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一、实习地点
xx酒店
二、实习目的
本次实习本应是在大二时进行的,但因为种种原因而推迟到大三。这次实习是服务实习,通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。更重要的是让我们学会一种服务精神,培养服务意识。
三、实习时间
xx年xx月xx日
四、企业介绍
xx酒店是国内首家中外合作经营的大型五酒店。
五、工作内容
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的Waitress工作。开档,为客人倒茶/咖啡,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。
六、实习心得
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来BB凳和BB碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的'一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
七、总结
实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
【实习时间】:
XX年7月(共三周)
【带队老师】:
王向公、胡少兵、夏玲玲
一、提要:
暑假期间,在王向公等老师的带领下,我们测井06级三个班来到了位于潜江市的江汉油田测录井工程公司进行为期三周的实习。此次实习前,我们已经完成了声放电等各种测井方法的理论学习和实验教学任务,这次亲身来到测井公司实地实习使我们对测井的认识从理论很好的延伸到了实际当中。在实习的这段学习生活中,我对各种测井方法及其原理有了更深层次的认识和理解,对各种仪器的使用方法和操作流程也有了一定的了解,对在实际测井中会遇到的问题和解决办法有了初步的思考方向。总的来说,此次测井生产实习是我受益匪浅,在将来的学习和工作当中也必定会起到很大的辅助作用。
二、实习内容及收获:
本次实习的主要内容包括:射孔、测试、井下仪器、测井解释、地面仪器、测井工艺、现场测井观摩、综合录井。下面仅做简单的阐述:
射孔是将射孔枪送到预定的深度后,进行校深、点火,利用聚能罩聚集很高的能量,爆炸将射孔弹射出,穿透套管和地层,从而达到形成通道的目的。射孔是一种完井手段,主要是让地层中的油气能通过射孔通道流入井筒内。射孔完成的主要任务包括井下射孔、卡钻的判断、井壁取芯。在射孔作业中常遇到的问题有射孔弹在井下不爆炸而在工作地面爆炸造成人员伤亡、误射孔、卡枪。实习前以为射孔是一件很简单的事情,经过老师的讲解,现在我才发现射孔是一个复杂而重要的工作,在射孔作业中一定要注意安全。
测试是试油的一种手段,它是指在动态条件下对油气层进行评价,从而得到地层压力,温度,地层产出流体性质的判断,渗透率,测试影响半径,油气的边界等。测试分为两大类,一类是裸眼井测试,另一类是套管井测试。其中裸眼井测试是一种不稳定的测试,一般风险较大,因此测试时间不宜过长,一般井下不超过8小时;而套管井测试是一种稳定测试,风险较小,测试时间长,测试过程中可能出现层位污染,需要开井10分钟,然后关井,再开井充分流动,观察两次流动压力是否一样。通过听取老师的讲解和对仪器的观察,我对测试这个在学校并没有接触过的过程有了一定的了解。
井下仪器的观察,在仪器车间我们观看了普通声波探头、长源距声波探头、硬电极、双感应探头、微球形聚焦探头、岩性密度探头、地层倾角方位探头、补偿中子测井仪、双侧向测井仪等一系列的井下装置和设备。井下仪器除了有这些探头外还包括电子线路和防转短节。以前只是在课本上看到过一些井下测井仪器的图片和文描述,这次身临其境的看到了实际的仪器,发现和自己想象当中的还是有一定的出入的。通过观察这些仪器,加深了我对测井仪器及测井原理的进一步认识。
