年来电话接听量的历史最高记录。不过,值得庆幸的是,在我们热线服务部全体员工的努力下,最终还是挺过了这道难关。虽然在随后的几天中,电话量依然居高不下,但我们经过上万次接听量的洗礼之后,我们在面对类似突发状况时已经有了充分的准备,随时接受更严峻的考验。同时,我们在做回访时,有客户反映我们热线电话比较难打,我们也耐心和客户解释原因,并向客户承诺我们会以更优质的服务来回报客户对电力企业的一贯支持,最终得到客户的谅解,从而真正体现出我们电力企业用心服务的宗旨。
当然,在电力企业,我们除了要做好本职工作外,还要积极的去做一些自己力所能及的琐碎小事。比如,在休息室,看到饮水机的水没了,我们二话不说的主动去帮忙换水;在休息室休息时,看见师傅进来没位子了,我们会主动把自己的座位让给师傅等等。在平时休息的时候,我们会寻找合适的机会,向师傅请教问题,和师傅象朋友一样交流彼此的生活学习和未来的工作。这样在实习的过程中,师傅就会愿意更多的指导我们,使我们有更大的收获。
整个的实习转眼之间就要结束了,在实习的整个过程中,我们既体会到了工作带给我们的压力,同时也体会到了师傅给予我们的关心和帮助。作为我在踏进社会之前的为数不多的几次实习中,这次实习的确给予了我很多东西,我以百分百的热情和态度完成了此次的实习任务,而我的工作效率也得到了热线服务部的主任和师傅们的认可,这让我感到很欣喜和自豪。今后,我将继续以认真负责的态度,积极向上的思想来完成每一件事,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习和工作中更好的表现自己,使自己成为一名符合社会要求的大学生和一名对社会有用的人才。
一、实习目的:
1、了解建筑工程施工现场,熟悉并掌握房屋建筑现场施工流程;
2、将在校所学理论知识与现场实际相结合,真正理解专业术语具体含义;
3、增强社会适应能力、增加处世经验、开阔视野;
4、重新定位自己的奋斗目标,为以后努力确定方向;
5、熟悉施工现场工作分配及管理制度。
二、实习单位及岗位介绍:
1、20xx年07月08日至20xx年02月28日在临沂市兰山区南坊镇滨河新天地住宅小区监理项目部担任监理资料员,所属项目部是山东省建设监理咨询有限公司在临沂的一个子项目部。平时主要工作为整理并归档施工单位所上报的施工资料,记录并整理监理会议纪要,依照现场施工流程记录当天的现场情况完善监理日志,做好施工中关于原材、钢筋焊接、砼及砂浆试块的送检试验台账,做好收发文记录等。
2、20xx年03月01日至20xx年04月01日在东营市天鹅湖水库升级改造工程审计项目部担任审计预算员工作,主要工作任务是当工地现场发生签证时,随建设单位、施工单位、监理单位去现场进行实测实量,或者依据图纸设计变更计算出具体变更工程量,在工程竣工后与施工单位核对工程量及工程款数额然后根据相关清单及定额做出一个相对客观合理的最终工程款数额。
3、20xx年04月16日至今在济南市长清大学城商业街担任监理资料员工作,主要工作如上述第一条所述,但因项目部监理人员紧缺,开始管理现场并对现场施工质量、进度、安全方面存在的问题处理方法有了初步的认识。
三、实习内容及过程
(一)20xx年07月08日下午我独自一人到达临沂这个以前从未踏足过的城市,离校前一天刚刚收到张总监同意我去山东监理临沂项目部的通知,刚收到通知时心情很激动,因为当时我的打算就是做个监理员在能天天能在工地现场了解施工流程,但当8日上午打包行李的时候才知离别来的如此之匆忙,我要离开这个陪伴了我两年的学校、老师及同学们,心中有万分不舍。但每个人都需要走各自的路、都要用自己的方式去实现自己的人生目标,所以心中就有点释然了。到达临沂时是下午四点多,当时去汽车站接我的是我以后在现场的辅导老师庞工(我到工地至离开工地期间一直称呼他为师傅),当时看到这位慈祥、和蔼的老师傅,心里好像平静了许多。到达工地工地后才知我所在的项目部总监不是张总监,而是张总监的妻子杨总监,杨总监刚刚四十岁(实际看上去很年轻)。当时我就对杨总监新生崇拜之情,并决定自己以后也要向杨总监一样事业有成。 第二天前任监理资料员资料针对监理方面资料包括什么内容以及现场资料上报情况对我进行了交接,从此之后我就正式展开了自出生以来的第一份全职工作。
