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第一篇：电力实习报告
今年暑假在学校的推荐下，我和其他11位同学一起来到市东电力公司参加暑期实习。这次实习对于学习电气工程的我是极有帮助的，我在短短的1个多月的实习中了解了很多电力系统方面的知识。
7月16日 我怀着激动的心情来到了市东电力公司客户服务部，接待我们的是客户服务部的张主任，她热情接待了我们并且简单的介绍了市东客户服务部的情况。我了解了市东电力公司的概况，市东电力公司下属有3个分公司：浦东供电公司、南汇供电公司和奉贤供电公司。而市东公司的客户服务部则是“95598”上电热线的远程坐席，与“95598”中心连通，主要负责浦东这块区域。通过PPT演示我了解了客户服务部是一个团结的部门，一个优秀的部门，我对在这里的实习充满了期待。
7月19日我正式实习了，刚进房间我处于一种略带紧张的心情之中，就傻傻的站在旁边。这时候我师傅来了，很亲切的`叫我坐到她身边，还对我说其实接电话不是一件很难的事情，时间长了就了解各种情况了。一开始，师傅叫我在旁边看她接电话，熟悉系统以及接电话的技巧。我在旁边仔细观察师傅接电话的技巧，对照主任发给我们的工作手册我开始有点感觉了。
师傅看我在旁边跃跃欲试，于是对我说：“你来尝试着接个电话吧”。我怀着激动的心情接起了我实习的第一个电话：“您好，情讲。”我微笑着问好后客户反映了他的问题，原来是他家停电了，于是我安慰客户叫他不要着急，留下了他的联系方式以及姓名，告诉他我们的抢修师傅会在80分钟以内到达现场抢修的。
第一个电话非常顺利师傅表扬了我，我感觉自己的信心逐渐建立起来了。当然，第一天总体来说我碰到的问题还是很多的。比如关于一些用电方面的营业知识我还是不很熟悉，客户向我咨询时我只能求助于师傅，感觉自己还有很多地方需要完善。
除了接电话，我们还有一个工作就是发送抢修单，因为抢修任务是分别由不同工程队来完成的。这个工作一开始我完全不知道怎么来做。原来不同工程队是按地区来划分的，这就要求我对浦东的道路地区非常熟悉，而我对浦东地区不太熟悉，这给我很大的挑战。回家后，我特意对照浦东地图把主要道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特别留意。随着发单数量的上升，我慢慢熟悉了浦东的道路，这个工作使我变相的熟悉了浦东，真是一举两得啊！
“95598”热线始终秉承“悉心聆听、用心服务”的理念，努力拓展服务渠道和服务功能，致力于为广大电力客户提供优质、便捷的服务。同时，“95598”热线还与“公安110”、“消保委12315”等热线形成社会联动网络。每年参加新闻媒体组织的“夏令热线”活动，积极为客户排忧解难，树立了热线的品牌服务形象，并多次荣获“优秀热线”等荣誉称号。身在优秀团体，我觉得自己从身边很多师傅那里学到很多待人处事的方法。很多次，我碰到一些用户的无理要求，而当听到我说无法按照他们的要求来处理时，他们很多人会说要投诉我。而一般我只能把电话交给师傅来听，但是师傅听了电话后一般都能让用户接受我们的处理方式。我感觉自己在这方面还有很大的欠缺，师傅的说话技巧值得我好好学习一下。
7月正是上海最热的时候，我们来的时候正好是最忙的时候。有时候平均一天我们要接80个左右的电话，经常是刚刚挂了电话马上又进来一个。师傅们吃饭的时候也要守在电话旁边，我们觉得应该自觉为师傅减轻一下负担帮师傅接接电话。但师傅还是很体谅我们，让我们经常休息一下。我们师徒关系也因此变得非常好。在一个多月的实习中师傅给我的帮助是非常多的，而且我的师傅又是一个直爽的人，我有什么不对的地方他会马上指出，做得好的她也会表扬我。
很快，一个多月的实习就这么结束了。在结束前张主任请我们一起吃饭，对我们实习期间的成绩给与了肯定，并且对我们将来给予了期望。我觉得实习时间过得好快，自己还没有完全了解电力系统方面的问题时就已经结束了这次实习，不过自己通过这次实习学到了不少东西，不完全是专业上的知识。希望自己通过这次实习能对毕业后的工作有所帮助。并且通过这次实习我感觉自己要感谢的人也有很多，学校、电力公司的领导还有我的师傅。
第二篇：电厂实习报告
十年前，独自一人坐火车途径玉门，看到了那旋转在戈壁上号称小天鹅几座风机，听车上知晓此事的人说，那是从外国进口的，我嘴上没说什么心里却想着，就那么几个风陀螺，用得着进口，更何况，远观也没有什么景致，为此而叹息过!今天，当我真正走进风电场，零距离接触这庞然高峻的风塔时，我真的惊呆了，更懂得不登高山不知山之高也，不临深渊不知地之厚也的道理!