测井解释包括资料的上井验收和资料解释。上井验收时要看测井曲线是否符合标准;测井解释时一般利用计算机作为工具来对测量的曲线进行解释,陆相一般为沙泥岩剖面、海相为碳酸盐剖面,可以利用测井曲线来划分剖面,识别岩性计算参数。一般要先对原始数据进行解编和转换,还要进行深度校正。可用来识别岩性的曲线包括自然伽马、自然电位、井经;测量孔隙度的曲线有声波、密度、中子;测量电阻率的曲线一般有双侧向和微球的组合、感应测井和八侧向的组合。另外还有一些测井新方法,比如过套管电阻率测井、中子寿命测井、脉冲中子测井等。通过这些学习,是我对测井资料的解释过程有了新的了解,知道了要从多条曲线来综合判断岩性划分岩层,而且测得的曲线并不是像课本上的那些那么有特点,我们要根据实际情况综合各种信息来综合判断。
地面系统的发展经历的从模拟信号到数信号,又从数信号发展到现在的成像测井。在早期的测井地面系统中,绞车与通信设备两者是单独的,通过设备连接在一起,而现在的操作室和绞车在同一辆车上。
测井工艺方面我们主要了解了,测井的电缆。电缆分为单芯电缆,四芯电缆和七芯电缆。直径5.6mm的单芯电缆主要用于生产井测气、水剖面;直径11.8mm的'七芯电缆是现在测井的常用电缆。
录井技术是油气勘探开发活动中最基本的技术, 是发现、评估油气藏最及时、最直接的手段,具有获取地下信息及时、多样,分析解释快捷的特点。录井包括综合录井、地址录井、地化录井、荧光录井、核磁共振录井等(以综合录井为主)。录井作业需要注意的问题是,在井口和钻台上要安装h2s监测器,停钻时尤其可能出现井喷或造成h2s逸散事故的发生。通过老师讲解录井的相关知识,我对录井有了初步的了解,对录井流程有了基本的认识。通过参观录井仪器平台,对录井仪器和录井过程有了进一步的认识。
七月22日,我们随车来到了江汉油田某钻井工区,对现场的测井过程进行了观摩。此次观摩不但跟贴切的了解了测井的具体步骤和流程,也对钻井平台和钻井知识有了一些了解。具体的测井步骤为:1、测井工作人员把天地滑轮从车上取下并安装到井架上;2、从车上取出相应的测井仪器,将其挂接在天滑轮,通过地滑轮连接电缆至测井仪;3、将测井仪器下放到井中;4、仪器下放至目的层位后,以一定的速度上提仪器;5、监测测井曲线是否出现异常,随时处理;6、现场验收测井资料,如果不合格要重新测量,直到合格。通过这次现场的观摩,学到了很多测井方面的知识,同时也学到了井场安全常识方面的知识,比如井场内不能吸烟、不能打伞等。
总之,在这次的实习中,我们将理论和实际相结合,对各种测井原理、测井仪器和测井工艺等有了更加深刻的理解。实习中我们亲身体会到了油田工人的生活、亲眼看到了在书本上学过的测井仪器、切实了解了油田具体的运行模式。这些在我们以后的工作或继续深造的道路上无疑会起到良好的辅助作用。
三、实习体会及感想:
这次实习利用了暑假的时间,天气很热、条件很苦,但是同学们的求知欲望并没有因为外部的条件不好而减退,每次都按时出工,准时到达实习现场。实习中我真切感受到了油田的生活,虽然和以前想象中的有很大的差别,但我人就对自己选择的道路坚定不移,对自己作为石油人感到自豪。在实习的时候我同时也觉得我们大学生在学校呆的时间长了,眼界受到了一定的限制,思考问题的方法和解决问题的方式有时候也很极端,我想这也是在我们步入社会后应该学习和提高的。所以我认为,如果有走出校园到神会上去实践的机会,我们一定不要放过,亲身经历的社会经验不仅可以丰富我们的阅历同时更重要的时会让我们提高发现问题、解决问题的方法和效率。
四、总结与建议
虽然在实习过程中我们的确收获了不少的知识,但还是有些需要改进的。在时间安排方面,如果可以的话最好避开炎热的天气,尤其是在住宿条件有限且不能很好解决解暑问题的情况下。
在此要感谢学院给我们提供了这样一个巩固加深理解知识的实习机会,还要感谢王向公老师、胡少兵老师、夏玲玲老师在实习过程中对我们无微不至的关怀和照顾,同时也感谢江汉油田测录井公司能够合理安排我们的实习内容。最后,对油田那些不辞辛苦给我们讲解知识的师傅们表示深深的敬意和由衷的感谢。
1、实习目的