当时现场工地情况如下:6#住宅楼正在进行阀板基础钢筋绑扎、10住宅楼已经封顶二次结构第二层二次结构正在施工、11#、12#住宅楼已通过主体验收,正在进行外墙保温施工、一期7#、8#、9#住宅楼已交房完成、正在进行小区绿化施工。我对6#住宅楼最感兴趣,因为我可以从该栋楼施工过程中了解从基础阀板钢筋绑扎到基础验收、主体封顶、主体验收及后期装饰施工的全部实际工作流程、实际看到现场是如何进行施工的。同时也感到很庆幸,因为10#、11#、12#楼正在进行着其他工序的施工,这样我可以更早更牢地掌握现场施工应注意的问题。
项目监理部规定每周三上午九点召开监理周例会,召开例会之前各施工单位必须报上周计划完成情况、下周计划完成进度、需要协调的事项到监理部(后文称之为周进度计划),会议召开时各参会单位必须签到,会议由总监理工程师进行主持,会议内容由监理资料员进行记录然后于会后整理经总监理工程师、参会人员核对后发放到个参会单位。召开第一次监理周例会时心中很紧张,就害怕对会议内容记录不全或出现低级性错误,于是就很认真的记录了那次会议。当杨总监审批监理会议纪要内容后露出笑容时,我感觉到了一种前所未有的成就感,并要求自己在以后的工作中再接再厉。在以后的工作中其实也出现过一些低级错误,主要原因是不了解具体施工流程、专业术语含义及安装方面的一些问题(安装方面了解很少),再加之参会人员来自不同地方用不同的方言来描述,确实给我的工作增加了难度,但随着对施工现场进一步的了解及对各个地方方言的逐渐习惯,以上错误出现的次数越来越少。
监理主要是在甲方授权的前提下,按照合同约定对施工现场进行“三控、三管、一协调”的,即进度、质量、投资控制;安全、合同、信息管理;协调建设单位域施工单位之间的关系
1、进度方面:前期6#楼主体按照施工方及建设方合同约定要求及时完成进度计划目标、10#楼二次结构也如期完成,但主观题验收通过后进度滞后、11#、12#楼土建方面进度较及时,主要由于地暖、水电安装及外窗施工进度缓慢影响了总体施工进度,除此之外也包括了许多不可抗力性因素,如下雨、停电等。之所以造成进度滞后的最关键因素有以下几方面:甲方供材不及时(除钢筋、混凝土、模板外,其余全部材料及设备均为加工);分包单位大部分是由甲方指定的施工单位来完成施工的',分包队伍进场不及时、施工进度缓慢、施工质量达不到相关规定要求、不配合总包的安全管理。由甲方指定分包进行施工的这种模式同时也给监理部门开展工作带来诸多不便:施工资料上报不及时、不按照监理例会制度提前报周进度计划、安全意识较差(不按照要求佩戴安全帽、安全绳等防护设备),于是监理部门采取不报资料不进行验收、针对安全问题进行现场拍照记录并按照规范要求进行经济处罚、对于不按照例会制度要求参会者进行经济处罚、工程款及签证时不予以签字盖章等措施,有效地减少了上述问题的出现,并赢得建设单位及总承包的一致好评。
2、质量方面:当模板钢筋验收时,我就带着事先打印出来的图纸随师父一同去现场,在验收过程中了解钢筋绑扎过程中的主要控制项目及一般控制项目,主控项目包括钢筋直径及数量、墙柱梁板保护层厚度、钢筋锚固,一般项目包括箍筋间距及箍筋锚固长度等,模板工序进行验收时主要是控制好模板支设标高及模板表面平整度,且模板域模板之间的拼缝宽度必须控制在规范允许范围内;在混凝土浇筑过程中了解到混凝土浇筑时监理人员必须进行旁站并写旁站监理记录,旁站是主要监督施工单位管理、技术人员是否到场,现场施工人员是否采取规定安全防护措施、振捣是否密实、混凝土标号强度是否符合设计及合同要求、是否现场进行取样并留置试块、浇筑过程中是否出现涨模及漏浆现象、现场塌落度测试是否在规定要求范围内等;在防水卷材铺贴时了解到如今屋面防水已大部分使用防水卷材铺贴,沥青油毡防水做法正逐渐被淘汰。防水卷材一般使用高聚物沥青防水卷材,最常见的一种就是SBS卷材。在基础防水、基坑外围防水、屋面防水施工中应用面积较广,及防水效果较好。本工地防水要求为二级,因此施工要求为两道方式铺贴。防水施工时主要应控制防水卷材与防水卷材之间的搭接长度,临边及柱周围防水上卷长度,其中搭接长度不得小于10CM、防水上卷长度不得低于30CM。
3、安全方面:施工及管理人员进入施工现场必须佩带安全帽高、空作业必须佩带安全绳、塔吊吊运物料范围内地面行人不得通过、临边及电梯洞口必须按照规范要求进行防护。
4、合同管理方面:严格按照建设单位与施工单位、监理单位签订的合同进行对施工阶段中的事前、中控制,监督工程施工过程中进度控制及接点工程款拨付的控制与监督。