昨天的一场雪让这戈壁变得参差斑驳，更有银光四溅的感觉。带着一种激动与喜悦，我们的车钻进了北大桥茫茫电场，穿梭在风车与电网交织的迷网隧道中，聆听着发改委康主任如数家珍的介绍，视觉的冲击力与感受的萌动性迸发出一种无以言说的喜悦：尘封了几千年的`戈壁终于焕发出了生命的活力，一座座庞大的风车，高擎着生命的躯体，挥动着轮转的手臂，凯歌高旋，它那嗡嗡的轮转声，小露出戈壁千年尘封的底气，浑厚而有力。一排排一列列等距离排列，气象昂昂，蔚为壮观，旋转的叶片幻化出一道道圆弧，有乱花渐欲迷人眼的感觉，伫立机下，抬头仰望，更是头昏目晕。
在一处还未安装的叶片前，文史办赵主任让我们合影留念，夕阳拉长了我们的倒影，但我们的倒影还不到叶片的十分之一，听康主任介绍，就这叶片长40多米。可以想象，当立筒伸臂的时候，直径80米的巨轮旋转起来，该是多么地雄伟壮观!
千百年来，亘古如斯的万里长风，从祁连山与这戈壁之间掠过，在阳关和玉门关之间穿行，似脱缰的野马，任意驰骋在这罕无生机的黑戈壁上，它吹断了大漠孤烟，吹皱了长河落日，它聆听过金戈铁马、丝路驼铃，也见证了飞天曼舞、神州翱翔。而今，又是它改幻化了这亘古未变的容颜，让这戈壁变得与遥遥相对的祁连雪域相媲美，成了疏勒河畔一道道靓丽的风景线，白色森林的崛起成就了陆上三峡的伟业，钱景无限，风景独好!
置身风场，除了一排排一列列的高耸风车外，再就是一座座输送电网，听康主任说，那就是330千伏和750千伏输送电网，沿着东西的方向，直穿远方白色森林，横看似腾蛟起凤，蜿蜒的躯体在夕阳的反照下，熠熠生辉。如果把这条750千伏的电网比作一条国网大动脉，那么，此刻我们置身的地方就是大动脉的中枢心脏，真正造血细胞的源头活水。
历史上的古瓜州，商贾云集，丝绸要塞，军事重镇，如今，最能见证的有敦煌石窟的姊妹窟榆林窟，西夏艺术明珠之称的东千佛洞和千古遗城锁阳城，但这些古老的文明并未给今日瓜州带来繁荣，留给世人的好像永远是狂风卷地百草折一川碎石大如斗，随风满地石乱走的风库遗响。殊不知，一场以新能源为主题的绿色浪潮席卷全球，唤醒了这千古沉寂的戈壁，还是这千年妖魔的风带来了发展的机遇，让瓜州闻鸡起舞，一时间，成为全球媒体关注的焦点，380万千瓦的装机容量，已名正言顺地赢得了全国风电装机第一县的殊荣!
风劲叶轮动，网开电流送。不禁喟然吟诵起舜弹五弦之琴，以歌《南风》的诗句：南风之熏兮，可解吾民之愠;南风之时兮，可以阜吾民之财。如若能今儿歌奏，定会加上风电之举兮，创利国利民之业也。
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