实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。生产实习时一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行学习工作时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,生产实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
2、实习时间 单位
大江东去,岁月如歌,转眼大三了。二、三月,两个不同寻常的月份,,是大地复苏的季节,大学生们纷纷走出校门暂别了梦幻美丽的象牙塔。满怀对社会的憧憬又急需想把自己平生之所学与实际相结合的迫切心情,来到了自己未来可能从事的岗位。为了加深我们对所学课程的理解和认识,20xx年2月至3月份,先后在长岭炼化,江汉油田各实习半个月。
3、实习单位简介
石油化工股份有限公司长岭分公司是中国石油化工集团公司直属国有大型工业企业。公司座落在风景秀丽的洞庭湖畔、长江之滨――岳阳市云溪区路口镇,北临长江,南靠京广、武广铁路,与107国道、京港澳高速公路相邻,水陆交通便利。公司占地面积8.4平方公里,截至20xx年底,拥有正式员工3009人。
股份长岭分公司的前身为长岭炼油厂,始建于1965年,投产于1971年,历经40年的改革发展,把一个最初只有250万吨/年原油加工能力、4套生产装置的炼油厂,建设成为拥有30套炼油化工装置,原油加工能力800万吨/年,聚丙烯年产13万吨、的大型炼油化工企业,成为中南地区重要的石油化工产业基地。主要生产汽油、煤油、柴油、丙烯、液化石油气、石脑油、苯类、沥青、醋酸酯等60余种产品,有17种产品获省部级以上优质产品称号,其中出口轻柴油和6#抽提溶剂油获国家金质奖,石油甲苯、二甲苯和120#溶剂油等产品获国家银质奖。
40年来,股份长岭分公司始终秉承“求实、严细、文明、创新”的厂风和“艰苦奋斗、争创一流”的企业精神,努力开拓,务实创新,企业物质文明建设和精神文明建设取得了丰硕成果。累计加工原油1.32亿吨,实现利税300多亿元。20xx―20xx年连续8年被评为中国石化集团公司“安全生产先进单位”。
20xx年10月18日,历时三年,全面建成投产了800万吨/年炼油生产线,股份长岭分公司又迎来了新的发展机遇。未来,股份长岭分公司将继续把“长板”加长,力争“十二五”末达到1600万吨/年原油加工能力;做强做优炼油核心业务,在“十二五”末率先达到世界先进水平,争做沿江企业排头兵;积极谋取差异化发展优势,紧紧依靠长岭炼化的自主创新优势、人力资源优势、企业管理优势、产业链条优势等,加工好每一吨油,生产出最具竞争力的产品,不断培育有长岭特色的核心竞争力,不断提升公司的可持续发展能力。我们坚信,股份长岭分公司的发展,将为优化中国石化战略布局,保障中西部能源供应,促进中部经济崛起发挥重要作用,也必将为带动湖南石化产业的蓬勃发展,加快湖南“四化两型”进程和岳阳“五市一极”建设做出新的更大的贡献!中国石油化工股份有限公司江汉油田分公司(简称江汉油田)(PCOC)是隶属于中国石油化工股份有限公司(Sinopec) 的地区性油田公司,至20xx年底,共有职工3.37万人,资产总额114亿元,累计生产原油4466万吨、天然气18.6亿立方米。江汉油田地处美丽富饶的江汉平原,本部设在中国明星城市――湖北省潜江市,这里地理位置优越,气候宜人,物产丰富,交通便利。东距九省通衢之都武汉150千米,西距历史文化名城荆州60千米,拥有优越的地理位置和便利的交通条件。
油气勘探开发。江汉油田已建成江汉油区、山东八面河油田、陕西安塞坪北油田和建南气田等四个油气生产基地。截至20xx年底,拥有国内探矿权区块11个,累计发现油田31个,探明石油地质储量34668万吨;发现气田1个,探明天然气地质储量159.91亿立方米;原油年生产能力162万吨,天然气年生产能力1.69亿立方米。经过长期实践,江汉油田形成了从勘探选区、盆地评价、区带评价到目标钻探全过程的油气勘探技术和丰富的工程服务经验,具备独立开发大中型海相陆相整装油气田、复杂断块油气田和特低渗透油气田的能力。
石油工程技术服务。江汉油田所属钻井公司、测录井公司、油建公司、井下测试公司、物探公司等主要专业施工单位均通过ISO国际质量体系认证,实施了完善的HSE管理。