这一年实习经历主要就是监理资料方面的经历,中间也经历了跳槽改做审计员的经历,审计这个岗位对于我来说是一个不错的职业,也是我以后努力地方向。虽然现在是在监理部门,但心中的最终目标还是造价方面。诚然,这一年在从事监理行业过程中也学会了许多课本上不曾学到的东西、并且让我更清楚的认识了这个社会、自己在事物过程中所扮演的角色、将来最需要的是什么。在今后的工作过程中,努力改变自己的缺点并投身于自己热爱的职业的追求之中。
转眼间,自xxxx年xx今一年的见习期一瞬即逝。回顾一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我从一个懵懂的“愤青”逐步成长为一名勤奋敬业的“小资”。在这近一年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,我完全融入到了企业这个大家庭。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报:
一、思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。
作为一名年轻工作者,思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。首先,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,我还认真学习了马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表”重要思想,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立中国特色社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实,注重其对实践的指导意义,自觉地践行“八荣八耻”,时刻用其来约束自身行为,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。另外,除了干好自己的本职工作外,还积极参加各项活动,对于企业组织的活动,能够积极参加与配合,在生活上乐于助人,关心集体荣誉。通过以上努力,我感到自己的政治素质有了长足进步。
今后的职业生涯还很长,作为一名党员,更应该将尽所能地对工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过企业全体员工的努力可以把企业推向一个又一个的颠峰。
二、在工作上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有三年的专业知识学习,但是实践的东西接触的少,对许多现场问题不了解。面对这种情况,依靠自己认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新洗牌的过程,自己在各位领导和老同志的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
在见习期我走入了35kv变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节,同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站拥有2台主变,担负着一个乡镇的供电任务。许多人认为,变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。无论何时处理工作现场的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业,认真服从领导、老工人师傅安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
三、学习生活上,完成了学生角色的转变,完全进入工作状态,努力开展工作。
初来企业参加工作,由于离家较远,而且是完全陌生的环境和生活状态,也曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是企业里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了企业的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负领导们的期望。初到的我是努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,企业中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候,对设备运行管理知识知道的也有限,但是在站长、主值的.尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,在站内除了做好自己的本质工作,认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。
在企业的一年时间里,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”一路走来,我前后参与了35kv变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学习提高自己。在企业宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。
在短短一年中理论结合实践,让我对工作的认识有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。虽然,我在各级领导和老同志的帮助下,取得一定成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、政治理论基础不扎实,理论与实践的结合应进一步提高;
2、对企业的工作任务能认真完成,但积极性不够;
3、与企业里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。在此,我要特别感谢企业领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为企业作出贡献,为企业创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
姓名:XXX
院(系):电气信息工程学院
专业班级:电气工程及其自动化20xx级XX班
学号:XXXXXXXXXXX
指导教师:XXX、XXX、XXX、XX
主要实习单位:河南索凌电气河南思达高科
成绩:XX
目录
1、绪论
1.1实习目标……………………………………………………………………… 2
1.2实习概况及内容…………………………………………………………… 2
2、实习内容
2.1电力安全教育…………………………………………………………………3
2.2郑州轻工业学院校变电站………………………………………………3
2.3索凌电气有限公司……………………………………………………… 8
2.4思达高科股份有限公司…………………………………………………15
3、实习总结
3.1收获与体会……………………………………………………………………… 18
3. 2建议和意见……………………………………………………………………… 18
致谢………………………………………………………………………………………18
1、绪论
1.1实习目标
认识实习是电气工程及其自动化专业本科生的必修专业实践环节,也是培养学生对本专业感性认识的一个重要组成部分。通过认识实习,使本专业学生增强对社会及相关岗位工作的感性认识,了解有关工程及业务知识与操作规程;对电力系统运行和电气产品生产的工艺和主要设备,在一定的程度上对本专业有了进一步的深入了解;能将课堂中所学的知识与实践中看到的联系起来,另外可以增强学生在学习方面的兴趣和对动手能力的重视,进而对自己所学的专业有更深的了解;初步形成工程、经济、市场、管理等意识,可以为自己今后的学习在一定程度上能指引作用,自己可以在学习过程中根据自己的个人爱好在专业的一些方面加强学习,为以后的专业学习和走上工作岗位打下基础。
1、了解电气电力安全知识,培养安全意识与技能;
2、对电力系统运行、电力设备和电气产品生产工艺流程及主要设备有一定的感性认识;
3、了解实习企业的概况,电气工程技术人员的主要工作内容、要求与责任。
1.2实习概况在本次实习中我们参观了学校的供配电系统;走进了索凌电气有限公司以及思达高科股份有限公司的工作车间,同一线技工及管理人员详细的攀谈,从而了解到学校变电所的组成及运行情况以及本行业的概况,使我开阔了眼界、拓宽了知识面,为学好专业课积累必要的感性知识,为我们以后在质的变化上奠定了有力的基础。通过生产实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