石油机械制造。江汉油田是中石化石油钻采机械装备制造基地,也是国内重要的石油机械装备制造与出口基地。主要产品有石油钻头、固井压裂成套设备、车装钻机、修井机、钢管、天然气压缩机、抽油机、水处理设备等。所属江钻股份公司、四机厂、四机赛瓦(中美合资企业、管理局控股65%)、三机厂、钢管厂等5家石油机械制造企业均通过ISO国际质量体系认证和美国API认证。四机厂“SJPETRO”商标在美国注册,“四机”牌钻机获中国名牌产品称号,四机厂和江钻股份获世界石油市场(中国)行业十大品牌称号。机械制造企业在引进、消化国外先进技术的基础上自主开发和创新,逐步形成了自主知识产权,现拥有275项专利、150项专有技术,主导产品技术水平国内领先、国际先进,优势产品远销美国、加拿大、俄罗斯、墨西哥、印度、伊朗等20多个国家和地区。
管道勘察设计、施工与钢管制造。江汉油田具备较强的油气长输管道勘察设计和建设施工能力。勘察设计有十多项专有技术居国内领先水平。近几年,先后完成了苏丹班布油田、伊拉克东巴油田产能工程和巴基斯坦、巴西管道工程的设计。长输管道建设经过西气东输管道建设的锤炼,迅速成长为中国长输管道施工行业的一支劲旅,连续完成西气东输23A和9B标段、西南成品油管道、苏丹3/7区B1段、巴西GASCAC管道等长输管道的建设施工。管道水平定向穿越属国内先进工艺技术,曾成功穿越汉江、黄浦江和苏丹青尼罗河、巴西巴拉依巴拉苏河及奥古巴沙河等多条河流。钢管生产技术和产品质量处于国内先进水平,直缝、螺旋钢管配套年生产能力达80万吨以上,先后为西气东输、川气东送、西南成品油管道、中亚管线等重点工程提供钢管。
4、实习内容
由于实习内容在高危行业里,正式实习前,我们在岳阳进行了安全教育。关于安全,他从不同的角度,不同的思路,为我们讲解了安全生产法,安全生产禁令,火灾分类等,这使得原本枯燥无味的文字变的形象生动,最后通过分析实例,让我们从视觉上直接感受到了安全要防微杜渐,不能忽略每一个细节,细节决定成败。
在岳阳长岭炼化实习期间,我被安排到油品管理处实习。我们见识到了一些课堂上没有接触到的仪器和装置,通过现场工人师傅们的讲解以及我们对仪器的仔细观察,加深了对它们的进一步认识,
第一周(20xx.02.18-20xx.02.23)我们3组成员在罐区实习,又高又胖的大储罐排列有致,师傅告诉我们,整个罐区实现了自动化。我们的工作就是巡检 :
整个罐区内所有岗位必须每两个小时对各自负责的设备进行一次巡检。油罐巡检的一般要求为,检查有无“跑”“冒”“滴”“漏”等现象的发生。长岭炼化厂的计量间巡检要求为,保持各阀开启,防止管内压力过高。
一油计量站还负责油罐液位监控,在各罐雷达液位计的监控下还要派工人师傅上灌检尺,核对雷达液位计的读数。由于,我们实习刚好赶上长岭炼化厂热技术人员到计量站核对账目,有幸跟随工人师傅上灌亲手体会检尺操作:
a、 上灌要求:上灌人数不得超过5人;
上罐前需消除静电;
进入罐区手机关机;
不得穿带钉鞋。
b、 检尺:用量油尺测量容器内(油罐)油品液位高度的过程。
量油尺:必须选用带有铜质量锤的钢卷尺,锤重750g,最小分度1mm,必须有在有效周期内的检定合格证书。
c、 检尺操作:提前从雷达液位计上读出油位值m,取整k>m;
必须带特制胶皮手套;
侧身,前倾,下尺;
当尺子快下到k值时,将尺子直立,下蹲,平视检尺口,读数j,读数值尽量接近k;读完立即收尺,读出铜质量锤上油品的位置i;检尺口到参考点高度h-j+i即为油位;
d、 检尺实例:5#罐检尺口到参考点高度h为21.006m。监测油高17.008m,下尺j为420cm,油浸i为20.3mm。检尺油位为h-j+i=17.009m,与雷达液位计读数基本吻合。
第二周(20xx.02.24-20xx.03.02)油库卸油区岗位。调回油库经过一段时间的培训,安排到卸油区岗位,卸油班岗位职责是:1熟悉接卸油品设备的性能,操作方法、工艺流程,按照《设备完好标准》检查、养护、使用设备。2分工明确、各负其责、油品入库、随到随卸、坚守岗位、密切配合,按时完成接卸任务。3、严格遵守操作规程,散装油品按规定接卸入库,整装油品入库按规定接卸堆垛。