1.3实习内容
1、教学单元一:电力安全知识素质培养
任务一:学习《电力安全工作规程》;培养安全意识;
2、教学单元二:企业电气现场学习参观
任务一:参观校内变电所与箱变;
任务二:参观河南索凌电气有限公司;
任务三:参观河南思达高科技股份有限公司;
3、教学单元三:撰写实习报告
2、实习内容
2.1电力安全教育
1、除持证的电气专业人员外,其余人一律不得随意乱动或私自修理部门内的电气设备和设施。
2、电气设备不得带故障运行;任何电气设备在未验明无电之前,一律认为有电,不要盲目接触。
3、电气设备必须有保护性接地、接零装置,并经常进行检查连接的牢固性。
4、需要移动某些非固定安装的电气设备,如照明灯、电焊机等时,必须先切断电源再移动;移动中,要防止导线被拉断。
5、员工经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插座以及导线等,必须保持安全完好,不得有破损。
6、停电后必须切断电源总开关。
7、在送电时,要仔细检查设备内及其周围是否有人,并发出信号或联络后再送电。
8、挂有电气维修牌的开关,绝对不允许闭合。
9、电气设备的清扫必须在确认断电后再进行。
10、不要用潮湿的手、抹布和其它物体接触任何电气设备。
11、使用移动的电灯,应加防护罩。
12、非工作场所严禁擅自使用电炉、电壶及其它大功率用电器。
13、设备进行清理时,严禁用水冲刷电气设施。
14、严禁不用插头而直接将电线末端线头插在插座里。
15、使用的闸刀、空气断路器等应完好无损,严禁用铜丝或其它金属丝代替保险丝。
2.2郑州轻工业学院校变电站
2.1.1变电站概况
郑州轻院校变电站经过多次扩建共现有三个站点,其中有一号、二号变电所位于校区内。学校的电气主接线采用的是单母分段接线,从不同段引出两个回路,在任一段故障时,保证另一回路正常供电,可靠性较高。两路10kv电源分别引自园田路配和劳动路配。
2.2.2郑州轻工业学院变电所集控中心主要构成及设备工作原理主控制室:主控制室是郑州轻工业学院集控的中心。在主控制室可以对整个集控中心的电力系统进行监控和调度。它可以对电力系统一次系统监视并控制,也有二次系统控制室。工作人员不必每天在外面监视电力系统的情况就可以完成对电力系统的监控与调度。
母线:10KV母线采用单母线分段结构,母线中间设有母联开关。这种结构的优点是当一段或某一母线隔离开关故障时,分段断路器和所有连接在故障母线上的断路器由保护自动断开,从而缩小停电范围,提高可靠性。但任一回路的断路器检修时,该回路停电;当一段母线或母线隔离开关故障或检修时,该段母线上全部回路停电。由于单母线分段接线既保留了单母线接线简单、经济的优点,又在一定程度上提高了可靠性,故一直被广泛采用。
断路器:郑州轻工业学院集控中心10KV高压母线之间设有高压断路器。
高压断路器(或称高压开关)它不仅可以切断或闭合高压电路中的空载电流和负荷电流,而且当系统发生故障时通过继电器保护装置的作用,切断过负荷电流和短路电流,它具有相当完善的灭弧结构和足够的断流能力,可分为:油断路器(多油断路器、少油断路器)、六氟化硫断路器(SF6断路器)、真空断路器、压缩空气断路器等。郑州轻工业学院集控中心采用的是ZN28-10/1250真空断路器。
高压隔离开关:高压隔离开关是变电站电气系统中重要的开关电器,需与高压断路器配套使用,其主要功能是:保证高压电器及装置在检修工作时的安全,起隔离电压的作用,不能用与切断、投入负荷电流和开断短路电流,仅可用于不产生强大电弧的某些切换操作,即是说它不具有灭弧功能;按安装地点不同分为,屋内式和屋外式,按绝缘支柱数目分为,单柱式,双柱式和三柱式,各电压等级都有可选设备。隔离开关没有灭弧装置,不能带负荷进行操作。郑州轻工业学院集控中心采用的GN19-10/1000高压隔离开关。
高压互感器:高压互感器是适用于1kv至220kv电力系统中将大电压转换成小电压或将大电流转换成小电流以便于测量、保护、使用的互感器,一般分为3kv、6kv、10kv、35kv、66kv、110kv、220kv。郑州轻工业学院集控中心10KV母线侧采用的是干式互感器。
20xx年xx月xx日是个很难忘的日子,因为这天我很荣幸地正式成为了京能集团高安屯燃气热电有限公司的一员,也很幸运地参加了公司组织的技术培训。作为一个有工作经验的员工,能得到详细、周全、专业的技术培训是多么难得的机会啊!故在培训刚开始时我就下定决心,好好学习弥补自己的不足,全面提高自己,绝不辜负单位的培养。
三、实习总结
用半个月的时间来了解掌握一个电厂的系统和运行方式是远远不够的,但我根据实际情况努力争取学到更多的知识。首先,熟悉实习电厂国华余姚燃气电厂它们的系统是首要其冲的。我先从掌握系统图开始,画写系统图和了解系统中每一个部分的作用,然后再到就地查找系统。并对与我原单位差别很大的系统着重学习,如发电机氢气冷却系统、发电机密封油系统、发电机励磁系统等。在掌握了系统的基础上,又结合余姚发电厂就地精益巡检卡向师傅们学习巡回检查,掌握了全厂的巡检路线和具体模块具体巡查注意事项。其次,掌握发电厂子系统的启停操作是对运行值班员最基本的技术要求。但由于是在实习单位学习,不具备实际操作条件。故我先将子系统的启停操作票背诵默记,然后再到就地参照具体设备模拟操作。并向余姚电厂师傅们请教自己不熟悉的系统启停操作,如发电机气体置换、发电机补氢、天然气调压站启停等。最后,发电厂整套机组的启停操作是发电厂最重要的操作。余姚电厂启停操作又比较频繁,如此好的学习机会比较难得。故在机组每次启停时我都争取到现场看师傅们操作,不懂的'地方在操作票上留下标记,随后向师傅们请教,并把操作票背诵默记。
半个月的时间我熟悉掌握了国华余姚电厂的主要系统、主要子系统和整套联合循环机组的启停操作。也初步认识了通用电气9F联合循环机组和我之前掌握的普惠FT8联合循环机组在系统上以及运行方式上的差异,为来年更好的学习9F机组打下了基础。半个月的时间和同事们同吃同住让我懂得了如何和同事们相处、如何互尊互敬、如何共同学习共同进步。更重要的是这半个月的实习让我学会了如何快速地适应一个陌生的环境,如何在一个陌生的环境里赢得主动权。国华余姚电厂和京能高安屯电厂隶属两个集团,之前也没有过多的交往。但余姚电厂的师傅们对我们生活和学习上的关心无微不至,学习中碰到的问题更是有问必答,甚至把问题拓宽到更深的层次。师傅们的关心是他们本身素质的体现,更是同事们将心比心用真情努力来的结果。同事们的沟通能力和方法都值得我去学习和借鉴的。
虽然这半个月我很努力地珍惜每个学习机会,但时间毕竟相对较短,对国华余姚电厂的系统和运行方式的掌握尚停留在表面,还未全面地深刻地掌握通用电气9F联合循环机组的运行操作知识。以下是我目前欠缺和来年需要加强学习的地方:
第一:进一步熟悉掌握系统,能达到熟练默写出每个系统图并能在现场找出相对应的设备。
第二:加强电气专业二次部分的学习。由于我非电气专业出身又加上这部分本来就晦涩难懂,致使对这部分知识的掌握尚有欠缺。来年我会将理论知识和具体实际操作相结合,向师傅们不断学习,把这部分欠缺的知识争取尽快弥补。
第三:加强子系统以及整套联合循环机组启停操作的练习。由于国华余姚电厂的控制操作系统区别与我以前熟悉的操作系统。故在明年的仿真机实习时着重加强练习,以达到正确熟练地操作系统。第四:加强机组试验的学习,特别是电气试验。
第五:加强通用电气9F机组事故处理的学习,特别是燃机事故的预防和处理。燃机作为燃气电厂最主要的主机,其安全是重之重,预防和处理好燃机事故是以后安全生产的重要工作。
针对我自身情况以及公司的安排,我明年努力的方向大致如下:
第一:加强自身自律性的管理,提高自身责任心,在学习和工作上严格要求自己,为其他同事树立榜样。第二:针对以上提到的五点不足,加强学习,尽快全面地提高自身技术水平。
第三:提高自身组织能力。作为公司为数不多的有工作经验人员,我会以身作则,积极带领组织其他同事一起学习一起进步。
第四:加强自身交流沟通能力的锻炼。作为明年在太阳宫电厂实习的领队,我会积极跟太阳宫师傅们沟通,加强感情上的交流,为在太阳宫的实习工作顺利进行而做出努力。是公司的重视和培养,才使我有这么好的学习机会,使我在过去的一段时间里不论技术还是能力都有了很大的提高。在新的一年里我更应该珍惜每分每秒努力学习提高技术,不辜负公司的栽培,为日后回报公司打下坚实的基础。
轮岗实习在调度所的阶段已经结束了,总结这两周的实习,总的来说是收获颇丰的,学到了很多通信调度以及电力系统远动方面的知识。我在大学阶段对调度方面只是有一个简单的了解,对于该机构是如何工作以及每个班组的具体职责什么并不清楚!通过这一阶段的实习,对上述问题有了一个基本的了解。在各班组老师的耐心指导下,我对现场的设备有了深刻直观的理解!
在调度所实习的第一站是自动化班,一到班组李彪班长就带我参观了自动化机房的设备,并向我详细讲解了设备的功能以及自动化班的主要业务范围。在接下来的一个星期里,李班长,张永新老师,谢秀秀老师都对我进行了耐心细致的讲解和指导。他们认真负责的态度给我的影响很大,也算是给我上了很好的一课。工作中遇到问题,他们总能耐心的去寻找导致问题的原因,不怕苦,不怕累!我很幸运能得到他们的帮助。
实习的第一天张永新老师带我去了一趟罗庄220kv沈泉变电站,主要的工作任务是更换一块电源模块。在工作的过程中,张老师给我详细介绍了220kv站主要的远动设备,介绍了电力系统的四遥是如何实现的。第二天我跟李班长去沂水县电业局进行秋季检查,感觉县局的自动化水平也发展的很快,自动化水平也到了一个很高的水平。随着电力事业的飞速发展,对自动化的要求也越来越高,我们自动化工作者肩上的责任也越来越重。希望自己将来也能贡献自己的一分力量。
接下来的日子我一直跟着谢秀秀老师到现场进行检修工作,我们在几天里去了220kv北郊变电站,莒南九莲变电站扩建现场,河东梅埠220kv变电站建设现场。每个工地的工作都是很紧张繁重的,但是现场的秩序是井井有条的。每个人工作起来都是那么的忘我,象谢老师这样的`女孩子都不例外,工作起来一点也不比男爷们逊色。老师们的精神很让我感动,也对我将来的工作充满了信心。
轮岗实习主要是以看和问为主,但是去现场的机会让我收益匪浅,希望以后能有机会继续跟着自动化班的各位老师学习。
刚和自动化班的老师相处的比较熟悉了,我又得换班组了,接下来我到了通信设备班。到设备班之后我发现这里的老师是一样的朴实、勤奋和热情。张班长先带我去机房认识了一下设备,详细的向我介绍了它们的工作原理。带着张班长的讲解的认识,我开始了又一周的实习。设备的班的日常工作任务是很繁重的,他们要负责县里220kv站以及城区35kv及以上变电站通信设备的检修和清扫工作。
每天我都会跟着设备班的师傅们到城区的变电站去进行设备的清扫工作,几天下来,我感觉师傅对待这些通信设备就象对待自己的孩子一样疼爱。对于设备上的一点点灰尘都要细心的去擦拭,而且神情都是那么的专注。在给电池组放电的过程中,为了保证放电的完善,他们一遍遍的去测量每块电池的电压。哪怕数据有一顶点的不吻合,他们都要查找产生误差的原因。有时候清扫任务会很重,中午饭有时候会到一点才吃,但是他们丝毫没有一点怨言。对于老师们这种忘我和严谨的工作态度和作风,我由衷的敬佩,他们每个人都是我学习的榜样。
在工作的间隙,师傅们都会给我讲解一些相关的知识,问我有什么不明白的问题。不论有什么问题他们都会耐心的给我解答,让我学到了许多通信方面的理论知识以及为人处世的一些道理。非常感谢张班长,石老师,刘老师,陈鹏师兄以及小高师傅对我这些天的指导和帮助,希望我以后有机会能继续跟着他们学习。
总得来说这两周的实习给我留下许多美好的回忆,不但学到了那么多知识,还交了许多朋友。马上就要换岗位了,感觉有点舍不得,舍不得一直带我的师傅们,心里竟有点不是滋味。希望这次在调度所的实习只是一个开始,希望以后能在这里继续跟着各位师傅工作!
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